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Contexte de la mission : Fort de ces 30 années d'accompagnement de clients grands comptes, tous secteurs confondus, Viveris est régulièrement sollicitée pour accompagner ceux-ci dans l'élaboration de leurs stratégies SI, de leurs schémas directeurs et de leurs grandes orientations technologiques. Nos architectes apportent à nos clients une vision transverse sur des SI complexes, hétérogènes et en évolution constante. Plutôt qu'un rôle d'expert, l'architecte SI est un facilitateur technique et un accompagnateur de projets qui met son esprit d'analyse, de synthèse mais également son sens du contact et de la diplomatie au service des stratégies digitales de nos clients. Responsabilités : * Effectuer la veille technologique, le benchmarking, la production de dossiers d'architecture technique et dossiers de choix ; * Intervenir au niveau des soutenances et de l'accompagnement à la décision ; * Etre le référent technique sur l'ensemble du cycle de vie du projet (Etude, Réalisation, Recettes, Intégration, Production, etc.) ; * Proposer des actions d'amélioration méthodologiques et techniques ; * Réaliser les audits de performance.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un client grand compte du secteur public, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 8 collaborateurs. Vous intervenez sur les missions d'assistance aux utilisateurs pour les activités Front Office de notre Centre de Service, en itinérance sur le périmètre de Strasbourg. Vos responsabilités : - Intervenir pour des demandes planifiées, - Participer au support aux utilisateurs de Niveau 1 et Niveau 2, - Résoudre les incidents de Niveau 1 et Niveau 2, - Traiter les demandes et le maintien en conditions opérationnelles, - Assurer le support itinérant sur le périmètre des postes de travail dans le cadre d'interventions planifiées. L'environnement technique : Windows, Apple, EasyVista Référence de l'offre : wth64o72ye

Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Paramètre la plateforme Genesys, accompagne les déploiements Middle-Office et sécurise la production du Centre de Relation ClientDans le cadre du renforcement des activités en mode RUN et Projets au sein du Centre de Relation Client (CRC) d'un grand compte, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Ingénieur(e) de Production Genesys & CRC. Au cœur d'une équipe dédiée aux solutions de téléphonie, de routage et d'interaction omnicanale, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge le paramétrage des ressources techniques Genesys, l'intégration et l'homologation des déploiements Middle-Office, le diagnostic des incidents de production ainsi que l'accompagnement des équipes métier. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle Production & Ingénierie CRC, en interface étroite avec les équipes Études, Infrastructures, Sécurité, les Chefs de Projets Métier et le Centre de Services (N1). Dans un environnement à haute disponibilité exigeant une continuité de service irréprochable, tu seras le référent technique sur l'outil Genesys et le garant de l'industrialisation des mises en production. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride (comprenant la gestion d'astreintes, des morning checks et des interventions planifiées en heures non ouvrées - HNO). Tes missions clésParamétrage Genesys, Intégration & Déploiement (Mode BUILD & PROJET) : Déclarer et mettre en production les Middle-Offices en paramétrant les ressources techniques Genesys via l'IHM GAX (Genesys Administrator Extension) : parcours SVI, profils agents, plannings, compétences et règles de routage. Participer à la planification du déploiement en coordination étroite avec les équipes Projet, Édition et Métier. Effectuer la réception, la validation, le packaging, l'installation et l'homologation technique des nouveaux composants applicatifs. Concevoir, enrichir et exécuter les plans de tests techniques (préparation des environnements, analyse des résultats, rédaction des rapports détaillés pour décision GO/NO-GO). Contribuer à l'automatisation des déploiements et des tests récurrents via des outils d'Infrastructure as Code et de configuration (Terraform, Ansible). Support, MCO, Métier & Amélioration Continue (Mode RUN & DEVOPS) : Diagnostiquer, analyser les causes racines et traiter les incidents de production sur le périmètre CRC confié. Rédiger et maintenir à jour les documentations, consignes et procédures d'exploitation à destination interne et du Centre de Services (N1). Assister et former les utilisateurs Métier au paramétrage quotidien pour développer leur autonomie. Réaliser les morning checks, participer au roulement des astreintes et réaliser les interventions en HNO. Proposer des optimisations de performance et de coûts (FinOps) et diffuser les meilleures pratiques DevSecOps et de sécurité informatique. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, télécoms, génie logiciel ou ingénierie des systèmes d'information (Code profil P076 - N4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en ingénierie de production, avec une expertise métier et technique affirmée sur les solutions de Centre de Relation Client (Genesys). Expertise Technique CRC & Production Impérative : Maîtrise de la plateforme Genesys (Genesys Cloud, PureEngage) et de son outil d'administration GAX (Genesys Administrator Extension). Solide connaissance des concepts CRC : Serveurs Vocaux Interactifs (SVI / IVR), stratégies de routage, compétences agents (skills), groupes et canaux omnicanaux. Pratique de la production informatique : packaging, recettes techniques, homologation et rédaction de rapports GO/NO-GO. Connaissance des outils d'automatisation et d'IaC (Ansible, Terraform) ainsi que des démarches DevSecOps et FinOps. Solides compétences en diagnostic d'incidents complexes et en rédaction de procédures opérationnelles. Aptitudes Comportementales : Aisance relationnelle, pédagogie et sens de l'accompagnement auprès des utilisateurs Métier. Rigoureuse organisation, esprit de synthèse et capacité d'adaptation en environnement dynamique. Souplesse et disponibilité pour assurer les astreintes, morning checks et interventions en HNO. Tes atoutsDouble Casquette Tech & Métier : Faculté à traduire les besoins de parcours clients formulés par les métiers en configurations techniques précises sous Genesys. Culture DevSecOps & Automatisation : Reflexe constant d'automatiser les tests de recette et d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes. Sang-froid et Sens du Service : Réactivité et méthodologie rigoureuse lors du traitement des incidents de production ou des vérifications matinales (morning checks). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Genesys Certified Associate/Professional, Terraform, Ansible, DevSecOps). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec présence sur site client, astreintes, morning checks et interventions HNO. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de paramétrage SVI/agents via GAX sous Genesys, rédaction d'un plan de tests techniques avec rapport GO/NO-GO, scénario d'automatisation Terraform/Ansible et gestion d'un incident de production). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Consultant(e) Technico-fonctionnel SOC spécialisé(e) en SIEM et collecte de logs pour renforcer nos équipes. À la croisée de l'ingénierie cyber, du DevSecOps et du RUN opérationnel, ton rôle consistera à concevoir des solutions de collecte de données, à optimiser les infrastructures SIEM (Splunk, Sentinel) et à automatiser les processus de détection pour sécuriser les environnements On-Premise et Cloud de nos clients. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un pôle d'excellence en cybersécurité, en interaction étroite avec les analystes SOC de niveaux 2 et 3 et les équipes de production. Dans un contexte de transformation vers le Cloud et d'industrialisation des pratiques de sécurité, toutes les tâches d'administration s'appuient sur une démarche CI/CD. C'est le cadre idéal pour exprimer tes compétences en développement, optimiser des architectures SIEM massives et porter des chantiers d'amélioration continue à forte valeur technique. Tes missions clésIngénierie SIEM, Collecte & Modélisation Data : Piloter les projets de mise en place de collectes de logs sur Splunk (écriture de parseurs, définition et fourniture des prérequis SOC pour une intégration conforme). Définir, structurer et documenter le modèle de données global du SOC, commun aux SIEM internes et Cloud. Analyser et optimiser en continu les performances du SIEM Splunk en identifiant les feeds, logs et parseurs à réviser, et en exploitant les fonctionnalités natives de la plateforme. Automatisation, CI/CD & DevSecOps : Développer une application Splunk dédiée à la validation de la non-régression des alertes et des parseurs lors du passage en production de nouveaux logs ou de cas d'usage de détection. Assurer l'administration de Splunk de manière entièrement automatisée via les pipelines CI/CD de l'entité. Maintenir et étendre le dispositif actuel de monitoring des outils du SOC (basé sur Grafana et des scripts Python) aux environnements et collectes Cloud. Maintien en Conditions Opérationnelles & Amélioration Détection : Apporter une expertise technique de niveau RUN sur les infrastructures SIEM (Splunk et Microsoft Sentinel en particulier) et la chaîne CI/CD associée. Collaborer avec les analystes SOC N2/N3 pour faire évoluer la détection (adaptation des tableaux de bord, playbooks, règles et use cases). Rédiger et mettre à jour la documentation technique, structurer les processus d'équipe et promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation des outils. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, réseau et cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative en ingénierie SOC, avec une expertise approfondie sur les architectures SIEM et la manipulation de la donnée de sécurité. Expertise Technique & Outils : SIEM : Parfaite maîtrise de Splunk (administration, requêtage SPL, architecture) ; la connaissance de Microsoft Sentinel est un atout important. DevSecOps & CI/CD : Pratique opérationnelle de Jenkins et des outils de gestion de versions. Automation & Scripting : Excellentes compétences en scripting et automatisation (GitHub, Ansible, AWX, Shell, Python, VBA). Cloud Infrastructure : Bonne culture des environnements Cloud Amazon Web Services (AWS) et Microsoft Azure. Méthodologie : Familiarité avec la gestion de projets en mode Agile Scrum (suivi des tâches sous JIRA). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsDouble Compétence Technico-Fonctionnelle : Capacité à comprendre les besoins de détection des analystes fonctionnels pour les traduire en implémentations techniques rigoureuses (parseurs, playbooks). Esprit d'Analyse et de Performance : Aptitude à auditer des volumes de données importants pour identifier les sources d'optimisation et améliorer l'indexation. Rigueur Documentaire : Grand soin apporté à la rédaction des modèles de données et des documentations techniques pour assurer la pérennité du RUN. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Contexte Le consultant externe accompagnera l'équipe SLS AI d'une grande entreprise internationale dans la mise en place, la gouvernance et l'exploitation des fonctionnalités Microsoft Copilot à l'échelle mondiale. La mission principale concerne la configuration technique de bout en bout de Copilot Studio ; la mission secondaire porte sur la configuration technique et l'administration de Microsoft 365 Copilot. En étroite collaboration avec le Lead Analyst, les architectes, les équipes sécurité et les interlocuteurs IT locaux, le consultant apportera son expertise pratique, définira des standards évolutifs et guidera les utilisateurs finaux sur les deux solutions. Missions Copilot Studio : définir et mettre en œuvre le socle technique mondial, la stratégie d'environnements, le modèle de gouvernance, les contrôles de sécurité, les standards de déploiement, le cadre pour les connecteurs et le modèle opérationnel pour les agents d'entreprise. Support expert : fournir une assistance avancée, du dépannage, de la documentation et de la montée en compétences pour les utilisateurs finaux, les concepteurs (makers), les administrateurs et les équipes support sur les deux solutions. Microsoft 365 Copilot : analyser et configurer les fonctionnalités globales du tenant, les accès, les politiques, la préparation (readiness) et les paramètres techniques liés à l'adoption via les portails d'administration Microsoft concernés. Périmètre des prestations Établir et exploiter le socle technique mondial de Copilot Studio, incluant les environnements, la sécurité, le cycle de vie, le déploiement et les standards de gouvernance. Définir et maintenir les standards d'intégration, de développement d'agents, de connecteurs et de règles DLP (Data Loss Prevention), en alignement avec les exigences de sécurité et de protection des données. Analyser et configurer les fonctionnalités du tenant Microsoft 365 Copilot, les accès, l'état de préparation, les contrôles de déploiement et les paramètres du service. Fournir une expertise technique de niveau 2/3, du dépannage, des conseils et un support d'escalade aux utilisateurs, concepteurs, administrateurs et équipes support. Mettre en place la surveillance opérationnelle et le reporting, maintenir la documentation technique et soutenir le transfert de connaissances ainsi que l'amélioration continue. Objectifs et livrables Critères de réussite Configuration mondiale sécurisée, évolutive et répétable des environnements et des agents Copilot Studio. Gouvernance efficace des connecteurs et couverture DLP adéquate sur l'ensemble des environnements. Administration fiable et déploiement maîtrisé des capacités de Microsoft 365 Copilot. Qualité, réactivité et taux de résolution du support expert. Reporting exploitable sur l'utilisation, l'adoption, la performance, la capacité et la gouvernance. Résultats et livrables attendus Une architecture globale documentée pour Copilot Studio couvrant les environnements, les rôles, le cycle de vie, le déploiement, la propriété (ownership), la capacité, la sécurité et le support. Une gouvernance appliquée pour les connecteurs Microsoft, soutenue par des politiques DLP adaptées et des processus de gestion des exceptions contrôlés. Les paramètres du tenant Microsoft 365 Copilot configurés, incluant les contrôles administratifs, les vérifications de préparation, les processus liés aux licences et les procédures opérationnelles. Des standards réutilisables, des modèles techniques (patterns), des procédures d'exploitation (runbooks), des guides de dépannage et du matériel de transfert de connaissances pour les concepteurs, administrateurs, équipes support et utilisateurs finaux. Des capacités de reporting personnalisées consolidant l'inventaire de la plateforme, incluant les indicateurs d'usage, d'adoption et de gouvernance.

Contexte Mission d'administration et d'expertise des solutions de casques professionnels. La mission couvre prioritairement les environnements Jabra et Sennheiser / EPOS, leurs composants logiciels, leurs firmwares et leur intégration au poste de travail et aux solutions de communications unifiées. Contexte et enjeux Garantir une qualité audio homogène et maîtrisée pour les différents usages professionnels ; Réduire la récurrence des incidents liés aux casques, aux firmwares, aux pilotes, aux paramètres logiciels et aux interactions avec le poste de travail ; Analyser les phénomènes acoustiques constatés en environnement réel et identifier leurs causes racines ; Sécuriser le paramétrage des mécanismes de protection et vérifier leur application effective sur les équipements ; Maintenir à jour les infrastructures, consoles d'administration, référentiels, politiques de configuration et composants associés ; Renforcer la maîtrise interne au moyen de procédures, d'indicateurs, de transferts de compétences et de recommandations exploitables. MISSIONS Administration et maintien en conditions opérationnelles Administrer les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que les plateformes et outils de gestion associés ; Maintenir les versions de firmware, pilotes, agents, composants clients et consoles d'administration ; Définir, appliquer et contrôler les configurations de référence par modèle et par profil d'usage ; Préparer et sécuriser les campagnes de mise à jour : qualification, pilote, déploiement, contrôle et retour arrière ; Contribuer à la gestion du cycle de vie des matériels et des composants logiciels. Gestion des incidents et expertise Prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 2 / niveau 3 en lien avec les constructeurs ; Qualifier les symptômes : coupures, grésillements, saturation, distorsion, écho, latence, variations de volume, bascule de périphérique, perte de reconnaissance ou comportement aléatoire ; Reproduire les incidents, collecter les traces utiles et isoler les facteurs matériels, logiciels, réseau et environnementaux ; Réaliser les analyses de causes racines et formaliser les actions correctives et préventives ; Coordonner les investigations avec les équipes internes et téléphonie, les éditeurs, intégrateurs, constructeurs et laboratoires compétents ; Assurer un fichier de suivi de ces phénomènes chiffrés et centralisés avec les équipes de la Prévention et RH. Analyse des phénomènes acoustiques Analyser la qualité perçue, les niveaux sonores, les pics acoustiques et le fonctionnement des dispositifs de protection ; Définir des scénarios de test représentatifs : filaire, Bluetooth, avec ou sans dongle, configurations standard ou spécifiques, sur site et à distance ; Comparer les comportements entre modèles, versions de firmware, paramétrages et environnements logiciels ; Produire un rapport factuel présentant protocole, constats, éléments de preuve, limites, risques et recommandations ; Proposer, lorsque nécessaire, des contre-mesures immédiates et une trajectoire de correction durable ; S'appuyer sur les analyses faites par le LNE pour s'assurer des dysfonctionnements. Paramétrage logiciel et intégration Maîtriser les interactions entre le casque, le firmware, les pilotes, l'agent constructeur, le système d'exploitation, le softphone et les politiques d'entreprise ; Vérifier l'application effective des paramètres et identifier les écarts entre configuration déclarée et comportement observé ; Optimiser les paramètres audio et les mécanismes de sélection des périphériques ; Participer à la qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones du périmètre ; Définir les standards de configuration et les règles de compatibilité. Évolution et mise à jour des infrastructures Évaluer l'architecture existante et identifier les risques d'obsolescence, de sécurité, de rupture de compatibilité ou de défaut de gouvernance ; Proposer et mettre en œuvre les évolutions validées des consoles, agents, connecteurs, politiques et référentiels ; Préparer les dossiers de changement, plans de tests, procédures de retour arrière et bilans de déploiement ; Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des mises à jour à l'échelle du parc ; Maintenir une documentation d'architecture et d'exploitation à jour.

Au sein d'une entreprise du secteur Défense, vous intervenez au sein d'une équipe chargée de la performance et de la sécurité des applications. Vos missions techniques, en environnement de build et d'exploitation sont dédiées au développement Java & PHP et au déploiement via Docker & Openstack Pour effectuer cette mission vous devez avoir au moins une expérience de plus de deux ans en tant qu'intégrateur DevOps et maîtriser Java, PHP, Docker & bien connaître Openstack. En lien avec la sensibilité des données manipulées, vous devez être habilitable.

Dans le cadre de l'amélioration et de l'industrialisation de la gestion des accès aux systèmes SAP, vous intégrerez une équipe dédiée au support et à l'évolution des solutions de gestion des habilitations. La mission s'articule autour du support de niveau 2, de l'amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC, ainsi que de l'automatisation des processus de gestion des droits afin de renforcer l'autonomie des utilisateurs et de réduire les interventions manuelles. Vos principales responsabilités : Assurer le support de niveau 2 sur les autorisations et habilitations SAP. Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs. Identifier les anomalies, les besoins d'évolution et les axes d'amélioration des solutions existantes. Participer à l'amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC. Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de gestion des droits et des accès. Participer à la réduction de la dette technico-fonctionnelle. Contribuer à l'enrichissement des solutions d'intelligence artificielle afin d'automatiser les tâches à faible valeur ajoutée. Collaborer avec les équipes IT et métiers pour améliorer la qualité de service et l'efficacité des processus.

Description du besoin Pour un client du secteur assurance, nous recherchons un(e) Concepteur(trice) Décisionnel senior pour renforcer une équipe Data et intervenir sur plusieurs projets décisionnels en parallèle. Votre rôle Rédiger les conceptions applicatives des solutions décisionnelles. Réceptionner les développements Informatica (le développement lui-même n'est pas inclus dans la mission). Exécuter les traitements Informatica et réaliser les tests de validation. Rédiger les documents de mise en pré-production et les scénarios de tests associés. Réaliser les validations en pré-production et en production. Assurer le reporting et la remontée d'alertes, dans le respect des plannings et des normes internes.

Contexte de la mission Nous recherchons un PO Sénior / Product Manager sur l'outil OneStream pour rejoindre une direction Finance. Mis en place en juin 2023 et utilisé par 500 utilisateurs, OneStream est centré sur le module Consolidation (le module EPM n'est pas actif). Le module IFRS actuel est par ailleurs amené à être modifié ou remplacé. Objectifs et livrables Travailler en proximité avec le BPO Conso pour traduire les besoins métiers en spécifications techniques et superviser les développements et l'architecture IT des nouvelles fonctionnalités. Gérer les phases de tests techniques et la validation finale des mises en production. Piloter les livraisons techniques : MEP et upgrades. Projet ERP : Sécuriser les interfaces et les flux de données financières entre le futur ERP et l'ERP existant pour garantir l'intégration finale dans OneStream.

Le contexte Hexagone Digitale, ESN membre du réseau FASTOR, recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe d'assurance mutualiste basé au Mans, un(e) chargé(e) de communication pour renforcer sa direction communication. Vous interviendrez au sein d'une équipe travaillant sur la communication interne et externe liée aux projets de transformation digitale et IT du groupe. Vos missions Concevoir et piloter des plans de communication autour des projets de transformation (nouveaux outils, applications métiers, changements d'organisation) Rédiger des contenus variés : articles intranet, newsletters, supports de présentation, posts pour les réseaux sociaux internes Vulgariser des sujets techniques et IT pour des publics non experts (collaborateurs, managers, réseau d'agences) Accompagner la conduite du changement : kits de communication, FAQ, supports de formation Coordonner les prestataires créatifs (graphistes, vidéastes, agences) et suivre la production Mesurer l'impact des actions (indicateurs d'audience, retours utilisateurs) et proposer des axes d'amélioration

Expert Réseau & Sécurité Tufin - Dans le cadre du déploiement de la plateforme Tufin Aurora, mon client recherche un Expert Réseau & Sécurité confirmé pour renforcer son équipe projet. La mission porte sur l'intégration, l'optimisation et la mise en production de la solution, avec un fort niveau d'expertise sur Tufin, Palo Alto, Check Point et Forcepoint. Le consultant interviendra sur l'automatisation des flux de sécurité, la gestion des firewalls, la résolution d'incidents et le transfert de compétences aux équipes d'exploitation.

Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Technicien(ne) IT de proximité pour intervenir chez l'un de nos clients, dans le secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSIONAu sein de l'équipe Internal IT, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique. Vous intervenez notamment sur : Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et téléphonie. La préparation, l'installation, la configuration et le renouvellement des postes de travail, smartphones et périphériques. La gestion des arrivées et départs des collaborateurs : préparation des équipements, accompagnement des utilisateurs et récupération du matériel. La gestion du parc informatique : inventaire, affectation, stocks, garanties et renouvellement des équipements. L'administration des postes et des comptes via Microsoft Intune, Microsoft 365 et Entra ID. Le suivi et la résolution des tickets, la documentation des interventions et l'escalade des incidents complexes. L'installation et la gestion d'équipements IT sur site : imprimantes, Teams Rooms, équipements réseau, etc. La rédaction et la mise à jour des procédures techniques. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUEWindows 11 Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint Active Directory : utilisateurs, groupes, GPO Entra ID MECM : déploiement d'applications et de masters Microsoft Intune Postes de travail, smartphones et périphériques Imprimantes, Teams Rooms et équipements réseau

Lieu : Nantes sud (44) Salaire : 50 K€ annuel brut Rythme : 1 journée de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, un Product Owner (H/F) dans le cadre d'une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : Rattaché directement à la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez une DSI à taille humaine et intervenez comme interlocuteur privilégié des métiers, en les accompagnant dans l'identification, la formalisation et la construction de leurs besoins applicatifs. Vos missions sont les suivantes : Stratégie et pilotage de la roadmap • Concevoir et actualiser la feuille de route applicative en lien avec la direction • Analyser et affiner chaque nouvelle expression de besoin métier avant son intégration dans le backlog (problématique, utilisateurs cibles, ROI escompté, solutions alternatives). • Animer les instances de gouvernance projet avec les différentes parties prenantes • Assurer le suivi global des projets du périmètre. Maîtrise du delivery et animation agile • Rédiger les user stories, définir les critères d'acceptation, prioriser le backlog et rythmer les rituels agiles (cycles itératifs de deux semaines). • Coordonner les partenaires externes, intégrateurs et éditeurs de logiciels (phases de build, recette et validation d'aptitude). • Organiser les phases de tests, valider les mises en production et orchestrer le change management auprès des utilisateurs finaux. Rationalisation et performance applicative • Collaborer avec l'équipe technique pour identifier les doublons fonctionnels et piloter la rationalisation du parc logicielle. • Coordonner la transition progressive des anciens systèmes vers la nouvelle architecture cible. • Suivre les indicateurs clés : time-to-market, taux d'adoption hebdomadaire des outils et niveau de satisfaction des utilisateurs. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : • Méthodologie projet : Scrum / Kanban • Outil de gestion de projet : Jira • Autres : culture API, SaaS, CRM, architecture en services PROCESS : Après un premier échange en visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • Le Responsable des Systèmes d'information en visio • Puis un entretien final sur site avec la direction Une décision rapide est prise à l'issue des entretiens. Envoyez-nous votre profil ! Si votre expérience correspond, un membre de l'équipe vous contactera sous 24h. Au plaisir d'échanger sur votre projet, S-quaar

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Validation de Systèmes Informatisés (CSV) – GxP pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département de l'Eure-et-Loir (28000). Vos missions seront les suivantes : - Évaluer les risques liés aux changements et définir la stratégie de validation adaptée. - Rédiger et exécuter les plans de validation, protocoles de qualification (IQ / OQ / PQ), rapports de synthèse et SOP, conformément au plan directeur de validation. - Produire et revoir la documentation de validation : demandes de changement, évaluations des risques, spécifications (utilisateurs, conception, configuration), UAT, matrice de traçabilité. - Conseiller les équipes projet sur les exigences de qualification et de validation en environnement GxP (21 CFR Part 11, Annexe 11, GAMP 5).