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Mission freelance
[FBO] Ingénieur Systèmes Linux (poste de travail) - Nantes - 1291
ISUPPLIER
Publiée le
3 mois
300-400 €
Nantes, Pays de la Loire
Responsabilités principales Ingénierie poste de travail Création, maintenance et optimisation d’images systèmes basées sur des distributions Linux (ex. : Ubuntu, Debian, Red Hat…). Intégration de pilotes, configuration des environnements graphiques, packaging d’applications au format deb/rpm. Administration & exploitation Gestion des mises à jour et supervision des postes. Diagnostic et résolution des incidents système et réseau. Optimisation des performances et fiabilité des environnements Linux. Automatisation & industrialisation Mise en place de déploiements automatisés (PXE, kickstart, preseed, autoinstall…). Développement de scripts (Bash, Python). Utilisation d’outils d’orchestration et d’automatisation (Ansible, Puppet, Salt, etc.). Sécurité du poste de travail Durcissement des systèmes Linux et gestion des permissions. Configuration de mécanismes de sécurité (SELinux, AppArmor). Mise en œuvre du chiffrement de disque (LUKS) et gestion de la conformité/policy. Suivi du patch management. Gestion du cycle de vie Intégration des postes dans le parc informatique. Standardisation des configurations et documentation. Support technique avancé pour les équipes opérationnelles (N1/N2). Contribution aux projets Participation à l’évolution des architectures Linux. Mise en place ou amélioration de processus CI/CD pour la gestion des configurations. Veille technologique et proposition d’améliorations continues. Compétences techniques essentielles Très bonne maîtrise d’au moins une distribution Linux orientée entreprise (Ubuntu, Debian, Red Hat, SUSE…). Connaissance approfondie du système Linux : systemd, services, logs, filesystem, réseau, virtualisation légère. Excellente pratique du scripting Bash et bonnes bases en Python. Usage confirmé d’outils d’automatisation (Ansible en priorité, Puppet, SaltStack ou équivalent). Compétence en packaging et gestion de dépôts (apt, dnf/yum, zypper). Notions avancées en sécurité Linux : sudoers, SELinux/AppArmor, chiffrement, certificats. Maîtrise des outils de déploiement automatisé (PXE, kickstart, preseed/autoinstall, etc.). Connaissance des bonnes pratiques Git et des principes d’Infrastructure as Code.
Mission freelance
FREELANCE IT RESIDENTS SUR LILLE
Espace Freelance
Publiée le
Microsoft Word
12 mois
380-880 €
Lille, Hauts-de-France
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour ses clients directs, des personnes sur la région Hauts-de-France Vous êtes développeur, tech lead, lead dev, chef de projet, directeur de projet, business analyst, ingénieur de production, ops, devops, architecte si, architecte solutions, ingénieur systèmes, devsecops, ingénieur réseau, SRE/devops, etc ? Nous recherchons des profils freelances comme le vôtre ! Tous les jours, nous avons de nouvelles missions à pourvoir, nous vous contacterons dès qu’une mission correspond à votre profil. A majorité, les missions sont sur 3 jours de présentiel, 2 jours de télétravail. Transmettez nous votre CV ! Merci de nous préciser également les éléments suivants : Votre disponibilité Si vous êtes indépendant : votre numéro de SIRET / ou le nom de votre société de portage Votre TJM souhaité Nous avons hâte de pouvoir collaborer avec vous.
Mission freelance
Ingénieur Réseau Support N2 / N3
OAWJ CONSULTING
Publiée le
Cisco
F5
Fortinet
1 an
400-480 €
Paris, France
La mission s’inscrit dans un environnement réseau complexe et multi-constructeurs, composé d’équipements de cœur de réseau, d’accès et de sécurité. L’ingénieur interviendra sur des activités de support avancé N2/N3, avec une forte exposition à l’exploitation, à la sécurité et au troubleshooting réseau. L’environnement est dynamique, exigeant et permet une montée en compétences continue sur des infrastructures critiques. Environnement technique Équipements réseau : Cisco ASR9K / ASR1K, NCS, Nexus Réseau opérateur : Nokia 7750 Sécurité : Fortinet, F5 (module LTM) Supervision : PRTG, Zabbix Outil de ticketing : ByNow Missions principales – Support Réseau N2 / N3 Assurer l’intégrité, la disponibilité et la sécurité du réseau Gérer l’ouverture de flux sur les firewalls (élaboration et mise à jour des matrices de flux) Surveiller les alertes et notifications afin d’anticiper les incidents Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau Comprendre les besoins des utilisateurs et exploitants terrain, et proposer des solutions adaptées Intervenir à distance sur les équipements réseau pour collecte d’informations et assistance technique Suivre les tickets en cours auprès des fournisseurs et assurer une communication claire auprès des utilisateurs Mettre à jour la base de connaissance (fiches réflexes, procédures, modes opératoires) Rédiger les rapports d’intervention et d’incident Compétences requises Solides bases réseaux : TCP/IP, LAN, WAN, VLAN, VDOM Firewall : Fortinet Connaissances Télécom : APN, VRF Systèmes d’exploitation : Windows 10 (poste utilisateur) Windows Server 2012 / 2016 / 2019 Linux (Debian, Ubuntu) Scripting : PowerShell (Windows) Shell (Linux) Expérience des outils de supervision et de ticketing Profil recherché Ingénieur Réseau avec une expérience confirmée en support N2/N3 À l’aise dans des environnements critiques et multi-technologies Autonome, rigoureux, avec un bon sens du service et de la communication Capacité d’analyse et de diagnostic avancé
Mission freelance
Technisien support senior (H/F) - 94
MP Advertising
Publiée le
JIRA
Meraki
Office 365
3 mois
Val-de-Marne, France
Le Responsable informatique de site supervise les activités IT sur son périmètre de responsabilité, incluant la coordination de projets locaux et globaux, la gestion et le support des applications et services, la gestion du cycle de vie des équipements et services, ainsi que le pilotage de projets. Ce rôle constitue un point d’escalade pour les sujets IT en France, en garantissant l’alignement avec les directives organisationnelles et les besoins des utilisateurs. Le poste comprend également l’accompagnement à l’intégration des sociétés acquises en France et implique des déplacements sur le territoire pour assurer des installations réseau et du support technique sur site. • Service Delivery IT Assurer la gestion opérationnelle quotidienne des services IT pour les sites en France : installation, configuration et support des réseaux/Wi-Fi, équipements audiovisuels et solutions de visioconférence des salles de réunion, postes de travail (laptops/desktops), appareils mobiles et périphériques ; Fournir un support de niveau 2 via l’outil ITSM ; Gérer l’ensemble du cycle de vie joiner–mover–leaver (arrivées, mobilités internes, départs) ; Garantir la conformité locale et la standardisation selon les processus et applications globaux. • Gestion de projet Piloter et suivre les initiatives d’amélioration continue, les projets validés et les évolutions ; Accompagner la phase d’implémentation en coordonnant les ressources internes et externes. • Relation avec les parties prenantes Collaborer avec les différents interlocuteurs métiers pour identifier les besoins ; Fournir des retours et assurer l’alignement avec les stratégies IT régionales et globales. OBJECTIFS: -> Livrer les projets dans les délais avec un haut niveau de qualité et assurer une communication régulière avec les parties prenantes ; -> Agir comme point d’escalade IT pour garantir une résolution efficace des incidents ; -> Fournir un support IT quotidien global sur les sites concernés.
Offre d'emploi
Responsable applicatif - Supply Chain
IT CONSULTANTS
Publiée le
Méthode Agile
9 mois
Châtillon, Île-de-France
Cherchons un profil expérimenté sur un poste similaire (4-10 ans) pour accompagner le Responsable Applicatif de notre client sur une application critique (en mode batch). Expertise PLSQL, UNIX et JAVA OBLIGATOIRE (pré-requis) En tant que RA vous travaillerez principalement sur - Spécification fonctionnelle et technique - Suivi des incidents - Cahier de tests et tests Vous assurerez la Maintenance Evolutive et Corrective de l'application. Attendu apr le client : forte appétence pour le fonctionnel + assurer l’interface entre le métier et les équipes techniques tout en pouvant lire et comprendre le code de l’application. Compétences comportementales : - Capacités d’analyse et de synthèse - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Sens de l’organisation et des priorités - Capacité à gérer les situations de crise Compétences Techniques : - Très bonnes connaissances des bases de données Oracle et des langages SQL et PL-SQL - Très bonne connaissance du scripting shell - Bonne connaissance des OS Linux et AIX - Connaissance des serveurs d’application (Tomcat), langage Java et API Rest - Notions en réseaux TCP/IP, loadbalancing, supervision Compétences Bureautiques : - Office 365 dont Excel, PowerPoint, Word et Visio - Service now (outil de gestion des incidents, demandes de service, de changements, …) - Jira (outil de gestion des demandes d’évolution) - LeanIx (gestion du patrimoine informatique) - Dimension (livraison logiciel aux équipes d’exploitation) Maintenance corrective et préventive : - Traitement des incidents - Correction des anomalies - Suivi et amélioration des performances lorsque nécessaire - Livraison et suivi de mise en production - Assistance utilisateur - Traitements et extractions de données sur demande du métier Maintenance évolutive : - Recueil des besoins métier - Etude de faisabilité et chiffrage - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Planification et suivi des travaux dans le respect du budget - Pilotage des développements et de la validation - Accompagnement de la recette métier - Livraison et suivi de mise en production Projet : - Contribuer aux ateliers de définition des interfaces - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Pilotage des développements et de la validation - Participation aux tests d’intégration et bout en bout - Accompagnement de la recette métier - Livraison et suivi de mise en production Documentation : - Maintenir les documentations à jour et garantir la cohérence des référentiels Management - Gérer les activités des intervenants sur l’application - Contrôler et valider les imputations de temps - Contrôler les feuilles de temps (pour les prestataires) et d’astreinte - Gérer le planning d’astreinte - Gérer le planning des congés afin de garantir la continuité de service
Offre d'emploi
Technical Leader IT – Equipe BUILD (H/F)
Link Consulting
Publiée le
Cybersécurité
DevSecOps
45k-50k €
Toulouse, Occitanie
Notre client du domaine de la cybersécurité est à la recherche de son futur Technical Leader IT – Equipe BUILD (H/F) pour son site de Toulouse, dans un contexte de croissance et de renforcement de ses activités projets. Vos missions : Leader technique d'une équipe de 10 collaborateurs, vous serez amenés à : \- Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe d’ingénieurs systèmes, réseaux et applicatifs en charge des activités BUILD \- Piloter les projets de mise en œuvre de solutions de sécurité : définition des roadmaps, intégration de nouveaux clients, déploiement et configuration des environnements \- Garantir l’intégration des exigences de sécurité dans les cycles de développement (approche DevSecOps) Vous serez également amené à collaborer étroitement avec les équipes RUN, supervision sécurité, conformité, architecture et gouvernance, ainsi qu’à participer aux projets transverses et aux comités techniques. Les compétences techniques Compétences en coordination d'équipe Bonne maîtrise des environnements systèmes, réseaux et infrastructures Connaissance en cybersécurité et en architectures sécurisées Connaissance en intégration MCO (parsing, collecteurs) Pratique des approches DevSecOps Capacité à automatiser et à développer des scripts/outils techniques (Python/Bash) Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité (ISO 27001, NIST, EBIOS, OWASP…) et des méthodologies DevSecOps Connaissance sur les outils de détection (SIEM, EDR,…)
Offre d'emploi
Ingénieur système Linux télécom embarqué H/F
VIVERIS
Publiée le
40k-45k €
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie
Contexte de la mission : Passionné par les systèmes embarqués et le spatial, et si vous participiez à la construction de la plus grande constellation de satellites de télécommunications mondiale ? Prêt à relever le défi d'embarquer Linux au coeur d'un satellite et de contribuer à son voyage en orbite ? Nous recrutons un ingénieur système Linux télécom embarqué H/F. Responsabilités : - Concevoir et déployer des architectures système et réseau embarquées adaptées aux contraintes spatiales (latences élevées, ressources limitées, communications intermittentes) ; - Développer et optimiser les fonctionnalités logicielles et les protocoles réseaux sous Linux embarqué, afin de garantir la fiabilité et les performances en orbite ; - Participer à la démarche d'intégration continue.
Offre d'emploi
Administrateur Système Windows et virtualisation Confirmé H/F
SCC France SAS
Publiée le
Microsoft Windows
Virtualisation
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein de l’équipe en charge du service de postes virtuels, vous interviendrez en expertise de niveau 3 sur les environnements Windows et les plateformes de virtualisation. Vous serez également responsable du développement d’outils internes afin d’améliorer l’efficacité, l’automatisation et la performance du service. Missions principales : . Support & Expertise Niveau 3 - Assurer le support N3 sur l’environnement de postes virtuels (Azure Virtual Desktop / Windows 365). - Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux systèmes Windows et aux environnements virtualisés. - Identifier les causes profondes (RCA) et mettre en place des plans d’amélioration continue. . Administration & Ingénierie Systèmes Windows - Gérer, maintenir et optimiser des environnements Windows Server et Windows 10/11 virtualisés. - Participer aux évolutions de l’architecture (montée de version, patching, durcissement). - Contribuer à la sécurité et à la conformité des environnements. . Développement d’outillage et automatisation - Concevoir et développer des scripts et outils permettant d’automatiser l’exploitation et l’administration du poste virtuel. - Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques, gain de performance et réduction de la charge opérationnelle. - Participer à la définition et au développement d’APIs ou de tableaux de bord internes. . Participation aux projets - Contribuer aux projets d’évolution, de migration ou d’optimisation du service de poste virtuel. - Documenter l’architecture, les processus et les outils développés. - Collaborer avec les équipes infrastructures, réseau et sécurité. Compétences techniques requises : Systèmes & Virtualisation - Maîtrise avancée des environnements Windows Server et Windows 10/11 . - Expertise confirmée en virtualisation : - Azure Virtual Desktop (AVD) - Bonnes notions sur Azure AD, Intune, FSLogix, connexion broker. Scripting & Automatisation - Très bonnes compétences en scripting (PowerShell fortement demandé). - Maitrise des outils d’automatisation et CI/CD appréciée. - Capacité à développer des outils internes robustes, documentés et maintenables. Infrastructure & Environnement cloud - Connaissances souhaitées des environnements Azure (Compute, Storage, Networking). - Compréhension des enjeux de sécurité autour des postes virtuels.
Offre d'emploi
ARCHITECTE CLOUD AZURE AWS OVH
Actiis IT
Publiée le
AWS Cloud
Azure
OVHcloud
1 an
49k-61k €
440-510 €
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Techno : • Conception et migration d'architectures techniques en environnement hybride cloud (OVH, AWS, AZURE) en coordination avec les équipes transverses métiers • Rédaction des dossiers d'architectures techniques • Participation à la définition, construction et maintenance du portfolio d’offre et de services cloud • Compétences cloud en virtualisation, containerisation, orchestration et automatisation, stockage et sauvegarde, sécurité et réseaux • Connaissances en middleware, base de données et applications • Support technique en relation directe avec les clients, intégrateurs, éditeurs et constructeurs avec le support des experts Description détaillée de la prestation : • Vous avez une expérience dans la définition d'architecture et le déploiement de solutions de type Cloud, idéalement dans un contexte d’infogérance et avez démontré votre capacité à travailler dans un contexte hautement évolutif avec des systèmes et des équipes distribuées • Intégrez l’équipe Architecture d’un Centre d’expertise et participez à la consolidation de l’offre Cloud, ainsi qu’à la réalisation de projets, de définition d’architecture, de migration et de relocalisation d’infrastructure, d’audit, de conseil, d’acquisition et de transformation, dans une optique de disponibilité (HA), de sécurité et de scalabilité (PRA/PCA) • Garant de la cohérence des solutions avec les standards de production, dans toutes les phases du cycle de vie d’un SI client ou interne, sur des solutions IaaS, PaaS, SaaS, votre vision stratégique et fonctionnelle doit accompagner les experts dans le build de la solution proposée et votre responsabilité de garantir la mise à disposition de solutions pérennes • Participation active en support des équipes avant-vente (analyse des dossiers (RFI/RFP), costings, soutenances) • Rigueur et compréhension des enjeux métier, bonne qualité rédactionnelle, bonne présentation (participation à soutenance en clientèle), travail en équipe, anglais professionnel est un plus.
Offre d'emploi
Ingénieur Réseau Datacenter F/H
Experis France
Publiée le
45k-55k €
Guyancourt, Île-de-France
Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Principales missions : Fournir un support technique de haut niveau (niveau 3) pour la conception, le déploiement et l'exploitation des infrastructures réseau Datacenter Participer à la résolution d'incidents complexes, à l'optimisation des performances et à l'intégration de nouvelles technologies réseau Collaborer étroitement avec les équipes ingénierie, exploitation et architecture Être l'interface technique avec les experts des autres domaines (systèmes, sécurité, télécoms, etc.) Contribuer à la définition et au déploiement des plans d'amélioration continue Former et accompagner les ingénieurs et techniciens réseaux juniors Maintenir et faire évoluer la documentation technique Assurer une veille technologique active sur votre périmètre
Offre d'emploi
Chef de projet IT F/H - Informatique de gestion (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Les Ulis, Île-de-France
Offre importée
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Mission freelance
Responsable Help desk support Incident manager 250 e par j
BI SOLUTIONS
Publiée le
Office 365
OS Windows
3 ans
180-250 €
Île-de-France, France
Responsable Help desk Infrastructure et support / 250 e par j Incident manager , support niveau 3 VIP , Tem leader Responsable des planning , KPI Gestion d'une équipe de techniciens, excellente communication, Chef de projet Help desk Infrastructure et support Aide a une équipe de techniciens, KPI , Planning. Bonne capacité d'adaptation , pilotage , coordination du service Help desk Windows , linux Office 365 , LAN , réseau , ACTIVE directory Mission longue en région Parisienne ASAP Budget 250 e par jour HT
Mission freelance
[MDO] Ingénieur Réseaux / datacenter & sécurité (8 XP ou plus) - 1225
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
400-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte : Le système d’information du client est en constante évolution. Au sein de la Direction des systèmes d’information ; et plus particulièrement au sein du Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI », vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience d’intégrateur technique sur le périmètre réseau datacenter & sécurité » - (Idéalement dans le milieu bancaire). Missions : Contribuer à la maitrise du Système d’Information : Gérer le maintien en condition opérationnel sur le périmètre réseau & sécurité l Maitriser l’usage et l’intégration des équipements de sécurité (Waf, firewall, load-balancer et commutateurs) pour gérer les flux au quotidien Avoir de bonnes connaissances des principes de sécurisation des systèmes (certificat, chiffrement, mécanisme d’authentification renforcée) Gérer l’intégration de nouveaux socles techniques, dans le respect de la cohérence d’ensemble du système et de la sécurité du SI Gérer des projets techniques sur le domaine concerné Maintenir les référentiels (documentation technique) Communiquer sur l’avancement des activités de MCO et Projets Assurer l’amélioration continue dans une logique d’amélioration de la performance globale et de la sécurisation Compétences techniques Réseaux : Gestion d’infrastructures Datacenter (firewall, équilibreur de charge, Waf , routeurs) Gestion d’infrastructures LAN et WiFi Gestion des équipements de sécurité d’accès au réseau (802.1X, radius) Connaissances : Connaissance des environnements de production sur une architecture d’intégration on-premise (systèmes d’exploitation, virtualisation, bdd, téléphonie). Connaissance des outils et processus d’automatisation et d’industrialisation La connaissance des outils de sécurisation SSI (Siem, EDR ; NDR) serait un + Profil Vous avez une formation supérieure Bac +3/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI. Nb : Ce poste présente également le besoin d’assurer des astreintes hebdomadaires (HO et HNO) ainsi que des opérations de mise en production HNO. Autonomie, rigueur, curiosité et force de proposition sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Offre d'emploi
Technicien IT Retail (F/H)
Experis France
Publiée le
31k-37k €
France
Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;
Mission freelance
Ingénieur Intégration PAM / Avid – Projet Audiovisuel (Lyon)
CAT-AMANIA
Publiée le
Active Directory
Administration réseaux
Virtualisation
12 mois
400-550 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du renouvellement du cœur de système PAM Avid (Production Asset Management) du pôle Outre-mer, nous recherchons un ingénieur d’intégration senior pour accompagner les phases d’étude, conception et mise en œuvre des interconnexions entre la nouvelle suite logicielle et les systèmes d’information existants. L’écosystème couvre l’ensemble de la chaîne de fabrication audiovisuelle : NRCS, Traffic System (programmation), acquisition (fichiers, caméras, flux live), dérushage, montage, mixage, fabrication et diffusion. Les workflows d’échange et transferts médias s’appuient notamment sur IBM Aspera Orchestrator. La mission consiste à : Participer aux ateliers techniques et fonctionnels Rédiger les spécifications détaillées Proposer des solutions d’architecture et d’intégration Paramétrer et configurer les solutions logicielles Coordonner avec les équipes systèmes, réseaux et métiers Contribuer aux phases de tests et recettes Accompagner les mises en production Maintenir la documentation technique Mission stratégique dans un contexte de modernisation d’infrastructure critique.
Mission freelance
Ingénieur Expert Citrix / VDI – Environnements Critiques (H/F)
LINKWAY
Publiée le
Active Directory
Citrix
Cybersécurité
6 mois
Quartier du Montparnasse, France
Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, situé au cœur de Paris (Montparnasse), un Ingénieur Expert Citrix confirmé pour intégrer une équipe d'infrastructure de haut niveau. Dans un contexte technologique exigeant et en constante évolution, vous rejoindrez le pôle en charge des environnements de virtualisation et de l'expérience utilisateur numérique. Cette mission est stratégique car elle touche directement à la productivité des collaborateurs et à la sécurité du système d'information. En tant qu'expert, vous ne serez pas uniquement un exécutant technique, mais un véritable référent capable de garantir la stabilité, la performance et l'évolution des plateformes VDI. Vos responsabilités s'articuleront autour de plusieurs axes majeurs : 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Gestion des Incidents Complexes : Votre mission principale consistera à assurer la disponibilité des infrastructures Citrix (PVS, MCS, CVAD). Vous prendrez en charge la gestion des incidents de niveau 2 et 3, ainsi que l'analyse des problèmes récurrents (Problem Management). Vous devrez faire preuve de réactivité et de méthodologie pour diagnostiquer les pannes, identifier les causes racines et déployer des solutions pérennes. Votre capacité à piloter des incidents critiques en production sera déterminante pour minimiser l'impact sur les métiers. 2. Gestion des Changements et Évolution des Socles : Vous participerez activement aux opérations de maintenance et d'évolution. Cela inclut la planification et l'exécution des mises à jour de masse pour assurer la conformité des socles techniques (patching, upgrades de versions Citrix et Windows Server). Vous serez également garant de la bonne intégration des changements, en veillant à tester et valider chaque modification avant son passage en production pour éviter toute régression. 3. Optimisation et Challenge des Processus : Au-delà de l'opérationnel pur, vous aurez pour rôle d'analyser l'existant. Le client attend de vous une force de proposition pour challenger les processus actuels. Vous devrez identifier les goulots d'étranglement, proposer des automatisations ou des simplifications d'architecture, et contribuer à l'amélioration continue du service. Votre expertise sur Ivanti / AppSense sera sollicitée pour affiner la gestion de l'environnement utilisateur et optimiser les temps d'ouverture de session. 4. Pilotage, Coordination et Reporting : Le poste comporte une dimension de coordination importante. Vous serez amené à animer des "Task Forces" sur des sujets spécifiques ou des crises techniques. Cela implique la rédaction de comptes-rendus précis, le suivi des plans d'actions et la mise à jour des tickets et projets dans JIRA . Vous devrez assurer une communication fluide et transparente avec les différentes parties prenantes (équipes réseau, sécurité, applicatives). 5. Partage et Gestion des Connaissances : Enfin, vous évoluerez dans une logique collaborative. Le partage des activités avec l'équipe est essentiel. Vous contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances, documenterez les procédures techniques et accompagnerez la montée en compétence des membres moins expérimentés de l'équipe.
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