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Contexte : Dans le cadre d'un projet de transformation et de migration vers le cloud, nous recherchons un DBA Oracle Senior / Architecte DBA capable de concevoir et mettre en œuvre l'architecture Oracle sur GCP, puis d'accompagner son industrialisation et son exploitation. Missions : Concevoir l'architecture technique des bases Oracle sur GCP. Installer, configurer et déployer les environnements Oracle. Participer à la définition et à la mise en œuvre des architectures HA / PRA / sauvegarde. Mettre en place la supervision, le monitoring et les mécanismes de sauvegarde. Accompagner et industrialiser les migrations de données Oracle. Automatiser et industrialiser les opérations DBA. Participer aux choix techniques et à la documentation de l'architecture. Accompagner les équipes dans la phase de build puis dans le support aux migrations et à l'infrastructure Oracle. Compétences techniques:Oracle DBA : expertise Oracle 11g/12c/19c, installation, administration, performance/tuning, backup/restore (RMAN, Data Pump), RAC, Data Guard, supervision (OEM). Cloud / GCP : expérience sur un Cloud Public, idéalement GCP, avec capacité à concevoir, déployer et administrer des architectures Oracle Cloud ; OCI, AWS ou Azure appréciés. Migration & Industrialisation : expérience des migrations Oracle, stratégies de migration, RMAN, Data Pump, GoldenGate, automatisation et scripting Shell/Bash/Python/SQL ; Terraform/Ansible apprécié. Architecture & Infrastructure : conception d'architectures techniques, environnements Linux, stockage, réseau, sécurité, HA/PRA/DR, dimensionnement et performance.

Conditions de travail : PAS DE TELETRAVAIL Contrat : CDI (pas de freelance ou de portage salarial) PS : entre 40000 et 50000k brut Nous recherchons un·e Ingénieur·e DevSecOps pour accompagner un projet de renforcement de la sécurité des systèmes d'information, autour du déploiement et de l'industrialisation d'une plateforme de gestion des vulnérabilités. Tu interviendras sur deux grands axes : le déploiement et la configuration de la solution, puis l'automatisation des processus et la mise en place du reporting. L'objectif : automatiser le cycle de vie des produits de sécurité, fiabiliser les scans de vulnérabilités et faciliter le suivi des actions de remédiation. 🎯 Tes missions 1. Déploiement et intégration de la solution Déployer la plateforme de gestion des vulnérabilités en mode Infrastructure as Code. Installer, configurer et durcir la solution. Vérifier l'intégration des moteurs de scan et des sondes dans l'environnement cible. Intégrer la solution à l'infrastructure existante et maintenir les scripts IaC. Réaliser un premier scan de référence pour vérifier la connectivité et les droits d'accès. Développer et exploiter les pipelines CI/CD dédiés aux produits de sécurité. Piloter la validation en préproduction et préparer les mises en production. Suivre les demandes de changement liées à la remédiation des vulnérabilités. Tester et valider les mises en œuvre réalisées. 2. Automatisation et reporting Automatiser de bout en bout le cycle de vie des produits de sécurité. Automatiser la planification des scans selon la criticité des actifs (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Mettre en place des mécanismes d'alerte automatisés. Configurer des tableaux de bord de reporting adaptés aux équipes techniques et au management. Suivre les vulnérabilités détectées et les actions de remédiation. 3. Documentation et transfert de compétences Produire les rapports d'installation et de configuration. Documenter les scripts IaC, les résultats des scans de référence et le suivi des changements. Formaliser les workflows d'automatisation. Rédiger le manuel de passation opérationnelle et les supports de formation. Assurer le transfert de connaissances et accompagner la montée en compétences de l'équipe sécurité interne. Ton environnement technique Compétences indispensables : Automatisation / Infrastructure as Code : GitLab, Ansible et Terraform (niveau 3/4). Cybersécurité : niveau 2/4. Gestion de projet agile : niveau 2/4. Outils collaboratifs : Jira et Confluence (niveau 2/4). Produits de sécurité : Trellix, CyberWatch, PKI et Vault (niveau 1/4). Réseau : niveau 1/4.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍Strasbourg -🛠 Expérience de 3 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Développeur C# pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire. Vous participerez à des projets liés soit à la monétique, soit à l'assurance, soit aux services en ligne. 💻💼 🎯 Le poste : Vous intégrerez une équipe projet et interviendrez sur des applications métiers, depuis la phase d'analyse jusqu'aux tests. Vous serez en lien direct avec la maîtrise d'ouvrage. ⚙️ Vos missions : - Analyser les besoins fonctionnels et techniques - Participer aux sessions de cadrage et rédiger les spécifications - Développer des solutions en C#, seul ou en collaboration avec l'équipe - Relire du code et assurer la qualité des développements (tests unitaires et fonctionnels) - Préparer et exécuter les phases de recette - Rédiger et maintenir la documentation - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels. Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité. Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs. Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace. Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance. Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Analyse le flux d'incidents, déploie la stratégie Shift Left et optimise la satisfaction utilisateur à grande echelleDans le cadre de l'optimisation de l'expérience utilisateur et de l'amélioration continue de la qualité de service, nous recherchons un(e) Incident Manager / Problem Manager - Socle Poste de Travail. Au sein du service Support Socle Poste de Travail, ton rôle sera hautement analytique, transverse et structurant : tu prendras en charge la gestion du flux d'incidents sur un parc d'envergure d'environ 100 000 postes de travail, avec l'objectif prioritaire de réduire durablement les récurrences, d'optimiser les résolutions et de porter une démarche ambitieuse de Shift Left. Ton futur environnementTu évolueras au cœur d'une Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand compte, en interface directe avec les centres de services (N1), les équipes de support spécialisées (N2/N3), les experts ingénierie poste de travail et les responsables de gouvernance. Dans un environnement international stimulant, tu seras le moteur de la satisfaction utilisateur. C'est le cadre parfait pour exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow), concevoir des reportings décisionnels sous Power BI et piloter des plans d'actions transverses pour transformer l'analyse des incidents en valeur opérationnelle. Tes missions clésAnalyse des Flux, Problem Management & Plans d'Actions (Mode ANALYSE & BUILD) : Analyser en profondeur les flux d'incidents du périmètre poste de travail pour identifier les récurrences, les anomalies sérielles et les incidents à fort impact. Diagnostiquer les causes racines (root cause analysis) et formaliser les axes d'amélioration (fiches solutions, procédures techniques, évolution de processus). Proposer, coordonner et piloter les plans d'actions correctifs auprès des différentes équipes N1, N2 et N3 concernées. Mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre à travers le suivi régulier des indicateurs et l'analyse de tendances. Produire un reporting régulier, précis et transparent jusqu'à la résolution définitive des dysfonctionnements. Optimisation du Service, Reporting & Démarche Shift Left (Mode RUN & AMÉLIORATION) : Exploiter, enrichir et faire évoluer les KPIs de performance et de fonctionnement du service Support Socle. Réduire durablement le volume d'escalades vers les niveaux N2/N3 en concrétisant une dynamique de Shift Left (transfert de compétences et de résolutions vers le N1). Piloter la création, la mise à jour et la gouvernance de la base de connaissances N1/N2 (Confluence / ServiceNow Knowledge). Coordonner les actions d'amélioration avec le centre de service et assurer un suivi rigoureux des courbes d'adoption dans le temps. Consolider les données, identifier les chantiers prioritaires et préparer les supports de présentation pour les instances de pilotage. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école d'ingénieurs ou de commerce) en informatique, gestion des SI ou transformation digitale (ou Bac+3 avec expérience significative). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en gestion d'incidents, Problem Management ou support N2/N3 au sein d'un environnement grand compte. Expertise Technique & Outils Impérative : Très bonne connaissance des architectures poste de travail Windows, des standards systèmes d'exploitation et des périphériques en contexte grande entreprise. Excellente maîtrise de l'outil ITSM ServiceNow (ou équivalent), allant jusqu'à la configuration, la création et l'exploitation de rapports et dashboards avancés. Très bonne maîtrise de Microsoft Excel (fonctions avancées, TCD) et Power BI pour la modélisation et la restitution de données. Solide maîtrise des bonnes pratiques ITIL (processus Incident, Problem et Knowledge Management). Langues : Anglais professionnel courant indispensable (oral et écrit) pour évoluer dans un contexte international. Tes atoutsSens Aigu de la Satisfaction Utilisateur : Empathie et souci permanent d'apporter une réponse rapide, efficace et durable aux irritants des collaborateurs. Esprit d'Analyse et Rigueur : Capacité à faire parler la donnée, à croiser les flux d'incidents et à structurer des plans d'actions méthodiques. Leadership Transverse et Communication : Aisance relationnelle remarquable et posture d'animation pour mobiliser des équipes N1/N2/N3 sans lien hiérarchique direct. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL 4, ServiceNow, Power BI). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'analyse de flux d'incidents sous ServiceNow/Power BI, définition d'une stratégie Shift Left et présentation d'un plan d'action Problem Management devant les comités). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Dans le cadre de projets e-commerce centrés sur le pricing et les promotions, vous intervenez comme Business Analyst confirmé auprès des équipes métier et techniques. Vos principales responsabilités sont : Analyser et formaliser les besoins métier. Réaliser la conception fonctionnelle des solutions. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Configurer les solutions lorsque cela est applicable. Coordonner leur mise en œuvre avec les équipes techniques. Définir, préparer et exécuter les tests IT de bout en bout. Analyser les incidents, les flux et les dysfonctionnements. Accompagner les phases de déploiement. Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des solutions. Vous évoluerez dans un environnement e-commerce comprenant des problématiques de pricing, de promotions et de dynamic pricing. La mission implique la compréhension des architectures IT, des flux de données, des API et des intégrations avec des ERP, PIM, OMS et plateformes de paiement. Vous travaillerez en coordination avec des équipes techniques, métier et internationales.

ACCROCHE SI POUR TOI, EXCHANGE N'EST PAS QU'UNE PLACE BOURSIÈRE, CETTE ANNONCE DEVRAIT T'INTÉRESSER … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et piloter des architectures de messagerie sécurisées et performantes Gérer des projets stratégiques liés aux environnements collaboratifs Relever des défis techniques dans des infrastructures de communication complexes Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras Recueillir les besoins et réaliser les études techniques : comparaison de solutions, préconisations et présentation des choix.Piloter les projets techniques, suivre leur avancement et communiquer sur les risques et les points de blocage.Préparer et animer les comités en autonomie, en adaptant votre discours aux interlocuteurs.Participer à la mise en œuvre des solutions Microsoft 365.Industrialiser les déploiements et automatiser les opérations à l'aide de PowerShell.Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à la résolution des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3.Rédiger les fiches produit et la documentation fonctionnelle et technique.Assurer le transfert de compétences et accompagner l'équipe dans la prise en main des solutions.Veiller au respect des exigences de sécurité, de protection des données et des processus achats. : Analyse des besoins et définition des architectures, tu réaliseras Migration et évolution des plateformes de messagerie, tu piloteras Sécurisation et protection des échanges, tu assureras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques et métiers, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en gestion de projets IT, idéalement dans le domaine de la messagerie Expert(e) des environnements Exchange, Office 365, Outlook, ainsi que des outils de migration et d'archivage (Quest, MailStore, Proofpoint…) Habile avec les outils Microsoft 365 · Teams · Exchange · Azure · Copilot · PowerShell · Jira · Confluence · Scrum AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas les boîtes aux lettres vides, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais gérer des migrations complexes sans perdre un mail Esprit de synthèse : tu simplifies les infrastructures sans compromettre leur efficacité Visionnaire : tu anticipes les évolutions des solutions collaboratives Méthodique : tu structures et documentes les systèmes de messagerie Communicant(e) : tu expliques et vulgarises les concepts aux utilisateurs Réactif(ve) : face aux incidents, tu prends des décisions rapides et efficaces Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins métiers Pédagogue : tu accompagnes les équipes dans l'adoption des outils collaboratifs Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser les plateformes de messagerie

Architecte / Expert Dynatrace pour une mission sur Orleans / Blois avec un démarrage asap. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une démarche stratégique d'Observabilité IT et SRE, l'équipe en charge de l'Observabilité recherche un expert Dynatrace & SRE afin d'accompagner la mise en œuvre, l'industrialisation et l'évolution des pratiques d'observabilité. L'intervention couvrira les environnements Production et Hors Production, avec un fort enjeu autour de l'analyse de bout en bout, du suivi de la performance, de la fiabilité des services et de la mise en œuvre des pratiques SRE. Description de la mission Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser des analyses et formuler des préconisations en Production et Hors Production à l'aide de Dynatrace, sur les flux TP et batch. Assurer le suivi et l'analyse de la production via Dynatrace. Intervenir en tant que référent technique et Lead lors de situations de type Task Force. Concevoir et animer des workshops et sessions de formation autour de Dynatrace. Accompagner la montée en compétence des équipes sur Dynatrace Managed, Grail et leur infrastructure. Contribuer aux projets de migration de Dynatrace Managed vers Grail ou vers une solution d'observabilité alternative. Mettre en œuvre les principes et pratiques SRE : SLO, indicateurs de fiabilité, automatisation, etc. Concevoir des tableaux de bord métier et IT de bout en bout. Assurer un support technique de niveau N2/N3 sur Dynatrace. Contribuer à l'analyse de l'expérience utilisateur (UX) et à l'identification des axes d'amélioration. Livrables attendus Rapports d'analyse à la demande sur les environnements Production et Hors Production. Tableaux de bord métier et IT dans Dynatrace. Définition et mise en œuvre de SLO sur les KPI métier et IT. Comptes rendus de réunions et d'ateliers. Supports de formation et de workshops. Suivi de l'activité et des actions dans Jira. Documentation technique et fonctionnelle interne. Compétences requises Le consultant devra disposer d'une solide expertise en observabilité, Dynatrace et SRE, notamment : Expertise dans l'analyse de bout en bout avec Dynatrace Managed et Grail. Maîtrise de Dynatrace Managed et Grail ; une certification Dynatrace est attendue. Maîtrise des concepts et pratiques SRE. Bonne connaissance de l'architecture Dynatrace Managed / Grail. Maîtrise des trois piliers de l'observabilité : Logs, Traces et Métriques. Solides connaissances des architectures N-tiers et des environnements Cloud. Connaissance des environnements AWS, Azure, VMware, Kubernetes et Docker. Maîtrise des environnements Windows / Linux / Citrix. Bonne connaissance des réseaux d'entreprise. Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 et Teams. Bonne maîtrise des outils et usages de l'IA appliquée aux activités IT. Capacité à analyser les performances et l'expérience utilisateur (UX). Une connaissance de Datadog, Splunk, ELK et Zabbix serait appréciée. Une connaissance des architectures MCP serait un plus. Compétences clés Obligatoires Dynatrace Managed Analyse de bout en bout avec Dynatrace SRE Microsoft Teams Importantes Dynatrace Grail Architecture Dynatrace Managed / Grail Datadog / Splunk / ELK / Zabbix Architecture des réseaux d'entreprise Architectures Cloud : AWS, Azure Virtualisation : VMware Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, Docker, TKGS, EKS Développement Architecture MCP Utilisation de l'IA Analyse UX

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Est accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un client du secteur pharmaceutique, vous intervenez en tant que chef de projet infrastructures. Votre rôle sera de piloter les projets infrastructures, de coordonner les différents intervenants et de veiller à la mise en œuvre de solutions conformes aux besoins métiers. Vos responsabilités : Cadrage de projet : • Qualifier et définir les besoins métiers • Etablir les spécifications techniques et/ou fonctionnelles et valider le cahier des charges • Participer au choix d'une solution (infrastructure, cloud, progiciel, développement...) • Définir les besoins en ressources humaines, techniques et matérielles • Elaborer les plannings et fixer la durée du projet • Définir et présenter les budgets • Proposer des indicateurs de qualité sur les projets Coordination et conduite du projet : • Coordonner et animer l'équipe • Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques sur les différents périmètres d'infrastructure IT : systèmes, réseaux, cloud et postes de travail. • Superviser le déroulement du projet et assurer la qualité des choix et des validations prononcées • Proposer au commanditaire d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement • Arbitrer les choix à faire en fonction du risque et du résultat • Garantir la qualité du delivery et l'alignement des solutions déployées avec les standards du client • S'assurer du respect des engagements de niveaux de service et des délais contractuels • Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet • Assurer le reporting du projet Ce que nous vous proposons : Contrat : En CDI, avec un démarrage le 14 décembre Localisation : Prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : dq71oj8isy

Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission. En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l'environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l'amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C'est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C'est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d'équipe C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000€ à 32000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Responsable Infrastructure Informatique (H/F) - CDI Nice (06) | 1 jour de télétravail / semaine Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable Infrastructure Informatique avec une forte dimension opérationnelle, capable de piloter la stratégie et la transformation SI tout en restant proche des infrastructures, des équipes et des opérations. Contexte Dans le cadre du remplacement du responsable sortant et d'une phase de transformation, vous prenez en charge une DSI à taille humaine au sein d'un environnement multi-sites. Vos responsabilités Définir et piloter la feuille de route Infrastructure/Run : priorisation, indicateurs, reporting, gestion des risques. Conseiller la Direction et les métiers sur les choix techniques et les arbitrages. Encadrer et fédérer une équipe IT pluridisciplinaire, dont une partie basée à Paris (déplacements ponctuels). Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité des services IT (incidents, changements, sauvegardes, PCA/PRA). Piloter la cybersécurité (amélioration continue, vulnérabilités, incidents, sensibilisation). Gérer le budget IT et piloter les fournisseurs/contrats (opérateurs, hébergeurs, éditeurs, intégrateurs, partenaires cyber). Environnement technique (principaux) Microsoft 365 (Exchange, Teams, Entra ID) Infrastructures virtualisées (~80 VM) : on-premise + Microsoft Azure Windows & Linux, sauvegarde/restauration, réseaux multi-sites (firewall, VPN, proxy, DNS) Cybersécurité : SOC, Microsoft Sentinel, EDR/NDR, PAM Supervision/monitoring, parc postes de travail, téléphonie, solutions SaaS Profil recherché Parcours terrain : ingénieur systèmes/réseaux/infrastructure/production, évoluant vers le management. 10 ans d'expérience (ordre de grandeur) en infrastructures IT + management d'équipe technique. Maîtrise des environnements hybrides on-prem/Azure et de l'écosystème M365/Entra ID. Culture exploitation, continuité de service, sécurité et gestion des risques. Expérience budget, contrats, licences et pilotage de prestataires. Leadership de proximité, pragmatisme, sens des priorités, communication claire. Organisation CDI basé à Nice 1 jour de télétravail / semaine Management multi-sites (équipe partiellement à Paris) + déplacements ponctuels

Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un chargé de campagne d'acquisition Social Ads passionné par la performance publicitaire. Vous rejoignez l'équipe Marque, Communication et Acquisition et reportez directement au Performance Manager en charge de la stratégie d'acquisition et des leviers digitaux. Vos missions : - Opérer, suivre et optimiser des campagnes de branding, de considération et de performance sur Meta, Snapchat et TikTok. - Travailler au quotidien avec les agences médias et publicitaires. - Piloter des campagnes d'app install et en mesurer l'impact. - Créer les assets créatifs diffusés sur les réseaux sociaux. - Analyser les KPI de performance, expliquer leurs évolutions et recommander des optimisations. - Coordonner et suivre les actions avec les parties prenantes internes et externes. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre et rejoignez une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-GNOCX

Pour un grand groupe, nous cherchons un référent technique Active Directory et identités hybrides. Vous rejoignez l'équipe qui gère les annuaires et l'authentification d'un environnement multi-cloud, où la disponibilité et la sécurité sont des enjeux forts. Ce que vous ferez Run (~70 %) : garantir la haute disponibilité de l'AD on-premise et de la fédération ADFS, résoudre les incidents complexes N2/N3 Identités hybrides : gérer la synchronisation et le cycle de vie des identités sur Microsoft Entra ID et AWS Directory Services Services fondamentaux : piloter GPO, DNS, DHCP, PKI (gestion des certificats) et la plateforme Hardening : appliquer les directives ANSSI et piloter l'amélioration continue de l'AD par des audits réguliers avec ORADAD Build (~30 %) : concevoir et maintenir des scripts PowerShell avancés, participer aux évolutions d'architecture Référent : documenter les procédures, faire monter l'équipe en compétences, être l'interlocuteur des équipes métiers non techniques