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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Outils / Systèmes / Réseaux H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Jusqu’à 2 jours/semaine (selon conditions U Tech) 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un grand acteur de la distribution , au sein de la plateforme Postes de Travail . L’équipe (environ 15 personnes) est structurée en deux pôles : Socles et Outils , et mène actuellement une transformation d’envergure vers des environnements Modern Management et Digital Workplace . La mission consiste à renforcer l’équipe avec un Administrateur capable d’intervenir en exploitation avancée , industrialisation , packaging , automatisation , et pouvant contribuer aux deux plateformes selon son niveau d’expertise. Tu auras pour missions de : Participer à l’administration du parc Windows : télédistribution, remédiations, patching, intégration de composants . Réaliser et participer à des POC (ex. : comparaison de solutions d’écrans collaboratifs). Définir et mettre en œuvre un plan de MCO sur les équipements de visioconférence. Créer, maintenir et structurer la documentation technique : architectures, procédures, configurations. Assurer le support niveau 3 : résolution d’incidents complexes non traités par les niveaux 1 & 2. Diagnostiquer les incidents complexes : performance, compatibilité, sécurité. Collaborer avec les éditeurs et partenaires pour résoudre les problématiques techniques. Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation des processus. Maintenir les actions dans le backlog Jira et la documentation dans Confluence . 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows 11, MacOS, Linux Ubuntu Outils de gestion & Modern Management : Ivanti EPM, Ivanti UWM, Microsoft MDT, HPDM ITSM / Collaboration : Jira, Confluence, ServiceNow, Google Workspace Méthodes & pratiques : télédistribution, packaging d’applications, automatisation / scripting, MCO, documentation structurée

# Ingénieur Sécurité & Réseau H/F ## ? Notre client Groupe centenaire et familial, leader en France dans la lingerie et la mode, notre client fédère plusieurs marques à travers un réseau de plus de 1 400 magasins dans 57 pays. * * * ## ? Votre rôle Rattaché au responsable de la cellule Système & Réseau, vous êtes à la fois référent technique et leader opérationnel. * * * ## ? Missions principales 1\. Leadership technique de l'équipe réseau * Accompagner la montée en compétences de l'équipe * Organiser la charge, répartir les tâches et prioriser les incidents et projets * Animer les réunions techniques hebdomadaires * Assurer le rôle d'escalade L3 sur les incidents majeurs 2\. Architecture & conception réseau/sécurité * Concevoir, adapter et dimensionner les composants réseau et sécurité * Élaborer une roadmap technologique d'évolution de l'architecture * Conduire la refonte des éléments réseau de l'entreprise * Intégrer les outils de cyberdéfense face aux nouvelles menaces * Mettre en place les interconnexions et garantir la compatibilité des réseaux * Assurer les audits, la veille technologique et les benchmarks * Superviser l'ensemble des équipements et maintenir la documentation d'exploitation 3\. Gestion de projets d'intégration * Mettre en oeuvre les choix techniques et réaliser les analyses d'impact (matériels & logiciels) * Garantir la bonne installation, l'administration et la maintenance des composants réseau/sécurité * Apporter l'expertise technique lors du lancement de projets transverses DSI 4\. Support & gestion des incidents Intervenir en tant qu'expert N2 infrastructure et N3 global magasin Détecter les menaces potentielles et appliquer les contre-mesures nécessaires Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements Partager les bonnes pratiques avec les équipes réseau et système Maintenir à jour les tableaux de bord et rapport Environnement technique Firewalls Checkpoint · Fortinet · Palo AltoRéseauCisco (Nexus, Catalyst, Meraki) · HPE · protocoles de routage · SD-WANSASE / Zero TrustCatoNetworkCloudAzure · Oracle OCIWiFi & accèsAruba · Airwave · ClearpassLoad balancerCitrix NetscalerVPNIPsec · SSL DNSInterne & externeCollaborationToIP Microsoft Teams Phone

Vos missions sont les suivantes : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir le système d'information, en définissant son architecture et en préparant les cahiers des charges. Développer, paramétrer et faire évoluer les applications selon les besoins des utilisateurs, tout en assurant la mise à jour des bases de données. Veiller à l'application des procédures de sécurité et de confidentialité, et formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système. Assurer la continuité, la fiabilité et la sécurité de l'information, tout en respectant les délais et le budget des projets. Mettre en place, développer ou paramétrer certaines applications selon les besoins utilisateurs Fournir un support de niveau 3 et gérer les projets. Environnement technique : Windows Server, Linux (RedHat, Debian, Ubuntu…) Active Directory, GPO, DNS, DHCP Scripts d'automatisation (PowerShell, Bash, Python) VMware, Nutanix Docker, Kubernetes Microsoft Azure

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur réseaux H/F (Freelance / CDD) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 3 mois renouvelable Fourchette de salaire : TJM : entre 400 et 420 euros Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Ingénieur réseaux H/F en Freelance ou en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : • Assurer la supervision et les performances des réseaux, • Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure réseau, • Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, • Maintenir la sécurité des équipements réseaux, • Mettre à jour la documentation technique, • Participer aux projets d'évolution et de migration des infrastructures. Le terrain de jeu ? • LAN et WAN • Switches Cisco Catalyst, Cisco Meraki, Cisco Nexus • Firewalls Forcepoint (VPN IPSec, SDWAN) • VPN SSL • Load-Balancer • WiFi • Citrix Netscaler Vous, notre perle rare : Vous êtes titulaire d'un diplôme ou équivalent bac+5 orienté réseau Vous avez 2 ans d’expérience (minimum) sur un poste similaire Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, curieux, force de proposition et autonome Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJM entre : 400 - 420 € Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

L'équipe CSA de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur système et réseau H/F en CDI. Vous aurez comme missions principales : PÉRIMÈTRE SYSTÈMES : • Exploitation quotidienne des environnements Linux et Windows • Traitement des incidents systèmes escaladés du N1 • Analyse des logs systèmes et applicatifs • Gestion des comptes, groupes et droits (AD, LDAP, RBAC) • Application des correctifs systèmes et mises à jour de sécurité • Gestion des machines virtuelles (création, modification, suppression) • Administration des hyperviseurs (VM, réseaux virtuels, datastores) • Supervision des systèmes via outils de supervision • Exécution des sauvegardes et restaurations standards (Veeam, etc...) • Gestion opérationnelle du stockage (NAS, SAN, volumes, LUN) • Renouvellement et déploiement des certificats • Exploitation des ressources Azure existantes • Traitement des tickets incidents, demandes et changements via l'outil ITSM PÉRIMÈTRE RÉSEAUX & SÉCURITÉ : • Exploitation quotidienne des infrastructures LAN et WIFI • Support et résolution des incidents de connectivité • Configuration et maintenance des équipements réseaux • Supervision des infrastructures réseaux • Exploitation des solutions SD-WAN • Administration des firewalls (CheckPoint, Palo Alto) • Gestion des règles de filtrage et des politiques existantes • Exploitation des VPN IPSEC et SSL • Administration des proxy servers • Exploitation des load balancers F5 (modifications simples) • Analyse des logs sécurité et réseau • Traitement des tickets incidents, demandes et changements L'équipe est composée d'environ 25 collaborateurs de niveau N2/N3 spécialisés dans les technologies d'infrastructure (réseau, système, base de données) et les environnements Modern Desktop (Intune, Autopilot, etc.). Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : uqza77s3mg

Pour un de nos clients grands-comptes de forte renommée dans son secteur d'activité, nous recherchons un.e Consultant.e hybride en réseau, sécurité et AWS pour un démarrage début avril à Tours. Vous interviendrez sur toutes les problématiques traitées par le département de notre Client, notamment autour du réseau, de la sécurité et d'Amazon. Cette mission implique en effet une réversibilité sur le périmètre réseau sécurité, loading zone et l'architecture Amazon afin d'accompagner notre Client autour de ses problématiques. Vous évoluerez en centre de services.

Administrateur Système et Réseau H/F – CDI – Oise – Système, Réseau, Cybersécurité La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur du monde agricole, un administrateur système et réseau (H/F) dans l’Oise. Sous la responsabilité du RSI, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles, la sécurité et l’évolution de l’infrastructure informatique (systèmes, réseaux, cloud et infrastructure physique) au sein d’un environnement PME multi-sites afin de garantir la disponibilité des services IT et d’accompagner le RSI dans la conduite des projets techniques. VOS MISSIONS Administrer les environnements systèmes et cloud (Windows Server, Linux, Microsoft 365, Active Directory / Entra ID) Gérer les comptes utilisateurs, les GPO et les politiques de sécurité Superviser et maintenir les serveurs en conditions opérationnelles Déployer et configurer les infrastructures physiques (baies, câblage, serveurs, switches, firewalls, Wi-Fi)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Systèmes & Réseaux H/F – Orientation Microsoft 📍 Lieu : Parthenay (79) 🏠 Télétravail : Très limité / exceptionnel 📝 Contrat : CDI ou Portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur industriel international de premier plan, reconnu pour son expertise technologique et ses implantations réparties sur plusieurs régions françaises et à l’étranger. Tu interviens en tant qu’ Administrateur IT local , en lien direct avec les équipes IT du groupe basées à l’étranger (d’où la nécessité d’un excellent niveau d’anglais ) et en coordination avec les centres de services partagés qui gèrent déjà les infrastructures, réseaux et systèmes globaux. Ce rôle clé mêle Run quotidien (support, administration, gestion opérationnelle du SI), mais aussi Build , pour décliner localement les projets IT initiés au niveau groupe. Des déplacements ponctuels sur d’autres sites français sont à prévoir (Oise, Seine-Maritime, Chalon-sur-Saône). Tu auras pour missions de : Fournir un support informatique de niveau 2 aux utilisateurs du site. Administrer les environnements Microsoft : Office 365, gestion des comptes et groupes, Windows 10. Contrôler et améliorer la qualité des services informatiques rendus aux utilisateurs . Gérer le matériel IT, les actifs, les stocks et les logiciels administrés localement. Participer à l’ optimisation du SI et à l’amélioration des processus internes. Apprendre, appliquer et faire respecter les politiques et procédures IT groupe : Sécurité & conformité Normes matérielles Standards helpdesk (SLA, KPI…) Sauvegardes et pratiques associées Participer à la mise en œuvre de projets IT , notamment lors d’initiatives ou migrations impactant l’ensemble du groupe. Communiquer et coordonner efficacement avec les prestataires et fournisseurs externes . Gérer les contrats liés au parc informatique local. Assurer un rôle d’interface locale, en autonomie, en lien direct avec un DSI situé à l’international. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows 10 / Windows 11 - Microsoft 365 / Office 365 Administration utilisateurs & groupes Support N2 Gestion de matériel, contrats, fournisseurs Contexte international – interactions quotidiennes en anglais

Experis Lille recherche un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour l'un de ses clients sur Villeneuve-d'Ascq. 🎯 Contexte du poste Au sein de l'équipe Infrastructure, vous prenez part à la gestion et à l'exploitation du système d'information couvrant environ 420 centres en France . Vous contribuez également à la réussite de projets IT stratégiques , liés à l'évolution des magasins, du siège et du Datacenter. Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité , la sécurité , et la performance de nos environnements techniques, tout en apportant un support de haut niveau à nos utilisateurs et partenaires internes. 🔧 Missions principales 1. Exploitation & Supervision Administrer les infrastructures systèmes, réseaux et mobiles. Superviser les solutions informatiques et les services critiques du Datacenter. Assurer le support technique Niveaux 1, 2 et 3 selon les besoins. Gérer et maintenir le parc informatique (postes, équipements réseaux…). 2. Gestion de projets IT Vous prenez en charge ou participez à plusieurs projets majeurs : Déploiement de solutions IT (Infra / Réseau / Mobile). Projet SDWAN Fortinet : gestion des ressources, du budget et de la facturation. Mise en place du VLAN partenaire . Ouverture de nouveaux concepts magasins. Déménagement du siège (pilotage des infrastructures). Mise en œuvre du PRA/PCA pour le Datacenter. Mise à niveau des procédures IT et des documentations. 3. Relation utilisateurs & partenaires Garantir un haut niveau de satisfaction des équipes internes. Assurer le suivi et la coordination avec les prestataires et partenaires techniques. Contribuer à l'intégration des nouveaux arrivants (formation, transfert de compétences).

Descriptif de mission — Administrateur / Ingénieur Systèmes (Build & Run) Secteur : Groupe industriel international spécialisé dans les solutions d’étanchéité, d’isolation et de couverture pour le bâtiment. Effectif : ~10 000 collaborateurs. Dans un contexte de forte croissance externe (plus de 140 projets d’intégration d’usines et sociétés en Europe), nous renforçons notre département Infrastructure Europe afin d’accompagner les activités Build & Run. La mission s’inscrit dans un environnement industriel exigeant, avec des enjeux forts de redondance et haute disponibilité pour des sites de production opérant en 24/7. Missions principales Renfort de l’équipe Systèmes Infrastructure Europe Participation aux activités Build & Run Contribution à la fiabilité et à la disponibilité des infrastructures critiques Accompagnement des intégrations techniques liées aux acquisitions Environnement technique Linux Active Directory Messagerie Idéalement : DNS, Rubrik, Ansible Contexte Environnement international Anglais requis

L'Ingénieur a pour mission d'administrer les ressources nécessaires à la production attendue de son domaine (système, réseau, télécom, sécurité, bases de données, messagerie...). Ce qui vous attend : • Le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Alcatel / GENESYS + participation aux projets de migration GENESYS • Le troubleshooting niveau 2 et 3 sur l'infrastructure téléphonique • De bonnes notions de réseau seraient un plus (PoE, LLDP, IP, DHCP, QoS, etc) • Le Scripting en PowerShell (optionnel) Selon votre expérience, une montée en compétence additionnelle pourra être effectuée par la réalisation de projets en binôme/ Formation. Une rapide montée en compétences sera ainsi assurée et une dimension humaine importante sera acquise du fait de la relation client permanente et responsabilisante. Les interventions sont en horaire standard et en HNO (horaires non ouvrés rémunérées ou récupérées) + astreintes Référence de l'offre : o3c4wudpx2

Contexte : Le pôle Tech Foundations (TEF) opère, entre autres, l'ensemble des services de connectivité internes et externes, en datacentre et sur les sites utilisateurs, au bénéfice de toutes les entités du groupe. Les missions principales du Pôle correspondent à la livraison du service, à l'émergence d'un cadre de cohérence technologique et à la prise en charge des évolutions technologiques. Vous rejoindrez la squad DAM/SQR (Développements et AutoMatisation/SQuad Réseaux). Cette squad d'une vingtaine de personnes assure en collaboration avec l'ensemble des équipes du domaine d'expertise réseaux et Sécurité les missions suivantes : • Développement des API d'automatisation des services Réseaux et Sécurité (Back) • Développement des portails d'accès interne et/ou client aux API (Front) • Réalisation des tests unitaires et d'intégration des API et portails • Mise en production des API et portails • Maintenance des API et portails • MCO Source de vérité (Nautobot) • Réalisation de playbooks ansible (via AAPv2) Missions : Au titre d'ingénieur NetDevOps, vous aurez pour missions principales : • Contribuer aux actions d'automatisation et de fiabilisation • Opérer les revues de code • Opérer la veille technologique • Réaliser des présentations techniques • Traiter tant les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production y compris dans le cadre de projets Compétences métiers : • Expérience avérée dans le domaine des réseaux et de la sécurité des réseaux. • Maîtrise des technologies d'automatisation avec les infrastructures cloud, en particulier Openshift. • Expérience avec une CNI (Container Network Interface) network, Cilium de préférence. • Solides connaissances en Python et Ansible (AAPv2). • Compréhension approfondie des concepts d'infrastructure-as-code. • Bonne maîtrise des notions d'architecture logicielle • Familiarité avec les pratiques CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment). • Expérience de travail avec des systèmes de contrôle de version comme Git. • Connaissance de la conception et de la mise en place d'API • Connaissance du Framework Django • Connaissance de solutions de supervision (Icinga, Zabbix, IMC ...) • Bonne connaissance de la modélisation dans Nautobot Référence de l'offre : 1w5uera1iw

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région PACA accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Dans un contexte international et multiculturel, de haute technologie scientifique, vous rejoignez une équipe d'administrateurs et ingénieurs réseaux. Vos responsabilités : - Réaliser le câblage fibre optique et cuivre - Administrer les réseaux locaux de haute-disponibilité (switching / routing) - Administrer les équipements de sécurité (UTM gateways, Email Security, Application Delivery Controllers, ...) - Participer à l'automatisation de tâches en réalisant des scripts - Déployer de nouvelles solutions - Etudier de nouvelles solutions et réaliser les tests - Assurer le support aux utilisateurs L2 et L3 - Produire la documentation technique - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure réseau Environnement technique : Cisco, UTM Gateway, Email Security, Application Delivery Controller Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Saint-Paul-Lès-Durance (13) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : pi5n1p57t4

Intégré à une équipe dédiée à un client intervenant dans le secteur de la santé, vous avez pour objectif le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des équipements réseaux. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes : Superviser les équipements réseaux et les liaisons LAN et WAN, Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements sur votre périmètre Assurer la sécurité des équipements en respectant la politique de sécurité du groupe Élaborer des bilans et des analyses de performances des systèmes Proposer, en collaboration avec l’architecte, des solutions d’amélioration de l’existant Proposer la surveillance des points sensibles de l’infrastructure en utilisant les outils de supervision Rédiger des documents techniques, procédures et modes opératoires. Accompagner et former l’équipe Centre de Services et de Proximité Par ailleurs, vous participez aux différents projets sur votre périmètre (renouvellement, …). Environnement technique : Protocoles réseau VLAN, OSPF, Multicast, QOS, des politiques de filtrage, NAT Outils de supervision Connaissance approfondie de l’infrastructure informatique et de l’architecture technique du SI Connaissance des protocoles de sécurité

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de produit senior – Système de fabrication audiovisuelle . Nous étudions – prioritairement – les candidatures adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/AUD/5053 dans l’objet de votre message. La prestation porte sur le pilotage d’un système de fabrication numérique couvrant l’ensemble de la chaîne de production audiovisuelle : acquisition, stockage, montage, diffusion, archivage et interfaçage avec les systèmes éditoriaux et de diffusion. Le système couvre les sous-systèmes suivants : Acquisitions (fichiers et SDI) Serveur de stockage (acquisition, fabrication et archivage) Système de gestion de média (serveurs applicatifs Windows Server) Montage et mixage Diffusion (serveurs vidéo et automation développée en interne) Archivage Échanges et interfaçage avec le système d’échange de médias Interfaçage avec les systèmes connexes : NRCS OpenMedia, trafic système de diffusion antenne, système d’indexation textuelle des contenus vidéo pour archivage, montage, mixage et replay internet La prestation comprend : Pilotage du support d’expertise auprès des acteurs et utilisateurs des applications et systèmes Coordination, en lien avec l’architecte de la solution et le PMO, des travaux effectués par l’équipe de développement en maintenance corrective et évolutive hors projet Garantie des évolutions techniques et fonctionnelles après validation Assistance aux maîtrises d’ouvrage dans l’évaluation de l’opportunité des évolutions demandées Garantie de l’alignement entre les choix d’ergonomie proposés et les besoins des utilisateurs Pilotage des études préalables (analyse des besoins, organisation existante, objectifs à atteindre) Animation des instances accompagnant les maîtrises d’ouvrage Coordination et pilotage de la recette en lien avec l’équipe d’homologation et le leader développement Prononcé de la recette avec réserves éventuelles Organisation et prise en charge du déploiement de l’outil Participation à l’organisation des formations Rédaction d’un guide utilisateur Mise en place d’une hot line et animation d’un réseau d’utilisateurs

Les missions sont les suivantes : Participer à la création / amélioration des offres techniques Déployer, configurer et installer les solutions techniques (matériel ou logiciel) chez les clients Diagnostiquer et résoudre les incidents des partenaires Rédiger des documentations techniques sur les interventions Accompagner les clients dans la prise en main des solutions techniques Assurer un suivi client dans le but d'apporter le plus haut niveau de satisfaction Intervenir en support sur les incidents serveurs et réseaux Résoudre les incidents techniques Opérer une veille technologique sur les dernières technologies et nouvelles versions