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Objectif de la mission La Tribu « CRM et Communication Clients» est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque. Il couvre notamment le CRM opérationnel et l’ensemble des outils permettant de connaître notre client, appréhender ses besoins, préparer les rendez-vous et gérer les entretiens. Nous recherchons un profil MOE "concepteur-développeur dynamics CRM " expérimenté (5 ans d’expérience) qui participera aux activités maitrise d’œuvre de projet et de maintenance de nos outils de CRM pour les conseillers du marché des Entreprises, ainsi qu’une application de gestion des dossiers de fraudes et de blanchiment sous Microsoft Dynamics. Le CRM repose sur le progiciel de CRM "Microsoft Dynamics". Une expérience et connaissance du dynamics CRM est indispensable pour la mission, ainsi que la maitrise de la Power Platform. Missions confiées : - Analyse technique des interfaces à mettre en œuvre - Analyse technique, chiffrage et conseils dans la construction du Backlog - Suivi des User story affectées avec respect du workflow en place - Développements / tests unitaires - Revue de code / Maintien de la qualité du code par les bonnes pratiques / Pérennisation des applications - Accompagnement des recettes menées par les business analyst - Déploiement des packages sur l’ensemble des couloirs de tests jusqu’à la production. - Suivi de la production quotidienne, réaliser des diagnostics sur incident, concevoir et mettre en place les correctifs, participer au déploiement des fix sur l’ensemble des couloirs de test jusqu’à la production. Compétences requises : - CRM : Microsoft Dynamics CRM 365 (indispensable). - Compétences Front-End : , Javascript, - Outil : Visual Studio, - Back-End : SSIS, SSRS, Web services, C# - Base de données : SQL Server, Teradata - Maîtrise des méthodologies de construction logicielle : Agile SCRUM - Bon niveau de français oral / écrit (niveau B2 minimum) Bon communiquant et qualité de reporting / CoWorking / Capacité à interagir en équipe plateau avec des profils hétérogènes (Dev & Business Analyst).

Contexte et missions En tant qu’Administrateur Système Stockage et Sauvegarde au sein d’une équipe d’administrateurs, basé(e) sur site client à Magny-les-Hameaux (78), vous assurerez la maintenance de la solution déployée. Votre objectif principal : maintenir les services à un niveau de fonctionnement optimal, en garantissant les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production, en minimisant les impacts sur le client. Vos responsabilités en détail : Maintenir en condition opérationnelle et sécurisée la plateforme, en respectant les niveaux de service attendus. Priorité à la gestion des incidents et problèmes, en collaboration étroite avec l’équipe support niveau 3 et les fournisseurs. Être force de proposition pour résoudre définitivement les causes racines des incidents. Gérer les changements de service, avec priorité aux changements majeurs incluant tests de bon fonctionnement avant livraison. Superviser les performances et l’utilisation des systèmes de stockage, en identifiant/corrigeant goulets d’étranglement et problèmes de capacité. Assurer la conformité réglementaire en stockage/sauvegarde, respecter les politiques de sauvegarde et de reprise après sinistre. Administrer les logiciels de sauvegarde/restauration (ex. : HPE StoreOnce, CommVault, CommServe) pour des opérations fiables. Appliquer les consignes SSI et la politique de sécurité du système. Documenter configurations, procédures opérationnelles et processus de résolution d’incidents. Ce poste est soumis aux obligations de Protection du Secret Défense. Profil recherché De formation Bac+2/3, certifié(e) ITIL Foundation v3/v4, vous justifiez d’une solide expérience en IT système Cloud. Compétences indispensables : Administration systèmes Linux et Windows, optimisation des OS. Maîtrise des technologies de stockage (ex. : Elastic Storage System). Expérience en solutions de sauvegarde/restauration (HPE StoreOnce, CommVault, CommServe). Scripting et automatisation des tâches répétitives. Pilotage d’alertes supervision, gestion/traitement de tickets incidents. Excellentes compétences en communication, travail d’équipe, autonomie et gestion des priorités. Compétences appréciées : HPCM, réplication HPE, Altair PBS Works Suite, Zabbix, Canopsis, VDI Citrix, ServiceNow. Fort(e) d’une expérience réussie en environnement opérationnel, vous souhaitez évoluer sur la gestion d’une infrastructure de production critique en France. Doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse, rigoureux(se), méthodique et force de proposition, vous excellez en équipe, adaptez votre communication et faites preuve d’initiative.