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Au sein de l'équipe Trade Surveillance d'une banque de financement et d'investissement, vous intervenez comme Business Analyst sur le perfectionnement des modèles de surveillance des activités de marché. Vous rédigez les expressions de besoin et les user stories, vous conduisez les phases de tests et le déploiement, et vous prenez en charge le data management associé aux modèles. Vous assurez la coordination entre l'équipe métier Trade Surveillance et les équipes IT : animation des ateliers, arbitrage des règles de gestion, suivi des livraisons. Rigueur, capacité d'analyse et sens de la coordination sont au cœur du poste.

SI TU SAIS PILOTER DES RELEASES COMPLEXES ET GARANTIR LEUR QUALITÉ, CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Piloter des releases dans des environnements Cloud complexes Coordonner des équipes métiers, produit et techniques Garantir la qualité, la conformité et la traçabilité des livraisons Évoluer dans un environnement AWS et Amazon Connect Relever des défis techniques et organisationnels à fort enjeu Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur de l'assurance, tu intégreras un programme stratégique de migration vers AWS autour de la solution Amazon Connect. En tant que Release Manager, tu seras au cœur de la gouvernance des releases et assureras la coordination entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement, Exploitation et AWS. Ton rôle sera de garantir la cohérence et la qualité des contenus livrés, leur traçabilité ainsi que leur capacité à être déployés, redéployés ou rollbackés de manière fiable. TES PRINCIPALES MISSIONS : La gouvernance des releases, tu piloteras La qualification et la validation du contenu des versions, tu assureras L'analyse des impacts techniques et fonctionnels, tu coordonneras La conformité, la traçabilité et la reproductibilité des releases, tu garantiras Les versions, tags, commits, artefacts, dépendances et baselines, tu contrôleras La préparation et la validation des dossiers de release, tu piloteras Les comités et instances de gouvernance, tu animeras Le suivi des évolutions AWS et de leurs impacts, tu assureras La coordination entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement et Exploitation, tu faciliteras La documentation et le reporting des releases, tu produiras

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une prestation de RUN du système d'information. Vous installez, mettez en production et maintenez les éléments d'une infrastructure. Le système d'information évoluera avec votre participation. Vos responsabilités : • Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production et de service des infrastructures matérielles et logicielles • Mesurer et optimiser les performances du système, et signaler ses obsolescences ou risques d'altération • Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production • Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version, en accord avec les règles définies • Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications • Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions • Etablir et mettre à jour les documents techniques nécessaires au maintien des infrastructures • Assurer le reporting nécessaire à vos activités L'environnement technique : Windows, intégration des infrastructures, Active Directory, VmWare, Hyper-V, CentreOn, Veeam Backup, GPO. Référence de l'offre : y26rc777se

Contexte : Le projet ORION a pour objectif de mettre en place une plateforme technologique commune destinée à harmoniser et moderniser le système d'information de plusieurs établissements. Ce programme stratégique prévoit la migration de 13 entités vers un SI cible unifié (MySys), enrichi d'apports fonctionnels spécifiques, avec une trajectoire planifiée jusqu'à mi‑2028. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur DevOps Python pour renforcer les activités d'industrialisation, d'automatisation et de fiabilisation des chaînes techniques nécessaires à la migration progressive des établissements. Missions : Développement & AutomatisationDévelopper des scripts et outils en Python pour automatiser les processus de déploiement, de migration et de supervision. Industrialiser les pipelines CI/CD et renforcer l'automatisation des opérations techniques. Intégration & DéploiementParticiper à l'intégration des composants techniques dans la plateforme cible. Contribuer au packaging, aux installations, aux recettes techniques et aux livraisons. Fiabilisation & ObservabilitéMettre en place des solutions de monitoring, alerting et logging. Améliorer la stabilité des environnements et réduire les incidents. Collaboration & SupportTravailler avec les équipes projet, architecture, production et sécurité. Accompagner les établissements dans les phases de migration et d'intégration. Documentation & IndustrialisationRédiger les procédures, guides techniques, scripts d'automatisation et référentiels. Participer à l'amélioration continue des pratiques DevOps au sein du programme.

Nous recherchons un Ingénieur études et développements JAVA ANGULAR Confirmé H/F pour rejoindre une équipe dynamique intervenant sur un nouveau périmètre applicatif. Vous participerez à la prise en charge, à l'appropriation et à la maintenance évolutive d'une application métier stratégique. Missions S'approprier rapidement le patrimoine applicatif existant. Assurer la maintenance corrective et évolutive d'une application Front Office. Participer aux développements Frontend sous Angular. Contribuer aux développements Backend Java selon les besoins du projet. Réaliser les analyses techniques et proposer des solutions adaptées. Collaborer avec le Chef de Projet et les équipes métiers. Identifier, synthétiser et expliciter les problématiques techniques afin de faciliter la prise de décision. Participer aux phases de tests et garantir la qualité des livrables.

Description de la missionDans le cadre du renforcement des équipes de l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant SAP ADV / AMOA pour intervenir sur une mission longue durée, dans un environnement exigeant et stimulant. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et les équipes IT, afin d'accompagner l'évolution et l'optimisation des processus d'Administration des Ventes (ADV) sous SAP. Vos principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Accompagner les équipes métiers dans l'amélioration des processus ADV. Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les intégrateurs. Participer aux phases de tests, de recette fonctionnelle et de validation des solutions. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement et le déploiement des évolutions. Profil recherchéExpérience significative en AMOA SAP, avec une spécialisation sur les processus ADV. intégration avec FIN (interco, cross sales, gestion des schéma de prix et de la facturation). Connaissance fonctionnelle de SAP SD (Sales & Distribution). Capacité à recueillir les besoins, animer des ateliers et rédiger des spécifications fonctionnelles. Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination. Autonomie et aisance dans des environnements projets complexes.

Ingénieur Automatisation Ansible / Python – Infrastructure IaaS (H/F)Contexte de la mission Au sein de l'entité OCP, rattachée à la Production ITG, nous recherchons un Ingénieur Automatisation afin d'accompagner les équipes de production dans la modernisation et l'optimisation de leurs opérations. L'objectif principal de la mission est d'automatiser les actes manuels réalisés sur les machines virtuelles (VM) de l'infrastructure IaaS, pour l'ensemble des entités de Production ITG, en s'appuyant sur Ansible et Python. Missions principales Identifier et analyser les actes manuels récurrents réalisés par les équipes de Production ITG. Concevoir et développer des scripts d'automatisation en Python. Automatiser les opérations d'exploitation et d'administration des machines virtuelles sur les infrastructures IaaS avec Ansible. Développer, maintenir et optimiser les playbooks Ansible et les scripts existants. Fiabiliser les opérations de production en réduisant les interventions manuelles et les risques d'erreur. Industrialiser les procédures d'exploitation et standardiser les tâches récurrentes. Réaliser les tests, valider les automatisations et accompagner leur mise en production. Documenter les solutions développées et formaliser les procédures d'exploitation. Collaborer avec les équipes Infrastructure et Production ITG afin d'identifier de nouvelles opportunités d'automatisation. Compétences techniques requises Très bonne maîtrise d'Ansible et du développement de playbooks. Bonne maîtrise de Python pour le scripting et l'automatisation. Connaissance des environnements Linux et de l'administration système. Expérience en exploitation et en production d'infrastructures IT. Connaissance des environnements de virtualisation et des infrastructures IaaS. Maîtrise des bonnes pratiques de scripting, de tests et de documentation technique. Profil recherché Ingénieur ou consultant technique disposant d'une expérience en automatisation des opérations d'exploitation, vous maîtrisez Ansible et Python et êtes capable de transformer des procédures manuelles en automatisations fiables, reproductibles et industrialisées. Votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à collaborer avec les équipes de Production seront essentielles pour mener à bien cette mission. Environnement technique : Ansible, Python, Linux, machines virtuelles (VM), IaaS, Production IT, automatisation et scripting.

Contexte : Dans le cadre du renforcement d'une équipe Réseau en charge des infrastructures d'interconnexion de plusieurs milliers de sites, nous recherchons un Expert Réseau WAN/SD-WAN pour intervenir sur des environnements critiques à forte volumétrie. La mission porte sur l'exploitation, l'intégration, l'optimisation et le support avancé des architectures WAN et SD-WAN, avec une forte composante d'automatisation. L'environnement technique repose sur des solutions multi-éditeurs, des infrastructures MPLS et Internet à grande échelle, ainsi que sur des mécanismes de routage dynamique avancés. Missions Expertise WAN / SD-WANAssurer l'intégration et l'évolution des architectures WAN et SD-WAN. Intervenir sur les solutions SD-WAN Fortinet et Versa Networks. Participer à la conception et à l'optimisation des architectures réseau. Garantir la performance, la disponibilité et la résilience des infrastructures. Support et TroubleshootingPrendre en charge les incidents complexes de niveau 3. Réaliser les analyses approfondies et diagnostics sur les infrastructures WAN. Assurer le support expert sur les problématiques de routage et d'interconnexion. Travailler en coordination avec les équipes internes et les partenaires télécoms. Automatisation et IndustrialisationDévelopper des outils d'automatisation en Python pour les activités de build et de run. Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation réseau. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes d'administration et de supervision. Exploitation et AstreinteParticiper au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Assurer les interventions dans le cadre des astreintes en soirée et week-end. Accompagner les projets de transformation et de modernisation des réseaux. Environnement technique WAN / SD-WAN Fortinet SD-WAN Versa Networks Routage dynamique BGP MPLS Collecte Internet Backbone opérateurs Python (automatisation) Troubleshooting Niveau 3

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 📝Contrat : Freelance ou Portage 👉 Contexte client : Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un(e) Développeur(se) Full Stack expérimenté(e) disposant d'une bonne expertise de TIBCO, aussi bien sur la partie socle que sur son interconnexion avec le système d'information. À la suite d'une migration vers TIBCO WCE, vous interviendrez notamment sur le maintien du socle et l'adaptation des flux avec les différentes briques du SI. Tu auras pour missions de : Concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du projet Réaliser les développements selon les priorités définies Développer et faire évoluer les interfaces avec les différentes briques du SI Garantir la qualité logicielle : revues de code, tests automatisés, industrialisation et qualimétrie Participer à l'intégration continue Assurer le suivi des applications en production Participer à la supervision, à la maintenance corrective et aux évolutions du logiciel Front-end JavaScript React Back-end Java 17+ Spring Boot API Bases de données Middleware

La filiale informatique, chez notre client final, conçoit des solutions métiers et supports pour l'ensemble du Groupe ainsi que pour quelques clients externes. Au sein de cette structure, le Centre de Compétence SAP, existant depuis plus de 10 ans, pilote les domaines finance, RH, maintenance industrielle et achats. Il intervient à la fois en support quotidien des utilisateurs et en projets d'évolution ou d'intégration des nouvelles sociétés en Europe. Il gère un périmètre applicatif composé des modules SAP ECC/S4HANA ainsi que de solutions complémentaires On Premise et SaaS. La récente migration vers S/4HANA ouvre de nouvelles perspectives, notamment autour du déploiement des tuiles Fiori pour les équipes Finance. Votre rôle ? Rattaché(e) à la Directrice du Centre de Compétence SAP, vous jouez un rôle clé dans l'évolution et la fiabilité du système d'information Finance utilisé par plus de 200 entités en Europe. Dans un contexte de forte sollicitation de la Direction Financière, vous garantissez la qualité, la pertinence et la cohérence des solutions SAP FI‑CO, tout en assurant une organisation fluide et agile de la prise en charge des demandes. Votre mission consiste à accompagner les équipes métiers dans leurs choix, à prioriser les évolutions en fonction des enjeux opérationnels et réglementaires, et à piloter l'ensemble du cycle de vie des évolutions et projets Finance. En tant que Chef(fe) de Projet SAP FI‑CO, vous prenez en charge les missions suivantes : Encadrer et coordonner une équipe de 3 consultants SAP FI‑CO internes. Organiser l'activité de l'équipe : gestion de la charge, arbitrage, priorisation et reporting. Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP FI‑CO, garant de la cohérence des processus et solutions Finance. Analyser, challenger et prioriser les besoins des métiers en lien étroit avec la maîtrise d'ouvrage. Piloter les évolutions et correctifs de A à Z : cadrage, estimation, spécifications, paramétrage, tests, mise en production. Contribuer aux projets structurants du Groupe et aux projets transverses. Offrir un support expert et participer activement à l'amélioration continue des processus Finance. Ce recrutement s'inscrit dans le remplacement d'un collaborateur ayant évolué en interne.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevOps senior (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le DevOps senior (H/F) : Vos missions Provisionner et gérer les ressources sur cloud privé (VM, infrastructure). Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD sous Jenkins. Déployer l'Infrastructure-as-Code et automatiser la configuration. Assurer la livraison sur les différents environnements et créer des règles d'alerting. Optimiser les dashboards de monitoring (Grafana) et exécuter les tirs de performance. Votre profil Expérience confirmée sur un poste similaire (niveau Senior). Impératifs techniques : Maîtrise d'Ansible, Terraform et Openstack. Bonne maîtrise des architectures distribuées, du réseau, de la conteneurisation, des OS et du langage Python. Expérience appréciée sur Spark, Java, Maven, Control-M, Git et Grafana. Pratique des environnements agiles et des méthodes d'automatisation. Les modalités Lieu : Lyon (avec déplacements occasionnels). Télétravail : 50 %. Durée : 6 mois renouvelables. - mission longue Démarrage : 1er janvier 2027.

🏢 Contexte Rejoins une Business Unit Cloud Platform Engineering (~170 personnes) qui rationalise le catalogue technique du groupe et fournit des services clé en main aux équipes IT. L'objectif : moins d'outils, plus d'expertise, et plus de synergies entre les équipes. 🎯 L'équipe Core Network Combiner réseau + DevOps pour : Rationaliser les opérations Améliorer l'automatisation Délivrer des services réseaux fiables et scalables 📋 Missions Contribuer à la livraison de fonctionnalités réseau (Build, Scrum) Participer au Run et au maintien en condition opérationnelle Automatiser les solutions d'infrastructure réseau Participer aux projets d'innovation et proposer des améliorations 🖥️ Composants techniques Cloud : AWS & GCP (VPC, TransitGateway, PrivateLink, SharedVPC, PSC) Segmentation : Security groups, VPC Inspection, PrivateLink Egress Filtering : Fortinet, Zscaler Transit : Cisco, DirectConnect, Interconnect, Cloud Routers IPAM : Netbox, Infoblox Backbone : BGP, OSPF, Juniper, Bandwidth On-Demand Connectivité partenaires : VPN IPSEC/SSL, ZTNA DNS privé : Route53, CloudDNS, Infoblox 👤 Profil recherché DevOps sur composants réseau/infra (>3 ans) AWS ou GCP confirmé Sensible à la sécurité, autonome, force de proposition Bon relationnel et capacité à fédérer 🛠️ Compétences Réseau : TCP/IP, DNS, BGP, routeurs, switchs, firewall DevOps : Git, GitHub Actions IaC : Terraform, Ansible Conteneurs : Docker, Kubernetes Scripting : Python, Go Sécurité : VPN, IPSec, SSL/TLS Cloud : AWS, GCP, VPC, subnets, security groups Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk Environnement technique : Réseau : TCP/IP, DNS, BGP, routeurs, switchs, firewall DevOps : Git, GitHub Actions IaC : Terraform, Ansible Conteneurs : Docker, Kubernetes Scripting : Python, Go Sécurité : VPN, IPSec, SSL/TLS Cloud : AWS, GCP, VPC, subnets, security groups Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk 🎓 CertificationsCCNA, AWS ou GCP = un plus. Le poste est ouvert à Paris et à Lyon

Dans le cadre de la mise en place de SAP sur le domaine de la facturation électronique, nous recherchons un(e) Responsable Applicatif Finance pour assurer l'interface entre les équipes IS et le service de comptabilité fournisseurs, accompagner les besoins métiers et assurer le suivi fonctionnel des solutions concernées. Profil recherché · Expérience en environnement applicatif Finance / SAP. · Bonne connaissance des processus de comptabilité fournisseurs / Accounts Payable. · Bonne compréhension des processus de facturation électronique et de dématérialisation des factures. · Expérience dans l'interface et la coordination entre équipes métiers Finance et équipes IT / IS. · Capacité à recueillir, analyser et accompagner les besoins métiers. · Connaissance technique SAP non requise. · Une connaissance de ESKER est un plus. · Anglais professionnel écrit et parlé indispensable. · Bonnes capacités de coordination, d'analyse et de communication. Missions · Assurer le rôle de responsable applicatif sur le périmètre Finance concerné. · Accompagner les métiers dans la mise en place de SAP sur le domaine de la facturation électronique. · Assurer l'interface entre les équipes IS et la comptabilité fournisseurs. · Recueillir et accompagner les besoins fonctionnels des métiers. · Coordonner les différents interlocuteurs impliqués. · Assurer le suivi fonctionnel des solutions applicatives concernées. · Accompagner les utilisateurs dans l'évolution des processus liés à la facturation électronique. Localisation : Grenoble - Montbonnot-Saint-Martin Présence : 3 jours minimum sur site par semaine Démarrage : ASAP TJM : Selon profil

Dans le cadre de l'accompagnement de la transformation technologique d'un grand groupe, nous recherchons un Coach DevSecOps confirmé H/F pour accompagner les équipes IT dans l'adoption et la maîtrise des pratiques DevOps, DevSecOps, CI/CD et Cloud. Vous intégrerez un environnement Agile, au sein d'équipes travaillant sur des infrastructures et des chaînes de livraison modernes. L'objectif de la mission est d'accompagner les équipes dans leur montée en maturité DevSecOps, de favoriser leur autonomie et de promouvoir les bonnes pratiques en matière d'intégration et de déploiement continus. Vos principales missions🔹 Coaching DevSecOpsAccompagner les équipes IT dans l'adoption des pratiques DevOps et DevSecOps ; Promouvoir la culture DevOps et ses principes, notamment autour du modèle CALMS ; Accompagner les équipes dans l'utilisation des infrastructures et pratiques agiles ; Identifier les axes d'amélioration et proposer des pratiques adaptées au contexte ; Favoriser l'autonomie et la montée en compétence des équipes. 🔹 CI/CD et automatisationAccompagner les équipes sur les pratiques Continuous Integration / Continuous Delivery ; Conseiller sur la mise en place et l'amélioration des pipelines CI/CD ; Intervenir sur les outils tels que GitLab CI et ArgoCD ; Contribuer à l'amélioration des processus de build, de déploiement et de livraison. 🔹 Coaching, formation et accompagnement au changementPréparer et animer des formations adaptées aux différents profils techniques ; Sensibiliser les équipes aux pratiques DevSecOps ; Accompagner les développeurs, testeurs et autres parties prenantes dans l'évolution de leurs pratiques ; Participer à la diffusion d'une culture d'amélioration continue ; Accompagner le changement à différents niveaux de l'organisation. 🔹 Accompagnement des équipes AgileParticiper aux phases de cadrage des projets ; Conseiller les équipes sur l'organisation et les pratiques Agile ; Contribuer à la mise en place de pratiques permettant aux équipes de gagner en autonomie ; Participer au partage de connaissances entre les différentes équipes ; Collaborer avec les Scrum Masters et autres acteurs Agile. Expérience recherchéeNous recherchons un profil confirmé à expert disposant d'une expérience significative dans l'accompagnement d'équipes sur des sujets DevOps / DevSecOps. Le candidat idéal possède une expérience concrète de : Coaching DevSecOps ; Mise en place et optimisation de chaînes CI/CD ; Accompagnement d'équipes dans leur transformation DevOps ; GitLab CI et ArgoCD ; Environnements OpenShift ; Méthodes et pratiques Agile ; Formation et accompagnement au changement ; Travail dans des environnements techniques complexes et à grande échelle. Une expérience avec les outils suivants constitue un réel atout : Bitbucket, Jenkins, GitLab CI, ArgoCD, XL Deploy, XL Release, OpenShift.

Dans le cadre d'une mission au sein du Ministère de l'Éducation Nationale, le client recherche un testeur fonctionnel expérimenté pour intervenir sur les activités de qualification et d'homologation des applications. La mission s'inscrit dans un environnement Agile utilisant la démarche SAFe et nécessite une connaissance préalable de l'environnement du ministère et du SIERH. L'objectif est de garantir la qualité fonctionnelle des solutions à travers la définition, l'exécution et le suivi des campagnes de tests. Missions : - Définir les stratégies de tests fonctionnels à partir des User Stories - Élaborer les plans de tests et les scénarios d'homologation - Concevoir et formaliser les cas de tests dans les outils de gestion des tests - Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle et d'homologation - Assurer le suivi des campagnes et analyser les résultats des tests - Identifier, qualifier et suivre les anomalies dans Mantis, Squash ou JIRA - Réaliser des requêtes SQL pour contrôler et vérifier les données - Estimer les charges associées aux travaux de tests délégués - Collaborer avec les développeurs et les différents acteurs du projet - Participer aux cérémonies Agile dans le cadre de la démarche SAFe - Préparer et animer des présentations sur l'avancement des activités de tests - Rédiger les livrables de qualification et les synthèses des campagnes - Contribuer à l'automatisation des tests selon les besoins du projet Profil attendu : Testeur fonctionnel confirmé à expérimenté, disposant de 3 à 8 ans d'expérience et d'une connaissance approfondie des méthodologies de tests, de recette et d'homologation. Une connaissance préalable de l'environnement du Ministère de l'Éducation Nationale et du SIERH est indispensable. Le profil doit maîtriser les outils de gestion des tests et des anomalies, posséder un solide bagage technique en bases de données et SQL, et avoir une expérience des projets Agile et SAFe. Une expérience en automatisation des tests constitue un atout supplémentaire. Une forte autonomie, une bonne capacité rédactionnelle et une aptitude à communiquer avec les équipes techniques et fonctionnelles sont attendues.

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) La gestion des incidents et des demandes d'assistance La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) Le renforcement des équipes support clients La participation aux activités du centre de services Les maîtres mots pour mener à bien vos missions : Polyvalence : Vous interviendrez sur des projets variés et évoluerez dans un environnement technologique en constante évolution Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues