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Ingénieur Gestion de Configuration & Asset Management (H/F) Le contexte : Notre client, acteur du secteur spatial, intervient sur un programme d'infrastructures satellitaires pour le compte d'une institution européenne. Il recrute pour reprendre une position clé de gestion de configuration et d'actifs en phase opérationnelle. Le poste est soumis à une procédure d'habilitation. Vos missions : Maîtrise de la configuration Revoir les listes de configuration as design et as built, identifier les écarts et garantir la traçabilité des changements Revoir à nouveau la liste as built à la réception de l'infrastructure, pour vérifier qu'elle reflète l'état réel en exploitation Contrôler les évolutions entre les baselines as design, as built et as operated, et s'assurer qu'elles sont enregistrées et évaluées Changements et gouvernance Évaluer les demandes de changement de configuration issues des activités de déploiement et de maintenance, et statuer sur leur recevabilité Participer au comité de contrôle des changements, en assurer le secrétariat et mettre à jour le statut des demandes selon les décisions prises Contribuer aux revues opérationnelles d'infrastructure (inventaire, liste des éléments de configuration, suivi des demandes de changement) Actifs et inventaires Maintenir les bases de gestion de configuration et de suivi des actifs, dont la base des actifs incorporels Revoir les inventaires transmis par les opérateurs et fournisseurs de segments Soutenir le processus de sortie d'actifs (analyse, consolidation, transmission des demandes, suivi de la mise en œuvre) Préparer, réaliser et documenter les inspections de configuration et d'actifs, en particulier les rapports d'inspection Participer aux audits et aux réunions récurrentes ou ponctuelles (ateliers annuels sur les actifs, etc.) Cartographie Préparer, revoir et intégrer les cartographies réseau au niveau segment et système, manuellement ou avec des outils dédiés

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Spécialiste Instrumentation — Bancs d'Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients aéronautiques. Le contexte ? En lien direct avec l'Ingénieur d'Analyse Dynamique, vous prenez en charge la mise en place minutieuse des dispositifs de mesure et capteurs sur des machines tournantes aéronautiques complexes soumis à de fortes contraintes. Vos missions ? Définir et réaliser en collaboration avec l'ingénieur en analyse dynamique les routages de câbles et le passage des voies de mesure sur les équipements. Exécuter des soudures de très haute précision (soudure fine) pour le raccordement des capteurs. Poser et coller les capteurs d'instrumentation (jauges d'extensométrie/accrochage fonds en colle, thermocouples, etc.). Sécuriser le câblage et la tenue mécanique pour garantir la fiabilité des signaux en rotation. Votre profil ? De formation Technicien Supérieur (DUT/BUT Mesures Physiques, GEII, Mécanique), vous justifiez d'une expérience significative en instrumentation fine sur machines tournantes ou ensembles mécaniques exigeants. A NOTER : Le poste proposé nécessite l'obtention d'une habilitation de sécurité de type ZRR (Zone à Régime Restrictif), délivrée par l'autorité administrative compétente, conformément à la réglementation en vigueur. Compétences techniques : Maîtrise éprouvée de la soudure fine et de la manipulation de micro-composants. Pratique avérée de la pose et du collage de jauges, thermocouples et capteurs spécifiques. Expérience des contraintes propres aux machines tournantes (vibrations, passages restreints). Vos Atouts : Extrême minutie & dextérité manuelle Sens du détail Rigueur métrologique Localisation : Colombes (92) Télétravail : Non (100% sur site) Démarrage / Durée : Courant septembre (ASAP) / Mission longue durée Statut : CDI / CDI-O / Freelance / Portage Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage 😉 Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Consultant Fonctionnel Bureautique - H/F - Saint-Denis Experis recherche un(e) Consultant Fonctionnel Bureautique F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. Au sein des équipes en charge de l'environnement de travail numérique, vous accompagnerez le pilotage des services utilisateurs et contribuerez à différents projets liés aux postes de travail, aux équipements mobiles et au catalogue applicatif. Vous interviendrez comme interlocuteur fonctionnel auprès des équipes métiers et techniques afin de garantir la qualité de service et l'amélioration continue de l'environnement bureautique. Vos missionsAccompagner le pilotage des services bureautiques et des environnements de travail numériques. Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi. Organiser et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs. Assurer le suivi des demandes logicielles et contribuer à leur traitement via ServiceNow. Participer au cadrage et à la coordination d'évolutions ou de projets bureautiques. Contribuer au suivi des déploiements, des recettes et des actions d'amélioration continue. Préparer et animer les instances de suivi ainsi que les comités de pilotage. Assurer la coordination des actions entre les équipes métiers, techniques et les fournisseurs. Participer aux initiatives de conduite du changement et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Dans le cadre d'un projet SAP S/4HANA d'envergure, démarré depuis plus d'un an et demi et actuellement en phase de fin d'AT, nous recherchons un Consultant Senior Team Lead SAP SD. Le consultant interviendra sur un périmètre orienté ventes, gestion des contrats et intégration avec des applications tierces, dans un environnement fonctionnel et technique complexe. Au-delà de son expertise SAP SD, le consultant prendra la responsabilité d'une équipe d'environ 4 à 5 personnes. Il devra être capable de piloter les sujets fonctionnels, de coordonner les travaux de l'équipe et de travailler étroitement avec les équipes de développement. Une excellente capacité à comprendre, analyser et challenger des spécifications de développement complexes est indispensable pour cette mission. Missions principales Prendre le rôle de Team Lead SAP SD et coordonner une équipe de 4 à 5 consultants. Piloter les sujets fonctionnels liés aux processus de ventes et de gestion des contrats. Assurer le suivi et la coordination des travaux de l'équipe SAP SD. Animer les ateliers avec les équipes métiers et les différentes parties prenantes du projet. Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles SAP S/4HANA. Rédiger, revoir et valider les spécifications fonctionnelles. Comprendre et challenger les spécifications de développement, notamment sur des sujets complexes nécessitant une forte interaction avec les équipes techniques. Assurer le lien entre les équipes fonctionnelles, les développeurs et les équipes d'intégration. Participer au paramétrage SAP SD et accompagner les phases de Build. Piloter et suivre les phases de tests, d'intégration et de recette. Concevoir et suivre les interfaces entre SAP et les applications tierces. Intervenir sur les problématiques d'intégration avec Salesforce, lorsque nécessaire. Identifier les points de blocage, sécuriser les sujets critiques et contribuer au respect des jalons du projet.

Contexte : Dans le cadre de la feuille de route d'un outil de conformité utilisé au sein d'un groupe du secteur financier, nous recherchons un(e) Business Analyst / Analyste Fonctionnel pour accompagner les évolutions fonctionnelles et la gestion des incidents. Le consultant interviendra en interface entre les équipes DSI, l'éditeur de la solution et les utilisateurs. La mission porte principalement sur des sujets de conformité LCB-FT, avec une dimension assurance de personnes et services financiers. Mission basée à Lyon, dans un environnement projet avec une forte composante AMOA. Missions : Prendre en charge les évolutions fonctionnelles et les incidents liés à l'outil de conformité Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs Assurer l'interface entre la DSI, l'éditeur et les équipes métiers Rédiger ou compléter les spécifications fonctionnelles Analyser les impacts des évolutions et des corrections Définir les plans de tests et les cas de tests fonctionnels Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles Identifier, qualifier et suivre les anomalies Formaliser et prioriser les demandes de corrections et d'évolutions Organiser et animer ponctuellement des réunions sur les sujets fonctionnels Assurer le suivi de la recette et produire les reportings associés Participer à la préparation des mises en production et des déploiements Assurer le support fonctionnel lors des mises en production Suivre les incidents et contribuer à leur résolution Accompagner le transfert de compétences et maintenir la documentation fonctionnelle Communiquer régulièrement sur l'avancement des travaux auprès des responsables et instances projet

Localisation : Aix-en-Provence / 2 jours de télétravail par semaine Expérience requise : Minimum 10 ans Disponibilité : Dès que possible · Objectif Vous intervenez en tant que Coach Product afin d'accompagner les Product Owners (PO), Product Managers (PM) et Business Owners (BO) dans le développement et la structuration de leur démarche Produit. Vous contribuez à renforcer l'alignement entre les enjeux métiers et les pratiques agiles, en intégrant les dimensions stratégie produit, Product Discovery, delivery et suivi opérationnel. · Principales activités · Accompagner les Product Owners, Product Managers et Business Owners dans l'adoption et l'amélioration des pratiques Produit. · Soutenir les équipes sur l'ensemble du cycle de vie Produit : Product Discovery, delivery et run. · Faciliter les échanges entre les parties prenantes métiers et les équipes IT. · Promouvoir une approche centrée valeur et orientée besoins utilisateurs. · Animer et développer la communauté des Business Owners du Groupe. · Organiser et animer des ateliers de travail, sessions de partage et retours d'expérience. · Former les collaborateurs aux principes du Product Management et au cycle de vie Produit. · Accompagner les équipes dans l'application des pratiques SAFe et Produit. · Collaborer avec les UX Designers et les différents Centres Agiles du Groupe. · Participer aux missions transverses du Centre Agile et aux initiatives d'amélioration continue. Environnement technique Jira ; Confluence ; Outils collaboratifs ; Outils de gestion de produit ; Framework SAFe

Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'experts en bases de données, nous recherchons un Expert DBA Senior pour intervenir sur des environnements de production critiques et accompagner des projets techniques à forte valeur ajoutée. Vous rejoindrez une équipe d'environ 30 collaborateurs basée à Paris, en interaction avec des équipes internationales situées en Amérique et en Asie. Le poste combine expertise DBA, accompagnement des projets, optimisation des performances et automatisation des opérations. Vos missionsAdministrer et maintenir les environnements de bases de données Oracle, Sybase et SQL Server. Garantir la disponibilité, la fiabilité et les performances des bases de données en production. Analyser et valider les scripts SQL et DDL avant leur déploiement en environnement de recette (UAT). Réaliser des diagnostics de performance et proposer des optimisations. Optimiser les requêtes SQL et réécrire les procédures stockées lorsque nécessaire. Participer aux projets de migration, d'évolution et de standardisation des infrastructures bases de données. Assurer le capacity planning et anticiper les besoins en ressources. Accompagner les équipes projets et production dans la résolution de problématiques complexes. Contribuer à l'automatisation et à l'amélioration continue des opérations DBA. Partager votre expertise technique et accompagner la montée en compétences des équipes.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Concevoir, maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD. - Automatiser les déploiements des applications sur les différents environnements. - Administrer et faire évoluer les infrastructures Cloud et/ou On-Premise. - Mettre en place et maintenir l'Infrastructure as Code (IaC). - Industrialiser les processus de build, test, release et déploiement. - Améliorer la disponibilité, la performance et la résilience des plateformes. - Mettre en place une stratégie d'observabilité : monitoring, logs, métriques et alerting. - Participer à la sécurisation des infrastructures et des chaînes de déploiement. - Identifier et résoudre les incidents techniques liés aux infrastructures et aux déploiements. - Documenter les architectures, procédures et processus d'exploitation. - Accompagner les développeurs dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps. - Participer à l'amélioration continue des processus et de l'outillage. Environnement techniques : - GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps - Terraform, Ansible - Linux, Windows Server - Kubernetes/OpenShift, Docker - Réseaux Cisco - PKI/Certificats - Agile, ITIL

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Conception Mécanique & Moyens d'Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur Aéronautique. Le contexte ? Vous intégrerez le bureau d'études mécanique d'un constructeur aéronautique de premier plan pour travailler activement au développement de moyens d'essais. La mission se découpera selon le schéma suivant : Phase 1 (les 6 premiers mois) : Conception de pièces et de composants mécaniques. Phase 2 : Participation à la conception de bancs d'essais plus complexes, avec des horizons de développement par banc allant de 1,5 à 2 ans par projet. Vos missions ? Piloter la conception mécanique des équipements et composants. Réaliser les calculs et analyses dynamiques (en interne comme en externe). Animer les présentations techniques et participer aux audits internes avec les experts métiers. Coordonner le pilotage des approvisionnements de pièces en lien étroit avec le pilote interne de l'équipe. Gérer les aléas, challenger les fournisseurs et rédiger les cahiers des charges. Votre profil ? De formation Bac+5 (École d'Ingénieur ou Master Mécanique), vous bénéficiez d'au moins 4 ans d'expérience en bureau d'études mécanique, idéalement acquise dans l'aéronautique ou sur le développement de moyens / bancs d'essais. A NOTER : Le poste proposé nécessite l'obtention d'une habilitation de sécurité de type ZRR (Zone à Régime Restrictif), délivrée par l'autorité administrative compétente, conformément à la réglementation en vigueur. Compétences techniques : Solide maîtrise de la conception mécanique sur CATIA en bureau d'études et rédaction de cahiers des charges. Compétences en calculs et analyses dynamiques (internes / externes). Connaissance de l'environnement des bancs / moyens d'essais et du suivi d'approvisionnement. Capacité à challenger les fournisseurs et à traiter les aléas techniques. Vos Atouts : Esprit d'équipe et aisance relationnelle. Rigueur scientifique et proactivité face aux aléas. Aisance d'intégration au sein de périmètres pluridisciplinaires et dans le dialogue avec les experts métiers. Localisation : Colombes (92) Télétravail : Non (100% sur site) Démarrage / Durée : Courant septembre (ASAP) / Mission longue durée Statut : CDI / CDI-O / Freelance / Portage Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Missions : Assurer le lien entre les utilisateurs, l'ERP et ses applications associées afin de garantir la bonne mise en œuvre des évolutions et développements de la solution. Accompagner les métiers dans les choix fonctionnels et proposer les solutions les plus adaptées pour optimiser l'utilisation de l'outil. Superviser l'activité des prestataires externes (TMA, TME, experts niveau 3) et veiller au respect des engagements définis dans les contrats. S'appuyer sur une bonne compréhension des processus comptables et financiers pour arbitrer entre les évolutions SAP et les adaptations des processus métiers. Concevoir, rédiger et paramétrer les spécifications fonctionnelles et techniques liées aux demandes d'évolution. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement SAP S/4HANA et Fiori.

🚀 MISSION FREELANCE – INGÉNIEUR MODERN WORKPLACE / GESTION DES CASQUES 🎧 📍 Localisation : Paris 📅 Démarrage : ASAP – Disponibilité immédiate 💼 Expérience : 7 ans minimum 💰 TJM : jusqu'à 600 € HT 📆 Réponse souhaitée avant le 02/10/2026 ⚡ 2 jours de gratuité à prévoir au démarrage Dans le cadre du renforcement d'une équipe Modern Workplace, nous recherchons un(e) Ingénieur Modern Workplace spécialisé(e) dans la gestion des casques et solutions de téléphonie, capable d'intervenir à la fois sur les sujets techniques, produit, architecture et industrialisation. 🎯 VOS MISSIONSVous interviendrez notamment sur : 🔹 Réaliser une veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans 🔹 Être référent technique sur les solutions Jabra & EPOS 🔹 Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel 🔹 Construire et prioriser le backlog produit et planifier les livraisons 🔹 Qualifier les demandes d'évolution et contribuer aux études techniques 🔹 Garantir la cohérence technique et fonctionnelle des solutions 🔹 Piloter, animer et vulgariser des sujets techniques auprès des différentes parties prenantes 🔹 Présenter les sujets lors des comités techniques 🔹 Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions 🔹 Participer à la rédaction des dossiers d'architecture et documents d'exploitation 🔹 Assurer le transfert de compétences auprès des équipes de production 🔹 Participer aux projets ainsi qu'à la résolution des incidents et problèmes 🔹 Veiller à la conformité des solutions avec les exigences de sécurité du groupe 🔹 Piloter les sujets liés aux assets matériels et logiciels : conformité, obsolescence, coûts… 🔹 Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail 🔹 Promouvoir les offres de services : démonstrations, webinars, présentations… 🔹 Suivre et mesurer la satisfaction utilisateurs, les incidents et les indicateurs de qualité de service 🛠️ COMPÉTENCES RECHERCHÉES✅ Jabra / EPOS ✅ Téléphonie / solutions audio & communication ✅ Environnements Microsoft ✅ Android ✅ iOS ✅ MacOS ✅ Modern Workplace ✅ Industrialisation & automatisation ✅ Architecture technique ✅ Gestion de produits / backlog

Rattaché à la Direction Générale, vous intervenez comme référent unique des systèmes d'information du groupe. Véritable partenaire des équipes médicales, soignantes et administratives, vous garantissez la continuité, la sécurité et l'évolution du système d'information. À ce titre, vous : - Assurez le bon fonctionnement du SI :Gérer le parc informatique d'environ 70 à 80 postes. Assurer le support utilisateurs de premier niveau et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne des outils numériques. Gérer les identités, habilitations et droits d'accès. Administrer les logiciels métiers et réaliser les paramétrages nécessaires en fonction des besoins des utilisateurs. Réaliser des requêtes, analyses et extractions de données sur les outils métiers. Coordonner les prestataires d'infogérance, les éditeurs et les partenaires techniques. Garantir la mise à jour des procédures et de la cartographie du système d'information. - Pilotez l'infrastructure et la téléphonie :Assurer le suivi des infrastructures systèmes et réseaux en lien avec les partenaires techniques. Coordonner les opérations de maintenance et les évolutions techniques. Gérer la téléphonie IP, le centre d'appels et les équipements mobiles. Garantir la continuité des services critiques liés aux activités de soins et d'accueil. - Développez la cybersécurité et la conformité :Déployer et faire vivre la politique de cybersécurité du groupe. Sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques. Veiller à la conformité des sauvegardes, des accès et des procédures de sécurité. Gérer les certificats électroniques et les dispositifs d'identification professionnels. Travailler en lien avec les interlocuteurs qualité et RGPD sur la protection des données de santé. Participer à la préparation et au suivi de la certification HAS. - Accompagnez les projets stratégiques :Contribuer activement aux programmes nationaux du numérique en santé. Piloter les projets d'évolution du système d'information. Recueillir les besoins des utilisateurs et assurer l'interface entre les métiers, les éditeurs et les prestataires. Accompagner le changement auprès des équipes médicales, soignantes et administratives. Intervenir notamment sur les projets majeurs de renouvellement du Dossier Patient Informatisé (DPI), de modernisation des outils numériques et d'amélioration continue du SI.

Dans le cadre d'un important programme de transformation des infrastructures IT/OT, nous recrutons un(e) Expert Active Directory / Administrateur Systèmes Windows afin d'intervenir sur des environnements critiques à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de résilience. Vous rejoindrez une équipe d'expertise infrastructure et participerez à la modernisation, à l'exploitation et à la sécurisation de plateformes Windows stratégiques. Vos missions Exploitation & Support Assurer le support de niveau 3 sur les environnements Active Directory et Windows. Traiter les incidents complexes et les problématiques critiques. Réaliser les activités de capacity planning. Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Administrer et optimiser les plateformes Windows. Accompagner la transition des projets Build vers les équipes Run. Construction & Industrialisation Participer au déploiement d'infrastructures IT/OT. Contribuer à la définition et à l'évolution des standards techniques. Rédiger la documentation technique et d'exploitation. Participer à la conception d'architectures multi-environnements. Gérer des infrastructures isolées et hautement sécurisées. Automatiser et industrialiser les déploiements Windows. Contribuer aux projets de modernisation des infrastructures. Sécurité & Conformité Mettre en oeuvre et appliquer les politiques de sécurité. Participer aux audits techniques et contrôles de conformité. Vérifier l'application des bonnes pratiques d'administration. Contribuer aux projets liés à la cybersécurité. Garantir le respect des exigences réglementaires et des standards de sécurité en vigueur.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Administrateur Système Linux pour une mission avec perspective d'embauche chez le client final. 📍 Région Nord (France) Vos missions : 🔹 Administrer et sécuriser les systèmes, suivre les performances 🔹 Traiter les incidents de niveau 2 et 3 🔹 Gérer les évolutions, les accès et la maintenance de l'infrastructure 🔹 Réaliser des études de préconisation et assurer la veille technologique Votre profil : ✅ Bac +4 et 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire ✅ Linux (Ubuntu, RedHat), Ansible/AWX, GitLab CI, Docker/Kubernetes, Cloud ➕ Un plus : Active Directory, VMware Esprit d'équipe, pédagogie et force de proposition : ce poste est fait pour vous !

Les missions sont les suivantes :Intervenir en expertise technique auprès des clients sur des projets d'infrastructure, de conteneurisation et d'orchestration Kubernetes. Participer à la conception, au déploiement et à l'administration de plateformes Kubernetes, en environnement on-premise, cloud ou hybride. Accompagner les clients dans la mise en place de bonnes pratiques autour de Docker, Kubernetes, Helm, GitOps et des chaînes CI/CD. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements clients : supervision, troubleshooting, gestion des incidents, mises à jour et optimisation des performances. Contribuer à l'automatisation des déploiements et de la gestion d'infrastructure à l'aide d'outils tels qu'Ansible, Terraform, GitLab CI, Jenkins ou équivalents. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les recommandations d'architecture. Apporter un rôle de conseil auprès des clients dans leurs choix techniques et dans l'évolution de leurs plateformes Cloud/DevOps. Participer aux échanges techniques, ateliers de cadrage et comités opérationnels avec les différents clients. Assurer une veille technologique régulière sur les écosystèmes Kubernetes, Cloud Native, DevOps et sécurité des conteneurs.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions