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Résumé : Cette position d'Ingénieur Réseau vise à concevoir et moderniser les infrastructures réseau, en se concentrant sur les technologies CNI et Cilium. Responsabilités : En tant qu’Expert Réseau & CNI, vous serez référent technique sur les sujets suivants : Concevoir l’architecture réseau Participer au choix, à la conception et à l’intégration d’une CNI (Cilium) Définir et mettre en œuvre les mécanismes d’interconnexion entre la CNI et le réseau Implémenter et valider les protocoles de routage nécessaires (BGP principalement) Travailler sur les problématiques de : routage L3, segmentation réseau, sécurité et visibilité des flux Collaborer avec les équipes architecture, sécurité et infrastructure Rédiger et maintenir la documentation d’architecture Assurer une veille technologique sur les solutions réseau et CNI

Vos missions consisteront à : - Assurer un fonctionnement optimal des systèmes d'information de nos clients grands comptes. - Participer notamment à l'ingénierie, à la conception ou au design d'architectures, et à l'intégration de solutions d'infrastructures systèmes et réseaux (systèmes d'exploitation, virtualisation, messagerie, collaboratif, stockage, réseaux LAN et WAN). - Assurer un support technique de haut niveau et apporter les préconisations nécessaires à l'optimisation de l'exploitation de ces environnements.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous intégrez une prestation d'infogérance workplace et infrastructure au sein d'une équipe déjà en place de Techniciens/ Administrateurs/ Ingénieurs. Vous intervenez sur la partie devOps, le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, le traitement des demandes et incidents et participer à la mise en place d'évolutions. Vos responsabilités : • Participer au suivi de la partie système sous environnement Linux • Assurer le MCO et le MCS • Mettre en place, maintenir et optimiser les outils et processus DevOps, notamment la chaîne d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) • Automatiser les déploiements et améliorer l'automatisation des tests • Assurer la surveillance des failles de sécurité et participer à leur correction • Partager les bonnes pratiques avec le reste de l'équipe • Assurer une veille technologique. L'environnement technique : Linux, Microsoft, réseau, sauvegarde, stockage, Kubernetes, Docker, Terraform, Ansible, etc... Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : En CDI avec un démarrage début septembre. Nous sommes ouverts au préavis. Localisation : sur site client à Gramat (46500) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : eby8mb8hv8

DSI GROUP recherche un(e) Expert(e) réseaux afin d’assurer l’administration de l’environnement de centres de calcul dans le secteur de la Défense. Vous serez amenés à intervenir sur toutes les composantes réseau dans la réalisation des activités RUN et BUILD, traitement des incidents et demandes, mise en œuvre des projets, production de documentation, de capitalisation et d’industrialisation. Activités de BUILD (ingénierie, architecture et industrialisation) Expression de besoin : participer ou organiser des ateliers de définition d’expression de besoin en partenariat avec le client pour les nouveaux projets expérimentaux d'ingénierie. Architecture : élaborer ou proposer l’architecture et les solutions techniques (LAN, VXLAN, EVPN, Infiniband) inscrites dans une vision et cohérence globale de l’infrastructure avec l’appui du Référent Technique. Automatisation et modernisation (DevOps) : déployer les briques d'automatisation réseau, intégrer les environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) dans les flux d'infrastructure, assurer la montée en compétence sur l'infrastructure as code. Intervention de bout en bout : alimenter et maintenir le backlog du projet sur le périmètre réseau (analyse, spécification, préparation et déploiement des configurations, validation, documentation, automatisation). Transition Build To Run : inscrire les évolutions dans une démarche d’industrialisation pour sécuriser le passage en exploitation sans dégradation de service. · Reporting : fournir un reporting interne lors des dailys (avancement, difficultés, alertes) et client en points projet. Activités de RUN (MCO / MCS et support) Gestion des incidents et alertes : prendre en charge le diagnostic des incidents, surveiller les alertes, analyser et corriger les erreurs pour garantir la disponibilité maximale du réseau. Maintien en conditions de sécurité (MCS) : suivre les nouveautés et les mises à jour des équipements pour assurer la sécurité et les performances optimales (Firewalling Juniper SRX, Stormshield). Documentation et procédures : rédiger et maintenir à jour les dossiers d'exploitation (DEX), les procédures et les schémas de configuration. Gestion de proximité : réaliser les interventions en salle serveur pour le câblage, le brassage, la mise en baie et la maintenance matérielle. Industrialisation du RUN : développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives et gagner en efficacité opérationnelle. · Reporting : fournir un reporting technique interne lors des dailys (avancement, difficultés, alertes) et donner une visibilité claire au client ou utilisateurs sur les investigations et changements réalisés en production.

Ingénieur Réseau Telecom (F/H) - Venelles Au sein de la Direction Technique, vous intervenez en tant qu' Ingénieur Réseau pour garantir la performance, la sécurité et l'évolution des infrastructures réseau. Vos missions principales : Assurer le support N3 : résolution des incidents complexes, gestion des changements critiques, amélioration continue et documentation Conduire les évolutions réseau : déploiement, optimisation, mise en production et rédaction des procédures Valider les architectures : qualification des solutions, supervision et mise à jour des référentiels techniques Livrables : Documents d'architecture, plans de déploiement Rapports de performance Documentation technique et de configuration Recommandations et plans de sécurité réseau

• Forte expertise N4 sur F5 BIG IP, F5OS, en build-run, design, automatisation • Maitrise N3 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Fotinet, Proxy SkyHigh, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect, WAF Ubika, sonde Trellix. • Maitrise des concepts et des technologies réseau : INA gère des infrastructures de sécurité, qui doivent s’intégrer dans le réseau, • Expérience sur des sujets d’automatisation/développement • Forte appétence aux environnements critiques de production • Un bon niveau d’anglais oral et écrit En sus des compétences techniques, les qualités attendues sont : • La rigueur d’exécution dans un environnement de production critique, • L’autonomie et la capacité d’analyse sur des situations complexes, • La solidarité et l’esprit d’équipe, • L’envie d’apprendre et d’innover. Date de démarrage : Fin Aôut Localisation : Balma (Toulouse) Rythme : 10 jours de télétravail par mois Info : Profil exclusivement toulousain Mission en freelance

Contexte du poste Nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Sécurité afin d’intégrer l’équipe DART (Datacenter, Architecture, Réseaux & Télécom) de notre client, acteur majeur du secteur hospitalier. Vous interviendrez au sein d’un environnement critique regroupant plus de 20 établissements, 3 datacenters et plus de 1 500 équipements réseau actifs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Projet Réseaux & Sécurité et participerez à l’administration, l’exploitation et l’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Missions principales Assurer le traitement des tickets et demandes d’intervention de niveau N0 à N2 Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et sécurité Administrer les équipements LAN, WAN et Wi-Fi (Cisco, Aruba, Arista) Gérer les solutions de sécurité : Checkpoint, Palo Alto, Forcepoint WCG Administrer la plateforme F5 BIG-IP (LTM, APM) Gérer les flux VPN et les connexions inter-sites Administrer les services DNS/DHCP Microsoft et les certificats TLS/SSL Participer aux projets d’évolution des infrastructures réseau, sécurité et Wi-Fi Contribuer aux migrations techniques et aux déploiements de nouveaux équipements Rédiger la documentation technique (DAT, procédures, schémas d’architecture) Participer à l’automatisation des tâches via PowerShell, Python ou Bash Contribuer aux comités techniques et aux revues d’incidents

Vous intervenez au sein d’un acteur majeur du retail pour renforcer l’équipe réseau dans un contexte de transformation et de migration des infrastructures. Votre objectif : assurer la continuité, la sécurité et l’évolution du réseau , sur des environnements critiques mêlant datacenter, cloud et points de vente. Vos responsabilités 🔧 Build & projets Participer aux évolutions d’architecture réseau et sécurité Accompagner les projets en cours (notamment la migration Aruba → Meraki sur les points de vente) Contribuer à l’intégration de solutions réseau et sécurité 🛠️ RUN & support N3 Assurer l’exploitation des infrastructures réseau Gérer les incidents complexes niveau 3 Effectuer des analyses approfondies et proposer des solutions durables Garantir la performance et la disponibilité des services 🔐 Réseau & sécurité Administrer et optimiser des environnements multi-technologies (on-premise & cloud) Intervenir sur des problématiques de sécurité réseau et d’accès Participer à la gestion des incidents et à l’amélioration continue

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d’expertise , elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d’architecture, d’expertise technique et d’ingénierie N3 auprès d’acteurs majeurs dans différents secteurs d’activités. C’est au sein de cette entité qu’évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d’un directeur technique, d’une RRH, ainsi que d’un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l’aventure. Reconnue pour son exigence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l’acceptez) : Au sein d'une équipe d'experts Réseaux, vous participerez à la conception, l'exploitation et la sécurisation des infrastructures Datacenter et Réseaux de l'entreprise. À ce titre, vous serez notamment amené à : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Réseaux LAN et Datacenter Intervenir en support de niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d'évolution et de transformation des infrastructures Concevoir et faire évoluer les architectures réseaux Automatiser les tâches d'exploitation et de contrôle Garantir la résilience et la continuité des infrastructures réseaux Réaliser des audits techniques et proposer des plans d'amélioration Assurer une veille technologique continue sur votre domaine d'expertise Rédiger et maintenir la documentation technique Le terrain de jeu ? Réseaux Datacenter SDN Routage statique et dynamique LAN & Wi-Fi d'entreprise Sécurité d'accès réseau (802.1X, Radius) DNS, DHCP, IPAM Virtualisation et environnements de production Automatisation réseau Process ITIL (incidents, changements, demandes) Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative sur des environnements Réseaux Datacenter Vous maîtrisez les architectures LAN et les technologies de routage Vous êtes à l'aise avec les problématiques de production et de support de niveau expert Vous avez une appétence pour l'automatisation et l'amélioration continue Vous savez évoluer dans des environnements complexes et exigeants Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un fort esprit d'analyse Vous appréciez le travail en équipe et le partage de connaissances Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Ce que notre client vous propose Un poste stratégique au sein d'un acteur reconnu du secteur de l'assurance Jusqu'à 100 jours de télétravail par an Un forfait annuel de 203 jours 13ème mois et prime vacances Participation, intéressement et abondement Mutuelle et prévoyance avantageuses Titres restaurant CESU pour les enfants de moins de 3 ans De réelles perspectives d'évolution professionnelle Conditions : Rémunération : Entre 42 000 et 48 000 € (Selon votre expertise) Localisation : Niort Démarrage : Dès que possible Contrat : CDI en pré-embauche chez notre client final Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Les missions sont les suivantes : Auditer les infrastructures des clients Identifier en autonomie des améliorations et projets à mener Conseiller les partenaires sur les bonnes solutions techniques à envisager Déployer des infrastructures techniques (Serveurs, solutions systèmes ou réseaux) Migrer les installations techniques Faire évoluer les solutions et logiciels des partenaires Intervenir en niveau 3 sur les incidents les plus complexes et urgents Créer une relation de confiance et professionnelle avec les partenaires Itinérance quotidienne dans le département du 67

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Ingénieur réseaux & sécurité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements réseaux et la sécurité ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur Réseaux & Sécurité Fortinet, vous êtes responsable de l’exploitation, de l’évolution et de la sécurisation des infrastructures réseau de notre écosystème client. Côté build : Participer au déploiement et à l’évolution des infrastructures Firewall Fortinet Concevoir et mettre en œuvre des architectures réseau sécurisées Réaliser les montées de version des firmwares Fortinet dans un cadre de gestion du changement Intervenir sur des environnements multi-VDOM et FortiLink Contribuer à l’amélioration continue des architectures réseau et sécurité Côté run : Gérer l’ouverture et la supervision des flux réseau (niveau 1 étendu) Administrer et maintenir les firewalls Fortinet (policies, routage, sécurité) Intervenir sur des problématiques de Policy Based Routing et Local-Out Routing Assurer le support et la résolution des incidents réseau et sécurité Garantir la disponibilité, la performance et la conformité des infrastructures C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur des environnements réseaux et sécurité, avec une forte expertise Fortinet. Vous aimez résoudre des problématiques techniques concrètes et évoluer dans des environnements exigeants et structurés. C’est votre expertise : Firewalls Fortinet (FortiGate, VDOM, FortiLink, PBR, Local-Out Routing) Gestion des flux et politiques de sécurité Montées de version firmware et gestion des changements Environnements Switching Huawei ou CISCO Connaissances en architectures réseau d’entreprise Certification NSE4 / NSE7 appréciée (non obligatoire) C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités Esprit d’analyse et capacité à prioriser Bon relationnel et sens du service Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40 K€ à 48 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Réseaux & Sécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

💥 Contexte de la mission Dans le cadre d’une migration, vous intervenez sur un projet stratégique consistant à : Assurer la migration des postes Process Windows 10 vers Windows 11 Traiter les demandes de service liées à cette migration Travailler avec l’équipe système pour garantir le bon déroulement et le suivi de la migration La mission ne se limite pas à l’installation de Windows 11. Vous prenez également en charge : L’installation et la configuration des applications de production audiovisuelle : DALET, Openmedia, MHP, Rushextrator Leur intégration dans l’environnement Windows 11 La validation de leur compatibilité et de leur bon fonctionnement dans la nouvelle infrastructure ⚙️ Environnement & responsabilités Administration Active Directory et gestion des droits utilisateurs Exploitation des environnements : DALET (production, diffusion, médias) VMware (vSphere, VSAN) Gestion des infrastructures : Stockage SAN, Stornext, MDC Sauvegarde Veeam Supervision : Centreon, Prometheus, Grafana Contribution à la cartographie de supervision Réseaux data & SAN Maintenance des stations macOS Maintien et évolution des environnements DALET, Stornext, ROSS Intervention sur les systèmes ROSS et chaîne audiovisuelle Masterisation via MECM Participation aux maintenances préventives et correctives Support niveau 2 et 3 Rédaction de documentation technique Utilisation d’outils de ticketing ( GLPI ou équivalent ) Application des processus ITIL

Vos missions sont les suivantes : Assurer le lead technique des lignes LAN et WAN, en apportant une expertise avancée. Être l'interlocuteur principal interne et client sur les aspects techniques. Supporter les équipes N3 et intervenir en gestion de crise si nécessaire. Collaborer avec le responsable opérationnel pour résoudre les incidents complexes. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations. Contribuer aux activités Run et Build, et participer aux réunions avec le client. Assurer le reporting auprès du directeur des opérations.

Rejoignez une équipe de plus de 600 passionné(e)s de la Tech engagée dans le développement de plateformes B2B et B2C à forte volumétrie. Dans le cadre du renforcement du pôle Infrastructure & Production , nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseau & Sécurité expérimenté(e) pour intervenir sur des environnements critiques mêlant cloud, datacenter et solutions de cybersécurité avancées. Vous jouerez un rôle clé dans la performance, la résilience et la sécurité des infrastructures réseau. Vos missions Administrer, superviser et faire évoluer les infrastructures réseau (LAN / Wi-Fi) (Cisco Catalyst, Meraki, ACI, NCS) Configurer et optimiser les protocoles réseau : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN, OSPF Déployer et maintenir les solutions de sécurité : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), Firewalls Checkpoint (dont Maestro) Mettre en œuvre des solutions SSE (Cato Networks) Exploiter des environnements hybrides intégrant Microsoft Azure Superviser via Zabbix et Grafana Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (tcpdump, Wireshark…) Rédiger la documentation technique et les procédures Gérer les opérations datacenter (cross-connect, gestes de proximité) Automatiser les tâches via Python / Bash et IaC avec Terraform Administrer les services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

en bref: Ingénieur systèmes réseaux / Lyon / 50-55K€ / CDI / Editeur de logiciels Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d’Ingénieur Systèmes réseaux (h/f) chez son client final. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels à taille humaine. Cette société a un niveau d’expertise très pointu sur les logiciels qu’elle développe depuis une vingtaine d’années. Ce n’est malheureusement pas le cas de leur infrastructure qui est gérée et maintenue au fil de l’eau. C’est dans ce cadre que la société ouvre un poste d’Ingénieur systèmes réseaux. En tant qu’expert systèmes réseaux vos premières missions seront: - Effectuer un état des lieux de l’infrastructure existante - Proposer des améliorations - Moderniser les serveurs : Windows, Linux (Debian, Redhat), MacOS - Installer, configurer et maintenir les serveurs (principalement virtuels) ainsi que les postes de travail - Gérer la virtualisation : XCP-ng, Xen Orchestra, Citrix - Configurer et superviser les équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu) et gérer les accès internet, VPN et Wi-Fi - Maintenir en conditions des équipements de tests, de la téléphonie mobile… Votre rôle concerne à la fois la partie systèmes et la partie réseaux mais vous serez surtout attendu(e) sur la partie réseaux car il n’y a pas de compétences en interne. Poste à pourvoir en CDI Salaire selon profil entre 50 et 55K€, éventuellement négociable.

Ingénieur Système & Réseaux (F/H) - Bordeaux Description du poste Nous recrutons un Ingénieur Systèmes & Réseaux (H/F) pour notre agence bordelaise. Votre mission : concevoir, sécuriser et industrialiser les environnements, tout en insufflant une culture de performance, d'automatisation et de fiabilité auprès des équipes. Au‑delà de votre expertise systèmes, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la performance, de la résilience et de la sécurité des infrastructures, avec une bonne compréhension des environnements réseaux nécessaires au bon fonctionnement des plateformes. Les missions principales : Concevoir, industrialiser et sécuriser les plateformes Windows & Linux, en collaboration avec les équipes applicatives et production. Piloter les évolutions : montées de versions, gestion des obsolescences, optimisation des performances et durcissement. Déployer et maintenir les solutions d'automatisation (Ansible, Terraform, GitLab…). Contribuer aux offres Cloud (AWS, Azure…) et aux architectures hybrides Cloud public / On‑Premise. Assurer un rôle de référent technique, accompagner les projets et capitaliser via ServiceNow, Jira.