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CDI

Offre d'emploi
Chef de Projets Applicatifs H/F

FED SAS
Publiée le

42k-52k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Chef de Projet Technique H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels WMS, vous intervenez au sein d'une équipe de développeurs, chefs de projets et support applicatif. Ainsi, vous : -Travaillez en binôme avec un consultant supply chain, -Aidez à l'avant-vente : chiffrage, faisabilité des projets, planification, -Recueillez les besoins auprès des clients et de votre binôme; -Rédigez les spécifications techniques et fonctionnelles, -Pilotez votre équipe de développeurs internes, -Réalisez les tests et les allers retours avec le client pour corriger les bugs, -Vous chargez des intégrations et paramétrages, -Vous consacrez 50 % de votre temps à développer sous Windev, Rémunération : 42 à 52 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 11 jours de RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine + mutuelle, CSE, tickets restaurant.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef.fe de projet Système

Atlanse
Publiée le
Gestion de projet
Infrastructure
Red Hat Linux

1 an
60k-65k €
500-550 €
Courbevoie, Île-de-France
Dans le cadre d’un programme de gestion d’obsolescence des infrastructures, vous pilotez des projets liés aux environnements Hyper-V, Windows et RHEL. Vous intervenez sur la coordination des équipes techniques, le suivi des déploiements et la sécurisation des opérations de migration et d’évolution des infrastructures. Missions Cadrage, pilotage et arbitrage · Assurer la conduite du projet en termes d'organisation, de coordination et d'animation d'équipe · Superviser le déroulement du projet et garantir la meilleure adéquation qualité - coût - délais · Identifier les points de blocage et arbitrer les éventuels différends entre les intervenants · Garantir le respect du cahier des charges et le suivi des validations techniques Suivi des travaux et des validations · Contribuer au déploiement du projet ou le réaliser en assurant le pilotage des travaux · Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées · Suivre les activités de l’équipe de maîtrise d’œuvre · Coordonner les phases de validation et assurer la synthèse des retours · S’assurer de la production et de la qualité des livrables techniques et fonctionnels Déploiement, transition et accompagnement · Suivre le déploiement des nouveaux services ou applications · Organiser le passage en maintenance et la transmission aux équipes de support · Gérer la relation avec le ou les fournisseurs : depuis la signature du contrat à la validation finale du projet · Organiser le support utilisateur · Participer à la formation des utilisateurs · Assurer la circulation et la diffusion des informations auprès des parties prenantes projet
Freelance

Mission freelance
Chef de projet décisionnel/Data (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
550-650 €
Paris, France
Dans le cadre de ses projets data et décisionnels, nous recherchons actuellement un.e Chef de projet décisionnel pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur assurance / mutualité. Vous intégrerez la Direction Data Groupe, au cœur des programmes de convergence décisionnelle et de structuration d’un cadre commun de pilotage à l’échelle de plusieurs entités. L’objectif est de renforcer la cohérence des indicateurs, harmoniser les règles de gestion et accompagner la mise en place de solutions data mutualisées au niveau Groupe. Vous évoluerez dans un environnement transverse, en interaction avec les équipes métiers, IT, Data centrales et les différentes entités opérationnelles. 🎯 Votre rôle En tant que Chef de projet décisionnel, vous pilotez des projets data et BI à fort enjeu, dans un contexte multi-entités et fortement structurant. Vous intervenez à la fois sur le cadrage fonctionnel, la coordination des parties prenantes, le pilotage opérationnel et la sécurisation des phases de recette et de mise en production. Votre rôle est clé dans la convergence des pratiques et des indicateurs au niveau Groupe. 🚀 Vos missions 📊 Pilotage de projets décisionnels Vous prenez en charge le pilotage de projets data et décisionnels dans un environnement complexe : Piloter des projets BI / data à l’échelle Groupe et multi-entités Structurer le suivi des projets : planning, risques, charges, arbitrages Coordonner les équipes métiers, IT, Data et programme Préparer et animer les instances de pilotage et de comitologie Produire les supports de suivi et d’aide à la décision Contribuer aux trajectoires de convergence et de rationalisation des solutions décisionnelles 🧭 Cadrage fonctionnel et data Vous intervenez sur la traduction des besoins métiers en solutions data cohérentes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Challenger et qualifier les demandes dans une logique Groupe Participer à la définition des indicateurs et règles de gestion Contribuer à l’intégration de nouvelles sources dans le Data Warehouse Groupe Participer aux travaux de modélisation de données (DWH et décisionnel) Garantir la cohérence entre besoins locaux et référentiel Groupe 🧪 Recette et validation des solutions Vous êtes garant.e de la qualité des livrables décisionnels : Définir et mettre en œuvre les stratégies de recette Participer à la conception des cas de tests et jeux de données Suivre les campagnes de recette et le traitement des anomalies Vérifier la cohérence et la conformité des données produites Contribuer aux PV de validation et bilans de recette Sécuriser les mises en production des solutions décisionnelles 📈 Coordination et appui Data Analyst Vous pouvez être amené.e à encadrer ou collaborer avec un Data Analyst en appui sur : L’analyse de données et contrôles de cohérence La préparation des besoins et des jeux de données La réalisation de requêtes SQL La production d’analyses et supports de pilotage Le support aux phases de recette et de documentation 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏢 Domaine fonctionnel Data & décisionnel Groupe Pilotage de la performance Reporting et indicateurs métiers Convergence et mutualisation des données Assurance / mutualité 🛠 Technologies & outils Data Warehouse / Data Lake Modélisation décisionnelle (étoile, flocon, datamarts) ETL / ELT SQL Outils de BI (Power BI, Qlik, Tableau appréciés) Jira ou outils de suivi projet Outils de recette et de suivi des anomalies
Freelance

Mission freelance
Chef de projet IT / SAP / RETAIL H/F

Cheops Technology
Publiée le
SAP
SAP IS-Retail

12 mois
400-470 €
Essonne, France
PRINCIPALES ACTIVITÉS : Pilotage de projets IT Vous réaliserez et animerez les ateliers d’expression des besoins avec les équipes métiers et IT pour la construction du planning du projet ; Vous coordonnerez l’ensemble des parties prenantes et piloterez les différentes activités du projet (Design, tests, infra, security, services…) dans le respect des normes, des budgets et planning définis Vous serez responsable de la qualité de l’ensemble des livrables ; Vous définirez et animerez les instances de gouvernance locales et groupe, les ateliers métiers et techniques ; Vous gérerez les risques / problèmes / dépendances en collaboration avec le manager de projet et tiendrez informé régulièrement votre manager de la situation du projet. Gestion du RUN et amélioration continue Vous serez acteur de la transition vis à vis des équipes métiers et du support IT. Collaboration et accompagnement métier Vous accompagnerez les équipes métiers au changement (Process, formation, communication…) ; Environnement international Vous travaillerez en coordination avec les équipes IT du groupe Kingfisher et, le cas échéant, les équipes d'autres filiales. Vous participerez à des projets transverses groupe, dans un environnement multilingue et multiculturel. Vous rédigerez la documentation projet et animerez des réunions en anglais. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Le lieu de travail sera le siège social, avec 2 jours de TT Vous serez directement rattaché(e) au responsable de domaine depots En interne, vous serez en interaction avec les équipes métiers et plus particulièrement le service MSO, ainsi que les équipes GT du groupe En externe, vous serez en contact avec les différents prestataires et partenaires de la DOSI
CDI

Offre d'emploi
Chef·fe de Projet IT ETL (Informatica / Talend)

TOHTEM IT
Publiée le

38k-45k €
Toulouse, Occitanie
Tu as une solide expérience en gestion de projets IT et une expertise dans les outils ETL ? Tu souhaites contribuer à des projets stratégiques autour de la donnée dans un environnement stimulant et collaboratif ? Cette opportunité est faite pour toi. Tes missions Piloter des projets d'intégration et de transformation de données de bout en bout. Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. Superviser la conception, le développement et le déploiement des flux ETL. Garantir le respect des délais, des budgets et des exigences qualité. Assurer le suivi des risques et la communication avec les parties prenantes.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet

R&S TELECOM
Publiée le
Cloud

12 mois
Île-de-France, France
Contexte de la mission : Au sein d’une équipe de 30 personnes, le consultant assurera la gestion contractuelle et opérationnelle de projets complexes Cloud, en garantissant leur conformité, leur respect des délais et la satisfaction client. Tâches à réaliser : Participation à l'Instruction des Dossiers en Avant-Vente : analyse des besoins du client, anticipation des risques, proposition des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes commerciales et techniques. Pilotage de la réalisation des prestations et gestion contractuelle : Pilotage de l’exécution du projet en veillant au respect des engagements contractuels, des délais et des budgets. Coordination des équipes, validation des livrables, ajustement de la stratégie si nécessaire. Gestion contractuelle en veillant à la conformité des clauses, à la gestion des modifications, et à la bonne application des accords. Gestion des risques majeurs, négociation avec les partenaires, adaptation des contrats Communication proactive avec le client pour assurer la conformité et la satisfaction. Management, Relation Client et Contract Management : Développement de relations stratégiques, identification d’opportunités de croissance, gestion des escalades. Coordination et mobilisation des équipes opérationnelles, participation à la stratégie commerciale. Gestion de la conformité contractuelle tout au long du projet, en veillant à l’application rigoureuse des clauses et à la gestion des modifications ou avenants nécessaires. Pilotage financier Gestion financière avancée en élaborant des forecasts précis, en suivant la facturation, en optimisant le cash-flow. Analyse de la rentabilité des projets, anticipation des risques financiers, et négociation avec les parties prenantes. Mise en place d’actions correctives si nécessaire pour respecter les objectifs financiers fixés.
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Infrastructure (F/H)

Experis France
Publiée le

37k-45k €
Angers, Pays de la Loire
Chef de Projet Infrastructure (F/H) - Angers Contexte Dans le cadre de projets de convergence d'infrastructures au sein d'environnements complexes, Experis accompagne ses clients du secteur des services numériques dans la transformation de leurs systèmes d'information. Nous recherchons un·e expert·e infrastructures capable d'évoluer auprès d'interlocuteurs VIP et de piloter le changement dans un contexte de regroupement organisationnel (GIE). Vos missions Piloter et contribuer aux projets de convergence des infrastructures IT Accompagner la gestion du changement et l'intégration des environnements au sein d'un GIE Intervenir auprès d'interlocuteurs VIP avec un haut niveau d'exigence Coordonner, déléguer et travailler en étroite collaboration avec les équipes d'administration Garantir la qualité de service, la continuité et la sécurisation des infrastructures Être force de proposition sur les bonnes pratiques et les optimisations techniques
Freelance

Mission freelance
Chef de projet BI (DATABRICK / POWER BI)

Intuition IT Solutions Ltd.
Publiée le
Databricks
Microsoft Power BI

6 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Dans le cadre du déploiement de SAP S/4HANA, nous recherchons un Lead BI avec une expertise sur Power BI et Databrick pour encadrer une équipe BI pour presntation de 6 à 12 mois à Boulogne Billancourt. Ce chantier couvre : · la migration et l’harmonisation des reportings existants, · la prise en compte des nouveaux besoins métiers liés à SAP, · la structuration d’une gouvernance des indicateurs, · la connexion de SAP à une architecture analytique moderne autour de SAP Datasphere, Databricks et Power BI. Le Lead BI sera responsable du pilotage global du chantier Analytics SAP, à la fois sur les dimensions fonctionnelles, organisationnelles et techniques. Finalité du poste: -Piloter la mise en œuvre de l’ensemble du programme Analytics lié à SAP S/4HANA afin de : · fournir des reportings harmonisés et fiables, · garantir la cohérence des KPIs et des règles de gestion, · coordonner les équipes techniques et métiers, · assurer la livraison des modèles de données et des dashboards Power BI, · structurer la gouvernance Analytics autour de SAP. Vous interviendrez sur les sujets suivants: · Recueillir, consolider et harmoniser les besoins Analytics des métiers. · Identifier les reportings existants à migrer ou refondre. · Challenger les besoins afin de promouvoir des indicateurs standardisés. · Prioriser les demandes avec les équipes métiers et le programme SAP. · Animer les ateliers de cadrage et de conception. · Définir et maintenir le catalogue des KPIs et des règles de gestion associées. · Maquetter les dashboards et parcours utilisateurs. · Garantir la cohérence des définitions métiers entre les différentes fonctions. · Piloter la mise en place des flux Analytics autour de : o SAP Datasphere, o Databricks, o Power BI. · Superviser : o l’identification et l’extraction des données SAP, o la modélisation analytique, o l’alimentation des datasets o le développement des rapports Power BI. · Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des solutions livrées. Veiller à l’application des standards de développement et de gouvernance BI. Pilotage projet: Construire et suivre la roadmap Analytics SAP. · Organiser et coordonner les différents streams Analytics. · Piloter les priorités, les charges et les dépendances. · Assurer le suivi des livraisons et des risques. · Coordonner les interactions entre les équipes Data, SAP et métiers. · Préparer et animer les instances de gouvernance projet. · Accompagner les phases de recette et de conduite du changement.
Freelance

Mission freelance
Consultant Senior AMOA SIRH GTA / Chef de Projet SIRH (H/F) – Freelance

Comet
Publiée le
Cycle en V
Méthode Agile
PLEIADES

1 an
530-780 €
Paris, France
Nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior AMOA SIRH spécialisé(e) en Gestion des Temps et des Activités (GTA) pour accompagner une importante organisation du secteur public dans ses projets stratégiques RH et l'évolution de son système d'information RH. Au sein de la Direction des Projets et Systèmes d'Information RH, le consultant interviendra sur des sujets de maintenance, d'optimisation des processus de gestion des temps et sur un projet structurant de transformation lié à l'évolution des règles de gestion du temps de travail. MissionsPilotage de projets SIRH Piloter des projets de mise en œuvre et d'évolution SIRH dans toutes leurs dimensions : cadrage, planification, coordination des parties prenantes, gestion des risques, accompagnement du changement. Assurer le pilotage transverse des différents acteurs impliqués (métiers, DSI, prestataires, éditeurs). Produire les indicateurs de suivi, reportings et synthèses à destination de la direction. Management et coordination Encadrer et animer une équipe composée de collaborateurs et/ou prestataires. Organiser et suivre la charge de travail de l'équipe. Accompagner les membres de l'équipe dans leurs activités quotidiennes et leur montée en compétences. Participer aux arbitrages et à la priorisation des activités. Expertise fonctionnelle GTA Animer les réunions, ateliers métiers et groupes de travail relatifs à la gestion des temps et des activités. Apporter une expertise métier et technique sur les processus de gestion du temps de travail. Contribuer à la mise en œuvre des évolutions réglementaires et conventionnelles impactant les outils SIRH. Identifier les opportunités d'amélioration continue et proposer des optimisations des processus existants. Support, MCO et accompagnement Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Concevoir et animer les actions de formation nécessaires. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement. Assurer le suivi du maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution. Garantir la qualité de service et le suivi des incidents, anomalies et demandes d'évolution. Conseil et accompagnement des métiers Recueillir et analyser les besoins métiers. Conseiller les équipes RH sur les bonnes pratiques et les évolutions envisageables. Proposer des solutions adaptées aux enjeux fonctionnels et organisationnels. Faciliter les ateliers de travail et accompagner la prise de décision.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Chef de Projet R&D

dubbing brothers
Publiée le
Direction de projet
Gestion de projet

3 ans
40k-45k €
360-600 €
Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre du développement et de l’évolution de nos outils internes de production et de gestion, nous recrutons un Chef de Projet R&D – Applications Web et Client Lourd. Au sein du département Recherche & Développement, vous piloterez des projets liés à la conception, l’évolution et l’intégration de nos plateformes logicielles utilisées par nos équipes de production et par nos partenaires. Ces outils couvrent principalement des applications web et client lourd, développées pour accompagner les activités de post-production audiovisuelle du groupe. L’objectif principal de ce poste est de structurer et piloter les projets applicatifs du département R&D, depuis la phase de cadrage jusqu’à leur mise en production, en assurant la coordination entre les équipes techniques, les équipes métiers et les filiales du groupe. Pilotage de projets applicatifs : Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et des utilisateurs. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes de développement. Planifier les projets (roadmap, priorisation, estimation des charges, suivi des délais). Coordonner les développements réalisés par les équipes internes ou partenaires. Assurer le suivi des livraisons et le respect des objectifs de qualité, délais et coûts. Coordination technique : Travailler en étroite collaboration avec les développeurs sur les architectures applicatives web et client lourd. Participer aux choix techniques et aux orientations d’architecture. Organiser les phases de tests, de validation et de mise en production. Suivre les incidents ou anomalies et piloter les correctifs nécessaires. Relation avec les équipes métiers : Assurer l’interface entre les équipes techniques et les utilisateurs. Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités auprès des équipes. Participer à la documentation fonctionnelle et technique des outils. Recueillir les retours utilisateurs afin d’améliorer en continu les plateformes. Innovation et amélioration continue : Participer à la réflexion sur l’évolution des outils du groupe. Identifier les opportunités d’optimisation des processus via le développement logiciel. Contribuer à la structuration des méthodes de gestion de projets du département R&D. Participer à la mise en place d’indicateurs de suivi (KPI) sur les projets applicatifs.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet systèmes et réseaux H/F

Grafton
Publiée le
Administration réseaux
Administration système

6 mois
400-610 €
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
Chef de Projets Systèmes & Réseaux – Freelance (H/F) Localisation : secteur Drôme – zone industrielle proche de Valence Contexte de la mission Grafton recherche, pour le compte d’une entreprise industrielle de la région, un Chef de Projets Systèmes & Réseaux intervenant en prestation. La mission consiste à piloter les projets d’évolution des infrastructures, assurer leur intégration et garantir la continuité opérationnelle des environnements systèmes. Responsabilités principales Analyse des besoins : compréhension des attentes internes, étude des solutions matérielles et logicielles, participation aux cahiers des charges et aux consultations fournisseurs. Conception et intégration : paramétrage des environnements, configuration des architectures matérielles, tests de compatibilité, rédaction des procédures techniques, participation aux validations avant mise en production. Maintenance et optimisation : gestion des ressources systèmes, résolution d’incidents, installation de serveurs, maintenance corrective et évolutive, optimisation des performances. Compétences recherchées Techniques Maîtrise des architectures systèmes et réseaux. Connaissance avancée des environnements matériels et des standards d’exploitation. Compréhension solide des protocoles, technologies de communication et outils d’administration. Maîtrise des normes de sécurité et des outils associés. Capacité à auditer, analyser et optimiser des environnements systèmes. Expertise sur au moins un OS standard du marché. Aptitudes professionnelles Capacité à accompagner un réseau d’utilisateurs. Aisance dans la communication technique et la reformulation. Gestion des priorités et des situations critiques. Expérience confirmée en gestion de projets techniques. Qualités pédagogiques et rédactionnelles. Profil attendu Un freelance expérimenté, autonome, capable d’intervenir sur des environnements critiques et d’assurer un rôle de référent technique auprès des équipes internes. TJM : 400€ à 600€ selon le profil Durée de la mission : 6 mois
Freelance

Mission freelance
Chef de projet ( Agentic, Product Mgt et Prompting ) -(h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

36 mois
450-550 €
75014, Paris, Île-de-France
Le rôle principal du Chef de projet AMOA est de conduire un projet d'envergure pour le déploiement d'un agent IA agentique amélioré dans le service client en ligne. L'objectif est d'optimiser l'expérience utilisateur tout en assurant la qualification efficace des demandes des clients. Responsabilités : Conception et orchestration de l'architecture multi-agents pour l'agent IA. Élaboration de spécifications technico-fonctionnelles pertinentes. Gestion et priorisation des tâches dans un environnement agile. Analyse et qualification des demandes clients en tenant compte des pièces jointes. Alimentation de l'écosystème Salesforce et routage intelligent des demandes. Must Have : Expertise en IA générative. Expérience en gestion de produit Agile. Connaissance des systèmes multi-agents et RAG. Compréhension des enjeux de la relation client. Agentic Product Management Méthodes de prompting avancées et d'évaluation Relation Client Nice to Have : Maîtrise des outils Illuin Technology pour gestion conversationnelle. Compréhension de l'intégration des flux dans Salesforce. Anglais Professionnel Autres Détails : Lieu : Paris Expérience requise : 3 à 7 ans Mission de 3 ans Nombre de jours souhaitables sur site : 3 jours par semaine
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Chef De Projet MOA Expert  SAS- santé collective

KEONI CONSULTING
Publiée le
MOA
SAS
Statistiques

18 mois
20k-40k €
110-600 €
Paris, France
Contexte Dans le cadre du projet, visant à accompagner un changement de délégataire de gestion, nous recherchons un consultant pour intervenir sur les activités de préparation et de migration des portefeuilles. Le périmètre de la mission couvre les contrats suivants : - Santé collective standard - Prévoyance - Offres de branche MISSION Cette mission s’inscrit dans un environnement à forts enjeux, notamment en matière de : - continuité de service, afin de garantir une transition transparente pour les assurés et les entreprises clientes ; - sécurisation et fiabilisation des données, dans le cadre de leur transfert vers le nouvel environnement ; - respect des engagements contractuels et réglementaires, avec un haut niveau d’exigence sur la qualité des traitements réalisés. Dans ce contexte, le consultant interviendra au cœur des phases critiques du projet, en contribuant à la préparation, à la transformation et au contrôle des données nécessaires à une migration sécurisée et conforme aux attentes métier.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Senior Microsoft Copilot & Agents IA

Deodis
Publiée le
Microsoft Copilot Studio

1 an
40k-57k €
600-650 €
Île-de-France, France
Le Chef de Projet Microsoft Copilot & Copilot Studio accompagne la définition, la structuration et le déploiement d’offres basées sur les technologies Microsoft Agents. Il pilote les projets de transformation en coordonnant les différentes parties prenantes, formalise les offres et leurs cas d’usage, accompagne les entités dans leur adoption et met en œuvre une stratégie de conduite du changement favorisant l’appropriation des solutions par les utilisateurs. Il veille au respect des objectifs de qualité, coûts et délais, assure le reporting auprès du management et contribue à l’amélioration continue des offres grâce à la capitalisation des retours d’expérience et au suivi des indicateurs de performance.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet / MOA Finance - Assurance - SAP MM FI

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
SAP

6 mois
680-730 €
Paris, France
Au sein de la filiale française d'un assureur, votre mission principale consistera à piloter les projets de transformation et d’amélioration du système d'information financier ainsi que les évolutions des processus métiers ayant un impact pour les équipes Finance (contrôle de gestion, comptabilité fournisseurs, …). A ce titre, vous serez l’interlocuteur privilégié des Directeurs concernés pour rendre compte de l’avancement des différents projets, vous serez en contact direct avec les équipes métier pour l’analyse, la priorisation et les spécifications des besoin fonctionnels. Vous piloterez la mise en œuvre du projet et la recette des évolutions en lien avec la DSI et les métiers concernés. Activités Principales : Pilotage de projet en lien avec les Directeurs concernés Préparation et animation des comités (projet, pilotage...). Recueil et analyse des besoins métier Analyses d’impact Priorisation des demandes Rédaction des spécifications fonctionnelles, en lien avec les métiers et l'équipe IT Suivi du planning et du budget des projets Etablissement de nouvelles procédures Définition des plans de tests métier et gestion des recettes Support aux utilisateurs et gestion des anomalies Gestion de la conduite du changement (rédaction de la documentation utilisateur, transfert de compétences, formations, phases de déploiement...). EXPERIENCE PROFESSIONNELLE REQUISE : • Vous avez environ 10 ans d'expérience en MOA et gestion de projet, et vous avez déjà géré la mise en place de projets SAP
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet ITSM / ServiceNow

Lùkla
Publiée le
ITSM
ServiceNow

3 ans
40k-57k €
400-550 €
Paris, France
Dans le cadre d’un vaste programme de transformation ITSM lancé début 2026, notre client un acteur industriel international souhaite mettre en place un catalogue de services IT global et unifié au sein de ServiceNow. Aujourd’hui, près de 18 catalogues de services distincts coexistent, générant complexité, hétérogénéité et surcharge de maintenance. L’objectif du programme est de créer un Unified & Global Service Catalogue, socle essentiel de la transformation ITSM du groupe. Le groupe compte : 23 départements fournissant des services d’infrastructure (Digital Workplace, Cloud, Réseau, etc.) 15 départements gérant des applications locales ou régionales 5 départements sur des applications régaliennes (ERP, CRM, etc.) Des travaux d’homogénéisation ont déjà été initiés sur les activités infrastructure. Le Chef de Projet aura la responsabilité de piloter la construction opérationnelle du catalogue cible dans ServiceNow , en coordination avec les équipes IT globales, régionales et locales. Objectifs & responsabilités principales S’approprier et analyser les études existantes issues des interviews des départements IT. Identifier les analyses complémentaires à mener directement dans l’instance ServiceNow, en lien avec les équipes techniques. Finaliser une méthodologie itérative pour construire le catalogue global, en évitant l’effet tunnel. Définir et documenter la taxonomie , l’ arborescence et la navigation du catalogue (vue utilisateur & vue technique). Animer des ateliers avec les Service Owners (Digital, Applications, Workplace, Réseau, Infrastructure, Cybersécurité…). Définir les services, offres de service et demandes associées. Suivre la readiness des offres de service configurées. Collaborer avec l’équipe de réalisation ServiceNow pour le déploiement opérationnel. Formaliser les exigences , user stories , contribuer au paramétrage et coordonner les tests UAT . Préparer le go-live et accompagner le changement avec l’équipe OCM. Piloter les cycles de validation avec les sponsors, BRM, Service Owners et équipes projet. Assurer un reporting régulier : avancement, risques, dépendances, décisions. Gérer les attentes dans un contexte à forte visibilité et forte urgence.
985 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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