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Pour le compte d'un grand acteur international du retail basé à Paris, nous recherchons plusieurs profils pour renforcer une équipe travaillant sur des projets GenAI et Agentic AI. L'objectif de la mission est de concevoir, développer et industrialiser des agents IA capables d'interagir avec les données, applications et outils métiers de l'entreprise. Vous interviendrez notamment sur : Le développement d'agents IA et de workflows agentiques La conception de solutions avec LangGraph, MCP et Tool Calling Le développement et l'industrialisation de solutions RAG L'intégration de LLM (OpenAI, Claude, Gemini, Llama…) aux applications et outils métiers Le développement d'API et de services d'orchestration en Python / FastAPI La gestion du contexte, de la mémoire et des interactions entre agents et outils L'intégration de bases vectorielles (PGVector, Elasticsearch / Vector Search…) Le cadrage et le prototypage de nouveaux cas d'usage GenAI Les tests, le monitoring et la documentation des solutions développées L'industrialisation et le déploiement des solutions dans des environnements Cloud

Bonjour à tous, Lieu : Paris | Démarrage : ASAP | Durée : 1 an ou plus | Télétravail : partiel Le contexteUn grand groupe international accélère sa transformation par l'IA et la GenAI. Les cas d'usage ont été identifiés et priorisés avec les métiers, le budget est validé et une plateforme d'agents IA est en cours de déploiement. Pour renforcer l'équipe en charge du programme, nous recherchons un(e) Chef de projet IA / GenAI qui prendra en main, de bout en bout, une partie du portefeuille de projets. Vos missionsRattaché(e) à la direction Data & IA, vous pilotez plusieurs projets IA & GenAI transverses, du cadrage jusqu'à la mise en production. Cadrer et lancer les projets Définir le périmètre, construire et défendre le budget de chaque projet. Animer les ateliers de recueil des besoins avec les métiers et conduire les études de faisabilité. Contribuer à la validation des choix d'architecture avec les équipes techniques. Piloter l'exécution Organiser l'enchaînement des phases : POC, conception fonctionnelle, développement, tests, mise en production. Garantir la qualité des livrables avant chaque passage de relais entre équipes. Suivre le planning, le budget, la capacité des équipes et les risques ; remonter et lever les points de blocage. Maîtriser le périmètre et arbitrer les nouvelles demandes. Coordonner les acteurs Faire travailler ensemble métiers, équipes fonctionnelles, équipes data / IT et data scientists. Répondre aux interlocuteurs métiers avec précision, y compris sur des sujets opérationnels. Appliquer la gouvernance et les standards IA du groupe. Pourquoi rejoindre mon clientUn programme IA à fort enjeu, soutenu par la direction générale. Des projets concrets, déjà priorisés et financés, avec un impact direct sur les métiers. Un rôle à forte autonomie, au carrefour du métier, de la data et de la technique. Profil recherché Expérience confirmée en pilotage de projets IA / GenAI, de préférence dans un grand groupe (profil Senior / Manager). Une expérience de projets Data est un plus. Bonne maîtrise des technologies IA & GenAI (agents IA, POC, industrialisation), suffisante pour cadrer un cas d'usage, évaluer sa faisabilité et challenger une architecture. Solide maîtrise de la gestion de projet : planning, budget, risques, organisation des équipes. Pratique des méthodes agiles ; une expérience de l'agilité à l'échelle (SAFe) est un plus. Capacité à fédérer et à convaincre des équipes sans lien hiérarchique. Rigueur, sens du détail et goût pour la structuration. Aisance relationnelle avec des interlocuteurs métiers de haut niveau. A bientôt,

L'AI Factory du client réalise les projets du Programme IA : une trentaine de projets et les activités de Run associées, en croissance en 2027. Elle est organisée en squads par famille de produits (assistants et agents, IA au service de l'expérience client, automatisation des process métier, management des connaissances, plateforme IA) et travaille avec un mélange de ressources internes et de prestataires. Le client va déployer auprès de l'ensemble de ses collaborateurs un studio d'IA générative et agentique, en no-code et low-code : chacun pourra créer, partager et utiliser des assistants et des agents connectés aux sources documentaires et aux applications du groupe, jusqu'à des process agentiques d'équipe. La solution est en cours de choix, parmi des offres du marché en SaaS ou hébergées. Sa sécurité se joue avant le choix (exigences, preuves des éditeurs, conditions d'usage des données sensibles) autant qu'après (connecteurs, droits, partage des agents, traces). Les travaux de sécurité IA du groupe sont tenus aujourd'hui par un référent sécurité IA, avec de premiers acquis sur la plateforme IA interne et un portefeuille qui s'élargit : exigences de sécurité des projets, évaluation de solutions de red teaming, de détection des usages IA non référencés et de gestion de la posture de sécurité IA, usages IA hors plateforme. La mission tient le suivi de l'ensemble de ces travaux et porte les besoins propres du studio, en coordination technique avec le référent. Un second renfort couvre en parallèle la plateforme IA et ses cas d'usage. Mission en régie, à temps plein, jusqu'au 31/12/2026, renouvellement attendu. Le besoin est durable. Description Spécialiste de la sécurité IA, sur deux volets : la sécurité du studio IA ouvert à tous les collaborateurs, de son choix à son déploiement, et le suivi de l'ensemble des travaux de sécurité IA du groupe. En coordination technique avec le référent sécurité IA en place. Missions, studio IA pour tous : - exigences de sécurité du studio et instruction des solutions candidates : isolation entre clients, administration, chiffrement et gestion des clés, localisation des données et sous-traitants, journaux, suppression et réversibilité ; - conditions d'usage des données sensibles par classe de données, sans transposer à une solution SaaS ce qui vaut pour la plateforme interne ; - sécurité des connecteurs et des droits : accès aux contenus sous les droits de chacun, permissions des agents, actions sensibles, secrets ; - règles de création, de partage et de publication des agents par les collaborateurs ; garde-fous et validation humaine selon la criticité ; - règles de recours à la plateforme IA interne pour l'accès aux modèles, aux outils et aux connecteurs ; si la solution retenue est hébergée, sa sécurité d'hébergement relève du renfort plateforme ; - tests de sécurité des agents construits sur le studio, avec l'équipe qui les déploie. Missions, suivi transverse : - backlog de sécurité IA partagé et priorisé, matrice d'adoption des contrôles qui distingue applicabilité, déploiement et preuve ; - instruction des exigences de sécurité des projets avec les architectes, préparation des décisions, suivi des écarts et des revalidations, y compris sur les usages IA hors plateforme ; - dossier de preuves reliant usages, versions, contrôles, résultats et décisions ; - contribution aux évaluations de solutions pilotées par l'équipe SecOps : red teaming, détection des usages IA non référencés, posture de sécurité IA ; critères, scénarios, couverture, faux positifs ; - préparation du passage au Run et transfert aux équipes internes. Positionnement : - ne pilote ni le choix des solutions ni la relation avec les éditeurs, qui restent à l'équipe SecOps et aux achats : il instruit et objective ; - n'accepte seul ni un risque ni une exception d'usage de données sensibles ; - pas d'astreinte ni de couverture 24/7. Profil. Senior en sécurité des systèmes d'information, au moins cinq ans d'expérience, avec une double pratique démontrée : l'évaluation de sécurité de solutions SaaS (exigences, preuves fournisseur, conditions de déploiement) et les risques propres aux modèles de langage et aux agents. Capable de tenir un portefeuille transverse et de produire des livrables courts, vérifiables et transférables. Livrables - Grille d'exigences de sécurité du studio et dossiers d'instruction des solutions candidates. - Dossier de sécurité du studio retenu : flux, données, connecteurs, droits, écarts, preuves, conditions de déploiement. - Règles de création, de partage et de publication des agents, avec leurs contrôles. - Backlog de sécurité IA priorisé et matrice d'adoption des contrôles. - Dossier de preuves et fiches de décision. - Contributions aux évaluations de solutions de sécurité : critères, scénarios, résultats, limites. - Documentation et transfert aux équipes internes. Compétences Sécurité des systèmes d'information, analyse de risques Évaluation de sécurité de solutions SaaS : exigences, preuves fournisseur, sous-traitance, localisation des données Risques des modèles de langage et des agents : injection, fuite de données, abus d'outils Identités, habilitations, connecteurs, droits sur les contenus Studios d'agents et plateformes no-code et low-code Exigences de sécurité projet, protection des données, AI Act Pilotage d'un backlog de sécurité et suivi d'écarts Évaluation d'outils de sécurité : red teaming, détection des usages non référencés, posture de sécurité IA Compétences clés Intéressant Securité IA Sécurité opérationnelle DevSecOps Ingéniérie Logicielle et Techno Back IA Exigences de sécurité projet

Vos missions : Sécuriser les projets et les plateformes Accompagner les équipes dans l'intégration de la sécurité dès la conception des projets Data & Analytics et IA. Conseiller les responsables sécurité métiers sur les enjeux liés à la Data & Analytics. Évaluer les risques associés aux usages et aux architectures d'IA, notamment aux solutions de type Copilot et aux agents IA. Contribuer à la sécurisation des services Azure, dans des environnements PaaS et IaaS. Piloter les opérations de sécurité Assurer le suivi continu de la conformité cybersécurité sur votre périmètre. Définir et suivre les plans de remédiation et d'amélioration. Produire des reportings périodiques sur le niveau de sécurité et les actions en cours. Sensibiliser et former les parties prenantes aux enjeux de cybersécurité. Participer à la gestion des incidents de cybersécurité et contribuer à la résolution des incidents majeurs et des situations de crise. Améliorer et standardiser la sécurité Définir, promouvoir et faire appliquer des règles de sécurité, des standards et des référentiels adaptés aux environnements Data & IA. Identifier les axes d'amélioration continue et accompagner leur mise en œuvre.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Architecte Technique IA / DevOps pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise (59), avec 2 jours de télétravail par semaine. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir et concevoir les architectures techniques de la plateforme de développement logiciel, moderniser et standardiser les environnements de développement dans une logique de Developer Experience ; - Accompagner l'intégration de l'intelligence artificielle dans le cycle de développement logiciel et dans les pratiques des développeurs ; - Garantir la sécurité, la cohérence et la pérennité des solutions en assurant la gouvernance technique des choix d'architecture ; - Accompagner les équipes techniques dans la conduite du changement et rédiger les documents d'architecture et préconisations techniques.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur IA. Vos missions sont les suivantes : - Analyser les besoins métiers et identifier les cas d'usage où l'IA peut apporter de la valeur. - Préparer, explorer et exploiter les données nécessaires aux projets. - Concevoir, entraîner, évaluer et optimiser des modèles de machine learning et de deep learning. - Développer des applications fondées sur des LLM : recherche augmentée par génération (RAG), adaptation de modèles ou conception de prompts, selon les cas d'usage. - Participer au déploiement des solutions et suivre leurs performances en production. - Collaborer avec les équipes data, développement et métiers pour intégrer les solutions dans les produits existants. - Assurer une veille technique et partager tes connaissances avec l'équipe. Les compétences requises : - Vous concevez et entraînez des modèles de Deep Learning avec passion et expertise. - Vous maîtrisez les architectures et modèles existants, notamment en traitement du langage. - Vous avez d'excellentes capacités de communication et savez expliquer des concepts techniques de façon claire à un public non expert. - Vous maîtrisez Python, PyTorch et SQL. - Vous appliquez des techniques avancées de prompt engineering pour optimiser les performances.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur IA. Vos missions sont les suivantes : - Analyser les besoins métiers et identifier les cas d'usage où l'IA peut apporter de la valeur. - Préparer, explorer et exploiter les données nécessaires aux projets. - Concevoir, entraîner, évaluer et optimiser des modèles de machine learning et de deep learning. - Développer des applications fondées sur des LLM : recherche augmentée par génération (RAG), adaptation de modèles ou conception de prompts, selon les cas d'usage. - Participer au déploiement des solutions et suivre leurs performances en production. - Collaborer avec les équipes data, développement et métiers pour intégrer les solutions dans les produits existants. - Assurer une veille technique et partager tes connaissances avec l'équipe. Les compétences requises : - Vous concevez et entraînez des modèles de Deep Learning avec passion et expertise. - Vous maîtrisez les architectures et modèles existants, notamment en traitement du langage. - Vous avez d'excellentes capacités de communication et savez expliquer des concepts techniques de façon claire à un public non expert. - Vous maîtrisez Python, PyTorch et SQL. - Vous appliquez des techniques avancées de prompt engineering pour optimiser les performances.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Architecte Senior IA Générative H/F C'est votre mission Vous êtes passionné(e) par l'architecture logicielle et les technologies autour de l'IA ? Ce poste est fait pour vous. Missions principales : • Définir et porter la vision technologique IA Générative du Groupe. • Réaliser une veille technologique continue sur les innovations du marché de l'IA. • Évaluer et comparer les solutions d'IA Générative des principaux fournisseurs (Google, OpenAI, Anthropic, Microsoft, Mistral, IBM, etc.). • Produire des recommandations stratégiques et des dossiers de choix technologiques. • Concevoir les architectures de référence autour des solutions d'IA Générative. • Définir les standards d'architecture sur les sujets LLM, RAG, GraphRAG, Agentic AI et systèmes multi-agents. • Valider et challenger les choix techniques des projets IA. • Accompagner les équipes dans l'intégration et l'industrialisation des solutions d'IA Générative. • Apporter une expertise de référence sur l'écosystème Google AI : Gemini, Vertex AI, Vertex AI Search, Vertex AI Agent Builder et Vertex AI RAG Engine. • Réaliser des benchmarks techniques et des études comparatives des plateformes IA. • Encadrer les POC, expérimentations et études d'opportunité. • Participer à l'élaboration des feuilles de route des plateformes IA du Groupe. • Définir les bonnes pratiques en matière d'architecture, de sécurité et de gouvernance des solutions IA. • Accompagner la montée en compétences des équipes et intervenir auprès des instances de décision et des comités d'architecture. C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience en architecture logicielle, cloud ou ingénierie logiciel et les technologies d'IA Générative ( écosystème Google AI et Gemini). Vous aimez l'évaluation et la sélection de solutions technologiques sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Compétences techniques attendues : IA Générative LLMs & Foundation Models RAG / GraphRAG Agentic AI Multi-Agent Systems Prompt Engineering Fine-Tuning Model Evaluation Responsible AI & Guardrails LLMOps / AgentOps Google Cloud AI Gemini Vertex AI Vertex AI Search Vertex AI Agent Builder Vertex AI RAG Engine ADK BigQuery AI Vector Search Architecture & Développement Architecture Cloud Native Microservices API Management Kubernetes Python LangChain LangGraph LlamaIndex CI/CD DevSecOps Data & Knowledge Management Vector Databases Embeddings Search Engines Knowledge Graphs Data Governance Data Security C'est votre manière de faire équipe : Vision stratégique Communication et synthèse Leadership technique C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Oui Hybride Salaire : De 65 K€ à 70 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Architecture / Intégration continue/ IA Générative ] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Nous recherchons un(e) Architecte Solution Data & IA H/F, passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Concevoir, modéliser et évaluer la charge d'implémentation des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data en situation projet et avant-vente • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser ou conduire les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Rédiger le dossier d'architecture technique à travers le High et Low Level Design • Assurer le suivi de la conformité des réalisations projets relatives au dossier d'architecture technique • Veiller au suivi des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Mener une démarche d'optimisation des coûts afin de garantir que l'architecture soit à la fois efficace et économique Référence de l'offre : 2f8j7g35q5

Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance Data & IA, un client industriel en Île-de-France (91) recherche un Data & AI Governance Lead pour structurer, animer et piloter les sujets Data & IA auprès du CDO. Vous accompagnerez la Direction Data dans le pilotage des initiatives stratégiques liées à la gouvernance des données, à la qualité des données et au déploiement maîtrisé de l'IA. Vos missions incluront l'amélioration de la qualité des données, l'animation des instances de gouvernance, la conformité réglementaire (RGPD, IA Act), le déploiement des usages IA et le pilotage des initiatives Data transverses. Vous interviendrez en proximité directe avec le CDO, avec un focus sur la gouvernance et le pilotage plutôt que sur la réalisation technique.

En tant qu'Architecte Data & IA, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre des stratégies Data de nos clients. À ce titre, vous serez amené à :Concevoir des architectures Data modernes, robustes et évolutives. Accompagner les clients dans leurs trajectoires de transformation Data et IA. Définir les choix techniques et les feuilles de route associées. Piloter les sujets liés à la gouvernance, à la valorisation et à la sécurisation des données. Concevoir des plateformes Data de nouvelle génération (Lakehouse, Data Mesh, Data Fabric). Participer à des projets d'intelligence artificielle et d'IA générative. Accompagner les équipes de réalisation et garantir les bonnes pratiques d'architecture. Intervenir en avant-vente, contribuer aux réponses à appels d'offres et participer au développement de l'offre Data & IA. Assurer une veille technologique active sur les innovations du marché.

OPPORTUNITÉ MISSION – Consultant Conduite du Changement & Adoption IA Générative (GenAI) Localisation : Grand groupe – Île-de-France Démarrage : À définir Expertise : Conduite du changement / GenAI / Adoption IA TJM : Soyons compétitifs ! Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d'une plateforme d'Intelligence Artificielle au sein d'un grand groupe, nous recherchons un Consultant spécialisé en conduite du changement et adoption de l'IA générative (GenAI). Votre objectif : accompagner les collaborateurs dans la découverte et l'appropriation des outils IA, démocratiser les usages et transformer les besoins métiers en cas d'usage concrets à forte valeur ajoutée. Vos principales missions : - Accompagner les équipes métiers et techniques dans l'adoption de la plateforme IA. - Sensibiliser et former les utilisateurs à l'IA générative, au Prompt Engineering et aux usages agentiques. - Identifier et formaliser des cas d'usage IA adaptés aux différents métiers. - Concevoir des guides utilisateurs, tutoriels, supports pédagogiques et bonnes pratiques. - Structurer un parcours d'accompagnement, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en œuvre des cas d'usage. - Organiser et animer des ateliers, démonstrations et sessions d'acculturation à l'IA. - Développer et animer une communauté d'utilisateurs autour des usages de l'IA. - Être force de proposition pour accélérer l'adoption et faire émerger de nouveaux usages. Livrables attendus : - Catalogue de cas d'usage IA et de bonnes pratiques. - Supports de formation et guides méthodologiques. - Documentation utilisateur. - Cartographie du parcours d'accompagnement des utilisateurs. Le profil idéal : Nous recherchons avant tout un consultant orienté métiers, pédagogie et accompagnement, disposant d'une bonne culture de l'IA générative. Important : Il ne s'agit pas d'une mission de développement IA ou de Data Science, mais bien d'une mission centrée sur l'adoption, la conduite du changement, la formation et l'acculturation à l'IA. Intéressé(e) ? Vous avez cette expertise ou connaissez un consultant qui pourrait correspondre ? Contactez-moi en message privé avec votre CV et votre TJM.

Contexte & Enjeux de la missionAu sein de la Data Platform, l'équipe Core Team fournit aux équipes produit des applications standardisées et des fondations communes (standards de développement, frameworks Java/Scala/Python, CI/CD, images de base et infrastructure GCP). L'ambition majeure est de transformer ce socle en usine d'agents IA. La feuille de route consiste à outiller les développeurs avec des agents (MCP, skills, cartographie des pipelines), puis à faire monter ces agents en autonomie domaine par domaine (DBT, Kafka Streams, APIs, Dataproc) de la conception à la mise en production avec rollback. En parallèle, l'équipe poursuit la modernisation du socle (migrations, sécurisation et observabilité). Missions & PérimètreConcevoir et construire les agents IA pour automatiser et piloter les briques de la plateforme. Outiller les développeurs (Developer Experience) via des solutions internes (MCP, skills, cartographie). Moderniser le socle technique existant : migrations, renforcement de la sécurité et observabilité.

Proposition du client : 600 euros maximum par jour. Recherche un Change avec 6/7 ans d'exp minimum en change. Secteur : Assurance Disponible rapide demandée 1. Contexte de la missionDans le cadre de programmes de transformation autour de la Data, de la gouvernance des données et de l'intelligence artificielle, nous recherchons un(e) Change Manager Senior pour accompagner les transformations et favoriser l'appropriation des nouveaux outils, usages et pratiques par les collaborateurs. Vous interviendrez sur plusieurs projets en parallèle, dans un environnement international et multiculturel, auprès de populations variées, des équipes opérationnelles jusqu'aux instances de direction. Votre rôle consistera à définir et déployer des stratégies de conduite du changement adaptées aux enjeux de chaque projet, à leur périmètre et au nombre d'utilisateurs impactés. 2. Missions principalesDéfinition et pilotage de la stratégie de conduite du changementÉlaborer une stratégie de conduite du changement adaptée à chaque projet et proportionnée à l'ampleur des transformations. Réaliser les analyses d'impacts et identifier les populations concernées. Cartographier les parties prenantes et définir les modalités d'accompagnement associées. Déployer les dispositifs de change en s'appuyant sur des méthodologies reconnues (ADKAR, Prosci ou équivalent). Communication et mobilisation des parties prenantesConcevoir et déployer des plans de communication adaptés aux différentes populations, en français et en anglais. Élaborer les messages et supports de communication associés aux transformations. Fédérer et animer un réseau de super-utilisateurs, de champions et de relais métier. Organiser et animer des événements internes, ateliers et sessions de sensibilisation. Favoriser l'adhésion des collaborateurs et leur appropriation des nouveaux usages. Accompagnement des déploiements et des transformationsAccompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux outils et solutions. Préparer et accompagner les phases de décommissionnement applicatif. Concevoir les supports de formation, guides utilisateurs et FAQ. Adapter les dispositifs d'accompagnement aux besoins des différentes populations et aux spécificités des projets. Mesure de l'adoption et amélioration continueDéfinir et suivre les indicateurs d'adoption et d'appropriation des nouveaux outils et pratiques. Mesurer l'efficacité des actions de conduite du changement. Identifier les éventuels freins à l'adoption. Proposer et mettre en œuvre des plans d'action correctifs pour renforcer l'engagement et l'utilisation effective des solutions. 3. Compétences et expertises attenduesConduite du changement Expérience confirmée en élaboration et déploiement de stratégies de change management. Maîtrise des analyses d'impacts et de la cartographie des parties prenantes. Expérience de projets de transformation à grande échelle (large scale). Accompagnement de déploiements d'outils et de décommissionnements applicatifs. Animation de réseaux de super-utilisateurs et de champions. Conception de plans de communication et de dispositifs de formation. Définition et suivi de KPI d'adoption et d'appropriation. Connaissances métier et fonctionnelles Expérience dans des programmes de transformation Data. Bonne compréhension des enjeux de gouvernance des données et de culture Data. Connaissance des projets liés à l'intelligence artificielle et à l'IA générative. Une expérience dans le secteur de l'assurance ou des services financiers est attendue. Habitude des environnements internationaux et des organisations multi-pays. Méthodologies et outils Maîtrise d'un ou plusieurs frameworks de conduite du changement : ADKAR, Prosci ou équivalent. Expérience dans des environnements projets Agile. Bonne maîtrise de Microsoft 365 : Teams, SharePoint, PowerPoint. Expérience des outils de sondage et de mesure de l'adoption. Connaissance des outils d'IA générative ; une expérience de Claude constitue un plus. 4. Profil recherchéNous recherchons un(e) professionnel(le) confirmé(e) de la conduite du changement, capable d'intervenir sur des transformations complexes et de grande ampleur dans un contexte international. Le candidat devra démontrer : Une excellente communication écrite et orale, en français comme en anglais. Une forte aisance relationnelle et une capacité à fédérer des interlocuteurs de différents niveaux. Une aptitude à embarquer des populations variées, des équipes métier jusqu'aux directions. Une approche pragmatique, opérationnelle et orientée résultats. Une capacité à piloter plusieurs projets simultanément. Une réelle capacité à transformer une stratégie de change en actions concrètes sur le terrain. 5. Livrables attendusStratégies de conduite du changement par projet. Analyses d'impacts et cartographies des parties prenantes. Plans de communication bilingues et supports associés. Réseau de super-utilisateurs et de relais métier animé. Événements, ateliers et sessions de sensibilisation. Dispositifs d'accompagnement des déploiements et décommissionnements. Supports de formation, guides utilisateurs et FAQ. Tableaux de bord de suivi de l'adoption et plans d'action correctifs.

Dans le cadre d'un programme de transformation data à l'échelle d'un grand groupe international de l'assurance, nous recherchons un Consultant Senior en conduite du changement. Le programme couvre la gouvernance des données, l'harmonisation des pratiques entre régions, la modernisation des plateformes et le décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche. Rattaché à la direction data du groupe, vous portez la conduite du changement sur plusieurs projets menés en parallèle, dont le nombre d'utilisateurs concernés varie d'une cinquantaine à plus de 200. Vous concevez la stratégie de change de chaque projet et vous la mettez en œuvre vous-même, au plus près des équipes métier. Stratégie et analyse d'impacts Définir une stratégie de change proportionnée à chaque projet ; Analyser les impacts et cartographier les parties prenantes ainsi que les populations concernées. Communication et animation Construire les plans de communication et les supports, en français et en anglais ; Animer un réseau de super-utilisateurs et de relais métier ; Organiser des événements, des ateliers et des sessions de sensibilisation. Accompagnement et formation Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et des décommissionnements ; Produire les supports de formation, les guides utilisateurs et les FAQ. Suivi de l'adoption Suivre l'adoption à l'aide d'indicateurs ; Mettre en place des actions correctives.

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique visant à exploiter l'intelligence artificielle pour améliorer les pratiques de conseil et renforcer la conformité réglementaire, une organisation du secteur des services financiers souhaite développer un assistant intelligent destiné à accompagner les conseillers dans leurs échanges avec les clients. L'objectif est de concevoir une solution capable d'analyser les conversations, de vérifier le respect des obligations réglementaires et de suggérer en temps réel les questions pertinentes à poser aux clients. La mission s'inscrit au sein d'une équipe spécialisée en intelligence artificielle, data engineering et automatisation. Elle couvre l'ensemble du cycle de vie des solutions IA, du cadrage initial à la mise en production, en passant par le développement, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles. 2. Missions du posteCadrage et conception technique : participer à la définition des besoins, concevoir l'architecture de la solution IA et identifier les approches techniques adaptées aux enjeux métier et réglementaires. Développement de solutions IA : concevoir et développer un assistant conversationnel intelligent capable d'analyser les échanges entre conseillers et clients. Développement LLM et RAG : mettre en œuvre des solutions basées sur les grands modèles de langage (LLM), la génération augmentée par récupération de données (RAG) et les agents IA. Traitement audio et transcription : développer des pipelines de traitement de la voix intégrant la transcription audio (Speech-to-Text), la diarisation des locuteurs et l'analyse des conversations. Traitement en temps réel : concevoir et optimiser des architectures de streaming permettant l'analyse des échanges et la génération de recommandations en temps réel. Développement de pipelines IA : mettre en œuvre des chaînes de traitement de bout en bout, de l'audio à la transcription, puis à l'analyse et à la recommandation. Analyse et conformité : développer des mécanismes permettant d'identifier les écarts par rapport aux exigences réglementaires et de proposer des questions ou actions pertinentes aux conseillers. Industrialisation et mise en production : assurer le déploiement des solutions, leur intégration dans l'environnement technique existant et leur passage à l'échelle. Monitoring et maintien en conditions opérationnelles : mettre en place le suivi des performances, la surveillance des modèles et l'amélioration continue des solutions déployées. Collaboration transverse : travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, conformité, data et IT afin de garantir l'adéquation des solutions aux besoins opérationnels.