Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur Développement d'Algorithmes (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des énergies. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Nous recherchons un profil capable de développer et de tester des algorithmes de protection des réseaux électriques, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la validation de leur fonctionnement. Vos missions : -Rédiger les spécifications techniques à partir du cahier des charges. -Assurer la traçabilité des exigences tout au long du développement. -Concevoir des algorithmes dans un environnement Matlab / Simulink -Rédiger et exécuter des scripts de tests pour vérifier le bon fonctionnement des algorithmes. -Analyser les anomalies détectées lors des essais de validation et de qualification, puis apporter les corrections nécessaires. Environnement technique : MATLAB, SIMULINK, STATEFLOW, Langage C
Contexte de la mission : Notre client, acteur majeur dans le domaine de la détection et de la protection contre l'incendie au niveau international, recherche un ingénieur H/F en développement et conception électronique pour renforcer ses équipes.Au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous êtes rattaché au responsable du service électronique et êtes responsable de la conception et de la réalisation d'un ou plusieurs modules électroniques. Responsabilités : Vous participez à la conception et au développement de modules électroniques pour les systèmes de sécurité incendie, dans un environnement technique exigeant et normé. Spécifications & architecture : - Rédiger les spécifications techniques des modules électroniques. - Définir l'architecture matérielle et les plans de test associés, en respectant les normes métiers et environnementales (CEM, climatique...). Conception & industrialisation : - Réaliser les schémas électroniques et les nomenclatures. - Préparer le dossier de routage et les données de testabilité pour la fabrication en usine. - Suivre la sous-traitance pour le routage et le câblage des cartes électroniques. Tests & validation : - Définir et réaliser les plans de test des modules. - Développer les tests en Boundary-Scan pour la fabrication. - Assister les chefs de projet dans les essais environnementaux et la certification des systèmes. Suivi de projet & certification : - Collaborer avec les organismes de certification. - Superviser, si nécessaire, des développements sous-traités.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Support Utilisateurs Référent de site H/F 📍 Lieu : Rennes - Sud (35) 🏠 Télétravail : Aucun 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 28k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, au sein d'un site industriel stratégique où les systèmes informatiques jouent un rôle essentiel dans la continuité de la production et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs (Référent de site) capable d'intervenir aussi bien sur l'environnement bureautique que sur les équipements informatiques de production. Tu évolueras dans un environnement industriel exigeant où réactivité, autonomie et proximité terrain sont essentielles pour garantir la disponibilité des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs. Tu seras accompagné lors d'une phase de transfert de compétences afin de monter rapidement en autonomie sur le périmètre. Tu auras pour missions de : Assurer la préparation, l'installation et le maintien en condition opérationnelle des postes de travail. Réaliser le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir un haut niveau de satisfaction. Traiter les demandes et incidents transmis via l'outil de ticketing ITSM. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Assurer la maintenance des équipements informatiques du site. Participer aux déploiements des solutions et projets techniques sous la responsabilité de l'équipe infrastructure locale. Réaliser le dépannage et le remplacement des équipements de production (caméras, PDA, imprimantes industrielles). Effectuer les opérations d'arrêt et de redémarrage des serveurs selon les procédures établies. Installer, configurer et tester les équipements informatiques et composants réseaux. Participer à la documentation des procédures d'exploitation et des consignes techniques. Veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures de sauvegarde. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Windows 10/11. Services Microsoft : Active Directory, DNS, DHCP. Postes de travail : PC, tablettes, smartphones. Réseaux : LAN, WAN, télécommunications. Outils : Microsoft 365, outils ITSM, GLPI (apprécié). Déploiement : masterisation et déploiement de postes. Matériels : équipements bureautiques et matériels industriels (PDA, imprimantes industrielles, caméras).
DevOps Kubernetes Pipeline Gitlab Dynatrace / Grafana / Elk Montpellier / 2 jours de TT (confirme et Senior) A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux Tâches et responsabilités : Organiser des réunions de cadrage avec les parties prenantes afin de recueillir l'ensemble des besoins en terme d'infrastructure. Accompagner le client dans ses choix techniques. Construire les différents environnements de développement, UAT et prod. Mettre en place l'observabilité. Tester et livrer l'ensemble de l'infrastructure. Assurer le support technique de l'infrastructure. Mise en production de l'applicatif Accompagnement au déploiement des solutions d'intelligence Artificielle. Technologies : Kubernetes, Openshift, Redis, Kafka, Java, Gitlab-ci, , F5, Podman, ArgoCD, Venafi, Mysql, MssQL, Postgresql, Z/os, Dynatrace, ELK, prometheus, AWS, Azure, Postman profil plus orienté Build que Run Qualités relationnelles / le mindset est le plus important Compétences techniques oui mais on utilise des technos et intégration spécifique donc avoir une bonne capacité à monter en compétences + curiosité. A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux + Notions ouverture de flux Demande de compte de services (active directory) Kafka Environnements de production Vernis ITIL (Directeur du cluster souhaitait imposer que les collab aient un niveau de formation minimum) Bonnes pratiques Sécu
Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.
Intégré(e) à l'équipe Infrastructures et Cloud, vous piloterez des projets variés à dominante technique, pouvant porter sur les différents domaines : Système, Bases de données, Cloud, Réseaux, Poste de travail, avec une dimension Sécurité. Le détail de vos missions sera le suivant : - Pilotage et contribution au cadrage projet (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources, planning) - Réalisation et suivi du planning, des budgets sur les projets en responsabilité (outil Clarity) - Réalisation des différents livrables des projets en responsabilité - Coordination et animation de l'équipe projet et des autres parties prenantes - Gestion de la relation avec le(s) fournisseur(s) (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) - Gestion de l'accompagnement au changement (passage projet -> produit et maintenance, support utilisateur) - Organisation et animation de la gouvernance projet : comités projet, comités de pilotage - Garantie de l'adéquation qualité / coût / délai des projets pilotés - Réalisation de rapports réguliers sur l'avancement des projets
Rejoignez un grand groupe du secteur de la grande distribution dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de modernisation de ses données de référence. Vous contribuerez à la structuration et au pilotage de la performance opérationnelle d'une direction transversale, en mettant en place une mesure fiable des KPI métiers et en produisant des analyses décisionnelles de haut niveau. Ce projet s'inscrit dans une Digital Factory dédiée à l'unification et à la fiabilisation des référentiels produits, fournisseurs, tiers et sites à l'échelle nationale et groupe. L'enjeu est majeur : moderniser les architectures data existantes, garantir la continuité des usages critiques, et fournir un éclairage décisionnel robuste à la direction. Vous évoluerez dans un environnement agile, collaboratif, aux enjeux métiers forts et aux impacts opérationnels mesurables. Vous serez responsable de la définition et du suivi des KPI de performance, de la conception de dashboards intuitifs et performants, et de la réalisation d'analyses end-to-end visant à identifier les axes d'amélioration des chaînes de processus. Vos analyses serviront de base au challengement métier et à l'optimisation continue des processus techniques et fonctionnels. Vous garantirez également la qualité, la disponibilité et la cohérence des données exploitées dans tous les traitements analytiques. Responsabilités : - Définir, formaliser et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de la Direction, en lien étroit avec les métiers - Concevoir et maintenir des dashboards interactifs, visuels et performants sous Looker Studio, adaptés à différentes audiences (opérationnel, direction) - Réaliser des analyses end-to-end des chaînes de processus métier et technique pour identifier les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration - Développer et optimiser des requêtes SQL et BigQuery complexes pour l'extraction, la transformation et l'agrégation des données - Modéliser les données et concevoir des pipelines optimisés dans BigQuery, en accord avec les bonnes pratiques d'architecture data - Assurer l'intégrité, la qualité et la traçabilité des données alimentant les analyses - Produire des supports de restitution et de décision pour l'executive et les équipes métier - Challenger les équipes opérationnelles sur la base des insights analytiques produits et accompagner l'amélioration continue Télétravail : 3 jours par semaine Localisation : Massy, Lyon, Metz, Mondeville
Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur Développement d'Algorithmes (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des énergies. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Nous recherchons un profil capable de développer et de tester des algorithmes de protection des réseaux électriques, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la validation de leur fonctionnement. Vos missions : -Rédiger les spécifications techniques à partir du cahier des charges. -Assurer la traçabilité des exigences tout au long du développement. -Concevoir des algorithmes dans un environnement Matlab / Simulink -Rédiger et exécuter des scripts de tests pour vérifier le bon fonctionnement des algorithmes. -Analyser les anomalies détectées lors des essais de validation et de qualification, puis apporter les corrections nécessaires. Environnement technique : MATLAB, SIMULINK, STATEFLOW, Langage C
Dans le cadre d'un programme de transformation Data, notre client recherche un Développeur Power BI Confirmé / Senior capable d'intervenir sur la conception, le développement et l'industrialisation de solutions BI. Missions :Recueillir et analyser les besoins métiers ; Concevoir et développer des dashboards et modèles sémantiques Power BI ; Réaliser la modélisation des données, les mesures DAX et les traitements Power Query ; Optimiser les performances des rapports et modèles ; Industrialiser les solutions : Workspaces, Apps, RLS, déploiements ; Garantir la qualité et la cohérence des données et KPI ; Documenter les solutions et assurer le support de niveau 2 ; Participer aux activités Agile et au suivi du backlog sous Azure DevOps. Compétences :Power BI DAX / Power Query Modélisation de données / schéma en étoile SQL Power BI Service : Workspaces, Apps, Gateway, RLS Optimisation des performances Databricks / Cloud Data pipelines Gouvernance et qualité des données Expérience dans des environnements internationaux
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) DBA Oracle expert(e) en tuning pour renforcer nos équipes et garantir la haute disponibilité ainsi que la performance optimale des environnements de données critiques. Référent(e) technique sur les socles SGBD, ton rôle combinera le déploiement d'architectures complexes, l'optimisation fine des requêtes SQL et l'automatisation des processus d'exploitation au sein d'un environnement SI exigeant. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une direction technique dynamique, en charge d'infrastructures SGBD multi-technologies (Oracle, SQL Server, MySQL, MongoDB). Intervenant sur le périmètre stratégique du SI Paiement, tu seras le garant de la stabilité des bases de données lors des phases de production et des cellules de crise. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise sur Oracle RAC 19c, participer à des dispositifs de PRA et contribuer activement à la modernisation des outils d'exploitation via l'automatisation. Tes missions clésExpertise Performance & Tuning : Garantir le maintien des meilleures performances applicatives en t'appuyant sur une expertise proactive en tuning SQL. Participer activement à l'optimisation de l'utilisation des ressources (CPU, stockage) et à la gestion efficiente des licences. Apporter un conseil stratégique et un support technique aux équipes d'études lors des phases de conception et d'optimisation. Exploitation, MCO & Sécurité : Prendre en charge le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des socles SGBD : Oracle (RAC, Dataguard, ASM), SQL Server, MySQL et MongoDB. Assurer le traitement des incidents et des problèmes applicatifs complexes, en coordination avec les équipes de production. Réaliser les maintenances préventives, le patching et les tests de restauration pour garantir la résilience du SI (PRA). Veiller au respect strict des règles et processus de sécurité informatique en vigueur. Automatisation & Amélioration Continue : Être force de proposition et réaliser l'automatisation des tâches d'exploitation récurrentes via les outils de l'entreprise. Concevoir et développer des outils d'exploitation pour améliorer la productivité et la fiabilité des interventions. Participer à la préparation, la validation et la réalisation des changements applicatifs et SGBD. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique ou gestion de bases de données. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative et réussie en tant que DBA, idéalement acquise dans des environnements à fortes contraintes (secteur bancaire ou financier). Expertise Technique Impérative : Niveau Expert en Performance et Tuning SQL. Niveau Confirmé sur Oracle RAC 19c (incluant DG et ASM). Compétences en Développement & Automatisation : Niveau Confirmé dans le développement d'outils d'exploitation et la connaissance des outils d'automatisation. Maîtrise des environnements multi-SGBD (SQL Server, MySQL, NoSQL/MongoDB). Disponibilité : Participation aux dispositifs d'astreintes récurrentes et aux interventions en heures non-ouvrées (HNO). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsRéactivité et Leadership en Crise : Capacité à poser des diagnostics rapides et précis lors d'incidents critiques ou de cellules de crise. Force de Proposition : Aptitude à concevoir des solutions innovantes pour automatiser l'exploitation et optimiser les ressources. Rigueur et Pédagogie : Grand soin apporté au respect des processus de sécurité et capacité à conseiller les équipes études sur les bonnes pratiques SQL. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
Responsable Sécurité / Référent Cyber Gouvernance (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gouvernance de la sécurité du système d'information, nous recherchons un(e) Responsable Sécurité / Référent Cyber chargé(e) de garantir la bonne application des politiques de sécurité et d'assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et le RSSI. Véritable référent cybersécurité, vous accompagnez les équipes dans l'application des exigences de sécurité, analysez les impacts des évolutions du SI et contribuez à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'organisation. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié du RSSI, notamment lors de situations de crise ou d'incidents de sécurité majeurs. Vos principales missions : Veiller à la bonne application des politiques et exigences de sécurité auprès de l'ensemble des équipes du Centre de Services. Participer à la rédaction et au suivi du Plan d'Assurance Sécurité (PAS). Analyser les impacts des changements, incidents et évolutions du SI sur la sécurité. Contribuer à la préparation et à l'animation des comités de sécurité. Garantir la qualité des indicateurs, tableaux de bord et reportings sécurité. Collaborer étroitement avec la cellule SSI pour faire valider les évolutions ayant un impact sur la sécurité. S'assurer que les équipes disposent de l'ensemble de la documentation nécessaire à l'exploitation sécurisée du service. Veiller à la bonne connaissance des procédures d'escalade et de gestion des incidents de sécurité majeurs. Contrôler la pertinence et l'adéquation des communications adressées aux utilisateurs lors des changements impactant la sécurité. Participer à l'élaboration des matrices RACI et des plans d'actions dans le cadre des projets ou activités nécessitant une gouvernance particulière. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la diffusion des bonnes pratiques cybersécurité. Assurer le rôle de point de contact principal du RSSI en cas de cyberattaque ou de crise cyber.
Consultant Senior M365 / Digital Workplace (H/F) | Lille 📍 Lille (3 jours/semaine sur site) 📅 Démarrage : ASAP 📄 Mission longue durée 🌍 Environnement international Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, nous recherchons un(e) Consultant Senior Microsoft 365 / Digital Workplace pour accompagner l'évolution des services collaboratifs et la migration vers Microsoft 365. 🎯 Vos missions Administrer, exploiter et faire évoluer les environnements Microsoft 365 Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des services collaboratifs Participer à des projets de transformation et de migration vers Microsoft 365 Accompagner le déploiement et l'adoption de Microsoft Copilot Administrer les environnements Teams, SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online Contribuer à la gouvernance M365 et aux bonnes pratiques d'exploitation Participer aux incidents majeurs et à l'amélioration continue des services Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, infrastructures et sécurité Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux usages collaboratifs Intervenir sur les solutions de visioconférence et les environnements de salles de réunion connectées 🔎 Compétences recherchées ✅ Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive) ✅ Microsoft Copilot & IA Microsoft ✅ Power Platform ✅ Gouvernance et administration M365 ✅ Migration et transformation Digital Workplace ✅ PowerShell (apprécié) ✅ Teams Rooms / solutions de visioconférence (atout) ✅ Anglais professionnel indispensable ⭐ BonusCertification Microsoft 365 Administrator Expert Certification Teams Administrator Certification Microsoft Security Administrator #Microsoft365 #M365 #DigitalWorkplace #MicrosoftTeams #SharePoint #OneDrive #ExchangeOnline #Copilot #PowerPlatform #Freelance #ITJobs #
Localisation : full remote possible, à proximité d'un site client (Nantes, Bordeaux, Châlons-en-Champagne ou Orléans) ContexteNotre client, un grand groupe français, dispose d'une direction qui opère et sécurise en 24/7 ses réseaux de transport de données : interconnexion de datacenters, accès Internet, publication de services Web, partenaires externes et accès nomades. Elle couvre tout le cycle de vie des services, de la conception à l'exploitation. Vous rejoignez l'équipe Connectivité, qui fournit des services réseau automatisés via le Cloud privé et les clouds publics. Votre mission : développer des workflows d'automatisation sur la plateforme transverse d'administration pour gagner en productivité, sécuriser les changements et réduire les délais de mise en production. MissionsConception et mise en œuvre Participer à la conception des services Cloud et à leur intégration technique Intervenir sur le cycle de vie des services réseau et sécurité Paramétrer commutateurs, SDN/ACI, firewalls, load-balancers, reverse proxies et WAF Mettre en place les règles de sécurité et les déployer en production Développement et automatisation Concevoir et mettre en œuvre des workflows d'automatisation des cas d'usage prioritaires, en méthode Agile Analyser et corriger les anomalies d'exécution Participer aux ateliers de planification et aux PI Planning Exploitation et amélioration continue Assurer le MCO et le MCS des infrastructures et services Contribuer à la métrologie et aux sauvegardes Produire et maintenir la documentation technique Conseiller, assister et former les équipes aux pratiques NetDevOps Assurer une visibilité régulière sur l'activité, la charge et le plan d'actions
Consultant Fonctionnel EasyVista / ITSM - F/H - Niort Le contexteExperis recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) EasyVista / ITSM afin d'accompagner un acteur majeur dans l'évolution et l'optimisation de sa plateforme de gestion des services IT (ITSM/ESM). Au sein d'un environnement digital en transformation, vous contribuerez à l'amélioration continue des processus ITIL, à l'adoption des outils de gestion des services et à l'intégration de l'écosystème de gestion des assets et de gouvernance du SI. Vos missionsRecueil et cadrage des besoinsAnalyser les besoins des équipes IT et des directions métiers. Cartographier les parcours utilisateurs et les processus existants. Traduire les processus ITIL en solutions fonctionnelles adaptées sur la plateforme EasyVista. Gestion du backlog et pilotage fonctionnelRédiger les User Stories et les critères d'acceptation. Produire les spécifications fonctionnelles détaillées. Prioriser les évolutions et piloter le backlog. Animer les ateliers métiers, les cérémonies Agile et les comités de suivi. Paramétrage et intégration de la solutionAssurer l'interface entre les équipes métiers et les experts techniques. Configurer ou superviser le paramétrage des modules EasyVista (catalogue de services, portail utilisateur, workflows, règles de routage). Garantir la bonne intégration avec les référentiels, outils tiers, systèmes de ticketing, API et solutions de supervision. Recette et accompagnement au changementDéfinir et piloter les stratégies de recette fonctionnelle. Coordonner les tests et valider les livrables. Concevoir la documentation utilisateur et administrateur. Former les utilisateurs clés et accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration continue.
