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CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur support Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Compétences Technologies et Outils Teams Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et instances de direction répartis sur l’ensemble des sites . Elle couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique des événements stratégiques, dans des contextes à forts enjeux de disponibilité, de confidentialité et d’image. MISSIONS Périmètre de services Support IT VIP - Prise en charge prioritaire des incidents critiques (interruptions de service, dysfonctionnements bloquants) et des difficultés opérationnelles rencontrées par les utilisateurs identifiés comme VIP (Direction générale, COMEX, top management). - Réalisation des interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels. - Assistance technique de proximité, orientée continuité de service et expérience utilisateur. - Capacité à intervenir rapidement sur site ou à distance selon le niveau de criticité. - Support des événements - Préparation technique et accompagnement des événements majeurs et non majeurs du groupe (réunions stratégiques, comités exécutifs, communications internes à fort impact). - Support en amont, pendant et après les événements, en s’appuyant sur les outils collaboratifs corporate (notamment Teams). - Gestion proactive des risques techniques afin de garantir le bon déroulement des sessions, y compris dans des environnements à forte exposition. Livrables et engagements - Environnement de support anglophone, adapté à un contexte international et multiculturel. - Prise en charge centralisée des sollicitations VIP et événements. - Résolution des incidents dans des délais compatibles avec les exigences du top management. - Préparation technique détaillée et support opérationnel des événements. - Coordination avec les groupes de compétences spécialisés lorsque nécessaire (escalade maîtrisée). - Apport de recommandations, posture de conseil et contribution à l’amélioration continue de l’expérience IT des dirigeants. Expertise souhaitée - Expérience confirmée en support IT haut de gamme / VIP, auprès de populations à forts enjeux (direction générale, comités exécutifs, top management). - Maîtrise des environnements poste de travail et mobilité : Windows / macOS, outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams), périphériques audiovisuels et équipements de salle. - Expertise en gestion d’incidents critiques, avec capacité à diagnostiquer rapidement, prioriser et résoudre sous contrainte de temps et de visibilité. - Solide expérience dans la préparation et le support technique d’événements (réunions stratégiques, comités de direction, événements hybrides), incluant : anticipation des risques, tests préalables, support en conditions réelles. - Capacité à coordonner et solliciter des équipes expertes (réseaux, sécurité, audiovisuel, éditeurs) avec un rôle de pilotage opérationnel. - Pratique d’un environnement anglophone professionnel, à l’oral comme à l’écrit. - Posture de conseil, avec aptitude à formuler des recommandations pragmatiques et orientées usage dirigeant.

La prestation consiste à piloter et délivrer des projets IT Supply, Logistique et Service Client au sein de la DSI d’un grand groupe international, avec un rôle central d’interface entre les métiers, les équipes techniques internes, les éditeurs et les intégrateurs. Le consultant intervient sur les évolutions du TMS, des flux documentaires réglementaires (GED, certifications douanières), ainsi que sur des projets connexes du périmètre transport, logistique et après-vente. Activités clés • Cadrage des projets et structuration des besoins métiers • Pilotage de la delivery en Cycle en V ou Agile (backlog, sprints, jalons) • Coordination des acteurs (MOA, Business Owners, Factories, éditeurs) • Pilotage des déploiements, cut-over et phases d’hypercare • Contribution à l’évolution de l’architecture applicative et à la stabilisation du RUN Livrables attendus • Dossiers de cadrage et plannings projets • Backlogs priorisés et spécifications fonctionnelles • Comptes rendus de comités, revues et démonstrations • Plans de déploiement, cut-over et rollback • Indicateurs de pilotage (avancement, charges, risques, KPI de stabilisation) Expertise souhaitée • Expérience confirmée en pilotage de projets IT complexes impliquant éditeurs et intégrateurs • Expertise avérée sur le déploiement d’un TMS du marché • Maîtrise des méthodologies Cycle en V et Agile (Scrum, SAFe) • Solide compétence technico-fonctionnelle sur les intégrations et interfaces : o API, webservices, fichiers plats, EDI o ERP, WMS, middleware • Connaissance approfondie des domaines transport, logistique et douanes • Capacité à challenger les besoins métiers et à porter un rôle assimilable à celui de Product Owner délégué • Profil opérationnel, impliqué dans les processus métiers, au-delà d’un rôle de PMO administratif

Fed IT est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Notre client est un industriel international commercialisant un catalogue de 100 000 produits professionnels en France et en Europe. Vous rejoindrez une équipe de développement internationale qui conçoit et maintient un portefeuille de sites e-commerce répartis par marques et pays. Basé à Roncq (59223), le poste est à pourvoir en CDI. En tant que développeur expérimenté depuis au moins 5 ans vous aurez les responsabilités suivantes : - Conception et implémentation de solutions e-commerce en utilisant PHP, Magento et des frameworks JavaScript modernes. - Accompagner les développeurs et fournir un leadership technique. - Automatiser les tâches d'administration système et de développement - Analyser les indicateurs de performance - Participer au support et à la résolution de problèmes si nécessaire.

Développeur Generix ACE – Senior Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) développeur(se) Generix ACE Senior. Contexte : Refonte et montée de version de la plateforme Generix ACE Retail Missions : Paramétrage et développement dans Generix ACE Retail Optimisation des flux EDI et facturation électronique Analyse et manipulation de données SQL Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles Utilisation de Jira et Xray en mode agile Participation à la refonte et aux évolutions techniques Compétences requises : Expertise sur au moins une brique Generix ACE (IHM ou interfaces) Maîtrise des flux EDI et normes associées Très bonne connaissance SQL Capacité de formalisation et rédaction Connaissance logistique, douane et distribution (SAP Supply Chain un plus) Infos pratiques : Démarrage ASAP Ivry sur Seine, 2 jours remote/semaine TJM selon profil et expérience Freelance ou portage salarial Si votre profil correspond, envoyez votre CV à jour. Je vous recontacte rapidement.

🎯 Contexte de la mission Dans un environnement de production critique, international et à forte exigence de disponibilité , vous jouez un rôle clé dans la stabilité, la performance et la fiabilité des applications digitales. Au-delà de l’exploitation, vous intervenez avec une forte casquette DevOps , en contribuant à l’ automatisation , à l’ industrialisation des déploiements et à l’ amélioration continue des chaînes de delivery et de run . Vous intervenez de bout en bout , des couches front-end, applicatives et middleware jusqu’aux bases de données , dans une logique SRE / DevOps . 🛠️ Responsabilités principales Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des environnements de production Assurer la couverture du modèle Follow The Sun Mettre en œuvre et améliorer les pratiques DevOps & SRE (automatisation, fiabilité, standardisation) Gérer proactivement la capacité , la performance applicative et la résilience des systèmes Planifier et déployer : nouvelles versions applicatives tests de charge changements de configuration Concevoir, maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD Personnaliser et améliorer les outils de production : monitoring & observabilité batch scheduling alerting & safeguards Fournir à la direction des analyses et recommandations sur : la performance la capacité la stabilité des plateformes Participer activement à la gestion d’incidents critiques et au Problem Management afin de réduire le MTTR

Mon client un consultant DevOps pour le Pôle Production FPM (Functions, Payment & Monétique), une prestation d'expertise technique pour intégrer l'équipe du Technical Office, équipe d'expertise transverse à l'APS. Le périmètre d'expertise porte sur les technologies Open (Linux, WebSphere, CFT, MQ, Oracle, autosys…), le monitoring (expertise sur Dynatrace) ainsi que le DevOps (Cloud, CI/CD, etc...). Une part d'activité pourrait porter sur l'utilisation de l'IA comme facteur de gain de productivité sur les activités de Production. La mission demandera la participation aux projets techniques transverses à l'APS, participation technique qui demande une expertise ainsi qu'un suivi de bout en bout des projets confiés. Certains projets pourront demander de coordonner plusieurs acteurs. (Migration d'outils de backup/restore, migration d'outils groupe, migration vers un nouveau type de cloud, changement d'outil de CD, projets de mise en conformité cyber ou dans le cadre de DORA, amélioration de la qualité de la production, etc…) Une expérience forte est attendue sur la partie technique. Les technologies mises en œuvre : Cloud IBM VM linux (80%) / Windows Kubernetes, Openshift, Docker, HashicorpVault, Terraform, Sysdig, Helm, etc... CFT, MQ Series Ordonnanceur : Autosys Oracle (Exadata, ExaCC, ..), SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra Kakfa, Zookeeper, ElasticSearch, etc... Dynatrace, Kibana, Grafana ArgoCD, Ansible Tower, Release GitlabCI, Jenkins, ansible, etc... Les missions attendues sont : Expertise et Support aux OPS sur les différentes technologies utilisées (Autosys, Cloud public IBM, Oracle, RHEL, Windows server, Websphere, Kafka, Flink, Cassandra, HADOOP, MQ, CFT, kubernetes, docker, Terraform, Helm Expertise et Support sur le monitoring applicatif (Dynatrace, Kibana, ElasticSearch, Grafana) Amélioration de l'exploitation, amélioration de la qualité de la production Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur Connaissance des contraintes d'architecture techniques et sécurité (volet OPS / Infra) Prise en charge de projets de bout en bout (étude +réalisation) en lien avec les équipes OPS et équipes DEV Coordination des différentes équipes OPS et DEV impliquées sur les projets (Cloud, Système, Réseaux, DBA, Sécurité, etc...) Elaboration et pilotage du planning projet afin de respecter les jalons Réalisation des tâches annexes et administratives nécessaires pour mener à bien l'activité Reporting hebdomadaire des activités, y compris l'avancement du plan d'action et les risques éventuels Coordination des contributeurs techniques avec la capacité de synthétiser et restituer les différentes avis / plans d'actions Contribution à l'amélioration des opérations planifiées

attaché à l'équipe exploitation technique Aix au sein de la DSI, vous intégrez une équipe de 9 personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes. Vos principales fonctions sont les suivantes : Construction et MCO du socle technique (VMs, Bases de données) de nos prestations. Support N2/3 systèmes et bases de données Administration des systèmes Linux, Windows Gestion du PRA, de la continuité de service Mises en production Documentation d'exploitation, Scripting et Automatisation Connaissances en déploiement Cloud (Une expérience sur un provider tel qu'OVH serait un plus) Déploiement et MCO sur les bases de données (idéalement Oracle et/ou postgres, MSSQL, MariaDB) Connaissances en métrologie Connaissance d'un orchestrateur Homologation / Veille technologique Assurer les astreintes de production

Contexte Pour notre client dans le secteur de l’ Énergie , dans le cadre de la modernisation de ses environnements IT et du déploiement de solutions de travail à distance sécurisées , nous recherchons un Expert Citrix Cloud pour intervenir sur des infrastructures critiques , à forts enjeux de performance, disponibilité et sécurité . Le poste est résolument technique et opérationnel , avec un rôle de référent Citrix Cloud auprès des équipes IT et métiers. Missions principales En tant qu’ Expert Citrix Cloud , vous serez en charge de : Administration & exploitation Administrer et exploiter des environnements Citrix Cloud Mettre en œuvre et maintenir les solutions : Citrix Virtual Apps & Desktops Citrix Workspace Gérer les accès distants sécurisés pour les utilisateurs Intégrer Citrix avec des environnements cloud (Azure prioritaire / AWS) et on-premise Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Garantir la disponibilité , la performance et la sécurité des plateformes Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (N2 / N3) Optimiser l’ expérience utilisateur (temps de réponse, stabilité, impression, affichage) Bonnes pratiques & amélioration continue Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques : sécurité sauvegarde supervision Contribuer à l’optimisation et à l’industrialisation des environnements Collaboration Travailler en étroite collaboration avec les équipes : systèmes réseaux sécurité support Environnement technique Citrix Cloud Citrix Virtual Apps & Desktops Citrix Workspace Citrix ADC / NetScaler Cloud public : Azure (prioritaire) / AWS Windows Server Active Directory / Azure AD Réseaux & sécurité Automatisation / scripting : PowerShell (Python apprécié)