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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Bases de Données Oracle & Linux H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, au sein d'une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'environnements critiques de bases de données. Dans un contexte où la disponibilité, la sécurité, la performance et l'évolutivité des plateformes sont des enjeux stratégiques, tu interviendras sur des infrastructures de production et hors production afin de garantir la continuité de service et d'accompagner les projets d'évolution des systèmes. Tu auras pour missions de : Assurer l'administration courante et proactive des bases de données Oracle sous Linux. Superviser les environnements et mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir leur stabilité et leur performance. Réaliser l'optimisation des requêtes SQL ainsi que le suivi des performances des bases. Gérer les espaces de stockage et anticiper les besoins de capacité. Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau N2/N3 dans le respect des engagements de service (SLA). Effectuer les diagnostics, analyses de causes racines et actions correctives. Assurer la gestion des sauvegardes et des restaurations avec réalisation régulière de tests de réversibilité. Appliquer les correctifs et patchs de sécurité afin de garantir la conformité des environnements. Administrer les accès et participer au renforcement de la sécurité des plateformes. Accompagner les projets de montées de version, migrations et évolutions techniques. Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation. 🧰 Stack technique : Bases de données : Oracle Database Systèmes : Linux Administration : Sauvegarde / restauration, gestion des performances, capacity planning, optimisation SQL Exploitation : Supervision, support N2/N3, gestion des incidents et problèmes, respect des SLA Sécurité : Patch management, gestion des accès, conformité et continuité de service Projets : Migrations, montées de version, évolutions d'architecture

Nous recherchons un(e) Product Owner Data confirmé(e) disposant d'au moins 5 ans d'expérience pour accompagner notre client dans le pilotage de ses projets Data. Dans le cadre de cette mission, vous serez responsable de la définition de la vision produit, de la gestion du backlog et de la coordination entre les équipes métier et techniques afin de garantir la livraison de solutions Data répondant aux besoins de l'entreprise. Vos responsabilités comprendront : - Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. - Définir la vision produit et la roadmap Data. - Rédiger les user stories et formaliser les critères d'acceptation. - Gérer et prioriser le backlog produit. - Assurer la coordination entre les équipes métier, Data et IT. - Animer les cérémonies Agile et suivre l'avancement des développements. - Garantir la qualité des livrables et leur adéquation avec les attentes métier. - Suivre les indicateurs de performance et accompagner l'amélioration continue. Démarrage ASAP. Si cette opportunité vous intéresse, merci de nous transmettre votre CV actualisé, votre disponibilité et votre TJM.

Vos missions si vous les acceptez : * Réalisation de l'analyse technique : - Analyser les besoins du projet spécifiés par la maîtrise d'ouvrage et les traduire en cahier des charges. - Écrire les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. * Développement des applications : - Rédiger les lignes de codes nécessaires à la création d'un produit web, pouvant contenir du texte, des images, de la vidéo et/ou du son et des commandes BDD et SQL. - Appliquer les règles de navigation, créer des liens entre les pages. - Développer les interfaces. - Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production. * Tests et écriture des corrections nécessaires : - Préparer et réaliser les tests. - Réaliser les tests de charge. - Réaliser les tests fonctionnels et livrer un code exempt d'erreurs 500. - Apporter les correctifs nécessaires suite à ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou la maîtrise d'ouvrage. * Maintenance corrective et évolutive des applications : - Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). - Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. - Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs. - Gérer la partie technique de A à Z pour les petits projets sans qu'il y ait de chef de projet et parfois rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.

Vous aurez la charge de : • Participer à la définition du cadre de gouvernance des données et au déploiement opérationnel du dispositif • Assurer la conformité aux réglementations en matière de protection des données, telles que la RGPD • Mettre en place et animer l'équipe en charge de la qualité, de la diffusion et de l'analyse des données et en garantir les engagements de service • Identifier les risques potentiels pour la gouvernance des données et proposer des solutions pour les atténuer • Gérer la qualité des données et la stratégie d'amélioration continue pour assurer la fiabilité des données • Établir et maintenir la cartographie des données (définition et modélisation, identification des sources et des flux) • Animer l'équipe en charge de l'administration fonctionnelle des SI du département en assurant les fonctions de collecte et de centralisation des données métiers • Collaborer avec les autres équipes pour soutenir les initiatives de données de l'entreprise et maximiser la valeur commerciale des données Référence de l'offre : c4ixosxzaz

Le chef de projet dématérialisation pilote les projets de dématérialisation du groupe sur TX2 Concept et DocuWare, de la conception à la mise en production. Il est garant du respect des délais, des coûts et de la qualité. Il assure la conformité du groupe à la réforme de la facturation électronique, et la fiabilité des flux entre les plateformes, la GED et les ERP. Il harmonise les processus de dématérialisation entre les filiales, en tenant compte des pratiques de l'ensemble du groupe. Responsabilités et activités Pilotage de projets Cadrer les projets : besoin, périmètre, budget, planning, risques, note de cadrage. Piloter plusieurs projets en parallèle : déploiement de nouvelles filiales, nouveaux flux, montées de version, rationalisation des circuits. Animer la gouvernance (comités de pilotage et comités projet) et produire le reporting associé. Piloter les éditeurs (TX2 Concept, DocuWare) et les intégrateurs : suivi contractuel, validation des livrables, maîtrise des coûts. Conduire les phases de recette, de bascule et de démarrage, puis assurer le suivi de la stabilisation. Facturation électronique et EDI (TX2 Concept) Piloter la conformité à la réforme : réception, émission, statuts du cycle de vie, e-reporting. Administrer le référentiel des entités, des mandats et des codes routage dans l'annuaire, et suivre les mandats non enregistrés ou en échec. Superviser les flux entrants et sortants (Factur-X, UBL, CII, EDI) : volumes, rejets, anomalies. Organiser l'onboarding des partenaires EDI, clients comme fournisseurs. Garantir les interfaces avec les ERP, notamment Sage X3 : intégration des factures, retour des statuts, rapprochement. GED et workflows (DocuWare) Concevoir les armoires, les plans de classement et les index, ainsi que les règles de capture (OCR, lecture automatique). Modéliser les circuits de validation (factures fournisseurs, notes de frais, contrats) et les délégations. Définir les durées de conservation et les règles d'archivage, en lien avec la finance, le juridique et le DPO. Gérer les droits d'accès par filiale, par fonction et par type de document. Accompagnement des utilisateurs Recueillir et challenger les demandes, puis prioriser le backlog avec les métiers. Rédiger ou valider les spécifications, les procédures et les supports de formation. Former les utilisateurs et conduire le changement : comptabilité fournisseurs, comptabilité clients, achats, ADV. Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents de flux et de workflow, en lien avec l'équipe support. Qualité, sécurité et conformité Mettre en place le suivi des flux : tableaux de bord de volumes, de rejets et de délais de traitement, avec alertes. Garantir la piste d'audit fiable et l'intégrité des documents archivés. Veiller à la conformité RGPD des données traitées, en lien avec le DPO

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée dans les échanges inter-applicatifs, nous recherchons un Ingénieur MFT Confirmé / Expert IBM Sterling pour intervenir sur des plateformes critiques de transfert de fichiers sécurisés (Managed File Transfer). La mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), la modernisation, la sécurisation et l'automatisation des flux de données, aussi bien entre applications internes qu'avec des partenaires externes. Le consultant évoluera dans un environnement technique complexe, multi-protocoles, nécessitant une forte expertise des solutions IBM Sterling, des protocoles de transfert sécurisés et des mécanismes d'authentification et de chiffrement. Le profil recherché devra être autonome, polyvalent et capable d'interagir avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité, ordonnancement, applicatives ainsi qu'avec les partenaires externes. Descriptif de la mission Gestion et configuration des flux MFT Analyser les besoins métiers et techniques liés aux échanges de fichiers. Participer aux ateliers techniques et définir les solutions de transfert adaptées. Configurer et intégrer de nouveaux partenaires sur la plateforme MFT. Mettre en place, modifier et décommissionner les flux et règles de routage. Réaliser les tests de connectivité avec les systèmes internes et les serveurs distants. Gérer les certificats SSL/TLS, les clés SSH et les mécanismes de chiffrement PGP. Maintenir et faire évoluer les Business Processes, mappings et protocoles personnalisés. Mettre à jour la documentation technique et la cartographie des flux. Exploitation, supervision et maintien en conditions opérationnelles Assurer la supervision et le bon fonctionnement des plateformes IBM Sterling. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux transferts de fichiers et aux infrastructures MFT. Assurer le support technique de niveau 2 et 3 (N2/N3). Prendre en charge les tickets et assurer le suivi auprès du support éditeur. Participer aux montées de version des systèmes et progiciels. Garantir la disponibilité, la sécurité, la traçabilité et la fiabilité des échanges. Coordonner les communications en cas d'incident ou d'interruption de service. Participer aux opérations planifiées d'arrêt/redémarrage et aux interventions exceptionnelles. Assurer une veille technologique sur les solutions MFT. Automatisation et amélioration continue Automatiser les opérations d'exploitation et de configuration avec Ansible et Shell. Contribuer à l'intégration des processus CI/CD via GitLab. Optimiser les performances et la fiabilité des échanges de fichiers. Participer à la modernisation et à l'industrialisation de la plateforme. Proposer des améliorations en matière de sécurité, de supervision et d'exploitabilité. Support et coordination technique Accompagner les équipes applicatives et projets dans la mise en place de nouveaux flux. Assurer une assistance technique auprès des gestionnaires de la plateforme. Administrer les habilitations et les accès. Intervenir comme référent technique sur les problématiques MFT. Collaborer avec les équipes sécurité, réseau, infrastructure et ordonnancement. Compétences techniques recherchées Compétences indispensables IBM Sterling B2B Integrator / Sterling File Gateway : niveau confirmé SFTP : niveau expert PeSIT : niveau confirmé Shell scripting : niveau confirmé Ansible : niveau confirmé GitLab CI/CD : niveau confirmé Bonne maîtrise des environnements de transfert de fichiers sécurisés (MFT). Gestion des certificats SSL/TLS, des clés SSH et du chiffrement PGP. Expérience dans l'exploitation et le MCO de plateformes critiques. Compétences en diagnostic et résolution d'incidents complexes. Maîtrise des processus de configuration et de routage de flux inter-applicatifs. Mots-clés : Ingénieur MFT, Expert MFT, IBM Sterling, Sterling B2B Integrator, Sterling File Gateway, IBM Connect, Secure Proxy, SFTP, PeSIT, Managed File Transfer, Ansible, Shell, GitLab CI/CD, PGP, SSL/TLS, SSH, MCO, Support N2/N3, Transfert de fichiers sécurisé.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur spécialisé dans la gestion d'actifs financiers recherche un Data Engineer Snowflake Senior pour participer à la construction d'une nouvelle plateforme de données. L'objectif est de centraliser les données issues de différentes applications, d'en garantir la qualité et de les rendre accessibles aux équipes métier dans un environnement data moderne. Vos missionsDéveloppement et intégration des données Concevoir et développer des flux de données permettant de collecter, transformer et intégrer des données dans Snowflake ; Développer des traitements complexes en Python et SQL ; Structurer les données selon différents niveaux de transformation : données brutes, nettoyées et prêtes à être exploitées ; Mettre en place des contrôles pour garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données ; Optimiser les traitements et les performances des pipelines de données. Industrialisation et automatisation Développer et maintenir les transformations de données avec dbt ; Orchestrer et automatiser les traitements à l'aide d'Airflow ; Participer à la mise en place d'une architecture moderne de données, notamment selon le modèle Médaillon ; Contribuer à la fiabilité et à la supervision des traitements. Développement d'API et accompagnement métier Concevoir et développer des API REST permettant aux applications de consulter les données ; Collaborer avec les équipes Data et les interlocuteurs métier pour comprendre leurs besoins ; Rédiger les spécifications techniques et la documentation des développements ; Participer à l'administration et au bon fonctionnement de la plateforme Snowflake. Référent technique Prendre en charge les développements complexes et contribuer aux choix techniques ; Proposer des solutions adaptées aux enjeux de performance, de qualité et de maintenabilité ; Accompagner techniquement un Data Engineer moins expérimenté ; Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Systèmes Bancs d'essais - Sport Automobile (F/H) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein d'un acteur majeur du sport automobile, vous interviendrez sur des projets de développement et d'exploitation des moyens d'essais. Encadré par le référent métier Automatisme Pilotage Acquisition ou le Chef de Service, vous aurez pour rôle central d'assurer la fiabilité, le développement et l'exploitation des systèmes de pilotage et d'acquisition des bancs. Vos missions ? Assurer le développement, la validation de non-régression et le support (premier niveau) des logiciels, outils d'exploitation et modèles Simulink utilisés aux bancs. Développer le portail de gestion des essais pour ses parties Backend et Frontend. Participer au développement des fonctions permettant d'automatiser les bancs d'essais. Diagnostiquer les pannes et assister techniquement les utilisateurs sur les systèmes de pilotage et d'acquisition (toutes marques confondues). Déployer les mises à jour sur les moyens d'essais en respectant le planning hebdomadaire et les contraintes de terrain. Maximiser la robustesse, la fiabilité, l'homogénéisation et la modularité des moyens d'essais (ex: configurations Ghost PC, back-ups). Rédiger les notices, les manuels utilisateurs et les notes pour chaque nouvelle version d'un logiciel. Tracer tous les développements dans le système de contrôle de version (GIT) et reporter l'activité via un système de tickets. Profil C'est votre truc ? De formation Ingénieur (ou équivalent) en informatique industrielle, automatique ou mécatronique, vous bénéficiez d'au moins 2 à 5 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire dans l'industrie. Compétences techniques : Maîtriser les langages de programmation C, C++, C# et comprendre les contraintes des systèmes temps réel. Posséder des connaissances en technologies web, plus particulièrement Angular JS. Utiliser couramment les environnements de développement Visual Studio, Matlab, Simulink et Git. Connaître les systèmes de pilotage et d'acquisitions de bancs d'essais moteur (Morphée, Puma, Labview, PATools, Unity, etc.). Disposer de bases solides en bases de données (SQL), réseaux informatiques et protocoles de communication (CAN, RS232, Modbus, TCP/IP). Avoir de bonnes bases en électricité/électronique (avec idéalement des habilitations électriques B1V, BR). Vos Atouts : Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon sens de l'organisation et des priorités. Disposer d'une bonne capacité de communication et apprécier le travail en équipe. Faire preuve de polyvalence pour naviguer entre le monde de l'informatique et de l'électronique. Démontrer du dynamisme, de la motivation et de l'adaptabilité. Localisation : Viry-Châtillon (91) Télétravail : 100% présentiel Mission s'effectuant sur site en 5 jours par semaine (des horaires de travail en équipe de type 5h30/14h, 13h/23h30 ou 22h/6h sont possibles occasionnellement, ou le samedi à titre exceptionnel). Démarrage / Durée : ASAP, 1 an renouvelable Statut : Freelance / Portage / CDIO Si votre profil répond aux critères ci-dessus, notre équipe se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Au sein de la Direction Architecture Solutions d'un grand groupe bancaire, vous accompagnez les équipes produits dans le cadrage, la conception et l'évolution des solutions du système d'information. Votre intervention porte principalement sur le domaine Connaissance Client : entrée en relation, KYC (Know Your Customer) et gestion des consentements. Dans un environnement associant applications historiques et architectures modernes, vous contribuez à la conception de solutions cohérentes avec les besoins métiers et les principes d'urbanisation du SI. Le poste présente une forte dominante fonctionnelle, tout en nécessitant une bonne compréhension des architectures applicatives et techniques. Missions principalesAccompagner les métiers et les équipes produits dans le cadrage et l'analyse de leurs besoins. Étudier les scénarios d'architecture et concevoir les architectures fonctionnelles, applicatives et techniques. Rédiger les livrables associés, notamment les Dossiers d'Architecture Applicative (DAA). Garantir la cohérence des solutions avec le cadre d'architecture et les exigences non fonctionnelles du SI. Contribuer aux travaux d'urbanisation du SI sur le domaine Connaissance Client. Accompagner l'intégration des nouvelles solutions avec les applications existantes, notamment les systèmes legacy bancaires. Collaborer avec les architectes, équipes de développement et responsables produits. Participer au suivi des solutions et intervenir en appui sur les incidents de production. Environnement technique Legacy bancaire : COBOL, CICS, DB2. Applications et intégration : Java, Angular, API, MQ. Bases de données : SQL Server, Oracle Exadata. Cloud : AWS, GCP. Architecture événementielle : Kafka, EDA. Méthodologies et outils : Agile, Scrum, SAFe, Jira, Confluence.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de valorisation des données, nous recherchons un Data Engineer Senior spécialisé sur Google Cloud Platform (GCP) pour accompagner la mise en place et l'industrialisation de pipelines de données issus de l'écosystème Amazon. L'objectif principal est d'assurer la collecte, l'intégration, la transformation et la mise à disposition des données Amazon au sein d'une plateforme Data hébergée sur GCP. La priorité sera donnée aux données Sales Performance, puis aux données Media, afin de permettre leur exploitation à des fins d'analyse, de reporting et de pilotage de la performance. Vos principales missions : Configurer et sécuriser les accès aux API Amazon : Amazon Ads, Vendor Central et Seller Central. Concevoir, développer et industrialiser les pipelines d'extraction et d'intégration des données dans GCP. Structurer, transformer et modéliser les données selon les standards IT et les besoins métiers. Développer les objets techniques et métiers nécessaires à l'exploitation des données. Garantir la qualité, la fiabilité et la disponibilité des données intégrées. Assurer la maintenance, le support et les évolutions de l'environnement Amazon Marketing Cloud (AMC). Optimiser les performances des traitements et des pipelines de données. Collaborer avec les équipes Data, IT et métiers dans un environnement international.

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement et de l'amélioration de ses services numériques, notre client recherche un UX/UI Designer Senior, avec une forte expertise en UI Design, pour renforcer son équipe Expérience Utilisateur. Vous interviendrez de manière transverse sur les produits digitaux à destination des particuliers et des entreprises, en contribuant à la conception, à l'évolution et à la cohérence des interfaces web. Une expérience significative en UI Design est indispensable. Une sensibilité UX, notamment sur les études utilisateurs, sera appréciée. Vos missions : Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes interactifs sur Figma, en tenant compte des contraintes techniques et du Design System existant. Contribuer à l'évolution et à la maintenance du Design System afin de garantir la cohérence visuelle et la maintenabilité des interfaces. Structurer et faire évoluer les composants, les assets et les processus UI dans une logique de conception systémique. Concevoir des interfaces web ergonomiques, lisibles, cohérentes et adaptatives, adaptées aux différents formats d'écran. Appliquer les bonnes pratiques UI en matière de hiérarchie visuelle, d'accessibilité, de lisibilité et de cohérence interactionnelle. Participer aux réflexions de conception en amont, formuler des propositions argumentées et challenger les solutions de manière constructive. Produire une documentation et des livrables UI clairs, directement exploitables par les équipes projet et techniques. Collaborer avec les différentes parties prenantes dans un environnement Agile. Selon votre profil, vous pourrez également contribuer à la réalisation d'études utilisateurs qualitatives et/ou quantitatives, ainsi qu'à la restitution des résultats.

Localisation : La défense (2 jours de télétravail par semaine) Expérience : 5 ans minimum Environnement : Microsoft Azure, Data et Production Dans le cadre de l'évolution et de la fiabilisation de ses plateformes Data, notre client recherche un Ingénieur Cloud DataOps Azure pour renforcer ses équipes techniques. Vous interviendrez sur l'exploitation quotidienne des plateformes Data, la gestion des incidents, l'industrialisation des opérations et la sécurisation des mises en production. Vous contribuerez également à la modernisation des environnements Data vers les solutions Microsoft Azure. Vos missions 1. Exploitation et maintien en conditions opérationnelles Assurer la disponibilité, la fiabilité et la performance des plateformes Data. Superviser les pipelines de données, les traitements batch et les flux inter-applicatifs. Prendre en charge les incidents de niveau N2/N3, analyser leurs causes et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer le suivi de la capacité, de la performance et de la continuité de service. 2. Administration des plateformes Data Azure Administrer et superviser Azure Data Factory et les flux d'intégration de données. Exploiter les environnements SQL Server et les traitements SSIS. Participer à l'évolution des plateformes Azure Synapse Analytics et Microsoft Fabric. Intervenir sur les services Azure associés : stockage, gestion des secrets, identités et supervision. 3. Industrialisation et automatisation Automatiser les opérations récurrentes à l'aide de PowerShell. Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD avec Azure DevOps, Git et YAML. Contribuer à l'industrialisation des déploiements et à l'automatisation de l'infrastructure. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation. 4. Mises en production et documentation Préparer et sécuriser les mises en production sur les différents environnements. Élaborer les plans de déploiement, les tests de validation et les procédures de retour arrière. Gérer les accès techniques, les comptes de service, les secrets et les certificats. Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation à jour.

Dans le cadre de l'évolution du pôle OT (Delivery, Operation, Project Management), nous recherchons un(e) OT Project Manager pour piloter des projets stratégiques. Vos missions Participer au chiffrage et à la structuration des projets, Préparer et adapter les contrats OT, Piloter les projets de A à Z (planning, ressources, risques, jalons), Coordonner les équipes internes/externes et les parties prenantes, Assurer le reporting et le suivi financier, Garantir un transfert fluide vers l'exploitation, Gérer des projets de revamping et mise en conformité. Votre profil 5 ans d'expérience en gestion de projets IT/OT, Connaissances : SCADA, LAN, hypervision, cybersécurité, industrie 4.0, Diplôme d'ingénieur ou équivalent, Solides compétences en pilotage de projet (coût, qualité, délais, risques), Leadership, rigueur et excellent relationnel.

Nous recherchons un(e) Analyste Support (Niveaux 1 et 2) spécialisé(e) en Gouvernance des Identités et des Accès (IAM) pour intervenir sur une mission au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance. Vous rejoindrez une équipe dédiée au support, au traitement des habilitations et au maintien de la conformité des accès aux systèmes d'information. Vos missions principales :Réalisation des revues de contrôle d'accès de niveau 1 (mensuelles) et de niveau 2 (trimestrielles) pour garantir la cohérence entre les référentiels RH, utilisateurs et applicatifs (AD, RACF). Traitement des demandes de modification de profils et d'habilitations métiers (créations, suppressions, évolutions de droits). Gestion des droits spécifiques : gestion des accès temporaires (mobilités, transferts d'agence via MainFrame) et des demandes spécifiques (codier Fidélia). Prise en charge et traitement des tickets d'incidents et des demandes (Niveaux 1 et 2) via l'outil ServiceNow. Suivi global des sollicitations issues du portail des habilitations.