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La mission consiste à participer aux projets, à la maintenance évolutive ainsi qu'au support sur le périmètre. En tant que Business Analyst, le consultant aura pour missions : • Communication et ateliers avec le métier • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Participation à la modélisation des données • Préparation et exécution des plans de tests • Présentation des livrables aux utilisateurs • Rédaction de synthèse • Conduite du changement • Suivre la qualité de notre production Une attention particulière sera portée sur la capacité à être autonome et moteur sur ses sujets durant la mission.

Au sein d'équipes IT dédiées aux systèmes de paiement, le consultant intervient en tant que Business Analyst Monétique sur des projets de transformation, de maintenance évolutive et d'homologation de plateformes de paiement et de gestion des cartes bancaires (Card Management System). Il est responsable du recueil et de l'analyse des besoins métiers, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, de l'analyse d'impacts et de la coordination entre les équipes métier, développement, production et support. Il accompagne les évolutions des solutions monétiques en garantissant leur conformité fonctionnelle et leur qualité. Ses principales missions sont les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impacts fonctionnels et techniques. Définir la stratégie de recette, rédiger les cahiers de tests et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle et d'homologation. Suivre les anomalies, coordonner leur résolution et valider les correctifs. Participer aux projets de transformation et d'évolution des plateformes monétiques. Assurer le support fonctionnel, le suivi des incidents et la coordination avec les différentes parties prenantes. Préparer et animer les comités de suivi, produire les reportings et communiquer sur l'avancement des projets. Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications monétiques. E

Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Junior pour une mission longue en Île-de-France. Contexte : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et interviendrez sur une plateforme SaaS dédiée au suivi des consommations énergétiques. Missions principales : * Recueillir et analyser les besoins des équipes métier * Formaliser et prioriser les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications et les user stories * Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi * Participer aux ateliers de conception * Rédiger les cahiers de tests fonctionnels * Réaliser et suivre les phases de tests et de recette * Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution * Participer à la préparation des supports de formation et de communication * Contribuer au suivi de la qualité des données * Piloter de petits projets avec autonomie Compétences recherchées : * Première expérience en Business Analysis fonctionnelle * Très bonne maîtrise d'Excel * Connaissance des projets et plateformes SaaS * Connaissances de base des consommations énergétiques * Intérêt pour les sujets RSE et environnementaux * Bon relationnel avec les équipes métier * Qualités rédactionnelles et capacité d'analyse * Autonomie et sens de l'organisation

Nous recherchons un Business Analyst API / Flux Froids ECM-CCM pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans un contexte de forte transformation du système d'information et de modernisation des solutions de gestion documentaire, vous intégrerez une équipe en charge de l'analyse, du développement et de la configuration de solutions transverses. Vous interviendrez notamment sur la mise en place de nouveaux socles liés à la collecte et à la qualification de documents, à la signature électronique ainsi qu'à leur intégration avec les différents systèmes d'information métiers. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques ; Rédiger et suivre les besoins, spécifications et User Stories sous JIRA et Confluence ; Contribuer aux choix de solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'aux chiffrages associés ; Participer à l'intégration et à l'accostage des nouveaux socles avec les différents SI consommateurs ; Réaliser les analyses, tests et recettes nécessaires à la validation des solutions ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications : qualification, analyse et diagnostic des incidents ; Accompagner et assurer le support auprès des utilisateurs ; Collaborer avec les différentes équipes IT et contribuer à leur montée en compétence ; Apporter votre expertise fonctionnelle et technique autour des flux, API et solutions de gestion documentaire ; Participer activement à l'amélioration continue des solutions et processus existants. Environnement techniqueJava / Spring API JIRA Confluence Environnements ECM / CCM Gestion et intégration de flux documentaires

Pour un grand acteur des services financiers, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner des projets de transformation IT dans un environnement Securities Services / Asset Management. 🎯 Objectif : accompagner les métiers dans l'évolution de leurs processus et applications liés aux activités titres, à la gestion d'actifs et aux opérations Front-to-Back. 🚀 Vos missions✔️ Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers ✔️ Analyser les processus liés aux activités Securities / Asset Management ✔️ Participer aux projets d'évolution des applications métiers ✔️ Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories ✔️ Assurer l'interface entre utilisateurs et équipes IT ✔️ Préparer et réaliser les campagnes de tests / UAT ✔️ Participer à l'analyse et au suivi des anomalies ✔️ Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement

Bras droit du Program Manager sur un programme de transformation international à forte visibilité. Le poste est très axé communication et gouvernance : c'est plus un profil de chief of staff qu'un PMO planning / reporting classique. Indispensable : - PMO stratégique senior, Program Manager ou Business Analyst senior - Avoir déjà travaillé au contact direct d'un comité exécutif (c'est le point clé) - Expérience de programmes de transformation internationaux de grande ampleur, en organisation matricielle - Excellentes qualités de communication à l'écrit comme à l'oral, avec la capacité d'adapter le message aux équipes projet comme aux membres du comité exécutif - Préparer et challenger des supports de communication et des messages clés - Gouvernance : reporting à la direction, comités de pilotage, processus de décision - Gestion des parties prenantes, influence et animation - Être à l'aise pour challenger la direction de manière constructive - Savoir lire entre les lignes et anticiper les sujets sensibles et les jeux d'acteurs - Anglais courant obligatoire Apprécié : - SAP CPQ ou d'autres solutions de configuration produit - Programmes de transformation digitale, CRM ou commerciale - Expérience dans un groupe industriel international - Français Localisation : Grenoble de préférence, mais d'autres villes en France ou en Europe sont possibles.

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation digitale RH, notre client recherche un Business Analyst ServiceNow HRSD afin d'accompagner la centralisation des demandes et services RH au sein de la plateforme ServiceNow HRSD. La mission s'inscrit dans un projet de structuration et de mise en œuvre d'un catalogue de services RH, avec pour objectif de remplacer progressivement les processus et outils existants par une expérience RH unifiée sous ServiceNow. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes RH, le Product Owner et les équipes projet pour cadrer les besoins, formaliser les processus et accompagner la mise en œuvre fonctionnelle des services RH. Missions principales : · Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes RH. · Animer des ateliers fonctionnels avec les différents interlocuteurs métiers. · Comprendre et formaliser les processus RH existants. · Identifier les opportunités d'optimisation et de standardisation des services RH. · Participer à la conception et à la structuration du catalogue de services RH. · Définir les parcours utilisateurs et les workflows associés. · Formaliser les règles de gestion et critères d'acceptation. · Contribuer à la priorisation et à la gestion du backlog fonctionnel. · Rédiger les User Stories et spécifications fonctionnelles. · Assurer l'interface entre les équipes métiers et techniques. · Accompagner les équipes de configuration et de développement ServiceNow. · Construire les stratégies et scénarios de recette. · Rédiger les cahiers de recette et suivre l'exécution des tests fonctionnels. · Participer à la validation fonctionnelle et à l'accompagnement des utilisateurs. · Contribuer à la conduite du changement. Livrables attendus : · User Stories. · Comptes rendus d'ateliers. · Spécifications fonctionnelles. · Cahiers et scénarios de recette. · Documentation fonctionnelle projet. · Parcours utilisateurs et workflows. · Règles de gestion et critères d'acceptation. · Documentation du catalogue de services RH.

Dans le cadre de l'évolution de solutions digitales d'un acteur du secteur des services, vous intervenez en tant qu'Analyste Fonctionnel pour accompagner la conception et l'amélioration d'applications couvrant la gestion des offres, des contrats et des flottes. Vous participez au recueil et à l'analyse des besoins fonctionnels en animant des ateliers avec les équipes métier afin d'identifier, clarifier et challenger les attentes. Vous formalisez les besoins sous forme de user stories détaillées et exploitables par les équipes de développement, accompagnées de critères d'acceptation précis. Vous intervenez également dans la validation des maquettes UX/UI afin de garantir la cohérence des parcours utilisateurs et leur adéquation avec les besoins métier. Vous contribuez activement aux phases de recette fonctionnelle en concevant les scénarios de test, en exécutant les campagnes UAT et en assurant le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Tout au long du projet, vous jouez un rôle d'interface entre les équipes métier et les équipes techniques, notamment les développeurs et architectes, afin de garantir la bonne traduction des besoins et le bon déroulement des travaux. L'environnement applicatif couvre plusieurs plateformes : Applications mobiles Android et iOS Applications web Angular Services backend et API Java Le projet est mené dans un contexte Agile avec une forte interaction entre les différentes parties prenantes.

Le consultant interviendra sur des activités de cadrage, d'analyse fonctionnelle et de modélisation des processus industriels. Il assurera l'interface entre les directions métiers et les équipes d'architecture et d'urbanisation SI afin de garantir l'adéquation entre les besoins opérationnels et les solutions du système d'information. La mission comprend également une forte dimension de structuration : le consultant contribuera à définir les méthodes, standards, livrables et outils qui seront utilisés par la future équipe d'IS Analysts. Responsabilités principalesDéfinir et structurer la méthodologie de recueil, d'analyse et de formalisation des besoins métiers industriels. Préparer et animer des ateliers avec les directions métiers : Production, Qualité, Supply Chain, Montage et fonctions connexes. Recueillir, analyser, formaliser et prioriser les besoins fonctionnels. Challenger les besoins exprimés afin de distinguer les besoins essentiels des demandes spécifiques ou locales. Vérifier l'adéquation des besoins avec le Core Model SI. Identifier les écarts entre les processus existants et les processus cibles. Modéliser les processus industriels As-Is et To-Be. Produire des cartographies de processus conformes aux standards BPMN. Travailler en étroite collaboration avec les urbanistes SI, architectes, chefs de projet et représentants métiers. Préparer les éléments nécessaires à la validation des orientations et schémas directeurs des projets. Définir les standards, templates, documents d'entrée et supports de restitution de la fonction IS Analyst. Participer au choix, au paramétrage et à la documentation des outils de modélisation. Capitaliser les bonnes pratiques et les retours d'expérience. Contribuer à la structuration et à la montée en compétence de l'équipe interne d'IS Analysts. Livrables attendusMéthodologie détaillée de recueil et d'analyse des besoins. Guides d'entretien et supports d'animation d'ateliers. Templates de formalisation et de restitution des besoins. Analyses fonctionnelles structurées et argumentées. Cartographies de processus As-Is et To-Be. Modèles BPMN. Matrices de priorisation des besoins. Analyses d'écarts par rapport au Core Model. Documentation et paramétrage des outils de modélisation. Référentiel de standards et de bonnes pratiques. Supports de formation et de montée en compétence interne.

Contexte mission Équipe produit dédiée à un applicatif de Risk Management pour fournisseurs d'énergie. Périmètre multi-pays (France, Belgique, Pays-Bas, Italie, UK), avec objectif de déployer les outils sur toutes les localisations où le groupe est actif sur les activités de Supply. Le consultant analysera et spécifiera les processus métier liés à la représentation du risque sur les contrats de fourniture (B2B, B2C, Giants), avec un objectif de simplification et de configurabilité accrue de l'application. Projet d'interfaçage des entités trading et marketing, en phase de développement/déploiement, au service des équipes pricing et risk management (vente gaz/électricité, couverture des risques prix et volume). Travail au sein des équipes IT en charge des outils de pricing, forecasting et gestion des données de consommation. Rôle Recueil des besoins métier, conception de solution, support, maintenance corrective et évolutive Analyse fonctionnelle et spécification des besoins Garant de la bonne implémentation des fonctionnalités dans le progiciel Pilotage des développements et de leur validation Appui au team leader dans l'organisation de la vie d'équipe, rôle de référent fonctionnel Travail direct avec le Product Owner et le portfolio manager Missions détaillées Montée en compétence sur les traitements et applications existants Analyse et spécifications fonctionnelles Participation à la mise en œuvre des développements Découpage, planification et suivi des développements Coordination des travaux Travaux de migration de données Participation à la gouvernance en lien avec le métier Rédaction et exécution de cahiers de tests avec les développeurs Documentation (manuel utilisateur) Assistance et support utilisateurs Support niveau 2, résolution d'incidents et root cause des incidents récurrents Suivi post-livraison Compétences requises CompétenceNiveau exigéAPIsSenior (8-10 ans)Communication écrite/orale, assertivitéSenior (8-10 ans)Gestion de la complexité en environnement changeantSenior (8-10 ans)AgileSenior (8-10 ans)AnglaisSenior (8-10 ans)Produits financiers (Futures, Options, Forwards, Swaps…), trade lifecycleAvancé (5-8 ans)Esprit d'analyse et de synthèseSenior (8-10 ans)FinanceAvancé (5-8 ans)Marché de l'énergieAvancé (5-8 ans)OrchestradeAvancé (5-8 ans)SQLSenior (8-10 ans) Bonus : forte connaissance des outils d'efficience IA obligatoire

Contexte : La prestation s'inscrit dans le cadre de la maintenance évolutive d'applications de Négociation Commerciales. L'analyste fonctionnel aura pour objectif de rédiger les spécifications fonctionnelles, recetter les "évolutions et corrections" et assurer le support niveau 2 au métier sur les applications de son périmètre applicatif. Domaines d'interventions : Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées. Rédaction de procédure fonctionnelle pour le métier ou le support niveau 1 Animation d'ateliers avec les utilisateurs métiers. Réalisation de la recette fonctionnelle Echange avec l'équipe pour mise à jour des tests de TNR. Réalisation et suivi de plannings. Communication sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du manager et des utilisateurs. Support aux utilisateurs et à l'équipe support niveau 1.

Dans le cadre de l'évolution d'un CRM Entreprise et du développement de nouveaux services omnicanaux, nous recherchons un Business Analyst pour accompagner le cadrage et la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. Les enjeux portent notamment sur l'amélioration de l'expérience client, la centralisation des données et l'intégration de nouveaux services digitaux Missions : Recueillir et analyser les besoins métier. Animer les ateliers de cadrage et de conception. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impact et proposer des scénarios de mise en œuvre. Assurer la coordination entre métiers, PO et équipes de réalisation. Participer aux phases de recette et au suivi des anomalies. Contribuer au déploiement et à l'accompagnement au changement.

Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Senior pour une mission longue au sein d'un grand groupe du secteur bancaire. Localisation : Charenton-le-Pont (Île-de-France) Durée : 12 mois Expérience requise : 6 à 9 ans Contexte de la mission : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et travaillerez en proximité avec les équipes métier, les Data Analysts et les équipes techniques. Principales missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi Participer aux ateliers de conception Coordonner les échanges entre les métiers, la data et les équipes techniques Définir la stratégie de tests et rédiger les cahiers de recette Réaliser et piloter les tests fonctionnels Suivre les mises en production Accompagner les utilisateurs dans le déploiement des solutions Préparer les supports de formation et de communication Piloter de manière autonome des projets de petite taille Compétences recherchées : Expérience confirmée en Business Analysis fonctionnelle Très bonne maîtrise d'Excel Bonne maîtrise de SQL Expérience des projets SaaS Connaissances de base des enjeux RSE Capacité à gérer un projet de manière autonome Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Capacité à travailler avec des interlocuteurs métier et techniques

Notre client recherche un consultant métier SAP Finance orienté disposant d'une solide expérience en transformation des processus métiers SAP Finance. Piloter la transformation métier et assurer la préparation des processus dans le cadre du déploiement SAP S4Hana Accompagner les responsables de sites dans la conduite du changement et la transformation des pratiques métier. Préparer, organiser et animer les ateliers Fit-to-Template avec les différentes parties prenantes. Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes digitales du client. Accompagner les phases de Go-Live ainsi que le support post-déploiement côté métier.

À propos de la mission Dans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Junior. Vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour contribuer à la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production, aux côtés d'une équipe expérimentée. Une montée en compétences progressive sur l'automatisation des tests est prévue dans le cadre de la mission. Missions principales Analyse fonctionnelle Participer au recueil et à l'analyse des besoins métiers auprès des parties prenantes Contribuer à la traduction des exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Aider à identifier les risques fonctionnels et à proposer des pistes de mitigation Stratégie de test et recette Contribuer à la définition de la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Concevoir des scénarios de test et des matrices de cas de test, sous supervision Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre et qualifier les anomalies en coordination avec les équipes de développement Contribution à l'automatisation des tests Être formé(e) et accompagné(e) progressivement à l'automatisation des tests fonctionnels, en lien avec les équipes techniques Contribuer à l'automatisation de la génération et du contrôle des jeux de données Participer aux cycles d'intégration continue (CI/CD) et découvrir l'intégration des tests automatisés dans les pipelines Intégration et flux métiers Participer à la qualification des échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Contribuer à la documentation des processus de gestion des releases Participer à la validation des livrables avant mise en production

Dans le cadre d'un programme de transformation SI et métier au sein d'un acteur majeur de la protection sociale, nous recherchons un(e) Business Analyst / MOA pour intervenir sur des applications stratégiques liées à la gestion des entreprises adhérentes, des cotisations et des processus de gestion associés. Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires en interaction avec les métiers, les équipes SI, les partenaires externes et les centres de gestion. Missions : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métier. Animer les ateliers de cadrage et d'expression des besoins. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Formaliser les processus métier et règles de gestion. Participer aux études d'impact et aux analyses fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métier et les équipes IT. Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle. Concevoir les cahiers de tests et réaliser le suivi des anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des mises en production. Contribuer à l'amélioration continue des parcours et processus métier.