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Mission freelance
Architecte fonctionnel et applicatif (H/F)
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Architecture
12 mois
Hauts-de-Seine, France
TEKsystems recherche un(e) Architecte fonctionnel et applicatif (H/F) 🎯 Objectifs de la mission L’architecte sera responsable de l’instruction et du cadrage des besoins métiers afin de les traduire en solutions SI cohérentes, évolutives et alignées avec les standards d’entreprise. L’objectif est d’apporter une vision suffisamment transverse pour : • challenger les besoins • prendre du recul sur les demandes • étudier plusieurs scénarios • proposer des solutions adaptées • garantir la cohérence avec la trajectoire SI globale __________ 📌 Missions principales Cadrage et instruction d’architecture • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers • Comprendre les processus métiers et leurs impacts SI • Réaliser les études d’architecture fonctionnelle et applicative • Construire plusieurs scénarios et recommander les solutions adaptées • Réaliser les analyses d’impacts fonctionnels et applicatifs __________ Architecture fonctionnelle & applicative • Traduire les besoins métiers en solutions SI • Définir les interactions entre processus, applications et données • Identifier les applications existantes à réutiliser ou faire évoluer • Définir les flux et échanges inter-applicatifs • Garantir l’alignement avec les standards et la trajectoire SI __________ Production des livrables d’architecture Production et maintien : • dossiers d’architecture • cartographies SI • schémas fonctionnels • analyses d’impacts • dossiers d’instruction • supports de décision __________ Gouvernance et collaboration • Participer aux Design Authority / comités d’architecture • Collaborer avec : o équipes métier o Product Owners o équipes projets o architectes techniques o équipes développement o autres architectes SI • Accompagner les équipes sur les orientations retenues
Offre d'emploi
Développeur Mainframe Expérimenté / Senior
CAT-AMANIA
Publiée le
Arch Linux
CICS (Customer Information Control System)
COBOL
1 an
Vannes, Bretagne
Dans le cadre d'un projet, nous sommes à la recherche d'un Développeur Mainframe Expérimenté / Sénior : Assurer la conception, l’intégration et le développement des projets et solutions ainsi que les maintenances correctives et évolutives Participer aux affinages des besoins avec les BA et les autres experts IT Participer à la conception des solutions Réaliser des tests unitaires et d’intégration sur les développements réalisés Préparer la mise en production avec les équipes expertes Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique Assurer l’assistance à l’utilisation des applications Assurer le RUN des applications en production Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements Réaliser une veille technologique régulière pour être au fait des dernières tendances.
Mission freelance
Consultant Senior SAP Customer Master Data & O2C
Wana Accompagnement Solutions
Publiée le
SAP
12 mois
650-700 €
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation SAP pour un acteur international du secteur Consumer Packaged Goods (CPG/FMCG), nous recherchons un Consultant Senior SAP Customer Master Data & Order to Cash (O2C) en freelance afin d’accompagner les équipes projet sur des sujets de structuration et de migration de données. Contexte de la mission : Vous interviendrez au sein d’un environnement international et contribuerez à un projet de build stratégique autour des processus Customer Master Data et Order to Cash. La mission nécessite une forte capacité à évoluer dans des environnements complexes et à collaborer avec des équipes métiers et IT. Vos responsabilités : Participer à la définition et à la mise en place des données de référence clients dans SAP Accompagner les phases de migration et de fiabilisation des données Contribuer à l’optimisation des processus Order to Cash Assurer la coordination avec les équipes fonctionnelles et techniques Garantir la qualité, la cohérence et l’intégrité des données clients Participer aux ateliers métiers et aux phases de conception/build
Offre d'emploi
Scrum master H/F
HAYS France
Publiée le
45k-55k €
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos responsabilitésEn collaboration avec les équipes Produit, Développement et Qualité, vos missions incluent : Assurer le rôle de Scrum Master auprès d'une ou plusieurs squads. Organiser et faciliter l'ensemble des rites Agile : daily meetings, sprint planning, reviews, rétrospectives, backlog refinement… Accompagner les équipes dans la bonne application des principes Agiles et dans l'amélioration continue. Suivre l'avancement des projets, identifier les risques et mettre en place les plans d'actions. Communiquer de manière fluide avec les parties prenantes internes et externes. Assurer un reporting précis et régulier sur l'état d'avancement, les indicateurs clés, les dépendances et les points de blocage. Participer à la coordination transversale entre plusieurs équipes et à la gestion du delivery.
Offre d'emploi
🚀 AI Engineer / Data Engineer senior – Tech Lead IA
BLOOMAYS
Publiée le
Agent IA
Large Language Model (LLM)
RAG
80k-105k €
Paris, France
🎯 Rôle Tu rejoins l’équipe pour prendre un rôle clé dans la construction des systèmes IA du produit. L’objectif n’est pas de piloter de loin, mais de mettre les mains dans l’architecture, le code, les pipelines et la mise en production . À terme, tu pourras prendre davantage de responsabilités sur la structuration technique de l’équipe IA. 🧠 Missions Architecture & développement IA Concevoir et développer des pipelines IA / GenAI robustes Travailler sur des sujets RAG, agents, orchestration LLM Structurer la donnée, le contexte et les workflows IA Participer aux choix d’architecture technique Industrialisation Transformer des POC en systèmes fiables en production Mettre en place du monitoring, des tests et des évaluations Optimiser performance, latence et coûts Construire des systèmes maintenables et scalables Montée en leadership Contribuer aux standards techniques Challenger les choix d’architecture Accompagner progressivement d’autres profils techniques Participer à la structuration du futur pôle IA 🛠️ Stack & environnement Pas de stack imposée, mais un environnement autour de : Python Data pipelines / APIs / backend LLM, RAG, agents, orchestration Docker, CI/CD Cloud AWS ou GCP Monitoring / observabilité Bases vectorielles ou moteurs de recherche sémantique
Mission freelance
MOA Summit - Comptabilité Produits Financiers
STHREE SAS
Publiée le
6 mois
75001, Paris, Île-de-France
🚨 Consultant MOA Comptabilité Produits Financiers (H/F) - SUMMIT 📍 Paris | 💼 Mission | 📅 Démarrage ASAP (été) 🎯 Contexte Dans un environnement bancaire en forte transformation, vous intervenez sur des projets stratégiques impactant la chaîne Front-to-Accounting , dans un contexte multi-programmes et évolutions réglementaires. Vous rejoignez une équipe MOA finance en charge de la comptabilité des instruments financiers . 🛠️ Vos missions Piloter et contribuer à plusieurs projets MOA Finance de Marché Assurer la génération et la qualité des flux comptables issus de SUMMIT Participer aux évolutions des schémas comptables (Accounting Driver) Intervenir sur les traitements et contrôles CRE / CRI Réaliser les analyses d'impacts , spécifications et phases de recette (UAT) Collaborer avec les équipes Métiers, IT et Risques 🔎 Profil recherché Expérience confirmée en MOA Finance / Comptabilité produits financiers Excellente maîtrise de SUMMIT Bonne connaissance des produits dérivés (Rates, FX, Equity…) Expertise SQL Connaissance des mécanismes de génération comptable (CRE / CRI) Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ✅ Les + de la mission Environnement CIB / projets structurants Forte exposition aux enjeux comptables et réglementaires Mission transverse au cœur des flux Front-to-Back 📩 Intéressé(e) ? Postulez ou contactez-moi directement !
Mission freelance
Consultant Cybersécurité (F/H)
Experis France
Publiée le
3000 mois
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant
Offre d'emploi
Développeur Vue.js H/F
DSI group
Publiée le
Vue.js
Luxembourg
L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés au Luxembourg, un Développeur Vue.js H/F. Vos missions : 1) Prise en compte de la demande Compréhension des besoins, participer aux ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; 2) Concevoir, développer et faire évoluer une solution applicative Concevoir les nouvelles solutions applicatives ou leurs évolutions ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Estimer les charges de développement ; Développer et faire évoluer une application avec les méthodes et outils sélectionnés dans le respect des standards du client ; Mettre en œuvre les mesures de sécurités ; Faire de la revue de code. 3) Tester une solution applicative Développer des cas de tests automatisés ; Tester l'application conformément au plan de tests définis avec les demandeurs. 4) Mise en œuvre des solutions applicatives Préparer et gérer le déploiement des solutions applicatives en coordination avec les autres équipes ; Monitorer les solutions applicatives ; Fournir du support par rapport aux solutions applicatives. 5) Documenter Rédiger le dossier d’architecture ; Rédiger les spécifications techniques détaillées.
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Intégrateur Applicatif FTP F/H
Experis France
Publiée le
38k-45k €
Saint-Nazaire, Pays de la Loire
Administrateur Systèmes & Intégrateur Applicatif FTP F/H - Saint-Nazaire Le contexte Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructures de nos clients du secteur industriel , Experis recrute plusieurs Administrateurs Systèmes / Intégrateurs Applicatifs FTP F/H . Vous intervenez au sein d'une Direction des Systèmes d'Information sur des projets d'évolution d'infrastructures critiques, avec un fort niveau d'autonomie et de responsabilité. Poste basé sur site client à Saint-Nazaire , sans télétravail au démarrage. Démarrages possibles en juin ou septembre . Vos missions Projets (70 %) Participer à la définition des architectures infrastructures. Piloter et gérer des projets d'évolution d'infrastructure. Superviser la gestion des changements réalisés par l'infogéreur. Accompagner les équipes applicatives dans la définition de leurs besoins, en lien avec l'ingénierie d'intégration applicative. Assurer une veille technologique continue. Maintien en condition opérationnelle (30 %) Assurer un support de niveau 3 sur les incidents infrastructures. Identifier les causes racines et proposer des plans de remédiation. Coordonner les intervenants lors d'incidents majeurs. Participation à une astreinte décisionnelle (toutes les 8 à 10 semaines).
Offre d'emploi
Product Owner Parcous e-Business H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Product Owner Parcous e-Business H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les parcours digitaux e-Business et l’expérience client omnicanale ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Product Owner Parcous e-Business , vous êtes responsable du delivery produit digital et de la cohérence des parcours omnicanaux de notre écosystème : Côté build : Piloter et structurer le backlog produit (Epics, Features, User Stories) Transformer la vision métier en solutions digitales concrètes et livrables Concevoir et cadrer de nouvelles fonctionnalités de bout en bout Collaborer avec les équipes UX/UI, CRO et Business Analysts Rédiger et affiner les user stories en lien avec les besoins métier Prioriser les développements en fonction de la valeur business Intégrer les enjeux d’accessibilité numérique dès la conception Planifier les livraisons dans les cycles agiles (PI / sprints) Côté run : Animer les rituels agiles de la Feature Team (daily, sprint, review…) Assurer la validation fonctionnelle des livraisons (acceptance) Suivre l’avancement et sécuriser les engagements de delivery Identifier et gérer les risques et dépendances inter-équipes Coordonner les parties prenantes (IT, métier, marketing, conformité…) Maintenir la documentation produit à jour Garantir la qualité et la cohérence des parcours digitaux en production C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements Agile / Product Delivery exigeants. Vous aimez concevoir des produits digitaux à forte valeur métier sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Méthodologies Agile / Scrum à l’échelle (SAFe est un plus) Outils : Jira, Confluence, Miro Pilotage de backlog et priorisation orientée valeur Conception de parcours digitaux transactionnels (e-Business) Connaissance des tunnels de souscription (idéalement assurance Auto) Accessibilité numérique (expérience confirmée) Coordination transverse IT / Métier Rédaction de user stories et animation d’ateliers C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et de coordination Esprit d’analyse et sens de la synthèse Leadership naturel et facilitation d’ateliers collaboratifs Autonomie et proactivité Sens du résultat et orientation valeur client Capacité à travailler dans des environnements complexes et multi-acteurs C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris / Nanterre (déplacements ponctuels à Lyon possibles) Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 55 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Product Owner / Digital / Agile Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Offre d'emploi
Ingénieur ASL – Soutien Logistique & Maintien en Conditions Opérationnelles – Roanne – H/F
EASY PARTNER
Publiée le
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte du poste : Entreprise industrielle spécialisée dans le développement et le maintien en conditions opérationnelles de systèmes complexes recherche un Ingénieur ASL afin de renforcer ses équipes de soutien logistique. Dans un environnement à forte exigence technique, vous contribuerez à la fiabilisation des analyses de soutien et à l'amélioration continue de la disponibilité des équipements tout au long de leur cycle de vie. Vous rejoindrez une équipe intervenant sur des programmes stratégiques nécessitant une forte collaboration avec différents pôles d'ingénierie et d'expertise technique. Missions principales : Gestion de la Base d'Analyse du Soutien Logistique (BASL) Contrôler et mettre à jour les données de soutien logistique fournies par les différents contributeurs Assurer la cohérence et la qualité des informations présentes dans la BASL Intégrer et consolider les données de fiabilité et de maintenance Identifier et corriger les écarts de cohérence ou anomalies détectées Analyses de soutien logistique Réaliser les analyses de soutien avant validation des définitions techniques Évaluer les impacts des évolutions produits sur les activités de maintenance Participer à l'optimisation des stratégies de soutien et de maintien en conditions opérationnelles Contribuer à l'amélioration de la disponibilité et de la fiabilité des systèmes Documentation et livrables Préparer les livrables techniques liés au soutien logistique Mettre à jour les dossiers d'aptitude en fonction des évolutions et nouveaux développements Garantir la conformité documentaire avec les standards applicables Assurer la traçabilité des données techniques et des analyses réalisées Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de maintenance Participer aux échanges techniques liés aux évolutions des systèmes Apporter votre expertise sur les problématiques de soutien logistique et de fiabilité Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus de travail Stack technique : BASL (Base d'Analyse du Soutien Logistique) S3000L AGORA MTBF SLI (Soutien Logistique Intégré) MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) S-Series Analyses de fiabilité Gestion documentaire technique
Mission freelance
Consultant fonctionnel SAP S4 HANA modules MM SD et SAP CAR F/H
SMARTPOINT
Publiée le
SAP S/4HANA
12 mois
550-600 €
Châtillon, Île-de-France
Les enseignes du Groupement Les Mousquetaires et leurs entités transverses s’appuient sur des partenaires engagés dans la réussite des points de vente et dans la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. Rejoindre le groupement, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique. Nos projets sont réalisés en mode Agile à l’échelle (SAFe). Description de la mission : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR. A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour l’Equipement de la Maison. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Vos responsabilités Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP NOE au sein de la Sté. Vos atouts pour réussir : Expérience confirmée (8 à 10 ans) en tant que consultant fonctionnel SAP MOE. Solide expérience sur les modules MM/SD et SAP CAR Excellent relationnel et excellentes compétences en communication écrite et orale avec les métiers et les équipes IT/projet. Domaine Compétences Fonctionnel : Module SAP S/4HANA Retail : MM, SD, CAR Technique : Bonne connaissance du paramétrage SAP S/4HANA, flux transverses et intégration Méthodologie : Agile / Scrum/ SAfe Savoir Être : Autonomie, rigueur, communication, esprit d’équipe
Offre d'emploi
Responsable commercial H/F
VIVERIS
Publiée le
30k-40k €
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie
Contexte de la mission : Intégrez l'agence Viveris Technologies à Toulouse et jouez un rôle clé dans la dynamique de croissance !En lien direct avec le directeur d'agence, vous prenez les commandes d'un portefeuille clients à fort potentiel tout en partant à la conquête de nouvelles opportunités. Entre prospection, négociation, closing et recrutement, vous êtes au coeur de la stratégie commerciale et contribuez pleinement à la performance de l'agence. Responsabilités : - Prospecter de nouveaux comptes et développer les grands comptes pour accroitre notre CA ; - Identifier les besoins en assistance technique des prospects et clients ; - Obtenir les cahiers des charges pour les développements forfaitaires ; - Répondre aux appels d'offres ; - Participer aux jalons des projets de vos clients réalisés au sein de notre bureau d'études ; - Recruter et manager les consultants intervenant sur votre périmètre. Outils à disposition : - SalesForce ; - LinkedIn Sales Navigator ; - Lusha (version pro) ; - Eolia (CRM recrutement) ; - LinkedIn Learning.
Offre d'emploi
Expert(e) Cyber Gouvernance IAM - Red Hat Identity Manager - H/F
AMD Blue
Publiée le
IAM
Red Hat
3 ans
57k-61k €
570-610 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un(e) Expert(e) Cyber Gouvernance IAM (Red Hat Identity Manager) pour apporter une vision stratégique, effectuer des analyses de risques, des audits de maturité et conformité, préparer aux certifications (ISO 27001, RGS, LPM, ISO 31000) et rédiger des exigences et des procédures. L'opportunité s'inscrit dans un périmètre de responsabilité international lié à l'architecture et l'ingénierie des services d'Access Management, dans leurs dimensions techniques et fonctionnelles. Descriptif de la mission : Les missions sont : Apport d'une expertise de pointe sur le produit Red Hat Identity Management (IDM) et le Système Linux Prise en charge des sujets IAM impliquant l'expérience et la maîtrise des produits Broadcom Challenge des demandes / besoins, identification des besoins ou problématiques métiers Étude, vérification et validation des concepts Garantie du MCO, garantie des SLA et amélioration du run Formation et accompagnement des différents niveaux de supports (N2, fonctionnels, techniques) Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d'ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en respectant les bonnes pratiques de sécurité Communication et collaboration avec l'ensemble des équipes du service sécurité et des équipes métiers Documentation et explication des solutions : production de différents supports avec différents niveaux de détails destinés à des populations variées (management, projets, clients, équipes fonctionnelles et techniques) Planification des charges et des délais Couverture du périmètre des services de gestion des identités (IAM / IAG) : solutions d'identification, d'authentification, gestion des secrets, gestion des comptes à privilèges, security system hardening (surcouche système de sécurité), contrôle secondaire, access modeling, etc.
Offre d'emploi
Ingénieur d’Affaires IT - Développement Grands Comptes (F/H)
CELAD
Publiée le
40k-50k €
Saint-Cloud, Île-de-France
Rejoignez une ESN reconnue pour son expertise en prestations intellectuelles IT et participez activement à son développement en région parisienne. Dans un contexte de croissance, vous prenez en main un rôle clé : développer votre activité commerciale tout en pilotant votre propre centre de profit En tant qu’Ingénieur d’Affaires, vous êtes responsable du développement et de la gestion de votre portefeuille clients, de la prospection à la fidélisation. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Développer votre portefeuille par une prospection ciblée et structurée - Identifier et ouvrir de nouveaux comptes Grands Comptes - Construire des relations solides avec des interlocuteurs décisionnaires - Définir et piloter votre stratégie commerciale pour maximiser les opportunités - Négocier et vendre des prestations IT (AT, Centres de services, forfaits / workpackages) - Suivre vos missions : accompagnement des consultants, points réguliers, gestion de carrière - Travailler en binôme avec les équipes recrutement pour sécuriser vos placements - Piloter votre activité via un reporting régulier auprès de la direction
Mission freelance
Product Manager – IA / CX H/F
Grafton
Publiée le
Agent IA
6 mois
400-740 €
Paris, France
Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).
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