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Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le e-commerce, je suis à la recherche sur Bordeaux, d'un DP/Directeur conseil Salesforce Contexte : Salesforce est utilisé depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, à travers différents métiers et directions. Au fil du temps, les usages se sont multipliés et diversifiés, parfois au-delà du cadre fonctionnel initialement défini. Dans ce contexte, l'entreprise souhaite disposer d'une vision objective et exhaustive de la façon dont l'outil est réellement utilisé aujourd'hui, afin de distinguer les usages légitimes des usages détournés ou non maîtrisés, et d'éclairer les décisions relatives à la trajectoire de collaboration avec Salesforce sur les prochaines années. Objectifs de la mission : • Établir un état des lieux exhaustif et objectif des usages actuels de Salesforce dans l'entreprise ; • Identifier les usages légitimes, alignés avec les besoins métiers et la stratégie IT ; • Identifier les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (contournements de process, usages parallèles, shadow IT) ; • Évaluer les risques associés à ces usages (sécurité, conformité, coûts, dépendance au fournisseur) ; • Formuler des recommandations et des scénarios de trajectoire de collaboration avec Salesforce pour les années à venir (maintien, rationalisation, extension, migration partielle…).

Localisation : Aix-en-Provence / 2 jours de télétravail par semaine. Expérience requise : Minimum 10 ans Disponibilité : Dès que possible NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Implantée à Aix-en-Provence depuis plus de 15 ans, notre agence a su conjuguer croissance et préservation de ses valeurs humaines. Structurée à taille humaine, elle favorise la proximité, la collaboration et la qualité des échanges entre les équipes. Nous développons des partenariats durables avec nos clients, nous permettant de proposer des missions pérennes et de créer un environnement propice à la montée en compétences et à l'acquisition d'une expertise solide sur le long terme. Convaincus que la réussite de nos projets repose avant tout sur nos collaborateurs, nous accordons une attention particulière à leur accompagnement et à leur développement professionnel. / Retrouvez nos informations sur . VOS MISSIONS Objectif Dans le cadre d'un programme stratégique de migration au sein d'un environnement bancaire complexe, vous intervenez en tant que Directeur de Projet afin de piloter la préparation et l'exécution des opérations de bascule. Vous êtes garant de la construction du Chrono de Bascule, de la coordination des différentes parties prenantes et du respect des jalons de migration dans un contexte à forts enjeux opérationnels. Principales activités Construire et maintenir le Chrono de Bascule en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Coordonner l'ensemble des acteurs impliqués dans les opérations de migration. Élaborer, suivre et piloter les plannings et plans d'actions associés. Animer les réunions de suivi d'avancement et assurer le reporting auprès des différents interlocuteurs. Identifier les risques, dépendances et points de blocage impactant les migrations. Organiser et piloter les ateliers nécessaires à la résolution des incidents et situations critiques. Garantir le respect des jalons et des engagements de certification. Assurer le suivi opérationnel durant les phases de migration et de bascule. Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes de migration. Collaborer avec les équipes Capture, Chargements, Support Plateforme et Environnements. Assurer une communication transparente et régulière auprès des parties prenantes du projet. Environnement technique IBM z/OS ; DB2 ; TSO ; OPC ; BETA 92 ; SQL ; Outils de traces et de supervision ; Environnement Mainframe ; SI bancaire.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Paramétrage Métier & Référentiel SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge d'une application métier stratégique permettant de gérer un référentiel de paramétrage utilisé par plusieurs applications du Système d'Information. À la croisée des enjeux métiers et techniques, vous intervenez sur la gestion et l'évolution du référentiel, la qualité des données ainsi que le support et la supervision des traitements associés. Vous évoluerez dans un environnement technique riche, mêlant bases de données Oracle, PL/SQL, ETL, flux de données et supervision applicative. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les expressions de besoins et les traduire en solutions de paramétrage et modèles de données - Concevoir, maintenir et faire évoluer le référentiel de paramètres métiers - Développer des scripts SQL / PL/SQL Oracle pour l'alimentation, le contrôle et la migration des données - Réaliser les déploiements et installations des livrables sur les différents environnements - Superviser et contrôler les flux de données et traitements associés : Batch, ETL, Kafka et API REST - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et les anomalies de données - Garantir l'intégrité, la cohérence et la qualité du référentiel de paramétrage - Produire des reportings opérationnels et des indicateurs de suivi - Participer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques

Au sein de la Direction Sécurité d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous intervenez sur un programme structurant visant à déployer des solutions d'IA générative hébergées dans un environnement maîtrisé afin de répondre aux enjeux de sécurité, de confidentialité et de conformité. Votre rôle consiste à définir les standards de sécurité IA, accompagner les projets, évaluer les risques et contribuer à l'industrialisation des usages de l'IA appliqués à la cybersécurité. Vos missions Définition et pilotage de la sécurité IA Définir la stratégie de sécurisation des plateformes d'IA générative. Élaborer les architectures de sécurité cibles pour les environnements IA. Construire les référentiels, standards et cadres de gouvernance dédiés à l'IA. Accompagner les équipes projets dans la prise en compte des exigences de sécurité. Gestion des risques et conformité Réaliser les analyses de risques des solutions IA. Conduire les revues d'architecture sécurité. Produire les dossiers d'homologation et les recommandations de sécurisation. Définir les indicateurs de suivi des risques liés à l'IA. Évaluation et amélioration continue Piloter les campagnes de tests de sécurité. Organiser les exercices de Red Team IA. Évaluer la robustesse des modèles et des chaînes RAG. Identifier et traiter les vulnérabilités liées aux attaques spécifiques aux LLM. IA au service de la cybersécurité Développer des cas d'usage IA pour améliorer les capacités du SOC. Participer à l'automatisation des processus de sécurité. Contribuer à l'amélioration de l'IAM et de la détection des menaces. Étudier et qualifier les solutions innovantes du marché. Environnement technique: LLM, IA Générative, Mistral AI, RAG, Agents IA, LLMOps, MLOps, SIEM, SOAR, IAM, PAM, DLP, DevSecOps, EBIOS RM, AI Act, DORA, RGPD, ISO 42001, NIST AI RMF, MITRE ATLAS, OWASP LLM.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de développement, nous recherchons un Développeur Backend Python pour intervenir sur la conception et l'évolution de services applicatifs et d'API. Tu rejoins un environnement technique orienté backend, API REST, bases de données relationnelles et Cloud AWS. Tes missions principales : Concevoir et développer des composants backend en Python Développer et maintenir des API REST Participer à la conception technique des solutions Manipuler et exploiter des données dans des bases relationnelles Écrire et optimiser des requêtes SQL Participer aux phases de tests, de correction et de mise en production Contribuer à la qualité du code et aux bonnes pratiques de développement Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles Participer à l'amélioration continue des applications et services existants

Nous recherchons un consultant pour accompagner notre client en architecture réseau & sécurité, avec une forte spécialisation en cybersécurité. L'expert interviendra notamment sur : • l'analyse et la sécurisation des architectures LAN, WAN, datacenter et cloud ; • la segmentation réseau et les approches Zero Trust ; • la définition des architectures cibles et des standards techniques ; • les analyses de risques et les revues de sécurité ; • les plans de migration, la résilience et l'accompagnement des mises en production ; • le transfert de compétences auprès des équipes internes.

Nous recherchons facilitateur tribu / tour de contrôle transverse pour contribuer au pilotage et appuyer les différentes squads de la tribu dans la coordination et la communication Dans une logique de facilitateur tribu / tour de contrôle transverse : - Préparation et animation de temps collectifs de la tribu - Valoriser les projets et produits de la tribu par la production de diverses communications - Anticiper, suivre et préparer les supports de diverses instances internes et de l'écosystème - Instruire, suivre et appuyer diverses demandes ponctuelles (nouveaux arrivants, participation externe, invitation en Caisses Régionales) - Appuyer à la structuration et au pilotage transverse de la tribu de diverses manières - Instruire des sujets de la backlog, amont aux Squads ou inter-Squad

Dans le cadre d'un projet stratégique, nous recherchons un Développeur Java Senior / Expert pour participer à la conception, au développement et à l'hébergement de plusieurs composants d'une plateforme de gestion, notamment son composant de règlement. Vous interviendrez sur des systèmes distribués exigeants, avec des enjeux importants de performance, de disponibilité, de résilience et de montée en charge, au sein d'une équipe internationale. Missions principalesParticiper à la conception et au développement des composants de la plateforme, notamment du composant de règlement. Définir et implémenter les tests unitaires des modules sous votre responsabilité. Garantir la qualité du code et respecter les standards de développement du projet. Analyser les indicateurs de qualité et les rapports d'analyse de code via SonarQube. Veiller au respect des exigences non fonctionnelles : performance, scalabilité, intégrité et résilience. Concevoir et réaliser des prototypes techniques. Participer aux revues de code et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Collaborer avec les équipes projet dans un environnement international. Rédiger la documentation technique en anglais. Environnement techniqueJava 17+ Apache Kafka et Kafka Connect Spring Bases de données relationnelles et/ou NoSQL Architectures distribuées SonarQube Méthodologies Agile (SAFe) et DevOps Atouts supplémentairesExpérience sur des plateformes de paiement ou de règlement. Une expérience dans un projet de dématérialisation monétaire serait appréciée. Conditions de la missionMission longue durée de 12 mois. Temps plein. Présence sur site à Paris 3 jours par semaine.

Dans le cadre de la poursuite des travaux de supervision et de conformité réglementaire, la mission consiste à piloter de bout en bout des projets de sécurité, notamment la production d'un tableau de bord de conformité réglementaire et la réalisation de tableaux de supervision. Le consultant prendra en charge les projets depuis l'analyse des besoins et la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques jusqu'à la recette utilisateur et au déploiement, en assurant le suivi de la conception, des livrables, des budgets et des délais. Il coordonnera et animera les différentes parties prenantes, veillera au niveau de qualité attendu, assurera le suivi auprès des interlocuteurs concernés et communiquera sur les solutions mises en œuvre, avec une capacité à comprendre et challenger les enjeux liés aux risques technologiques et à la cybersécurité.

Architecte cybersécurité - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre gouvernance et de notre posture de sécurité, nous recherchons un Architecte Cybersécurité disposant d'une vision transverse des menaces et des mécanismes de défense du Système d'Information. Véritable référent en sécurité, vous accompagnez les équipes infrastructures, réseaux, applications et projets afin d'intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception des solutions. Vous êtes capable d'identifier les vecteurs d'attaque, d'évaluer les risques et de proposer des architectures robustes adaptées aux enjeux de l'organisation. Vos missions principales :Définir et faire évoluer l'architecture cybersécurité du système d'information. Participer aux projets de transformation en garantissant l'intégration des exigences de sécurité. Réaliser des analyses de risques et des études d'impact sécurité. Évaluer les vulnérabilités et les surfaces d'exposition du SI. Concevoir des architectures résilientes face aux cybermenaces. Apporter une expertise sur les scénarios d'attaque et les mesures de protection associées. Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Participer à la gestion des incidents majeurs et des crises cyber. Réaliser une veille permanente sur les menaces, techniques d'attaque et technologies de défense. Contribuer à la définition des standards, référentiels et feuilles de route cybersécurité. Formuler des recommandations de sécurisation auprès des équipes métiers et techniques.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un développeur expert en intégration pour maintenir son socle TIBCO WCE et adapter les flux qui le relient aux autres briques du SI. Vos missionsConcevoir des solutions adaptées aux besoins exprimés Réaliser les développements selon les priorités définies Respecter les exigences de qualité logicielle en vigueur Assurer le suivi en production, la supervision et la maintenance des applications Maintenir le socle TIBCO et faire évoluer ses interconnexions avec le SI LivrablesCode source Tests automatisés Documentation technique, conforme aux standards internes

Au sein d'un Data Office évoluant dans un environnement international, vous interviendrez en tant qu'Expert Data Privacy & Retention afin de piloter et superviser un programme stratégique de conservation, purge et anonymisation des données au niveau Corporate et dans différents pays. Vous assurerez le pilotage global des projets, l'animation des COPIL, COMOP et points de suivi, la coordination des parties prenantes IT, métiers et référents internationaux, ainsi que l'organisation d'ateliers de validation des règles de conservation. Vous serez également chargé de rédiger les expressions de besoins et procès-verbaux de validation, de définir la stratégie Data Retention 2027-2030 et de structurer sa mise en œuvre sur les systèmes identifiés comme prioritaires. La mission comprend également le suivi de la mise en conformité avec le RGPD et l'IA Act, notamment pour les systèmes d'IA à haut risque, ainsi qu'un accompagnement ponctuel sur d'autres problématiques de protection des données, telles que la gestion du consentement. Vous contribuerez enfin à promouvoir une culture de Data Privacy & Protection by Design auprès des équipes métiers, IT et des instances dirigeantes.

ContexteNous recherchons un développeur / une développeuse fullstack pour accompagner l'équipe dans la gestion de sa plateforme d'ab tests et la mise en place de feature flags. MissionsConcevoir, développer, déployer et maintenir des fonctionnalités afin de répondre aux exigences fonctionnelles exprimées dans le cadre de la conception d'expérimentations (A/B Tests) dans un contexte d'équipe agile et d'applications à fort trafic. Intervenir sur la partie front, back des applications ainsi que sur la partie CI/CD. Développement d'AB tests client-side. Mise en place de feature flags et accompagnement à la montée en compétence des autres développeurs. Développement de code et de tests : unitaires, d'intégration et end-to-end. Revues de code. Réalisation et rédaction d'études de conception technique. Analyse d'anomalies et support aux problèmes d'exploitation. Capacité à investiguer la source d'un bug. Contribution au respect des critères d'acceptance d'une release. Participation aux cérémonies agiles : daily meeting, estimation des tâches, rétrospective d'équipe. Participation à la qualité, la résilience, et la sécurité de l'application.

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur ferroviaire, je suis à la recherche d'un Product Owner en IA & Parcours Utilisateurs. Le système d'information client, créé dans un contexte greenfield, sera constitué d'interfaces entre applications possiblement développées en custom Solution custom (back + front web et mobile) Solutions mettant en œuvre de l'IA Finalité du poste : Concevoir et piloter la réalisation des parcours utilisateurs de l'Assistant IA client, intégré à l'application mobile et au site web, afin d'accompagner les clients et les voyageurs dans leurs interactions internes, de la recherche d'un trajet à l'accompagnement du voyage. Le Product Owner sera responsable de concevoir, à partir des besoins et usages des voyageurs, des expériences simples, fiables et utiles exploitant les capacités offertes par l'IA, et ainsi d'assurer leur bonne articulation avec les parcours digitaux classiques. Contenu de la mission : Phase de discovery & conception de l'Assistant IA Identifier et prioriser les cas d'usage dans lesquels l'IA apporte une valeur réelle par rapport aux parcours digitaux classiques en lien avec les besoins métiers et utilisateurs Concevoir les parcours conversationnels (écrit, vocal) de l'Assistant IA sur l'application et le site web, ainsi que les règles d'interaction avec cet Assistant et les comportements (nominaux et fallback) attendus en accord avec les règles et informations métiers Concevoir les mécanismes permettant à l'utilisateur de passer d'une interaction avec l'Assistant à une interface classique, et inversement Décomposer les parcours de l'Assistant en fonctionnalités, capacités et règles fonctionnelles pour construire et maintenir un backlog clair, priorisé et actionnable Travailler avec l'équipe technique & IA pour apporter un regard orienté faisabilité (technique et coûts) et delivery dès les phases amont Travailler étroitement avec le Lead UX/UI pour concevoir des expériences simples, naturelles et différenciantes Tester les hypothèses à travers des prototypes, tests utilisateurs et expérimentations afin de garantir la cohérence entre les réponses de l'Assistant et les règles métiers Delivery & pilotage opérationnel Rédiger progressivement des user stories et spécifications précises et exploitables directement par les équipes tech Suivre l'avancement des développements, identifier les dépendances, notamment avec les autres parcours et PO Velvet, et anticiper les blocages Travailler avec la QA pour suivre et participer à la recette fonctionnelle de l'Assistant Garantir que les fonctionnalités livrées répondent aux besoins utilisateurs et métier définis Mesure de performance & amélioration continue Définir les KPIs permettant d'évaluer la performance de l'Assistant Analyser les conversations et comportements utilisateurs afin d'identifier les principaux motifs d'échec ou de friction Identifier et prioriser les optimisations à plus fort impact Travailler avec les équipes Marketing pour mesurer la valeur apportée par l'IA par rapport aux parcours digitaux classiques

Nous recherchons un Testeur Fonctionnel Confirmé H/F afin d'intervenir sur les activités de qualification d'une importante application métier au sein d'un écosystème riche et complexe. À ce titre, vos principales missions seront : Définir les stratégies et plans de tests en adéquation avec les besoins fonctionnels. Concevoir et exécuter les scénarios de tests fonctionnels. Réaliser les campagnes de qualification et analyser les résultats obtenus. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Garantir la qualité des livrables et la conformité des solutions aux exigences métier. Assurer l'animation des activités de qualification auprès des différents interlocuteurs projet. Produire les indicateurs de suivi, reportings et tableaux de bord liés à l'activité de tests. Participer aux réunions de suivi projet et contribuer à l'amélioration continue des processus de qualification. Selon votre expérience, vous pourrez également être amené(e) à coordonner un périmètre de qualification et à assurer le pilotage des activités de tests.

Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.