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Mission freelance
Ingénieur système réseau sécurité senior 420 e par jour
BI SOLUTIONS
Publiée le
Réseau de stockage SAN
2 ans
330-420 €
Île-de-France, France
Ingénieur système réseau sécurité senior 420 e par jour Maîtrise des infrastructures IT : serveurs, virtualisation, stockage, réseau, outillage, etc. - Expertise reseau securite notamment : o Gestion des comptes et authentification o Accès distants Classification N o Protocoles de communication sécurisés o Administration sécurisée des systèmes o Cloisonnement réseau o Durcissement des systèmes d’exploitation et applications - Maitrise de la configuration et l’exploitation de firewalls PALO ALTO - Langages de scripting : Powershell, Bash Expertise des Infrastructures : il maitrise un large panel de technologies, notamment : o Windows serveur, Linux, VMware, base de données SQL, Active Directory o Stockage SAN et NAS o Scripting PowerShell o Outil de déploiement et de patching (MECM) o Architecture haute disponibilité o Architecture de gestion/renouvellement de certificats (PKI / HSM) La maitrise des Réseau (firewall, switch, cloisonnement, 420 e par j
Offre d'emploi
Responsable Infrastructures & CRM (H/F)
FED SAS
Publiée le
65k-95k €
France
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & CRM (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe de 4 personnes (1 administrateur système-réseau et 2 à 3 consultants externes), vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures et de la migration de l'ERP. A ce titre, vos principales missions seront : Pilotage du pôle informatique : - En coordination avec le DAF et la Direction IT du Corporate, définir la stratégie, les priorités et organise l'activité ; - Manager l'Administrateur Systèmes et Réseaux ; - Implanter et garantir le bon fonctionnement du système informatique et des réseaux ; - Assurer la fonction de Local Information Security Officer (LISO) ; - Concevoir le système d'information et le réseau de télécommunication et leur évolution ; - Adapter ces systèmes aux spécificités métiers de l'entreprise ; - Être le garant avec son équipe de la continuité de ces services ; - Piloter les prestataires externes ; Pilotage opérationnel de l'ERP : - Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ; - Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ; - Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ; - Préparer et animer la migration de l'ERP (vers Business Central ou SAP) ; Déploiement opérationnel des outils IT : - Mettre en œuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ; - Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ; - Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ; - Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ; - Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ; - Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ; - Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ; Conformité Corporate : - Participer aux meetings thématiques avec la Direction Informatique du Corporate (Cybersécurité, projets, etc…) ; - Assurer la coordination et la communication avec les équipes IT du Corporate ; - Assurer la mise en conformité du système d'information suivant les directives du Corporate ; Déploiement des outils de Cybersécurité : - Mettre en œuvre la stratégie cybersécurité du Corporate ; - Participer à des projets transverses sur les aspects réseaux et leur déploiement (WAN, LAN, WIFI, DNS, DHCP, firewalls, …) ; - Co-administrer le firewall (Palo Alto) et configurer le Wifi en lien avec les règles du groupe ; - Mettre en place et maintenir les politiques et les procédures de sécurité du Corporate ; - Produire les reportings ad-hoc sur la cybersécurité ainsi que les rapports de sécurité internes ou à destination du Corporate ;
Offre d'emploi
DBA Exadata
Deodis
Publiée le
Exadata
24 mois
46k-60k €
400-600 €
Montpellier, Occitanie
Missions : Réaliser les choix d'implémentation des bases de données Accompagner les projets, notamment sur les obsolescences et appuyer la transformation vers les standards de notre client Mener une veille technologique sur les SGBD utilisées par le domaine Créer les bases de données en liaison avec l'administrateur système et le chef de projet concerné Suivre et réaliser les projets métiers/techniques jusqu'à la mise en production, en lien avec les chefs de projet Mettre en œuvre les logiciels de gestion de bases de données (adapter, administrer et maintenir en mode expertise) Mettre en exploitation et en gestion les serveurs de données (administrer, automatiser, développer les procédures, sécurité et autorisation d'accès, optimiser les traitements et les requêtes, etc.) Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation Elaborer les procédures techniques (avec rédaction de supports techniques pour l'ensemble des bases de données) et prise en charge de leurs évolutions Rédiger les rapports d’avancement sur les projets Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation les SGBD Tester et valider les aspects techniques des logiciels et progiciels Qualifier les nouvelles versions de bases de données Planifier et conduire les changements entre les applications et le partenaire Inde du domaine Suivre au quotidien les environnements Suivre et contrôler les évolutions de version des bases existantes utilisées par le domaine Régler les paramètres des bases de données pour une utilisation optimale Interagir avec les éditeurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des produits et le suivi des incidents Assister les utilisateurs (formation, requêtes techniques, etc.) Réaliser les audits et les suivis de la performance des bases de données Suivre les problèmes et les plans d’actions de résolution des problèmes Contribuer au pilotage et au suivi du patching Piloter la gestion des incidents graves (prise en compte et résolution dans les délais)
Mission freelance
Intégrateur DevOps - SSO
QUALIS ESN
Publiée le
Single Sign-on (SSO)
6 mois
470-550 €
Paris, France
La mission consiste à intégrer les services d, en collaboration avec d'autres équipes. IGC-SERVICES est un nouveau SI de délivrance des certificats qualifiés et non qualifiés comprenant - Permettre le renouvellement automatisé de certificats via le protocole SCEP Offre de service pour RRF (application Radio Réseaux du Future) de l’ACMOSS et pour le BR concentrateur réseaux. - Permettre le renouvellement automatisé de certificats via le protocole ACME V2 - Publication des CRLs pour les certificats révoqués - Mise en place du relais OCSP - IGC Révocation Cette mission inclut la maintenance et l'évolution d'un socle commun DevOps. Un socle commun DevOps est mis en place pour l’ensemble des services det une des activités sera de le maintenir et de le faire évoluer avec les autres intégrateurs présents. Ces travaux d’intégration requièrent des compétences de type administrateur système, DevOps, ou ingénieur de production et un bon relationnel. Les activités, sans être exhaustives, sont constituées de : - La sollicitation des autres équipes pour la mise à disposition des infrastructures nécessaires (système, stockage, réseau, …) - L’installation et le paramétrage des systèmes (OS, appliances) - L’installation et le paramétrage des applicatifs spécifiques - La rédaction des différentes documentations associées permettant aux autres intervenants ’être autonomes sur l’exploitation - Les formations éventuelles en complément - L’implémentation de la supervision - L’implémentation de la sauvegarde - La rédaction des fiches réflexes pour les niveaux de support HNO et intermédiaires - L’automatisation et l’optimisation des tâches précédentes permettant de réduire la charge d’exploitation - Le déploiement des mises à jour sur l’ensemble des composants - Participer à des ateliers techniques - Analyser des logs - Créer / Traiter des tickets (changements, incidents, demandes), - Le Maintien en Condition Opérationnel au global
Offre d'emploi
Ingénieur Support Applicatif & Systèmes Industriels H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Aix en Provence. Nous recrutons un Ingénieur Support applicatif pour garantir la stabilité , la disponibilité et la performance des plateformes applicatives industrielles. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Supervision et exploitation des applications industrielles Support applicatif RUN (N2/N3) Gestion des incidents et suivi des performances Contribution à l’amélioration continue de la qualité de service Vous intervenez en environnement distribués (Windows et Linux).
Mission freelance
Ingénieur Système & Développement C++ Bas Niveau (AMOE Senior) – Expert RUN/MCO
LINKWAY
Publiée le
C/C++
CentOS
Docker
10 mois
400-450 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
Mission Principale : Maintien en Condition Opérationnelle (RUN / MCO) Le cœur de votre mission (80 % de l'activité) consistera à garantir la stabilité et la disponibilité des systèmes existants. Contrairement à un poste de développement applicatif classique, votre rôle est celui d'un expert en diagnostic et en résolution d'incidents complexes.Vos responsabilités quotidiennes incluront : L'analyse approfondie des dysfonctionnements remontés par les équipes opérationnelles. Le diagnostic de bas niveau : analyse de crashs (segfault, core dump), identification des blocages systèmes et investigation des comportements anormaux. La gestion proactive de la mémoire : détection et correction des fuites mémoires, allocation/libération manuelle (malloc, new, delete) et gestion fine des pointeurs. L'administration et la configuration des systèmes hôtes, incluant la gestion des services Linux, les appels systèmes (processus, threads, signaux) et la synchronisation (mutex, sémaphores). Développement Correctif et Intégration (10-15 %) Bien que la part de développement "from scratch" soit réduite, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution technique du parc existant. Vous interviendrez sur du code C/C++ bas niveau, souvent ancien, pour : Développer des correctifs ciblés et des solutions de contournement (workarounds) pour pallier les obsolescences ou les bugs critiques. Adapter des simulateurs et réaliser des petites évolutions liées aux projets de maintenance. Assurer la compilation, le "linkage" et la gestion complexe des dépendances logicielles. Comprendre et modifier des interfaces techniques (USB, Série, IP) et travailler sur des protocoles industriels ou des échanges temps réel avec des équipements terrain (Modem MOXA, TOR). Modernisation et Infrastructure En parallèle du maintien de l'existant, vous participerez activement à la modernisation de l'infrastructure sous-jacente. L'environnement technique, historiquement sous CentOS, est en cours de mutation. Vous apporterez votre expertise sur : La migration du système d’exploitation hôte. L'automatisation des installations via PXE. La conteneurisation des services et leur migration sous Docker. Le maintien et l'optimisation des outils de supervision (Nagios, SNMP).
Mission freelance
ingénieur plateforme api / devops
Signe +
Publiée le
Gitlab
12 mois
350-480 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
dans le cadre d’une transformation digitale industrielle et des systèmes d’information, une roadmap stratégique a été définie incluant la mise en place d’une plateforme de gestion des API à l’échelle groupe. la mission s’inscrit au sein d’une équipe plateforme chargée de fournir aux équipes SI les outils, méthodes, processus et standards nécessaires à leurs activités, ainsi que le support et le conseil associés, dans un environnement international. missions principales intégrer une squad dédiée à l’adoption des solutions Apigee et Gravitee accompagner les équipes dans le déploiement et la gestion de leurs API diffuser les bonnes pratiques liées à l’API management et au devops assurer le support et l’exploitation de la plateforme sur les différents environnements automatiser les déploiements via des pipelines CI/CD mettre en place et maintenir des tests automatisés intervenir à la fois sur des activités build et run dans une logique « you build it you run it » contribuer à l’observabilité et au monitoring des services environnement technique administration systèmes unix / linux git / gitlab CI/CD docker kubernetes notions réseau observabilité : open telemetry, grafana livrables attendus mise en place et maintien d’un socle technique robuste industrialisation des déploiements et des pratiques devops documentation des processus et standards amélioration continue de la plateforme et de son exploitation profil recherché curiosité technique rigueur et sens de l’organisation orientation service et accompagnement des équipes internes capacité d’adaptation dans un contexte international anglais professionnel (lu, écrit, parlé) compétences clés git / gitlab CI/CD kubernetes docker administration linux API management (apigee, gravitee apprécié)
Offre d'emploi
GESTIONNAIRE DE STOCK INFORMATIQUE H/F
PROMAN EXPERTISE
Publiée le
Gestion de parc
6 mois
28k-33k €
Chessy, Île-de-France
Au sein d'une équipe et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous assurez la gestion complète des flux matériels informatiques dans un environnement exigeant, en collaboration avec les équipes logistiques et les différents interlocuteurs. Vos missions : Effectuer et/ou contrôler la conformité des commandes en lien avec la demande des utilisateurs. Suivre le cheminement du matériel tout au long du flux de déstockage et d'intégration jusqu'à l'expédition, en collaboration avec l'équipe logistique. Superviser l'intégration des matériels et contrôler la conformité de leur entrée en stock. Fournir des données précises sur les flux logistiques (expéditions, réceptions, état des stocks). Suivre la livraison du matériel auprès des transporteurs et gérer les litiges en cas de non-conformité. Réaliser les inventaires réguliers du parc matériel. Gérer et administrer l'ensemble des flux et mouvements de biens en service pour un client, dans un périmètre défini. Garantir l'intégrité du parc matériel et animer les différents contributeurs : interlocuteurs clients, helpdesk, équipes de proximité, gestionnaires de stocks. Assurer la gestion d'un guichet utilisateurs pour répondre à leurs besoins et demandes. Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, ITSM, Excel
Offre d'emploi
DBA (Analyste base de données )
APIXIT
Publiée le
Microsoft SQL Server
6 mois
42k-48k €
370-450 €
Phalsbourg, Grand Est
Missions Principales L'Administrateur de Bases de Données est le garant de la disponibilité, de l'intégrité et de la performance de l'ensemble des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) du groupe. ● Exploitation et Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : ○ Assurer la disponibilité et les performances optimales des bases de données de production. ○ Gérer l'espace disque, la capacité, et les montées en charge (scalabilité). ○ Mettre en œuvre et contrôler les stratégies de sauvegarde, de restauration et de reprise après sinistre. ○ Participer à la résolution des incidents techniques (niveau 2 et 3) liés aux SGBD. ● Sécurité et Évolution : ○ Définir et appliquer les politiques de sécurité (gestion des accès, des rôles, des permissions). ○ Réaliser les montées de version (upgrade) des SGBD et appliquer les correctifs de sécurité (patchs). ○ Documenter l'architecture des bases de données et les procédures d'administration. ● Optimisation et Support au Développement : ○ Réaliser des audits de performance et optimiser les requêtes SQL complexes et les structures de données (indexing, fragmentation). ○ Assurer un support technique aux équipes de développement pour le design de schémas et l'implémentation de nouvelles bases. Compétences Techniques Requises ● SGBD Relationnels : Maîtrise approfondie des SGBD majeurs (ex: Oracle, SQL Server, MySQL/MariaDB ). ● SGBD NoSQL (un plus) : Connaissance des bases de données NoSQL (ex: MongoDB) et de leur administration. ● Systèmes d'exploitation : Bonne connaissance des environnements Linux (RedHat) et Windows Server pour l'installation et l'administration des SGBD. ● Langages : Maîtrise du SQL (PL/SQL, T-SQL) , ainsi que des langages de scripting (ex: Python, Shell) pour l'automatisation des tâches d'administration. Maîtrise de Ansible. ● Soft Skills : Rigueur, sens de l'analyse, l'autonomie, et la capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement (DevOps).
Offre d'emploi
INGENIEUR STOCKAGE - AMAZON S3
HEEVOX
Publiée le
Amazon S3
AWS Cloud
JSON
2 ans
45k-55k €
400-500 €
Île-de-France, France
INGENIEUR STOCKAGE - AMAZON S3 Démarrage : ASAP Durée : 2 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Objectif global : Administrer plateforme de stockage objet Profil Recherché : Maîtrise des solutions de stockage en mode objet comme Amazon S3 (et/ou Scality S3). Compréhension des concepts fondamentaux du stockage objet, y compris la gestion des métadonnées, la durabilité et la redondance. Connaissance des bibliothèques Python pour interagir avec des API de stockage (Boto3 pour AWS). Capacité à écrire des scripts pour automatiser des tâches de gestion des données Compréhension des formats de fichiers (JSON, XML, etc.) souvent utilisés dans les systèmes de stockage en mode objet. Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et des principes de configuration des serveurs. Capacité à surveiller et à analyser les performances des systèmes de stockage et à identifier les goulots d'étranglement.
Mission freelance
Ingénieur Système Linux Senior – Expert Migration, Services Core & Performance
Cherry Pick
Publiée le
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
DNS
LDAP
12 mois
650-700 €
Paris, France
Au sein de l’équipe Systèmes Services , vous intervenez sur la couche la plus basse de l'infrastructure de production. Vous rejoignez un collectif d’experts issus majoritairement du monde HPC , où l’optimisation, la compréhension du matériel et l’automatisation poussée sont la norme. Votre mission principale consiste à moderniser les services fondamentaux et à piloter la transition vers un environnement Red Hat 9 . Vos Responsabilités Stratégiques Migration & Modernisation (RHEL 9) : Piloter la migration des services critiques (DNS, LDAP, DHCP) vers Red Hat 9, en garantissant la stabilité et la performance de l'OS validé. Développement d'Outils "Core" : Concevoir et développer des outils en Deep Python et Bash pour automatiser la gestion des services, créer des interfaces CLI et exposer des API permettant l'interaction entre les différentes briques d'infrastructure. Ingénierie des Services Bas Niveau : Assurer le build et le run des services de base : infrastructure DNS, annuaires LDAP, protocoles de provisionnement (PXE, TFTP) et adressage DHCP. Optimisation & Kernel : Intervenir sur la configuration fine du noyau Linux et les paramètres de performance pour répondre aux exigences de latence extrême des environnements de trading et de recherche. Gestion du Hardware (Bare Metal) : Gérer le cycle de vie des serveurs physiques, de la topologie réseau au firmware, en lien direct avec les couches basses de l'infrastructure.
Offre d'emploi
Expert Infrastructure Middleware & Progiciel – CDI
WIKEYS
Publiée le
CFT (Cross File Transfer)
Gateway
ITIL
Île-de-France, France
Lieu : Île-de-France (Paris) – Télétravail partiel possible (2 à 3 jours/semaine) Type de contrat : CDI Niveau : Expert (N4) Expérience : Obligatoire dans le secteur bancaire Nous recherchons un expert infrastructure Middleware et progiciel pour rejoindre notre équipe IT et contribuer à des projets critiques dans le secteur bancaire. Le consultant interviendra sur la gestion et la maintenance des solutions de transfert de fichiers , ainsi que sur l’optimisation des plateformes techniques. Vous serez responsable de : Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures Middleware et progiciels. Maintenir et administrer des solutions de transfert de fichiers sécurisées (CFT, XFB Gateway, SecureTransport). Gérer les incidents et problèmes complexes en production et proposer des solutions efficaces. Participer à la conception technique des infrastructures et à l’ingénierie de mise en œuvre. Rédiger des documents techniques, procédures d’exploitation et dossiers d’installation. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et systèmes pour garantir la cohérence des infrastructures. Appliquer les bonnes pratiques ITIL en matière de supervision, gestion des incidents et des changements. Effectuer une veille technologique sur les produits Middleware et progiciels. Profil recherché
Mission freelance
Développeur Java cobol 400 e par jour
BI SOLUTIONS
Publiée le
COBOL
Java
2 ans
200-400 €
Île-de-France, France
Développeur Java cobol 400 e par jour JAVA (spring boot / framework interne / SpringBatch / JDK17) : développement, déploiement et exploitation 4 Concepts et outils de containerisation Docker Kubernetes 4 API Management (KONG - WSO2) 4 DB2, PostGreSQL Producer / consumer / Pattern Kafka 4 Bucket S3 CI/CD Gitlab (pipelines) Option : CICS Conception technique - Développement - Test et assistance à recette - Mise en production COBOL, MQ Series, CFT, DB2, CICS, MVS, z/OS,SQL, IDZ 400 e par jour hors taxe
Offre d'emploi
Référent Technique – Environnement de Travail (Microsoft)
CAPEST conseils
Publiée le
microsoft
6 mois
Loire-Atlantique, France
A pourvoir en CDI ou en préembauche chez le client Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d’Information , nous recherchons un Référent Technique Environnement de Travail pour rejoindre l’équipe en charge des systèmes Microsoft et de l’environnement de travail des utilisateurs . Ce périmètre couvre notamment : les postes de travail , la messagerie , les outils collaboratifs , les services d’impression , ainsi que l’ensemble des services associés à l’environnement numérique des utilisateurs. Le poste s’inscrit dans un fonctionnement en collaboration étroite avec l’infogérant en charge du support et de l’exploitation . Missions principalesAnimation technique Assurer l’ animation technique de l’équipe Systèmes – Environnement de travail . Apporter expertise et conseil sur les architectures et solutions Microsoft. Contribuer à la définition et à l’amélioration des standards techniques. Administration de l’environnement de travail Administrer et maintenir les outils d’administration des postes de travail : masterisation télédistribution télé-inventaire prise en main à distance chiffrement des disques Garantir la fiabilité et la performance des postes de travail . Administration des services Microsoft Administrer et maintenir les services d’infrastructure et collaboratifs Microsoft : Environnements On-Premise Active Directory Exchange SharePoint services Windows Server associés Environnements Cloud Microsoft Azure Microsoft 365 Microsoft Entra ID Support et expertise technique Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs et des équipes support. Intervenir dans le respect des engagements de service (SLA) de la DSI. Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et services numériques. Coordination avec l’infogérance Former et informer les équipes d’ infogérance : support utilisateurs (niveau 1) administration / exploitation (niveau 2) Assurer le transfert de compétences et la documentation des solutions. Maintien en conditions de sécurité Déployer les correctifs de sécurité sur les postes et les serveurs. Gérer les vulnérabilités et les paramètres de sécurité des services : On-Premise Cloud Participer au renforcement de la sécurité du poste de travail et des services utilisateurs . Projets et évolution du SI Participer aux projets d’évolution de l’environnement de travail . Contribuer à la stratégie de modernisation et de Move-to-Cloud . Profil recherché Formation Formation supérieure en informatique ou ingénierie . Expérience Expérience significative sur un poste similaire (administration systèmes Microsoft / environnement de travail) . Une expérience dans un contexte de transformation du SI ou de migration vers le cloud serait appréciée. Compétences techniquesEnvironnement de travail Expertise sur l’ architecture et la configuration des postes de travail : matériels logiciels Windows 11 Expertise sur les outils d’administration des postes de travail, idéalement : Microsoft Deployment Toolkit (MDT) Microsoft Intune Sécurité Maîtrise des outils de sécurité des systèmes : solutions XDR firewalls locaux politiques de sécurité des postes Infrastructures Microsoft Maîtrise des services Microsoft : Windows Server SQL Server Exchange SharePoint Active Directory WSUS DNS / DHCP RDS Virtualisation Maîtrise de la plateforme de virtualisation VMware vSphere . Cloud Microsoft Expérience d’administration de : Microsoft 365 Microsoft Entra ID environnements Azure Compétences complémentaires Première expérience en management d’équipe et/ou gestion de projets . Capacité à travailler avec des équipes d’infogérance . Qualités attendues Leadership technique / rôle de référent Sens du service et orientation utilisateur Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Autonomie et sens de l’organisation Esprit d’équipe et pédagogie
Offre d'emploi
IT End Users SUPPORT SPECIALISTE (Mission basée à Lyon)
EterniTech
Publiée le
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
DNS
ITSM
3 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
je cherche pour un de mes clients un IT End Users SUPPORT SPECIALISTE (Mission basée à Lyon) 1. Résumé du poste L'objectif du poste est de fournir un support informatique à l'entreprise pour la région France, d’assurer tous les services, applications et appareils et leurs fonctionnements comme prévu pour tous les utilisateurs, leur permettant de remplir leur rôle. Veuillez noter que ce rôle est basé à Lyon et impliquera du travail sur site uniquement. Une bonne pratique de l’anglais est souhaitée pour la relation avec les utilisateurs des sites distants, notamment en Allemagne. 2. Dimensions du poste Les activités de BAU couvrent : • La création, la gestion, le contrôle des comptes d'accès aux outils informatiques ainsi que leurs administrations fonctionnelles et le support à leurs utilisations • La gestion de l’intégration ou de la sortie collaborateur (création du poste, créations des comptes, gestion O365, gestion de la téléphonie, mises à jour de la CMDB) • La constitution et la révision des documentations applicatives pour la BAU • La gestion et le suivi des incidents sur les postes utilisateurs et de leurs résolutions le cas échéant • L’assistance à tous les utilisateurs de la Business Line Truck, quel que soit leur localisation géographique • La gestion du parc informatique dans l’outil de ticketing / CMDB du Client Le poste est positionné dans le département DSI du groupe, au sein du service support des systèmes d’information du Client pour la région France. 3. Principales responsabilités Support utilisateur Fournir un support de première ligne à l'entreprise. Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer les tickets incidents et demandes, et en assurer le respect. Partager les dysfonctionnements avec les intervenants et l’équipe, suivre les remédiations et réviser les processus. Gérer les attentes des utilisateurs et les communications tout au long de la vie de chaque ticket. La résolution des incidents doit être réalisée avec une vision macro permettant d’appliquer une solution immédiate et une solution pérenne. Adopter une approche très clairement proactive. En collaboration avec les autres membres du service de support IT France du Client, fournir une couverture continue de support des services informatiques à l'entreprise pendant les heures normales. Documentation Maintenir la documentation BAU avec des mises à jour incrémentielles liées aux changements de processus, à l'introduction de nouveaux processus, ainsi qu’aux exigences de conformité et de sécurité. Participer à la création ou à la mise à jour des guides utilisateurs finaux techniques et fonctionnels. Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le système de contrôle de version. Posture professionnelle Avoir le sens de l’écoute, savoir prioriser les actions attendues, respecter un processus détaillé, posséder une culture de la sécurité informatique, adopter une attitude bienveillante envers les utilisateurs finaux et faire preuve de disponibilité. Compétences et expérience Connaissances, compétences et capacités techniques et fonctionnelles • Systèmes de gestion des incidents et des demandes • Centre de services d'entreprise de plus de 500 utilisateurs • Notions Active Directory (comptes utilisateurs, groupes) • Notions GPO, DHCP, DNS, droits NTFS • Maîtrise du modèle OSI pour le diagnostic et la résolution des incidents • MS Outlook O365, OWA, Office 365, Teams • Technologies mobiles iOS et Android • Windows 11 (OS, impressions, services) • Pratique de l’anglais IT et courant • Sens de l’organisation et autonomie • Très bon relationnel, pédagogie et communication écrite • Souhaitable : Avaya (bases) et téléphonie VoIP • Assistance utilisateur à distance • Notions d’accès VPN • Notions de support réseau (TCP/IP, ping, tracert, nslookup)
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps/Middleware
bdevit
Publiée le
Ansible
Apache
CI/CD
36 mois
Île-de-France, France
Contexte & Mission : Au sein du Cluster Banques de Proximité, vous assurez le bon fonctionnement des applications et des systèmes d’information, de la mise en place à l’exploitation quotidienne (Build & Run). Vous collaborez étroitement avec les équipes de développement pour garantir la continuité du service et optimiser les opérations en production. Votre expertise en middleware WebSphere est essentielle pour assurer la stabilité et la performance des applications critiques. Missions Principales : - Supervision et gestion des incidents : Assurer la disponibilité des applications, analyser et résoudre les incidents techniques, notamment sur WebSphere et autres serveurs applicatifs. - Administration Middleware : Optimiser, configurer et surveiller les performances des environnements WebSphere, Tomcat, JBoss et Apache . - Collaboration avec les développeurs : Participer aux rituels Agile, documenter les processus et intégrer les exigences d’exploitation dans les développements. - Mise en production et suivi des évolutions : Piloter les mises en production, évaluer les impacts des changements et garantir le respect des SLA. - Optimisation et Automatisation : Définir des indicateurs de performance, proposer des améliorations et contribuer aux initiatives RSE et FinOps. - Qualités : Rigueur, autonomie, réactivité, esprit d’analyse et excellent relationnel. - Outils collaboratifs : Teams, ServiceNow, Pack Office. Ce poste vous permettra d’évoluer dans un environnement exigeant où votre expertise WebSphere et middleware sera un atout clé pour garantir la performance et la fiabilité des systèmes IT.
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Lieu
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Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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mois
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mois