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Nous recherchons un.e Ingénieur.e de recherche sénior.e pour rejoindre notre équipe R&D spécialisée dans la modélisation et la simulation des réseaux électriques et des chaînes communicantes. Le candidat idéal combine une expertise technique pointue en C++ et Python avec une connaissance approfondie des systèmes physiques complexes, notamment les réseaux électriques et les technologies de communication associées. Vous serez amené à travailler sur des projets industriels et de recherche, en analysant, modélisant et simulant des systèmes complexes pour en améliorer la compréhension et les performances. Missions principales : Analyser le fonctionnement des chaînes communicantes et identifier les leviers d’optimisation. Modéliser le comportement des chaînes communicantes et du réseau électrique. Développer des outils de simulation en C++, Python, NS3 et Matlab. Réaliser des revues de code et évaluer les orientations techniques. Piloter des chantiers techniques complexes. Apporter un support technique pour la conception, le développement et l’amélioration des solutions existantes. Rédiger des documents techniques clairs pour différents publics, y compris non spécialisés. Industrialiser les prototypes dans les outils de supervision existants. Assurer une veille technologique sur les outils et méthodes utilisés au sein du projet.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Ingénieur IA H/F dans le cadre d'un CDI. En tant que "GenAI Engineer", vous serez le référent GenAI du groupe et interviendrez sur l'ensemble des aspects techniques de nos cas d'usage d'IA générative. Vous évoluerez dans un écosystème technologique moderne (Snowflake, Qlik, AWS) au service de 30 filiales internationales. Vous aurez une grande marge de manœuvre dans les solutions à mettre en place, travaillant en étroite collaboration avec les équipes métier pour accompagner la transformation digitale par l'IA. Vos missions principales Développement et architecture IA Formaliser les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques Développer des applications GenAI ou piloter le développement par des prestataires Sélectionner les stacks techniques appropriées à chaque use case d'IA Réaliser des POC sur de nouvelles solutions d'IA générative Opérations et monitoring * Assurer l'observabilité des produits IA et la gestion FinOps * Garantir la qualité des données et l'évaluation des modèles Collaborer avec les équipes architecture, sécurité et domaines métiers Mettre en place des outils de non-régression et d'évaluation continue Innovation et amélioration continue Assurer la veille technologique sur l'IA générative et les agents Maintenir la documentation technique à jour Être force de proposition sur les évolutions technologiques Participer à la stratégie IA du groupe Compétences requises Expertises principales * IA Générative et LLM : Maîtrise des concepts fondamentaux (réseaux de neurones, transformers), familiarité avec les principaux LLM (GPT, Claude, Gemini) RAG et bases vectorielles : Connaissance approfondie des RAG, bases vectorielles (Weaviate, Qdrant), frameworks (LangChain, LlamaIndex) IA Agentic : Maîtrise d'outils (AutoGen, CrewAI, Flowise, Dify) et protocoles (MCP, A2A, ACP, ANP) Développement : Expertise Python, maîtrise SQL, connaissance des APIs et intégrations système Data Engineering : Compréhension forte des enjeux de qualité des données, expérience SGBD (Snowflake de préférence) Compétences techniques appréciées Maîtrise de services cloud d'IA : Bedrock, Azure AI Foundry Connaissance d'AWS (architecture cloud, services managés) Expérience en IA traditionnelle : TensorFlow, scikit-learn Techniques avancées de RAG : chunking, multiindex, méthodes d'inférence Outils d'évaluation : Ragas, DeepEval, frameworks de testing IA Environnement technologique Langages : Python, SQL, notions C/C++ Cloud : AWS (Bedrock, SageMaker), services IA managés Data Stack : Snowflake, PostgreSQL, SQL Server, MariaDB DevOps : GitLab CI/CD, containerisation Collaboration : ServiceNow, Monday, Qlik Cloud Analytics Environnement Cette fonction est rattachée à la DSI du groupe sous la responsabilité du responsable des solutions d'entreprise. Des déplacements ponctuels dans des filiales en France et à l'étranger peuvent être à prévoir dans le cadre des projets de déploiement IA.

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

🔒 Nous recherchons un Network Security Engineer pour une mission au sein d’un grand groupe international. 🎯 Contexte : L’ingénieur sécurité réseau interviendra sur les services critiques du périmètre CTO Network (VPN, WAN, LAN, WIFI, Firewall, DNS, DHCP, IPAM, Internet…). Il participera à la mise en œuvre et à l’amélioration continue de la stratégie cybersécurité sur ces environnements. 💼 Missions principales : • Contribuer à la définition et à l’application des politiques de sécurité réseau ; • Assurer la conformité et la gestion des risques ; • Déployer et maintenir les contrôles de sécurité ; • Participer à la gestion des incidents et à la remédiation continue. 🧠 Compétences requises : Cybersécurité, analyse de risques, Network Security, Firewall, LAN/WiFi, bonne culture IT. Niveau confirmé requis. 📅 Mission longue – démarrage ASAP – environnement international.

Missions du poste • Assurer la gestion des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision d'un site client, sous la responsabilité d'un responsable atelier. • Effectuer la maintenance préventive ou corrective des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision. • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe. Responsabilités et activités significatives • Assurer la Maîtrise d'Ouvrage des installations courants faibles du site. • Garantir et assurer la maintenance technique et l'installation des systèmes courants faibles du site : o Système de sécurité incendie, o Système de vidéosurveillance/contrôle accès/intrusion, o Systèmes de surveillance des gaz procédé, o Téléphonie, o Moyens informatiques des salles réunion (vidéoprotection et sonorisation) o Infrastructure matérielle des réseaux informatiques, dans le respect du standard LAN du groupe (Baie réseau, prises RJ, équipements d'interconnexion…) • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe basé sur le site et à distance : o Brassage des ports en baie réseau o Configuration des switchs Administrer/configurer les systèmes réseaux des installations industrielles du site (hall pilotes) • Mener et réaliser des projets de rénovation ou de fiabilisation des installations électriques CFA • Assurer l'interface avec la direction Business Delivery pour les campagnes de pilotages R&D : o Instrumentation o Automatisme o Supervision o Gestion des données • Réaliser des interventions d'astreintes électriques en fonction des besoins (fermetures site, pilotes R&D) • Assister les Service Généraux dans la maintenance technique des bâtiments. • Participer activement aux actions d'amélioration de la sécurité, de l'environnement. • Superviser les prestataires externes lors d'intervention sur site. • Contrôler et approvisionner le magasin électrique CFA. • Suivre les demandes d'intervention (D.I) du site après la réalisation des ordres de travaux en autonomie. • Superviser/contrôler les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Ingénieur IA H/F dans le cadre d'un CDI. En tant que "GenAI Engineer", vous serez le référent GenAI du groupe et interviendrez sur l'ensemble des aspects techniques de nos cas d'usage d'IA générative. Vous évoluerez dans un écosystème technologique moderne (Snowflake, Qlik, AWS) au service de 30 filiales internationales. Vous aurez une grande marge de manœuvre dans les solutions à mettre en place, travaillant en étroite collaboration avec les équipes métier pour accompagner la transformation digitale par l'IA. Vos missions principales Développement et architecture IA Formaliser les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques Développer des applications GenAI ou piloter le développement par des prestataires Sélectionner les stacks techniques appropriées à chaque use case d'IA Réaliser des POC sur de nouvelles solutions d'IA générative Opérations et monitoring * Assurer l'observabilité des produits IA et la gestion FinOps * Garantir la qualité des données et l'évaluation des modèles Collaborer avec les équipes architecture, sécurité et domaines métiers Mettre en place des outils de non-régression et d'évaluation continue Innovation et amélioration continue Assurer la veille technologique sur l'IA générative et les agents Maintenir la documentation technique à jour Être force de proposition sur les évolutions technologiques Participer à la stratégie IA du groupe Compétences requises Expertises principales * IA Générative et LLM : Maîtrise des concepts fondamentaux (réseaux de neurones, transformers), familiarité avec les principaux LLM (GPT, Claude, Gemini) RAG et bases vectorielles : Connaissance approfondie des RAG, bases vectorielles (Weaviate, Qdrant), frameworks (LangChain, LlamaIndex) IA Agentic : Maîtrise d'outils (AutoGen, CrewAI, Flowise, Dify) et protocoles (MCP, A2A, ACP, ANP) Développement : Expertise Python, maîtrise SQL, connaissance des APIs et intégrations système Data Engineering : Compréhension forte des enjeux de qualité des données, expérience SGBD (Snowflake de préférence) Compétences techniques appréciées Maîtrise de services cloud d'IA : Bedrock, Azure AI Foundry Connaissance d'AWS (architecture cloud, services managés) Expérience en IA traditionnelle : TensorFlow, scikit-learn Techniques avancées de RAG : chunking, multiindex, méthodes d'inférence Outils d'évaluation : Ragas, DeepEval, frameworks de testing IA Environnement technologique Langages : Python, SQL, notions C/C++ Cloud : AWS (Bedrock, SageMaker), services IA managés Data Stack : Snowflake, PostgreSQL, SQL Server, MariaDB DevOps : GitLab CI/CD, containerisation Collaboration : ServiceNow, Monday, Qlik Cloud Analytics Environnement Cette fonction est rattachée à la DSI du groupe sous la responsabilité du responsable des solutions d'entreprise. Des déplacements ponctuels dans des filiales en France et à l'étranger peuvent être à prévoir dans le cadre des projets de déploiement IA.

En tant que Responsable Systèmes d’Information du site , vous pilotez l’ensemble des activités informatiques locales : infrastructure, applications métiers, sécurité et support aux utilisateurs. Vous encadrez une équipe SI et garantissez la disponibilité, la performance et la conformité des systèmes d’information. Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction du site et les équipes centrales IT pour assurer la continuité des opérations, accompagner la transformation digitale et répondre aux besoins spécifiques des équipes de production et de R&D. Vos principales missions : Manager, former et accompagner l’équipe SI du site. Superviser les infrastructures locales (serveurs, réseaux, postes, sauvegardes). Garantir le support aux utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs. Assurer la sécurité des systèmes, la conformité et la gestion du plan de reprise d’activité. Piloter les projets informatiques locaux et veiller à l’application des standards groupe.

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation des composants d’infrastructure (datacenters, compute, serveurs, stockage, sauvegarde), nous recherchons un Expert Stockage & Sauvegarde pour renforcer l’équipe en charge de la disponibilité du Système d’Information. Vous interviendrez au sein de la Direction de la Production Informatique, dans une équipe spécialisée, pour contribuer à la refonte des solutions de stockage et de sauvegarde. Ce rôle est clé pour accompagner la mise en œuvre de nouvelles architectures techniques et garantir leur performance et résilience. Vos missions Contribution au projet de refonte des infrastructures Participer au design, au déploiement et à la migration des solutions de stockage et de sauvegarde. Intervenir sur les architectures SAN/NAS, la connectivité, le provisioning et l’optimisation. Administration avancée des solutions stockage & backup Administrer et maintenir des environnements NetApp SAN/NAS , SAN Cisco , NetBackup et/ou Avamar . Assurer la fiabilité des sauvegardes, restaurations, ainsi que la continuité de service. Automatisation & documentation Développer des scripts (PowerShell / Python / JavaScript) pour industrialiser et automatiser les opérations. Produire les procédures d’exploitation et maintenir à jour la documentation. Réaliser des tableaux de bord opérationnels pour suivre le projet et les opérations. Support et expertise technique Apporter un support expert sur Windows ou Linux. Contribuer à l’amélioration continue de l’infrastructure. Travailler avec les équipes datacenter, réseau, virtualisation et cloud.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Testeur GMAO H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la qualité logicielle et le fonctionnel métier ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Testeur GMAO , vous êtes responsable de la recette fonctionnelle , du contrôle qualité et de l’ intégration d’une solution de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur au sein d’environnements techniques complexes : Côté build : Intégrer et paramétrer la solution de GMAO pour le compte d’un acteur du secteur public local Participer à l’intégration d’interfaces avec des systèmes externes (SIG, outils métiers, etc.) Rédiger et exécuter des cahiers de recette et plans de tests pour les nouvelles fonctionnalités Accompagner les utilisateurs via des ateliers de paramétrage, la recette collaborative, la formation et l’assistance post-livraison Contribuer à l’intégration de nouveaux périmètres (réseaux de chauffage, d’électricité, etc.) Côté run : Exécuter les campagnes de tests fonctionnels et de recette Comparer et valider les résultats issus des modules de calcul réseau Mettre en œuvre un workflow de suivi des signalements sur les événements réseau Réaliser des analyses ponctuelles et proposer des améliorations fonctionnelles Suivre la qualité et la cohérence des données migrées C’est votre parcours Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de testeur fonctionnel ou recetteur applicatif dans des environnements exigeants. Vous aimez comprendre les processus techniques et métiers liés à la maintenance, à la gestion des réseaux ou à la donnée géographique. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la qualité va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des méthodologies de test (fonctionnel, intégration, non-régression) Connaissance des solutions de GMAO ou de SIG Compétences de base en SQL et en manipulation de données Appétence pour le paramétrage applicatif et la validation fonctionnelle Notions souhaitées en électronique de puissance ou en systèmes électriques C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Curiosité fonctionnelle Esprit d’analyse et de synthèse Sens du service client et du travail collaboratif Communication claire et bienveillante C’est notre engagement Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Metz Contrat : CDI Télétravail : partiel possible selon le client Salaire : de 25 K€ à 35 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Testing / Recette Fonctionnelle Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'architecture basé à Paris, un ou une : Responsable Informatique (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une structure d'environ 100 personnes, vous aurez la charge de l'administration et du MCO (maintien en condition opérationnelle) des infrastructures système, réseau, poste de travail. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le MCO des infrastructures systèmes (serveurs hébergés chez un prestataire, principalement de l'Open-Source sous Linux), des infrastructures réseaux (sur un seul site) et poste de travail (environ 100 postes de travail) ; - Participer à l'installation, au déploiement et à la maintenance du matériel informatique (packaging des applications, création des masters si besoin), attribuer les Licences M365 (E1, E3…) ; - Réaliser un support poste de travail auprès de utilisateurs ; - Gérer et configurer les politiques de sauvegarde et de récupération des données (Veeam) ; - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques de sécurité, appliquer le PSSI (plan de sécurité du système d'information) et le PRA (plan de reprise d'activité) ; - Rédiger et mettre à jour les documents d'exploitation ; - Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des serveurs et infrastructures informatiques ; - Participer aux projets en cours (structurer la politique de gestion de données et d'archivage numérique de la structure, mener à bien une réflexion sur l'utilisation de l'intelligence artificielle générative dans le futur des métiers d'architecture, …) ; - Assurer une veille technologique sur le périmètre…

Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique. Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Il est notamment en relation avec les clients bancaires, les grands commerçants, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects de notre Client. Afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service, le consultant prendra en charge : - Support et assistance dont analyse (compte-rendu...), communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique - Supervision des flux monétiques essentiels - Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services) - Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations de notre Client - Coordination et gestion des changements opérationnels - MCO d'un point de vue métier (ex. changements de réseaux...) - Veille fonctionnelle et réglementaire.

CONTEXTE DSI de transition sur site MISSIONS Pilotage stratégique et organisationnel • Assurer la direction et l’encadrement du service informatique (agents internes et prestataires). • Évaluer les besoins et priorités de la collectivité en matière de systèmes d’information. • Définir et suivre la feuille de route numérique (schéma directeur, plan d’action annuel). • Préparer et animer les comités de pilotage ou de suivi (Direction générale, élus référents). • Proposer les évolutions organisationnelles nécessaires à la modernisation du service. Gestion opérationnelle • Superviser le maintien en condition opérationnelle du SI (réseau, serveurs, sauvegardes, sécurité, support utilisateurs). • Contrôler la qualité du service rendu et la réactivité du support technique. • Suivre les contrats en cours (hébergement, maintenance, licences, assistance). • Garantir la disponibilité, la sécurité et la conformité RGPD du système d’information. • Superviser les relations avec les prestataires externes et les services internes. Sécurité et conformité • Vérifier la conformité du SI au regard du RGPD, du RGS et des exigences de sécurité. • Identifier les risques et vulnérabilités et proposer un plan de sécurisation (pare-feux, antivirus, sauvegardes, PRA/PCA). • Contribuer à la mise en œuvre des recommandations issues de l’audit de sécurité qui a été réalisé en avril 2025. • Mettre à jour ou créer la politique de sécurité du système d’information (PSSI). Accompagnement et transfert de compétences • Former et accompagner les équipes internes sur les procédures clés (sauvegarde, supervision, gestion des droits). • Assurer un transfert de compétences au futur DSI titulaire ou à la direction générale. • Produire une documentation de référence (cartographie du SI, inventaires, procédures).

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery

En tant que Chef de projet ERP , vous serez directement rattaché au DSI et travaillerez au sein d’une équipe de 5 collaborateurs (DSI, Administrateur Systèmes & Réseaux, Chef de projet Data et deux Chefs de projets applicatifs). Référent du nouvel ERP, vous piloterez le projet de migration de Divalto vers Odoo . Vos principales missions : · Recueillir les besoins fonctionnels et définir les attentes techniques. · Effectuer la reprise de données et paramétrer la solution. · Rédiger la documentation fonctionnelle. · Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.