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Intégrateur Support Test devOps Vitrolles ASAP ◦ Rédaction de cas de tests ◦ Exécution de campagnes de tests ◦ Installation et qualification des livraisons sur les différents environnements d’intégration ◦ Maintien en condition opérationnelle ◦ Préparation à la mise en production ◦ Rédaction de documentation d’installation ◦ Support à la recette fonctionnelle ◦ investigation des logs Expertise et support : Apporter un support de niveau 3 à la production dans le cadre de projet ou d'incident de production (Si nécessaire, rédiger un mode opératoire d'installation) et assurer le support à la recette

Afin d’accompagner ce plan de transformation ambitieux, une institution bancaire recherche un Implementation Lead Tech – Professional Services , capable d’assurer le succès des projets d’intégration et de migration clients, en lien étroit avec les équipes internes et les clients. Rôle et responsabilités Rattaché(e) au Directeur en charge de l’arrimage à la nouvelle plateforme, l’Implementation Lead Tech joue un rôle clé dans le bon déroulement des projets d’intégration. En interaction constante avec les équipes techniques, software engineering et sécurité, il/elle accompagne les clients tout au long du cycle projet. Il/elle est le/la garant(e) de la satisfaction client, de la qualité des livrables et de la conformité technique et réglementaire des solutions mises en œuvre, dans le respect de la stratégie de l’institution. Missions principales1. Cadrage et intégration technique Analyser les besoins clients et identifier les écarts avec les prérequis techniques d’intégration de la plateforme. Proposer, construire et piloter le planning d’intégration technique. Conseiller les clients sur les scénarios d’intégration et leurs impacts techniques et organisationnels. Animer les ateliers techniques et sessions de questions/réponses avec les clients, en lien avec les équipes techniques. Mettre à disposition les spécifications techniques et accompagner les clients dans leur compréhension et leur mise en œuvre. Produire et maintenir la documentation d’intégration technique, incluant les paramètres spécifiques clients. Gérer les connexions aux environnements projet et production. 2. Architecture, API et sécurité Accompagner et conseiller les clients sur les choix d’architecture technique de raccordement à la plateforme. Instruire les dossiers de sécurité liés à l’intégration : Chiffrement des échanges, Mécanismes d’authentification (API et fichiers), Mécanismes d’échange et de protection des données. Accompagner les clients dans les analyses de sécurité et de conformité des données. Coordonner l’instruction des demandes d’avis de sécurité clients avec le Comité d’Architecture et de Sécurité (CAS). Rédiger la documentation de sécurité et contribuer à la constitution des dossiers d’homologation (DAT, PES, dossiers de recette sécurité, etc.). Gérer et coordonner les audits de conformité et de certification demandés par les clients, ainsi que le suivi des plans de remédiation. Traiter les demandes liées à la sécurité et à la conformité des données. 3. Migration et transformation Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de migration vers la nouvelle plateforme. Accompagner les clients dans les phases de transition et de montée en charge. 4. Coordination et communication Assurer la communication et la coordination entre l’ensemble des parties prenantes : clients, direction, équipes produit, équipes techniques et sécurité. Garantir une information claire, structurée et proactive tout au long du projet. 5. Gestion des risques, qualité et amélioration continue Identifier, évaluer et suivre les risques projets (techniques, sécurité, planning, qualité). Mettre en œuvre des actions correctives et préventives adaptées. Veiller à la qualité des livrables et au respect des normes, standards et bonnes pratiques en vigueur. Participer aux rétrospectives projets et proposer de manière proactive des actions d’amélioration continue. Compétences requisesCompétences techniques Solide connaissance des systèmes de paiement et de la monétique, sur au moins un des domaines suivants : Émission, Acquisition, Contestation et gestion des impayés. Maîtrise des concepts d’API, d’architecture d’intégration et de gestion des accès. Solides connaissances en architecture des systèmes d’information et en développement logiciel. Expertise en sécurité des systèmes d’information, gestion des risques et conformité réglementaire. Connaissance approfondie des normes et standards de sécurité (ISO 27001, PCI-DSS, etc.). Bonne maîtrise des réglementations liées à la protection des données (RGPD, etc.).

Tâches principales : Saisie des deals TRS dans les outils Front Office : SOPHIS (délégation de mandat du FO) Résoudre les écarts et anomalies sur les trades (pay-off, coupon, fixing etc…). Traiter les demandes de modifications émanant d’autres services. Gestion des resets et des OST sur les TRS Valorisation des TRS PEA Booking des deals secondaires sur les AMC et des upfront fees. Assister les traders dans le suivi des points critiques liés à la gestion des positions (support dans des situations hors normes, gestion des évènements manquants…), Procéder à un set de contrôles visant à s’assurer de la qualité des inputs et de la bonne alimentation des systèmes avals, Participer à l’expression des besoins inhérents aux activités du TS pour faire évoluer les outils internes pour sécuriser et optimiser la chaine FO to BO. Force de proposition auprès de la hiérarchie pour optimiser le process, réduire le nombre d’interventions manuelles du TS sur les instruments. Rédaction / maintien à jour de modes opérationnels

Nous recherchons pour le poste de notre client un lead Devops, vos missions seront : Missions Intervenir sur les projets en tant qu’expert technique. Mettre en place des API et des pipelines d’automatisation. Anticiper les besoins et proposer des améliorations. Concevoir des dashboards (KPI) destinés au top management. Assurer une veille technologique active. Compétences techniques recherchées Powershell DSC Ansible Grafana Terraform Jenkins Compétences complémentaires :1, :2, :3, Powershell, DSC, Ansible :4 Missions Intervenir sur les projets en tant qu’expert technique. Mettre en place des API et des pipelines d’automatisation. Anticiper les besoins et proposer des améliorations. Concevoir des dashboards (KPI) destinés au top management. Assurer une veille technologique active. Compétences techniques recherchées Powershell DSC Ansible Grafana Terraform Jenkins Compétences complémentaires :1, :2, :3, Powershell, DSC, Ansible :4

Description LeanIX propose un système de connecteurs personnalisables pour assurer des nouvelles intégrations mais des développements externes seront probablement à prévoir. Pour assurer la reprise des développements réalisés, il est proposé de s'appuyer sur la solution Low / No Code de Microsoft, Power Automate. Une documentation complète des développements et du paramétrage sera nécessaire et déterminante pour la pérennité des intégrations qui vont être mise en œuvre. Missions : Les intégrations suivantes sont identifiées comme prioritaires : • Récupération et synchronisation des dépendances entre applications via appel à une API REST d'une solution de monitoring du marché • Récupération de métriques financières (coûts d'hébergement, suivi des activités de delivery et de MCO...) via des reportings Power BI ou des fichiers Excel partagés sur Sharepoint • Synchronisation de la liste des fournisseurs via publication sur Webhooks d'une application du marché de gestion des contrats • Récupération de métriques relatives à la qualité de code via appel d’une API REST d'une solution de qualimétrie du marché • Récupération de métriques relatives à la qualité de la configuration logicielle via import et analyse d'un fichier JSON établi par un applicatif interne • Récupération des dépendances techniques via l'utilisation de SBOM (qui doivent être mis en place par les équipes de Delivery dans les pipelines Gitlab)

Rejoignez la Squad Signature Électronique en tant que Tech Lead C#/ DevOps et participez à un projet stratégique qui transforme la façon dont notre client gère les signatures digitales. Vous interviendrez sur toutes les étapes : développement, intégration, tests, documentation et accompagnement des utilisateurs. Vos missions : * Développer, optimiser et maintenir la plateforme de signature électronique (C#). * Intégrer des modules internes et partenaires via API. * Participer aux tests, validation et documentation des livrables. * Former et accompagner les équipes juniors et les utilisateurs pour une adoption optimale. * Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur le SI et les infrastructures.

Assurer le pilotage et le support opérationnel (Run) de l’infrastructure IT sur un environnement industriel critique, garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes, et accompagner le déploiement de l’UNS . L’objectif est de fournir une gestion robuste et proactive de l’infrastructure IT , avec support multi-niveaux, observabilité avancée et coordination des opérations pour un environnement automatisé et distribué. 1. Pilotage et Run de l’infrastructure Définir, documenter et mettre en œuvre les processus Run pour l’infrastructure IT. Suivi des Operating Level Agreements (OLA) , KPIs, et reporting régulier. Coordination des interventions et suivi des incidents ITSM de niveaux 1/2/3. 2. Observabilité et sécurité Mise en place et suivi de monitoring, alerting et reporting . Analyse des incidents, recommandations d’amélioration et plans d’action correctifs. Gestion des opérations de sécurité et scanning régulier des systèmes. 3. Support et administration Support opérationnel des équipes sur environnements Openshift / Podman . Administration et déploiement de solutions conteneurisées, orchestration Node-Red, broker MQTT, Kafka, bases PostGre , et intégrations AWS . Collaboration avec les équipes métiers et UNS pour assurer la connectivité, performance et fiabilité des systèmes. 4. Déploiement de solutions UNS Participation au déploiement et industrialisation des systèmes UNS . Assistance technique sur l’intégration des composants distribués. Validation des opérations et support au démarrage des services automatisés. 5. Reporting et amélioration continue Suivi des indicateurs clés Run / ITSM / performances infrastructures . Propositions d’optimisation et actions correctives pour améliorer la disponibilité et la résilience.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un tech lead Python (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein de l'équipe développement Python vous participez à des projets ayant un véritable impact sur la performance des équipements IT et amenez votre expertise technique. Vous prenez part au développement des outils de pilotage de supervisions et de nos infrastructures systèmes et réseaux, supportant les solutions logicielles déployées en magasins. En tant que Tech Lead Python, vous prenez en charge la conception, l'architecture et le développement de nos outils, la gestion de projet et le management d'une équipe de 4 personnes. Vos missions ? - Encadrer une équipe de développeurs web Python / Django dans un contexte Agile - Animer les réunions (daily meeting, ...) - Assurer l'analyse et le cadrage du besoin, en collaboration avec les autres intervenants du projet - Participer à la définition et aux choix des solutions techniques appropriées - Réaliser la conception technique et la rédaction des spécifications techniques détaillées - Définir le planning, la charge et les délais - Définir l'affectation des différentes tâches aux collaborateurs de votre équipe - Superviser la réalisation du projet et assurer le support technique nécessaire aux membres de l'équipe - Suivre l'avancement, le respect des délais et des charges, les difficultés et les risques, et communiquer ces éléments à votre hiérarchie - Organiser la réalisation et assurer le suivi des tests techniques et fonctionnels - Organiser et participer au packaging des applications en vue du déploiement et de la mise en production L'environnement technique ? - Python / Django - HTML/CSS/JS - Angular JS - MySQL - Web services, Web API Tech Lead Python

Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille

Contexte de la mission L’organisation opère en mode agile et développe des solutions basées sur l’écosystème Microsoft 365 . Le Tech Lead agit comme référent technique et facilitateur entre les équipes métiers, les équipes de développement et les architectes. Le rôle est centré sur la gouvernance technique , la cohérence des choix technologiques et la qualité globale des livrables. Rôles et responsabilités Définir et piloter la vision technique du produit , en veillant à son alignement avec les standards de l’entreprise. Assurer la coordination technique entre les différents acteurs : développeurs, architectes, intégrateurs et sécurité. Définir et appliquer les bonnes pratiques en matière d’architecture, sécurité, performance et conformité. Supporter le Product Owner dans la priorisation des besoins techniques et la gestion des dépendances. Contribuer à la stratégie de déploiement et d’intégration dans l’écosystème Microsoft.

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention : le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires) Au quotidien, vous aurez pour missions : Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs. Création de comptes utilisateurs Déplacements sur site pour intervenir auprès des utilisateurs. Maintenance du parc informatique (PC fixes Windows 11, Teams, Webex pour la visio conférence ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, …. Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même envergure, orienté proximité.

L’objectif de cette consultation est de maintenir un référentiel sous Power BI permettant de suivre l’utilisation et l’état des équipements déployés dans différents sites. Ce dispositif doit offrir une vision globale du parc matériel et des incidents associés. Il s’agira également de contribuer à la gestion des incidents, au suivi des déploiements et à la remontée des faits marquants. Environnement et conditions techniques Power BI Windows 10, Windows 11 et outils d’administration • Active Directory • Office 365, Teams • Jira

Dans le Cadre d'un marché réservé aux personnes en situation de handicap (RQTH), nous cherchons un technicien back office informatique : · mettre en place et paramétrer le nouveau matériel informatique, des ordinateurs aux souris, en passant par les imprimantes ou les systèmes informatiques embarqués · installer ou mettre à jour les logiciels sur les ordinateurs · contrôler régulièrement l'état du parc pour anticiper les pannes et sécuriser l'ensemble du système · diagnostiquer les problèmes en interrogeant les utilisateurs et en analysant l'outil dysfonctionnel · dépanner les éléments défectueux · apporter des solutions en cas de problème technique · remplacer le matériel non réparable · répondre aux demandes des utilisateurs et leur expliquer comment traiter leur problème · former les usagers à la mise en œuvre des logiciels et à la prise en main du matériel · organiser des sessions de présentation des nouveaux outils informatiques · coordonner la prévention des risques pour le matériel ou les logiciels, notamment les virus ou l'hameçonnage

Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du 05/01/26 au 01/07/26. Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du 05/01/26 au 01/07/26. 🎯 Vos missions au quotidien : Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications (via outil de ticketing, mail ou téléphone), comprendre le contexte et ce que l'utilisateur cherche à faire. Analyser et diagnostiquer l'origine du problème : incident applicatif, droits d'accès, configuration, données incohérentes, dépendance technique, etc. Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 quand c'est possible (correctif, paramétrage, actions de contournement, remise en service), et escalader au bon niveau quand c'est nécessaire. Travailler en lien avec les équipes de développement et d'exploitation : transmettre un diagnostic clair, des éléments factuels (logs, étapes de reproduction, impact, fréquence), et suivre l'avancement jusqu'à la résolution. Assurer un suivi rigoureux : mise à jour des tickets, communication aux utilisateurs, respect des délais, et priorisation selon la criticité. Contribuer à l'amélioration continue : documenter les solutions, enrichir la base de connaissances, proposer des actions pour éviter la réapparition des incidents.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Application back office généraliste (multiproduits) et local (nombreux sites & utilisateurs dans le monde). L'entité Interface est en charge d'interfacer ce système avec les autres systèmes (booking, paiements, référentiels...) Il s'agit de contribuer aux développements des interfaces. Le code est principalement en C et Java avec un peu de shell (ksh, awk). 💡 Les livrables attendus sont : Discussion sur les solutions techniques avec les architectes Orienter les clients et l'équipe vers la solution technique la plus appropriée Pilotage et encadrement des équipes de dev Développement des pipelines streaming pour la production et consommation avec la librairie apache-kafka Accompagnement et coaching des membres de l'équipe sur les bonnes pratiques techniques Porter la démarche d'amélioration continue associée (clean code..) Participer aux développements et à l'implémentation des solutions, notamment sur les phases sensibles du développement (développement web service Rest) Identification des points bloquants et analyser les obstacles de manière proactive afin de remplir le Sprint (gestion des incidents) DevOps : développent de la chaine CI/CD jenkins Revue de code et vérification des métriques (Jenkins, Sonar) pour garantir la qualité de code Organisation des réunions avec l'ensemble des interlocuteurs des applications qui s'interfacent avec le domaine de la garantie Participation à la rédaction des Document Architecture Technique avec les architectes techniques Participation à la roadmap des livraisons à moyen et long terme et négocier, avec le BO Onboarding des nouveaux arrivants

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.