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TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Vannes. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

Vos missions : Concevoir et mettre en œuvre l'architecture réseau et la stratégie de cybersécurité des systèmes de contrôle-commande industriels. Définir les équipements, les logiciels ainsi que les dispositifs de sécurité à intégrer pour garantir la fiabilité et la résilience des infrastructures. Rédiger l'ensemble de la documentation technique : spécifications fonctionnelles et techniques, exigences de sécurité, schémas d'architecture, guides d'installation et d'exploitation. Assurer le suivi et le support des phases d'installation, de configuration et d'intégration, que ce soit en environnement de test ou directement sur site

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel... Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Java (H/F) pour intégrer nos équipes sur Nantes. Responsabilités : Développer des applications robustes et performantes en utilisant Java et ses frameworks (Spring, Hibernate, etc.) Participer à la conception technique et fonctionnelle des projets Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Être force de proposition pour améliorer les performances et l’architecture des systèmes Travailler dans un environnement Agile, en participant aux réunions quotidiennes et aux sprints Rédiger une documentation technique claire et précise

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel... Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Java (H/F) pour intégrer nos équipes sur Montpellier. Responsabilités : Développer des applications robustes et performantes en utilisant Java et ses frameworks (Spring, Hibernate, etc.) Participer à la conception technique et fonctionnelle des projets Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Être force de proposition pour améliorer les performances et l’architecture des systèmes Travailler dans un environnement Agile, en participant aux réunions quotidiennes et aux sprints Rédiger une documentation technique claire et précise

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel... Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Java (H/F) pour intégrer nos équipes sur Paris. Responsabilités : Développer des applications robustes et performantes en utilisant Java et ses frameworks (Spring, Hibernate, etc.) Participer à la conception technique et fonctionnelle des projets Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Être force de proposition pour améliorer les performances et l’architecture des systèmes Travailler dans un environnement Agile, en participant aux réunions quotidiennes et aux sprints Rédiger une documentation technique claire et précise

📌 Informations pratiques : 📆 Durée : 24 mois, reconductible 🚀 Date de démarrage : 19/01/2026 📄 Type de contrat : CDI ou freelance 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📍 Localisation : 75 💶 Budget : 380-400 €/jour max 🧩 Contexte : Vous rejoindrez la DSI d’un grand groupe français au sein d’une équipe en charge des infrastructures réseaux et sécurité. Dans le cadre du renforcement du dispositif de sécurité opérationnelle, l’équipe recherche plusieurs ingénieurs sécurité pour assurer le run et le build sur un parc de firewalls et de solutions de filtrage, dans un environnement exigeant et fortement automatisé. 🛠️ Missions principales : - Assurer les activités RUN sur le périmètre sécurité réseau : - Traitement des demandes d’analyse et de changement - Troubleshooting et prise en charge des incidents - Modifications de la politique de filtrage en respectant les règles d’exploitation et la politique de sécurité interne - Contribuer aux activités BUILD sur le domaine infrastructures firewalls : - Implémenter les matrices de flux selon les besoins des projets - Participer à la mise en œuvre de nouvelles règles et de nouveaux services de sécurité - Réaliser des diagnostics approfondis pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou solutions de contournement - Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de gestion et d’exploitabilité des systèmes de sécurité, et les qualifier techniquement - Proposer des actions d’optimisation pour améliorer la performance et la qualité de service du RUN - Participer aux interventions hors horaires ouvrés (HNO) et aux astreintes réseau / sécurité (firewall, filtrage web, proxys) - Communiquer de manière claire et pédagogique sur les changements et leurs impacts auprès des équipes internes 💻 Environnement technique : - Firewalls multi-constructeurs - Palo Alto - Fortinet - NSX (virtualisation réseau) - Filtrage web, proxys, infrastructures réseau associées 👤 Profil recherché : - 3 à 6 ans d’expérience en sécurité opérationnelle et administration de firewalls - Expérience confirmée sur les environnements Palo Alto, Fortinet et NSX - Très bonne compréhension des politiques de sécurité et de leur mise en œuvre opérationnelle - Capacité à : - Appliquer et contrôler la politique de sécurité (contrôles périodiques, niveau 1) - Instruire et valider les dérogations à la politique de sécurité - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, incidents, problèmes, installation, configuration) - Contribuer aux audits internes / externes et à la mise en œuvre des recommandations - Rédiger des guides, standards et procédures de sécurité - Donner un avis éclairé sur l’implémentation des solutions de sécurité et proposer des améliorations (qualité, performances, coûts d’exploitation) - Esprit d’équipe, autonomie, sens du service et bonne capacité de communication orale et écrite - Anglais professionnel (parlé, lu, écrit)

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Objectif L’objectif principal de cette mission sera de mettre à niveau l’infrastructure réseau du site de Winnersh conformément aux standards. Vous serez amené(e) à participer à la phase de conception en collaboration avec les différentes équipes IT du groupe, puis à mettre en œuvre la nouvelle architecture. Missions principales Résoudre et documenter les demandes IT de niveau 2 associées aux tickets Assurer l’installation et la maintenance des systèmes d’exploitation, logiciels et applications dans le respect des standards et processus en vigueur Gérer la communication avec les clients internes depuis la création de la demande jusqu’à sa résolution, en partenariat avec les autres départements Assister les prestataires ou fournisseurs externes lors de certaines activités IT et s’assurer qu’ils travaillent conformément aux standards de l’entreprise Gérer les actifs IT (équipements informatiques et réseau, serveurs, licences) Gérer et coordonner les accès aux outils IT tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité Fournir un support sur l’infrastructure serveurs, la virtualisation, les communications et la sécurité afin d’en garantir la disponibilité Gérer et surveiller l’ensemble des systèmes installés et l’infrastructure VMware Installer, configurer, tester et maintenir les systèmes d’exploitation, les logiciels applicatifs et les outils de gestion des systèmes Assurer de manière proactive un niveau élevé de disponibilité des systèmes et de l’infrastructure Interagir avec les utilisateurs finaux et assurer le support sur des problématiques complexes, le dépannage, la définition et la documentation des procédures, et l’escalade des demandes vers les équipes techniques appropriées Maintenir les stratégies de sécurité, de sauvegarde, de mise à jour des firmwares et de redondance Participer à la conception des systèmes d’information et des systèmes de support opérationnel Fournir un support de niveau 2 et 3 Collaborer avec les fournisseurs et les autres équipes IT pour la résolution des incidents Former les utilisateurs finaux et assurer le transfert de connaissances vers les autres membres de l’équipe IT Proposer des idées d’amélioration et participer aux projets IT de la division IPS globale Gérer l’ensemble des postes de travail et des imprimantes Travailler en totale autonomie et rendre compte à l’IT Lead ou à l’IT Manager Expérience minimale requise : 5 ans d’expérience pertinente

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien(ne) support de proximité (F/H). À ce titre, vous aurez pour principales missions : - Support et assistance aux utilisateurs en proximité et à distance - Gestion des incidents et des demandes utilisateurs - Prise d'appels, diagnostic et analyse des incidents - Résolution des incidents par téléphone, prise en main à distance (PMAD) ou en proximité - Création, suivi et clôture des tickets dans l'outil de ticketing - Intervention sur les incidents liés à l'environnement poste de travail Windows - Support bureautique Office 2019 / Outlook (client lourd) - Gestion des incidents réseaux de premier niveau et dépannage VPN - Actions dans Active Directory : - gestion des groupes, - déplacement de postes dans les OU, - application de GPO standards - Support des outils collaboratifs (messagerie, visioconférence, messagerie instantanée) - Support d'applications métiers via consoles web - Paramétrage et gestion des accès applicatifs internes et externes Titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 2 ans en tant que Technicien support de proximité. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous communiquez de manière claire et professionnelle, à l'oral comme à l'écrit. Vous avez un sens du service client affirmé, savez prioriser vos actions et avez pour objectif la résolution complète des incidents utilisateurs, dans un environnement outillé et structuré. Vous intervenez notamment sur les environnements suivants : - Windows poste de travail (préparation, dépannage, incidents système) - Office 2019 / Outlook (support client lourd, réparation, archives) - Active Directory (OU, groupes, GPO standards) - Réseaux / VPN (configuration, dépannage) - Outils collaboratifs et applicatifs (messagerie, visioconférence, outils métiers via console web) - Outils ITSM et prise en main à distance Office 365 proximité Active Directory Support utilisateur

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel... Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Java (H/F) pour intégrer nos équipes sur Vannes. Responsabilités : Développer des applications robustes et performantes en utilisant Java et ses frameworks (Spring, Hibernate, etc.) Participer à la conception technique et fonctionnelle des projets Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Être force de proposition pour améliorer les performances et l’architecture des systèmes Travailler dans un environnement Agile, en participant aux réunions quotidiennes et aux sprints Rédiger une documentation technique claire et précise

- Assistance informatique de type Help Desk = support téléphonique, gestion des demandes, interventions à distance et physique près des utilisateurs : . Qualifier et répondre aux demandes d’assistance informatique . Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs sur le périmètre, y compris les problèmes réseaux et sur les logiciels bureautiques . Suivre les demandes de support informatique (tickets) jusqu’à la résolution finale . Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et matériels du périmètre (sur le terrain ou à distance) - Gestion du parc : . Planifier les installations, en relation avec les besoins et les demandes utilisateurs . Gérer et renouveler le parc informatique, avec suivi et tenue d’un inventaire . Configurer les masters des PC avant déploiement . Préparer et paramétrer les PC fixes, les PC portables, les stations de travail selon la procédure. . Prise en charge du parc téléphonie fixe . Suivi de la maintenance des photocopieurs et des consommables . Livrer et installer dans les services les matériels, informer et former les utilisateurs . Utiliser pleinement l’outil de helpdesk informatique GLPI - Service aux utilisateurs : . Gérer efficacement les demandes prises en charge de « A » à « Z » avec sollicitation de ses collègues si besoin, et retour aux utilisateurs . Saisie au fil de l’eau dans l’outil : du suivi du traitement des tickets concernant la hotline, l’assistance technique et les demandes, pour affichage aux utilisateurs de l’avancée du traitement de leur demande . Se placer au service des utilisateurs, et s’assurer de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique. . Proposer et mettre en place des outils permettant de faciliter l’utilisation de l’informatique . S’assurer de l’appropriation des utilisateurs sur les matériels et les outils proposés - Information aux utilisateurs : . Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam, mails frauduleux ou douteux, confidentialité des données...) . Rappeler les procédures et règles en vigueur dans l’utilisation du SI . Former les utilisateurs aux procédures dégradées, s’assurer de leur fonctionnement et de leur maîtrise par les utilisateurs . Partage d’information, documentation : . Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les documentations utilisateurs, les mémos, les tutoriels etc…, sur le périmètre . Rédiger les procédures « informatiques » dans un wiki et les partager avec l’équipe . Capitaliser l'ensemble de la documentation sur le SI, avec ses collègues - Supervision et évolution . Participer à la supervision de l’état du SI . Veille technologique sur les évolutions du parc informatique . Veille auprès des fournisseurs

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Senior IT Systems & Operations Engineer F/H pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l'ensemble de la flotte et aux membres d'équipage, de notre client, dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau) Les principales missions seront notamment : • Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT sur les navires. • Workplace • Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec. • Monitoring systems performance et troubleshooting de problème. • Proposer des process d'industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité. • Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans la résolution d'incident, RCA. • Gérer les besoins business et qualifier les demandes. • Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires. • Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d'entre eux • Coordonner la maintenance du service à bord à l'aide des différents support fournisseur. • Gérer les priorités dans le backlog d'activités (Build, support, incident / problèmes ...) • Obsolescence, capacité et vulnérabilité management. • Commissioning / decommissioning. • Assurer le lien avec les différentes équipes IT • IT asset management sur les navires. Livrables attendus : • Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes, industrialisation...) • Mettre en place de process d'industrialisation, backup / recovery lié à la sécurité. • Lister les activités IT Support (Level, priorité...) • Définir un catalogue de service. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9m2ybo37ah

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un client de belle renommée, nous recherchons, dans le cadre d'une pré-embauche, un.e consultant.e autour notamment de l'ADFS, pour un démarrage mi-mars à Paris (12ème arrondissement). Dans le cadre de cette mission, vous aurez notamment pour tâches de : Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d'un ou plusieurs sites informatiques ; Participer au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; Prise en charge du fonctionnement optimal des systèmes (infrastructures ou plateformes), ce qui implique d'adopter une vision globale et actualisée du SI de notre Client ; Veiller à la bonne intégration des composants matériels, logiciels ou des sous-systèmes dans le SI de notre Client ; Configurer le matériel, le logiciel ou le réseau afin de garantir l'interopérabilité des composants du système et corrige toutes anomalies ou incompatibilités liées ; Mettre en oeuvre et accompagner l'évolution des solutions informatiques (phases de bascule), en contrôlant et planifiant de manière efficace et sécurisée les modifications des systèmes, logiciels et matériels ; Assurer le capacity planning et la mise en œuvre de composants, tout en masquant la complexité des infrastructures, de manière à répondre aux besoins de nos clients internes / externes ; Participer aux actions de maintenance préventive et corrective en veillant à leur qualité et à la sécurité du SI dans les bonnes pratiques de la PSSI de notre Client ; Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation, en proposant et mettant en place par exemple des automatisations. Cette liste n'est pas limitative.

Environnement Cloud & Production Critique Contexte : Au sein d’une organisation internationale disposant d’un écosystème digital à forte exposition, vous rejoignez l’équipe Infrastructure. Votre rôle est central dans la garantie de la fiabilité, de la performance et de la disponibilité des services numériques en production. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de concevoir, déployer et maintenir des systèmes répondant à des standards élevés de qualité, sécurité et résilience. Missions principales : 1. Pilotage de l’infrastructure au sein des feature teams Intégré à une ou plusieurs équipes produit, vous êtes responsable du backlog infrastructure associé. À ce titre, vous : Gérez les sujets d’infrastructure dans les backlogs produits Collaborez avec les Product Owners et Tech Leads pour définir la stratégie technique locale Participez aux rituels agiles des équipes Consolidez et pilotez la capacité de traitement des sujets infra Priorisez les demandes de Build en fonction des enjeux business et techniques 2. Build & Infrastructure as Code Concevoir et déployer l’infrastructure nécessaire aux applications (serveurs, bases de données, réseau, etc.) Garantir la qualité, la stabilité et la sécurité des environnements déployés Mettre en œuvre et maintenir l’Infrastructure as Code Valider les Merge Requests liées à l’infrastructure Adapter la répartition des sujets en fonction de la maturité technique des équipes Encourager le partage de connaissances (pair programming, mentoring) 3. Observabilité & Performance Concevoir et maintenir les systèmes de monitoring et d’alerting Contribuer aux tests de performance Améliorer la fiabilité, la disponibilité et la scalabilité des services Planifier et optimiser la capacité des infrastructures 4. Incident Management & Production Gérer les incidents en environnement de production critique Participer aux analyses post-mortem et à l’amélioration continue Mettre en place des plans de reprise d’activité (Disaster Recovery) Garantir la conformité aux standards de sécurité 5. Automatisation & Optimisation Automatiser les tâches répétitives Optimiser les coûts cloud et l’utilisation des ressources Maintenir une documentation claire et à jour Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques SRE Environnement technique Cloud & Containers AWS, Kubernetes, Docker Infrastructure as Code & Automation Terraform, Helm, Kustomize, Ansible CI/CD & GitOps GitLab CI, Jenkins, ArgoCD Observabilité Prometheus, Grafana, Loki, Tempo Data & Messaging PostgreSQL, MySQL, MongoDB Kafka / systèmes de messaging Sécurité Vault, gestion d’identité (OIDC / SSO)

Au sein du département innovation, vous concevez des solutions connectées pour répondre à des problématiques de logistique, de sécurité physique ou d'assurance. Votre mission consiste à définir l'architecture globale des objets connectés, du choix des capteurs et protocoles de communication (LoRaWAN, Sigfox, MQTT) jusqu'à l'intégration dans les plateformes Cloud. Vous développez les couches logicielles embarquées (C/C++, Python) tout en optimisant la consommation énergétique et la sécurité des transmissions. Vous assurez la gestion de la flotte d'objets (Device Management), la collecte des données en temps réel et leur prétraitement (Edge Computing). Vous collaborez avec les équipes Data pour valoriser les informations remontées et avec les équipes Cybersécurité pour garantir l'étanchéité et la protection des terminaux contre les intrusions dans le réseau bancaire.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Designer téléphonie - Spécialiste téléphonie IP (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : temps plein Politique télétravail / venue sur site : 2 jours sur site / semaine Autre : Le site n’est pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour les déplacements. Responsabilités : Architecture et design - Concevoir, documenter et garantir la cohérence des architectures de téléphonie IP et de call center (Mitel/Unify, Genesys Cloud). - Réaliser les études d’intégration et assurer l’évolution des infrastructures existantes. - Définir, mettre en œuvre et supporter les aspects de sécurité (SIP, chiffrement, segmentation réseau, authentification). - Participer aux projets d’extension, d’évolution ou de migration des plateformes de téléphonie. Administration et exploitation - Configurer et maintenir les environnements de téléphonie et call center (callflows, extensions, routage, sécurité). - Surveiller et optimiser les systèmes : monitoring, capacity planning, tuning, disponibilité et qualité de service. - Assurer les sauvegardes, restaurations et patchs correctifs sur les systèmes. - Mettre en œuvre et suivre les mises à jour logicielles, en collaboration avec l’équipe Release Management. - Maintenir la documentation technique et opérationnelle (procédures, inventaires, guides utilisateurs). Support et gestion des incidents - Contribuer au support N2/N3 : diagnostic avancé, résolution d’incidents complexes. - Coordonner le suivi des incidents multi-équipes et escalades vers prestataires/intégrateurs. - Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions durables. - Accompagner et former les équipes N1 dans la gestion quotidienne des tickets. Pilotage et coordination - Piloter et challenger les prestataires externes. - Réaliser des audits et sites surveys pour vérifier la préparation des environnements techniques. - Produire et analyser des indicateurs de performance (KPI : performance, disponibilité, qualité). - Contribuer à la rationalisation des systèmes et à la maîtrise des coûts. Disponibilité et continuité de service - Participer ponctuellement à des interventions planifiées hors heures ouvrables. - Garantir la continuité et la résilience des services de téléphonie.