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Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Développeur(se) Logiciel Embarqué confirmé(e) pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé à Lille (59) ou Paris (75). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Développer et maintenir en production le logiciel embarqué d'un display connecté pour vélo permettant le contrôle moteur : développement en C embarqué sur microcontrôleur (idéalement Espressif/ESP32), intégration de SDK embarqués et gestion des protocoles de communication (CAN BUS, BLE, UART) , - Assurer le développement de nouvelles fonctionnalités sous FreeRTOS ou OS temps réel équivalent, en garantissant la robustesse, la performance et la maintenabilité du code ; - Mettre en place et maintenir les tests unitaires et bancs de tests embarqués, assurer le debugging et contribuer aux pipelines CI/CD via GitHub ; utiliser Python pour le tooling et l'automatisation des tests ; è Contribuer aux sujets de sécurité embarquée : TLS, PKI/certificats et Secure Boot, dans un contexte de produit connecté déployé à grande échelle.

📑 CDI (45-50 K€) OU Freelance OU Portage – 📍 Strasbourg – 🛠 Expérience de 5 ans minimum – 🏠 Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois Vous êtes un véritable référent technique et aimez coordonner les activités d'une équipe sans management hiérarchique ? Vous appréciez les environnements complexes, mêlant production, DevOps, automatisation et amélioration continue ? Vous souhaitez contribuer à la stabilité et à l'évolution d'un SI critique tout en accompagnant les équipes dans leur quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Lead DevOps pour intervenir auprès de l'un de nos clients grands comptes. 💻💼 Votre mission consistera à apporter un leadership technique et opérationnel à l'équipe afin de garantir la disponibilité des environnements, de coordonner efficacement les activités et d'accompagner les projets techniques stratégiques. 🎯 Vos missions au quotidien : Vous serez le référent technique de l'équipe et contribuerez activement aux orientations technologiques : - Apporter une expertise technique transverse sur les environnements applicatifs et d'exploitation - Identifier les risques techniques et anticiper les évolutions nécessaires - Participer à la gestion du cycle de vie des technologies - Contribuer à la réduction de la dette technique - Proposer des améliorations pour renforcer la performance, la fiabilité et la maintenabilité du système d'information Coordonner l'activité de l'équipe Vous jouerez un rôle central dans l'organisation et le pilotage des activités : - Organiser, répartir et suivre les différents sujets de l'équipe - Assurer les relances nécessaires et veiller au respect des priorités - Identifier les dépendances, risques et points de blocage - Coordonner les activités avec les équipes Plateforme, Développement et Exploitation - Assurer un reporting régulier sur l'avancement des actions - Accompagner l'équipe dans la résolution des problématiques techniques Garantir la qualité de service et la disponibilité des applications Vous participerez activement au maintien en conditions opérationnelles : - Support aux développeurs sur l'ensemble du cycle de vie applicatif - Administration et maintien des outils de l'usine logicielle (Jenkins, Bitbucket, SonarQube, Nexus...) - Installation et maintenance des bases de données et solutions éditeurs - Gestion des incidents en environnement de production et d'antéproduction - Pilotage des cellules de crise lors d'incidents majeurs - Participation aux retours d'expérience et aux actions d'amélioration continue Automatiser et industrialiser les processus Vous contribuerez à moderniser les pratiques et à améliorer l'efficacité opérationnelle : - Automatisation des tâches récurrentes - Mise en place et optimisation des chaînes CI/CD - Industrialisation des déploiements - Amélioration continue des processus de développement et de livraison - Participation aux projets DevOps et Infrastructure as Code

📑 CDI (45-50 K€) OU Freelance OU Portage – 📍 Strasbourg – 🛠 Expérience de 5 ans minimum – 🏠 Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois Vous êtes un véritable référent technique et aimez coordonner les activités d'une équipe sans management hiérarchique ? Vous appréciez les environnements complexes, mêlant production, DevOps, automatisation et amélioration continue ? Vous souhaitez contribuer à la stabilité et à l'évolution d'un SI critique tout en accompagnant les équipes dans leur quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Lead DevOps pour intervenir auprès de l'un de nos clients grands comptes. 💻💼 Votre mission consistera à apporter un leadership technique et opérationnel à l'équipe afin de garantir la disponibilité des environnements, de coordonner efficacement les activités et d'accompagner les projets techniques stratégiques. 🎯 Vos missions au quotidien : Vous serez le référent technique de l'équipe et contribuerez activement aux orientations technologiques : - Apporter une expertise technique transverse sur les environnements applicatifs et d'exploitation - Identifier les risques techniques et anticiper les évolutions nécessaires - Participer à la gestion du cycle de vie des technologies - Contribuer à la réduction de la dette technique - Proposer des améliorations pour renforcer la performance, la fiabilité et la maintenabilité du système d'information Coordonner l'activité de l'équipe Vous jouerez un rôle central dans l'organisation et le pilotage des activités : - Organiser, répartir et suivre les différents sujets de l'équipe - Assurer les relances nécessaires et veiller au respect des priorités - Identifier les dépendances, risques et points de blocage - Coordonner les activités avec les équipes Plateforme, Développement et Exploitation - Assurer un reporting régulier sur l'avancement des actions - Accompagner l'équipe dans la résolution des problématiques techniques Garantir la qualité de service et la disponibilité des applications Vous participerez activement au maintien en conditions opérationnelles : - Support aux développeurs sur l'ensemble du cycle de vie applicatif - Administration et maintien des outils de l'usine logicielle (Jenkins, Bitbucket, SonarQube, Nexus...) - Installation et maintenance des bases de données et solutions éditeurs - Gestion des incidents en environnement de production et d'antéproduction - Pilotage des cellules de crise lors d'incidents majeurs - Participation aux retours d'expérience et aux actions d'amélioration continue Automatiser et industrialiser les processus Vous contribuerez à moderniser les pratiques et à améliorer l'efficacité opérationnelle : - Automatisation des tâches récurrentes - Mise en place et optimisation des chaînes CI/CD - Industrialisation des déploiements - Amélioration continue des processus de développement et de livraison - Participation aux projets DevOps et Infrastructure as Code

Rattaché au VP Operations, vous interviendrez sur un projet stratégique visant à transformer les processus Supply Chain et à fiabiliser les données opérationnelles de l'entreprise. Vos principales missions : Réaliser un audit des outils, des processus et de la qualité des données Supply Chain. Cartographier les flux Achats, Fabrication, Stocks et Logistique afin d'identifier les axes d'amélioration. Concevoir une organisation Supply Chain plus robuste et automatisée. Optimiser la gestion des stocks, des inventaires et des flux de pièces. Mettre en place des automatisations afin de réduire les traitements manuels et fiabiliser les données. Définir des indicateurs de pilotage et améliorer la visibilité sur les engagements d'achats, les réceptions et les niveaux de stock. Identifier les causes des écarts d'inventaire et proposer des actions correctives. Accompagner les équipes métiers dans la mise en œuvre des nouveaux processus et assurer le transfert de compétences. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain, Achats, Production, Qualité et Operations. Environnement technique : Cin7 Google Sheets ERP / WMS Automatisation de processus Intégration de données

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Aligne les enjeux métiers et les solutions SINous recherchons un(e) Développeur(se) Java React pour renforcer nos équipes et accompagner la transformation numérique des applications de nos clients. Au cœur du delivery applicatif, ton rôle consistera à concevoir des fonctionnalités fullstack robustes, à automatiser les déploiements sur des architectures Cloud modernes et à assurer le suivi opérationnel de la production. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème technologique exigeant, combinant des architectures microservices complexes et des environnements Cloud managés. En interface directe avec les utilisateurs et les équipes de production, tu seras le garant de la qualité logicielle, de la performance des API et de l'observabilité des plateformes. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise Java et React, industrialiser des pipelines CI/CD de pointe et piloter la résolution d'incidents critiques en production. Tes missions clésDéveloppement Logiciel Fullstack & Qualité : Concevoir, développer et optimiser les codes sources des applications sur l'ensemble de la stack technique (Back-end et Front-end). Mettre en œuvre une stratégie de validation rigoureuse à travers l'écriture de tests unitaires et de tests d'intégration automatisés. Réaliser des campagnes de validation avancées et rédiger les procès-verbaux (PV) de recette technique pour sécuriser le delivery. Industrialisation, DevOps & Cloud : Assurer la mise en place, la configuration, le déploiement et le monitoring applicatif des différents environnements de travail. Prendre en charge les packages de livraison et assurer le suivi rigoureux de la mise en production selon les standards définis. Garantir la pérennité des développements via la rédaction et la mise à jour de documentations techniques détaillées. Maintien en Conditions Opérationnelles : Assurer le support technique et fonctionnel de niveau supérieur auprès des bénéficiaires et des équipes métiers. Analyser les tableaux de bord d'observabilité pour anticiper les dysfonctionnements et apporter un support de production réactif et efficace. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, génie logiciel ou ingénierie des systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative sur un poste similaire de développeur fullstack, démontrant une autonomie sur les architectures distribuées. Expertise Back-end : Parfaite maîtrise de Java 11, de l'écosystème Spring & Spring Boot, de l'outil de build Maven, ainsi que des frameworks de test JUnit et Mockito. Expertise Front-end : Maîtrise confirmée de la bibliothèque React pour la conception d'interfaces dynamiques et modulaires. Expertise Cloud & DevOps : Pratique opérationnelle de l'écosystème AWS (ECS, Step Functions, S3, Lambda), des outils d'observabilité (Grafana, ELK) et des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes). CI/CD & Industrialisation : Maîtrise des pipelines et outils d'industrialisation : Git, GitHub, Jenkins, SonarQube, Ansible. Outils d'automatisation des tests & Data : Connaissance de l'outil de test collaboratif FitNesse et solide maîtrise du langage SQL. Langues : Anglais professionnel courant indispensable (contexte international). Tes atoutsCulture de la Qualité Logicielle : Attachement profond aux bonnes pratiques de codage, de testabilité (automatisation FitNesse/JUnit) et de documentation. Réactivité et Sens du Service : Esprit analytique affiché et forte capacité d'écoute pour assurer un support de production efficace et proche des utilisateurs. Curiosité et Esprit d'Équipe : Aptitude à collaborer de manière transverse avec les ingénieurs DevOps et système pour optimiser le cycle de vie du produit. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Missions principalesConcevoir et faire évoluer les architectures LAN et Sécurité. Définir les standards techniques et les bonnes pratiques. Réaliser les études d'architecture et analyses d'impact. Accompagner les projets d'intégration et de migration. Assurer un rôle d'expertise N3 sur les infrastructures réseau et sécurité. Participer aux projets de segmentation réseau et de sécurisation des flux. Développer des solutions d'automatisation. Réaliser une veille technologique et contribuer aux orientations techniques. Participer aux audits, avant-ventes et missions de conseil. Environnement techniqueCisco, Juniper, Arista, Fortinet, Stormshield. VLAN, VRF, RSTP, MSTP, LACP. HSRP, VRRP. VPN IPSec / SSL. QoS. Git, Ansible, Python, Bash. Linux, Unix, VMware, Proxmox.

📋 RÉSUMÉ Le Développeur Mulesoft conçoit, développe et maintient des solutions d'intégration robustes et évolutives en utilisant la plateforme Mulesoft Anypoint. Il assure la connectivité entre différents systèmes et applications, garantissant la fluidité des échanges de données. 🎯 MISSIONS Concevoir et développer des APIs et des intégrations complexes avec Mulesoft Anypoint Platform (Anypoint Studio, API Manager, Runtime Manager). Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour traduire les exigences métier en solutions techniques. Rédiger la documentation technique détaillée des architectures et des implémentations. Assurer la maintenance corrective et évolutive des flux d'intégration existants. Collaborer étroitement avec les architectes, les chefs de projet et les autres équipes de développement. Effectuer des tests unitaires, d'intégration et de performance pour garantir la qualité des livrables. Participer aux revues de code et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. 📦 LIVRABLES APIs et intégrations Mulesoft fonctionnelles, performantes et sécurisées. Spécifications techniques, documents de conception et documentation d'exploitation. Rapports de tests unitaires, d'intégration et de performance. Contributions aux revues de code et aux améliorations des processus de développement.

Contexte La gestion des risques de cybersécurité est un enjeu majeur d'un grand groupe bancaire international. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du renforcement de la stratégie de cybersécurité. Nous recherchons un prestataire capable d'accompagner notre équipe dans la valorisation et la communication des analyses techniques complexes auprès de différentes parties prenantes. Missions Le prestataire sera responsable des activités suivantes : Consolidation d'informations : Recueil et centralisation des données provenant de diverses sources techniques et organisationnelles. Analyse et synthèse des informations pour en extraire les points clés et les enjeux majeurs. Suivi de la cohérence et la fiabilité des données avant leur diffusion. Création de supports de présentation : Conception des supports visuels (présentations, rapports de synthèse) clairs, professionnels et percutants. Traduction des concepts techniques de sécurité complexes en messages compréhensibles pour des publics variés. Animation et présentation : Présentation des analyses et des recommandations devant des interlocuteurs de tous niveaux hiérarchiques (équipes techniques, managers, direction). Faire preuve d'aisance oratoire, de pédagogie et de capacité d'adaptation selon l'audience.

Vous interviendrez au cœur du pôle de gestion des incidents amont d'un grand groupe de la distribution, pour piloter la gestion des incidents majeurs et des problèmes. Votre rôle sera de : identifier, avec l'appui des équipes techniques, les incidents potentiellement majeurs ; coordonner les cellules de résolution et les taskforces en cas d'incident majeur ou à fort impact ; centraliser et organiser la communication auprès de l'ensemble des Directions ; rédiger les comptes-rendus et les REX, et valider ceux des partenaires ; animer les points de production et les comités de suivi ; gérer un portefeuille de problèmes et produire le reporting d'activité à destination du management. Vous pourrez aussi instruire des changements (CHG) et animer des CAB. Vous contribuerez à l'amélioration continue (post-incidents, évolution des outils, performance du processus) et pourrez intervenir comme expert dans les formations des équipes. Une mission à forte visibilité, avec un rôle clé de coordination entre équipes IT, métiers et partenaires.

Contexte Mission d'administration et d'expertise des solutions de casques professionnels. La mission couvre prioritairement les environnements Jabra et Sennheiser / EPOS, leurs composants logiciels, leurs firmwares et leur intégration au poste de travail et aux solutions de communications unifiées. Contexte et enjeux Garantir une qualité audio homogène et maîtrisée pour les différents usages professionnels ; Réduire la récurrence des incidents liés aux casques, aux firmwares, aux pilotes, aux paramètres logiciels et aux interactions avec le poste de travail ; Analyser les phénomènes acoustiques constatés en environnement réel et identifier leurs causes racines ; Sécuriser le paramétrage des mécanismes de protection et vérifier leur application effective sur les équipements ; Maintenir à jour les infrastructures, consoles d'administration, référentiels, politiques de configuration et composants associés ; Renforcer la maîtrise interne au moyen de procédures, d'indicateurs, de transferts de compétences et de recommandations exploitables. MISSIONS Administration et maintien en conditions opérationnelles Administrer les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que les plateformes et outils de gestion associés ; Maintenir les versions de firmware, pilotes, agents, composants clients et consoles d'administration ; Définir, appliquer et contrôler les configurations de référence par modèle et par profil d'usage ; Préparer et sécuriser les campagnes de mise à jour : qualification, pilote, déploiement, contrôle et retour arrière ; Contribuer à la gestion du cycle de vie des matériels et des composants logiciels. Gestion des incidents et expertise Prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 2 / niveau 3 en lien avec les constructeurs ; Qualifier les symptômes : coupures, grésillements, saturation, distorsion, écho, latence, variations de volume, bascule de périphérique, perte de reconnaissance ou comportement aléatoire ; Reproduire les incidents, collecter les traces utiles et isoler les facteurs matériels, logiciels, réseau et environnementaux ; Réaliser les analyses de causes racines et formaliser les actions correctives et préventives ; Coordonner les investigations avec les équipes internes et téléphonie, les éditeurs, intégrateurs, constructeurs et laboratoires compétents ; Assurer un fichier de suivi de ces phénomènes chiffrés et centralisés avec les équipes de la Prévention et RH. Analyse des phénomènes acoustiques Analyser la qualité perçue, les niveaux sonores, les pics acoustiques et le fonctionnement des dispositifs de protection ; Définir des scénarios de test représentatifs : filaire, Bluetooth, avec ou sans dongle, configurations standard ou spécifiques, sur site et à distance ; Comparer les comportements entre modèles, versions de firmware, paramétrages et environnements logiciels ; Produire un rapport factuel présentant protocole, constats, éléments de preuve, limites, risques et recommandations ; Proposer, lorsque nécessaire, des contre-mesures immédiates et une trajectoire de correction durable ; S'appuyer sur les analyses faites par le LNE pour s'assurer des dysfonctionnements. Paramétrage logiciel et intégration Maîtriser les interactions entre le casque, le firmware, les pilotes, l'agent constructeur, le système d'exploitation, le softphone et les politiques d'entreprise ; Vérifier l'application effective des paramètres et identifier les écarts entre configuration déclarée et comportement observé ; Optimiser les paramètres audio et les mécanismes de sélection des périphériques ; Participer à la qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones du périmètre ; Définir les standards de configuration et les règles de compatibilité. Évolution et mise à jour des infrastructures Évaluer l'architecture existante et identifier les risques d'obsolescence, de sécurité, de rupture de compatibilité ou de défaut de gouvernance ; Proposer et mettre en œuvre les évolutions validées des consoles, agents, connecteurs, politiques et référentiels ; Préparer les dossiers de changement, plans de tests, procédures de retour arrière et bilans de déploiement ; Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des mises à jour à l'échelle du parc ; Maintenir une documentation d'architecture et d'exploitation à jour.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein d'une équipe informatique, vous interviendrez sur un programme d'évolution des systèmes d'informations. La mission porte sur des assets de transfert de fichiers et de transmission de données, notamment entre producteurs et distributeurs, ainsi que sur les protocoles de communication utilisés sur les postes de travail. Vous occuperez un rôle transverse, à l'interface entre les équipes métiers, les architectes, les experts informatiques et les équipes de développement. Votre objectif sera d'analyser les besoins, d'en mesurer les impacts techniques et de contribuer à la définition de solutions adaptées. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Vous recueillerez et analyserez les besoins des équipes métiers afin de comprendre leurs attentes et de formaliser les exigences associées aux évolutions demandées. - Vous réaliserez des études d'impact en collaboration avec les équipes d'architecture, les référents et les experts informatiques afin d'identifier les conséquences techniques des besoins exprimés. - Vous travaillerez avec les équipes de développement pour vous assurer que les solutions envisagées répondent aux besoins identifiés et tiennent compte des contraintes techniques. - Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la compréhension des besoins et à la mise en œuvre des solutions. - Vous élaborerez les cartographies permettant de représenter les systèmes, les échanges de données et leurs interactions. - Vous préparerez des rapports et des tableaux de bord afin de présenter vos analyses et vos recommandations au chef de projet et aux équipes métiers. - Vous assurerez une veille technologique pour identifier les évolutions et les technologies susceptibles de répondre aux besoins du programme.

Contexte de la mission Renfort d'une équipe d'administration systèmes composée de 3 ETP. Maintien en condition opérationnelle des environnements RGA et Cirrus. Administration de composants Windows, Linux, VMware, Citrix et Active Directory. Prise en charge du RUN, des incidents, des changements, patchs et déploiements. Votre rôle au quotidien Administrer les applications, utilisateurs, droits, AD, GPO, DNS et environnements Citrix. Superviser les applications et VM, traiter les incidents et relancer les services si nécessaire. Installer logiciels, agents et correctifs et réaliser les mises à jour applicatives. Gérer les VM, demandes JIRA/ServiceNow, SFTP et certificats. Environnement technique Windows Server, Linux, PowerShell et bases réseau proxy/firewall. VMware et administration de VM. Citrix, IIS, couches Citrix et profils utilisateurs. Active Directory, GPO, DNS, Opcon, JIRA et ServiceNow.

- Disponibilité : ASAP / 1 mois. - Localisation : Boulogne Billancourt - 2j de TT par semaine. - Obligatoire : Windows Server N3 BUILD, Active Directory, ADFS, ADCS/PKI, Powershell. Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses infrastructures Microsoft et du renforcement de ses capacités d'ingénierie, notre client recherche un Expert de niveau 3 sur les environnements Windows Server, Active Directory, ADFS, ADCS/PKI et sécurité système. La mission s'inscrit dans un contexte fortement orienté BUILD, projets techniques et architecture, avec un haut niveau d'exigence en matière de sécurité, de standardisation, de durcissement et de maintien de la cohérence des socles Windows. Missions principales Exploitation & MCO o Assurer la stabilité, la performance et la sécurité du SI o Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3 o Piloter les escalades avec les éditeurs et fournisseurs o Mettre en place des correctifs durables et industrialisés Ingénierie, architecture et industrialisation o Concevoir des architectures robustes, sécurisées, maintenables et alignées avec les standards internes o Produire et maintenir les livrables d'ingénierie : DAT, DEX, procédures d'installation, guides d'exploitation, matrices de flux et documents de configuration o Automatiser les tâches d'administration, de déploiement et de contrôle via PowerShell et outils d'industrialisation o Définir les prérequis techniques, règles d'intégration, standards de nommage et modèles de configuration o Assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation et de support Sécurité, hardening et conformité o Définir et appliquer les règles de durcissement Windows Server et Active Directory o Contribuer à la sécurisation des mécanismes d'authentification, de fédération et de gestion des certificats o Participer aux analyses de risques, audits techniques, remédiations de vulnérabilités et plans de mise en conformité o Mettre en oeuvre des recommandations de sécurité sur les services d'infrastructure Microsoft o Documenter les écarts, préconisations et plans d'action associés Projets & transverse o Participer aux projets IT transverses (infrastructure, sécurité, transformation) o Contribuer aux projets de modernisation du SI o Travailler en interaction avec les équipes techniques, sécurité, support et métiers

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support Utilisateurs F/H basé à Nancy pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution. Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vous contribuez au bon fonctionnement des outils informatiques utilisés quotidiennement par les collaborateurs et participez à la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Vos missions Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Enregistrer, qualifier et suivre les demandes via l'outil de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Participer aux déploiements de matériels et aux renouvellements de parc. Réaliser les opérations de brassage et les interventions techniques de premier niveau. Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire. Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service.