Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d'un projet d'envergure autour de la refonte de solutions de relation client et de centres de contacts. Au sein d'une équipe projet, vous participerez à la conception et à l'intégration de nouvelles solutions, en lien étroit avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Deux environnements sont possibles selon votre profil et vos appétences : intégrer l'équipe en charge du cœur de la solution de téléphonie et de la relation avec les solutions de centre de contacts, ou rejoindre une équipe dédiée à l'intégration de la solution auprès de différentes entités. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes métiers - Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories - Participer au cadrage et à la conception des évolutions fonctionnelles - Assurer l'interface entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques - Participer aux phases de recette et de validation des fonctionnalités - Suivre les anomalies et accompagner leur résolution - Contribuer au suivi et à la coordination des travaux au sein de l'équipe projet
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d'un projet d'envergure autour de la refonte de solutions de relation client et de centres de contacts. Au sein d'une équipe projet, vous participerez à la conception et à l'intégration de nouvelles solutions, en lien étroit avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Deux environnements sont possibles selon votre profil et vos appétences : intégrer l'équipe en charge du cœur de la solution de téléphonie et de la relation avec les solutions de centre de contacts, ou rejoindre une équipe dédiée à l'intégration de la solution auprès de différentes entités. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes métiers - Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories - Participer au cadrage et à la conception des évolutions fonctionnelles - Assurer l'interface entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques - Participer aux phases de recette et de validation des fonctionnalités - Suivre les anomalies et accompagner leur résolution - Contribuer au suivi et à la coordination des travaux au sein de l'équipe projet
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Engineer (H/F) àLyon, France. Contexte : Les missions attendues par le Data Engineer (H/F) : Rédaction des spécifications fonctionnelles afin de couvrir l'ensemble des exigences métiers et IT (IHM, interfaces, ...) Elaborer des cahiers de tests détaillés permettant de couvrir l'ensemble des fonctionnalités de l'outil et des interfaces; Participer à la recette avec les différents interlocuteurs : métiers et leurs DSI, équipe projet. Contribuer à la mise à jour de la cartographie applicative existante et cible, Rédiger et/ou contribuer aux livrables du projet : spécifications fonctionnelles, users stories, conception de service, dans le respect des priorités données par le référent fonctionnel applicatif du domaine pour respecter les jalons Rédiger les cahiers de tests Contribuer aux qualifications et recettes Contribuer à la mise en production Reporter au référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles (comités, suivi de recette) et alerter si besoin Produire les documents nécessaire à l'exploitation de la solution (procédures et mode opératoires pour le mode run dont conception de service). Expérience significative dans la gestion de flux financiers (virements, prélévements, flux bancaires)
RED Global est à la recherche d'un BusinessAnalyst ServiceNow ITSM pour rejoindre l'un de ses clients à Paris. Expérience recherchée : Expérience confirmée de 7 à 10 ans minimum en Business Analysis, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Solide expérience des déploiements ITSM/ESM de bout en bout (recueil des besoins, cadrage, conception, recette et accompagnement au changement). Maîtrise de la gestion et de la priorisation de backlogs Agile, de la rédaction de User Stories et des critères d'acceptation. Expérience des ateliers métiers, de la modélisation des processus (AS-IS/TO-BE, BPMN/UML) et de la traduction des besoins en solutions ServiceNow. Bonne connaissance des pratiques de gouvernance des données, de la CMDB, des tests UAT et des exigences de conformité (RGPD). Détails de la mission : Démarrage : Octobre 2026 Localisation : Hybride – Ile-de-France – 2 jours sur site par semaine Durée : 6 mois renouvelable Langues : Français courant
Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT Data Management & Business Intelligence, notre client recherche un Business Analyst confirmé pour intervenir sur des sujets liés aux métiers Financing et Risk. L'équipe Data Financing & Risk accompagne les métiers dans la réalisation de projets, la maintenance évolutive des applications ainsi que le suivi et le support de la production. Le consultant évoluera dans un environnement Data / BI, en interaction étroite avec les équipes métiers et IT, avec un fort niveau d'autonomie attendu. Missions : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers ; Animer et participer aux ateliers avec les interlocuteurs métiers et IT ; Rédiger les spécifications fonctionnelles ; Participer à la modélisation des données ; Contribuer à la conception des solutions de reporting et des back-end associés ; Préparer et exécuter les plans de tests ; Participer à la recette et au suivi des anomalies ; Présenter les livrables et solutions aux utilisateurs ; Rédiger les comptes rendus et synthèses fonctionnelles ; Accompagner les utilisateurs dans le cadre de la conduite du changement ; Assurer le suivi de la qualité des données et de la production ; Participer aux projets ainsi qu'aux activités de maintenance évolutive et de support.
Dans le cadre de la déclinaison de sa stratégie IA en cas d'usage opérationnels, un grand compte recherche un Business Analyst IA pour faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ Le recueil et l'analyse des besoins métiers, l'identification et la qualification des cas d'usage IA ▪ L'analyse de l'existant et la définition des processus cibles intégrant l'IA ▪ La rédaction des expressions de besoin et des spécifications fonctionnelles ▪ L'évaluation de la valeur attendue des cas d'usage : gains de productivité, qualité, délais ▪ La contribution à la définition des scénarios de test et à la recette des solutions IA (y compris l'évaluation de la qualité des réponses des modèles) ▪ Le suivi de l'adoption et la mesure de l'impact des solutions déployées ▪ L'accompagnement des utilisateurs métiers dans la prise en main
Intervention au sein d'une équipe Payment & Cash Management pour garantir la cohérence fonctionnelle et le design end-to-end des flux de paiements SEPA, notamment SCT et SDD. Compétences clés : Solide expérience dans le domaine des paiements bancaires Expertise SEPA : SCT / SDD Analyse d'impact et définition de trajectoires cibles Traduction des besoins métiers en exigences fonctionnelles / Business Requirements Conception de solutions de paiement E2E Bonne compréhension des chaînes Acquisition → Processing → Booking → Reporting → Billing Coordination de plusieurs applicatifs / équipes backend Pilotage de demandes de bout en bout, du besoin au Go-Live / post-production Tests & qualité : Définition de stratégies de recette fonctionnelle Conception de cas et jeux de tests Tests E2E Analyse et suivi des anomalies Participation aux Go/No Go et à l'aftercare Dimension pilotage : Rôle de lead fonctionnel / SPOC Coordination Métier, Utilisateurs, IT et équipes de production Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle Aptitude à challenger les solutions et prendre des décisions Très bonne capacité de synthèse et de communication avec le management Langues : Anglais courant, utilisé au quotidien
Contexte SCC, leader européen des services informatiques, mène une transformation stratégique majeure de son système d'information avec la migration d'un ERP legacy vers Microsoft Dynamics 365, incluant la mise en oeuvre simultanée de Project Operations (ProjOps) et Finance & Operations (FinOps). Ce programme structurant vise à harmoniser ses processus, moderniser son environnement SI et accompagner la croissance du Groupe. Pour renforcer nos équipes et accompagner cette transformation, nous recrutons un Business Analyst D365 Finance H/F Votre rôle En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle essentiel dans l'alignement entre les besoins des équipes Finance et les fonctionnalités offertes par D365. A ce titre, vous accompagnez les métiers dans l'expression de leurs besoins, la conception des processus cibles, les phases de tests, la formation, et plus globalement dans la réussite et l'adoption du nouvel ERP au sein de SCC. Vous intervenez au coeur des interactions entre la Direction Financière, la direction des Services, la DSI, les consultants fonctionnels D365 et le COE D365. Vos missions 1. Analyse & cadrage · Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Finance. · Conduire des ateliers fonctionnels et cartographier les processus actuels et futurs. · Réaliser l'analyse des écarts entre les pratiques SCC et les standards D365. · Participer à la définition du périmètre fonctionnel. 2. Contribution à la conception fonctionnelle · Participer aux ateliers de conception avec les équipes Finance, DSI et intégrateurs. · Aider à définir les règles de gestion et les processus cibles alignés avec D365. · Contribuer à la cohérence fonctionnelle globale du design. 3. Préparation & exécution des tests · Préparer les plans et cas de tests. · Coordonner la participation des métiers aux UAT. · Suivre les anomalies et contribuer à leur résolution. 4. Formation & accompagnement des utilisateurs · Préparer les supports utilisateurs et guides de prise en main. · Animer les formations auprès des key users et des équipes Finance. · Accompagner les utilisateurs durant la phase de changement et le déploiement. 5. Participation au déploiement · Contribuer aux activités de readiness avant go-live. · Participer à l'hypercare et au support initial après déploiement. · Identifier des axes d'amélioration continue. 6. Coordination et communication · Interagir au quotidien avec les équipes Finance, DSI, consultants D365 et COE. · Assurer la bonne circulation des informations et la synchronisation entre les équipes. · Contribuer au respect des délais, livrables et exigences fonctionnelles.
Vous rejoindrez l'équipe Contrôles et Risques en tant que consultant pour accompagner l'IT Risk Manager de la DSI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de la DSI dans une dynamique agile à l'échelle utilisant le framework SAFe. Votre mission consistera à accompagner l'équipe Contrôles et Risques dans son ambition de garantir le respect par l'ensemble des collaborateurs de la DSI de la politique de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, et de s'assurer de sa déclinaison opérationnelle sur ce périmètre. En tant que membre de l'équipe, vous participerez aux activités suivantes : - Participer à la bonne tenue de la cartographie des risques opérationnels - Assurer la bonne exécution des audits et contrôles pour lesquels la DSI est sollicitée - Piloter la correcte mise en œuvre des actions de remédiation aux non conformité - Piloter la bonne réalisation des contrôles de premier niveau par les équipes de la DSI - S'assurer du respect du process de déclaration et suivi des incidents de risque opérationnel - Mener des actions de sensibilisation et de communication sur le périmètre des risques IT au sein de toute la DSI - Assurer la veille réglementaire sur le périmètre IT - Aider le service à développer les travaux d'automatisation des contrôles, et d'utilisation de l'IA - Piloter la mise à jour du corpus documentaire IT En fonction de l'actualité, d'autres sujets transverses DSI pourront rentrer dans le périmètre de la mission.
Bonjour a tous, L'un de mes clients recherche un profil sur la region d'Amiens, Ci-joint le besoin d'Amiens : recherche que des profils pour un CDI, Contexte technique : Organisation en équipes DevOps. Organisation des activités en Agilité par PI au rythme trimestriel au travers de 4 Sprints de 3 semaines et d'un IP Sprint d'1 semaine. Cadre méthodologique des Sprints en Agile Scrum. Activités sur des réalisations technico-fonctionnelles (BUILD) et de l'exploitation/maintenance applicative (RUN) dans le domaine du Panel (forte connotation CRM et relation client/panéliste) Intégration dans l'équipe DevOps Apatch sur un périmètre back-end autour de batchs et API. Technologies/Frameworks utilisées : Java 17/21, Spring boot 3, Spring 5/6. MuleSoft (runtime 4.3.0, spec sous OAS3). MongoDB, MariaDB, Oracle. Git/Gitlab, Jenkins, Maven, Nexus, SonarQube, Cucumber, XLR, Nagios. AWS. Jira, Confluence. SAFe, Scrum. Missions : Réalisation de l'un des projets stratégiques de l'entreprise en 2026 sur l'Accélération de la Collecte des Variables. Réalisation des évolutions et de la TMA de nos projets/produits orientés sur les services d'intégration de données qui s'interfacent avec Salesforce et le SI-Panel (batchs et flux de traitements de données panélistes). Contribution à la stabilisation des actifs applicatifs du périmètre des Panels. Revue de code et suivi de la qualité des développements. Gestion des tests nécessaires pour garantir une fiabilité lors des déploiements en Production. Gestion des incidents de Production et du RUN. Application des pratiques de Dev et de Tests dans un cadre d'Agilité à l'échelle et Agile Scrum. Application des processus DSI. Attentes particulières : Rigueur et sens de l'organisation. Culture du RUN. Prise d'initiatives et force de proposition.
Contexte : Dans le cadre de projets industriels en environnement pharmaceutique et réglementé, notre client recherche une expertise en architecture cybersécurité OT (Operational Technology) et en conformité au Cyber Resilience Act (CRA). La mission vise à accompagner les équipes projets dans la définition, l'évaluation et la mise en œuvre des exigences de cybersécurité applicables aux systèmes industriels, tout en garantissant l'alignement avec les contraintes réglementaires du secteur. Une organisation hybride est envisageable avec jusqu'à 12 jours de télétravail par mois selon les besoins du projet. 2. Missions : Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Évaluer les exigences du Cyber Resilience Act (CRA) et identifier les écarts de conformité. Définir et faire évoluer les architectures de référence OT : Modèle Purdue Segmentation en zones et conduits DMZ industrielle Réaliser des analyses de risques cybersécurité et des exercices de threat modeling. Apporter une expertise sur les pratiques de Secure Software Development Lifecycle (Secure SDLC) et la définition de référentiels de sécurité. Accompagner les activités de conformité réglementaire liées aux environnements pharmaceutiques : GMP (Good Manufacturing Practices) FDA 21 CFR Part 11 Conseiller sur les processus de gestion des vulnérabilités et la préparation aux audits réglementaires. Participer à la définition et à l'implémentation des contrôles de cybersécurité applicables aux systèmes industriels. 3. Profil recherché Expérience : Ingénieur avec 5 à 10 ans d'expérience. Idéalement 8 ans d'expérience en cybersécurité des systèmes industriels (ICS/OT). Idéalement 3 ans d'expérience au sein de fournisseurs ou d'entreprises du secteur pharmaceutique ou d'industries fortement réglementées. Compétences techniques : Expertise en cybersécurité OT et ICS. Solide maîtrise des architectures industrielles sécurisées. Expérience de mise en œuvre des contrôles de sécurité IEC 62443. Bonne connaissance des exigences réglementaires liées au CRA, aux GMP et à la FDA 21 CFR Part 11. Compétences en gestion des vulnérabilités, analyse de risques et threat modeling. Connaissance des bonnes pratiques Secure SDLC. Langues : Anglais professionnel niveau B2 minimum.
ContexteDans le cadre du programme AI Synapse, une grande entreprise du secteur financier recherche un consultant Business Analyst IA pour accompagner l'identification et la mise en œuvre des opportunités d'intelligence artificielle au sein des activités IT hors Delivery (hors SDLC) couvrant l'IT Corporate, les 8 pays core et les 2 centres de services. MissionsLe consultant interviendra sur le terrain pour déployer une démarche structurée fondée sur l'analyse des processus, des personas et des parcours utilisateurs afin d'identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée. La mission s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle comprenant plusieurs vagues successives de cartographie et de transformation des processus IT. Elle consistera notamment à : Préparer et animer les ateliers avec les équipes métiers et IT Documenter les processus existants ("as-is") Identifier les irritants opérationnels Concevoir les processus cibles ("to-be") Formaliser les opportunités d'amélioration et d'automatisation par l'IA Le consultant sera responsable de : L'animation des ateliers de diagnostic, redesign des processus et qualification des cas d'usage IA La production des livrables associés (cartographies de processus, fiches personas, journeys, processus cibles, fiches use cases et roadmaps) L'acculturation des équipes aux usages de l'IA et l'accompagnement au changement L'évaluation de la pertinence, de la faisabilité et de la valeur des cas d'usage identifiés La construction des business cases, estimations de gains et indicateurs de succès L'identification des données nécessaires et des prérequis de mise en œuvre Le suivi des pilotes et la mesure de la valeur créée
Dans le cadre d'un projet stratégique de déploiement et d'intégration d'une infrastructure dédiée à l'IA, notre client, un grand compte du secteur bancaire, recherche un Administrateur Système confirmé disposant d'une solide expérience sur les environnements OpenShift/Kubernetes et les infrastructures associées aux solutions d'intelligence artificielle. La mission s'inscrit dans un contexte d'intégration d'un modèle IA et comporte une forte dimension de cadrage, de conseil technique et d'accompagnement des équipes internes. Le consultant interviendra notamment sur : Le suivi de l'intégration de la solution avec l'éditeur ; La coordination avec les équipes infrastructure internes et les experts de la solution ; L'installation, le déploiement et l'administration des environnements conteneurisés OpenShift/Kubernetes ; La mise en œuvre des exigences de sécurité et de conformité : contrôles, traçabilité, identification et suivi des risques ; L'industrialisation de la solution : mise en place de pipelines CI/CD, packaging, automatisation et gestion de la redondance ; La rédaction de la documentation technique et d'exploitation ; Le transfert de compétences auprès des équipes internes et le partage des bonnes pratiques ; La contribution au cadrage et aux choix techniques liés à l'infrastructure IA.
Dans ce contexte, l'équipe CRM de la Direction des Systèmes d'Information recherche un Business Analyst CRM capable d'intervenir en qualité de BA/QA sur différents projets liés à l'expérience client et au développement commercial. Ce Business Analyst sera amené à travailler sur l'ensemble des projets impactant le CRM et l'expérience client. À ce titre, il sera intégré à une squad agile dédiée à la relation client, composée d'un Product Owner, d'un Tech Lead ainsi que d'administrateurs et développeurs Salesforce. Il assurera également le pilotage de plusieurs projets ou Proof of Concept autour de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client, dans le cadre d'un programme transverse d'adoption de l'IA. Ces travaux pourront être menés avec sa squad ou en collaboration avec d'autres équipes selon les sujets. Mission basée dans la région bordelaise avec un démarrage dès que possible. >> Objectifs et livrables Les principales missions du Business Analyst seront les suivantes : > Cadrage : - Participer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions avec les membres de la squad CRM ainsi qu'avec les différentes équipes internes concernées (téléphonie, architecture, systèmes connexes, etc.). - S'assurer de la disponibilité des éléments nécessaires au cadrage, notamment la formalisation des processus métier, des règles de gestion et la déclinaison du besoin en EPIC sous Confluence. - Produire, en collaboration avec les parties prenantes, une proposition de solution incluant si nécessaire des maquettes, une estimation de complexité et une proposition de lotissement. - Préparer les éventuels arbitrages nécessaires à la prise de décision. > Proof of Concept / Démonstration / Veille : - Sur les sujets exploratoires ou moins structurés, notamment liés à l'intelligence artificielle, proposer et réaliser des démonstrations, maquettes ou POC répondant aux besoins métier. - S'appuyer sur les fonctionnalités IA de Salesforce ou d'autres solutions du marché ainsi que sur les compétences des équipes concernées. - Conception fonctionnelle - Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, exigences détaillées) et les faire valider par le Product Owner et les interlocuteurs métier concernés. - Utiliser les outils JIRA et Confluence pour assurer la traçabilité des travaux. > Configuration Salesforce : - Réaliser ponctuellement certaines configurations Salesforce dans le cadre de maquettes, POC ou besoins spécifiques. > Recette : - Définir la stratégie de recette. - Rédiger les cas de test. - Préparer les jeux de données avec les équipes IT. - Exécuter les campagnes de tests et produire les reportings d'avancement. - Participer aux tests pouvant nécessiter une compréhension des campagnes d'appels sortants. > Gouvernance et documentation : - Fournir les éléments nécessaires aux prises de décision lors des Go/No Go de mise en production. - Construire et maintenir la documentation fonctionnelle de la solution sous Confluence. - Rédiger les Release Notes relatives aux évolutions mises en œuvre. - Contribuer à la conduite du changement en fournissant les supports nécessaires aux équipes de support et de formation. > Pilotage : - Préparer et participer aux comités produits sur ses périmètres, en assurant le suivi de l'avancement, des décisions et des arbitrages. > Agilité : - Participer aux différents rituels agiles (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective, Grooming). - Assurer ponctuellement un rôle de Scrum Master au sein de sa squad. >> Profil : • De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire ou approchante, • Une bonne connaissance fonctionnelle des outils de CRM (idéalement Salesforce) et des processus de relation client et de vente. • Une connaissance technique de Salesforce (administrateur a minima) et des use cases IA dans Salesforce.
Bonjour à tous ! Je recherche pour l'un de mes clients deux business expert un sur la partie P2P ainsi qu'une personne pour la partie OTC. Contexte : déploiement international SAP S/4 HANA Profil : MOE MOA Localisation : Ile de France Démarrage : Dès que possible (longue visibilité)
Dans le cadre d'un programme stratégique visant à structurer et fiabiliser ses données à l'échelle de plusieurs entités et pays. L'objectif est de mettre en place un socle Data commun, reposant sur des définitions harmonisées, des règles de qualité industrialisées et une gouvernance claire des données. Cette démarche doit permettre de disposer d'une source de données fiable et partagée, facilitant le reporting, l'analyse et la prise de décision des différentes directions métiers. Le périmètre est international et implique de nombreux interlocuteurs issus de fonctions variées : Sales, Operations, Finance, Risk et Compliance. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Business Analyst Data Senior capable de comprendre des problématiques fonctionnelles complexes, de les structurer et de faire le lien entre les équipes métier, Data et IT. MissionsAu sein de l'équipe projet, vous serez notamment en charge de : Analyse et recueil des besoinsRecueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers à travers des entretiens, ateliers et analyses documentaires. Identifier les enjeux, contraintes et objectifs associés aux besoins exprimés. Aller au-delà de la demande initiale afin de comprendre le « Why » et les enjeux métier sous-jacents. Analyser les processus et systèmes existants. Identifier les écarts entre les processus actuels et les processus cibles. Structuration des problématiques fonctionnellesDécomposer des processus et systèmes complexes en éléments fonctionnels facilement exploitables par les équipes de développement. Formaliser les besoins et les règles métier. Identifier les points de blocage, inefficacités et opportunités d'amélioration. Proposer des solutions permettant d'optimiser les processus et la qualité des données. Challenger les besoins et contribuer à la définition des solutions cibles. Spécifications fonctionnellesRédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Formaliser les règles de gestion et les processus métier. Garantir une compréhension commune des besoins entre les équipes métier, Data et développement. Documenter les processus et les fonctionnalités. Maintenir une documentation claire et structurée tout au long du projet. Data Analysis & Data ProductParticiper à la conception et à l'évolution de Data Products. Contribuer à la définition et à la structuration des modèles de données. Analyser les données afin d'identifier les incohérences, anomalies et opportunités d'amélioration. Utiliser SQL pour explorer, contrôler et analyser les données. Participer à la définition des règles de qualité et de contrôle des données. Contribuer à la conception et à l'évolution de dashboards et d'indicateurs. Faire le lien entre les besoins fonctionnels et leur traduction dans les modèles et produits Data. Accompagnement du déploiementDéfinir et accompagner les phases d'activation et de transition vers les solutions déployées. Participer à la définition des plans de formation. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions. Assurer un support fonctionnel lors des phases de déploiement. Recueillir les retours utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des solutions. Coordination et animationCollaborer avec les différentes parties prenantes afin de faire avancer les sujets. Animer et participer aux ateliers fonctionnels. Faciliter les échanges entre les équipes métiers, Data et IT. Suivre les actions et contribuer à la résolution des points de blocage. Être capable de driver les équipes et de faire progresser les sujets de manière autonome. Assurer une communication claire et régulière auprès des différentes parties prenantes.
