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Technicien support VIP (F/H) - Marseille Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) expert(e) cybersécurité infrastructure. Vous rejoignez une équipe d'expertise sécurité dont les activités couvrent un périmètre international, dans un environnement anglophone. Votre objectif : renforcer la maturité cybersécurité des infrastructures de la banque de financement et d'investissement. Vos missions : - Réaliser les analyses de risques des composants d'infrastructure, avec une forte composante cloud et IA - Définir les plans de remédiation et suivre leur mise en oeuvre - Contribuer à la définition des solutions de sécurité et aux travaux d'architecture sécurité - Participer aux audits techniques, valider les résultats et définir les plans d'action - Planifier les opérations de l'équipe - Contribuer aux processus d'intégration de la cybersécurité dans les projets et la production : politiques, processus, suivi des recommandations, tableaux de bord d'activité Pas d'astreintes, déplacements exceptionnels. Vous êtes recruté(e) en CDI chez Ingéniance et vous rejoignez notre communauté d'experts. Ref : O-DTYLX

Senior OpenStack Engineer - Cloud Souverain (H/F)Dans le cadre du développement et de l'exploitation d'une plateforme Cloud Souveraine de nouvelle génération, mon client recherche un Senior OpenStack Engineer pour renforcer ses équipes en charge des services d'infrastructure critiques. Cette mission s'inscrit au sein d'un environnement à forte exigence de disponibilité, de sécurité, de conformité et de performance, supportant des services Cloud stratégiques opérés depuis la France. Vos missions Assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme OpenStack. Superviser les composants clés tels que Nova, Neutron, Keystone, Cinder, Glance, Octavia, Designate et Ironic. Intervenir comme expert de niveau L2/L3 sur les incidents complexes et les situations critiques. Réaliser les opérations de maintenance, de patching, d'upgrade et les changements d'infrastructure dans un cadre ITIL. Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation via Ansible, scripts et pratiques Infrastructure as Code. Contribuer aux analyses de causes racines, aux plans d'amélioration continue et à l'optimisation de la fiabilité des services. Collaborer avec les équipes Réseau, Stockage, Kubernetes, Sécurité et Exploitation. Participer aux dispositifs d'astreinte et au respect des engagements de services. Environnement : OpenStack, Linux, KVM, Kubernetes, Ceph, NetApp, Ansible, Terraform, Prometheus, Grafana, OpenSearch et ServiceNow.

Nous recherchons un(e) Chef de projet Senior pour rejoindre une squad Agile au sein d'un grand groupe bancaire français, sur un périmètre à forts enjeux : la conformité. Vos missions : Vous serez le chef d'orchestre d'une équipe projet, aux côtés du Leader de Squad. Votre quotidien : Piloter et animer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, testeurs, architecture, réseau, métier) Raccorder les filiales du groupe aux applications centrales du groupe Faire évoluer le patrimoine applicatif : recette d'intégration, recette fonctionnelle, plan de mise en production Conduire des projets de migration vers de nouvelles plateformes techniques Accompagner le Product Owner et alimenter le backlog de la squad dans JIRA

Missions principalesConcevoir et faire évoluer les architectures LAN et Sécurité. Définir les standards techniques et les bonnes pratiques. Réaliser les études d'architecture et analyses d'impact. Accompagner les projets d'intégration et de migration. Assurer un rôle d'expertise N3 sur les infrastructures réseau et sécurité. Participer aux projets de segmentation réseau et de sécurisation des flux. Développer des solutions d'automatisation. Réaliser une veille technologique et contribuer aux orientations techniques. Participer aux audits, avant-ventes et missions de conseil. Environnement techniqueCisco, Juniper, Arista, Fortinet, Stormshield. VLAN, VRF, RSTP, MSTP, LACP. HSRP, VRRP. VPN IPSec / SSL. QoS. Git, Ansible, Python, Bash. Linux, Unix, VMware, Proxmox.

Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions : • Assurer l' accueil et le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, dans un environnement industriel exigeant. • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. • Gérer les demandes d'assistance informatique, notamment la livraison, la configuration et le retrait des équipements. • Réaliser l' installation et la configuration des logiciels sur les postes de travail. • Assurer la prise en charge, le traitement et le suivi des incidents et demandes via un outil de ticketing. • Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leurs équipements informatiques. • Garantir la qualité du support apporté et la satisfaction des utilisateurs. • Participer à la gestion du parc informatique et des stocks de matériels, selon les besoins de l'activité. • Assurer les opérations d' approvisionnement, de réception, de contrôle, de tri et de rangement des équipements informatiques. • Contribuer à la gestion administrative du parc, aux opérations de déstockage et au suivi des mouvements de matériels. • Participer à la réalisation des reportings d'activité et à la mise à jour des informations de suivi. • Collaborer étroitement avec les équipes techniques afin de garantir la continuité et la qualité du service. Vous évoluerez dans un environnement industriel sensible relevant du secteur de la Défense, où le respect des procédures de sécurité, la rigueur et le sens du service sont essentiels. L'environnement technique : Windows 10/11, Linux, environnement bureautique Microsoft, outils de ticketing, postes de travail informatiques, installation et configuration de logiciels, support utilisateurs de proximité, gestion de parc informatique, gestion des stocks et suivi des équipements. Référence de l'offre : d90zxeoehj

ContexteCosting & Pricing (C&P) garantit la cohérence économique des offres, en assurant le chiffrage et la valorisation des Unités d'Œuvre Tarifées (UOT) ainsi que des solutions spécifiques étudiées par la Factory, depuis la phase d'étude jusqu'à la validation par le CFO. Le rôle recouvre deux périmètres distincts : UOT : Costing/pricing des nouvelles UOT et des évolutions majeures d'UOT existantes. Solutions spécifiques : Costing des solutions étudiées par la Factory, destinées à être facturées au client via un Devis de Services (DS). Pendant l'ensemble de son intervention, C&P informe le CPM (responsable du cadencement des projets et point de contact avec le métier) de l'évolution de son activité. MissionsPérimètre 1 — UOT Dans le cadre du calcul d'UOT, C&P : Identifie le périmètre de l'UOT avec l'Offering Manager et le Catalogue Manager de l'offre Recueille les centres de coûts à prendre en compte auprès de la Factory Valide les centres de coûts avec la base de coûts Calcule les coûts des UOT Présente une synthèse des travaux au CFO pour validation Périmètre 2 — Solutions spécifiques C&P intervient en phase d'étude, dans le cadre de solutions spécifiques : Pendant l'étude technique, réalise des macro-chiffrages permettant de valider que la solution correspond au budget du métier Une fois l'étude technique réalisée par la Factory, C&P : Identifie les coûts de la solution proposée au client Valide les modes de financement appropriés : Financement déjà intégré dans les UOT w€ convertis en JH Devis de services (DS) Établit le costing si financement par DS Produit le costing Transmet au pricer pour en définir le pricing Connaissances techniquesConnaissances techniques des architectures des infrastructures (connaissances générales) Connaissances générales en costing/pricing d'offres et solutions Capacité à appréhender les contextes financiers Capacité à appréhender des sujets complexes

Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir chez notre client afin d'accompagner la roadmap du projet. Le programme a pour objectif la mise en place d'une nouvelle plateforme de traitements autour des processus de risques de marché existants : PnL Sensitivities (Sensis) Limits VaR Stressed VaR Stress Scenarios La mission s'inscrit dans un environnement international et anglophone, en coordination avec les équipes projets, MOA et MOE basées à Paris et à l'international. Missions principales Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT Participer à la définition des solutions d'implémentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles projet et valider les spécifications détaillées des systèmes impactés Participer aux différentes phases de recette : tests fonctionnels, unitaires et UAT Former les utilisateurs Participer à la rédaction de la documentation projet Participer aux réunions avec les utilisateurs, rédiger les comptes rendus et produire des supports de présentation (slides)

LinkUp Partner recherche un Analyste développeur Mainframe pour accompagner l'un de ses clients dans la maintenance et l'évolution de ses applications. Contexte de la mission Dans l'attente de la finalisation de la migration du système d'information, vous contribuez au maintien des applications actuelles : correction des anomalies, évolutions réglementaires et continuité de service. Vos missions Prendre en charge en autonomie des tickets de maintenance et des évolutions applicatives. Échanger avec la MOA pour comprendre les besoins et préciser les demandes. Analyser le fonctionnement des applications et les impacts des modifications. Réaliser les développements et les corrections nécessaires. Effectuer les tests et accompagner les équipes de recette. Participer aux mises en production et actualiser la documentation technique.

Intégrateur de données DataHub confirmé F/H - Niort Le contexteExperis recherche un Intégrateur de données DataHub confirmé F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Vous rejoindrez une équipe experte en gestion des environnements hors production, au sein d'un pôle dédié aux solutions technologiques et aux infrastructures. L'équipe intervient autour de trois axes stratégiques : la gestion des environnements de test, l'intégration et l'alimentation des données, ainsi que l'automatisation des déploiements applicatifs. Dans ce cadre, vous contribuerez à la fiabilité, la performance et l'industrialisation des plateformes techniques DataHub. Vos missionsIntégrer et déployer des applications principalement sur des environnements Linux. Concevoir, développer et tester les procédures d'exploitation industrialisées. Développer et exécuter des chaînes de traitements via Control-M. Automatiser les chaînes d'exploitation et les traitements batch. Réaliser les déploiements sur les environnements de tests et d'homologation. Participer à la mise en œuvre des procédures de sécurité applicatives sur les plateformes Unix et Windows. Rédiger les plans d'intégration, les consignes d'exploitation et les procédures de reprise. Assurer le maintien en condition opérationnelle et le traitement des incidents sur les environnements Linux et Windows. Garantir le respect des normes, standards et bonnes pratiques d'exploitation. Vérifier la qualité des intégrations lors des phases d'homologation (performance, charge, continuité de service). Optimiser en continu les procédures et processus d'exploitation. Accompagner les équipes lors des premières mises en production et assurer le support associé.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand (63) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst – ERP Oracle pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous souhaitez intervenir sur un projet ERP international et prendre en charge un périmètre fonctionnel de la conception jusqu'à son déploiement ? Cette mission vous permettra de travailler sur l'évolution des processus métiers, en faisant le lien entre les équipes opérationnelles et les équipes techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Analyser les processus et définir les solutions cibles - Formaliser les processus existants auprès des zones concernées par le déploiement - Définir les processus cibles ou les éventuelles phases transitoires dans des documents de conception générale - Identifier les besoins des équipes métiers et travailler avec les équipes IS Oracle pour définir les solutions adaptées Suivre la réalisation des solutions - Piloter le suivi du Build IS/IT sur les General Designs dont vous avez la responsabilité - Collaborer avec les Lead Process Engineers, le Global Process Owner, les architectes IS, les experts de la solution et les équipes support - Veiller à la bonne prise en compte des besoins métiers et à la validation des processus Tester et valider les solutions - Réaliser les tests fonctionnels associés aux General Designs - Vérifier que les solutions développées répondent aux besoins identifiés Accompagner le déploiement - Participer aux actions de conduite du changement. - Contribuer à la stratégie de reprise des données lorsque nécessaire. - Répondre aux questions des utilisateurs et participer à leur formation. - Assurer le support après le Go Live, jusqu'au transfert aux équipes support

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand (63) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst – ERP Oracle pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous souhaitez intervenir sur un projet ERP international et prendre en charge un périmètre fonctionnel de la conception jusqu'à son déploiement ? Cette mission vous permettra de travailler sur l'évolution des processus métiers, en faisant le lien entre les équipes opérationnelles et les équipes techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Analyser les processus et définir les solutions cibles - Formaliser les processus existants auprès des zones concernées par le déploiement - Définir les processus cibles ou les éventuelles phases transitoires dans des documents de conception générale - Identifier les besoins des équipes métiers et travailler avec les équipes IS Oracle pour définir les solutions adaptées Suivre la réalisation des solutions - Piloter le suivi du Build IS/IT sur les General Designs dont vous avez la responsabilité - Collaborer avec les Lead Process Engineers, le Global Process Owner, les architectes IS, les experts de la solution et les équipes support - Veiller à la bonne prise en compte des besoins métiers et à la validation des processus Tester et valider les solutions - Réaliser les tests fonctionnels associés aux General Designs - Vérifier que les solutions développées répondent aux besoins identifiés Accompagner le déploiement - Participer aux actions de conduite du changement. - Contribuer à la stratégie de reprise des données lorsque nécessaire. - Répondre aux questions des utilisateurs et participer à leur formation. - Assurer le support après le Go Live, jusqu'au transfert aux équipes support

ContexteLa mission s'inscrit dans l'entité IAM chez une grande institution financière dans le cadre d'un accompagnement dans les projets autour de l'outil d'access right management (Sailpoint IIQ), plus principalement sur la partie qui assure le provisioning des accès sur les systèmes cibles (Active Directory et LDAP principalement). MissionsMise en œuvre et évolution des jobs Pentaho pour la collecte, l'agrégation et la réconciliation des données Amélioration de l'outil d'ETL en place (agrégation de fichier plat et transformation dans une base de donnée) Participation active aux différents sujets d'amélioration concernant l'auto-provisioning et l'auto-réconciliation Maintenance des fonctionnalités actuelles et montées de versions Organisation de réunions d'informations et d'accompagnement auprès des équipes souhaitant passer à l'auto-provisioning Support niveau 3 (avec les équipes de Paris, Madrid et Londres) de l'outil Sailpoint Identity IQ 8.2 (aka ePassport)

Dans le cadre du maintien et de l'évolution d'un environnement d'identité international, nous recherchons un(e) Expert(e) Microsoft FIM/MIM & IAM capable d'intervenir sur plusieurs plateformes Microsoft Identity Manager. La mission s'inscrit dans un contexte de production exigeant, avec des enjeux forts de disponibilité, de sécurité, de documentation et de migration vers une nouvelle solution IGA. Le consultant interviendra notamment sur : Le maintien en conditions opérationnelles et la sécurisation de trois plateformes FIM/MIM. La réalisation d'actions de maintenance proactive, d'analyse d'incidents et de résolution de problèmes techniques. La mise à jour du TOM, des référentiels techniques et des documents d'architecture. La rédaction et l'actualisation des procédures d'exploitation et de support. La vérification, la correction et l'enrichissement de la documentation existante. La contribution à la migration des plateformes vers une nouvelle solution IGA. La transmission de l'expertise aux équipes projet, production et infrastructure. La prise en compte des dépendances avec les annuaires, les bases SQL, les certificats, la PKI, Java, le middleware et les réseaux. L'enjeu de la mission est de garantir la continuité de service et la robustesse des plateformes d'identité tout en préparant leur évolution vers une architecture IGA cible.

En bref : CDI - Technicien systèmes de sûreté et sécurité H/F - Alpes-Maritimes (06) - 25/35K€ (négociables) - création de poste Je recrute un Technicien systèmes de sûreté et sécurité H/F sur Alpes-Maritimes (06) entre Cannes et Nice, pour une entreprise familiale locale. TES MISSIONS Tu intégreres une équipe avec une bonne ambiance. Tu auras l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer la maintenance des systèmes de sûreté et sécurité de la clientèle sous contrat : visites préventives et correctives, tests sur site, entretien et interventions de dépannage/réparation lorsque cela est possible - Réaliser les installations et remplacements : assemblage et pose de systèmes conformément aux règles de sécurité et à la réglementation, réalisation de travaux en courant faible, paramétrage et mise en service - Analyser et reporter les constats lors des visites de maintenance : identification et évaluation des risques, rédaction et mise à jour des documents techniques (bons d'intervention, procès-verbaux, rapports, plans et listes BAES), remontée des informations en interne - Participer ponctuellement à la formation et à la sensibilisation : formation client et/ou équipes, participation à des exercices d'évacuation, et formation interne sur votre champ d'expertise

Vos principales missions : Manager, organiser et prioriser l'activité d'une équipe de 5 personnes. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et animer les réunions d'équipe. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. Piloter le renouvellement des certifications. Piloter les projets d'évolution des systèmes, réseaux, stockage, virtualisation et sauvegarde. Participer aux choix d'architecture et au déploiement de nouvelles solutions techniques. Piloter les actions de renforcement de la cybersécurité : gestion des vulnérabilités, sécurisation des accès, segmentation réseau, supervision, durcissement des configurations. Environnement technique : Microsoft Windows Server / Linux Active Directory / Exchange Microsoft 365, Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi Virtualisation, idéalement VMware Outils de supervision et monitoring Sécurité : Firewall, antivirus, antispam, proxy, MFA, filtrage Web