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Rejoignez le Groupe Havana en tant que technicien support informatique (F/H) ! Présentation du poste Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recrutons un profil de technicien informatique support N1 en CDI à temps plein, basé à Grenoble. Vous interviendrez au sein d'un environnement industriel complexe, structuré et documenté. Votre rôle principal sera d'assurer l'assistance de premier niveau auprès des utilisateurs, dans le respect des procédures et des bonnes pratiques ITIL. Vos missions Rattaché à l'équipe support informatique, vous aurez notamment pour missions de : Réceptionner les appels et les demandes des utilisateurs via la hotline ; Enregistrer, qualifier et prioriser les incidents et demandes dans l'outil de ticketing ; Réaliser un diagnostic de premier niveau ; Résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, aux systèmes, aux réseaux et aux accès ; Appliquer les procédures et les solutions décrites dans la base de connaissances ; Escalader les incidents vers les équipes de niveau supérieur lorsque cela est nécessaire ; Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution ; Informer régulièrement les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes ; Respecter les processus ITIL et les engagements de qualité de service ; Participer à l'enrichissement et à la mise à jour de la documentation technique ; Contribuer à l'amélioration continue du service support. Compétences techniques recherchées Maîtrise des commandes de base sous Linux ; Connaissances générales en systèmes informatiques ; Connaissances fondamentales en réseaux, notamment en adressage IP, DNS, DHCP et connectivité ; Capacité à diagnostiquer un incident informatique de premier niveau ; Utilisation d'un outil de gestion des tickets ; Utilisation d'outils de prise en main à distance ; Connaissance des principes ITIL appréciée ; Capacité à comprendre et à appliquer une documentation technique détaillée.

CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité expérimenté sur Microsoft Defender for Endpoint pour renforcer la protection des postes de travail dans un environnement grand compte. Vous intervenez sur les activités d'ingénierie, de déploiement et de support avancé de la solution. Vos missions consistent à : Administrer la plateforme et assurer son maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. Accompagner les déploiements et l'intégration de nouveaux périmètres. Configurer et optimiser les politiques de protection. Diagnostiquer les dysfonctionnements et résoudre les incidents complexes en support N3. Participer aux tests, aux évolutions techniques et aux mises en production. Collaborer avec les équipes Workplace, production et Cyberdéfense. Rédiger les procédures et assurer le transfert de connaissances vers les équipes d'exploitation.

Dans le cadre de projets industriels, une équipe d'ingénierie renforce ses compétences en supervision des travaux d'Électricité, Instrumentation et Automatisme. Vous intervenez en tant que Superviseur EIA de niveau 2 sur le site d'Arleux-en-Gohelle et sur d'autres chantiers du territoire Nord-Est. Vos missions seront les suivantes : • Analyser les dossiers techniques des projets, notamment les plans, schémas, études spécifiques et documents d'exécution. • Participer aux études techniques et contribuer à l'élaboration ou à la mise à jour des plans et schémas. • Réaliser les Déclarations de projet de Travaux (DT), lorsque nécessaire, et analyser les réponses conformément à la réglementation anti-endommagement. • Coordonner les relevés et les audits sur site. • Participer à la préparation des consultations et des appels d'offres, notamment par la relecture des dossiers de consultation et l'analyse des offres techniques. • Contribuer à la spécification technique des matériels et équipements nécessaires au projet. • Rédiger le plan de supervision et la note d'organisation du chantier, et compléter les documents de suivi associés. • Créer et mettre à jour les dossiers de supervision dans les outils dédiés. • Analyser et vérifier les livrables des entreprises : documents d'exécution, plans, modes opératoires, autocontrôles et plannings. • Contribuer à la mise en œuvre du plan d'actions sécurité et participer aux analyses de risques. • Vérifier la conformité électrique de la base vie et l'affichage réglementaire des locaux électriques. • Participer aux réunions de lancement technique, aux réunions contractuelles et aux réunions de coordination de chantier. • Contribuer aux visites d'inspection communes, aux plans de prévention et aux réunions de coactivité avec les entreprises intervenantes. • Réaliser la réception technique et le pointage des matériels fournis pour le projet. • Assurer le suivi de l'avancement des travaux, vérifier les situations d'avancement et veiller au respect du planning de chantier. • Participer aux réceptions en usine (FAT) et sur site (SAT). • Participer et coordonner les phases de préparation et de mise en route des équipements, et établir les listes de réserves. • Assurer le suivi des réserves techniques jusqu'à la réception et au transfert des installations. • Contrôler la qualité des dossiers de fin de montage et des dossiers de fin d'affaires transmis par les entreprises. • Veiller à la qualité documentaire du chantier et à la constitution progressive du dossier de fin d'affaires. Référence de l'offre : p6w8hy7nti

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Au sein d'un environnement bancaire international spécialisé dans les activités Titres, vous interviendrez sur des projets liés au règlement-livraison et à la conservation de titres, tout en participant au maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques. Descriptif des missionsRecueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Préparation et exécution des tests Gestion et suivi des anomalies Support aux utilisateurs Analyse d'incidents et recherche de solutions Participation aux mises en production et à l'évolution du parc applicatif Vous travaillerez dans un écosystème Mainframe complexe nécessitant une forte capacité d'analyse fonctionnelle et technique.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Cadrer et piloter des projets. - Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins et identifier les solutions adaptées. - Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions, en garantissant leur cohérence globale. - Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables (recettes). - Organiser, coordonner et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions. - Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services. - Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux. - Gérer les engagements et suivre les projets. - Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre. - Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi. - Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez dans un centre de compétences Microsoft 365 et Digital Workplace. Vous serez référent sur la solution Veritas Enterprise Vault pour assurer les activités d'ingénierie, d'évolution, d'intégration et d'exploitation autour de l'archivage des communications électroniques Microsoft. Vous interviendrez sur des environnements à forts enjeux de conformité, de conservation des données et d'archivage réglementaire. Vous participerez aussi bien aux projets de transformation et d'évolution de la plateforme (BUILD) qu'au maintien en conditions opérationnelles et au support de niveau expert (RUN). Le détail de vos missions sera le suivant : - Activités BUILD - Recueil et analyse des besoins métiers et réglementaires liés à l'archivage. - Études d'architecture et définition des solutions d'archivage. - Conception et mise en œuvre des évolutions Enterprise Vault. - Intégration des nouveaux périmètres Microsoft 365. - Migration ou transformation de plateformes d'archivage existantes. - Industrialisation et automatisation des processus d'administration. - Rédaction de dossiers d'architecture, d'exploitation et procédures. - Activités RUN - Administration avancée de la plateforme Enterprise Vault. - Gestion des incidents complexes N3. - Analyse et résolution des problèmes techniques. - Suivi des performances et optimisation des infrastructures. - Gestion des sauvegardes, restaurations et contrôles de conformité. - Participation aux astreintes et interventions HNO si nécessaire. - Maintien de la documentation technique. - Compétences recherchées : - Enterprise Vault (Expertise) - Microsoft 365 (Maîtrise) - Exchange Online - Entra ID (Azure AD) - Architecture technique Microsoft - Conception de solutions d'archivage - Haute disponibilité - PRA/PCA - Sécurisation des infrastructures - Support N3 - Windows Server - SQL Server - Active Directory - PowerShell - VMware - Réseaux et protocoles SMTP - Gestion de projet technique

Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Développeur C / Shell / Java pour intervenir sur des projets liés aux activités internationales d'un acteur du secteur bancaire. 🎯 Votre mission Au sein d'une équipe dédiée aux activités internationales, vous participerez au développement de nouvelles chaînes de traitement permettant l'analyse et la restitution de flux de données. Vous interviendrez sur les développements en C et Shell, ainsi que sur l'évolution d'une application Java existante. À ce titre, vos principales missions seront : Concevoir et développer de nouvelles chaînes de traitement en C et Shell sous environnement Linux/Unix. Réaliser les tests unitaires et vérifier le bon fonctionnement des développements. Faire évoluer une application Java dédiée à la restitution des données. Intervenir sur les traitements SQL et les composants JSP/HTML selon les besoins. Assurer la traçabilité des développements et maintenir une documentation technique à jour. Participer aux rituels Agile de l'équipe : daily, points de suivi et échanges techniques. Contribuer aux livraisons applicatives et au suivi des mises en production. 🛠️ Votre environnement technique Langages : C, Shell, Java, SQL, JSP, HTML Systèmes : Linux, Windows Gestion de versions et CI/CD : Git, Bitbucket, Jenkins Déploiement : XL Release (XLR), XL Deploy (XLD) Outils collaboratifs : Jira, Confluence Méthodologie : Agile

Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) Solution Manager senior pour intervenir au sein d'un département dédié à la relation client et aux flux. Votre mission : consolider la roadmap des solutions avec les directions métier, et vous assurer de sa bonne prise en compte par les équipes opérationnelles, dans une organisation agile à l'échelle (SAFe). Vos missions Vision, roadmap et backlog Comprendre, formaliser et porter les besoins et exigences métier au sein des solutions Piloter la roadmap selon les priorités définies et garantir la cohérence et le contenu du backlog Définir et diffuser la vision, la roadmap et le backlog en intégrant les dépendances et contraintes externes PI Planning et engagements Préparer les PI Plannings Coordonner et sécuriser les engagements pris durant l'événement Transversalité inter-solutions Contribuer à une gestion cohérente des dépendances entre solutions et entre projets Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et métier : Business Owners, responsables de portefeuille, Product Managers, RTE, architectes de solution, pilotes de projet Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou dans des instances transverses de la direction informatique Livrables attendus Roadmap pluriannuelle par solution Plan de charge à horizon 3 PI Supports de PI Planning et de réunions Comptes rendus de réunions et de comités Suivi des temps et de l'avancement Reportings et bilans

Développeur Angular / Java SpringBoot (F/H) - Valbonne Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme stratégique de gestion, nous recherchons un Développeur Full Stack orienté Front-End passionné par les technologies modernes et l'expérience utilisateur. Vous intégrerez une équipe Agile en charge du développement et de l'amélioration continue d'applications critiques. Votre rôle sera de concevoir et développer des fonctionnalités innovantes tout en garantissant la performance, la fiabilité et l'intégration avec les différents services du système d'information. Vos missionsDévelopper de nouvelles fonctionnalités Front-End en Angular. Participer aux choix de conception technique et aux discussions d'architecture. Développer et maintenir des API REST en Java Spring Boot. Assurer l'intégration avec les services métiers de l'écosystème. Participer aux revues de code et au respect des bonnes pratiques de développement. Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et méthodologies de l'équipe. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Collaborer étroitement avec les Product Owners, Architectes, DevOps et autres équipes projet. Répartition des activitésAngular / Front-End : 80% Java Spring Boot / Back-End : 20%

SoWho !? Si tu souhaites intégrer une nouvelle aventure et rejoindre un projet chez l'un des acteurs majeurs de la banque et de la finance, alors tu es au bon endroit ! SoWhat !? Pour rejoindre notre petite équipe, nous recherchons un(e) expert(e) sécurité Office 365 passionné(e), capable de relever des défis techniques dans un environnement complexe à grande échelle. Tu es à l'aise pour : - Cadrer et définir les règles O365 : paramétrage, durcissement et amélioration continue - Réaliser des analyses de sécurité sur les nouveaux services et suivre l'intégration des projets dans le tenant O365 - Jouer un rôle de référent technique/coordinateur en transverse sur différents projets - Déployer et suivre des outils de contrôle comme IDECSI, Varonis, Sailpoint - Produire des tableaux de bord et assurer le reporting - Assurer le support N2/N3 : gestion des incidents et mise en œuvre de remédiations - Rédiger guides et standards de sécurité, tout en assurant une veille technologique continue

Au sein d'équipes pluridisciplinaires, vous prenez la responsabilité du pilotage des études logicielles sur des projets complexes et stratégiques. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les équipes techniques, pilotez les charges et les plannings, et garantissez la conformité des solutions développées aux exigences clients. En tant que référent projet côté études logicielles, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de réalisation :Piloter les études et coordonner les équipes de développement logiciel. Construire et maintenir les plannings projets en collaboration avec les équipes techniques. Estimer, planifier et suivre les charges ainsi que l'allocation des ressources. Assurer la coordination avec les différents métiers impliqués dans les projets. Garantir la conformité des développements vis-à-vis des exigences fonctionnelles et techniques. Veiller au respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais. Identifier les risques, anticiper les points de blocage et proposer les plans d'actions associés. Assurer le reporting projet auprès des différentes parties prenantes. Participer aux échanges techniques avec les clients et contribuer à la défense des choix techniques. Accompagner les phases d'intégration et de déploiement lorsque nécessaire.

Le Client est un groupe industriel international de haute technologie. Son identité et les informations détaillées le concernant seront communiquées aux prestataires consultés, sous couvert d'un accord de confidentialité. Contexte général L'équipe Data Platform du Client assure la mise à disposition, l'exploitation et l'évolution des plateformes de données permettant de collecter, stocker, transformer et distribuer les données de l'entreprise. Dans le cadre de la modernisation de son écosystème Data et de la mise en œuvre d'une architecture orientée Data Mesh, le Client souhaite déployer la solution Starburst afin de simplifier l'accès aux données, renforcer l'interopérabilité entre les plateformes et accélérer les usages analytiques. Le projet implique plusieurs acteurs (Architecture, Infrastructure, Cybersécurité, Data Platform, équipes Data Engineering, BI et Métiers). Afin de piloter le déploiement de cette nouvelle capacité stratégique, le Client souhaite s'appuyer sur un chef de projet expérimenté capable de coordonner l'ensemble des parties prenantes et d'assurer le pilotage du programme jusqu'à sa mise en production. Dans ce contexte, le Client a besoin d'un Chef de projet Data Platform disposant de la maîtrise des composants et technologies suivants : • Starburst Enterprise • Trino • Data Mesh • Data Virtualization • Data Lake • Cloud public (AWS - apprécié, Azure, GCP) • API et services de données • Gouvernance Data • Sécurité des données • Gestion des accès • Gestion de projet Agile et Cycle en V • Pilotage de fournisseurs • Gestion des risques Il est entendu que les responsabilités suivantes seront attendues : • Pilotage du projet Starburst o Cadrage du projet et des objectifs. o Construction et suivi du planning directeur. o Identification et suivi des risques. o Coordination des équipes techniques. o Pilotage des fournisseurs et intégrateurs. o Animation des comités projet. o Préparation des arbitrages. o Suivi budgétaire et capacitaire. • Coordination technique o Coordination des travaux d'architecture. o Coordination des équipes Infrastructure. o Coordination des équipes Cybersécurité. o Coordination des équipes Data Engineering. o Coordination des équipes BI et Analytics. o Coordination avec les équipes Groupe lorsque nécessaire. o Gestion des dépendances techniques inter-projets. • Gouvernance du programme o Mise en place de la gouvernance projet o Définition des indicateurs de pilotage o Construction de la feuille de route o Suivi des engagements fournisseur o Préparation et animation des comités de pilotage o Escalade et gestion des points bloquants • Accompagnement du déploiement o Organisation des ateliers de conception. o Coordination des phases d'installation. o Coordination des tests d'intégration. o Coordination des tests de performance. o Coordination des recettes métier. o Préparation des mises en production. o Accompagnement des phases de transition vers le Run. • Conduite du changement o Identification des impacts organisationnels. o Élaboration du plan de communication. o Suivi des actions d'accompagnement. o Coordination des formations. o Accompagnement des équipes utilisatrices. o Préparation des supports de présentation à destination du management. • Livrables attendus o Le prestataire devra produire :  Planning directeur du projet.  Roadmap du déploiement.  Cartographie des parties prenantes.  Registre des risques et actions.  Comptes-rendus des comités.  Dashboard de suivi du projet.  Plans d'action associés.  Dossiers de mise en production.  Dossiers de passage en RUN.  Supports de comité de pilotage.  Reporting mensuel.  Documentation projet.

Le consultant interviendra au sein d'un environnement IT dynamique afin d'assurer le support, la disponibilité et la performance des applications métiers. Il prendra en charge le support applicatif de niveau 2, le diagnostic et la résolution des incidents, l'installation, la configuration et la mise à jour des applications, ainsi que leur supervision et leur maintenance. Il assurera le suivi des incidents et demandes de service dans le respect des SLA et collaborera étroitement avec les équipes de développement, systèmes et infrastructure. Il participera également aux différentes étapes du cycle de vie applicatif, notamment au recueil des besoins, à la conception, aux tests, au déploiement et à l'amélioration continue des applications et processus.

ASAP Technologies recherche un Business Analyst Senior pour accompagner un acteur majeur des infrastructures télécoms dans le déploiement de Sitetracker, une plateforme destinée à unifier ses activités : gestion commerciale, suivi des projets, gestion du patrimoine, maintenance et référentiels. Ce programme stratégique concerne environ 10 000 projets par an et une cible de 200 utilisateurs internes et externes. Il implique une transformation des processus métier, l'adoption des standards de la plateforme et un accompagnement des équipes opérationnelles. Au sein d'une équipe projet de 5 à 6 personnes, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de projet, les équipes métier et SI ainsi que l'intégrateur. Vos missionsGarantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout entre les besoins métier, les standards de la plateforme et les contraintes du SI existant. Challenger les demandes métier pour favoriser l'adoption du standard et limiter les développements spécifiques. Réaliser les analyses d'écarts entre les besoins et les fonctionnalités de la solution. Participer aux ateliers de conception avec les métiers, les équipes SI et l'intégrateur. Détecter les ambiguïtés fonctionnelles, challenger les solutions proposées et contribuer à la résolution des écarts entre les métiers et l'intégrateur. Assurer la traduction et la traçabilité des besoins dans le backlog et valider les user stories du fournisseur. Contribuer à l'analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant, en collaboration avec le Delivery Lead. Définir le plan de tests global et les critères d'acceptation, suivre les campagnes de recette et réaliser une partie des tests de bout en bout. Contribuer à la définition du modèle opérationnel cible et à la préparation des déploiements.

Pour renforcer une équipe Infrastructure, nous recherchons un ingénieur de production spécialisé dans les transferts de fichiers, au sein d'un environnement bancaire exigeant et international. Vos missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes de transferts de fichiers ; Mettre en place et suivre les flux ainsi que les liaisons avec les partenaires externes ; Gérer les incidents et les demandes de support ; Fiabiliser et optimiser les infrastructures de production ; Accompagner les équipes applicatives dans l'usage des solutions et le respect des normes ; Participer aux projets techniques, notamment à la migration de XFB-Gateway vers Secure Transport ; Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des activités.