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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Palaiseau un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Nous recherchons un(e) Lead Product Owner pour piloter la conception et la livraison à l’échelle industrielle de produits innovants, centrés sur l’IA et les données, pour la franchise de Recherche en Valeurs Mobilières côté vente (sell-side). Vous orchestrerez une équipe interfonctionnelle (Analystes de Recherche, Ventes, Corporate Access, Data Scientists/Ingénieurs, UI/UX et ingénieurs full-stack) afin de créer des services sécurisés, multilingues et prêts pour le client, améliorant la portée, la qualité et la monétisation de la recherche. Périmètre du produit : trois piliers 1. Production augmentée par l’IA pour les Analystes de Recherche Génération et assemblage de documents de recherche multilingues avec supervision humaine. Capacités clés : ingestion et templating de documents, traduction/adaptation du ton, sourcing de données, suggestions de mise à jour de modèles, résumés factuels avec citations et validation. 2. Engagement client augmenté par l’IA pour les Ventes Agents intégrés pour réduire le temps de préparation et augmenter le temps consacré aux clients et à l’analyse à forte valeur ajoutée. Capacités clés : récupération sécurisée de données internes et externes, requêtes conversationnelles, préparation ciblée de matériel client, automatisation du flux de capture d’alpha, intégration avec CRM et outils collaboratifs. 3. Monétisation & expérience client Transformation de la propriété intellectuelle en revenus récurrents via différents formats : ensembles de données, abonnements, contenus générés par IA (chatbots, podcasts, vidéos, etc.). Capacités clés : empaquetage de données, génération de contenu multi-format, analyse de l’utilisation et de la monétisation, distribution conforme aux droits. Contexte technologique : Modernisation d’une plateforme mixte : systèmes existants (CRM, portail web de Recherche) et nouvelles solutions IA (Azure RAG, Microsoft Copilot, plateformes de données et IA). Livraison de produits RAG/LLM/Agents à l’échelle avec garde-fous, observabilité et contrôle des coûts. Responsabilités clés : Définir la feuille de route 3 ans et quantifier la valeur via OKRs. Concevoir des expériences RAG/agents, automatiser les flux, sécuriser les données et superviser la qualité humaine. Intégrer les flux de données, assurer la conformité des licences et collaborer avec les équipes Juridique/Conformité. Gérer le backlog, rédiger les PRD, définir les SLOs, livrer de manière itérative et soutenir le lancement des offres client.

Contexte : Nous cherchons un profil expert dans l’architecture technique au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI. Missions • Administration des Middleware (Application sous Kubernetes - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité), • Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet sur les middlewares (40% de l'activité), • Réalisation des projets d'implémentation et de migration des progiciels (30% de l'activité). • Assurer le support niveau 3 sur les middlewares (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) • Simplifier les actions de RUN par la fourniture d'outils et de procédures • Installer des progiciels sur RHEL Linux Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en oeuvre en HNO Livrables attendus "• Reporting des actions de support au travers de l’outil de gestion des incidents et de changements • Documentation: Dossier d'Architecture Technique, procédures d'installation et d'exploitation . Environnement technique - technologique "Obligatoire : Linux, JBOSS, SPRINGBOOT, KUBERNETES,APACHE, Java, JEE, SQL, Infra as code (outils d'automatisation) Recommandé : SPRINGBOOT, Docker, Promethéus, TroubleShooting Environnement Technique JBOSS APACHE TOMCAT Docker et kubernetes SQL Linux Infra As Code Communication Capacités rédactionnelles : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Environnement méthodologique

Dans le cadre d’un projet de sécurisation et de fiabilisation de la chaîne de support du poste de travail Windows, l’équipe renforce temporairement son expertise N3 pour : Structurer, fiabiliser et automatiser les opérations des supports N1 / N2 / N3. Assurer la conformité, la remédiation proactive et la standardisation des interventions. Réduire significativement les incidents récurrents, notamment liés à Windows 11 et à l’environnement M365 Renforcer l'interaction avec les équipes RUN, ingénierie et sécurité dans un contexte multi-entités. Missions principales 1. Expertise N3 Windows 11 & Administration Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés au poste Windows 11 (OS, drivers, sécurité, GPO, configuration système). Contribuer à l’amélioration continue du socle Windows Analyser les causes racines et définir des plans d’action correctifs standardisés. 2. Automatisation, Fiabilisation & Remédiation Développer et maintenir des scripts PowerShell avancés (audit, conformité, correction, déploiement automatisé). Déployer des outils de contrôles automatisés de santé du poste, de conformité et de remédiation proactive. Proposer et mettre en place des solutions permettant la réduction des incidents récurrents Participer à l’amélioration de la chaîne de support (standardisation, homogénéité des actions, documentation). 3. Collaboration transverse Travailler étroitement avec : Support RUN (N1/N2) Ingénierie Poste de Travail Équipe Sécurité Transmettre une expertise claire et structurée, vulgariser les sujets techniques (CSP, systèmes, scripts, configuration) vers des interlocuteurs non-experts. Contribuer aux réunions projets Windows 11, migrations ou backlog N3.

Votre rôle En tant qu’Ingénieur Cloud Senior, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement et l’optimisation des infrastructures cloud afin de garantir des systèmes évolutifs, sécurisés et performants. Vous collaborerez étroitement avec des équipes pluridisciplinaires pour assurer que les environnements cloud répondent aux exigences métiers et techniques, tout en maintenant un haut niveau d’efficacité opérationnelle et de maîtrise des coûts. Vos responsabilités Administrer les plateformes Azure DevOps Gérer et optimiser les pipelines CI/CD Développer des solutions d’Infrastructure as Code (IaC), incluant la conteneurisation Collaborer avec les architectes pour définir les standards techniques Participer aux projets stratégiques de migration vers le cloud Automatiser et optimiser les processus liés à Azure Assurer le monitoring, la maintenance et le troubleshooting des environnements Gérer les abonnements Azure et les management groups Garantir la conformité avec les standards de sécurité et les exigences réglementaires Collaborer avec les équipes infrastructure et développement logiciel Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en IT, avec une expérience significative en tant qu’Ingénieur Cloud ou poste similaire Excellentes compétences interpersonnelles et en communication Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes Organisation, rigueur, proactivité et orientation client Esprit d’équipe avec capacité à travailler en autonomie Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit La connaissance d’ITIL est un atout Compétences techniques Expertise des plateformes cloud Azure Expérience pratique en CI/CD et Infrastructure as Code Maîtrise de Terraform (incluant le développement de modules) Administration et configuration Azure DevOps et Git Bon niveau en scripting (Bash, PowerShell) Connaissance des outils de conteneurisation : Docker, Kubernetes (AKS) Connaissance des outils d’observabilité (ex. Dynatrace, Azure Log Analytics) est un atout Administration Entra ID et Keycloak est un atout Certifications appréciées AZ-104 : Azure Administrator AZ-400 : Azure DevOps Engineer Terraform Associate CKA – Certified Kubernetes Administrator

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur Exploitation production Confirmé sur Villejuif . Descriptif: Dans un environnement Agile et techniquement riche (RHEL, Windows, Oracle, PostgreSQL), vous serez le pilier technique garantissant la stabilité, la performance et l'évolution de nos progiciels. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie de nos applications (BUILD & RUN) avec un haut niveau d'autonomie : 1-Gestion des Évolutions et du Build : Piloter les montées de version : Installer et déployer les nouvelles versions de nos progiciels sur des infrastructures RHEL et Windows. Gérer les infrastructures sous-jacentes : Administrer et optimiser les bases de données (Oracle, SQL Server, MongoDB, PostgreSQL). Piloter la performance : Coordonner et analyser les campagnes de tests de charge, puis proposer et appliquer des actions de tuning. Coordonner les acteurs : Agir en tant que référent technique principal auprès de notre hébergeur et des éditeurs de logiciels. 2-Garantie de la Stabilité et du Run : Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) : Superviser la santé de l'écosystème applicatif et intervenir activement pour rétablir le service en cas d'incident (analyse de cause racine, éradication). Développer le monitoring : Concevoir et scripter (Shell/Bash) des solutions de surveillance et d'alerting proactives pour anticiper les pannes. Maîtriser les flux et la sécurité : Gérer les certificats (TLS, PKI) de bout en bout et diagnostiquer/résoudre les problèmes de flux réseau (pare-feu). Votre Profil : Expertise Systèmes : Maîtrise confirmée des environnements RHEL et Windows Server. Polyvalence Bases de Données : Expérience solide avec Oracle et connaissance d'au moins une autre base de données (SQL Server, PostgreSQL, MongoDB). Compétences en Automatisation : Excellente maîtrise du scripting Shell/Bash. Maîtrise des Architectures : Vous êtes parfaitement autonome sur la gestion des certificats TLS (installation, diagnostic) et la spécification des flux réseau. Leadership Technique & Communication : Vous savez coordonner des acteurs variés (hébergeur, éditeurs), communiquer de manière claire et synthétique, et votre capacité à documenter votre travail est reconnue. Esprit Agile & Autonomie : Vous êtes proactif, rigoureux et vous vous épanouissez dans un cadre Agile (squad, rituels) où la collaboration et l'amélioration continue sont essentielles. Environnement Technique : OS : Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Windows Server SGBD : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB Scripting : Shell, Bash, DOS

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, " un(e) Ingénieur DevOp'S (H/F) " Missions principales : Nous recherchons un Ingénieur DevOps pour rejoindre l'équipe Système TEAM au sein d’une entité du groupe, en charge de la migration vers un cloud souverain GCP. L’équipe accompagne transversalement les équipes projets dans l’automatisation des déploiements applicatifs et infrastructures, dans un environnement hétérogène (cloud, on-prem, legacy). Missions principales Accompagner les équipes projets dans la mise en place et la standardisation des bonnes pratiques DevOps, notamment autour de l’automatisation des déploiements applicatifs et infrastructures. Assurer le support et la maintenance des pipelines CI/CD (principalement Jenkins) et des environnements Kubernetes (GKE, OpenShift). Participer à la migration des applications et infrastructures vers le cloud souverain GCP. Co-développer et maintenir des outils internes d’automatisation et d’infrastructure as code. Collaborer avec les équipes architecture, infrastructure, sécurité et développement pour garantir la qualité, la sécurité et la conformité des déploiements. Contribuer à la montée en compétences des équipes applicatives sur les standards et outils DevOps. Participer aux exercices de PRA/PRI en automatisant la reconstruction des environnements.

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur de production informatique (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d’exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur Exploitation production Confirmé sur VILLEURBANNE Contexte La personne que nous recherchons viendra renforcer le pôle RUN afin d'assurer la continuité des plateformes : Nécessite d’avoir des compétences techniques assez générales pour être à l’aise (Linux, bases de données, Kubernetes/Openshift, réseau, ordonnancement, supervision, scripting, …) pour comprendre le fonctionnement technique de l’application et plus globalement son architecture. Le service de production c’est : Une équipe de 10 personnes en charge de la production La gestion au quotidien d’une flotte d’environ 300 serveurs Linux RedHat Un pôle BUILD en charge : Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu’à la Prod Suivi des projets Du suivi et la planification des changements De participer aux cellules de crises lors d’un incident en Production Un pôle RUN en charge de : La gestion du stock des incidents affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels Être moteur lors aux cellules de crises lors d’un incident en Production et s’assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents. Contribuer à l’élaboration de nouvelles chaines d’ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes Optimiser la supervision de l’application via Zabbix, ELK, AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d’un incident Des besoins communs aux deux pôles : Assurer des astreintes et des interventions en HNO Être en mesure d’échanger avec des interlocuteurs très variés (équipes projets applicatif, équipes réseau, sécurité, infra) L’innovation : identifier et réaliser différentes actions pour améliorer notre quotidien (création/amélioration de scripts, rédaction de procédures pour un nouvel usage/outil, etc.) Environnement technique : Système : Linux Bases de données : Oracle Middleware : Apache, Tomcat Supervision : Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK, Newtest / Datamétrie Déploiement : XLDeploy / XLRelease, Jenkins, Ansible Sécurité : HSM, Venafi (PKI), Firewall applicatif, gestion des certificats, cryptographie Ticketing : SUN (ServiceNOW) Scripting/langage : Bash, Python, Java Ordonnancement : VTOM Gestion de projet : Jira/Confluence

Sous la responsabilité du responsable de service et le support d’un référent interne expert le candidat aura en charge la gestion des activités suivantes Gestion globale d’exploitation du périmètre des bases de données •Gestion des incidents et des changements •Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching) •Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données •Reporting et du suivi d’activité global de son périmètre •Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d’informations •Respect des process •Réalisation et mise à jour des documentations d’exploitation En complément, il participera à l’accompagnement technique d’intégration des bases de données pour les projets (BUILD) •Définition d’architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance •Accompagnement à l’intégration des bases de données des solutions applicatives •Elaboration des référentiels techniques de bases de données (Dossier d’architecture technique détaillés, Dossier de mise en exploitation SQL Serveur CLOUD

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Balma-Gramont - Au moins 5 ans d’experience Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e RSSI pour intervenir au sein de notre DSI. Et si votre rôle de RSSI allait bien au-delà de la conformité ? Ici, la cybersécurité est un levier stratégique, au cœur des décisions de la Direction et de la relation client. Rattaché(e) directement à la Direction, vous travaillez en binôme avec le Responsable du Service Informatique et pilotez la sécurité des systèmes d’information dans un environnement exigeant, multi-clients et en forte évolution. Contexte : Voici un aperçu détaillé de vos missions : Pilotage sécurité & gouvernance Votre rôle est clair : structurer, piloter et faire vivre la sécurité. *Vous définissez, mettez à jour et faites appliquer les politiques et procédures du SMSI. *Vous pilotez le SMSI dans une logique ISO 27001 : analyse de risques, plans de traitement, audits, indicateurs, amélioration continue. *Vous garantissez la conformité réglementaire (gouvernance, gestion des risques, continuité d’activité, notifications). *Vous assurez le reporting sécurité auprès de la Direction et des autorités compétentes. *Vous êtes un acteur clé dans les réponses aux appels d’offres et les questionnaires sécurité clients. *Vous managez l’équipe cyber et incarnez la référence sécurité en interne comme en externe. *Vous devenez l’interlocuteur privilégié des clients sur tous les sujets liés à la cybersécurité. Dimension technique (oui, vous mettez encore les mains dedans) *Vous gardez une vraie lecture terrain de la sécurité. *Vous supervisez le déploiement et l’exploitation des solutions de défense : IAM, EDR/XDR, SIEM, firewall, durcissement, gestion des vulnérabilités… *Vous contribuez à la conception sécurisée des architectures (on ne rajoute pas la sécurité à la fin). *Vous coordonnez la réponse aux incidents cyber : détection, analyse, remédiation et retours d’expérience, en lien avec les Micro-SOC et l’équipe cyber interne. *Vous planifiez et suivez les tests d’intrusion, audits techniques et analyses de vulnérabilités. *Vous participez activement aux dispositifs PCA / PRA et à la gestion de crise cyber. *Vous définissez et suivez des indicateurs de sécurité utiles et lisibles. Accompagnement & culture sécurité *La sécurité, c’est aussi (et surtout) de l’humain. *Vous sensibilisez les collaborateurs aux enjeux cyber, avec pédagogie. *Vous accompagnez les équipes IT, projets et delivery pour intégrer la sécurité dès la conception. *Vous participez à la rédaction des clauses cybersécurité dans les offres et contrats clients. *Vous accompagnez l’ensemble des services dans les changements liés à la sécurité, sans posture bloquante.

« Senior Windows System Engineer – Technical Coordinator » (H/F) Description des tâches : COMPÉTENCES GÉNÉRALES · Minimum 8 années d’expérience professionnelle en environnement IT · Facilité d’intégration et goût pour le travail en équipe indispensable · Autonomie dans le travail · Fort esprit d'initiative et capacité à gérer des tâches multiples · Polyvalence et rigueur de travail · Bonne compétence organisationnelle et aisance de communication · Esprit d’analyse pour la résolution de problèmes · Expérience en environnement critique (secteur financier, SLAs élevés, exigences fortes de qualité · de service) Respect des procédures administratives et de l’organisation existantes · Rédaction de documentations et transfert des connaissances · Maîtrise des langues française et anglaise, la connaissance du Luxembourgeois constitue un atout. COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES · Expertise confirmée en environnements Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025) · Maîtrise avancée de PowerShell (développement et automatisation) · Très bonnes connaissances des technologies Microsoft : o Windows Failover Cluster o Active Directory o ADFS o ADCS · Maîtrise des pratiques de sécurisation et de cybersécurité des environnements Microsoft · Gestion/Coordination de projets techniques COMPÉTENCES TECHNIQUES COMPLÉMENTAIRES (AOUT) • VMware et Omnissa Horizon • Réseaux (DNS, Webproxy, Firewall, Loadbalancing,…) • Applications Bancaires • MS Project PROFIL ET ORGANISATION • Profil technique avancé • Capacité à planifier et gérer ses travaux de façon autonome • Possibilité de coordonner des travaux inter-équipes • Présence sur site jusqu’à 5 jours par semaine • Télétravail possible mais limité • Horaires de travail sont flexibles entre 07h00 et 19h00 avec plage de présence 09h00–16h00 MISSION La mission de l’ingénieur système consiste à : • Participation aux projets / Gestion de mini projet • Prendre part à une équipe aux compétences vastes (Windows, VMWare, Applications tier, • Sécurité, Troubleshooting avancé,..) • Amélioration/fiabilisation/Automatisation des systèmes • Participation aux traitements des tickets Level 3 • Rédiger les documentations • Effectuer le transfert de connaissances aux équipes Level 2 Merci d’adresser votre CV actualisé, une date de disponibilité, vos prétentions salariales dans le cadre d’un contrat de travail, ou votre TJM pour les indépendants, par e-mail à

Objectifs Demande de prestation pour renforcer le pôle système BUILD de l'équipe Linux dans un environnement devops. Le poste est très orienté serveurs physiques (brassage, réseau, construction OS sur serveurs physiques, commandes physiques, etc). Contexte technique L'équipe assure l'administration et l'industrialisation de plusieurs socles techniques. La maîtrise des environnements et technologies suivantes sont nécessaires : Systèmes d'exploitation : LINUX Virtualisation : VMware OS : RedHat Technologies : HP ServiceGuard, Docker, Kubernetes, Swarm, HAProxy, PaceMaker, Openshift Hardware Mise à jour firmware (DELL, HP) Connaissances en sécurité Maîtrise de LDAP Durcissement d'OS Bonne connaissance des outils d'intégration continue et d'automatisation Ansible, Ansible Automation Platform, Gitlab, Artifactory Langages de programmation Python, Shell, Ansible, YAML Outil de patch management : Satellite

Tes missions majeures chez AVA6 : - Assurer le support de proximité auprès des agences et du personnel utilisateur, en débordement des responsables de secteurs géographiques. - Participer activement à la mise en oeuvre et au déploiement des projets du périmètre établi (réfections d'agences, déploiement d'imprimantes en solution centralisée, etc.). - Veiller à la qualité du service et au respect des processus de maintenance et de sécurité informatique, avec une compréhension des enjeux métiers des collaborateurs pour privilégier l'outil à leur service. - Travailler sous la supervision du Pilote de la maintenance : suivre les ordres, restituer les résultats et assurer une traçabilité des interventions. - Participer à l'amélioration continue des procédures et des outils, proposer des solutions adaptées à l'environnement bancaire. - Communiquer régulièrement avec les équipes (chefferie de projet et responsables de secteurs) et garantir un reporting clair des interventions.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Support Applicatif H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’assistance aux utilisateurs et la résolution d’incidents applicatifs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support Applicatif , vous êtes responsable du support et de la maintenance des applications métiers et de l’ assistance aux utilisateurs de notre écosystème. Côté build : Participer à l’installation et la configuration des applications Mettre à jour la documentation et les procédures utilisateur Participer aux tests de nouvelles versions ou correctifs applicatifs Collaborer avec les équipes projet pour le déploiement des évolutions Contribuer à l’amélioration continue des outils et process Côté run : Assurer le support fonctionnel et technique des applications Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs Gérer les tickets via les outils de support Alerter les équipes techniques en cas de problèmes complexes Former et conseiller les utilisateurs sur l’usage des applications C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience en support applicatif. Vous aimez résoudre les problèmes et accompagner les utilisateurs . Vous recherchez un environnement où la technique et le service client vont de pair. C’est votre expertise : Applications : progiciels métiers, outils internes, bureautique avancée Systèmes : Windows, messagerie, navigateurs web Outils : ticketing (Jira, Zendesk, ou équivalent), bases de données (SQL un plus) Connaissances : notions d’infrastructure, sécurité applicative, procédures ITIL C’est votre manière de faire équipe : Sens du service client et écoute Rigueur et méthode Pédagogie et communication claire Autonomie et réactivité C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 28 K€ à 35 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Réalisation d’études complexes permettant de définir les solutions adéquates de sécurité en terme de réponse aux besoins déclinées de la direction informatique, de faisabilité, de performance, de risques et de coûts. • Elaboration et présentation des dossiers de décision associés auprès des instances de gouvernance. • Elaboration des cahiers des charges techniques, en lien avec les acheteurs, contribution au choix de prestataires / fournisseurs. • Supervision et coordination de la mise en œuvre et l’administration des architectures matérielles et logicielles (systèmes, outils et architectures de sécurité), notamment par le pilotage de chantiers/projets techniques • Définition des règles de bonne gestion, des indicateurs clés des infrastructures et solution de sécurité • Contribution à la mise en œuvre et à la gestion du référentiel technique des infrastructures et solution de sécurité • En escalade des équipes d’administration, gestion des incidents complexes et nouveaux en lien avec des interlocuteurs internes / externes (éditeurs...). Coordination des actions de remise en service et de mise en œuvre des mesures correctives. • Réalisation du transfert de compétences et de l'assistance technique sur son périmètre. Pour votre information, voici l’environnement technologique du service : Compétences indispensables en rouge Switch et routeurs Cisco/Alcatel/Fortinet* SDN ACI* SDWAN (FW, QoS) Fortinet* WIFI HPE Aruba* FW Palo Alto, Fortinet* Services Telecom OBS BVPN/BTIP/BES2/Galerie* ADC F5 et Citrix/Netscaler* Radius Clearpass* QoS Extreme/Ipanema & Streamcore et Fortinet* Automatisation Ansible et Terraform(Développement Python)* Compétences de déploiement dans les Cloud AWS/GCP/Azur