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Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst – Applications IA H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein d'une équipe dédiée aux assistants augmentés par l'intelligence artificielle, vous interviendrez sur des applications destinées aux clients. Votre rôle sera de faire le lien entre les besoins exprimés et les solutions à mettre en œuvre, depuis le cadrage fonctionnel jusqu'à la recette, en passant par la rédaction des spécifications et la documentation. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Analyser et cadrer les besoins : recueillir les demandes, clarifier les attentes et identifier les évolutions fonctionnelles nécessaires. - Gérer les incidents : analyser les problématiques rencontrées, contribuer à leur cadrage et faciliter l'identification des solutions adaptées. - Rédiger les spécifications : formaliser les besoins métiers dans Confluence, puis les traduire en tickets détaillés dans JIRA pour faciliter leur prise en charge par les équipes de développement. - Organiser et piloter la recette fonctionnelle : définir les plans de recette, préparer et réaliser les tests en environnement de test, notamment avec X-Ray. - Assurer la documentation fonctionnelle : maintenir des informations claires et structurées pour accompagner les évolutions des applications.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Ingénieur QA et automatisation H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la qualification logicielle, l'automatisation des tests et les environnements Agile? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur QA et automatisation, vous êtes responsable de la stratégie de qualification, de l'exécution des tests et de l'automatisation des campagnes de non-régression au sein de notre écosystème. Côté build : Définir la stratégie de tests et de validation des projets métier, en lien avec les exigences, User Stories et critères d'acceptation. Participer aux phases de préparation et de chiffrage des activités de qualification lors des PI Planning. Élaborer les plans de tests, cahiers de recette et cas de tests détaillés. Automatiser les tests fonctionnels des nouveaux sujets afin de contribuer à l'objectif d'automatisation du périmètre. Participer à la migration des collections de tests existantes de Postman vers Playwright. Concevoir et alimenter les campagnes de tests de non-régression. Contribuer à la mise à niveau des environnements de qualification et à la création des jeux de données nécessaires. Côté run : Participer aux cérémonies Agile, notamment aux phases de Raffinement / Grooming. Exécuter les cas de tests et assurer leur validation, notamment dans le cadre des phases de qualification et de recette. Analyser les anomalies et erreurs détectées, notamment à partir des logs Kibana, et assurer le suivi des defects. Réaliser les phases de non-régression et les tests vitaux en préproduction. Participer à la qualification en environnement QPM et à la validation des mises en production. Contribuer à l'automatisation et à la fiabilisation des campagnes de tests. Documenter les résultats et assurer la présentation fonctionnelle auprès du soutien applicatif. Communiquer régulièrement sur l'avancement des tests et alerter sur les anomalies bloquantes ou critiques. C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience en qualification et tests logiciels, idéalement dans des environnements Agile exigeants. Vous aimez analyser, structurer et fiabiliser les parcours fonctionnels, sans jamais cesser d'améliorer vos pratiques. Vous cherchez un cadre où votre expertise technique et fonctionnelle compte et où la collaboration est au cœur des projets. C'est votre expertise : Maîtrise des pratiques de qualification et de tests fonctionnels, de l'élaboration d'un plan de tests à la tenue d'un cahier de recette. Bonne connaissance des API et Webservices (SOAP, REST, SoapUI, REST API) ainsi que de Postman et Playwright pour l'automatisation des tests. Maîtrise de XML et JSON, avec une bonne compréhension des échanges entre applications. Connaissance de SQL en environnement Oracle et capacité à évoluer dans des environnements Unix. Utilisation d'outils de suivi et de collaboration tels que Kibana, Jira et Confluence. Connaissance des environnements Git, virtualisation / VM et LXC. C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes curieux·se, adaptable et à l'aise dans des contextes projets qui peuvent évoluer rapidement. Vous disposez de bonnes capacités de communication et de pédagogie, et savez adapter votre discours à des interlocuteurs techniques comme métiers. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des profils et personnalités variés. Vous êtes rigoureux·se dans le suivi de vos activités et savez alerter au bon moment en cas d'anomalie ou de risque. Vous êtes à l'aise dans un environnement Agile / Scrum et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos activités de qualification. Vous parlez et écrivez couramment français. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 45 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Qualification / Tests / QA Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Contexte de la mission : Le consultant pressenti pour la mission rejoindra le COoE (Cloud Center of Excellence) de l'un de nos clients du secteur de l'énergie, dans un rôle d'architecte opérationnel avec une fonction d'appui PO pour accompagner les équipes techniques et métiers. Tâches à réaliser : Garantit la mise à disposition et l'exploitation opérationnelle des environnements Cloud, la gestion des ressources (compute, réseau, stockage, IAM), l'intégration avec les outils SI (authentification, supervision, sécurité), l'automatisation des tâches récurrentes via Infrastructure as Code (IaC) et pipelines CI/CD ainsi que le traitement des tickets (onboarding de comptes, offboarding, ajout/suppression/modification de VPC, modifications ou évolutions de configuration) · Participe à la mise en œuvre opérationnelle des choix techniques validés en architecture, en collaboration avec les équipes internes travaillant sur d'autres Landing Zones multi-cloud · Veille à la disponibilité, la sécurité et la scalabilité des services Cloud · Accompagne les équipes projets grâce à un support opérationnel continu, la fourniture de documentation, et le transfert de compétences, afin de garantir une exploitation fiable et durable. Le document décrit une prestation sur deux lots. · Contribue à la construction, au déploiement et à l'évolution du socle cloud, en veillant à sa fiabilité, son automatisation et sa capacité à évoluer rapidement en fonction des usages. Il code et déploie via Infrastructure as Code (IaC) et pipelines CI/CD, et garantit l'adéquation entre les besoins des projets internes et les solutions d'infrastructure mises à disposition · Vérifie et ajuste les capacités de la plateforme pour assurer le passage à l'échelle, tout en collaborant avec les équipes FinOps pour optimiser les déploiements (choix des services, allocation des ressources, ajustements en fonction des usages) · Accompagne les équipes internes dans l'adoption de la Landing Zone au travers d'un support concret, de documentation et de transfert de compétences, afin de renforcer leur autonomie et la pérennité des déploiements. Il travaille en proximité avec les ingénieurs solutions applicatives pour capter leurs besoins et intervenir en amont sur les évolutions de la Landing Zone, les architectes transverses et systèmes et l'ensemble des partenaires techniques des équipes Clouds Compétences recherchées : Obligatoires : Cloud et Services GCP Compute : Compute Engine, Cloud Run Stockage et Bases de données : Cloud Storage, BigQuery, Cloud SQL, Firestore Réseau et Sécurité : VPC, Subnets, Peering, Cloud NAT, Cloud VPN Firewall Rules, Cloud Armor (WAF), Cloud IDS Identity and Access Management (IAM), Service Accounts, Workload Identity Cloud KMS (gestion des clés), Secret Manager Observabilité et Supervision : Cloud Logging, Cloud Monitoring, Cloud Trace, Error Reporting FinOps / Gestion des coûts : Recommandations GCP, Budgets et Alertes, Labels et Cost Allocation DevEx / Automatisation : Cloud Build, Artifact Registry, Deployment Manager, Terraform avec GCP Provider Intégration SI et Sécurité d'Entreprise Active Directory / LDAP pour la fédération des identités DNS interne et externe (Cloud DNS + DNS on-prem) Solutions de bastion et jump host pour accès sécurisé Centralisation des logs Supervision et monitoring hybrides CI/CD et Infrastructure as Code Terraform et modules GCP Pipelines CI/CD : GitLab CI Scripts Python / Bash pour intégration et automatisation

Contexte de la mission : Dans le cadre de la restructuration de l'équipe QA de notre client, grand compte dans le secteur de transport, nous recherchons un ingénieur spécialisé en tests embarqués. L'objectif est de contribuer à des projets transverses liés à la remontée d'informations de données à destination des chauffeurs de bus. Au sein de la cellule mobile, vous intégrerez une équipe composée de 6 Ingénieurs QA embarqués, 6 ingénieurs QA cloud et 2 Leads, et serez en interaction constante avec les équipes techniques, notamment les développeurs mobiles. Responsabilités : - Réaliser les tests embarqués ; - Participer et animer des restitutions auprès des métiers ; - Maintenir l'outillage en condition opérationnelle ; - Rédiger des rapports suite aux tests.

Vous rejoignez une équipe de production Data d'une dizaine de personnes chez un grand compte du secteur bancaire, en Île-de-France. L'équipe construit et exploite les applications d'une plateforme de données de groupe hébergée sur Google Cloud Platform. VOS MISSIONS • Contribuer au développement de l'automatisation et de l'intégration continue (CI / CD) • Mettre en place les chaînes de traitement via l'ordonnanceur Control-M, en assurer le suivi et la supervision • Gérer les flux de fichiers via des outils de transfert de type CFT • Assurer la gestion des environnements hors production et production • Participer aux projets techniques sur Google Cloud Platform et contribuer à la stratégie de développement des projets cloud • Garantir le bon fonctionnement des applications métiers et assurer le support opérationnel aux utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2, et formuler des recommandations • Développer des scripts, rédiger les procédures et la documentation d'exploitation CONTEXTE TECHNIQUE Une migration du patrimoine d'ordonnancement vers Control-M est en cours : la maîtrise de cet ordonnanceur est déterminante sur le poste. La chaîne de déploiement s'appuie sur XL Deploy, XL Release et Jenkins, dans une organisation DevOps. Mission longue durée, démarrage dès que possible. Poste basé à Charenton-le-Pont (94), avec deux jours de télétravail par semaine.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un développeur full stack senior, à l'aise avec les outils d'IA augmentée. Le contexte : un programme stratégique et international de migration d'un périmètre métier vers une plateforme de gestion du crédit. L'objectif est de offrir aux équipes un poste de travail unique, de bout en bout, augmenté par l'IA et sous contrôle. Vos missions : - Concevoir, développer et maintenir des applications scalables, backend Java/Spring Boot et frontend Angular. - Garantir la qualité et la performance du code (clean code, DDD, SOLID). - Utiliser au quotidien des coding assistants, Claude Code et des agents personnalisés pour gagner en efficacité. - Intégrer des modèles d'IA dans les applications : chatbots, analyse prédictive, extraction documentaire. - Mettre en oeuvre et optimiser des agents IA côté technique. - Accompagner et former l'équipe aux bonnes pratiques des coding assistants. - Assurer la veille sur Java, Angular et les outils IA, et expérimenter de nouvelles technologies. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-KIDHS

Ingénieur Infrastructure H/F, Saint-Nazaire - Saint-Nazaire Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché(e) au secteur Infrastructure, vous intervenez sur des projets stratégiques d'évolution du système d'information tout en contribuant au maintien en condition opérationnelle des plateformes techniques. Vous jouez un rôle clé dans la conception des architectures, la gestion des changements et la résolution d'incidents complexes. Vos missions Projets d'évolution (70%) Participer à la définition et à l'évolution des architectures infrastructures. Piloter les projets techniques en coordination avec les différentes parties prenantes. Superviser et coordonner les changements réalisés par l'infogéreur. Accompagner les équipes applicatives dans la définition de leurs besoins techniques en collaboration avec les équipes d'intégration. Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures et assurer une veille technologique régulière. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les optimisations d'exploitation. Maintien en condition opérationnelle (30%) Assurer un support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux infrastructures. Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions de remédiation adaptées. Coordonner les différents intervenants lors d'incidents majeurs afin de garantir un retour à la normale dans les meilleurs délais. Veiller à la disponibilité, à la performance et à la fiabilité des environnements techniques. Astreinte Participer à une astreinte décisionnelle selon un roulement d'environ toutes les 8 à 10 semaines.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Senior Data Engineer H/F Description de la mission : ContexteNotre client recherche un Senior Data Engineer pour accompagner sa transformation Data, développer de nouveaux pipelines et industrialiser les flux existants sur un environnement Azure / Databricks. Missions :Concevoir, développer et déployer des pipelines Data pour le reporting et l'analytics Auditer, refondre et optimiser les pipelines existants Accompagner l'intégration des flux sur la plateforme Data Groupe Garantir la fiabilité, la performance et la maintenance des pipelines en production Mettre en œuvre les bonnes pratiques DataOps, CI/CD, monitoring et SRE Diagnostiquer les incidents et assurer leur résolution Collaborer avec les équipes Data, Architecture et Produit Documenter les solutions et accompagner la montée en compétences des équipes Compétences requises :Azure et Databricks : expertise confirmée Certification Databricks PRO obligatoire Python et SQL : niveau avancé Data Engineering : pipelines, architecture Lakehouse, Medallion et modélisation dimensionnelle Kafka : traitement de données événementielles DataOps / SRE : CI/CD, tests automatisés, monitoring et gestion des incidents Anglais courant obligatoire Compétences / Qualités indispensables : Azure, Databricks, Certification Databricks PRO, Python, SQL, Data Engineering, Kafka, DataOps / SRE , Anglais Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez dans le service en charge des CRM (relation client et marketing). Le détail de vos missions sera le suivant : - Etudier des process métier, analyser les impacts et accompagner les équipes métier - Recueillir et challenger par la valeur les besoins métier et rechercher de solutions adaptées - Conduire des études de faisabilité en avant-projet - Cadrer, organiser et gérer les phases du projet métier - Animer des ateliers, coordonner, encadrer et motiver les équipes - Faire du reporting projet aux différents comités, commanditaires

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Ingénierie DevOps, nous recherchons un DBA/DataOps pour administrer, automatiser et maintenir les environnements de données. La mission s'effectue en organisation agile, en collaboration avec les équipes de développement, d'exploitation et d'architecture. - Administrer, configurer et maintenir les bases de données. - Assurer le Run, le support N3 et l'analyse des incidents. - Participer aux projets de migration et d'évolution des BDD. - Réaliser des études et des POC sur de nouvelles technologies. - Optimiser la disponibilité, les performances et la sécurité. - Automatiser le provisionnement et les déploiements avec Ansible. - Contribuer aux chaînes CI/CD et aux bonnes pratiques DataOps. - Rédiger et maintenir la documentation technique. - Mission Freelance - Démarrage : Octobre 2026 - Durée : Mission longue durée - Localisation : Bry-sur-Marne (94) - Télétravail : 3 jours de télétravail maximum - TJM selon profil

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Team Leader PKI/IAM H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Team Leader PKI/IAM H/F : Le candidat sera chargé des missions suivantes : Management et pilotage • Encadrement d'une équipe IAM (habilitations, PAM, authentification) et d'une équipe PKI • Pilotage de l'activité (RUN + projets) • Planification et priorisation des activités • Reporting vers les différentes parties prenantes. Organisation de comités de suivi et reporting Gouvernance IAM et PKI • Définition et mise en œuvre de la stratégie IAM • Formalisation des politiques d'accès • Définition de la roadmap PKI • Contribution à la feuille de route cybersécurité Gestion opérationnelle • Référent(e) fonctionnel(le) es solutions IAM utilisées par la direction (SSO, MFA, PAM…) • Référent(e) PKI au sein de la direction • Support avancé et contribution à la résolution des incidents IAM (comptes dormants, accès à privilèges…) et PKI • Supervision des processus d'habilitation Transformation et projets • Pilotage des projets IAM et PKI incluant la refonte/amélioration de certains processus, le pilotage du développement et/ou du déploiement de nouveaux outils d'IAM et/ou de gestion des certificats • Intégration de l'IAM dans les projets SI BGPN Amélioration continue • Optimisation des processus IAM et PKI • Enrichissement, formalisation et promotions des offres de service IAM et PKI • Mise en place de tableaux de bords et suivi de KPIs • Mise en conformité réglementaire • Contribution aux audits internes et/ou externes et à la réalisation des plans d'actions

Dans le cadre d'une équipe d'une trentaine d'architectes solutions accompagnant l'ensemble des projets d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Architecte Solutions SI. L'équipe intervient sur les dimensions applicatives et techniques du SI et est répartie sur plusieurs sites en France. Localisation : mission basée de préférence au Mans, avec des déplacements ponctuels à prévoir sur les différents sites. L'Architecte Solutions SI interviendra notamment sur : La modélisation applicative et technique des solutions définies dans le cadre des projets. La définition des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques, depuis les phases de faisabilité jusqu'à la mise en production. L'accompagnement des projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction des dossiers d'architecture avant-projet et projet, dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture. La participation à la définition des cibles et trajectoires de transformation du SI. La contribution à la définition des principes, règles et standards d'architecture : architecture de référence, cadre normatif, etc. La promotion du cadre d'architecture sur les dimensions fonctionnelles, applicatives et données.

Contexte & Enjeux du poste Vous concevez et déployez la plateforme stratégique d'IA qui alimente l'ensemble des produits du groupe utilisés quotidiennement par les professionnels. Votre rôle ne consiste pas à rédiger des scripts ou des démonstrateurs isolés, mais à concevoir, industrialiser et scaler des architectures d'APIs résilientes : orchestration d'appels LLM, pipelines RAG haute performance, traitement massif de données éditoriales et moteurs de recherche vectoriels. Vous intervenez sur une solution multi-tenant à l'échelle européenne, intégrant de fortes exigences de souveraineté des données, d'isolation sécurisée et de très faible latence (streaming temps réel). Vos missions principales 1. Architecture & Ingénierie des Services IA • Définir l'architecture des APIs et des workers asynchrones : mise en place de stratégies de cache avancées, circuit breakers, politiques de retries et bascules (fallbacks) multi-modèles. • Concevoir et industrialiser les chaînes d'inférence LLM (RAG avancé, embeddings, function calling, agents autonomes). • Piloter la performance et l'efficience : optimiser en continu le compromis débit / latence / coût d'inférence sous fortes charges de production. • Réaliser des benchmarks comparatifs et challenger les choix technologiques et modèles (propriétaires et open-source). 2. Développement Backend & Performance Web • Développer et maintenir des APIs haute performance via FastAPI et Pydantic (contrats stricts, validation, typage, gestion des contextes pays et multi-tenant). • Exploiter la programmation asynchrone (asyncio, httpx, multiprocessing/threading) pour maximiser le débit et la réactivité des services. • Implémenter le streaming fluide des réponses LLM (Server-Sent Events / WebSockets), la gestion du backpressure, des timeouts et de l'annulation de requêtes. • Intégrer nativement la sécurité et l'observabilité (OpenTelemetry, traçabilité des inférences, isolation des tokens, approche Zero Trust). 3. Leadership Technique & Rayonnement • Animer la gouvernance technique et promouvoir une culture Inner-Source (composants réutilisables, bibliothèques partagées inter-équipes). • Accompagner les différentes squads produits (Search, Assistant IA, Édition) pour faciliter l'adoption et l'intégration des briques d'IA. • Inculquer les standards de Craftsmanship (Clean Code, architecture hexagonale / SOLID, revues de code exigeantes, couverture de tests automatisés). • Maintenir une veille constante sur l'écosystème IA et porter le rayonnement technique de l'organisation.

Dans le cadre de la sécurisation et de la montée en charge d'un système d'information industriel critique, nous recherchons un Architecte Solution / SI Industriel Senior pour accompagner une mission d'audit portant sur un écosystème MES / ERP / PLM / systèmes de production. Un cabinet spécialisé sera chargé de réaliser l'audit technique du MES et de son écosystème. Le consultant recherché interviendra en parallèle avec une posture de revue, de contrôle qualité et de contre-expertise. L'objectif n'est donc pas de réaliser directement l'audit technique, mais de travailler en collaboration avec le cabinet afin de s'assurer que les analyses menées sont complètes, pertinentes, conformes aux standards industriels et exploitables pour sécuriser la montée en charge du système. À ce titre, vos principales missions seront de : Participer aux ateliers, réunions d'investigation et restitutions de l'audit. Challenger de manière constructive la méthodologie et les analyses du cabinet spécialisé. Vérifier que les processus de fabrication et les fonctions supportées par le MES répondent aux besoins opérationnels et aux standards du manufacturing. Examiner la cohérence globale de l'architecture et des interactions entre MES, ERP, PLM et systèmes industriels. Vérifier la couverture des problématiques de robustesse, performance, disponibilité, résilience et montée en charge. Identifier les éventuels angles morts ou investigations complémentaires nécessaires. Vérifier que les conclusions et recommandations de l'audit sont suffisamment étayées et permettent d'engager les actions correctives nécessaires. Apporter un regard indépendant sur la qualité et la complétude des travaux réalisés. Formaliser les observations, réserves éventuelles et conclusions issues de la revue d'architecture. La mission s'inscrit dans une démarche collaborative : le consultant travaillera au fil de l'eau avec les équipes internes et le cabinet d'audit afin d'aboutir collectivement à une analyse fiable et exhaustive.

Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques. Vos missionsAssurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365. Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques. Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique. Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.