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Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client situé à Mont-Saint-Aignan (76). Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphone Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d'information avec l'outil Mobile Device Management, Support : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc : Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission Tâches Développement, tests unitaires Contexte Participation au développement, affinages au sein d'un squad Compétences Notre stack technique : - Maitrise Swift - Une expérience significative sur le développement d'application grand public iOS Native - Maitrisant l'architecture VIP, ainsi que MVVM + clean architecture + architecture modulaire - Maitrise SwiftUI et UIKit - CI/CD (jenkins, fastlane, gitlab CI) Dispose d'un menu contextuel Capacité travailler en équipe Bon relationnel pour intégration dans une équipe multi métier Expérience dans un environnement agile Avoir une connaissance et appétence pour le KMP

Nous recherchons un(e) Senior Quant spécialisé(e) dans le pricing de produits exotiques et structurés, notamment les EMTN et leurs sous-jacents, tels que les Credit Linked Notes (CLN), les calls digitaux et les produits à participation (PDI). Le consultant interviendra sur les problématiques de valorisation et de modélisation quantitative de ces produits financiers complexes. Une expérience en Asset Management (AM) et/ou en Banque de Financement et d'Investissement (BFI) est requise. Le profil devra disposer d'une expertise confirmée en finance quantitative et d'une bonne compréhension des mécanismes de pricing des produits structurés et exotiques.

Notre client, acteur du secteur pharmaceutique, est à la recherche de son futur Développeur Python (H/F) pour intervenir dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques sur des projets cloud stratégiques. Vos missions : Intégré à une équipe technique, vous devrez : Développer et maintenir des applications en Python Concevoir et déployer des solutions cloud Mettre en place et exécuter des tests unitaires Conteneuriser les applications via Docker Participer aux choix d'architecture technique Contribuer à l'optimisation des performances et de la qualité du code Intervenir sur des sujets innovants liés à l'IA générative (selon contexte) Les compétences techniques Maîtrise de Python Expérience Cloud Bonne maîtrise de Docker

Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe de support technique évoluant dans un environnement critique, exigeant et fortement industrialisé. Au-delà des activités classiques de support N2, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des services, l'automatisation des tâches récurrentes et la réduction durable du volume d'incidents. Votre expertise technique, votre capacité d'analyse et votre force de proposition seront essentielles pour garantir la qualité de service et contribuer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail. Les missions principales : Prendre en charge et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail et à l'environnement utilisateur. Réaliser les investigations techniques approfondies, analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin de réduire la récurrence des incidents. Automatiser les tâches récurrentes et industrialiser les actions de support grâce à PowerShell. Piloter les actions correctives en coordination avec les équipes techniques concernées. Participer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail et contribuer à la gestion des incidents majeurs. Assurer le reporting de l'activité et le partage des bonnes pratiques.

Localisation : Auzeville-Tolosane (31) Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de ses infrastructures de bases de données, notre client recherche un Administrateur PostgreSQL (H/F) pour accompagner la mise en œuvre de son offre de services PostgreSQL et assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de ses environnements. La mission s'articule autour de l'administration, de la migration et du support technique des bases de données PostgreSQL. Vos principales missions Accompagner la mise en œuvre et l'évolution de l'offre de services PostgreSQL 14. Participer à la migration des bases de données PostgreSQL 14 vers PostgreSQL 16, en garantissant la continuité de service. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de niveau 2 des bases de données. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux environnements PostgreSQL. Superviser les performances, la disponibilité et la fiabilité des bases de données. Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation et de maintenance. Apporter une expertise technique aux équipes internes et participer à la documentation des solutions mises en place. Contribuer, si nécessaire, à la formalisation des offres de services et des propositions techniques et commerciales. Profil recherché Nous recherchons un profil disposant d'une solide expérience en administration de bases de données PostgreSQL, avec une bonne maîtrise des problématiques de migration et d'exploitation en environnement de production. Compétences attendues : Expertise en administration PostgreSQL (versions 14 et 16). Expérience en migration et montée de version de bases de données. Maîtrise du MCO et du support technique N2. Connaissances en supervision, optimisation des performances et gestion des incidents. Capacité à travailler en équipe et à accompagner les évolutions techniques. Bonnes capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes. Environnement technique PostgreSQL 14/16 | Administration BDD | Migration | MCO N2 | Support IT | Supervision | Gestion des incidents

Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet intervenant sur des sujets Assurance Vie / Épargne, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant d'une bonne connaissance des produits et processus assurantiels. Vos missionsEn interface entre les équipes métiers et les équipes IT, vous interviendrez notamment sur : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers ; Animation d'ateliers avec les équipes métiers et les différentes parties prenantes ; Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et User Stories ; Analyse des impacts liés aux évolutions fonctionnelles et réglementaires ; Participation à la conception et à l'évolution des parcours et outils de gestion ; Suivi des développements en lien avec les équipes IT ; Préparation et exécution de la recette fonctionnelle : stratégie de tests, cas de tests, suivi des anomalies et validation ; Accompagnement des utilisateurs lors des mises en production ; Suivi des incidents et contribution à l'amélioration continue des processus ; Participation aux cérémonies Agile et au suivi du backlog.

Le chef de projet technique SI (H/F) aura pour mission d'intervenir dans le cadre de 2 gros projets de notre client. Le premier concerne l'intégration de la solution Staff Planning de l'éditeur CrysaLead dans leur SI. Cette nouvelle application vient en remplacement d'une solution en fin de vie, éditeur basée sur Project on line de MS et interfacée avec leur ERP SAP. Outre l'intégration de la solution en mode SaaS, il conviendra de piloter la mise en œuvre d'une nouvelle interface avec SAP. Le second projet concerne le basculement de leur plateforme ATLASSIAN vers le SaaS. Une étude conséquente sera nécessaire compte tenu de l'existant (JIRA et CONFLUENCE).

Dans le cadre du renforcement de sa Direction des Systèmes d'Information, notre client recherche un Tech Lead senior spécialisé dans l'environnement Microsoft pour accompagner le développement, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de ses applications métiers. Vous interviendrez au sein d'une DSI à taille humaine, dans un environnement technique exigeant, où une grande partie des solutions applicatives est développée en interne. Vous aurez notamment pour missions de : Assurer le pilotage technique et le maintien en conditions opérationnelles (RUN) d'un parc d'environ 20 applications métiers. Participer à la conception, au développement et à l'évolution des applications (BUILD). Apporter votre expertise sur les technologies .NET, Azure, Power Platform et Power BI. Concevoir et proposer des solutions techniques adaptées aux besoins métiers. Intervenir sur des problématiques techniques complexes et garantir la fiabilité des solutions déployées. Accompagner les équipes dans les choix d'architecture et les bonnes pratiques de développement. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure, les équipes d'interfaçage et les chefs de projet. Contribuer à l'amélioration continue des applications et à l'intégration de nouvelles technologies, notamment autour de l'intelligence artificielle.

Durée de la mission : 6 à 9 mois Contexte : L'outil Salesforce est déployé depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, utilisé par différents métiers et directions. Ses usages se sont multipliés et diversifiés, parfois au-delà du cadre initial. L'entreprise souhaite une vision objective et exhaustive de ses usages actuels pour distinguer les usages légitimes des usages détournés ou non maîtrisés, et éclairer sa stratégie future. Missions principales : Réaliser un état des lieux complet des usages Salesforce (tous métiers et directions) Distinguer les usages légitimes, les contournements et la shadow IT Analyser les risques (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) Cartographier les usages et les intégrations système Formuler des recommandations stratégiques et des scénarios de trajectoire (maintien, rationalisation, extension, migration) Restituer auprès des sponsors et des instances de gouvernance

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Consultant·e fonctionnel·le ERP Industrie / Supply Chain H/F Contexte / Finalité du poste Rattaché(e) à la fonction SI/Industrie, vous intervenez comme partenaire des équipes industrielles (manufacturing, méthodes, planification, approvisionnement) pour aligner les processus de production et les systèmes d'information. Votre objectif : améliorer la performance opérationnelle des sites (productivité, qualité, traçabilité) via l'optimisation des processus et l'évolution des outils, notamment l'ERP industriel. Missions principales 1) Interface métiers (industrie & supply) Recueillir, comprendre et structurer les besoins des équipes terrain : industrialisation, méthodes, ordonnancement/planification, approvisionnement. Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et en plans d'actions SI (évolutions, paramétrages, priorisation). 2) Optimisation des processus industriels Contribuer à l'amélioration des flux de production et des processus associés (matières premières, en-cours, traçabilité). Mettre en œuvre des évolutions SI visant à améliorer productivité, qualité et traçabilité. 3) Pilotage des solutions SI industrielles (ERP) Paramétrer et faire évoluer les modules ERP en lien avec les métiers, notamment :Données de base articles CBN / PDP (calcul des besoins nets / plan directeur de production) Gestion des stocks MP (matières premières) Assurer la cohérence des données et des règles de gestion sur le périmètre. 4) Déploiement multi-sites & conduite du changement Accompagner les déploiements dans différentes usines (mobilité à prévoir). Former et accompagner les utilisateurs, sécuriser l'adoption. Participer à l'harmonisation des pratiques industrielles et SI entre sites. 5) Support & amélioration continue Assurer la formation système et le support fonctionnel sur les processus industriels. Analyser les incidents de production liés aux SI, proposer des actions correctives/préventives. Contribuer à une démarche d'amélioration continue (retours terrain, standardisation). Compétences requises Compétences techniques Bonne compréhension des flux production / supply chain. Connaissance d'un ERP industriel (idéalement Clipper ou équivalent) : paramétrage, évolution, exploitation fonctionnelle. Compétences métier Première expérience souhaitée (stage/alternance inclus) en environnement production / méthodes / industrialisation. Sensibilité aux sujets : stock MP, approvisionnement, planification/ordonnancement. Soft skills Aisance avec les équipes terrain et capacité à faire le lien IT/métier. Approche pragmatique, orientée résultats et amélioration continue. Très bon relationnel, pédagogie, capacité à structurer et prioriser.

Technicien Support Desk H/F, Lessay (50) - Lessay Contexte Au sein d'une équipe de support composée de 8 collaborateurs, dont 6 basés à Lessay, vous intervenez sur le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des outils bureautiques et des applications métier, tout en participant aux projets de renouvellement et de préparation des équipements. L'environnement s'appuie notamment sur les outils Microsoft 365, Active Directory et GLPI pour la gestion des incidents et demandes utilisateurs. Vos missions Assurer le support utilisateurs sur les problématiques bureautiques et applicatives. Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Installer, configurer et préparer les postes de travail sous Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement et de descente de master. Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et solutions IT. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de gestion des tickets. Collaborer avec l'équipe support afin d'assurer la continuité de service sur la plage horaire 9h00 - 17h00.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet d'évolution et d'optimisation de son environnement SAP, notre client recherche un Consultant SAP PM orienté MOA afin d'accompagner les équipes métiers sur leurs besoins. Le consultant interviendra comme interface entre les équipes métiers et les équipes techniques SAP, depuis le recueil du besoin jusqu'au suivi de la mise en œuvre des évolutions. Missions principalesRecueillir, analyser et challenger les besoins métiers autour des processus de maintenance ; Animer des ateliers fonctionnels avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes ; Formaliser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles ; Analyser les processus existants et proposer des pistes d'amélioration ; Assurer l'interface entre les équipes métiers, MOE et équipes SAP ; Participer au cadrage et au suivi des évolutions SAP PM ; Préparer et accompagner les phases de tests, recette et UAT ; Suivre les anomalies et coordonner leur résolution avec les équipes concernées ; Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions ; Participer à la documentation fonctionnelle et à l'amélioration continue des processus.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez une équipe en charge de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures critiques de l'entreprise. Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des environnements de stockage, de sauvegarde et de virtualisation. Vous contribuez également aux projets d'évolution des infrastructures afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Vos principales responsabilités Exploitation des infrastructures Administrer et faire évoluer les infrastructures de stockage (NetApp, Pure Storage). Gérer et superviser la solution de sauvegarde Atempo TINA (Time Navigator). Assurer l'administration des environnements VMware (vSphere, ESXi, vCenter). Garantir la disponibilité, les performances et la sécurité des plateformes. Réaliser les opérations d'installation, de configuration et de mise à jour des composants techniques. Superviser les sauvegardes et réaliser les tests de restauration. Projets techniques Participer aux projets d'évolution des infrastructures IT. Piloter ou contribuer aux projets liés au stockage, à la sauvegarde et à la virtualisation. Anticiper les impacts techniques des évolutions. Automatiser les tâches d'exploitation grâce au scripting (Shell, PowerShell, Python). Support et amélioration continue Assurer le support technique de niveau 3. Participer à l'industrialisation et à l'amélioration des processus d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures. Contribuer au reporting de l'activité et aux comités techniques. Environnements complémentaires Selon les projets, vous pourrez également intervenir sur : Citrix (VDI / Virtual Apps) Solutions de sécurité Endpoint (EDR) Microsoft 365 Dispositifs de continuité d'activité (PRA/PCA)

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gouvernance des activités réglementaires, en participant aux campagnes d'auto-évaluation, et en contribuant aux audits et contrôles de conformité IT. MissionsLes principales responsabilités se divisent en deux grands axes : Participation aux campagnes d'auto-évaluation Contribution à la définition du périmètre et à l'identification des parties prenantes Participation à la préparation et à l'animation des kick off Collecte et consolidation aux résultats des auto évaluations Participation à la formalisation des plans de remédiation

ContexteRenfort temporaire du département CyberDéfense (DSI), environnement multisite hybride (On-Premise / Cloud). L'analyste vient renforcer le traitement et la qualification des alertes de sécurité. MissionsTraitement quotidien des alertes de sécurité (outils de détection) Qualification, analyse et priorisation des alertes EDR Investigations de premier niveau sur incidents Traitement des signalements de phishing / mails suspects Enrichissement des analyses via les plateformes de sécurité Création et suivi des tickets d'investigation dans TheHive Escalade vers les équipes SOC/CERT si besoin Documentation des procédures et retours d'expérience Exemples concrets : alertes Microsoft Defender for Endpoint (MDE), Trend Micro EDR/XDR, alertes cloud AWS/Azure, qualification de comportements suspects postes/serveurs.