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Notre client dans le secteur Banque / Assurance recherche un/une Consultant SharePoint Avancé (N3+)H/F Description de la mission: En tant que Consultant SharePoint Avancé de niveau N3+, vous serez responsable de la gestion avancée des environnements SharePoint, tant On-Premise qu'Online. Vous serez impliqué dans la mise en œuvre, la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'ouverture des services MPO, tout en fournissant un support de niveau expert sur des problématiques complexes. Le pôle SharePoint a en charge les activités d’ingénierie et de support des infrastructures liées aux écosystèmes SharePoint, On-Premises et Online/O365. La mission proposée consiste à intégrer et renforcer l’équipe actuelle afin de participer à la construction et l’évolution des offres et assurer le maintien en conditions opérationnelles des services. Les missions principales du pôle SharePoint sont : • Administration, migration, supervision applicative et maintien en conditions opérationnelles, audit, gestion des incidents. • Intégration applicative, déploiement complexe et suivi opérationnel • Expertise technique, assistance à maitrise d’ouvrage/œuvre et support niveau 3 • Etudes, gestion de projets et conception des architectures SharePoint/O365 • Documentation techniques Le contexte métier : Le collaborateur a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre les infrastructures SharePoint et de son écosystème. Il en assure également le maintien en conditions opérationnelles dans un contexte de production à forte exigence. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes transverses : systèmes, DBA, réseau, sécurité, mobilité, annuaire et identité, chefs de projet, partenaires. Il est un contact privilégié avec les clients (MOA/MOE) et pour lesquels il apporte support et expertise. Il est force de proposition sur l’ensemble des périmètres technologiques. Le contexte technique • Microsoft SharePoint 2010 à 2019 / Office 365 • AvePoint : DocAve (Administrator / Report Center / Backup / Replicator / Migrator), Compliance Guardian. • Microsoft UAG, SCOM, DCS • K2 • Antivirus SharePoint • Office 365 : Sharepoint Online, Teams, OneDrive. Responsabilités principales : Gestion avancée des environnements SharePoint (On-Premise et Online). Supervision et mise en œuvre de la Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO). Configuration avancée et ouverture des services MPO en fonction des besoins métiers. Résolution des incidents critiques nécessitant une expertise approfondie. Propositions d’améliorations pour optimiser les performances des environnements SharePoint. Participation active aux projets transverses d’évolution des plateformes collaboratives. Responsabilités et rôles : • Concevoir et mettre en place les infrastructures SharePoint • Déploiement, administration, exploitation, maintenances et évolutions des environnements SharePoint/O365 • Prise en charge des évolutions et mise en œuvre des changements sur l’ensemble des périmètres technologiques • Assurer les mises en Production et assurer le suivi des applications métiers • Maintenir la disponibilité, l’intégrité et la sécurité des infrastructures SharePoint/O365 et de son écosystème • Créer et mettre à jour les documents d’exploitation et d’administration • Veille technologique • Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les systèmes et infrastructures SharePoint/O365. • Supervision proactive et réactive des environnements. Définition des consignes, prises en compte et traitements des alertes. Gestion des incidents. • Audit et analyse des performances. Analyse des tendances. Développements/Adaptations des scripts d’exploitation/d’administration permettant l’industrialisation et la reproductibilité des installations et des configurations. Force de proposition pour garantir la qualité de service et la performance des infrastructures. Compétences techniques recherchées : • Expérience et maitrise technique avancée sur la technologie SharePoint. Toutes versions. • Une connaissance approfondie des produits et technologies Microsoft : Windows Server, Active Directory, SQL, IIS, DSC, Exchange. • Des compétences avancées en utilisation et en développement PowerShell • Connaissance et maitrise des enjeux des offres OFFICE 365 • Une expérience ou maitrise de l’administration des services O365 : Tenant, Teams, SharePoint Online, OneDrive. • Connaissances des solutions AVEPOINT, BIGIP F5, SCOM, DSC, K2 sont un plus.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst monétique acquéreur H/F C’est votre mission En tant que Business Analyst (BA) Monétique Commerçants pour accompagner la mise en place de nouveaux parcours, services et offres monétiques acquéreurs . Vous travaillerez sous la responsabilité d’un Directeur de Projet, en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes (métiers, Back Office, squads en adhérence…) et externes (CAPS, AVEM, CACF, PSP e-commerce, .... Vous êtes responsable de la retranscription du besoin métie r, analyse fonctionnelle, réalisation d’études, accompagnement projet , ainsi que contribution au fonctionnement courant, dans un environnement agile et collaboratif. MISSIONS PRINCIPALES : Réaliser les études fonctionnelles liées aux évolutions monétiques commerçants et à l’enrichissement de l’offre sur la base du besoin métier (expression de besoin, règles de gestion…). Rédiger les cahiers des charges, users stories avec le Product Owner, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptation. Contribuer aux stratégies de tests : recettes fonctionnelles, coordination avec les équipes de test (QA), rédaction de PV de recette (unitaires, fonctionnelles, VABF), s’assurer de la cohérence des DOR et DOD. Participer au suivi de mise en production, vérification de conformité, analyse des retours et accompagnement des équipes métiers, rédaction de PV VSR. Participer à l’analyse, la communication et le suivi des incidents SI acquéreur. Assurer la définition et la mise en œuvre de correctifs nécessaires à la résolution des incidents identifiés : hot fixes, correctifs planifiés... Mettre en place le support et la réponse aux sollicitations du métier monétique (expertises, analyses, assistances, demandes d’évolution). C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements exigeants en tant que BA. Vous aimez le domaine de la monétique acquéreur sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Très bonne connaissance de la monétique acquéreur : transactions carte, e-commerce, paiements de proximité, PSP, terminaux, flux, normes. Capacité à décomposer des parcours complexes, analyser des besoins métiers et simplifier les problématiques. Excellente capacité de synthèse et de restitution claire à l’oral comme à l’écrit. Connaissance des protocoles monétiques acquéreur : ISO8583, CB2A, Nexo. Maîtrise des normes cartes : EMV, PCI-DSS, PCI-CP. C’est votre manière de faire équipe : Esprit analytique et rigoureux Sens du service et de la satisfaction client interne Curiosité, proactivité et force de proposition Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 000 K€ à 65 000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyst monétique/Bancaire Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Vous serez en charge de la maintenance et de l’optimisation de l’infrastructure Active Directory existante, avec un enjeu fort de sécurité, d’intégrité et de conformité. Vous intervenez sur la consolidation et la standardisation des systèmes, la gestion de l’obsolescence, ainsi que la réduction des risques de sécurité. Votre rôle Administration et expertise Active Directory · Concevoir, configurer et administrer des environnements Active Directory complexes (multi-domaines, objets de stratégie de groupe (GPO), fédération, relations d’approbation (trusts), etc.) · Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes liés à l’annuaire et aux services associés · Gérer les identités et accès (IAM) : authentification, autorisation, gestion des comptes, mots de passe, protocoles LDAP, Kerberos, SAML Sécurité, audit et gestion des vulnérabilités · Identifier, analyser et corriger les vulnérabilités de sécurité liées à l’environnement AD · Mettre en œuvre des configurations sécurisées et des bonnes pratiques de sécurité AD · Réaliser des audits de sécurité à l’aide d’outils spécialisés (PingCastle, BloodHound…) Conformité et gestion des infrastructures de sécurité · Participer à la mise en conformité des environnements (RGPD, ISO/CEI 27001…) · Réaliser des audits réguliers et produire les reportings associés · Contribuer aux démarches de certification et au suivi des exigences réglementaires · Administrer les infrastructures PKI : certificats, autorités de certification et pratiques associées Projets techniques, évolutions et automatisation · Planifier et mettre en œuvre les projets techniques liés à Active Directory · Piloter les migrations, consolidations et mises à niveau des environnements · Assurer la documentation des configurations, procédures et changements · Automatiser les tâches d’exploitation, de maintenance et de déploiement via PowerShell

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie de Production (rôle IT OPS) pour accompagner un programme de résilience. Le projet est stratégique pour un grand groupe bancaire et s'inscrit sur plusieurs années. En fonction des spécificités, les applications sont actuellement déployées sur deux types d’infrastructure : une infrastructure legacy (machines physiques ou VM) dite "On premise". une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec un acteur majeur du secteur IT. Il est important de noter les éléments suivants : Le candidat doit avoir une solide expérience à la fois sur la partie technique et sur la partie gestion de projet. Une forte culture infrastructure, système & réseau est indispensable avec une expérience en contribution projets côté OPS. Missions Point d'entrée au sein de l'équipe de Production sur le projet de résilience pour l'ensemble des acteurs. Déploiement d'infrastructure et d'applications vitales dans le cadre de la résilience régionale du Cash Management. Organisation et exécution des tests techniques de résilience inter-sites. Participation aux tests de résilience et performance applicatives. Proposition et réalisation des optimisations si opportunités (automatisation / simplification / standardisation). Une attention particulière sera portée à la documentation (Base de connaissances : Cartographie des flux, Service Now, Confluence, Wiki, Sharepoint, supports classiques) des procédures et dossier d’exploitation. L'Ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Dans ce cadre, il : Participe à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro). Communique des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog. Participe à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning. Implémente les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog. Réalise durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonne les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile pour laquelle il intervient. Déclare les obstacles (impediments) et les remonte aux bons interlocuteurs. Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior). Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe. Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps. Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes. Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops. Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer. Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates). Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées. Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent. Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…). Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …). Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action. Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du Produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures. Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision. Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe. Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits. Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée. Contribuer à la gestion des incidents. Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident). Appliquer les principes du continuous operations / exploitation.

Contexte de la mission Au sein d’une équipe DevOps composée de 3 personnes, vous intervenez sur l’amélioration continue de la forge logicielle ainsi que sur les déploiements des applications du périmètre. Vos missions principales Participer à l’analyse des besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer des solutions (applications, systèmes, automatisations) Mettre en œuvre les technologies retenues Assurer la mise en production et le déploiement des solutions Administrer et optimiser les infrastructures et ressources IT Mettre en place et maintenir des processus d’automatisation Garantir la qualité technique et fonctionnelle des systèmes Rédiger la documentation associée Suivre et respecter les KPI définis Gérer les incidents et proposer des actions correctives Piloter les prestataires impliqués dans les projets Assurer la sécurité des systèmes et la gestion des accès Livrables attendus Gestion et évolution de plateformes GitOps Mise en place et suivi des KPI Documentation complète des livrables Compétences requises Kubernetes : Expert (impératif) GitOps : Expert (impératif) Helm / ArgoCD : Confirmé (impératif) Solide expérience en environnement DevOps

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie de Production (rôle IT OPS) pour accompagner un programme de résilience. Le projet est stratégique pour un grand groupe bancaire et s'inscrit sur plusieurs années. En fonction des spécificités, les applications sont actuellement déployées sur deux types d’infrastructure : une infrastructure legacy (machines physiques ou VM) dite "On premise". une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec un acteur majeur du secteur IT. Il est important de noter les éléments suivants : Le candidat doit avoir une solide expérience à la fois sur la partie technique et sur la partie gestion de projet. Une forte culture infrastructure, système & réseau est indispensable avec une expérience en contribution projets côté OPS. Missions Piloter le projet de résilience du Cash Management. Organiser le travail des IT OPS dédiés au projet. Les IT OPS concernés ont en charge : Point d'entrée au sein de l'équipe de Production sur le projet de résilience pour l'ensemble des acteurs. Déploiement d'infrastructure et d'applications vitales dans le cadre de la résilience régionale. Mise en place de la connectivité (Protocoles PESIT, EBICS, FTPS, SFTP / CFT / Secure Transport / MQSeries). Organisation et exécution des tests techniques de résilience inter-sites. Participation aux tests de résilience et performance applicatives. Proposition et réalisation des optimisations si opportunités (automatisation / simplification / standardisation). Faire le suivi/reporting et participer aux steering committee et réunions adhoc. Une attention particulière sera portée au suivi/reporting et à la documentation (Base de connaissances : Cartographie des flux, Service Now, Confluence, Wiki, Sharepoint, supports classiques) des procédures et dossier d’exploitation. Participer à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro). Communiquer des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog. Participer à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning. Implémenter les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog. Réaliser durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonner les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile pour laquelle il intervient. Déclarer les obstacles (impediments) et les remonter aux bons interlocuteurs. Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior). Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe. Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps. Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes. Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops. Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer. Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates). Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées. Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent. Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…). Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …). Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action. Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du Produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures. Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision. Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe. Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits. Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée. Contribuer à la gestion des incidents. Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident). Appliquer les principes du continuous operations / exploitation.

Contexte de la mission Intervention sur une application critique de télécommunication au cœur d’un système industriel à forte volumétrie. Cette application assure la connectivité entre le système d’information et des équipements distants via différents réseaux WAN. Les exigences en performance, sécurité et résilience sont très élevées. Toute indisponibilité impacte l’ensemble du système. Durée et démarrage Mission de 6 mois renouvelable Démarrage prévu en juin Astreinte et heures non ouvrées à hauteur de 15 pour cent Missions principales Participation à l’architecture et aux choix techniques Contribution aux développements et à leur mise en production Mise en place et amélioration des outils d’exploitation Supervision, monitoring, alerting et gestion des incidents Maintien en conditions opérationnelles Correction d’anomalies techniques et fonctionnelles Participation aux rituels Agile Environnement technique Java 8 à 21 APIs Java CDI JAX RS JPA JMS EJB WebLogic Maven Jenkins Ansible Git Shell Docker Virtualisation Angular React Oracle Kafka Linux RHEL Grafana Prometheus InfluxDB AppDynamics TLS mTLS PKI F5 Radius Compétences attendues Expertise technique et sécurité Maîtrise de TLS mTLS et gestion des certificats Bonne connaissance de Kafka et des architectures distribuées Solides bases en Java Run et production Expérience en run de nuit Maîtrise des outils d’observabilité Gestion des incidents et diagnostic Organisation Expérience en Agile Bonne communication Capacité à contribuer techniquement Exigences impératives Maîtrise de Java avec une composante sécurité Minimum 3 ans d’expérience en run de nuit avec outils d’observabilité Maîtrise de F5 et Radius

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd’hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation H/F. Responsabilités : Run : Assurer le suivi opérationnel des systèmes et des outils de production. Superviser le bon fonctionnement des ressources IT à l'aide des outils de monitoring (Centreon, Hypervision, Control-M, etc.). Suivre le bon fonctionnement des applications en exploitation. Gérer les incidents opérationnels, de l'analyse au traitement des alertes. Assurer le suivi des interventions techniques. Effectuer la maintenance corrective de premier niveau des applications. Vérifier le bon déroulement des mises à jour. Mettre à jour et alimenter la base de connaissance. Suivre et configurer les paramètres liés à la gestion des encaissements (parc Ruche). Assurer la communication interne concernant l'état du système d'information

STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, finance et assurance, recherche un administrateur Linux Stockage S3. Dans le cadre de cette mission, en tant qu'Administrateur Linux confirmé spécialisé dans notre environnement de stockage, vous serez responsable de : L'administration avancée de serveurs Linux pour notre plateforme de stockage S3 on-premise : Vous assurerez la gestion quotidienne, la configuration, la maintenance et le dépannage de nos serveurs Linux hébergeant notre solution de stockage S3, déployée en interne. Des montées de version et upgrades : Vous réaliserez des opérations d'upgrade in-place et/ou de montée de version sur nos environnements Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9, en garantissant la continuité de service. De l'automatisation du patching OS : Vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies d'automatisation pour le déploiement des correctifs de sécurité et des mises à jour sur l'ensemble de nos serveurs Linux. De la surveillance et analyse des performances : Vous mettrez en place et utiliserez des outils de supervision pour surveiller la santé, les performances et la capacité de nos systèmes de stockage. Vous analyserez les données collectées afin d'identifier les goulots d'étranglement et de proposer des optimisations. De la résolution d'incidents : Vous serez en première ligne pour diagnostiquer, investiguer et résoudre les problèmes techniques matériels et logiciels impactant notre infrastructure de stockage. De plus, vous participerez activement à notre système d'astreintes afin d'intervenir en cas d'incident critique en dehors des heures ouvrées. Formation : une formation spécifique à notre environnement de stockage S3 on-premise sera dispensée à votre prise de poste. La connaissance de AWS S3 n'est pas une nécessité pour ce poste, nous valorisons avant tout votre expertise Linux et votre capacité d'apprentissage.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien support Postes de Travail H/F (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan Date de démarrage : Dès que possible Rythme : Présentiel Fourchette de salaire : 22K-24K L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Postes de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Mont-Saint-Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de : Votre mission (si vous l’acceptez) : Gestion des incidents : Diagnostic à distance, analyse en cas d’incident matériel ou logiciel (pc, tablettes), Analyse logicielle des incidents, Résolution des incidents logiciels à distance dans la mesure du possible, Demande de rapatriement des machines défectueuses, Demande d’intervention sur postes de travail sous garantie avec contrat de maintenance pour changer des composants (batterie, mémoire, disque, carte mère), Test de bon fonctionnement, Expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Préparation des postes de travail : Descente des masters de postes de travail avec le logiciel de télédistribution, Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place, Préparation à l’expédition des postes de travail, Expédition des machines à l’adresse de l’utilisateur, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience en tant que Technicien support postes de travail Vous avez des connaissances dans les domaines de Windows 10/11, la suite office et le matériel bureautique (tablette, poste de travail) Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e… Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Long terme mission, localisation: Strasbourg, Hybrid mode, faut habiter près de Strasbourg ou ok pour se rendre souvent à Strasbourg. Contexte du poste Nous recherchons un Senior Operations Support Engineer (niveau L2) pour renforcer les équipes opérationnelles et garantir la stabilité, la performance et la continuité des environnements de production. Vous interviendrez sur des incidents complexes et critiques, dans des environnements techniques interconnectés et à forte exigence de disponibilité. Missions principales Prendre en charge les incidents critiques et complexes (niveau L2/L3) sur des environnements de production interconnectés. Piloter les analyses de causes racines (RCA) , rédiger les rapports post‑incident et assurer le suivi des actions correctives et préventives. Coordonner les interventions avec les équipes techniques (DevSecOps, DBA, infrastructures, middleware). Définir et améliorer les stratégies de supervision , les seuils de performance et les indicateurs de suivi. Contribuer aux activités de maintenance préventive , d’optimisation des performances et de fiabilisation des systèmes. Valider les plans de déploiement, de tests et de rollback avant mise en production. Participer à l’ automatisation des opérations et à l’amélioration continue des processus. Produire des reportings opérationnels , analyses de capacité et recommandations d’amélioration. Compétences techniques requises Excellente maîtrise des processus ITIL : Incident, Problem, Change, Release, Event et Capacity Management. Solide expérience des environnements Linux / Unix . Bonne connaissance des technologies middleware et d’intégration (API, messaging, event streaming, data transformation). Expérience des outils de monitoring, logging et observabilité . Connaissances en automatisation, scripting et gestion de versions. Notions solides des environnements cloud, conteneurisation et CI/CD . Compréhension des problématiques de performance, capacité et disponibilité des systèmes.