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Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son environnement Modern Workplace, notre client recherche un Consultant Cybersécurité Senior. Le périmètre couvre les postes de travail IT, Microsoft 365, les services ITSM et les solutions associées. La mission vise à améliorer la posture de sécurité, maîtriser les risques et garantir la conformité à la norme ISO 27001. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Cybersecurity, les SLS, les M-CISO, les équipes cloud et les partenaires d'infogérance. Missions principales Sécurité des tiers et comités fournisseurs Définir et maintenir le plan d'assurance sécurité des tiers avec les fournisseurs et partenaires d'infogérance. Participer aux comités de sécurité fournisseurs et assurer le suivi des décisions. Identifier les contrôles de sécurité, suivre les indicateurs et piloter les actions correctives. Analyse de risques, audits et incidents Réaliser et coordonner les analyses de risques sur le périmètre Modern Workplace. Organiser les audits techniques et les tests d'intrusion avant les mises en production. Contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité en coordination avec le CSIRT. Gouvernance, politiques et accompagnement Définir et actualiser les politiques, standards et lignes directrices de sécurité. Accompagner les équipes opérationnelles dans l'application des exigences de sécurité. Participer aux instances d'architecture et aux projets transverses du Groupe. Reporting et amélioration continue Produire des tableaux de bord et des rapports de cybersécurité destinés au management. Proposer des actions d'amélioration continue de la sécurité et de la conformité ISO 27001. Livrables attendus Plan d'assurance sécurité des tiers. Analyses de risques et plans de remédiation. Rapports d'audits techniques et de tests d'intrusion. Standards, politiques et procédures de sécurité. Tableaux de bord et indicateurs de cybersécurité. Comptes rendus des comités fournisseurs et suivi des actions. Recommandations d'amélioration de la posture de sécurité.

Ingénieur Système & Réseau N3 – Lyon Dans le cadre d'une mission pour un acteur majeur de l'énergie, nous recherchons un Ingénieur Système & Réseau N3 pour intervenir sur des infrastructures critiques de protection du patrimoine, dans un environnement fortement exigeant. 🔹 MissionsExploitation et support N3 des infrastructures Pilotage des incidents complexes et escalades techniques Maintien en conditions opérationnelles et supervision Coordination du RUN et suivi des activités opérationnelles Intégration de nouveaux projets et accompagnement des mises en exploitation Amélioration continue, documentation et montée en compétence des équipes Coordination avec les experts, architectes, équipes d'exploitation et interlocuteurs client 🔹 Compétences recherchéesLinux Windows Server Réseaux IP Cisco Exploitation d'infrastructures critiques Diagnostic et résolution d'incidents complexes 🔹 Compétences appréciéesVidéosurveillance IP Splunk Spectrum Outils de supervision / monitoring Analyse réseau Gestion d'équipements terrain Scripting / automatisation Cybersécurité Gestion de projets infrastructure 🎯 Profil recherchéNous recherchons un profil confirmé / senior, capable d'endosser rapidement un rôle de référent technique. Le candidat doit avoir une forte maturité opérationnelle, être capable de piloter des incidents complexes, coordonner les sujets RUN et communiquer efficacement avec les équipes techniques et les interlocuteurs client. ⚠️ Attention : il ne s'agit pas d'un simple poste d'administrateur systèmes et réseaux. Une expérience N3, la capacité à prendre le lead sur des sujets complexes et un bon leadership technique sont indispensables. 📍 ConditionsLieu : Lyon – Part-Dieu Présence sur site : 5 jours/semaine Télétravail : non Démarrage souhaité : 19/10 Environnement critique et fortement collaboratif 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV en précisant votre TJM, votre disponibilité et votre mobilité sur Lyon.

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Consultant(e) senior(e) QA / CSV H/F Description de la mission : Contexte Une entreprise du secteur pharmaceutique mène une initiative IIoT autour de la solution Ignition, soumise à des exigences de validation GxP. Le projet vise à collecter, contextualiser et exploiter des données industrielles issues d'équipements ou de systèmes opérationnels afin d'améliorer le pilotage et l'analyse des processus. Un premier POC est prévu sur un site pilote, avec une extension éventuelle à d'autres équipements, lignes, sites ou cas d'usage. La mission doit clarifier les usages GxP, sécuriser les données, les interfaces et les preuves de test, et mettre en place une validation pragmatique fondée sur le risque. Elle accompagne le projet du cadrage à la mise en service du POC et prépare les conditions d'une éventuelle extension multi-sites. Mission Le ou la consultant(e) senior(e) QA / CSV intervient comme référent qualité auprès des équipes projet, métiers industriels, IT/Digital, automatisme, ingénierie et Qualité. Il ou elle définit la stratégie de validation, accompagne sa mise en œuvre et contribue à une décision de mise en service défendable en audit ou inspection. Le périmètre couvre la collecte et la contextualisation des données industrielles, les traitements, restitutions, alarmes, dashboards, l'historisation et les usages métier associés. Il inclut les fonctions ou données utilisées dans des processus GxP, la gestion des accès et la traçabilité des actions, ainsi que les équipements, lignes, interfaces, flux, environnements et mécanismes de sécurité, sauvegarde, restauration, supervision, support et continuité. Phase 1 - Cadrage et qualification du périmètrePrendre connaissance du contexte projet IIOT / Ignition, des objectifs du POC en Irelande et des usages envisagés. Identifier les parties prenantes : métier industriel, automatisme, IT/Digital, Qualité, IS Quality, site pilote, exploitants et responsables système. Clarifier le périmètre fonctionnel et technique : données, équipements ou lignes concernés, interfaces, traitements, restitutions, alarmes, dashboards, historisation et usages métier. Déterminer si le système ou certaines fonctionnalités sont GxP directes, GxP indirectes ou hors périmètre GxP, selon l'usage prévu. Lancer ou contribuer aux analyses préliminaires attendues : SPRITE, SRA, classification GxP, analyse d'impact et identification des risques qualité. Identifier les besoins documentaires minimaux pour le POC et les conditions éventuelles de passage à l'échelle. Proposer une stratégie de validation proportionnée au risque et adaptée au niveau de maturité du projet. Phase 2 - Stratégie de validation et préparation documentaireDéfinir la stratégie de validation du périmètre IIOT. Clarifier les responsabilités entre System Owner, Business Owner, Product Owner, équipes IT/Digital, site pilote, Qualité et IS Quality. Vérifier la disponibilité et la qualité des exigences utilisateurs, fonctionnelles et techniques nécessaires à la validation. Piloter l'analyse de risques fonctionnelle en identifiant les fonctions critiques et les risques sur les données, interfaces, alarmes, décisions métier et impacts produit. Définir la stratégie de tests : qualification technique, tests fonctionnels, interfaces, intégrité des données, sécurité et tests utilisateurs. S'assurer que les critères d'acceptation sont définis avant l'exécution des tests et cohérents avec l'usage prévu. Contribuer à la matrice de traçabilité exigences - risques - tests - preuves. Vérifier que les environnements utilisés pour les tests et la validation sont adaptés et maîtrisés. Phase 3 - Exécution, revue des preuves et préparation de la mise en serviceAccompagner la rédaction, la revue ou l'exécution des scripts de test GxP selon la répartition des responsabilités. Vérifier que les preuves sont complètes, lisibles, datées, attribuables et conformes aux principes d'intégrité des données. Contribuer à la gestion des anomalies, écarts et déviations identifiés pendant les tests. Évaluer l'impact qualité des écarts ouverts et contribuer à la décision de mise en service. Vérifier les prérequis de production : accès, formation, support, sauvegarde, restauration, supervision, procédures d'exploitation et gestion des incidents. Établir le rapport de validation du POC. Formaliser les restrictions d'usage, limites du POC ou conditions de passage à l'échelle. Phase 4 - Extension, industrialisation et maintien de l'état validéAccompagner l'analyse d'impact lors d'une extension à d'autres équipements, lignes, sites ou cas d'usage. Définir les règles de maintien de l'état validé : changements, revue périodique, incidents, anomalies et déviations. Contribuer à la stratégie de déploiement multi-sites si le POC est généralisé. Identifier les activités documentaires et de test réutilisables afin de capitaliser sur le POC. Participer aux revues périodiques et évaluations de conformité, le cas échéant. Préparer les éléments de justification nécessaires en cas d'audit ou d'inspection. Proposer des améliorations des modèles, pratiques et templates du client applicables aux projets IIOT. Environnement technique IIoT et industrie : Internet Industriel des Objets, Ignition, automatismes, architecture OT / IT Systèmes industriels : supervision, MES, SCADA, historiens de données, LIMS, interfaces SAP Validation et réglementation : CSV, GAMP 5, EU GMP Annexe 11, FDA 21 CFR Part 11, ICH Q9(R1), ALCOA+ Analyses et procédures : SPRITE, SRA, FRA, Impact Assessment Qualité et sécurité : GxP, intégrité des données, audit trail, cybersécurité, gouvernance des accès Livrables attendus Note de cadrage, périmètre fonctionnel et technique, parties prenantes et responsabilités. Classification GxP, contributions aux analyses SPRITE / SRA et analyse d'impact qualité et réglementaire. Stratégie ou plan de validation fondé sur le risque. Revue ou contribution aux exigences utilisateurs, fonctionnelles et techniques critiques. Analyse de risques fonctionnelle et mesures de maîtrise. Stratégie de tests GxP, protocoles ou scripts applicables et revue des preuves. Suivi des anomalies, écarts, déviations et actions associées. Matrice de traçabilité exigences – risques – tests – preuves. Rapport de validation du POC et recommandations pour la mise en service. Recommandations pour l'industrialisation, le déploiement et le maintien de l'état validé ; supports de sensibilisation ou de formation si nécessaire.

Lieu : Paris Sud-Ouest TJM : 400 à 450 € / jour Rythme : 100 % sur site | Pas de télétravail Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des services, un Administrateur Systèmes & Réseaux afin de renforcer l'équipe Infrastructure de sa Direction des Systèmes d'Information. VOS MISSIONS : Intégré(e) à l'équipe Infrastructure et rattaché(e) au Responsable Infrastructure & Support, vous intervenez sur l'administration, l'exploitation, l'évolution et la sécurisation des infrastructures informatiques. Exploitation et administration de l'infrastructure - Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité de service des infrastructures IT ; - Administrer, maintenir et superviser les environnements serveurs, réseaux, postes de travail, solutions cloud et outils collaboratifs ; - Assurer la supervision des infrastructures (serveurs, réseaux, stockage) et intervenir en cas d'incident ; - Gérer les sauvegardes, les mises à jour ainsi que les plans de continuité d'activité ; - Administrer les environnements Microsoft : Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune ainsi que les tenants Azure ; - Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les politiques de sécurité ; - Développer et maintenir des scripts PowerShell complexes afin d'automatiser les tâches d'administration. Sécurité des systèmes d'information - Appliquer et faire évoluer les politiques de sécurité informatique ; - Identifier les vulnérabilités des systèmes, réseaux et environnements cloud, puis mettre en œuvre les actions de remédiation ; - Participer au durcissement des infrastructures et aux audits de sécurité ; - Gérer les incidents de sécurité et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution ; - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité. Projets d'évolution et amélioration continue - Participer aux projets techniques (migration, modernisation, automatisation, sécurisation des infrastructures) ; - Assurer le cadrage technique, le déploiement, la coordination et le reporting des projets confiés ; - Être force de proposition pour améliorer les performances, la fiabilité et la sécurité du système d'information ; - Assurer une veille technologique active afin d'anticiper les évolutions des infrastructures et des solutions Microsoft. Support et coordination - Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 et 3 sur les environnements systèmes, réseaux et cloud ; - Diagnostiquer les incidents complexes et mettre en œuvre les solutions adaptées ; - Apporter un renfort ponctuel au support de proximité lorsque nécessaire ; - Accompagner les utilisateurs et contribuer à leur montée en compétences ; - Assurer la coordination avec les prestataires et partenaires techniques externes. Documentation et capitalisation - Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation ; - Produire des rapports d'activité, comptes rendus d'intervention et synthèses sur l'état des infrastructures ; - Mettre à jour les référentiels techniques et contribuer à la capitalisation des connaissances. Environnement technique : Systèmes : 9 Windows Server 2022, 2 Debian 11, 450 postes Windows 10 & 11, Cloud : Microsoft Azure, Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Entra ID (Azure AD), Bases de données : Microsoft SQL Server 2022, Supervision & ITSM : Centreon, GLPI, Réseaux : Cisco, MPLS, cripting : PowerShell, Méthodologie : ITIL VOUS : De formation Bac+2 minimum en Informatique, vous justifiez d'au moins 7 années d'expérience sur un poste d'Administrateur Systèmes & Réseaux avec une forte dimension MCO et gestion de projets d'infrastructure. Vous maîtrisez les environnements Microsoft On-Premise et Cloud (Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune), les infrastructures Windows, les réseaux ainsi que l'automatisation via PowerShell. > Une certification Microsoft Azure, Microsoft 365 et/ou ITIL constitue un véritable atout. Reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer avec des interlocuteurs techniques comme métiers. Curieux(se), vous êtes force de proposition et aimez contribuer à l'amélioration continue des infrastructures. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - Le Responsable Infrastructure & Le DSI sur site Décision sous 48h. Envoyez-nous votre CV ! Si votre profil correspond, un membre de notre équipe vous contactera sous 24 heures. Au plaisir d'échanger sur votre projet, S-quaar

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information et de la modernisation de son environnement décisionnel, notre client recherche un Architecte Fonctionnel Data / Business Analyst Data senior. Vous interviendrez sur la refonte des flux de données liés à un système de gestion, avec pour objectif de garantir la cohérence des règles métier, la fiabilité des données et la bonne traduction des besoins fonctionnels en solutions techniques. En lien étroit avec les équipes métier, Data et développement, vous jouerez un rôle central dans la formalisation des besoins, la conception fonctionnelle et la sécurisation des livraisons. Vos missions1. Analyse fonctionnelle et compréhension de l'existantPrendre connaissance de l'architecture fonctionnelle et des règles de gestion existantes en collaboration avec les experts internes. Identifier les impacts du nouveau système sur les flux de données, les traitements et les restitutions décisionnelles. Analyser les écarts constatés et définir les adaptations fonctionnelles nécessaires. Reconstituer les règles métier insuffisamment documentées et structurer la connaissance existante. Évaluer les différentes solutions possibles et formuler des recommandations adaptées aux enjeux du projet. 2. Conception et rédaction des spécificationsRédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, structurées et directement exploitables par les équipes de développement. Formaliser les règles de gestion, les conditions de traitement, les cas particuliers et les contrôles attendus. Préparer des exemples de données et des résultats de référence pour faciliter le développement et les tests. Décrire les évolutions nécessaires aux modèles et aux flux de données décisionnels. Garantir la cohérence entre les besoins métier, les spécifications et la solution mise en œuvre. 3. Accompagnement des équipes et validation des livraisonsRépondre aux questions des développeurs et clarifier les exigences fonctionnelles tout au long de la réalisation. Vérifier la conformité des développements par rapport aux spécifications établies. Analyser les anomalies et les écarts de données à l'aide de requêtes SQL. Contribuer à la résolution des difficultés fonctionnelles et proposer des ajustements si nécessaire. Travailler en coordination avec les équipes Data, les responsables techniques et les partenaires intervenant sur le projet. 4. Animation des ateliers métierOrganiser et animer des ateliers avec les interlocuteurs métier afin de recueillir et clarifier les besoins. Faire valider les règles de gestion et les choix fonctionnels. Présenter les problématiques identifiées et faciliter les prises de décision. Proposer des solutions pragmatiques, notamment en matière de priorisation et de découpage des évolutions. Assurer une communication fluide entre les équipes métier et techniques.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation de son système de gestion et de modernisation de son environnement Data, notre client recherche un Chef de Projet Data / BI senior pour reprendre le pilotage d'un projet complexe et accélérer sa finalisation. L'objectif est de fiabiliser les données, de finaliser les développements et les reportings attendus, et de sécuriser la mise en service de la solution. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, avec de nombreux interlocuteurs métiers et techniques, et serez directement impliqué dans les analyses, les arbitrages et le suivi opérationnel. Vos missions1. Reprise et pilotage du projetRéaliser un diagnostic de l'avancement, identifier les travaux restants et établir un plan d'action priorisé. Repérer les risques, les anomalies majeures et les points nécessitant des décisions. Coordonner les équipes de développement et de test, composées d'environ 10 intervenants internes et externes. Assurer un suivi rapproché des livrables, des délais et de la qualité. Organiser les réunions de pilotage opérationnel et les échanges avec les parties prenantes. Préparer les mises en production et coordonner les décisions de lancement. 2. Pilotage de la recette et de la qualité des donnéesAnalyser et prioriser les anomalies selon leurs impacts métier. Définir et améliorer la stratégie de tests : tests fonctionnels, techniques, de non-régression et contrôles de cohérence des données. Enrichir les scénarios et cahiers de tests afin de garantir leur bonne exécution. Planifier les campagnes de recette, répartir les tests et suivre leur progression. Coordonner le traitement des anomalies avec les développeurs, l'éditeur et les équipes métier. Mettre en place des contrôles réutilisables pour sécuriser les flux de données et les indicateurs essentiels. Valider les résultats de recette avec les métiers et préparer les décisions de mise en production. 3. Analyse Data et coordination métierRéaliser des analyses approfondies pour comprendre les écarts entre les données de l'ancien système, la nouvelle solution et les systèmes tiers. Produire des requêtes SQL pour investiguer les anomalies et vérifier la cohérence des données. Piloter la livraison progressive des reportings et des données nécessaires au suivi des activités commerciales, financières et opérationnelles. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, IT, les métiers et les partenaires techniques. Proposer des solutions pragmatiques pour accélérer les livraisons sans compromettre la fiabilité des résultats.

Contexte : Un acteur majeur de la grande distribution renforce son équipe Mobile Devices Management, au cœur de sa Digital Workplace. Il s'agit d'un remplacement dans une petite équipe (manager, chef de projet, tech lead), sur un périmètre critique : la flotte mobile des sièges, magasins et entrepôts. Vos missions : • Assurer l'ingénierie multi-solutions MDM/UEM (Intune, Workspace ONE, Ivanti Neurons, Google…) • Piloter la gestion iOS/macOS via Apple Business Manager (DEP/VPP), notamment pour des populations sensibles • Gérer l'écosystème Android et les profils métiers spécifiques • Administrer le Play Store : analyse et contrôle qualité des applications, mise en place de CI/CD • Assurer la veille technologique (Android Desktop Mode…) et suivre la roadmap matériel avec les fournisseurs • Apporter le support et l'expertise technique de niveau 3 • Rédiger les procédures pour les équipes N1, N2 et N3 • Animer des formations et mener des pilotes (déplacements à prévoir) Infos pratiques : • TJM : 400 € HT/jour • Localisation : Île-de-France ou Lyon • Télétravail : 4 jours par semaine (1 jour sur site)

ContexteRecherche d'un Ingénieur Cloud Network & Security senior pour concevoir, administrer et sécuriser les architectures réseau Cloud, avec une forte expertise Google Cloud Platform (GCP) et des problématiques d'interconnexion entre Cloud, Datacenter et On-Premise. Missions principalesConcevoir et administrer les architectures réseau sous GCP Gérer la connectivité Cloud ↔ Datacenter ↔ On-Premise Administrer les VPC et les mécanismes d'interconnexion Gérer le routage et la segmentation réseau Administrer les firewalls et règles de filtrage Sécuriser les flux réseau Gérer VPN, interconnexions et Load Balancing Diagnostiquer les incidents de connectivité et de sécurité Participer aux migrations et mises en production Automatiser les configurations avec Terraform / IaC Maintenir les architectures et documentations techniques Compétences indispensablesMust-have : GCP niveau expert Cloud Networking Network Security Firewalling VPC VPN / interconnexion Cloud-On-Premise TCP/IP BGP / routage Fortement recherchées : Cloud Interconnect Load Balancing DNS Palo Alto / Fortinet / Check Point Terraform / Infrastructure as Code Segmentation réseau / Zero Trust Scripting / automatisation Profil idéalUn Cloud Network Engineer senior spécialisé GCP, avec un vrai background réseau/sécurité. On ne cherche donc pas : un DevOps GCP généraliste sans expertise réseau ; un expert réseau On-Premise sans GCP ; un expert Cloud uniquement AWS/Azure ; un profil GCP orienté développement/Data sans Network Security.

Dans le cadre d'un projet de refonte d'une infrastructure réseaux chez l'un de nos clients, votre mission consistera à assurer la construction et l'implémentation de nos infrastructures réseaux ainsi que le déploiement de la partie réseau de notre NSI à partir des documents d'architecture qui auront été produits : - Configuration, documentation et exploitation de parefeu ; - Configuration, documentation et exploitation de commutateurs ; - Configuration, documentation et exploitation de concentrateurs VPN.

Contexte de la mission : Pour notre client, qui lance un vaste projet de rénovation et d'amélioration de son LAN Campus (siège à Issy les Moulineaux), nous recherchons un profil de Chef de Projet Senior/Expert. Tâches à réaliser : Le projet contient les volets suivants : Dépouillement de l'appel d'offres et participation à la sélection de l'intégrateur et de la technologie LAN Cadrage du projet (Init, comitologie, reporting, macro-planning, Jira) · Pilotage du projet en coordination avec : L'architecte réseau FMM Le câbleur interne FMM L'intégrateur sélectionné Le Chef de projet de rénovation des bâtiments Et plus globalement, l'ensemble des parties prenantes du projet · Au niveau fonctionnel et technique le projet comporte les objectifs suivants : Validation des technologies sélectionnées (Maquette, Test, Recette, Pilote…) Remplacement de l'ensemble des switchs du siège (plus de 250 équipements) Augmentation des débits Reprise des bornes WiFi existantes Amélioration de la sécurité du WiFi Mise en place du NAC · Le projet démarrera mi-octobre 2026 et pourra se dérouler sur 2 ans pour suivre le projet de rénovation du bâtiment. Compétences recherchées : Obligatoires : Maitrise complète de la gestion de projet d'infrastructures IT : Cadrage Planification Comitologie Livrables Escalades Gestion des risques Commande et réception Bonne compréhension du fonctionnement d'un réseau LAN Campus (switching L2, L3, Stack, uplink, architecture 3 tiers) Bonne compréhension du fonctionnement du WiFi (SSID, PoE…) Au moins une expérience significative en déploiement d'un LAN Campus de grande dimension Compréhension du fonctionnement d'un appel d'offres Le profil recherché devra disposer d'un bon relationnel et d'un bon rédactionnel La maitrise de Jira est un plus Expérience nécessaire : Minimum 8 années d'expérience sur la fonction Langues : Français et anglais technique (compréhension) Date de démarrage : 02/11/2026 Localisation : Locaux du client situés à Issy les Moulineaux (92) Possibilité d'interventions hors site Client : OUI (possible après une période d'adaptation, limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : OUI (possible, en fonction de l'activité et des potentielle crise) Déplacements sur d'autres site OBS SA ou client en France : NON Autre matériel requis : NON

Dans le secteur de l'énergie, le client recherche un technicien transverse pour intervenir au sein d'une cellule de support N1 couvrant plusieurs domaines techniques : réseau, cybersécurité, télécoms, téléphonie et informatique. La mission s'inscrit dans le cadre d'une prestation de centre de services visant à assurer le traitement des incidents, demandes et changements dans le respect des SLA. Missions : - Réaliser un premier diagnostic technique des incidents et mettre en œuvre les procédures de résolution - Traiter les incidents affectés à l'équipe dans le respect des délais et des SLA - Prendre en charge les demandes de services et les tâches de changements - Traiter les alarmes issues des outils de supervision - Assurer la prise d'appels et le traitement des sollicitations reçues par messagerie - Suivre et tracer les interventions techniques dans l'outil ServiceNow - Escalader les tickets non résolus vers les équipes compétentes - Surveiller les infrastructures réseau et télécoms à l'aide des outils de supervision - Respecter les procédures opérationnelles et les exigences de sécurité - Réaliser le reporting d'activité et renseigner les comptes rendus d'activité - Participer à la documentation des activités et des procédures - Contribuer à l'amélioration continue des services et des processus - Identifier les risques et remonter les dysfonctionnements au Team Leader Profil attendu : Technicien support disposant d'une expérience en environnement de centre de services et en traitement de tickets de niveau 1. Une bonne connaissance des environnements réseau, systèmes, télécoms et sécurité est attendue, notamment des équipements Cisco, des firewalls et des outils de supervision. La maîtrise des outils de ticketing et des procédures de support est nécessaire.

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre d'un projet stratégique mené au sein d'un grand acteur du transport, nous recherchons un(e) Architecte Réseau & Sécurité Senior pour accompagner la transformation et la sécurisation de ses infrastructures Datacenter. Vous interviendrez sur un enjeu majeur : concevoir et industrialiser une offre de cloisonnement des systèmes d'information, afin de faire évoluer les infrastructures existantes vers une architecture davantage segmentée, sécurisée et industrialisée. 🎯 Vos principales missions Analyser l'architecture Réseau & Sécurité existante et identifier les risques et points de faiblesse. Définir l'architecture cible de cloisonnement en fonction des différents niveaux de criticité des SI. Concevoir et industrialiser une offre de services de cloisonnement / micro-segmentation. Définir les patterns d'architecture, niveaux de cloisonnement, prérequis et règles d'éligibilité. Construire une roadmap d'optimisation et d'industrialisation de la gestion des ouvertures de flux. Identifier les outils nécessaires pour automatiser et fluidifier la gestion des demandes et validations. Définir les processus d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles de la nouvelle offre. Piloter la transformation, coordonner les différentes équipes techniques et assurer l'accompagnement au changement. 🛠 Environnement technique Sécurité : Check Point, Fortinet, F5 Micro-segmentation : VMware NSX Gestion des flux : Tufin, AlgoSec Réseau Datacenter : Cisco, VXLAN Systèmes : Red Hat Linux 8, Windows Server 2019 Automatisation / IaC : Ansible Network Automation, Terraform, Shell

Pour un de nos clients dans le domaine de l'industrie, nous recherchons un Consultant SAP BW / Data pour assurer la maintenance, le support et l'évolution de nos systèmes SAP BW Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à intervenir sur la rétro-ingénierie des flux de données, l'analyse des sources SAP ECC et l'accompagnement des projets de migration Vos missions : Assurer le support aux utilisateurs finaux et le suivi opérationnel des applications. Traiter les incidents et demandes d'évolution sur les environnements SAP BW ciblés. Analyser et documenter les flux de données et le reporting existant . Accompagner les projets de migration BW : rétro-ingénierie des pipelines BW, traduction du code vers SQL et d'autres langages cibles. Apporter une expertise conseil sur les sources de données SAP ECC.

Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Dans le cadre d'une passation au sein de l'équipe, le client recherche un ingénieur senior capable de concevoir et de coder l'infrastructure, et pas seulement de l'exploiter. Vous intervenez sur l'ensemble du socle (Proxmox VE, OPNsense, FreeIPA, AWX, Elasticsearch), aussi bien sur le run que sur les chantiers d'évolution, en collaboration avec l'équipe Platform/DevOps (Terraform, Kubernetes, GitOps). Principales responsabilités : Concevoir et faire évoluer l'architecture d'une infrastructure multi-datacenters Linux et open source. Écrire et maintenir les rôles Ansible et les jobs AWX, versionnés sous Git et déployés via GitLab CI. Administrer et exploiter le cluster Elasticsearch self-hosted utilisé comme SIEM. Garantir le durcissement et la sécurité des systèmes Linux, piloter la remédiation des vulnérabilités et traiter les incidents de sécurité. Administrer la virtualisation Proxmox, les pare-feux OPNsense et l'annuaire FreeIPA. Formaliser vos choix techniques : dossiers d'architecture, schémas et procédures.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Administrateur systèmes et réseaux H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé du côté du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Agir en tant qu'Administrateur et référent informatique sur site, Être en capacité de diagnostiquer et résoudre des incidents d'infrastructure IT (serveur, réseaux), Escalader et suivre la résolution des incidents auprès des services concernés, Etre point de contact IT pour les éditeurs et prestataires IT, Mettre en place et maintenir des processus et bonnes pratiques pour les services IT, Participer aux projets globaux d'infrastructure IT au niveau du site, Communiquer régulièrement avec les parties prenantes métiers, les équipes IT et les homologues régionaux. Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d'infrastructure IT, incluant les réseaux (CISCO), les serveurs (Windows), le stockage et les technologies cloud. Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives. Expérience dans le support d'environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows. Connaissance des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) en environnement industriel Connaissance d'un environnement industriel Le poste s'inscrivant dans un contexte international, un niveau d'anglais intermédiaire est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d'excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l'innovation et l'amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 33 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !