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Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous piloterez la transformation et la reprise en interne de l'environnement technique dans le cadre d'un programme stratégique d'insourcing des activités d'infrastructure. Vous prendrez en charge le pilotage de projets liés aux environnements serveurs, postes de travail et services d'infrastructure, tout en contribuant à la structuration et à la mise en place de la future Service Line Infrastructure. À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Piloter des projets de transformation d'infrastructures (migration, déploiement, évolution ou reprise d'environnements techniques). - Coordonner plusieurs projets en parallèle dans un contexte complexe et multisites. - Assurer le respect des engagements en termes de coûts, délais, qualité et risques. - Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes. - Coordonner des équipes pluridisciplinaires composées de ressources non dédiées. - Identifier les risques, proposer des plans d'actions et arbitrer les priorités. - Accompagner la mise en place et la structuration de la Service Line Infrastructure. - Garantir une qualité de service conforme aux attentes du client et des utilisateurs. Compétences attendues : - Expérience confirmée en pilotage de projets de migration, déploiement ou transformation d'infrastructures. - Solide expérience auprès de clients grands comptes. - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet. - Capacité à piloter plusieurs projets simultanément. - Expérience de coordination d'équipes réparties sur plusieurs sites. - Excellentes compétences en communication et en relation client.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous assurerez le build et le run sur l'ensemble de votre périmètre (infrastructures réseau, sécurité & Internet). L'enjeu de l'équipe est de concilier la sécurité, l'agilité, l'innovation et la qualité de service. Le détail de vos missions sera le suivant : · Participer aux différents projets adressés à l'équipe · Assure le RUN de niveau 3 · BUILD : contribuer aux projets d'évolution « Réseaux des Sites » - Etude de faisabilité technique - Estimation des charges et réalisation de devis soumis à validation des clients - Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l'architecture Groupe - Comprendre les problématiques techniques adressées à l'équipe - Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées - S'approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices - Réaliser certaines action Environnement technique : Juniper Cisco IOS/IOS-XE, Cisco WSA, Centreon, Ansible, Python, SD-WAN, BGP, OSPF

Dans le cadre d'un programme majeur de transformation de la production applicative, vous accompagnerez l'évolution des équipes vers une organisation Agile structurée en squads et chapters. Vous animerez l'ensemble des cérémonies Scrum, veillerez à leur efficacité, identifierez et lèverez les obstacles organisationnels, techniques ou relationnels, et protégerez les équipes afin de fluidifier les livraisons. Vous contribuerez à renforcer leur autonomie et leur maturité Agile, à instaurer une culture d'amélioration continue et à favoriser une collaboration étroite entre les équipes de développement, de production et d'infrastructure. Vous participerez également au suivi des indicateurs de performance, à la coordination entre les différentes parties prenantes et aux instances de pilotage de la transformation, dans un environnement de production applicative exigeant orienté DevOps.

Au cœur de l'écosystème de production et de hors-production de la Factory Distribution, le Référent Support Fonctionnel œuvre pour la qualité de service de nos applicatifs. Doté d'une appétence fonctionnelle et de bonnes capacités d'analyse, il est le point d'entrée dans le traitement des anomalies de niveau 2. Votre rôle et vos missions : Support & Expertise Fonctionnelle Prendre en charge les analyses d'anomalies de niveau 2 ou les demandes de services clients. Contribuer à la cohérence du backlog des anomalies du delivery. Participer à l'amélioration continue du produit. Apporter votre expertise fonctionnelle dans le setup d'un nouveau dossier. Créer des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client. Gestion des Interventions & Environnements Accompagner les équipes de delivery sur le "move to prod". Réaliser des actions cadrées sur les différents environnements. Qualifier les anomalies. Accompagner nos clients et assister à l'intégration de nos produits. Accompagner les équipes afin de les responsabiliser sur la production. Être le garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements

Contexte Notre client est un grand groupe français de services. La mission se déroule dans sa direction interne d'opérateur et d'intégrateur télécoms et sécurité. Cette direction fournit au groupe des services WAN, LAN, VPN, Internet, mobilité et sécurité, ainsi que la surveillance proactive des réseaux et des systèmes. Description du rôle Vous intégrez le pôle Produit Flux Sécurisés. Ce pôle maintient en conditions opérationnelles et de sécurité les passerelles qui relient le SI du groupe à Internet, aux établissements du groupe et aux sociétés partenaires. En tant que chef de projet, vous pilotez les projets d'infrastructure réseau et sécurité du pôle. Vous rendez compte au responsable du pôle et au Service Owner. Tâches et responsabilités Pilotage de projets d'infrastructure Piloter les projets du plan annuel de maintenance, notamment les montées de version. Piloter les projets d'évolution et de renouvellement des passerelles sécurisées. Contribuer à la conception, à l'architecture et à l'intégration des évolutions. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Contribuer à l'évolution et au MCO des infrastructures réseau, de sécurité et des services à valeur ajoutée. Planifier et coordonner les changements. Tenir à jour les référentiels d'infrastructure et de configuration, dont la CMDB. Gouvernance et coordination Établir le plan de management du projet : rôles, responsabilités, livrables, calendrier et budget. Planifier les travaux et évaluer les moyens humains, techniques et financiers. Coordonner les architectes, les équipes SI, les intégrateurs et les exploitants. Piloter les coûts, les délais, les risques, les indicateurs et les tableaux de bord. Environnement technique Réseau et protocoles : IPv4, IPv6, MPLS, BGP, IPsec, DNS, switching, répartition de charge. Sécurité : proxies, IPS, firewalling, TLS, protection anti-DDoS. Technologies : F5, Fortinet / FortiManager, Juniper. Outillage : CMDB, outil de gestion de projet. Méthodes Processus ITIL, notamment la gestion des changements. Conduite de projets d'infrastructure impliquant de nombreux acteurs.

Dans le cadre de notre programme de transformation stratégique, nous recherchons pour un de nos clients un Chef de Projet Senior avec une expertise métier forte en Réassurance (h/f), capable de structurer, coordonner et faire avancer des initiatives d'envergure dans un environnement multi-acteurs exigeant. Vous interviendrez au cœur d'un dispositif de transformation impliquant des directions métiers, des équipes IT et des instances de gouvernance de haut niveau. Votre rôle sera central : pilotage, coordination, coaching et communication auprès des sponsors et de la direction. Un périmètre stimulant, pour un profil qui sait autant écouter les métiers que challenger les solutions. Vos principales missions : Pilotage & Coordination Piloter des projets et programmes stratégiques en environnement complexe Coordonner les chefs de projet métier et informatique Gérer les arbitrages et lever les points bloquants Gouvernance & Reporting Animer les comités de pilotage, de suivi et les instances de gouvernance Préparer et présenter les supports de reporting auprès du management et des sponsors Assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes Coaching & Harmonisation des pratiques Accompagner et faire monter en compétences les chefs de projet Contribuer à l'harmonisation des méthodes et à l'amélioration continue du pilotage Cadrage & Études Rédiger les Expressions de Besoin (EDB) Réaliser des études d'opportunité et de faisabilité Définir les trajectoires et structurer les feuilles de route des programmes Les livrables attendusExpressions de Besoin (EDB) Supports de comités et de gouvernance Plans d'action et feuilles de route Reporting d'avancement et indicateurs de pilotage Études d'opportunité et de faisabilité Comptes rendus et décisions des instances de gouvernance

Dans le cadre d'un programme de transformation Data , nous recherchons un Data Engineers GCP confirmé pour participer à la migration complète d'un écosystème Data On-Premise vers Google Cloud Platform. L'objectif est de construire une architecture moderne et cloud-native, capable de traiter d'importants volumes de données tout en répondant à des enjeux de temps réel, de fraîcheur et de qualité des données. Missions * Concevoir et développer des pipelines de données batch et temps réel ; * Migrer les traitements On-Premise vers les services managés de GCP ; * Développer et optimiser les transformations ELT avec BigQuery et Dataform ; * Orchestrer les flux et traitements avec Cloud Composer ; * Déployer des composants serverless avec Cloud Run et Cloud Functions ; * Garantir la qualité, la disponibilité et la fraîcheur des données ; * Participer à l'industrialisation et à l'optimisation de la plateforme Data. Compétences recherchées * Expertise confirmée de Google Cloud Platform ; * Très bonne maîtrise de BigQuery, SQL et Dataform ; * Expérience significative sur Dataflow et Cloud Composer ; * Maîtrise de Cloud Run et Cloud Functions ; * Expérience des architectures Data temps réel ; * Bonne connaissance des problématiques de migration On-Premise vers le Cloud ; * Maîtrise des enjeux de qualité, d'observabilité et de performance des données. Profil attendu Data Engineer confirmé disposant d'une expérience solide sur des projets GCP en production, capable d'intervenir de manière autonome sur la conception, le développement et l'industrialisation de pipelines Data.

Développeur·se Python IA (LLM, Agents, RAG) Nombre de postes 15 développeurs Python IA Secteur Assurance Rattachement Équipe IA — sous la responsabilité du Tech Lead AI et du référent opérationnel Type de contrat Prestation (freelance / ESN) Contexte & RôleAu sein de l'équipe IA, vous développerez des solutions d'intelligence artificielle au service des filiales du groupe, dans le secteur de l'assurance. Vous interviendrez sur des cas d'usage variés : analyse automatisée de documents, analyse d'appels, chatbots intelligents et assistance aux réponses. Vous travaillerez sous la responsabilité du Tech Lead AI et d'un référent opérationnel, au sein d'une équipe dédiée au déploiement de l'IA à l'échelle du groupe. Missions principales• Concevoir et développer des solutions IA (LLM, Agents, RAG). • Reprendre et optimiser les use-cases existants. • Développer les nouveaux use-cases selon la roadmap, en respectant les engagements de timing. • Assurer la qualité et la maintenabilité du code (tests, documentation, code reviews).

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Support et accompagnement en agence - Réaliser les visites planifiées sur les agences du périmètre, avec une permanence de 8 h 30 à 16 h 30, incluant une pause déjeuner. - Prendre en charge les incidents et demandes, accompagner les utilisateurs et faciliter la prise en main des outils informatiques. - Effectuer la revue du parc : inventaire, état des équipements, conformité des postes et besoins de renouvellement. - Sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité ; recueillir auprès des référents métiers les irritants et les besoins locaux. - Vérifier la connectivité et les équipements locaux : Wi-Fi, réseau filaire, brassage, câblage, imprimantes réseau et points de contrôle en salle technique. - Qualifier les incidents récurrents, documenter les constats et transmettre aux équipes Infrastructure les sujets nécessitant leur intervention, selon les procédures définies. - Préparer les visites, rédiger les comptes rendus et tracer les actions dans l'outil ITSM du client. - Transmettre les remontées au responsable de pôle et au client, suivre les actions et contribuer aux indicateurs du comité de pilotage mensuel. - Effectuer des passages supplémentaires dans les agences prioritaires et participer aux déménagements, déploiements et évolutions planifiés. - Apporter un renfort ponctuel sur les sites de proximité, selon les priorités et le planning validés. Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory et Intune Compétences en poste de travail, mobilité, périphériques, impression, outils ITSM et gestion de parc. Bases solides en diagnostic de réseau local. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements fréquents au niveau national. À ce titre, un permis B valide et une disponibilité pour des nuitées régulières sont requis.

Contexte Notre client est un grand groupe français de services. Il conduit un programme interne de transformation numérique basé sur Microsoft 365, qui fournit un environnement de travail numérique commun à tous ses collaborateurs. Le périmètre compte près de 200 000 comptes déjà migrés, et des filiales et entités du groupe le rejoignent progressivement. Le programme est passé de la phase de construction (BUILD) à l'exploitation (RUN). Il connaît des évolutions régulières, dont l'ouverture de Power Platform sur le tenant. Description du rôle Vous intégrez la direction des services collaboratifs pour une mission à temps partiel, à raison de 2 jours par semaine. Cette direction assure le support N2 technique et fonctionnel, l'administration des services, l'escalade N3 vers Microsoft ou les équipes spécialisées, le pilotage des évolutions et le suivi du RUN des branches et filiales. En tant qu'expert sécurité Microsoft 365, vous renforcez la sécurité du tenant. Le poste peut évoluer vers Azure et Power Platform. Tâches et responsabilités Sécurité Microsoft 365 Renforcer et maintenir la sécurité des services Microsoft 365. Analyser les risques, les configurations, les délégations et les usages. Contribuer à la sécurisation du tenant et à la conformité des pratiques. Administration et évolution Administrer les services Microsoft 365 dans le cadre du RUN. Accompagner les évolutions de la plateforme et les projets de déploiement. Prendre en compte les interactions avec Azure et Power Platform. Support et gouvernance Contribuer au support N2 et escalader vers le support N3. Rédiger des cahiers des charges pour les équipes techniques de développement. Préparer et animer les réunions de gouvernance et de suivi. Environnement technique Microsoft 365 / Office 365 : sécurité, administration, délégations, tenant de grande taille. Azure. Power Platform.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupe international de la communication extérieure, un(e) Business Analyst confirmé(e) pour une mission longue au sein de sa DSI. Le contexte Le système digital concerné pilote environ 50 000 équipements dans 70 filiales réparties dans 6 régions du monde. Vous rejoignez une équipe agile de 5 personnes, sur le périmètre inventaire et supervision des équipements digitaux (évolutions et maintenance). Vos missions Définir et prioriser le backlog produit avec le Product Owner Rédiger et maintenir la documentation des exigences métier et techniques Maintenir et exécuter les plans de test Assurer le support de niveau 2 sur votre périmètre Jouer le rôle de Scrum Master de l'équipe Impulser l'amélioration continue, notamment grâce à l'IA (qualité, productivité) Télétravail : hybride, 1 jour par semaine Démarrage : dès que possible Durée : 3 mois renouvelables (mission longue)

Contexte Notre client est un grand groupe français de services. Sa DSI assure le support de niveau 2 (N2) et l'administration de l'environnement Microsoft 365 du groupe : Outlook, SharePoint, Teams, Yammer, OneDrive, Power Platform, etc. Elle recherche un renfort pour le support et l'administration de cet environnement. Description du rôle Vous intégrez l'équipe support et administration Microsoft 365 en N2. Vous traitez des incidents techniques et des demandes fonctionnelles. Vous êtes aussi l'interlocuteur privilégié des entités métiers, de l'éditeur et des équipes internes. Tâches et responsabilités Support N2 Traiter les tickets d'incident transmis par le support N1. Leur résolution demande une analyse poussée de l'architecture du client (annuaires, poste de travail, réseau, etc.), car la cause se trouve rarement dans Microsoft 365 seul. Contribuer à l'organisation de l'activité : ne laisser passer aucun incident, regrouper les incidents de même nature en problèmes, capitaliser sur les tickets résolus. Enrichir régulièrement la base de connaissances. Échanger avec les administrateurs de l'équipe sur les sujets pointus. Administration Traiter les demandes qui ne passent pas par un outil existant, par exemple un changement d'adresse e-mail ou l'affectation de profils spécifiques. Participer à la rédaction des cahiers des charges et à la recette des outils d'administration qui rendront les entités métiers autonomes pour affecter les profils. Participer à la mise en place des profils d'administration liés à la sécurité. Administrer le tenant Microsoft 365. Automatiser les gestes d'administration avec des scripts PowerShell. Rôle transverse Auprès des entités métiers : capitaliser sur les incidents récurrents, faire évoluer la solution et faire monter en compétences les équipes N1. Auprès de Microsoft : escalader les tickets non résolus. Auprès des équipes internes : résoudre les incidents qui ne relèvent pas directement de Microsoft 365, réserver et affecter les licences. Contribuer à l'amélioration continue du service et, selon les priorités, prendre en charge d'autres sujets d'administration ou de reporting. Environnement technique Microsoft 365 / Office 365 : Exchange, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Stream, Yammer, Power Platform. Console d'administration Microsoft 365, stratégies (policies) et délégations. PowerShell. Interactions avec les annuaires, le poste de travail et le réseau.

Vous rejoindrez une équipe qui accompagne les différentes lignes métiers dans leurs usages des données de référence. Vous interviendrez sur deux périmètres : les référentiels Market Data (taux de change et taux interbancaires) et les référentiels Static Data (caractéristiques des produits financiers). Vous contribuez à la refonte et à l'évolution de ces référentiels, utilisés notamment par les fonctions Finance et Risques. Votre rôle Finalisation de la refonte des référentiels Market Data · Finaliser la mise en œuvre de la nouvelle version des référentiels de taux de change et de taux interbancaires · Contribuer aux spécifications fonctionnelles selon une approche BDD - Behaviour Driven Development dans le cadre d'une organisation Agile · Participer à la conception et aux tests des traitements de transformation et d'alimentation des données · Accompagner la mise en production de la nouvelle plateforme Support et accompagnement utilisateurs · Assurer le support utilisateurs après la mise en production de la nouvelle plateforme · Analyser les besoins et problématiques rencontrées lors de son utilisation · Faciliter les échanges entre les utilisateurs et les équipes techniques Refonte du référentiel des produits de synthèse · Cadrer la refonte du Référentiel des produits de synthèse utilisé pour l'alimentation et les reportings des fonctions Finance et Risques · Recueillir et structurer les besoins liés à la modernisation de l'interface web · Prendre en compte les évolutions fonctionnelles attendues sur les fonctionnalités d'administration · Conduire la refonte en lien avec les différentes parties prenantes

Contexte Notre client est un grand groupe français de services. La mission se déroule dans sa direction Data & IA, au sein de l'équipe Infocentres. Cette direction conçoit et exploite des solutions Data et IA à grande échelle. Elle industrialise les socles en libre-service, assure la gouvernance, la qualité et la sécurité des données, et accompagne les métiers. Le produit concerné est un portail web qui présente les rapports et les indicateurs d'une branche du groupe. Description du rôle Vous êtes Product Analyst / Proxy Product Owner du portail et vous rendez compte au responsable d'équipe. Vous faites le lien entre le centre de services, les architectes de données, les équipes métier (MOA), les équipes de production et la tierce maintenance applicative (TMA) des infocentres. Tâches et responsabilités Homologation et recette Réceptionner les développements livrés par le centre de services. Vérifier le respect des normes et bonnes pratiques de développement. Auditer les développements et la documentation, puis réaliser les tests d'installation et l'homologation technique. Accompagner la recette fonctionnelle et les architectes de données. Pilotage produit Créer, faire évoluer et corriger les Epics, les Features, les User Stories, les anomalies et les tâches. Aider les équipes métier à étudier les fonctionnalités demandées. Proposer des solutions aux problèmes rencontrés, avec l'appui de la TMA. Administration et production Administrer techniquement le site intranet de diffusion du portail. Analyser les incidents de production avec les équipes de production et le centre de services. Traiter les demandes exceptionnelles de travaux sur les données. Qualité des données Mettre en place des contrôles sur l'alimentation des infocentres. Définir des contrôles de cohérence globaux. Suivre les contrôles, analyser les écarts et piloter les actions correctives. Environnement technique SQL, JSON. Figma, Power BI ou outils de datavisualisation équivalents. Infocentres, systèmes de pilotage et de restitution d'indicateurs. Site intranet de diffusion. Méthodes Product ownership (Epics, Features, User Stories), priorisation et suivi des évolutions, recette technique et homologation. Livrables attendus Dossier d'homologation technique et éléments de validation des développements. Epics, Features, User Stories, anomalies et tâches qualifiées. Cas de tests techniques, résultats de recette et éléments de recette fonctionnelle. Documentation technique et fonctionnelle du centre de services, auditée et complétée. Contrôles d'alimentation et de cohérence, suivi des écarts et plans d'action. Analyses d'incidents de production et traitement des demandes exceptionnelles sur les données.

Contexte Notre client, un grand groupe français de services, transforme son système d'information Finance (SI Finance). Le programme fait converger l'entreprise vers SAP S/4HANA. Dans ce cadre, le projet « Interfaces SI Finance » met en place une couche middleware. Elle doit standardiser les échanges avec les systèmes tiers et rationaliser environ 500 flux issus des ERP SAP et des applications du groupe. Description du rôle Vous rejoignez l'équipe Traduction comptable, rattachée au pôle Encaissement et Traduction comptable du centre de services Finance. Vous intervenez en tant qu'expert et architecte sur la solution Axway AFAH. Tâches et responsabilités Conception et amélioration des solutions Optimiser les solutions applicatives, les traitements et l'architecture. Échanger avec la MOA et contribuer à définir le besoin fonctionnel. Rédiger les spécifications techniques détaillées, la conception générale et les études d'impact. Réaliser des prototypes pour valider les solutions proposées. Mise en œuvre et maintenance Déployer et maintenir la solution sur le Cloud interne. Réaliser les développements, le paramétrage, la qualification, l'intégration et les tests. Préparer les mises en production avec les équipes techniques et fonctionnelles. Transférer les compétences et tenir la documentation à jour. Intégration, recette et support MOA Garantir la non-régression des nouvelles versions. Réaliser les recettes d'intégration MOE et les tests de pré-exploitation. Évaluer en production le fonctionnement des versions précédentes. Assister la MOA en recette fonctionnelle et traiter les incidents remontés. Environnement technique Middleware : flux fichiers, API Web et messages ; échanges synchrones et asynchrones, en temps réel. Orchestration : ordonnancement calendaire ou fonctionnel, flux complets ou différentiels (full/delta), transformations métier. Supervision : supervision technique de bout en bout, monitoring fonctionnel, reprises, rejets, base d'audit. Solutions : Axway AFAH, Interplay (gestion des rejets), Sentinel (remontée de traces). Systèmes : administration et paramétrage, scripting UNIX/Shell, Cloud interne, environnements de développement, de recette, de préproduction et de production. Livrables attendus Accompagnement à la finalisation d'un tableau de bord et livraison des développements associés. Livraison et intégration des évolutions demandées. Formations réalisées et enregistrées, modes opératoires transmis. Spécifications, conception générale, cahier de recette, résultats d'intégration et tests de pré-exploitation. Planification et documentation des mises en production, coordination des intervenants, transfert de compétences.