Recherche un expert IBM i pour l'administration et l'évolution de plateformes critiques. Missions : administration IBM Power, migrations, montées de version, performance, sécurité et résilience. Expertise requise : AS400 / IBM i, LPAR, VIOS, DB2 for i, stockage et sauvegarde. Expérience des environnements de production critiques et à fortes exigences de disponibilité. Participation à la gestion des incidents, à la documentation technique et à la coordination des équipes/prestataires. Compétence obligatoire : AS400 / IBM i.
Nous accompagnons un groupe international dans le cadre d'une mission de Management de Transition visant à sécuriser et structurer le RUN de ses applications transverses Groupe. Dans un environnement multi-pays et multi-prestataires, le/la Manager de Transition interviendra comme Service Delivery Manager Applications Groupe, avec pour responsabilité de garantir la qualité de service, structurer la gouvernance des TMA et renforcer la maîtrise des engagements de service. Les enjeux de la mission : Le périmètre couvre plusieurs domaines applicatifs stratégiques : Finance / ERP, Achats & P2P, Trésorerie, RH et autres applications transverses Groupe. La mission s'inscrit dans un contexte où plusieurs TMA coexistent, avec des contrats, des niveaux de service et des pratiques de pilotage différents. L'objectif sera de mettre sous contrôle et harmoniser le dispositif de Service Delivery, tout en garantissant la continuité opérationnelle. Vos principales responsabilités : Sécuriser le pilotage des TMA - Prendre en main la gouvernance des différents prestataires TMA. - Animer les comités opérationnels, revues de service et instances de pilotage. - Suivre et challenger les engagements contractuels : SLA, délais, qualité des livrables. - Identifier les écarts et mettre en œuvre les plans de progrès nécessaires. - Accompagner les évolutions de périmètre, transferts et réversibilités. Structurer le modèle de service - Formaliser et harmoniser le catalogue de services. - Définir ou fiabiliser les SLA, OLA et conventions de service. - Clarifier les responsabilités entre métiers, Application Owners, équipes IT et prestataires. - Homogénéiser les règles de criticité, d'escalade et de traitement. Fiabiliser la chaîne de support - Structurer le fonctionnement de bout en bout entre utilisateurs, N1, N2 et TMA. - Définir les règles de qualification, priorisation et escalade. - Piloter les incidents majeurs et cellules de crise. - Organiser les post-mortem et suivre les plans d'actions correctifs. Renforcer les processus ITSM - Piloter les processus Incident, Problem, Change et Request Management. - Coordonner les mises en production avec les TMA, éditeurs et équipes internes. - Sécuriser le passage des projets vers le RUN. - Améliorer le traitement des incidents récurrents et des causes racines. Piloter la performance économique et contractuelle - Suivre la consommation des contrats TMA et des unités d'œuvre. - Challenger les charges complémentaires et les devis. - Contribuer au suivi du budget RUN. - Préparer les éléments nécessaires aux renouvellements, avenants ou futurs appels d'offres. Installer une dynamique d'amélioration continue - Construire un reporting consolidé multi-TMA. - Définir et suivre les KPI de performance. - Mettre en place un plan d'amélioration continue. - Mesurer la qualité de service et la satisfaction des métiers et des pays. Profil recherché Nous recherchons un(e) Manager de Transition expérimenté(e) en Service Delivery / Service Management, capable d'être rapidement opérationnel(le) dans un environnement complexe. Finalité de la mission Sécuriser immédiatement le RUN tout en construisant un modèle de Service Delivery homogène, mesurable et durable à l'échelle du Groupe.
Contexte : Le projet concerne la mise en œuvre d'une solution de proxy cloud dans un environnement technique complexe et soumis à un calendrier extrêmement contraint. L'objectif est d'accompagner l'équipe Sécurité Opérationnelle dans le déploiement, la configuration et l'intégration d'une solution proxy cloud de nouvelle génération. Le consultant doit impérativement disposer d'une expertise confirmée sur les solutions de proxy cloud, leurs concepts, leurs architectures et leurs modes d'intégration dans des environnements distribués. Une connaissance opérationnelle des solutions Netskope et Palo Alto est requise pour mener à bien les travaux. La mission s'inscrit dans le périmètre d'Ingénierie en Sécurité Opérationnelle, avec un fort niveau d'exigence sur la maîtrise des infrastructures de sécurité et leur maintien en conditions opérationnelles. Missions : Mise en œuvre du Proxy CloudDéployer et configurer la solution proxy cloud dans un environnement multi‑régions. Intégrer la solution dans les architectures existantes (réseau, sécurité, IAM, endpoints). Assurer la prise en compte des contraintes tierces (interopérabilité, dépendances techniques, planning). Contribuer à la définition des règles, politiques et flux nécessaires au bon fonctionnement du proxy cloud. Sécurité Opérationnelle & MCOGarantir le Maintien en Conditions Opérationnelles des infrastructures de sécurité associées. Assurer la supervision, le traitement des incidents et la résolution des problèmes liés au proxy cloud. Participer aux contrôles périodiques de niveau 1 et au respect de la Politique de Sécurité. Valider et instruire les demandes de dérogation à la Politique de Sécurité. Conformité, Audit & DocumentationParticiper aux audits internes et externes. Mettre en œuvre les recommandations d'audit et les actions de remise en conformité. Rédiger les guides, standards, procédures et documents d'exploitation liés au proxy cloud. Fournir un avis expert sur l'implémentation des solutions de sécurité. Innovation & Amélioration ContinueProposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité et les performances. Contribuer à l'optimisation des coûts d'exploitation. Assurer une veille technologique sur les solutions proxy cloud et les technologies de sécurité associées.
DevOps Kubernetes Pipeline Gitlab Dynatrace / Grafana / Elk Montpellier / 2 jours de TT (confirme et Senior) A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux Tâches et responsabilités : Organiser des réunions de cadrage avec les parties prenantes afin de recueillir l'ensemble des besoins en terme d'infrastructure. Accompagner le client dans ses choix techniques. Construire les différents environnements de développement, UAT et prod. Mettre en place l'observabilité. Tester et livrer l'ensemble de l'infrastructure. Assurer le support technique de l'infrastructure. Mise en production de l'applicatif Accompagnement au déploiement des solutions d'intelligence Artificielle. Technologies : Kubernetes, Openshift, Redis, Kafka, Java, Gitlab-ci, , F5, Podman, ArgoCD, Venafi, Mysql, MssQL, Postgresql, Z/os, Dynatrace, ELK, prometheus, AWS, Azure, Postman profil plus orienté Build que Run Qualités relationnelles / le mindset est le plus important Compétences techniques oui mais on utilise des technos et intégration spécifique donc avoir une bonne capacité à monter en compétences + curiosité. A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux + Notions ouverture de flux Demande de compte de services (active directory) Kafka Environnements de production Vernis ITIL (Directeur du cluster souhaitait imposer que les collab aient un niveau de formation minimum) Bonnes pratiques Sécu
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, DCS recrute plusieurs Ingénieurs de Production DevOps (H/F) pour intervenir auprès d'un acteur majeur sur des environnements de production exigeants et contribuer à des projets de transformation et d'industrialisation. Vous disposez d'une expérience en production informatique et souhaitez évoluer dans un environnement orienté DevOps ? Nous serions ravis d'échanger avec vous ! Vos missions Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements de production. Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de déploiement. Gérer et optimiser les chaînes de traitements et d'ordonnancement. Contribuer aux déploiements applicatifs et à la gestion des mises en production. Assurer la supervision, le monitoring et l'analyse des incidents. Participer à l'amélioration continue de la fiabilité et de la performance des environnements. Environnement technique Nous recherchons des profils maîtrisant plusieurs des technologies suivantes : Control-M Shell / PowerShell XL Deploy (XLD) / XL Release (XLR) OpenShift Outils de supervision / monitoring Des opportunités sont également ouvertes sur des environnements Cloud AWS et/ou GCP.
Architecte Sécurité Applicative & IA Accompagnement des projets dans la conception, la sécurisation et la mise en production des applications et solutions d'IA, avec intégration des exigences de cybersécurité dès les phases amont et jusqu'au go-live. • Qualification des besoins sécurité et accompagnement des équipes projets dans l'identification des risques, contraintes réglementaires et exigences de sécurité. • Réalisation d'analyses de risques et définition des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des projets. • Conception et validation d'architectures sécurité applicatives : gestion des accès, chiffrement des données, journalisation, protection des secrets, gestion des sessions et exigences de sécurité transverses. • Architecture et sécurisation des solutions d'IA et d'IA générative : analyse des risques liés aux LLM, RAG et agents IA, protection contre les fuites de données, prompt injection, empoisonnement de données et autres menaces spécifiques aux systèmes IA. • Production des livrables d'architecture : dossiers d'architecture, schémas techniques, standards et patterns de sécurité, fiches mesures, dossiers d'homologation et supports de gouvernance. • Réalisation de revues d'architecture sécurité, validation des conceptions et accompagnement des remédiations jusqu'à leur mise en œuvre. • Gouvernance sécurité : participation aux comités d'architecture, validation des projets avant mise en production, gestion des dérogations, suivi des risques et formalisation des acceptations de risques. • IAM : cadrage et intégration des mécanismes d'authentification, d'autorisation, MFA, gestion des habilitations et fédération d'identité. • Sécurité des APIs : classification des flux, définition des modèles d'autorisation (OAuth2/OpenID Connect), sécurisation des échanges et contrôle des accès. • Sécurisation du cycle de développement (Secure SDLC / CI-CD) : revues de conception, intégration des contrôles de sécurité, SAST, scans de vulnérabilités, pilotage de la remédiation et accompagnement des équipes de développement. • Pilotage de la gestion des vulnérabilités : analyse des résultats Qualys, définition des plans de correction, suivi des indicateurs et gestion des escalades de risques. • SIEM et détection : définition de cas d'usage de sécurité, normalisation des logs applicatifs, onboarding de nouvelles sources, conception de tableaux de bord et amélioration continue de la couverture de détection. • Animation d'ateliers d'architecture, transfert de compétences et sensibilisation des équipes projets aux bonnes pratiques de sécurité et d'IA de confiance.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert Dynatrace au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein du Pôle Tech Foundation, vous intégrez le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », pour accompagner l'ensemble des clients dans leurs projets de transformation. Avec environ 60 collaborateurs répartis sur 3 sites, vous évoluerez dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle. Vos missions Apporter une expertise sur le monitoring Kube / AWS / GCP pour la mise en œuvre de Dynatrace Gérer l'exploitation courante de Dynatrace dans ce cadre : Gestion de versions / incidents Accompagnement à la mise en œuvre Normaliser les installations Documenter / automatiser les gestes techniques Travailler sur l'architecture et déterminer un cadre de mise en œuvre Votre profil ? De formation en informatique, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire. Vous êtes expert Dynatrace et justifiez d'expériences concrètes notamment sur l'instrumentation de AWS / GCP & Kubernetes. Vous avez une vision d'ensemble d'architecture avec des compétences techniques opérationnelles L'environnement technique Dynatrace on Premise 10 clusters Dynatrace sur 60 nœuds / 40K serveurs monitorés / 40 Kube / 1 environnements AWS & GCP en POC Contexte de fabrication et de production industrialisée via AAP / PlayBook Système d'exploitation: Windows, Linux, Kubernetes, Openshift, AWS, GCP Squad Produits de 8 personnes réparties entre Nantes et Paris Suivi des backlog sous environnements JIRA Localisation : Nantes Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
Expert Poste de Travail / Digital Workplace F/H - Ancenis-Saint-Géréon ContexteDans le cadre de ses activités et des projets stratégiques à venir, notre client renforce son équipe Workplace afin d'accompagner la préparation d'une fusion impliquant des enjeux majeurs d'harmonisation des environnements utilisateurs, des outils de gestion des postes de travail et des processus associés. Vous interviendrez sur des sujets d'expertise technique de niveau 3, d'administration avancée et d'évolution des infrastructures Digital Workplace. Le poste nécessite une forte autonomie ainsi qu'une capacité à contribuer à des projets de standardisation et d'industrialisation à l'échelle de l'entreprise. Vos missionsAssurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements poste de travail et Digital Workplace. Traiter les incidents complexes et apporter une expertise technique de niveau 3. Administrer et faire évoluer les infrastructures Microsoft liées aux environnements utilisateurs. Participer aux projets de transformation et de convergence des outils dans le cadre de la fusion en cours. Gérer et optimiser les solutions de gestion du poste de travail et de déploiement logiciel. Réaliser le packaging, les tests et le déploiement des applications. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration et de support. Accompagner les équipes opérationnelles dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques complexes. Produire et maintenir la documentation technique associée aux environnements administrés. Participer aux réflexions d'industrialisation, de standardisation et de sécurisation des postes de travail.
Notre client, acteur majeur de l'assurance, engage la sécurisation, l'industrialisation et la convergence d'un parc Linux dédié à l'une de ses activités vers les standards de son système d'information. Ce n'est pas une mission de RUN ni un renfort d'équipe d'exploitation. Il s'agit de prendre la maîtrise d'un parc existant, de le documenter et de l'industrialiser, puis d'en piloter la convergence technique. Vos missionsÉtape 1 : prise en charge du support N3 Monter en compétence sur le périmètre Linux concerné et sur les standards du client Assurer le support de niveau 3 et contribuer au maintien en condition opérationnelle des serveurs Maîtriser les mécanismes d'authentification et d'habilitation existants Veiller au niveau de sécurité et à l'application des correctifs Étape 2 : documentation, industrialisation et délégation N1/N2 Analyser, compléter et structurer la documentation d'exploitation Identifier les opérations délégables au Centre de Services et rédiger les procédures N1/N2 Accompagner le transfert de connaissances, tout en conservant l'expertise N3 Étape 3 : convergence technique Analyser les écarts de configuration entre le parc concerné et les standards du SI Construire le scénario de convergence vers un écosystème standardisé Faire converger les mécanismes d'authentification et d'habilitation Harmoniser le modèle de construction et de déploiement des serveurs Concevoir et réaliser les automatismes (Ansible, AWX, Git, Shell) Mener un pilote, puis généraliser à l'ensemble du parc Accompagner les utilisateurs techniques dans les nouvelles méthodes d'accès Perspectives : selon l'avancement, vous pourrez contribuer à la migration des serveurs vers la solution de virtualisation open source oVirt. Livrables attendusDocumentation technique et cartographie du périmètre Dossiers d'expertise et analyse des écarts Procédures d'exploitation N1/N2 et supports de transfert de connaissances Documentation du support N3 et base de connaissances Scénario et trajectoire de convergence Procédures liées aux nouvelles méthodes d'authentification et d'habilitation Rôles et playbooks Ansible/AWX, scripts Shell versionnés dans Git Comptes rendus des pilotes, déclarations et suivi des changements Suivi d'avancement, des risques et des décisions
Au sein d'une équipe de production IT, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle d'applications critiques et d'infrastructures Linux, Unix et Windows. Vous prendrez en charge la supervision, la résolution des incidents, les déploiements applicatifs, la création et la maintenance des chaînes d'ordonnancement Control-M ainsi que les transferts de fichiers sécurisés via CFT et SFTP. Vous contribuerez à l'automatisation et à l'industrialisation des mises en production, à l'intégration des applications sur Kubernetes et à l'amélioration continue de la qualité de service. En collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure dans un contexte international, vous accompagnerez les évolutions techniques, participerez à la sécurisation des architectures et rédigerez la documentation et les procédures d'exploitation.
Pour le compte d'un acteur du secteur automobile, nous recherchons un(e) Expert(e) Syncron, Spark ou PriceFX afin de renforcer l'expertise et la crédibilité autour de ces solutions auprès de leurs clients. Le profil recherché peut être Consultant, Chef de Projet ou Développeur, avec une expérience significative sur l'un de ces outils. Le consultant devra être capable d'intervenir sur des sujets d'implémentation, mais également d'accompagner et de guider les utilisateurs dans leur utilisation au quotidien. La mission couvre ainsi les dimensions Build & Run, avec une capacité à intervenir aussi bien sur la mise en œuvre et l'évolution des solutions que sur leur maintien en conditions opérationnelles et l'accompagnement des utilisateurs.
ContexteMission d'expertise en gouvernance des accès et gestion des habilitations dans un environnement IT structuré autour d'Active Directory, Entra ID et solutions IBM. Missions :N3 sur ITIM, AD et Entra ID Optimiser les workflows et les processus Accompagner les métiers sur la nouvelle gouvernance des accès Mettre en place des indicateurs et des reportings Accompagner les projets sur l'application de la gouvernance des habilitations Accompagner la mise en place des habilitations dans le Cloud Azure
Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert Java & Algorithmique H/F Description de la mission : Expert Java & Algorithmique | Toulouse📍 Localisation : Toulouse 🏠 Télétravail partiel (2J) 📅 Démarrage : ASAP 🎯 La mission Nous recherchons un(e) Expert(e) Java & Algorithmique pour intervenir sur un projet à forte dominante technique, dans un contexte de conception et de gestion de faisceaux électriques. Le besoin est avant tout orienté vers une expertise algorithmique de haut niveau et une excellente maîtrise des principes de conception logicielle. La maîtrise de Java est indispensable, mais nous recherchons surtout un profil capable de comprendre des problématiques complexes, concevoir des solutions performantes et produire un code robuste et maintenable. 👉 Une connaissance du métier des faisceaux électriques ou du logiciel Capital est un vrai plus, mais n'est pas indispensable. 🧠 Vos missionsAu sein d'une équipe technique, vous serez notamment amené(e) à : Concevoir et développer des solutions algorithmiques complexes Participer à la conception et à l'évolution de composants logiciels Analyser et optimiser les performances Appliquer les principes de Software Design, de sécurité et de bonnes pratiques de développement Challenger les choix techniques et proposer des solutions adaptées Participer aux revues de code et à l'amélioration continue de la qualité logicielle Travailler sur des problématiques liées à la conception de faisceaux électriques 💻 Stack & compétences recherchées⭐ IndispensableAlgorithmique & conception logicielle Très bon niveau en algorithmique Compréhension des principes de conception logicielle Performance et optimisation Sécurité Bonnes pratiques de développement Capacité à résoudre des problématiques techniques complexes Java – Core Java Programmation orientée objet (OOP) Classes / interfaces Héritage Encapsulation Polymorphisme Exceptions Collections Généricité static Conventions de nommage Bonnes pratiques Java Écosystème JEE XML JSON Git ➕ Les petits plus qui feront la différenceExpérience dans le domaine des faisceaux électriques Connaissance du logiciel Capital Expérience dans des environnements industriels complexes Connaissance des problématiques de conception de systèmes / architecture électrique Pas besoin d'être expert sur le métier des faisceaux ou sur Capital : une forte expertise Java/algorithmique peut tout à fait convenir. 👤 Le profil idéalNous cherchons avant tout un excellent ingénieur logiciel, avec une vraie appétence pour l'algorithmique et la résolution de problèmes complexes. Vous êtes capable de : Prendre en main rapidement un environnement technique complexe Concevoir des algorithmes efficaces Comprendre les enjeux de performance Produire du code Java propre, robuste et maintenable Échanger avec des experts techniques et challenger les solutions existantes Une expérience métier dans les faisceaux électriques est un bonus, pas un prérequis. Déplacements ponctuels à prévoir (pris en charge) Compétences / Qualités indispensables : JEE, XML, JSON, Git, Programmation orientée objet (OOP), Classes / interfaces, Héritage, Encapsulation, Polymorphisme, Exceptions, Collections, Généricité, static, Conventions de nommage, Bonnes pratiques Java Compétences / Qualités qui seraient un + : Capital / faisceaux électriques / Câblage / Aéro Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
🚨 Mission Freelance – Lead Développeur PHP / Symfony📍 Localisation : Paris 15e (75015) ⏳ Durée : 3 ans 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Contexte de la missionNous recherchons un Lead Développeur PHP / Symfony expérimenté pour rejoindre une équipe technique et intervenir sur des sujets de développement, d'architecture et d'accompagnement des développeurs. 🔧 Compétences requisesPHP 8.3 / Symfony 6.4+ – Expert API REST – Expert Architecture logicielle et architecture technique transverse – Expert Principes SOLID / POO / Design Patterns / DDD – Expert Node.js – Avancé Elasticsearch / ELK – Avancé Git / Jenkins / Docker / CI/CD – Confirmé Accompagnement et encadrement technique des développeurs – Confirmé 👤 Profil recherchéNous recherchons un profil capable de prendre un rôle de référent technique / Lead, avec une forte capacité à intervenir sur les choix d'architecture, la qualité du code et l'accompagnement de l'équipe de développement. #PHP #Symfony #NodeJS #Elasticsearch #ELK #Docker #Jenkins #CICD #API #DDD #Architecture #LeadDeveloper #Freelance #Paris #SousTraitance
Dans le cadre d'un important programme de transformation des infrastructures IT/OT, nous recrutons un(e) Expert Active Directory / Administrateur Systèmes Windows afin d'intervenir sur des environnements critiques à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de résilience. Vous rejoindrez une équipe d'expertise infrastructure et participerez à la modernisation, à l'exploitation et à la sécurisation de plateformes Windows stratégiques. Vos missions Exploitation & Support Assurer le support de niveau 3 sur les environnements Active Directory et Windows. Traiter les incidents complexes et les problématiques critiques. Réaliser les activités de capacity planning. Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Administrer et optimiser les plateformes Windows. Accompagner la transition des projets Build vers les équipes Run. Construction & Industrialisation Participer au déploiement d'infrastructures IT/OT. Contribuer à la définition et à l'évolution des standards techniques. Rédiger la documentation technique et d'exploitation. Participer à la conception d'architectures multi-environnements. Gérer des infrastructures isolées et hautement sécurisées. Automatiser et industrialiser les déploiements Windows. Contribuer aux projets de modernisation des infrastructures. Sécurité & Conformité Mettre en oeuvre et appliquer les politiques de sécurité. Participer aux audits techniques et contrôles de conformité. Vérifier l'application des bonnes pratiques d'administration. Contribuer aux projets liés à la cybersécurité. Garantir le respect des exigences réglementaires et des standards de sécurité en vigueur.
*Expertise sur le coeur de réseau Une expertise significative sur les environnements Extreme Networks est attendue Le titulaire doit intervenir dans les locaux sur : - Fabric SPB (Extreme Network) - Routage, Switching - Architectures redondées et leurs évolutions - Analyse des flux, performance et capacité - Incidents complexes Une expertise VOSS/EXOS et les architectures Fabric est très souhaitée *Expertise datacenter et virtualisation réseau Le titulaire devra contribuer également à couvrir les problématiques de réseau datacenter. - VmWare NSX. - Switching et routage Datacenter - BGP, OSPF et ISIS La capacité à comprendre les interactions entre réseau physique et réseau virtuel est importante *Expertise avancée en troubleshooting Le titulaire interviendra sur les problématiques nécessitant un niveau d'expertise avancé : - Analyse et résolution des incidents complexes - Troubleshooting avancé - Analyse des performances réseau - Participation aux cellules de crise lorsque nécessaire *Accompagnement des projets L'expert pourra être sollicité dans les cadres des projets nécessitant une expertise réseau : - Analyse des besoins techniques - Définition des solutions, conception et validation des choix techniques - Accompagnement des mises en production - Analyses des impacts sur l'existant - Revue des configurations L'expert n'a pas vocation à assurer le pilotage des projets, il intervient comme référent technique réseau auprès du chef de projet. *Livrables Le titulaire ne doit pas seulement "faire de la configuration", il doit laissser une conception réutilisable par les équipes, et à ce sujet 3 niveaux de livrables sont attendus - Livrables d'expertise et d'audit technique Etat des lieux techniques, identification des points de fragilité (SPOF), des obsolescences et dettes techniques, analyses des capacités et performances, recommandations de sécurisation et résiliences … - Livrables architecture/ évolution Rédaction des HLD/LLD ou dossier de conception selon la complexité, schémas d'architectures, matrices de flux, choix techniques et justifications, analyse des impacts … - Livrables d'exploitation Comptes rendus d'incidents : contexte et impacts, analyse technique, actions correctives, recommandations pour éviter la récurrence, RCA … Documentation des procédures de troubleshooting - Livrable de capitalisation et transfert de compétences Fiches techniques par technologie, procédure d'exploitation, fiches troubleshooting, session de transfert de compétences avec l'équipe interne …
