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Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire par semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage (pas de sous-traitance) Démarrage : ASAP Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation visant à moderniser ses services, notamment via un déploiement natif Cloud et une évolution progressive de son périmètre fonctionnel, notre client recherche un Expert Cybersécurité / Assistant Opérationnel RSSI afin de renforcer son dispositif de sécurité et accompagner les projets stratégiques. Rôle & Responsabilités L'Expert Cybersécurité / Assistant RSSI interviendra en support du RSSI et des équipes techniques pour : 🔐 Avis et recommandations sécurité Évaluer les projets, solutions et architectures techniques. Rendre des avis formalisés comportant recommandations techniques et organisationnelles, basés sur l'analyse de risques. Suivre la mise en œuvre des mesures de sécurité auprès des équipes projet. 📘 Déclinaison opérationnelle de la PSSI Traduire la PSSI en exigences de sécurité techniques et fonctionnelles directement applicables. Construire et maintenir des cadres d'application (durcissement, configurations sécurisées, pratiques Cloud…). Travailler conjointement avec les architectes et responsables de domaine pour assurer cohérence et alignement avec les risques et technologies utilisées. Maintenir un référentiel clair, versionné et réutilisable. 📝 Participation à la sécurité des RFP Garantir l'intégration systématique du socle de sécurité dans les RFP. Évaluer la conformité des réponses fournisseurs (preuves, certifications, process…). Challenger les soumissionnaires et établir un scoring sécurité. Fournir une synthèse et une recommandation argumentée. 📂 Gestion du PAS (Plan d'Assurance Sécurité) Maintenir le PAS destiné aux partenaires et fournisseurs. Piloter sa complétude pour chaque nouveau fournisseur. Vérifier la conformité des preuves et identifier les écarts. Définir avec les partenaires les plans de remédiation nécessaires. Assurer le suivi documentaire et la diffusion aux parties prenantes. (Une compréhension de base des aspects juridiques liés à la sécurité et aux contrats est un plus.) Compétences Requises 🛠️ Compétences techniques Architecture sécurisée (on‑premise, Cloud, réseau). Analyse de risques (EBIOS ou équivalent). Connaissance des enjeux DevSecOps et CI/CD. Capacité à intégrer et analyser des exigences sécurité dans des RFP. Sécurité fournisseurs & gestion documentaire. Excellente capacité de rédaction technique et organisationnelle. 🤝 Compétences personnelles Communication claire, pédagogie et sens de l'écoute. Capacité à challenger les pratiques et proposer des solutions pragmatiques. Rigueur, autonomie, organisation. Leadership fonctionnel et capacité à fédérer autour de la sécurité. Profil recherché 🎓 Formation Diplôme d'ingénieur ou équivalent. 💼 Expérience 5 à 10 ans d'expérience en cybersécurité , incluant au moins une partie des rôles suivants : Analyste / Ingénieur sécurité Consultant gouvernance & conformité Architecte sécurité junior ou confirmé Assistant RSSI ou référent sécurité technique ➕ Atouts supplémentaires Expérience dans un contexte Cloud, hybride ou fortement externalisé. Connaissance des référentiels : PCI‑DSS, ISO 2700x, RGPD, EBIOS RM, ANSSI, DORA Maîtrise des outils et concepts SecOps : EDR, SIEM, IAM, sécurité Cloud, durcissement 🎖️ Certifications appréciées ISO 27001 Lead Implementer / Lead Auditor CISSP, CISM

CONTEXTE Le service « Socle Développement » a en charge la gestion de l’ensemble des outils de développement sur les technologies Systèmes Ouverts de l'entreprise : - IDE Java : Eclipse VSC - Fabrication : Maven - Gestion de sources : Svn / GIT - Gestion des livrables : Artifactory - Bug Tracker : JIRA / Kanboard - Gestion documentaire : Confluence / XWiki - Qualimétrie : SonarQube / Xray / CASR - Tests fonctionnels : Squash TM - Tests automatisés : Squash Autom - Intégration Continue : Jenkins - Industrialisation / GCL : Jenkins - Infrastructure : VM / Kub L’activité sur les outils est de 2 types : - administration technique (installation, montée de version, gestion des incidents, …) - administration fonctionnelle (administration, guide d’utilisation, bonnes pratiques, ...) MISSIONS - Mettre en œuvre les prototypes pour valider les préconisations du DAT en environnement d’assemblage - Réaliser l'installation des progiciels en assemblage en respectant les normes de l'entreprise - Intégrer les éléments d’installation avec les outils de gestion de configuration logiciels - Prendre en compte la migration des données existantes si nécessaires - Rédiger les procédures d'installation et d'exploitation - Administrer fonctionnellement et techniquement les progiciels - Faire la recette technique et fonctionnelle avant mise en production - Rédiger les guides d’installation - S’assurer la prise en compte de la supervision, des tests de bon fonctionnement et des servitudes - Participer au bon fonctionnement et au traitement des incidents de toutes les infrastructures gérées par le service - La mission consiste principalement à assurer le MCO de l'AGL Livrables attendus Documents associés à la montée de version : procédure d'installation, d'exploitation, compte rendu de recette, planning.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie de Production (rôle IT OPS) pour accompagner un programme de résilience. Le projet est stratégique pour un grand groupe bancaire et s'inscrit sur plusieurs années. En fonction des spécificités, les applications sont actuellement déployées sur deux types d’infrastructure : une infrastructure legacy (machines physiques ou VM) dite "On premise". une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec un acteur majeur du secteur IT. Il est important de noter les éléments suivants : Le candidat doit avoir une solide expérience à la fois sur la partie technique et sur la partie gestion de projet. Une forte culture infrastructure, système & réseau est indispensable avec une expérience en contribution projets côté OPS. Missions Piloter le projet de résilience du Cash Management. Organiser le travail des IT OPS dédiés au projet. Les IT OPS concernés ont en charge : Point d'entrée au sein de l'équipe de Production sur le projet de résilience pour l'ensemble des acteurs. Déploiement d'infrastructure et d'applications vitales dans le cadre de la résilience régionale. Mise en place de la connectivité (Protocoles PESIT, EBICS, FTPS, SFTP / CFT / Secure Transport / MQSeries). Organisation et exécution des tests techniques de résilience inter-sites. Participation aux tests de résilience et performance applicatives. Proposition et réalisation des optimisations si opportunités (automatisation / simplification / standardisation). Faire le suivi/reporting et participer aux steering committee et réunions adhoc. Une attention particulière sera portée au suivi/reporting et à la documentation (Base de connaissances : Cartographie des flux, Service Now, Confluence, Wiki, Sharepoint, supports classiques) des procédures et dossier d’exploitation. Participer à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro). Communiquer des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog. Participer à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning. Implémenter les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog. Réaliser durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonner les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile pour laquelle il intervient. Déclarer les obstacles (impediments) et les remonter aux bons interlocuteurs. Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior). Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe. Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps. Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes. Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops. Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer. Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates). Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées. Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent. Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…). Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …). Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action. Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du Produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures. Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision. Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe. Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits. Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée. Contribuer à la gestion des incidents. Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident). Appliquer les principes du continuous operations / exploitation.

Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI Description de l'entreprise Titre du poste : Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Localisation : Marcq-en-Barœul (59) Contrat : CDI Entreprise : HELPLINE Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans , en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data… Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Pour le compte d'un acteur majeur du Retail international , vous pilotez des projets d'infrastructure de bout en bout, de la conception à la mise en production. Votre rôle est d'assurer la robustesse technique et l'industrialisation des solutions déployées. Vos responsabilités principales : Pilotage de Projet : Organiser et planifier la réalisation des projets (qualité, coûts, délais) en mobilisant des ressources internes et externes. Intégration & Industrialisation : Veiller à la bonne intégration des solutions dans le S.I. et garantir leur exploitabilité via des livrables structurés pour les équipes Run (N1/N2). Expertise Technique : Apporter votre savoir-faire sur certains composants clés de l'infrastructure et assurer la disponibilité des systèmes. Amélioration Continue : Rédiger les procédures, anticiper les évolutions technologiques et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets techniques complexes. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Leadership, autonomie et sens des responsabilités. Force de proposition et aisance relationnelle pour animer les parties prenantes. Sens du service client et forte réactivité. 💻 Hard Skills (Confirmé à Expert) : * Réseau : Maîtrise de l'environnement ARUBA et FORTINET (SDWan). Système : Expertise Windows Server , Active Directory, W11 et bonnes connaissances VMware . Mobilité & Modern Management : Gestion de flotte mobile via Workspace ONE (WSP1) (enrôlement, déploiement). Outils & Services : Google Workspace, PRTG (supervision), Landesk, et notions en VOIP (Ring Central). Hardware : Connaissance du matériel HP/Proliant et des environnements Datacenter. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur :Services numériques Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50% Remboursement à 50% du titre de transport Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%) Et nos spécificités : Locaux récents, sécurisés et accessibles Parking à disposition Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans) Groupe rentable et en croissance continue Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Accompagnement sur mesure CSE avec de nombreux avantages culturels Institut de formation interne Partenaire mobilité Équipe soudée, engagée et conquérante Processus de recrutement Échange initial avec l’équipe recrutement Entretien RH et opérationnel Présentation chez le client final Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

Expert Genesys Cloud Expertise Technique Niv 3 - Genesys CLoud Connaissance avancée du module Copilot Maitrise du connecteur Salesforce OpenCTI Réalisation de POC technique pour les équipes Métiers de l'hypervision Support & Analyse d'incidents complexes Coordination des équipes techniques Expertise Technique Niv 3 - Genesys CLoud Connaissance avancée du module Copilot Maitrise du connecteur Salesforce OpenCTI Expert Genesys Cloud Objectifs et livrables Documentation fonctionnelle Documentation technique Classes de tests

Bonjour, Nous recherchons actuellement un Expert Collibra pour une mission basée en Île-de-France. Informations générales Localisation : Montrouge (IDF) – 3 jours/semaine sur site obligatoires Télétravail : 2 jours/semaine possibles TJM max : 550 € Date de démarrage : 01/06/2026 Date de fin : 31/12/2026 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des activités autour de la data gouvernance , la mission s’inscrit au sein d’un centre d’expertise transverse dédié à la valorisation de la donnée (data visualisation, BI, gouvernance). La solution Collibra constitue un pilier central de la stratégie data, visant à permettre aux équipes métiers et IT d’exploiter efficacement leurs données. Objectifs de la mission Accompagner les équipes dans l’ expression et la structuration de leurs besoins data Adapter et faire évoluer la solution Collibra pour répondre aux enjeux métiers Contribuer à l’ adoption de l’outil par les différents acteurs (data stewards, data custodians) Missions principales Analyser les besoins des équipes IT et métiers en matière de documentation et gouvernance des données Intégrer et structurer la documentation data dans Collibra Paramétrer la plateforme (dashboards, vues, workflows, etc.) selon les besoins utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil Animer des ateliers, formations et démonstrations Tester les nouvelles fonctionnalités et contribuer à leur intégration Recueillir les retours utilisateurs et améliorer l’offre de service Assurer le support fonctionnel et technique , ainsi que la gestion des incidents Travailler sur les intégrations techniques avec l’écosystème data (BI, outils data, API, bases de données, etc.) Environnement technique Collibra Microsoft Power BI Dataiku API Manager (type Mulesoft) SGBD / écosystème data

Dans le cadre du renforcement d’une équipe RUN au sein d’un environnement bancaire, nous recherchons un support fonctionnel de niveau 2. Vous interviendrez sur des applications métiers et serez en charge du traitement des incidents ainsi que de l’accompagnement des utilisateurs. Vos missions principales : Qualification et résolution des incidents fonctionnels remontés par le centre d’appel ou la supervision Analyse des incidents via l’exploitation des logs applicatifs et des requêtes SQL Recherche d’informations complémentaires et application des procédures de diagnostic Utilisation de ServiceNow pour le suivi et la gestion des tickets Contribution à l’enrichissement de la base de connaissances (fiches solutions) Analyse des incidents récurrents et proposition d’axes d’amélioration Interaction quotidienne avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques

Pour compléter ses équipes, un de nos clients recherche un n Business Analyst expert en prévoyance , disposant d’une expérience significative sur les sujets liés à la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et aux actes de gestion . En tant que Business Analyst, le consultant sera amené à intervenir sur l’ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers auprès des équipes (gestion, production, etc.) Analyse des processus existants et identification des axes d’amélioration Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Participation à la conception fonctionnelle des solutions Coordination avec les équipes IT et les parties prenantes Suivi des développements Élaboration de la stratégie de tests Réalisation et/ou pilotage des phases de tests et de recette Accompagnement des utilisateurs si nécessaire Le Business Analyst interviendra sur des projets d’évolution et/ou de transformation du SI prévoyance, notamment sur : L’intégration et l’exploitation des flux DSN L’amélioration et la formalisation des actes de gestion Optimisation des processus métiers et des outils associés Profil recherché Expérience confirmée en tant que Business Analyst en assurance Prévoyance Expertise fonctionnelle en prévoyance Expérience avérée sur les flux DSN ( intégration de DSN, acte de gestion,.... Maîtrise des livrables BA (SFD, cas de tests, etc.) Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques Rigueur, autonomie et esprit de synthèse

La mission s’inscrit au sein de la squad compliance de solutions cognitives, en charge de l’application SPIDER chez Generali France. SPIDER est une plateforme de lutte contre la fraude, le blanchiment et le financement du terrorisme. Cette plateforme repose sur des technologies graphes telles que Neo4j et Linkurious. Neo4j est une base de données NoSQL permettant de structurer les données sous forme de nœuds et de relations, facilitant ainsi la connexion entre différentes bases de données. Linkurious permet une visualisation des données sous forme de graphes pour simplifier les investigations métiers. SPIDER a pour objectif de centraliser les données issues de différentes sources afin d’offrir une vision à 360° des personnes et de leurs interactions avec Generali. Elle permet notamment d’accélérer les investigations, de développer des scénarios de détection de fraude et de répondre aux enjeux réglementaires du groupe. Missions : -Administrer et optimiser les performances de la base de données Neo4j -Gérer les backups, les opérations de maintenance et les habilitations (environnement IaaS) -Collecter et analyser les besoins fonctionnels liés à la base de données graphe -Fournir des chiffrages pour les différents projets -Suivre les mises en production avec les équipes métiers -Administrer le serveur et les fonctionnalités Linkurious -Analyser, paramétrer et développer les composants applicatifs -Réaliser les analyses techniques et études détaillées -Effectuer le prototypage -Élaborer et exécuter les tests unitaires et d’intégration -Identifier et corriger les dysfonctionnements -Développer et assembler les composants logiciels -Rédiger la documentation technique -Assurer la maintenance corrective et évolutive Profil recherché : -Expertise sur les bases de données graphes, notamment Neo4j -Expérience significative sur un projet en entreprise utilisant une base de données graphe -Compétences en Python et Cypher -Maîtrise de Linkurious -Connaissance des environnements Gitlab et CI/CD -Compétences en modélisation de données graphes -Certification Neo4j requise -Connaissance de Shell -Connaissances des environnements Node.js et Angular -Compréhension des principes d’agilité à l’échelle (Scrum) -Connaissance du domaine de l’assurance et de ses enjeux réglementaires -Une première expérience sur les sujets LCB-FT (KYC, fraude, vigilance) est attendue -Esprit analytique, sens de la communication, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe

Dans le cadre d’un programme international de transformation SAP S/4HANA, un grand groupe industriel recherche un expert SAP BASIS / BC. La mission s’inscrit dans un environnement international exigeant, couvrant les phases clés du programme : build, tests, cutover et go-live, avec une forte interaction entre équipes internes, partenaires et équipes offshore. En tant que Consultant Senior SAP BC, vous intervenez avec une forte dimension technique et opérationnelle : Expertise SAP BASIS / BC Référent technique sur SAP S/4HANA Installation, configuration et administration des environnements (DEV, QAS, PRD) Gestion des paysages SAP et des transports (TMS) Réalisation des opérations techniques Garantie de la performance, stabilité et disponibilité des systèmes Support projet & programme Intégration au sein de l’équipe projet (fonctionnel, technique, programme) Participation aux ateliers techniques et design Contribution aux analyses d’impact et gestion des risques Préparation et exécution des phases de cutover et go-live Support hypercare post go-live Coordination & support opérationnel Coordination avec équipes internes, intégrateurs et partenaires Interface avec l’offshore pour le suivi des environnements Gestion des sujets techniques transverses Contribution à la documentation technique et aux procédures RUN

Analyse Fonctionnelle/Business Analyst Angers Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris. Mission dans le cadre de l'immatriculation des Personnes Morales employeurs pour le Passeport Prévention et de la transition du produit RC4. Renfort d'une équipe de 3 MOA et 7 MOE. Cadre de travail agile. Sujets éventuels : tests automatisés, RGAA, Matomo. La mission consiste à assurer les activités suivantes : - Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs. - Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées. - Rédaction des user stories. - Participation aux cérémoniaux agiles de l’équipe ou réunion d’équipe. - Réalisation de la recette et des TNR. - Suivi de production et RUN. - Exécution de requêtes SQL. Livrables : - User stories. - Cahiers de recette et plans de test. Une grande autonomie et une qualité relationnelle et rédactionnelle sont exigées . Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris.

Mission : Responsable Support Applicatif Junior Localisation : Malakoff Démarrage : ASAP Durée : 1 an minimum Temps plein : Oui Présence souhaitée : 3 jours sur site par semaine Expérience attendue : 5 ans minimum idéalement, ouvert à partir de 4 ans si profil très pertinent (PAS PLUS DE 10ans XP) Exigence : Expérience D365 obligatoire, très bon niveau Excel, support applicatif ERP finance/comptabilité, analyse d’incidents, assistance utilisateurs, master data, interfaces applicatives et échanges avec les équipes comptables Je cherche pour un de mes clien un Consultant technico fonctionnel crm Dynamics qui interviendra sur le traitement quotidien des incidents applicatifs, les anomalies liées aux flux, les interfaces entre applications, les sujets de master data, les clôtures comptables et les montées de version de l’ERP. Elle devra aussi être capable d’échanger avec les opérationnels comptables pour comprendre les problèmes, qualifier les écarts et faire le lien avec les équipes techniques lorsque nécessaire. Mon client cherche a renforcer son équipe dans un contexte de sous-effectif et de départs. Le poste est rattaché à un environnement finance/comptabilité, avec une forte dimension support applicatif et accompagnement des utilisateurs métiers. Le besoin est très opérationnel : le client cherche une personne capable de prendre rapidement le sujet en main, de sécuriser le run applicatif et d’apporter un vrai soutien à l’équipe au quotidien. D365 est obligatoire sur ce poste. La fiche initiale précise notamment l’analyse d’incidents D365, les problématiques d’interfaces, les travaux de master data et la participation aux clôtures comptables. Profil idéal à rechercher Profil support applicatif / technico-fonctionnel confirmé, avec une bonne compréhension des environnements ERP finance-comptabilité.

1. Gestion et maintenance des équipements de visioconférence Gestion opérationnelle du parc matériel. Maintenance préventive et corrective. Mise à jour logicielle et firmware. Suivi de l’état de fonctionnement des équipements. 2. Gestion des incidents techniques Diagnostic avancé, analyse des causes racines et résolution des incidents. Support N2/N3 en coordination avec les équipes de proximité. Pilotage des actions de réparation ou de remplacement. Analyse des incidents récurrents et recommandation d’actions correctives. 3. Pilotage technique des projets d’évolution Pilotage technique (non fonctionnel) des projets d’évolution des salles de réunion. Déploiement et généralisation du standard Cisco et Cisco CVI . Validation des architectures techniques. Vérification de la compatibilité des équipements. Supervision de l’installation, configuration et mise en service des salles stratégiques (salles CODIR / salles exécutives). Réalisation des recettes techniques et conformité des déploiements. 4. Assistance et support technique avancé Support technique niveau 2/3 sur les incidents complexes. Appui aux équipes de support niveau 1. Suivi et traçabilité via un outil de ticketing. 5. Formation et accompagnement utilisateurs Préparation et animation de sessions de formation pour les utilisateurs des solutions MTR. Support à la conduite du changement. Accompagnement des premières utilisations.

Dans le cadre d’un projet de migration de la suite d’outils vers Jira, la mission consiste à accompagner la transformation des usages, le paramétrage de la plateforme et l’accompagnement des utilisateurs. Le consultant interviendra au sein d’une équipe projet et contribuera à la mise en place, l’évolution et l’adoption des outils Atlassian. Durée : 4 mois Démarrage : fin mai Objectifs de la mission Concevoir et déployer des solutions Jira adaptées aux processus métiers Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des configurations Favoriser l’adoption des outils Atlassian par les utilisateurs Optimiser les processus de collaboration et de pilotage

Context : Le poste s’inscrit au sein de la direction Global Technology, dans le département ERP Run, au sein d’une équipe en charge du support, de la maintenance et des évolutions des applications Finance. L’environnement applicatif principal est un ERP Oracle E-Business Suite R12 (version 12.2.5 avec une montée de version vers 12.2.14 en cours), déployé dans 24 pays, couvrant plus de 110 entités opérationnelles et environ 1 000 utilisateurs. L’ERP est hébergé sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et couvre notamment les modules Finance (AP, AR, GL, FA, rapprochement bancaire). L’application est critique pour l’activité, notamment pour les opérations de paiement vers des parties prenantes externes. L’équipe ERP Run cherche à renforcer son expertise interne par le recrutement d’un expert technique Oracle E-Business Suite senior, afin de sécuriser la RUN, la production et de réduire la dépendance à la TMA externalisée. Le poste est rattaché au ERP Run Manager. Missions : En tant qu’expert technique Oracle E-Business Suite, vous êtes responsable de la supervision technique, du support RUN et de la qualité des développements et intégrations de l’ERP. Vos missions principales sont les suivantes : Apporter une expertise technique au quotidien à l’équipe (analyses d’impact, propositions de solutions). Assurer la gestion et la coordination des incidents majeurs en production, pendant et après leur résolution. Réaliser le troubleshooting et le performance tuning (SQL, PL/SQL, Forms, Reports, concurrent managers). Coordonner avec les équipes DBA et infrastructure sur les problématiques techniques. Contribuer à la continuité de service (astreintes, back-up, couverture fonctionnelle et technique). Participer aux opérations techniques transverses : patching Oracle, clonage, refresh d’environnements, tests de régression, pentests. Rédiger et maintenir la documentation technique (spécifications, plans de tests, procédures de déploiement). Définir, faire évoluer et faire respecter les standards de développement et les bonnes pratiques. Superviser la qualité des développements réalisés par des prestataires externes (revues de code). Suivre les indicateurs de performance (KPIs), proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. Dans le cadre de projets ponctuels, vous pourrez également : Estimer les charges techniques. Participer à la conception technique. Organiser et suivre les tâches techniques jusqu’au support post mise en production. Réaliser et coordonner les tests techniques. Apporter un support lors des phases de recette et d’acceptation. Reporter l’avancement, les risques et alertes aux parties prenantes projets.

📌 Contexte de la mission Dans le cadre de la poursuite de la mise en place et de l’évolution d’une plateforme décisionnelle au sein d’un grand environnement du secteur financier, nous recherchons un Ingénieur d’étude Microsoft BI senior . Vous interviendrez au sein de l’équipe BI (MOE E&D) et participera au développement ainsi qu’à la maintenance évolutive et corrective du système décisionnel . L’objectif est de contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des solutions BI , tout en répondant aux besoins d’évolution du système de reporting. 🎯 Missions principales Vous aurez notamment en charge : Participer à la formalisation des spécifications fonctionnelles Analyser les besoins et identifier les impacts sur l’existant Proposer des solutions et participer à la modélisation Contribuer aux choix d’architecture technique (DWH / infra / architecture) Participer à la définition du planning et du plan de charge Rédiger les spécifications techniques Développer les nouvelles demandes (données, cubes, rapports…) Rédiger les documents d’exploitation et consignes de pilotage Accompagner les phases de recette, homologation et mise en production Assurer le support de production (niveau 2 / 3) et la maintenance corrective Assurer le suivi et le reporting auprès du responsable MOE Accompagner les équipes support et métiers