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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Expert(e) Production DevOps qui sera intégré au Service assurant la production applicative des applications Risques de Crédit du groupe. Vous serez en charge du RUN de l'ensemble des applications du périmètre (environ 70 applications) et du BUILD des applications sur lesquelles vous serez le référent (5-6 applications). Dans un contexte agile, vos principales missions seront les suivantes : - Réaliser et coordonner le RUN : installations applicatives de bout en bout (de la dev à la production), gestion de l'obsolescence et des vulnérabilités - Développer et optimiser les chaines d'ordonnancement sous Control-M, les tester en environnement de Hors-Prod puis les déployer Production - Réaliser le BUILD des applications sur lesquelles il est le référent applicatif. Il est le correspondant privilégié des DEV (Scrum Master, Business Analyst et développeurs) et s'assurera de la mise en oeuvre des exigences et des livrables d'exploitabilité (sauvegardes, supervisions, DEX, DAT, fiches consignes pour le pilotages, etc...).

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Notre client est à la recherche de son futur Ingénieur Support Technique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : * Contribuer à l’amélioration continue des méthodes d’intervention et des processus liés aux services sur site. * Assurer la mise en service, le contrôle des installations, ainsi que l’analyse de performance des équipements déployés. * Diagnostiquer rapidement des dysfonctionnements complexes et accompagner les clients dans la résolution des problèmes rencontrés. * Former les utilisateurs finaux aux bonnes pratiques de maintenance et d’exploitation des solutions. * Réaliser des essais et vérifications techniques afin de valider le bon fonctionnement des systèmes. * Fournir un reporting détaillé et structuré Les compétences techniques C++, C embarqué bas niveau

Nous recherchons pour notre client, un Ingénieur de production Devops AWS / GCP (H/F), pour intervenir sur Paris. Vous interviendrez au sein de l'équipe support applicatif en charge des applications métiers RH et Communication pour le compte de notre client.Ce poste clé s'inscrit dans un contexte de nouveaux projets métiers et techniques et requiert un haut niveau de maîtrise technique, notamment sur des environnements cloud (AWS / GCP) et DevOps. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: - Assurer le support applicatif (incidents, MCO) des applications métiers. - Participer aux projets techniques (migration, refresh, déploiement de nouvelles applications...). - Intégrer des outils DevOps (XLDeploy, XLRelease) aux applications du périmètre. - Collaborer avec les équipes développement et infrastructure, en interaction régulière avec des interlocuteurs internationaux (équipe basée à Porto). - Travailler dans un environnement Windows / Linux avec des outils de scheduling comme Control-M. - Participer au dispositif d'astreinte et à des opérations en HPO. De formation Bac+3 en informatique ou expérience significative dans un poste équivalent. Vous justifiez de minimum 5ans d'expérience sur un poste similaire, Niveau N2/N3 en environnement de production. Vous possédez les compétences techniques suivantes: AWS / GCP (impératif)DevOps (intégration, automatisation, CI/CD)Systèmes Windows / LinuxScripting & Control-M Anglais Courant obligatoire (environnement international).

Missions : • Collecter, analyser et formaliser sous forme de spécifications les besoins fonctionnels et/ou techniques et définir les tests d’acceptances. • Participer au découpage sous forme de ticket JIRA avec les développeurs et compléter leur rédaction (pendant les phases de préparation de PI, ou pendant le PI planning). • Tester les développements, et qualifier les releases. Dans ce cadre, définir la stratégie de tests, formaliser les cahiers de recette et réaliser les tests fonctionnels afin de garantir la bonne adéquation des solutions développées avec les exigences client d’une part et garantir la sécurité et la stabilité des solutions déployées d’autre part. Organiser et assurer la communication avec les différents partenaires (Front, Risques) • Participer à la production des livrables liées aux releases : release note, document d’homologation, documentation fonctionnelle, etc • Maitriser et faire évoluer les outils d’analyses (basés sur PowerBI, Python). • Assurer le support de production, en particulier sur les analyses fonctionnelles. Créer les tickets JIRA associé lorsque des correctifs sont nécessaires. • Participer aux différents rituels Agile.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) pour assurer la coordination opérationnelle d'une équipe d'environ 10 techniciens, tout en restant impliqué(e) dans l'activité support. Le poste s'inscrit dans une logique terrain et opérationnelle : organisation du quotidien, fluidification de l'activité, accompagnement des techniciens et garantie de la qualité de service. Vos missions : - Suivi quotidien des tickets et priorisation simple des demandes - Répartition des interventions et aide opérationnelle aux techniciens - Relais des consignes et procédures auprès de l'équipe - Appui terrain et accompagnement des techniciens au quotidien - Point de contact opérationnel pour les échanges courants - Mise à jour de procédures et remontée d'améliorations terrain - Suivi d'indicateurs basiques (volumétrie, délais) - Formation informatique (Bac+2 / Bac+3) ou expérience équivalente - 3 à 5 ans d'expérience en support IT (N1 à N3) - Première expérience en référent, coordination ou relais d'équipe - Bonne maîtrise des environnements postes de travail et outils ITSM - À l'aise dans l'opérationnel, l'organisation du quotidien et la communication - Envie d'évoluer vers un rôle de coordination terrain, sans management hiérarchique Ce poste s'adresse à un technicien confirmé, souhaitant élargir ses responsabilités, et non à un profil manager ou responsable de service.

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permettra de devenir rapidement autonome.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients grands comptes opérant dans le secteur bancaire , un Consultant Ingénieur de Production confirmée. L'enjeu de cette mission est de : Garantir la robustesse de l'existant : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des chaînes de traitement critiques qui supportent l'activité économique du client. Accélérer la transformation : Participer activement à l'automatisation des gestes d'exploitation et à la modernisation du provisioning d'infrastructure pour réduire le "Time-to-Market" et la dette technique. Le consultant agira comme un véritable pont entre le monde de la production traditionnelle et les nouvelles méthodologies d'automatisation.

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour l'un de nos clients à Montauban. Missions principales : Assurer le support technique et fonctionnel des applications métiers. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2. Rédiger et exécuter des scripts en Shell Unix pour l’automatisation des tâches et la résolution des incidents. Effectuer des requêtes et modifications sous SQL (lecture, insertion, mise à jour de données). Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation pour garantir le bon fonctionnement des applications. Participer à l’amélioration continue des procédures de support et à la mise à jour de la documentation technique.

INGENIEUR SUPPORT FONCTIONNEL & TECHNIQUE Démarrage : Janvier 2026 Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : 3 - 5 ans d'experience Anglais : Professionnel (Parlé, lu, écrit) Mission : - Support et gestion des incidents de production - Triage et qualification des demandes utilisateurs - Priorisation des demandes Support et gestion des incidents de production - Traitement des demandes - Monitoring et animation des meetings de gestion et incidents de production

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe international du secteur financier, nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté. Au sein de l’équipe de production, vous interviendrez sur des applications métiers à forte criticité liées aux activités de Global Trade . Vos principales responsabilités seront : Assurer le support de production des applications et le suivi quotidien des traitements. Automatiser et industrialiser les processus via des scripts ( Shell, PowerShell ). Gérer et superviser les ordonnancements avec Control-M . Participer aux déploiements applicatifs via XL Deploy/XL Release . Identifier et résoudre les incidents, en garantissant la disponibilité et la performance des systèmes. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les équipes métiers internationales.

Les missions sont : Support L2 et maintenance en production Maintien opérationnel des applications Force de proposition pour renforcer la stabilité de certains applicatifs Pilotage des sujets IT/Techniques et transverses auprès des développeurs Prise en charge des déploiements (Gitlab/Ansible) sur les environnements Hors-Production Maintien et support des environnements Hors-Production Rédaction des documents d'installation et d'exploitation avant mise en production Apport d'aide / expertise technique sur les problématiques Cloud

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

Analyser, qualifier et traiter les demandes d’assistance, Suivre les demandes et effectuer des relances si nécessaire, Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits dans l’application, Collaborer avec les autres membres de l'équipe d’assistance (répartition des demandes lors des daily meetings, entraide), Coopérer avec les analystes et développeurs, Identifier et analyser les problèmes récurrents, proposer des solutions et assurer leur mise en œuvre Compétences techniques et linguistiques requises Réel intérêt pour comprendre le fonctionnement d’applications métiers, Capacité de rédaction structurée prouvée, Soucieux de la qualité de service et des contraintes liées aux indicateurs, Sens de l’organisation, autonomie et goût pour le travail en équipe, Sens du relationnel et bonne communication écrite et orale, Capacité à penser de manière logique et analytique dans un environnement de résolution de problèmes, avec de bonnes compétences en communication, Pédagogue, Capacité à discuter et à communiquer des informations techniques complexes en termes simples, Anglais courant : les échanges avec les utilisateurs sont en anglais, ainsi que la documentation, Expérience dans un cadre Agile, Connaissance d’un outil des tickets tel que JIRA, Connaissance d’un outil de gestion des exigences tel que Confluence, Excellent relationnel, La connaissance du milieu de l’assurance-crédit est un plus, L’expérience dans un projet relatif à la gestion de contrat est un plus,

Maintien en Conditions Opérationnelles (N2) Gestion quotidienne des incidents sur les infrastructures du client. Investigation sur les serveurs et sur les machines physiques , avec une sensibilité système avancée. Analyse des composants systèmes d’une machine Linux, notamment : état des disques , mémoire , autres éléments système. Escalade des incidents vers l’équipe Niveau 3 (bureau technique) et suivi complet des tickets , de l’ouverture à la clôture avec la communication associée. Production & Documentation Rédaction et mise en place de documentation d’exploitation et de production. Projets Possibilité de monter ponctuellement sur certains projets au sein de l’équipe N2. Interaction transverse Le rôle est transversal car il couvre : la production , le système , la sécurité , le réseau . Le consultant doit pouvoir discuter avec différentes équipes , basées : en France , aux États-Unis , en Inde . Concernant la partie transverse, le client précise ne pas chercher un ingénieur réseau ni un ingénieur sécurité, mais un ingénieur système / production capable d’échanger avec ces équipes. Environnement techniqueSystèmes Linux : Red Hat, Rocky (environnement Linux à 99 %) Virtualisation VMware ESXi QEMU Scripting Linux Maîtrise des langages de script Linux : Shell / Bash (au moins un des deux)

DCS recrute ! En tant que Référent Support de Proximité F/H, vous serez le point d'ancrage opérationnel d'une équipe de techniciens de proximité (5 à 10 collaborateurs). Vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l'organisation des activités de support auprès des utilisateurs. Vous assurez le pilotage quotidien de l'activité, la garantie du respect des engagements et l'accompagnement des techniciens dans leurs interventions. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité. - Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge. - Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations. - Être le point de contact privilégié pour l'escalade des incidents complexes. - Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration. - Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe. - Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT. - Assurer un reporting régulier auprès du responsable IT. Parlons de vous ! Vous justifiez d'une solide expérience sur des activités de support de proximité et/ou encadrement technique.Véritable fédérateur, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! - Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs. - Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions. - Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels. - Bienvenue chez DCS ! proximité Coordination