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Compétences techniques requises : Configurer des outils d'automatisation – Niveau confirmé, impératif Gestion d'environnements containerisés – Niveau confirmé, impératif Bases de données SQL – Niveau confirmé, impératif Systèmes d'applications Java EE (ex. JBoss, Tomcat) – Niveau confirmé, importance majeure Environnement technique : Systèmes Linux/Windows, réseaux, plateformes J2EE (ex. JBoss, Tomcat) Bases de données MySQL et requêtes SQL Scripting et automatisation (Shell, Python, outils de gestion de déploiement) Intégration et déploiement continus (CI/CD) et gestion de configuration (ex. GitLab CI, Nexus) Outils d’orchestration (Terraform, Ansible, Kubernetes) Environnements Cloud (ex. VMware NSX, OpenStack, Outscale) Supervision et observabilité (ex. Prometheus, Grafana, Zabbix, ELK/Loki) Compétences comportementales et non techniques : Forte capacité d’analyse et résolution de problèmes complexes Gestion du stress et efficacité en situation critique Esprit d’équipe, sens du service, bonnes compétences en communication avec des publics techniques et non techniques Orientation vers l’amélioration continue et propositions d’innovations Rigueur, autonomie, gestion de projet et connaissance des pratiques ITIL Sensibilisation aux normes ISO 9001 et ISO 27001 Objectifs et livrables Principales missions : Garantir le respect des engagements de service (SLA) et assurer la supervision ainsi que l’observabilité des systèmes et applications Gérer les environnements de recette, pré-production et production Mettre en production les applications et leurs évolutions via des processus CI/CD et GitOps Traiter les incidents, analyser leurs causes racines et mettre en place des actions préventives Effectuer les contrôles quotidiens, réaliser les corrections et reprises nécessaires Automatiser les déploiements et opérations (Infrastructure as Code, CI/CD, Kubernetes) Optimiser les performances et la résilience des systèmes Superviser l'infrastructure cloud, la sécurité et la gestion des sauvegardes Documenter les procédures et produire un reporting opérationnel Livrables : Traitement des tickets liés aux processus du service informatique Documentation opérationnelle Date de démarrage prévue : 2 février 2026 Durée de la mission : 1 an.

Les missions couvrent un périmètre large de la production : Expertise technique Challenger les solutions techniques proposées par l’infogérant (open, bases de données, cloud, middleware, etc.). Apporter une analyse critique et des recommandations pour garantir robustesse, performance et sécurité. Contribuer à l’amélioration continue des infrastructures et des processus techniques. Pilotage des opérations Superviser et animer le suivi des incidents et problèmes (qualification, animation des cellules de crise, coordination des experts). Définir et suivre les plans d’action pour améliorer la qualité de fonctionnement. Coordonner les activités liées au processus de gestion des changements et maîtriser les risques associés. Assurer le reporting et la communication auprès des métiers et du management. Amélioration continue Renforcer la prévention et la détection des incidents (supervision, consignes Hotline). Participer aux comités techniques et opérationnels pour orienter les décisions. Expérience · Expérience (au moins 5 ans) sur un poste au sein d’une production (DSI ou exploitation) · Une expérience dans des fonctions à fortes dimensions techniques en lien avec un infogerant · Expérience en tant que gestionnaire d’incidents ou de problèmes · Expérience en mise en place de process ITIL . Profil recherché · Expertise technique confirmée sur les environnements complexes (systèmes, réseaux, cloud, bases de données). · Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus de production. · Capacité à challenger, diagnostiquer et proposer des solutions innovantes. · Leadership technique, sens de la communication et aptitude à travailler en transverse. Outils informatiques Connaissances des environnements techniques des SI (Cloud et Legacy) : Système OS (AIX, RedHat, Windows…) Ordonnanceurs (ControlM, VTOM) Stockage (HNAS, S3..) Réseau Connaissances sur les envirronnements de travail utilisateurs (DWP) Service Now Utilisation des outils M365 (Teams, Tasks, Lists, Excel, PowerPoint, etc…) Langues Anglais professionnel

Expertise technique mise au service des projets métiers dans les phases de définition des architectures ; Études sur les évolutions des infrastructures de sécurité des réseaux ; Participation active au travail de veille technologique/roadmap ; Participer aux tests et mises à jour des nouvelles versions ; Maintien en conditions opérationnelles des composants de sécurité sur la base du comportement du parc existant et en lien avec les fournisseurs et constructeurs (propositions d’amélioration, d’évolution,) ; Support de niveau 3 sur les infrastructures de sécurité des réseaux ; Gestion de la conformité des équipements de sécurité. Experience dans l’assistance et le conseil dans la mise en oeuvre des solutions techniques sur le périmètre des pare-feux Experience dans les propositions de solutions pour améliorer les performances des systèmes, leur automatisation et résoudre des problèmes de production complexes Experience dans la veille technologique sur le domaine des pare-feux et de la sécurité des réseaux Experience dans l’analyse d’impacts (en phase avant-projet) dont l’impact des nouvelles solutions/technologies dans le SI Experience dans la définition du socle technique qui répond aux exigences du SI Experience dans l’évolution de l’architecture des infrastructures pour qu’elle réponde aux besoins des utilisateurs Experience dans la préconisation des choix techniques en s’engageant sur un fonctionnement en service régulier Maitriser les pratiques et méthodologies d’alignement & de mise en cohérence du SI / de l’architecture technique avec la stratégie Métier Forte expertise dans la qualification des systèmes/versions d’un point de vue technique et fonctionnel Maitriser la rédaction des spécifications technico-fonctionnelles Connaître et vérifier l’application des normes (sécurité informatique, qualité..) Maîtriser l’anglais à l'oral et à l'écrit Compétences souhaitées : Forte maîtrise dans la technologie des pare-feux Palo-Alto Forte maîtrise dans la technologie des pare-feux Fortinet Maîtrise avancée des pare-feux Juniper (JUNOS, ScreenOS) Maîtrise intermédiaire de l’outil TUFIN Maîtrise intermédiaire des produits F5 Maîtrise intermédiaire de Ansible Maîtrise intermédiaire de Terraform Maîtrise avancée des filtrage applicatif/WAF Maîtrise avancée d’ IPS/IDS Connaissance des SDN (Cisco ACI, Vmware NSX…) Connaissance de 802.1... Maîtrise avancée de SSL/TLS Connaissace de Radius Connaissance de OSPF Connaissance de BGP Connaissance de VXLAN Maîtrise avancée de Juniper NSM/Space Forte maîtrise de Palo Alto PANORAMA Forte maîtrise de Forti Manager Connaissance de HP Openview NNM Maîtrise de Linux