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Freelance

Mission freelanceExpert technique Developpeur ServiceNow, ITIL, ​​JavaScript/AngularJS. : Clermont Ferrand

WorldWide People
Publiée le
AngularJS
Javascript
ServiceNow

6 mois
350-420 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Expert technique Developpeur ServiceNow, ITIL, ​​JavaScript/AngularJS : Clermont Ferrand PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Expert technique de la solution « ServiceNow », en charge de projets à caractère essentiellement technique liés à cet outil, qu'il ou elle pilotera en toute autonomie : - Référent technique pour la solution - Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ; - Expert technique sur les sujets d'intégration, de gestion de l'obsolescence, de performance, etc. ; - Gestion de projet. Compétences techniques indispensables • Compétences en développement – ​​JavaScript/AngularJS. • Connaissance des API REST et des gestionnaires d'API (Gravitee). • Compréhension générale des architectures web. • Kafka, plateforme Confluent. • GitLab, principes de CI/CD. Compétences techniques complémentaires • Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet. • Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3). • Expérience avec un outil « low-code/no-code ». • Expérience en IA et en « prompt engineering ». • Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD). Compétences fonctionnelles requises : • Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique. • Connaissance de ServiceNow en tant qu'utilisateur final ou spécialiste du support informatique. Compétences comportementales : • Capacité à travailler en autonomie. • Forte capacité d'apprentissage en autodidacte. • Aptitude à travailler au sein d'une équipe multiculturelle. EXIGENCES SPÉCIFIQUES Modalités de présence : • Présence sur site : Oui / Site des Carmes. • Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis. Langue et niveau requis : Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l'éditeur.
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Freelance

Mission freelanceExpert SAS

STHREE SAS
Publiée le
SAS

1 an
Villers-Cotterêts, Hauts-de-France
• La supervision quotidienne o Disponibilité des serveurs en mode nominal o Temps de traitement o Rapport d'exécution o Analyse des logs o Requête de qualité de donnée à mettre en place o Vérification de la bonne exécution des traitements (RP, BORE, REVE, ET2000, GBS PILOT', MRA GESTION, …) et de l'animation des plans de retour à la normale o Espace disque • La gestion des montées de version applicative selon la roadmap éditeur et des anomalies remontées par les utilisateurs o Réunion avec l'équipe Support Premium de l'éditeur SAS et l'équipe RUN sur les montées de version éditeur à planifier/installer o Tenue d'une roadmap applicative versionnée selon les noms des application internes (1 MEP max par trimestre, hors anomalie critique) o Réalisation des tests unitaires, test d'intégration o Mise en place progressive de tests de non régression o Accompagnement des équipes PLAN sur l'organisation de la recette métier o Fournir les PV de recette (MEP dans un environnement d'homologation) o Mise à jour des Manuels Utilisateurs et docs d'exploitation o Rédaction des documents d'installation des packages o Fourniture des packages à l'exploitation o Soutenance en CAB • Le reporting sur l'activité mensuelle o Tickets traités (Incidents, Demandes, Change) o Gestion éditeur (Service Pack à planifier, bugs connus côté éditeur) Gestion des tickets • La gestion des demandes d'évolutions et des projets o Pilotage de la phase de réalisation et mise en œuvre des projets en coordination avec les équipes métiers GBS dans le but d'obtenir un résultat conforme aux exigences de qualité et délai o Participe aux ateliers d'expression des besoins métiers afin d'aligner les tâches IT à mettre en œuvre o Rédige les spécifications et cahiers des charges concernant le périmètre IT o Coordonne les équipes IT (experts, sécurité, architectes, etc…) impliquées sur le projet o Reporte l'avancement du projet aux instances de pilotage
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Expert IA / Transformation agentique

LOMEGARD
Publiée le
IA agentique
LangChain
LangGraph

6 mois
51k-70k €
450-590 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre de sa transformation numérique, notre client souhaite renforcer son expertise en intelligence artificielle afin d'accompagner l'évolution de ses solutions et de ses méthodes de travail, notamment face à l'essor de l'IA générative et agentique. L'objectif est de s'appuyer sur un expert IA senior ayant une expérience significative dans la mise en place de solutions IA en environnement d'entreprise. La mission présente une forte dimension de conseil, de cadrage stratégique et d'accompagnement à la transformation, avec une intervention transverse auprès des chefs de projet et des équipes techniques. Conseil et expertise IA Apporter une vision à 360° de l'écosystème IA, des technologies et des solutions disponibles sur le marché. Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'IA générative et agentique. Conseiller les chefs de projet dans leurs choix technologiques et méthodologiques. Évaluer la pertinence des solutions IA au regard des besoins et des contraintes de l'organisation. Capitaliser sur les retours d'expérience issus de déploiements IA précédents. Transformation et IA agentique Analyser l'impact de l'IA agentique sur les méthodes de travail et les processus existants. Identifier les opportunités d'évolution et d'optimisation des pratiques. Accompagner les équipes dans l'intégration de nouveaux usages IA. Formuler des recommandations sur les évolutions organisationnelles et méthodologiques à envisager. Cadrage et feuille de route Participer au cadrage des initiatives et des cas d'usage IA. Contribuer à la définition et à la structuration de la feuille de route IA. Identifier et prioriser les opportunités de déploiement. Accompagner les chefs de projet dans la définition des orientations et des plans d'action. Formaliser des recommandations et des trajectoires de transformation.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiSenior Business Analyst ETRM - Modélisation de produits Energy Trading - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Business Analysis
Gap Analysis
Migration

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Senior Business Analyst pour rejoindre une équipe de modélisation de produits d'une plateforme ETRM récemment déployée, au cœur d'activités de trading d'énergie à l'échelle mondiale. Vous serez le pont fonctionnel entre le Front Office, le Risk, la Finance, les Opérations, l'IT et l'éditeur de la solution. Vos modèles de trading devront être robustes, évolutifs et réutilisables. Vos missions : - Analyser des activités et contrats de trading complexes (électricité, gaz, GNL, produits environnementaux, renouvelables, batteries, PPA) et concevoir les modèles de trades, cycles de vie et mécanismes de règlement dans la plateforme. - Recueillir et challenger les besoins métiers, réaliser les gap analyses, définir les périmètres MVP et les feuilles de route. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les solutions cibles. - Être l'interlocuteur fonctionnel privilégié de l'éditeur : présenter les besoins, orienter l'approche de modélisation, valider les développements. - Définir et piloter les tests système, de non-régression et la recette UAT, et accompagner l'adoption par les utilisateurs. - Piloter l'analyse fonctionnelle de migrations internationales depuis un ETRM historique et contribuer aux déploiements mondiaux. - Assurer le support fonctionnel de niveau 2 en production et proposer des améliorations continues. Un rôle à forte visibilité, dans un environnement international et exigeant. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et sa communauté d'experts de la finance de marché. Ref : O-GEBCT
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner ServiceNow

LeHibou
Publiée le
Agile Scrum
CMDB
Confluence

12 mois
600 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Product Owner ServiceNow H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une direction des systèmes d'information, l'équipe ITSM prépare la migration vers une plateforme ITSM transverse. Les plateformes concernées reposent sur ServiceNow (version Xanadu). Dans un contexte Agile, le ou la Product Owner rejoindra une équipe composée d'un Product Manager, d'un Product Owner et de trois développeurs intervenant sur les modules Demandes, Incidents, Changements et Problèmes, ainsi que sur les interfaces et le paramétrage technico-fonctionnel des plateformes. Mission La prestation porte sur le Product Ownership ServiceNow / CMDB et l'accompagnement de la mise en œuvre de la CMDB, en veillant à l'alignement avec les besoins, les standards et le modèle CSDM 5.0 de ServiceNow. Principales responsabilités Travailler en synergie avec le Product Manager et l'équipe de Business Analysts et développeurs selon la méthodologie Agile. Prendre en charge les Features créées par le Product Manager, rédiger les User Stories associées et suivre leur avancement avec le Product Owner. Organiser des ateliers de recueil des besoins et proposer des solutions de construction de la CMDB alignées sur les standards et le modèle CSDM 5.0. Produire des reportings ITSM pour le Configuration Manager, notamment sur la santé de la CMDB en production, et construire des tableaux de bord adaptés aux besoins des parties prenantes. Organiser les phases de recette avec les clients des développements et communiquer sur les réalisations après leur mise en production, notamment au moyen de Release Notes. Créer et organiser la documentation de fonctionnement des plateformes ServiceNow, ainsi que des guides utilisateurs et vidéos d'autoformation. Participer aux cérémonies Agile de l'équipe et de la direction. Contribuer à la coordination d'une équipe Scrum pluridisciplinaire et faciliter le transfert de compétences lors de la réversibilité. Environnement technique ITSM et gestion de configuration : ServiceNow (Xanadu), CMDB, CSDM 5.0 Modules ITSM : Demandes, Incidents, Changements, Problèmes Méthodes et outils : Agile, Scrum, SAFe, Jira, Confluence, Klaxoon Bureautique : Microsoft 365 Référentiels et pratiques : ITIL V3, DevOps, RGPD Livrables attendus Gestion du backlog et découpage des User Stories Analyse d'impact et plan de maîtrise des risques Comptes-rendus, plannings et plans d'action, notamment pour le déploiement et la supervision Documentation technico-fonctionnelle Guides utilisateurs et vidéos d'autoformation En phase de réversibilité : plan de réversibilité, checklist de validation, reporting, bilan et procès-verbal de recette Compétences / Qualités indispensables : ServiceNow et CMDB, CSDM 5.0 et gestion des configurations, Product Ownership en environnement Agile/Scrum, ITSM et processus incidents, changements, problèmes et demandes, SAFe et certification ITIL V3, Jira, Confluence et Microsoft 365 Compétences / Qualités qui seraient un + : Notions d'observabilitéInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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CDI

Offre d'emploiCoordinateur Support Informatique Régional F/H, Nantes

Experis France
Publiée le

39k-43k €
Nantes, Pays de la Loire
Coordinateur Support Informatique Régional F/H, Nantes - Nantes Le contexte Experis recherche un(e) Coordinateur Support Informatique Régional F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de la distribution et de l'industrie. Vous serez le relais de proximité entre les équipes métiers, les utilisateurs et la DSI afin de garantir la qualité de service, la continuité opérationnelle et l'évolution des solutions informatiques. Vos missions Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et les équipes de la DSI. Garantir le maintien en condition opérationnelle des services informatiques sur votre périmètre. Coordonner les interventions des prestataires internes et externes. Gérer, optimiser et suivre le parc informatique et téléphonique (fixe et mobilité). Administrer les accès utilisateurs et les habilitations liées au système d'information. Accompagner les arrivées, départs et mobilités des collaborateurs. Assurer un support de proximité et relayer les équipes de support centralisées. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs en matière de matériel, logiciels et évolutions fonctionnelles. Participer aux projets transverses Contribuer au reporting d'activité et au suivi de facturation. Être force de proposition dans l'amélioration continue des systèmes d'information et de l'expérience utilisateur.
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