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Pour un client du secteur touristique basé à Nice, nous cherchons un profil freelance Achats IT , pour intervenir sur tous les achats IT d'un projet de transformation digitale. 80% du besoin concerne des consultations et négociations sur des achats logiciels (notamment ERP/ORACLE, Salesforce..) plus d’autres sujets d'achats digitaux (sites web, etc.). Mission d'environ 6 mois (renouvellement selon contexte du projet). Démarrage ASAP. Les consultants vivants sur place ou proche (Nice et alentours par exemple) seront priorisés !

CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur support Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Compétences Technologies et Outils Teams Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et instances de direction répartis sur l’ensemble des sites . Elle couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique des événements stratégiques, dans des contextes à forts enjeux de disponibilité, de confidentialité et d’image. MISSIONS Périmètre de services Support IT VIP - Prise en charge prioritaire des incidents critiques (interruptions de service, dysfonctionnements bloquants) et des difficultés opérationnelles rencontrées par les utilisateurs identifiés comme VIP (Direction générale, COMEX, top management). - Réalisation des interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels. - Assistance technique de proximité, orientée continuité de service et expérience utilisateur. - Capacité à intervenir rapidement sur site ou à distance selon le niveau de criticité. - Support des événements - Préparation technique et accompagnement des événements majeurs et non majeurs du groupe (réunions stratégiques, comités exécutifs, communications internes à fort impact). - Support en amont, pendant et après les événements, en s’appuyant sur les outils collaboratifs corporate (notamment Teams). - Gestion proactive des risques techniques afin de garantir le bon déroulement des sessions, y compris dans des environnements à forte exposition. Livrables et engagements - Environnement de support anglophone, adapté à un contexte international et multiculturel. - Prise en charge centralisée des sollicitations VIP et événements. - Résolution des incidents dans des délais compatibles avec les exigences du top management. - Préparation technique détaillée et support opérationnel des événements. - Coordination avec les groupes de compétences spécialisés lorsque nécessaire (escalade maîtrisée). - Apport de recommandations, posture de conseil et contribution à l’amélioration continue de l’expérience IT des dirigeants. Expertise souhaitée - Expérience confirmée en support IT haut de gamme / VIP, auprès de populations à forts enjeux (direction générale, comités exécutifs, top management). - Maîtrise des environnements poste de travail et mobilité : Windows / macOS, outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams), périphériques audiovisuels et équipements de salle. - Expertise en gestion d’incidents critiques, avec capacité à diagnostiquer rapidement, prioriser et résoudre sous contrainte de temps et de visibilité. - Solide expérience dans la préparation et le support technique d’événements (réunions stratégiques, comités de direction, événements hybrides), incluant : anticipation des risques, tests préalables, support en conditions réelles. - Capacité à coordonner et solliciter des équipes expertes (réseaux, sécurité, audiovisuel, éditeurs) avec un rôle de pilotage opérationnel. - Pratique d’un environnement anglophone professionnel, à l’oral comme à l’écrit. - Posture de conseil, avec aptitude à formuler des recommandations pragmatiques et orientées usage dirigeant.

Fed IT est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Notre client est un industriel international commercialisant un catalogue de 100 000 produits professionnels en France et en Europe. Vous rejoindrez une équipe de développement internationale qui conçoit et maintient un portefeuille de sites e-commerce répartis par marques et pays. Basé à Roncq (59223), le poste est à pourvoir en CDI. En tant que développeur expérimenté depuis au moins 5 ans vous aurez les responsabilités suivantes : - Conception et implémentation de solutions e-commerce en utilisant PHP, Magento et des frameworks JavaScript modernes. - Accompagner les développeurs et fournir un leadership technique. - Automatiser les tâches d'administration système et de développement - Analyser les indicateurs de performance - Participer au support et à la résolution de problèmes si nécessaire.

La prestation consiste à piloter et délivrer des projets IT Supply, Logistique et Service Client au sein de la DSI d’un grand groupe international, avec un rôle central d’interface entre les métiers, les équipes techniques internes, les éditeurs et les intégrateurs. Le consultant intervient sur les évolutions du TMS, des flux documentaires réglementaires (GED, certifications douanières), ainsi que sur des projets connexes du périmètre transport, logistique et après-vente. Activités clés • Cadrage des projets et structuration des besoins métiers • Pilotage de la delivery en Cycle en V ou Agile (backlog, sprints, jalons) • Coordination des acteurs (MOA, Business Owners, Factories, éditeurs) • Pilotage des déploiements, cut-over et phases d’hypercare • Contribution à l’évolution de l’architecture applicative et à la stabilisation du RUN Livrables attendus • Dossiers de cadrage et plannings projets • Backlogs priorisés et spécifications fonctionnelles • Comptes rendus de comités, revues et démonstrations • Plans de déploiement, cut-over et rollback • Indicateurs de pilotage (avancement, charges, risques, KPI de stabilisation) Expertise souhaitée • Expérience confirmée en pilotage de projets IT complexes impliquant éditeurs et intégrateurs • Expertise avérée sur le déploiement d’un TMS du marché • Maîtrise des méthodologies Cycle en V et Agile (Scrum, SAFe) • Solide compétence technico-fonctionnelle sur les intégrations et interfaces : o API, webservices, fichiers plats, EDI o ERP, WMS, middleware • Connaissance approfondie des domaines transport, logistique et douanes • Capacité à challenger les besoins métiers et à porter un rôle assimilable à celui de Product Owner délégué • Profil opérationnel, impliqué dans les processus métiers, au-delà d’un rôle de PMO administratif