Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Informations générales Département : Digital, Data & IA Localisation : Siège / Lille (présence obligatoire sur site) Supérieur hiérarchique : IA Ready Lead Position dans l’organisation Le/la IA Ready Analyst prépare et structure les contenus nécessaires au bon fonctionnement des solutions d’intelligence artificielle (copilots, agents, RAG). Il/elle intervient en amont du delivery pour garantir la qualité, la cohérence et l’exploitabilité des bases de connaissances. Encadrement Aucun management direct Interactions internes Équipes Data (Data Hub, gouvernance, référentiels) Équipes IT / DSI Directions métiers Équipes Digital / Data / IA Équipes en charge de l’adoption et de la conformité Interactions externes Partenaires technologiques et plateformes cloud Éditeurs de solutions IA (LLM, RAG, etc.) Cabinets de conseil spécialisés Mission Le/la IA Ready Analyst est responsable de la préparation fonctionnelle des connaissances et contenus utilisés par les solutions d’intelligence artificielle. Il/elle structure les bases de connaissances, garantit leur qualité sémantique, leur cohérence métier et leur traçabilité, et contribue à leur industrialisation pour permettre un usage fiable et performant de l’IA. Responsabilités principales 1. Préparation des contenus IA Identifier et exploiter les sources nécessaires aux cas d’usage IA Structurer, nettoyer et enrichir les bases de connaissances Définir la classification métier (taxonomie, tagging, hiérarchie) Préparer les contenus pour les usages RAG (segmentation, granularité adaptée) 2. Analyse fonctionnelle Comprendre les processus métiers pour organiser les connaissances Définir les règles d’inclusion et d’exclusion des contenus Garantir la cohérence sémantique entre documents et référentiels Assurer l’alignement avec les besoins fonctionnels des cas d’usage 3. Coordination opérationnelle Collaborer avec les équipes IT pour la mise à disposition des données Travailler avec les équipes Data pour l’alignement avec les référentiels Coordonner avec les équipes IA Delivery pour valider la complétude des contenus Contribuer aux spécifications fonctionnelles liées à l’indexation et à l’exploitation des données 4. Qualité des données et des contenus Identifier les doublons, incohérences, obsolescences et manques Appliquer les règles de qualité définies Garantir la lisibilité, la fiabilité et la pertinence des connaissances Améliorer en continu la qualité des bases de connaissances 5. Documentation et gouvernance Maintenir la documentation fonctionnelle des bases IA Appliquer les règles de gouvernance des connaissances Mettre en place et suivre les processus de mise à jour Assurer la pérennité et la maintenabilité des contenus 6. Contribution à la conformité Garantir la traçabilité des sources utilisées Veiller à l’absence de données sensibles non nécessaires Contribuer aux exigences réglementaires (ex : RGPD, cadre IA) Fournir les éléments nécessaires aux équipes en charge de la conformité 7. Industrialisation et réutilisation Appliquer les standards IA Ready sur les nouveaux cas d’usage Maintenir des modèles de connaissances réutilisables Capitaliser sur les retours d’expérience Diffuser les bonnes pratiques de structuration des contenus

🚀 CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez piloter un projet technologique de rupture au croisement de l’ IA Générative et de l’ AIOps ? Rejoignez une mission stratégique pour un grand acteur institutionnel , au cœur de sa feuille de route AIOps 2026 . 💡 Nous recherchons un(e) Chef de Projet IA (H/F) pour orchestrer le déploiement de solutions d’intelligence artificielle innovantes (Agents conversationnels, Analyse d'alertes), visant à transformer les processus de production IT de notre client 🙌🔽 Vos principales missions : 🔽🙌 Pilotage & Cadrage de Projet 🔸 Co-construire la note de cadrage, élaborer la roadmap détaillée et animer le kick-off de la mission. 🔸 Garantir le respect du planning contractuel et la qualité des livrables (obligation de résultat sur les délais). Gouvernance & Coordination 🔸 Organiser et animer les instances de pilotage : Comités de Projet (COPROJ) et Comités de Pilotage (COPIL). 🔸 Assurer l’interface entre les équipes de production, les experts Data/IA et les directions métiers (Sécurité, Juridique). Mise en œuvre des Cas d'Usage 🔸 Superviser le déploiement d'un agent de Support N1 et d'un agent d'analyse intelligente d'alertes. 🔸 Piloter la réalisation du Pilote technique : sélection du périmètre, mesure des performances et aide à la décision pour le passage à l'échelle. Accompagnement & Change Management 🔸 Identifier les risques et alerter sur les limites techniques ou fonctionnelles des solutions IA. 🔸 Piloter le plan de transfert de compétences pour garantir l’autonomie des équipes internes à l’issue de la mission.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master/ Coach Agile pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. Vous intervenez au sein d'une squad en environnement complexe (multi-interlocuteurs, enjeux réglementaires, SI étendu), avec un objectif clair : améliorer la performance collective et sécuriser la delivery dans un cadre agile à l'échelle. En tant que Scrum Master expérimenté, vous êtes un facilitateur clé de la performance de l'équipe. Animation du cadre agile Organiser et animer les rituels Scrum : Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective Protéger l'équipe des perturbations externes Escalader les points bloquants si nécessaire Faire monter l'équipe en maturité agile et en autonomie Accompagner le Product Owner dans la gestion du backlog Suivre les indicateurs agiles (vélocité, burndown, lead time...) Contribuer à l'optimisation des processus de delivery

Dans le cadre du renforcement des pratiques de cybersécurité sur des environnements critiques, vous interviendrez au sein d’un dispositif transverse visant à intégrer la sécurité au cœur des projets métiers et techniques. Vous contribuerez à sécuriser des programmes à fort enjeu, en accompagnant les équipes IT, architecture et métier dans la définition, l’évaluation et la mise en œuvre des exigences de sécurité. Description du poste En tant que consultant(e) cybersécurité, vous interviendrez sur les axes suivants : 🔹 Intégration de la sécurité dans les projets Accompagner les équipes projets dans la mise en œuvre d’une démarche Security by Design Définir les exigences de sécurité adaptées aux contextes métier et techniques Participer aux comités projets et challenger les choix techniques 🔹 Analyse de risques & évaluation sécurité Réaliser des analyses de risques selon des méthodologies reconnues ( ISO 27005, EBIOS… ) Évaluer le niveau de sécurité des systèmes d’information Formaliser des recommandations priorisées et assurer leur suivi 🔹 Architecture & validation technique Analyser et valider les architectures techniques (HLD / LLD) Identifier les vulnérabilités et proposer des mesures de sécurisation Contribuer à l’amélioration continue des référentiels de sécurité 🔹 Coordination & collaboration Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, sécurité et architecture Interagir avec différents niveaux de maturité (LOD1 / LOD2) Participer à la sensibilisation et au coaching des équipes

Contexte de la mission : La prestation demandée vise à assurer le rôle de tech lead de l’infrastructure chiffrement de données garantissant la cohérence, la fluidité et la performance du delivery (Run & Build) bout-en-bout du Projet puis du Service de Chiffrement de Données de notre client final. À ce titre, le prestataire est le responsable technique du service et formera un duo complémentaire avec le Chef de Projet puis le Pilote de Service. Il garantira la robustesse, la performance et l'évolution des solutions techniques mises en œuvre. Tâches à réaliser : Apporter votre expertise technique sur les infrastructures de chiffrement et participer aux activités de support de niveau 3 (SN3) en vous assurant que les infogérants disposent du bon niveau de connaissance de notre écosystème · Concevoir les futures briques des services de gestion des clés de chiffrement de manière sécurisée (design, architecture, supervision…) notamment dans le cadre du projet stratégique de mise en œuvre des composants Thalès HSM Luna et KMS Ciphertrust · Challenger les intégrateurs et les fournisseurs afin de garantir des solutions techniques répondant parfaitement aux attentes des métiers et aux standards de sécurité de notre client final · Contribuer à l’amélioration continue des outils et services existants, s’assurer de leur bonne utilisation et aider les métiers et projets à résoudre leurs problèmes techniques complexes · Anticiper les évolutions technologiques et adapter les infrastructures aux nouveaux besoins en assurant une veille technologique active pour détecter les évolutions et ruptures dans le domaine du chiffrement de données et de la cybersécurité (aspects post quantique) · Apporter votre savoir-faire technique pour étayer les dossiers présentés au niveau du management du département et de la direction · Travailler en utilisant les méthodes agiles (SAFE), en étroite collaboration avec le Pilote de Service pour faire évoluer l'infrastructure et répondre aux besoins des projets tout en prenant en compte l'exigence d'optimisation économique Compétences recherchées : Obligatoires : Exploitation infrastructures et administration système Architecture SI Principes de chiffrement de PKI et de KMS HSM Thalès Luna et Thalès Ciphertrust Scripting et automatisation (Shell, Python, Ansible) Connaissance des environnements Cloud (Azure, AWS et GCP) Optionnelles : Connaissance du secteur de l'énergie Expérience nécessaire : profil senior minimum 7 années Méthodologie : SAFE Langues : Français, anglais est un plus

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Developpeur fullstack Java/Angular (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Developpeur fullstack Java/Angular (H/F) : - participer activement aux rituels agiles - participer à la conception technique des US de la backlog - prendre en charge le développements de ces US - présenter les livrables au testeur - prendre en charge les retours sur les développements - sur le run : diagnostiquer et traiter les incidents - sur le run : proposer une résolution aux problèmes de fond identifiés. Développeur Java/Angular sensible à un processus de qualité des développements (merge request, TU/TI, préconisation Sonar) Dans un contexte de responsabilisation, nous recherchons des ressources autonomes, qui soient orientées aux résultats . La mission aura des activités tant sur le run (environ 20%) que du build (environ 80%) Nous recherchons des personnes polyvalentes capables de s'adapter au contexte et pouvant intervenir dans différents domaines. Compétences fortement recherchées : technique requis : Java 17/21, framework Angular 14+, SQL, SpringBoot, Spring-data-jpa technique optionnel : PL/SQL, GCP Activité principale : Développement Activités complémentaires possibles : Test/ Mise en production, Analyse fonctionnelle Méthodologie Agile : Scrum Langues : français et anglais

Je recherche pour un de mes clients un Solution Analyst Senior capable de mettre en place les fonctionnalités nécessaires pour ces nouveaux produits, tant sur la partie applicative que sur les échanges de données via API (analyse technique, analyse fonctionnelle, spécifications, tests, déploiement). C’est la raison pour laquelle, cette personne doit avoir une solide expérience technique. La Prestation consiste à : • Analyser le besoin Métier, s’assurer de la bonne compréhension des attentes, et impact du besoin sur l’application • Rédiger la solution à mettre en place à travers la User Story • Challenger le besoin Métier, proposer des solutions ou des alternatives dans le cas de demande complexe qui ne serait pas en adéquation en termes de coût/bénéfice • S’assurer de la conformité de la spécification technico-fonctionnelle avec l’ensemble de l’application, et avec les prérequis et la structure de Contract Hub • Participer aux réunions internes de l’équipe (coordination, plan d’actions), aux ateliers avec le Métier dans le cadre de l’analyse du besoin et des phases de questions/réponses/clarifications, aux réunions avec Contract Hub • Identifier les risques et interdépendances • Exécuter les tests fonctionnels, les tests de non-régression, les tests de bout-en-bout, et s’assurer de la qualité de la solution au moment de la livraison en environnement de tests et en environnement de Production • S’assurer de la qualité et de la performance de la solution • Assurer la liaison/communication avec l’Application manager pour remonter les risques/problèmes, et également pour partager la progression sur les actions en cours a. Compétences techniques et linguistiques requises • Une expérience de 2 à 4 ans en tant que développeur Java • Une expérience de 2 à 4 ans en tant que Solution Analyst Connaissance du CRM Dynamics (uniquement l'interface pour pouvoir y travailler) • Anglais technique courant : écriture et lecture de documents en anglais (les spécifications fonctionnelles sont en anglais), échanges lors de réunions ou contacts téléphoniques • Compétences techniques souhaitées : o Langages : JAVA/J2EE/SQL o Framework GUI : JSF 2.0, NetUI o Maven o Modélisation : UML(design pattern) sous MagicDraw o Base de données Oracle 12g (Toplink/JPA) o Système : Windows, LINUX o Serveur d’Application : WebLogic (Oracle) o XML o Eclipse o Outils de test : Junit o Gestion de configuration : GitHub • Bonnes qualités rédactionnelles • Expérience dans un cadre Agile • Connaissance d’un outil des tickets tel que JIRA • Connaissance d’un outil de gestion des exigences tel que Confluence • Forte autonomie tout en restant dans le cadre des priorités du projet • Excellent relationnel • La connaissance du milieu de l’assurance-crédit est un plus • L’expérience dans un projet relatif à la gestion de contrat serait un plus

Nous recherchons un (e) Ingénieur Support pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs sur des applications clés du secteur financier. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2/3 sur nos applications internes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Effectuer des requêtes SQL , analyser les données et identifier les anomalies. Automatiser certaines tâches via du scripting Python. Collaborer avec les équipes développement, produits et métiers financiers Rédiger la documentation technique et contribuer à l’amélioration des processus.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur Linux et automatisation confirmé H/F pour une mission longue en freelance ou portage salarial de plusieurs années à pourvoir dès que possible à Aix-les-Bains. Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Participer au cadrage technique en fonction du besoin · Designer un schéma d’architecture quotidien / multi-sujets · Challenger les « petits » projets en réfléchissant à la possibilité de solutions plus efficientes · Apporter une expertise technique sur les incidents de niveau 3

Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes 🚀 Ingénieur Poste de Travail Linux (F/H) Lieu : Nantes Contrat : CDI Démarrage : Dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Linux passionné, capable d'intervenir chez nos clients grands comptes pour concevoir, déployer et maintenir des environnements Linux robustes, performants et industrialisés. Vous rejoindrez une équipe d'experts, reconnue pour sa maîtrise des environnements open source et son approche orientée automatisation & industrialisation. 🔧 Vos missions Ingénierie Poste de Travail Création, maintien et optimisation d'images Linux (Ubuntu, Debian, Red Hat, etc.). Intégration des drivers, configuration des environnements graphiques, packaging d'applications (deb/rpm). Standardisation et amélioration continue des configurations. Administration & Exploitation Gestion des mises à jour et de la supervision du parc. Analyse et résolution d'incidents systèmes et réseaux. Optimisation des performances et du fonctionnement global des postes de travail. Automatisation & Industrialisation Déploiement automatisé : PXE, kickstart, preseed, autoinstall. Développement de scripts (Bash/Python). Mise en œuvre et gestion d'outils d'orchestration : Ansible , Puppet, SaltStack… Sécurité Durcissement des postes Linux et respect des standards de sécurité. Gestion des permissions, SELinux/AppArmor. Mise en place de mécanismes de chiffrement (LUKS). Suivi de la conformité et du patch management. Cycle de vie & Support Intégration des postes dans le parc. Documentation, procédures et transfert de compétences. Support technique avancé pour les équipes N1/N2. Contribution aux Projets Participation à l'évolution des architectures poste de travail. Mise en place de pipelines CI/CD pour les configurations. Veille technologique sur l'écosystème Linux et automatisation.

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐖𝐌𝐒 𝐸𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑡𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑠𝑦𝑠𝑡𝑒̀𝑚𝑒𝑠 𝐸𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑝𝑙𝑎𝑡𝑒𝑓𝑜𝑟𝑚𝑒𝑠 𝑑'𝐴𝑃𝐼 𝑒𝑡 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝐵𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑑𝑒́𝑝𝑙𝑜𝑖𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑡𝑒𝑐ℎ𝑛𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑆𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑜𝑒𝑢𝑣𝑟𝑒 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑆𝐴𝑃 𝑆/4 𝑒𝑡 𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐈𝐦𝐩𝐥𝐞́𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝'𝐮𝐧 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝'𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐨̂𝐭 : 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 𝐬𝐨𝐧 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐟𝐚𝐜𝐞𝐬 𝐞𝐱𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞 𝐒𝐀𝐏 𝐞𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐡𝐚𝐭𝐭𝐚𝐧. - Concevoir et implémenter des flux d'intégration et des améliorations sur différentes technologies - Respecter les processus de développements et d'intégration - Collaborer avec les équipes de développements et de conception pour les accompagner et superviser la conception des solutions et prototypes d'intégration. - Superviser et réaliser les tests d'intégration, de charge et de performance - Assurer le support en période critique et pouvoir être solicité pour fournir un support N3 - Utiliser les retours des utilisateurs et des parties prenantes pour orienter le développement de nouveaux produits et l'amélioration de l'intégration. - Contribuer à la création des spécifications et des diagrammes de conception d'interface pour les interfaces d'échange de données proposées. - Créer la documentation nécessaire aux besoins futurs de référence, de formation et de support. - Maintenir la documentation et les spécifications d'interface sous la supervision du développeur d'interface - Adapter le modèle de support applicatif avec l'équipe métier pour les flux au quotidien, en collaboration avec l'équipe des opérations, en fournissant des formations et en alimentant la base de connaissances. - Contribuer à la stratégie et à la mise en œuvre de l'intégration des applications - Collaborer étroitement avec le responsable métier à chaque étape du projet (découverte, conception, configuration, développement, débogage, déploiement). - Rédiger des plans de transition d'intégration pour déployer les développements dans différents environnements, conformément aux attentes métier. - Animer des formations sur les techniques et méthodes d'intégration, y compris la création de la documentation associée. 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 2 à 3j semaine sur site 🕐 ASAP - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Contexte : Au sein de l'IT Credit Risk, la prestation aura pour objectif d'intervenir essentiellement sur une application qui permet le suivi et la validation des Notations et des pertes en cas de défaut De nombreux projets d'évolutions sont prévus notamment dans le cadre des projets qui concernent l'amélioration du process de notations. Le consultant sera amené à intervenir aussi bien sur la remédiation technique que sur les évolutions applicatives. Les objectifs de la mission sont : * Prise de connaissance de l’existant * Participation à la définition et à l’estimation des réalisations avec la maîtrise d’ouvrage et le métier * Développement de procédures stockées.

Vision & stratégie produit • Co-construire la vision produit et décliner la stratégie sur votre périmètre • Déployer et piloter la roadmap en priorisant les initiatives à fort impact • Co-construire les OKR de la value team et piloter leur atteinte Pilotage & priorisation • Traduire les besoins utilisateurs et métiers en problèmes clairs et priorisés • Construire des hypothèses de valeur, orienter les choix via des KPI, ROI et analyses de risques • Arbitrer entre portée, valeur et capacité des équipes, en assurant la cohérence inter-squads Cycle de vie produit • Piloter le discovery : compréhension utilisateur, exploration, tests, faisabilité • Prioriser le backlog, animer les rituels agiles et garantir la qualité fonctionnelle des livrables • Coordonner le go-to-market avec les équipes marketing, change et support Leadership & coordination transverse • Collaborer avec plusieurs value teams, équipes tech transverses et parties prenantes métiers • Contribuer à diffuser une culture produit orientée valeur, expérimentation et mesure d’impact Mesure d’impact & amélioration continue • Mettre en place des KPI d’usage, de valeur et de performance • Monitorer les résultats et piloter les plans d’amélioration continue • Partager régulièrement les apprentissages et next steps à la gouvernance

Nous recherchons un Chef de projet Qliksense pour intervenir sur des projets DATA structurants au sein d’un grand environnement IT. Mission : Pilotage de projets DATA à forte dimension technique Projets de migration (bases de données / BI / systèmes) Conception et optimisation de bases de données Développement et maintenance de tableaux de bord Qlik Sense Coordination équipes techniques et métiers Compétences clés : Pilotage de projets DATA Bases de données (SQL, modélisation, performance, migration) Qlik Sense (indispensable) Environnements DATA complexes / flux / infrastructures (fibre DATA appréciée) Profil : Expert, autonome, structurant Excellente vision SI & DATA À l’aise en contexte grand compte

Dans le cadre d’activités industrielles à fort niveau d’exigence qualité, nous recherchons un·e Ingénieur·e Qualité Client pour intervenir au sein d’un site de production et piloter les activités qualité liées aux relations clients. Contexte : Vous jouerez un rôle central dans la gestion des problématiques qualité, en interface directe avec les clients et les équipes internes, afin de garantir la conformité des produits et l’amélioration continue des processus. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Assurer la gestion et la communication des informations qualité auprès des clients. - Coordonner les opérations de tri et de retouche chez les clients lorsque nécessaire, en lien avec les équipes internes. - Organiser le retour et l’analyse des produits défectueux et assurer leur gestion à réception. - Piloter la résolution des problèmes qualité en collaboration avec les équipes techniques et méthodes. - Garantir la réactivité et la qualité des réponses clients, conformément aux exigences contractuelles. - Superviser les activités liées aux garanties et aux réclamations clients. - Participer aux lancements de nouveaux produits chez les clients. - Assurer le suivi et la validation des dossiers qualité produits (PPAP, PSW, etc.) avant mise sur le marché. - Suivre les indicateurs de performance qualité client (scorecards, évaluations fournisseurs) et contribuer à leur amélioration. - Préparer et accompagner les visites et audits clients sur site. - Fournir les données nécessaires au reporting qualité (statut des non-conformités, volumes rejetés, etc.).

Vos missions : Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des équipes RH Participer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications Piloter ou contribuer aux projets d'évolution du SIRH (implémentation, migration, intégration) Suivre les plannings, les livrables et les budgets Paramétrer les outils SIRH en fonction des besoins métiers Assurer la maintenance corrective et évolutive Réaliser les tests fonctionnels et les recettes Participer à la mise en production Assurer le support utilisateur de niveaux 1 et 2 Former les utilisateurs et rédiger les supports (guides, FAQ) Accompagner la conduite du changement Capitaliser les bonnes pratiques et enrichir la base de connaissances