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ContexteLe poste est à pourvoir au sein du Centre de services informatique (CSI) de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile qui accompagne et outille l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (environ 1700 personnes, répartis sur 3 sites). Le gestionnaire de parc s'intègre à l'équipe support utilisateur (une dizaine de personnes) composée de référents informatiques de site (un par site), de techniciens informatiques et du gestionnaire de parc. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable front office, les techniciens et administrateurs systèmes et réseaux, ainsi que le service comptabilité. Rattachement au responsable du support utilisateur, avec un point de suivi tous les 10 jours. Ce qui a changé et structure le besoin : la fonction de gestion de parc a été créée récemment, en même temps que le déploiement de GLPI. Un premier travail de remise en conformité du parc a été mené et est aujourd'hui abouti : les données sont fiables et l'outil est en place. La mission n'est donc plus une mission de rattrapage mais une mission de pilotage, d'industrialisation et d'automatisation de la gestion de parc, portée par un profil capable de prendre le lead sur le sujet au sein de l'équipe. Le titulaire est attendu comme le référent de la gestion de parc : c'est lui qui définit la trajectoire, cadre les pratiques auprès des référents de site et des techniciens, et fait avancer les sujets sans avoir besoin d'être sollicité. Le support utilisateur et l'accompagnement restent des tâches annexes, à déléguer autant que possible aux techniciens et aux référents de site. DescriptionPrendre le lead sur la gestion de parc : porter le sujet, arbitrer, cadrer les pratiques auprès des référents informatiques de site et des techniciens, Être force de proposition : identifier les irritants, proposer et instruire des axes d'amélioration de sa propre initiative, Automatiser et industrialiser ce qui peut l'être (règles GLPI, contrôles de conformité, inventaire, reporting), S'assurer que l'ensemble de nos outils de gestion de parc soient à jour et que les données restent cohérentes dans le temps, Mettre en place et faire vivre des indicateurs clés de suivi de l'activité (dashboards GLPI), S'assurer que la politique d'attribution du matériel est respectée, et la faire évoluer si besoin, Anticiper les ruptures de stock et s'assurer que les stocks physiques soient rangés et accessibles, S'assurer que nous respectons nos engagements RSE (certification label Numérique Responsable), Organiser et maintenir la base documentaire du service, Participer aux différents projets en lien avec son périmètre, Comprendre les activités et enjeux des métiers d'une entreprise de la tech, Gérer les comptes et les accès des utilisateurs du site, préparer le matériel et le mettre à disposition. LivrablesPilotage et industrialisation de la gestion de parc (cœur de mission)Trajectoire d'amélioration de la gestion de parc : diagnostic, plan d'action priorisé, mise en œuvre, Automatisation dans GLPI : traitement des règles, contrôles de conformité automatisés, fiabilisation de l'inventaire, réduction des saisies manuelles, Dashboards et indicateurs de suivi du parc, partagés avec l'équipe et le management, Process documentés et diffusés auprès des référents de site et des techniciens, avec un cadre de contrôle de leur bonne application, Organisation de réunions d'information et de suivi régulières avec les équipes, Définition des profils de postes en fonction des usages de chaque utilisateur. Gestion opérationnelle du parcMaintenir quotidiennement les outils de gestion de parc à jour et garantir la cohérence des données, Suivre le cycle de vie du matériel, de l'achat au rebut, Gestion physique des différents stocks sur les 3 sites, en lien avec les référents informatiques de site, Gestion des immobilisations et des rebuts, Gestion des postes PCA / PRA, Suivi de la réparation du matériel endommagé, Gestion et suivi des achats et de la téléphonie mobile d'entreprise. Gestion des comptes et du matériel des utilisateursMaintenir à jour le cycle de vie des comptes utilisateurs (arrivées / départs), S'assurer que chaque nouvel arrivant dispose du matériel nécessaire à ses missions, S'assurer que chaque collaborateur sur le départ restitue l'ensemble de son matériel. DocumentationMaintenir à jour la documentation à destination de l'équipe et des utilisateurs finaux. Assistance aux utilisateurs (tâche annexe, à déléguer autant que possible)Suivi des demandes émises par les collaborateurs (messagerie, ticket, direct) et tenue à jour du suivi des tickets, Résolution des problèmes techniques (hardware / software) à distance ou sur site, Accompagnement à l'utilisation du matériel et sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique, Maintenance préventive des équipements informatiques.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Le respect par les équipes de Fabrication de l'architecture et des normes de sécurité - Le choix des méthodes et outils de développement, de tests et d'intégration - Le choix des technologies et solutions techniques à implémenter - L'industrialisation et le contrôle de la bonne utilisation de ces outils - L'identification des enablers nécessaires - Le respect de la bonne implémentation des ENF - L'exploitabilité, la supervision, la résilience et la scalabilité des produits IT - La facilitation sur les sujets techniques en adhérences avec d'autres équipes - La présence de la documentation technique et d'exploitation - Le respect des bonnes pratiques du CI/CD jusqu'à la mise en production - Le bon déroulement de la MEP - La veille fonctionnelle et technique de l'équipe - La maitrise du patrimoine applicatif (principalement technique) - La traduction en solution technique des besoins des métiers - La gestion de la cohérence de la solution avec le SIFT - L'identification, la qualification et la gestion de la dette technique - L'élaboration du processus de mise en production du produit - Les opérations de déploiement des versions (Processus de mise en production et cellule de crise) - La maintenance et le suivi des produits IT de l'équipe en production - L'identification des adhérences techniques Environnement technique : - CI/CD : Concourse, Gitlab CI, Jenkins, K8S - OS : Linux - Scripting : Shell, Python

Objectif de la prestation : garantir la conformité fonctionnelle et technique, la stabilité et la performance des applications mobiles et tablettes (iOS / Android) à travers une démarche de test structurée, une communication claire sur les risques de release et un suivi attentif des retours utilisateurs. Axes de la prestation : · Stratégie et Pilotage QA : Définition et pilotage de la stratégie de tests (validation, non-régression, bout-en-bout), participation active aux rituels Agiles pour estimation de la charge et priorisation par le risque, tout en challengeant les spécifications et les critères d'acceptation (User Stories / syntaxe Gherkin). · Garantie Qualité Applicative : Conception, maintien et exécution des campagnes de tests (fonctionnels, système, bout-en-bout, non-régression) sur terminaux réels (smartphones et tablettes iOS et Android), validation des flux de données et de la cohérence Front / Back (interception de requêtes et validation des APIs) et création et maintien des jeux de données nécessaires aux campagnes de test. · Gestion des anomalies et Support Production : Qualification précise des anomalies (analyse de logs, étapes de reproduction, criticité) et suivi de leur cycle de vie dans Jira, formalisation des Procès-Verbaux de recette et formulation d'un avis éclairé (GO / NO-GO) pour chaque Release Candidate, contribution à la gestion et au test des notifications push (Airship). · Suivi Post-Production & Écoute Utilisateurs : Suivi des métriques de stabilité en production, de la veille et des réponses aux avis des utilisateurs sur les stores (App Store, Google Play Store) pour identifier d'éventuelles régressions terrain. · Amélioration Continue : Maintien et exécution des premiers niveaux de scripts de tests automatisés (Maestro / GitLab) et force de proposition au sein de la Guilde QA pour faire évoluer les processus, les outils (Jira/Xray) et la taxonomie des anomalies. Livrables attendus : · Référentiel et Plans de tests (Xray) : Scénarios de tests formalisés, suites de tests de non-régression (TNR) et jeux de données associés. · Tests Système & PV de recette : Exécution des campagnes de tests et contribution argumentée aux PV de recette (GO/NO-GO technique) pour chaque Release Candidate. · Rapports de qualification d'incidents : Analyse technique documentée (logs, captures et étapes de reproduction etc.) des incidents de production. · Reporting Qualité : Suivi et communication des indicateurs de qualité (KPIs de stabilité, taux de régression et indicateurs de stabilité de l'application, suivi des avis stores etc.).

Technicien(ne) Support Informatique (Proximité & PMAD) - H/F Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Missions principales Assurer le support informatique de proximité et le support à distance (PMAD) Préparer les bundles informatiques pour les nouveaux arrivants Gérer la téléphonie mobile et la téléphonie IP Réaliser les formations des nouveaux arrivants aux outils informatiques Participer aux migrations, remplacements de postes et à la gestion des sauvegardes Créer et mettre à jour les procédures Créer et suivre les incidents imprimantes et les incidents fournisseurs Assurer le suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur Appliquer les procédures internes Gérer l'activité d'une équipe : contrôle du respect des procédures/engagements, formation des collaborateurs, montée en compétence Rémunération 24 000 à 26 000 € bruts annuels

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Business Analyst Risque de Crédit vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Animer les ateliers de recueil de besoins Coécrire et valider les spécifications générales Analyser et designer avec les équipes de l'éditeur/les développeurs des spécifications détaillées Rédiger les spécifications détaillées complémentaires si besoin Configurer le progiciel et réaliser la documentation associée Réaliser les plans des tests unitaires ainsi que leur exécution pour la partie IT. Support aux équipes métiers lors de la phase de recette Environnement fonctionnel : Risque de Crédit, IFRS9, RWA, PD…

Mission du/de la Référent(e) Sécurité – Périmètre BPC Le/la Référent(e) Sécurité assure la coordination et le suivi des actions de sécurité du SIS sur le périmètre BPC. Il/elle fait le lien entre les équipes opérationnelles, Risques IT, le COC, les fonctions centrales de sécurité et les CISO des entités clientes. Lieu : Saint Quentin en Yvelines Démarrage : ASAP / Urgent Ses principales responsabilités sont les suivantes : Coordination des actions de sécurité : centraliser les demandes, coordonner les contributions du SIS et assurer le suivi des recommandations et exigences de sécurité. Gestion des vulnérabilités et non-conformités : analyser et prioriser les écarts, coordonner les remédiations et communiquer sur les risques et leur avancement. Reporting et indicateurs : consolider et contextualiser les tableaux de bord de sécurité, présenter les résultats aux CISO clients et identifier les besoins complémentaires. Suivi des audits et tests d'intrusion : participer aux restitutions et coordonner les plans de remédiation avec les équipes concernées. Gouvernance et incidents : participer aux instances de sécurité, animer les comités avec les clients et assurer le suivi des sujets de sécurité en coordination avec le COC, qui reste le point de contact unique pour la gestion des incidents. Rattachement : hiérarchique au pôle Cyber Trust & Risk IT ; fonctionnel au Cluster d'accueil ou au SIS pour le périmètre BPC.

Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques du SI Assurance IARD de MMA, notamment autour du domaine du Terme, nous recherchons un Directeur de projet IT confirmé pour piloter des projets majeurs et garantir le respect des engagements de la DSIN. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la MOA, les équipes IT, les métiers et les fournisseurs. Localisation : Le Mans (72). Présence obligatoire sur site : mardi, mercredi et jeudi. Déplacements ponctuels : Chartres, Niort et Paris. MissionsPiloter plusieurs projets IT : planning, charges, budgets, risques et livrables. Définir et suivre les plans d'action et garantir les engagements pris. Challenger les besoins métiers et les solutions proposées. Coordonner les équipes IT, métiers et fournisseurs. Préparer et animer les comités de pilotage (COPROJ, COPIL IT, COPIL Métier). Assurer le reporting, rédiger les comptes rendus et maintenir à jour les outils de pilotage.

Contexte de la mission Véritable partenaire des équipes Produit, Développement et Architecture, il accompagne la transformation des services TV et Internet en promouvant les principes de Security by Design, Secure by Default et Secure SDLC. Il intervient comme expert technique, coordinateur transverse et acteur de la gouvernance cybersécurité des produits. Objectifs et livrables Architecture & sécurité des produits Définir les exigences de sécurité des produits et applications. Réaliser les analyses de risques et les revues d'architecture. Valider les choix techniques et les mécanismes de sécurité intégrés aux solutions. Accompagner les équipes projet dans la mise en œuvre du Security by Design. Pilotage des projets cybersécurité Intégrer les activités de sécurité dans les projets de développement et d'évolution des produits. Coordonner les parties prenantes internes et externes (développement, exploitation, fournisseurs, auditeurs). Assurer le suivi des plans d'actions et des remédiations sécurité. Gouvernance & conformité Décliner les politiques et standards de cybersécurité de l'entreprise. Veiller à la conformité réglementaire et normative (CRA, RGPD, référentiels internes). Produire les indicateurs et reportings de sécurité. Développement sécurisé & gestion des vulnérabilités Promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé. Superviser les analyses de vulnérabilités, audits de code et tests d'intrusion. Piloter le traitement des vulnérabilités, CVE et plans de correction. Coordination & expertise Être le référent cybersécurité auprès des équipes produits Internet et TV. Sensibiliser et accompagner les équipes projets. Assurer une veille technologique, réglementaire et sur les menaces. Nous recherchons un profil Ingénieur cybersécurité disposant d'une forte capacité à combiner expertise technique, vision d'architecture, pilotage de projets, gouvernance et accompagnement opérationnel des équipes afin de sécuriser les produits Internet et TV tout au long de leur cycle de vie.

Pour le compte d'un client du secteur du retail basé en hauts-de-France, nous recherchons un(e) UX Designer freelance disponible immédiatement pour une mission de longue durée. Vous intégrerez l'équipe produit pour concevoir et optimiser les expériences utilisateurs des solutions digitales de l'enseigne dans un environnement international. Missions principales : Analyser les besoins utilisateurs et réaliser des audits d'ergonomie. Concevoir les parcours utilisateurs, wireframes et prototypes interactifs. Organiser et animer des ateliers de co-conception ainsi que des tests utilisateurs. Collaborer avec les équipes UI, produit et techniques pour assurer la qualité de livraison.

L'intervenant a pour mission de : Assurer l'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation et l'exploitation des applications métiers. Prendre en charge les incidents et demandes relatifs au périmètre applicatif, en appliquant les processus d'analyse, de résolution et d'escalade appropriés. Planifier et coordonner les actions de maintenance corrective, évolutive et préventive en lien avec les parties prenantes concernées. Garantir le bon fonctionnement des applications et contribuer à leur maintien en condition opérationnelle en collaboration avec les équipes de support. Participer à la gestion des incidents majeurs et à l'analyse des problèmes récurrents afin d'améliorer la qualité de service. Contribuer aux opérations de mise en production dans le respect des procédures en vigueur. Produire, mettre à jour et maintenir la documentation technique et opérationnelle (procédures, dossiers d'exploitation, référentiels, documentation d'architecture, etc.). Assurer le suivi d'activité et le reporting des indicateurs de production, des incidents et des demandes. Accompagner les chef de projets et apporter son expertise applicative et fonctionnelle. Participer aux phases de qualification, de tests et de validation des évolutions applicatives. Intervenir sur les différents composants du système d'information dans le respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques de l'organisation. Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des dispositifs de continuité et de reprise d'activité. Réaliser une veille sur les évolutions technologiques et fonctionnelles afin de contribuer à l'amélioration continue du système d'information

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région Provence-Alpes-Côte d'Azur un Business Analyst confirmé. Vous rejoignez une squad IT qui fait évoluer les applications d'une activité de financement d'actifs (équipements IT, actifs écologiques, actifs professionnels, actifs reconditionnés). Le projet du moment : migrer l'activité de deux pays vers le système d'information cible d'une joint venture présente dans sept pays. Un contexte international, structurant et visible. Vos missions : - Intégrer la squad et participer aux cérémonies agiles. - Analyser les besoins du métier et contribuer à la revue des notes de cadrage. - Formaliser les besoins dans le backlog : epics et user stories. - Définir et valider les exigences avec les contributeurs métier, développement et test. - Participer à la définition des tests et accompagner le métier dans les tests utilisateurs. - Vérifier que la solution répond aux besoins exprimés par le Product Owner. - Contribuer à la formation des utilisateurs, à la documentation et à la conduite du changement. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-FYFHC

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Business Analyst Risque de Marché, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT Participation à la définition de la solution d'implémentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles au niveau projet et valider les spécifications détaillées au niveau des systèmes impactés, Participer aux différentes phases de recette : fonctionnelle, unitaires, tests UAT Former les utilisateurs Participer à la rédaction de la documentation projet Participer aux réunions avec les utilisateurs, rédiger des comptes rendus, créer des présentations

Dans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie applicative chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, nous recherchons un Concepteur Développeur Cobol ayant une bonne connaissance du domaine IARD et/ou VIE. Missions principales Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers et conseils projets. Rédiger les spécifications fonctionnelles et détaillées. Concevoir et développer les évolutions sur un patrimoine applicatif Cobol d'envergure. Intervenir ponctuellement sur des datamarts métiers et des sujets de conformité RGPD (environnement SAS). Assurer le support N2/N3 sur les incidents en production en lien avec les équipes d'exploitation. Participer au suivi et au pilotage de l'activité.

Dans le cadre d'un programme de déploiement SAP à dimension internationale, nous recherchons un Consultant SAP SD Senior pour intervenir côté AMOA, en interface avec les équipes métiers et l'intégrateur. L'enjeu principal de la mission est de garantir le respect du Core Model, tout en accompagnant les métiers dans l'analyse de leurs besoins et le déploiement de la solution dans différents pays. Missions principalesDéfendre et garantir le respect du Core Model SAP SD Challenger les besoins exprimés par les équipes métiers et proposer les solutions adaptées Réaliser les analyses Fit-to-Core afin d'identifier les éventuels écarts avec le modèle groupe Analyser et gérer les demandes d'évolution : évolutions réglementaires nouveaux flux métiers adaptations fonctionnelles Assurer le support fonctionnel autour de SAP SD Comprendre en profondeur la solution existante et ses processus Travailler en coordination avec l'intégrateur en charge de la mise en œuvre Préparer et accompagner les différents rollouts internationaux Participer au déploiement local des solutions préparées au niveau central Former et accompagner les utilisateurs et équipes locales dans les différents pays Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes projet et l'intégrateur

RED Global est à la recherche d'un Senior IT Infrastructure Deployment Engineer pour rejoindre l'un de ses clients en région parisienne. Expérience recherchée : Ingénieur Infrastructure Senior, opérationnel et expérimenté, avec une solide expertise en systèmes et réseaux. Idéalement, au moins 7 ans d'expérience pertinente dans le domaine des infrastructures. À l'aise pour intervenir sur différents domaines : réseaux, systèmes Linux, stockage, virtualisation et infrastructures physiques. Expérience préalable dans le déploiement direct d'infrastructures au sein des centres de données des clients. Capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec les équipes d'architecture et d'intégration. Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes (troubleshooting) ainsi qu'en documentation technique. Flexible et à l'aise dans des environnements internationaux. Détails de la mission : Démarrage : 19 octobre Localisation : Nord-Ouest de l'Ile-de-France – 4 jours sur site par semaine Déplacements à l'international 2-3 semaines Durée : 7 mois Langues : Français courant, Anglais professionnel

Analyser les besoins fonctionnels et techniques. Concevoir et développer les évolutions applicatives en C#, .NET et Blazor. Maintenir et faire évoluer les applications existantes. Résoudre les problématiques de performance, de multithreading et de programmation concurrente. Concevoir et optimiser les accès aux données SQL Server. Développer et maintenir des API REST, des services Core et des composants SignalR. Analyser et corriger les anomalies et incidents. Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration. Participer aux revues de code et garantir la qualité des développements. Contribuer aux processus CI/CD ainsi qu'à la gestion des artefacts et packages. Participer aux cérémonies Agile/Scrum et au suivi des activités dans JIRA. Rédiger et maintenir la documentation technique. Travailler avec JIRA, Bitbucket, Jenkins et Nexus.