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Prestation Développement Éditique – Solution HCS Secteur d'activité : Assurance (IARD et Vie) Domaine technique : Études & Éditique Contexte de la mission Dans le cadre de l'industrialisation de sa communication client, la Direction des Systèmes d'Information d'un acteur majeur du secteur de l'Assurance souhaite renforcer sa capacité de production. Face à un accroissement du nombre de projets, nous recherchons un prestataire expert pour concevoir, développer et déployer de nouveaux modèles de documents sur la plateforme HCS (SEFAS) . Descriptif de la mission Le prestataire sera intégré au domaine Éditique pour assurer les missions suivantes : Conception & Développement : Création de nouveaux modèles de courriers et de programmes éditiques (type Dataloader) sous HCS. Qualité & Tests : Réalisation des tests unitaires et des tests d'intégration des flux générés. Maintenance : Analyse et correction des anomalies identifiées lors des phases de qualification, de recette ou de production. Liste des tâches et livrables Analyse des besoins et appropriation des spécifications fonctionnelles. Création et/ou modification de programmes éditiques complexes. Préparation des packages de livraison. Rédaction de la documentation technique (guides de livraison et dossiers de maintenance). Organisation & Environnement technique La mission s'effectue en collaboration étroite avec les experts éditiques internes via des ateliers techniques réguliers. Environnement technique cible : Solution Éditique : Progiciel HCS de SEFAS (une expertise sur une solution équivalente type OpenText Exstream peut être étudiée). Langage : Python. Systèmes : IBM AIX (versions 6.X et 7.X). Flux de sortie : PDF, AFP, PCL.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 3 ans minimum Envie d’évoluer sur des sujets de pilotage de production, de performance et de structuration des processus IT Dans le cadre d’un projet stratégique chez un grand acteur national du secteur de l’énergie, nous recherchons un.e PMO – Production IT Contexte : Vous interviendrez au sein d’une équipe dédiée au pilotage de la production IT, organisée autour de plusieurs activités clés : performance, exploitation et structuration des processus L’environnement est structuré, critique et orienté production, avec des enjeux forts de qualité de service, de coordination transverse et de formalisation des pratiques Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Rédiger des livrables de qualité et supports de communication (opérationnels / instances de pilotage) - Appuyer le pilotage et la gestion de chantiers métiers transverses - Organiser et animer des ateliers de travail - Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions - Analyser l’existant (processus, services, REX, post-mortem incidents / crises) - Mettre à jour la documentation (processus d’exploitation, modes opératoires, RACI, fiches réflexes) - Construire les processus cibles de gestion des incidents, problèmes et crises (ITIL) - Définir les rôles, responsabilités, circuits d’alerte et d’escalade - Accompagner le déploiement des processus (ateliers, supports, exercices)

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Chef de Projet Technique / AMOA IA Confirmé Sur Saint-Denis Contexte client: Le client développe sa propre solution de gestion des baux de logements, stratégique pour le SI RH/Finance, intégrant des pratiques innovantes de développement assisté par IA (Claude, vibecoding). Missions principales: Piloter techniquement le projet et contribuer à la définition de l’architecture cible. Mettre en place et maintenir les environnements de développement, recette et production (on-premise). Exploiter et optimiser les pipelines CI/CD (Docker, Kubernetes, Git). Encadrer et coordonner les équipes de développement, incluant les pratiques de vibecoding. Assurer le pilotage projet : planification, suivi d’avancement, gestion des risques et reporting. Porter le rôle AMOA : analyse des besoins, animation d’ateliers métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles. Construire, prioriser et maintenir le backlog produit et les user stories. Valider les livrables (documentaires et applicatifs) et accompagner la conduite du changement. Compétences clés : Pilotage de projet technique : 4 / 5 AMOA / cadrage fonctionnel & backlog produit : 4 / 5 IA générative (Claude, vibecoding, agents IA) : 4 / 5 Développement Java / Spring & API sécurisées : 3 / 5 DevOps (CI/CD, Docker, Kubernetes) : 3 / 5 Sécurité des données & conformité (RGPD, chiffrement) : 3 / 5 Communication & coordination multi-acteurs : 4 / 5 Livrables attendus: Contribution au document d’architecture technique cible. Documentation CI/CD et Kubernetes. Planning macro, roadmap produit et gouvernance projet (RACI, instances). Tableaux de bord projet (KPI, avancement, risques). Spécifications fonctionnelles détaillées. Backlog produit priorisé et user stories avec critères d’acceptation. Plans et rapports de tests fonctionnels. Guides utilisateurs, supports de conduite du changement. Documentation projet (Confluence, DAT, ASD, maintenance, REX). Notes / points de vigilance: Forte criticité métier (RH, paie, finance, IFRS16). Dépendance aux interfaces SI existantes (HR4YOU, RAPSODIE, MAIA). Montée en charge et industrialisation des usages IA à maîtriser (sécurité, performance, conformité). Rôle hybride nécessitant un équilibre fin entre pilotage, technique et AMOA.

Le poste s’inscrit dans le temps long : il ne s’agit pas d’un rôle projet ponctuel, mais d’un rôle clé de référent technique applicatif , intervenant de bout en bout (analyse, design, développement, tests, mise en production, RUN et support). VOS MISSIONS PRINCIPALES : Les missions sont majoritairement techniques et opérationnelles , avec un fort niveau d’autonomie : Concevoir et faire évoluer des applications full stack à dominante front Angular , intégrées au SI existant Définir et implémenter des APIs REST (design, versioning, sécurité, performance) Orchestrer les différents composants applicatifs (front, back, services, flux) Garantir la qualité logicielle : mise en place et maintien de tests automatisés, non-régression, documentation technique, bonnes pratiques de développement Participer activement au RUN applicatif : analyse et résolution d’incidents, traitement des causes racines, stabilisation post-mise en production Contribuer aux pipelines CI/CD , outils de build et de déploiement Jouer un rôle de référent technique au sein de l’équipe : appui aux développeurs, aide à la structuration du delivery, support au Scrum Master sur les sujets techniques

Contexte mission : Dans le cadre d'un projet de refonte complète d'une gamme de véhicules de l'un de nos clients, nous recherchons un architecte logiciel qui contribuera à la rationalisation de l'architecture logicielle, à la garantie de sa maintenabilité sur le long terme, ainsi qu'à l'adoption d'une approche Model-Based Design (MBD) à l'aide de Simulink. Responsabilités : Coordonner la mise en place de l'architecture logicielle avec les développeurs. Élaborer les plans d'architecture détaillés en prenant en compte les exigences fonctionnelles, les contraintes techniques (cybersécurité, sécurité fonctionnelle) et les objectifs de modularité. Garantir l'implémentation des fonctionnalités attendues et les niveaux de performance définis. Planifier, en collaboration avec le responsable composants, l'introduction de nouvelles fonctions logicielles et structurer la feuille de route des livraisons. Organiser les livraisons logicielles avec les différentes parties prenantes du projet. Participer aux analyses fonctionnelles, ainsi qu'aux évaluations de cybersécurité et de sécurité fonctionnelle. Assurer la capitalisation du savoir-faire (rédaction de spécifications, documentation technique, normalisation des processus).

Introduction Dans le cadre d’un programme industriel d’envergure, nous recherchons un consultant SCADA senior pour intervenir sur la conception et le déploiement de systèmes de supervision industrielle. Objectif de la mission Définir, spécifier et piloter les systèmes de contrôle-commande et de supervision, aussi bien au niveau du bâtiment que des ilots machines. Missions principales Analyse des besoins fonctionnels et techniques Spécification des architectures SCADA Participation au choix des solutions et fournisseurs Pilotage des études et développements Organisation des phases de tests et recettes Contribution aux mises en production Validation des livrables et de la documentation Compétences requises Expertise confirmée en SCADA industriel Expérience sur des projets de déploiement multi-systèmes Maîtrise Panorama E2, WinCC ou solutions équivalentes Bon niveau en automatisme, réseaux industriels, bases de données Forte autonomie, capacité d’analyse et de coordination Modalités pratiques Durée : 6 mois Démarrage : à définir Localisation : Île-de-France Déplacements : site industriel et fournisseurs Temps plein TJM : selon profil

Contexte L'équipe Editique gère la plateforme dédiée : celle-ci gère des courriers papiers, des courriers dématérialisés, des mails et des SMS, pour l'ensemble des domaines Métiers tels que la santé, l'épargne et la prévoyance, ainsi que pour nos partenaires. L'équipe Editique assure le MCO de l'ensemble des modèles courriers de la plateforme, et contribue également à une multitude de projets transverses. Nous recherchons un consultant disposant d'une grande expertise dans les projets IT, et plus particulièrement sur la solution Xtream de Opentext. Description : Contribuer aux projets et au maintien en conditions opérationnelles (correctifs et évolutifs) de la plateforme Edigroup, en particulier sur la partie composition de documents / maquette : Périmètre détaillé : A pour mission de faire le lien entre les métiers et la DSI : Recueillir et analyser les besoins métiers : Organiser des ateliers avec les utilisateurs / parties prenantes métier Comprendre les processus métier existants, les irritants, les opportunités d’amélioration Documenter les besoins, scénarios d’usage, cas d’usage Rédaction de spécifications fonctionnelles : Rédiger cahier des charges fonctionnel ou spécifications détaillées Définir les critères d’acceptation et de performance Formaliser les exigences métiers (règles de gestion, cas d’exception, flux de données) Interface entre métiers & technique Vérifier la faisabilité technique des demandes Participer aux choix fonctionnels Assurer le suivi des développements ou configurations selon les besoins métiers Pilotage de la validation fonctionnelle Organiser les campagnes de tests fonctionnels (recette) Vérifier que les livrables répondent aux besoins (tests d’intégration, tests utilisateurs) Remonter les écarts, accompagner les corrections Veille / optimisation métier : Suivre l’usage des outils / applications métiers Proposer des améliorations ou évolutions Livrables : Cahier des charges fonctionnel / spécifications fonctionnelles détaillées Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette, rapports de tests / validation fonctionnelle Analyse de retour d’expérience, suggestions d’amélioration

Nous recherchons un Responsable Domaine JDE Distribution (Ventes, Achats, Logistique) – H/F pour prendre en charge le périmètre fonctionnel JDE Distribution au sein de la DSI d’un acteur industriel structuré, dans un contexte de support, maintenance applicative et évolutions du SI. Le poste s’inscrit dans une organisation SI mature, avec des enjeux forts de qualité de service, fiabilité des processus métiers et accompagnement des utilisateurs. Démarrage : Asap Vos missions : Rattaché à la DSI, vous intervenez en tant que référent du domaine JDE Distribution, avec une responsabilité couvrant à la fois le RUN et les évolutions applicatives. À ce titre, vous serez en charge de : * Assurer le support fonctionnel JDE (Niveau 2) sur les domaines Ventes, Achats et Logistique * Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers * Organiser et animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle * Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles * Réaliser ou superviser le paramétrage JDE sur votre périmètre * Piloter et suivre les développements applicatifs (équipes internes et/ou offshore) * Assurer le reporting sur l’activité support, maintenance et projets * Organiser et conduire les recettes fonctionnelles * Accompagner les utilisateurs : formation, documentation, support au changement * Coordonner les interfaces applicatives avec les solutions connexes (Kony, Power BI, etc.) Environnement & interactions ### Relations internes * Responsable JDE * Équipes Support N1 / N2 * Équipes de développement JDE et applicatives * Utilisateurs métiers (France) ### Relations externes * Prestataires et équipes de développement (y compris offshore) * Consultants fonctionnels * Partenaires techniques ### COMPÉTENCES TECHNIQUES * Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications * Paramétrage JDE * Pilotage de développements applicatifs * Support utilisateurs * Gestion de projets applicatifs

Contexte. Lancement d'un appel d’offres européen soumis aux règles de commande publique. L’équipe projet est constituée et dispose déjà de matière pour le DCE, mais il manque un regard extérieur expérimenté et une ressource capable de sécuriser la mise en concurrence et d’instruire la procédure sur un sujet immobilier/construction à forts enjeux. Objectifs de la mission Sécuriser le process de commande publique : rigueur administrative, traçabilité, égalité de traitement, mise en concurrence suffisante et opposable. Structurer / compléter / finaliser le dossier de consultation (DCE) à partir de la matière existante, en lien avec la cellule juridique interne. Piloter l’instruction des candidatures et des offres et produire des aides à la décision fiables et synthétiques. Être le garant de la conformité de la procédure Périmètre & responsabilités 1) Consolidation du DCE (phase amont) Relecture critique du DCE existant (cohérence globale, complétude, conformité commande publique, points de fragilité). Compléter / structurer / rédiger les éléments nécessaires à la sécurisation de la consultation (en coordination avec les juristes et les parties prenantes). S’assurer que les documents et critères permettent une mise en concurrence effective et des réponses exploitables. 2) Lancement et pilotage de la consultation (AO européen) Publication et pilotage de l’AO sur la plateforme de dématérialisation dédiée. Gestion du calendrier et des échanges (Q/R), avec traçabilité et respect strict de l’égalité de traitement. 3) Analyse et instruction Analyse des candidatures (capacités financières, humaines, techniques) et production de synthèses. Analyse des offres (technique, financière et qualitative) : capacité à challenger la robustesse des propositions, détecter incohérences/risques (planning, hypothèses, exclusions, etc.). Production des livrables d’aide à la décision (grilles d’analyse, notes de synthèse, rapport d’analyse, éléments opposables). 4) Organisation des soutenances / phases de sélection Organisation et animation des soutenances avec les parties prenantes. Cadrage des échanges avec les candidats (promoteurs) dans le respect du cadre commande publique. Modalités Démarrage souhaité : mi-février 2026 (objectif : mise à plat et finalisation du dossier avant lancement). Durée : jusqu’à fin 2026. Lieu : Saint-Denis. Télétravail : pas de télétravail au démarrage, puis possible progressivement selon appropriation et avancement. TJM : à définir selon profil. Pondération de 50% de la note

Contexte de la mission Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) SSO & Authentification pour intervenir chez un client grand compte du secteur bancaire, au sein de la Direction Sécurité. Vous intégrerez l’équipe en charge des plateformes d’authentification et de Single Sign-On (SSO), qui assurent l’accès sécurisé aux applications internes, partenaires et clients dans un environnement fortement réglementé (sécurité, conformité, haute disponibilité). L’objectif : garantir la stabilité, la performance et l’évolution des solutions d’authentification critiques du groupe. Missions principales-RUN / MCO des plateformes d’authentification Assurer l’exploitation quotidienne des solutions SSO et d’authentification Superviser les composants (disponibilité, performances, logs, alertes) Gérer les incidents N2/N3 (diagnostic, résolution, communication) Réaliser des analyses de causes racines (RCA) et proposer des actions correctives Participer aux astreintes si nécessaire -Administration & intégration Administrer et configurer les fédérations d’identités (SAML 2.0, OAuth2, OpenID Connect) Intégrer de nouvelles applications au SSO (connecteurs, policies, mappings, scopes) Participer aux montées de version et campagnes de patching Contribuer au renforcement des mécanismes d’authentification (MFA, certificats, gestion des secrets, durcissement) -Amélioration continue Maintenir et enrichir la documentation d’exploitation Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes (scripts, Ansible, CI/CD…) Participer aux comités techniques et proposer des optimisations (sécurité, performance, résilience)

Contexte : Dans un contexte de transformation et de modernisation de son infrastructure, notre client souhaite renforcer la cohérence, la résilience et la sécurité de son socle technique. Le rôle requiert une compréhension approfondie des environnements On-Premise et Cloud (IaaS) et une capacité à collaborer à la mise en place d’une gouvernance d’architecture efficace avec l’ensemble des parties prenantes (Architecte d’entreprise, Projets, Factory Hosting, Centre d’exploitation…). Mission Tâches principales : Renforcer l’équipe des architectes IT pour remplir les objectifs et responsabilités suivants : Études de solutions : - Répondre aux besoins métiers en respectant les standards du client - Collaborer avec les designers techniques et applicatifs. - Produire et valider les livrables d’architecture. - Garantir la conformité IT et sécurité. • Il s'agira donc de : - Comprendre les métiers et la culture client - Valider les requirements au niveau infrastructure - Documenter le paysage informatique existant. - Définir et valider le scope et les livrables. - Produire les livrables d’architecture et garantir leur cohérence. - Valider le respect des standards IT et sécurité (ISO27001). - Déterminer les écarts entre l’existant et les solutions proposées. - Contribuer à l’estimation des charges et coûts. - Présenter les solutions en Comité d’Architecture et/ou au management IT. • Encadrement des projets : - Présenter et expliquer l’architecture d’infrastructure aux équipes projet et aux factories. - Identifier et mitiger les risques. - Adapter l’architecture d’infrastructure en fonction des évolutions. - Assurer la qualité et la complétude de la documentation. Il s'agira donc de: - Présenter l’architecture en phase de design. - Identifier et mitiger les risques. - Gérer les impacts des Change Requests. - Veiller à la qualité de la documentation. - Participer aux Lessons Learned. • Maintenance et évolution : - Encadrer la maintenance et l’évolution de l’architecture selon les mêmes principes. • Gouvernance d’infrastructure - Elaborer et maintenir les principes et la gouvernance d’architecture IT au niveau infrastructure. - Participer activement aux guildes d’architecture requises. • Contribution à l’architecture IT et à l’architecture d’Entreprise - Partager les leçons apprises des études de solutions et projets avec les architectes d’entreprise et les autres architectes IT - Le cas échéant, définir les exigences techniques et le périmètre en termes de solution applicative pour les RFI/RFP puis participer aux workshops dans le cadre des RFI ainsi qu’à l’analyse des offres, aux négociations et aux cotations dans le cadre des RFP - Elaborer et maintenir les principes et la gouvernance d’architecture IT au niveau infrastructure. • Environnements techniques principaux : - Virtualisation : Hyper-V, VMware - Sauvegarde et PRA : Veeam, Veritas - Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server - Systèmes : Windows Server, Linux - Infrastructure physique : compute, stockage, réseau - Cloud : environnement hybride avec composante Azure - Automatisation : Terraform, Ansible - Conformité : ISO 27001

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Business Analyst Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers . Excellentes compétences en communication pour faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Expérience en modélisation des processus et en rédaction de spécifications fonctionnelles . Maîtrise des techniques de priorisation et de raffinement du backlog . Bonne compréhension de l’analyse de données et du reporting . Utilisation d’outils de gestion des exigences (Jira, Confluence). Connaissance de la suite ALM IBM (RNG, EWM, ETM) pour la documentation et la traçabilité des exigences . Excellentes capacités rédactionnelles pour la rédaction de spécifications. Compétences en Copilot Studio , incluant la conception et le développement d’agents à destination des métiers .

Contexte Au sein de la direction digitale transverse d’un grand acteur de l’assurance, vous rejoignez une équipe UX d’une dizaine de personnes, positionnée côté métiers pour concevoir et optimiser les parcours clients BtoC. L’objectif : améliorer l’expérience des assurés sur l’ensemble des parcours digitaux (site public, espace client connecté, relation client), en lien étroit avec les équipes métiers et produit. Mission Concevoir, analyser et optimiser des parcours clients BtoC sur les produits assurance (auto, habitation, etc.) : - Parcours d’information (site, fiches produits, pages non connectées). - Parcours de devis et de souscription en ligne. - Parcours de gestion dans l’espace personnel / espace client connecté. Mener une démarche UX complète : - Recherche utilisateurs (entretiens, analyses de comportements, retours terrain métiers). - Formalisation de personas, user journeys, cartographies de parcours. - Ateliers de co-conception avec les métiers, product owners et parties prenantes. - Prototypage basse / moyenne fidélité, tests utilisateurs, itérations. Travailler en proximité avec les équipes métiers assurance (pas uniquement IT) : - Comprendre les offres, les règles métiers, les contraintes réglementaires et contractuelles. - Traduire les enjeux métiers en expériences simples, compréhensibles et efficaces pour le client final. - S’appuyer sur le Design System existant et contribuer à son enrichissement en respectant les standards en place. Structurer et documenter sa démarche UX : - Rédiger des livrables clairs et argumentés (cadrage, synthèses d’études, recommandations, storyboards, spécifications UX). - Préparer des supports de présentation pour défendre les choix UX auprès des métiers et des parties prenantes. Gérer les compromis et les contraintes projet : - Expliquer et assumer les arbitrages entre souhaits utilisateurs, contraintes métiers, techniques et délais. - Capitaliser sur les échecs/retours négatifs (solutions non retenues, tests non concluants) pour améliorer la solution finale.

Contexte de la mission Dans un contexte d’évolution et de convergence de systèmes d’information complexes, un acteur majeur du secteur de l’assurance renforce son dispositif d’architecture SI. La mission s’inscrit au sein d’un collectif d’architectes groupe, sur un périmètre métier critique à forte valeur ajoutée, avec des enjeux de modernisation, de robustesse et de cohérence globale du SI. Missions principales Définir, maintenir et faire évoluer les normes et principes d’architecture du SI. Analyser les impacts des nouvelles solutions et instruire les choix d’architecture associés. Proposer des trajectoires d’évolution pour les applications métier et les composants technologiques. Anticiper les obsolescences et contribuer au maintien en conditions opérationnelles du SI. Produire et maintenir la documentation d’architecture et les référentiels d’entreprise. Animer des instances et présentations autour des choix d’architecture. Contribuer aux travaux de convergence de plateformes SI dans un contexte multi-entités. Livrables attendus Dossiers d’architecture et d’analyse d’impact Dossiers de choix de solution Roadmaps d’évolution du SI Mise à jour des cartographies et patterns d’architecture Supports pour comités d’architecture et instances de validation Comptes rendus d’activité Accompagnement d’architectes plus juniors Environnement technique & outils Architectures : SI complexe, microservices, cloud, data / BI / Big Data Sécurité : principes de sécurité des architectures, DevSecOps Méthodologies : Agile Outils : Office 365, Enterprise Architect, outils ITSM (type Jira, GLPI, Redmine)

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens