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Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer avec précision les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). • Assurer le support utilisateurs à distance dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs (SLA). • Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. • Rédiger les rapports d'activité et assurer un reporting régulier. • Garantir l'application des procédures de sécurité et de qualité en environnement client. • Travailler en collaboration avec les équipes support et techniques sur site. Référence de l'offre : n408mbvrzo

Nous recherchons un(e) Data Engineer confirmé(e) / Senior, disposant d'une solide expérience sur Google Cloud Platform (GCP), pour rejoindre une nouvelle équipe dédiée aux données clients et marketing. L'équipe intervient sur différents systèmes sources, sur une plateforme Data centralisant et valorisant les données, ainsi que sur un service dédié à la personnalisation des parcours et expériences clients. L'objectif du projet est de construire une plateforme permettant de fournir aux modèles de Machine Learning des données de personnalisation fiables, pertinentes et facilement exploitables. Dans un premier temps, vous interviendrez sur l'amélioration et la fiabilisation des données provenant de différentes sources de tracking et de données commerciales. Vous participerez ensuite au développement de la plateforme Data centrale du projet. Vos missionsConcevoir, développer et maintenir des pipelines de données robustes et scalables. Collecter, transformer et intégrer des données provenant de différentes sources. Participer à la conception et à l'évolution de la Data Platform. Contribuer au développement d'un service de contexte et personnalisation client. Préparer et enrichir les données destinées aux modèles de Machine Learning. Garantir la qualité, la fiabilité et la disponibilité des données. Participer à la conception des architectures et flux Data. Mettre en place des contrôles et bonnes pratiques de Data Quality. Collaborer avec les équipes Data, ML, Marketing et les équipes techniques. Participer aux tests, à la documentation et au déploiement des solutions. Contribuer à l'amélioration continue de l'architecture et des processus Data.

Contexte : Dans le cadre d'une transformation organisationnelle majeure, l'objectif est de moderniser le modèle opérationnel de la production applicative afin de gagner en agilité, fluidifier la collaboration entre les équipes et s'aligner sur les meilleures pratiques DevOps et d'ingénierie de plateforme. L'organisation actuelle, encore marquée par des silos entre Développement, Production et Infrastructure, limite la rapidité de livraison et la capacité à répondre efficacement aux besoins métiers. Les Squads APS évoluent vers un modèle structuré autour de squads orientées produit et de chapters disciplinaires, permettant : Une meilleure orientation produit et un alignement sur les flux de valeur métier. Le maintien de l'excellence technique via des communautés de pratiques. Une collaboration fluide entre Dev et Ops. Des relations de service clarifiées avec l'infrastructure. Un time‑to‑market accéléré tout en garantissant la résilience opérationnelle. Au cœur de cette transformation, le Scrum Master joue un rôle clé pour ancrer les pratiques agiles et accompagner la montée en maturité des équipes. Missions : 🔹 Animer et structurer les rituels AgilesOrganiser et faciliter les cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective. Garantir la qualité, la régularité et la valeur ajoutée de chaque rituel. S'assurer que les cérémonies contribuent réellement à la progression des squads dans leur transformation. 🔹 Lever les obstacles et protéger les squadsIdentifier proactivement les impediments techniques, organisationnels ou relationnels. Escalader et résoudre les blocages en coordination avec le Responsable de la Transformation et les parties prenantes. Préserver la capacité des squads à délivrer efficacement. 🔹 Accompagner la montée en maturité AgileGuider les équipes dans l'appropriation des valeurs et principes Agiles dans un contexte de production applicative. Favoriser l'auto‑organisation, la responsabilité collective et l'amélioration continue. Adapter Scrum aux spécificités d'un environnement Dev/Ops. 🔹 Contribuer à la cohérence globale de la transformationAssurer la coordination entre squads, chapters, équipes Dev et infrastructure. Participer au suivi des KPI des squads. Alimenter les instances de pilotage avec une vision claire de l'avancement, des risques et des points d'attention.

Envie de piloter des développements électroniques complexes et d'avoir un vrai impact technique ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Responsable Technique Electronique / Architecte pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la défense. Contexte : En tant que référent.e technique, vous intervenez sur des systèmes électroniques embarqués, avec une double responsabilité : expertise et pilotage. Vous évoluez dans un environnement pluridisciplinaire et collaborez avec : Des équipes hardware et software embarqué Des interlocuteurs côté client (revues techniques, justification des choix) Des équipes internes que vous accompagnez techniquement Vous jouez un rôle central dans : L'orchestration des activités techniques La gestion des enjeux et aléas techniques La qualité des livrables et des décisions techniques Voici un aperçu détaillé de vos missions : Piloter le développement de cartes électroniques complexes (numérique et analogique) Intervenir sur l'ensemble du cycle : conception, simulation, analyse, développement et validation Définir les spécifications techniques des équipements Construire et piloter les plans de validation (électrique et fonctionnelle) Définir les moyens de test adaptés Contribuer directement au développement lorsque nécessaire Garantir la cohérence technique globale (qualité, performance, traçabilité des exigences)

Envie de piloter des développements électroniques complexes et d'avoir un vrai impact technique ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Responsable Technique Electronique / Architecte pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la défense. Contexte : En tant que référent.e technique, vous intervenez sur des systèmes électroniques embarqués, avec une double responsabilité : expertise et pilotage. Vous évoluez dans un environnement pluridisciplinaire et collaborez avec : Des équipes hardware et software embarqué Des interlocuteurs côté client (revues techniques, justification des choix) Des équipes internes que vous accompagnez techniquement Vous jouez un rôle central dans : L'orchestration des activités techniques La gestion des enjeux et aléas techniques La qualité des livrables et des décisions techniques Voici un aperçu détaillé de vos missions : Piloter le développement de cartes électroniques complexes (numérique et analogique) Intervenir sur l'ensemble du cycle : conception, simulation, analyse, développement et validation Définir les spécifications techniques des équipements Construire et piloter les plans de validation (électrique et fonctionnelle) Définir les moyens de test adaptés Contribuer directement au développement lorsque nécessaire Garantir la cohérence technique globale (qualité, performance, traçabilité des exigences)

Contexte Dans le cadre d'un projet confidentiel, nous recherchons un expert SQL Server / PowerShell. Mission Concevoir et documenter le modèle de données d'une application adossée à SharePoint ; Participer à la définition d'une architecture SQL Server 2022 Standard simple, sur un ou deux serveurs ; Développer les scripts SQL et PowerShell nécessaires ; Préparer un kit complet permettant le déploiement dans l'environnement du client ; Réaliser les tests et accompagner la mise en production ; Apporter une expertise technique à l'équipe projet.

Vous intervenez auprès d'entreprises en forte croissance dans un contexte international, en lien direct avec les équipes métiers et les directions financières.Vos missions :Analyser les besoins des utilisateurs et animer les ateliers métiers. Recueillir et formaliser les processus Finance et Comptabilité. Participer au paramétrage et à l'évolution de l'ERP (Netsuite) Rédiger les spécifications fonctionnelles. Réaliser les phases de tests et de recette. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement et de la conduite du changement. Conseiller les clients sur les bonnes pratiques métiers et outils. Participer à l'amélioration continue des processus financiers.

ContexteDans le cadre de projets liés aux moyens de paiement, nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique pour intervenir auprès d'acteurs majeurs du secteur bancaire et financier. Vous participerez à l'évolution des systèmes monétiques et des parcours de paiement, depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. MissionsRecueillir et analyser les besoins métiers liés aux moyens de paiement et à la monétique. Animer des ateliers avec les équipes métiers, IT et partenaires. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impacts liées aux évolutions des systèmes monétiques. Participer à la conception et à l'évolution des parcours de paiement. Intervenir sur les problématiques liées aux paiements par carte : autorisation, acquisition, émission, compensation et règlement. Analyser les flux et échanges entre les différents composants du SI monétique. Participer à l'intégration de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux services de paiement. Définir les stratégies et scénarios de recette. Préparer et exécuter les tests fonctionnels. Analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer aux recettes métiers/UAT. Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Assurer la coordination entre métiers, équipes techniques et partenaires externes.

🌍 ContexteNous recherchons un(e) Chef de Projet IT pour rejoindre une équipe technique en charge du Service Delivery. Vous interviendrez sur plusieurs projets techniques liés notamment à l'automatisation, l'administration, l'exploitation, l'intégration et au middleware, avec des enjeux à la fois locaux et transverses. Vous aurez également un rôle de pilotage opérationnel des activités de l'équipe, afin de garantir le respect des engagements et des différents jalons. 🎯 Vos missionsPiloter et contribuer au cadrage des projets : choix de solutions, chiffrage, risques, ressources et planning. Construire et suivre les plannings, budgets et plans de charge. Coordonner les équipes projets et les différentes parties prenantes. Piloter la relation avec les éditeurs et intégrateurs. Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage. Assurer le suivi des jalons et des engagements de l'équipe. Garantir le respect des objectifs de qualité, coûts et délais. Accompagner le passage des projets vers les équipes Produit, Maintenance et Support. Participer aux projets transverses et coordonner les différents contributeurs. Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques et les points d'attention. 🛠️ Environnement techniqueAutomatisation Administration & Exploitation Intégration Middleware Service Delivery Gestion de projets IT Agile / Scrum PMO / Reporting Clarity Gestion éditeurs & intégrateurs

🌍 ContexteNous recherchons un(e) Product Owner Data expérimenté(e) pour rejoindre une équipe DATA récemment créée. Vous jouerez un rôle clé à l'interface entre les directions métiers (gestion, actuariat, équipes commerciales…) et les équipes techniques DATA. 🎯 Vos missionsAccompagner les directions métiers dans les phases d'idéation et identifier les leviers de valeur Business. Recueillir, comprendre et challenger les besoins métiers. Identifier et porter de nouveaux cas d'usage Data. Animer les comités de maturation des différentes initiatives. Mener les études de solutions, de l'idée jusqu'à la réalisation. Rédiger les études de solutions fonctionnelles (ESF) en collaboration avec les métiers et le Lead Technique Data. Définir et prioriser un portefeuille de produits et initiatives Data. Identifier les éléments de valeur quantitatifs, qualitatifs et liés à l'expérience collaborateur afin d'accompagner les arbitrages. Contribuer au déploiement des nouvelles offres de services de l'équipe Data. Participer à la définition et à la mise en place des modèles opérationnels. 🛠️ EnvironnementProduct Ownership / Product Management Data & IT Produits et cas d'usage Data Études de solutions fonctionnelles Idéation & Discovery Priorisation et arbitrage Animation d'ateliers et de comités Environnement Agile Collaboration Métiers / IT / équipes Data

Administrateur Production / OPS (H/F) - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de l'équipe OPS du département Fonctions Centrales & Collaboratives de la DSI, nous recherchons un profil capable d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications, de garantir la qualité des mises en production et de contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Vous intervenez sur un environnement technique varié et participez activement aux activités de supervision, de support avancé et d'automatisation des opérations de production. Vos missionsAssurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre. Superviser les applications et les traitements de production afin de garantir leur disponibilité et leurs performances. Réaliser le support de niveau 2 et 3 et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Diagnostiquer les incidents, identifier leurs causes racines et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Planifier et exécuter les opérations de déploiement, d'intégration et de maintenance des solutions. Intégrer, qualifier et déployer les solutions informatiques dans les environnements de test et de production. Réaliser les recettes techniques et valider les exigences non fonctionnelles des applications. Ordonnancer et piloter les traitements d'exploitation via les outils d'automatisation et d'ordonnancement. Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation d'exploitation. Participer à l'industrialisation des déploiements et à l'amélioration continue des pratiques OPS. Apporter un regard critique sur l'exploitabilité des solutions et proposer des optimisations techniques.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst – Conduite du Changement H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution des systèmes d'information, vous rejoindrez une équipe projet intervenant sur des sujets à forts enjeux métiers. Votre rôle sera à la croisée des enjeux fonctionnels, métiers et humains, avec pour objectif de faciliter l'appropriation des changements par les utilisateurs et de contribuer à la réussite des projets. Vous serez amené(e) à travailler avec différents interlocuteurs et à accompagner les équipes tout au long des phases de transformation. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les besoins métiers et identifier les impacts liés aux évolutions - Accompagner les équipes métiers et les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils et processus - Participer au cadrage et à la définition des actions de conduite du changement - Concevoir et mettre en œuvre les supports de communication et d'accompagnement - Organiser et animer des ateliers, réunions et sessions de présentation auprès des parties prenantes - Suivre l'avancement des actions et mesurer leur appropriation par les utilisateurs - Identifier les éventuels freins au changement et proposer des actions correctives - Assurer la coordination entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques

Dans le contexte de notre développement du centre de services, nous créons une nouvelle squad pour répondre au besoin d'un grand compte international leader du retail. Au sein d'une squad de 5 personnes, tes missions seront les suivantes : - coder (estimation à 70% de ton temps de travail) - utiliser l'Intelligence Artificielle pour t'appuyer dans ton code - documenter les processus - participer activement au peer programming - tester - résoudre des problèmes simples de flux de données OKARA est une entreprise inclusive. Toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Contexte de la missionDans le cadre de la maintenance et de l'évolution des applications documentaires, nous recherchons un Analyste Développeur confirmé / senior pour intervenir au sein des équipes de la DSI. Le consultant aura pour rôle d'assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), la maintenance corrective et évolutive ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités sur un patrimoine applicatif reposant notamment sur Domino XPages et Next.js. MissionsAssurer la maintenance corrective et évolutive des applications Domino XPages et Next.js. Analyser les incidents et assurer leur résolution dans les délais impartis. Réaliser les développements liés aux évolutions fonctionnelles et techniques. Participer aux phases de conception technique et aux études d'impact. Réaliser les tests unitaires et accompagner les phases de recette. Optimiser les performances des applications et des traitements associés. Assurer la mise à jour et le suivi de la documentation technique. Collaborer avec les équipes métiers, les référents applicatifs et les équipes d'exploitation. Participer aux actions de support et d'assistance aux utilisateurs. Intervenir rapidement sur un patrimoine applicatif existant et complexe. Compétences techniquesIndispensablesDomino XPages Next.js JavaScript / TypeScript HTML5 / CSS3 SQL Bases de données relationnelles Maintenance applicative et gestion des incidents AppréciéesEnvironnement IBM Domino / Notes API REST Git Intégration continue / outils DevOps Méthodes Agile

Développeur Java / DevOps – Projets IA (H/F)Type de contrat : CDI Expérience : 1 an minimum Secteur : Industriel Prise de poste : Dès que possible ContexteDans le cadre de sa transformation numérique, un groupe industriel multi-sites souhaite renforcer son équipe technique avec un développeur capable d'intervenir sur trois axes complémentaires : le développement Java, l'industrialisation DevOps et l'intégration de solutions d'intelligence artificielle. Ce poste est avant tout opérationnel : vous concevez, développez, testez et déployez des applications destinées aux équipes métiers et industrielles. Vous contribuez également à transformer des cas d'usage IA en solutions fiables et exploitables en production. Vos missionsDéveloppement Java / BackendDévelopper et maintenir des applications backend en Java 17+ et Spring Boot. Concevoir et faire évoluer des API REST, des services métiers et leurs interactions avec les bases de données. Écrire des tests et participer aux revues de code. Améliorer la qualité, la sécurité et les performances des applications. Documenter les développements et contribuer aux choix techniques de l'équipe. DevOps et industrialisationConstruire et améliorer les pipelines CI/CD sous GitLab. Conteneuriser les applications avec Docker et Docker Compose. Automatiser les phases de build, de test, de déploiement et de supervision. Contribuer à la fiabilité des environnements : logs, monitoring, alerting et résolution d'incidents. Accompagner les mises en production sur les différents sites du groupe. Intelligence artificielleParticiper à l'identification et au prototypage de cas d'usage IA à valeur métier. Intégrer des modèles ou des services d'IA dans les applications et les processus existants. Développer des solutions d'automatisation, d'assistance aux utilisateurs, d'analyse ou de recherche augmentée. Préparer et exploiter les données nécessaires, notamment à l'aide de Python. Industrialiser les prototypes : tests, versioning, déploiement, supervision, sécurité et maîtrise des coûts. Assurer une veille active sur les outils IA/ML, les LLM et leurs usages en environnement industriel. Environnement techniqueJava 17+, Spring Boot, Spring Security, JPA/Hibernate, GitLab CI/CD, Docker, Docker Compose, Maven/Gradle, API REST, PostgreSQL, Python, IA/ML, LLM et monitoring.