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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique de nuits & week-end. Vous aurez les missions principales suivantes : • Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre aux différentes astreintes en qualifiant chacun des contacts (mails, appels téléphoniques) • Adapter la supervision pour les composants les plus critiques en proposant des améliorations sur les modes de fonctionnements • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) et de porter une attention particulière sur les différentes consoles • Respecter les objectifs contractuels du client Vous ferez appel à vos compétences dans les domaines : • Ordonnanceurs (exemple : Control M, $U ...) • Windows, Unix, Linux, z/OS HNO = Jours ouvrés - soir : de 19h à 7h Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : d1ptnh7jnr

Technicien support support applicatif Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis Qualification / analyse investigations communication Accompagnement métiers Compréhension des besoins métiers pour les aider dans l'utilisation de l'application. Construction de configurations et de règles métier sur mesure Contribution au développement d'outils être efficace, aider les équipes agiles, une meilleure supervision, aider le métier Technicien support applicatif Gestion des incidents applicatifs Sophia Antipolis

Manager d'une équipe d'administrateurs N3, vous définissez et mettez en œuvre la modernisation des serveurs de calcul, de stockage et de virtualisation, et assurez la continuité dans un contexte exigeant de transformation, de rationalisation et de sécurisation. Vos missions seront les suivantes: Pilotage de l'activité : ·Contribuer à définir la feuille de route technologique des infrastructures serveurs et virtualisation en intégrant les enjeux de modernisation, le cloud, la data, l'IA ·Délivrer cette feuille de route dans les portefeuilles de projets permettant d'assurer le succès de la transformation ·Décliner opérationnellement la nouvelle organisation de la DSI au sein de votre périmètre en adaptant les équipes et les compétences aux besoins ·Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance, notamment la réduction du taux d'incidents, à la continuité de service et à l'amélioration continue de la qualité ·Contribuer au respect du budget de l'entité (prévisionnel, suivi, optimisation) Transformation & Rationalisation ·Déployer la transformation de la filière IT: mutualisation, automatisation, standardisation, optimisation ·Conduire les projets techniques de modernisation des infrastructures (AD Groupe, Move Data Center, DORA, Evolution VMware, etc) ·Assurer la rationalisation et la sécurisation d'environnements techniques variés (Linux, Unix, Windows, VMware, Hyper-V, Pure Storage) ·Évaluer la pertinence technique des fournisseurs, gérer les licences et les contrats en partenariat avec le service Achats ·Assurer le pilotage et la performance des fournisseurs Production & Continuité de service ·Assurer la stabilité, la sécurité et la disponibilité des infrastructures de son périmètre ·Être garant du maintien en conditions opérationnelles (MCO) ·Coordonner opérationnellement les équipes d'infrastructure N3 dans la gestion du build (projets) et du run (maintenance, incidents) ·Coordonner la mise au niveau des plateformes (OS, etc) Management & Animation d'équipe ·Manager et structurer une équipe (15 pers) répartie sur 3 sites distanciels, promouvoir le rôle des Tech Leads (responsabilisation, pilotage, montée en compétences) ·Déployer les bonnes pratiques ITIL et DevOps en les adaptant à la culture Groupe ·Collaborer avec les autres équipes Infrastructure et Production ·Accompagner le changement au sein de son équipe dans un contexte de forte transformation Référence de l'offre : 4gp1hlsb0u

Nous recherchons pour notre client un technicien support IT kiosk. Missions : · L'accueil des utilisateurs · La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. · La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) · L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés · La gestion des matériels · La mise à jour des différents référentiels · L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Univers : Windows 11, Office365, GLPI Profil : Bonne élocution et bonne qualité rédactionnelle. Bon savoir être.

Le poste sera axé sur les problématiques de sécurité des applications métiers du SI bancaire, notamment la lutte contre la fraude banque à distance Les missions sont multiples : · Accompagner les projets pour définir les mesures de lutte contre la fraude (prévention, réduction, détection, réaction) o Participation à l’élaboration des parcours clients pour les rendre résistants à la fraude o Rédiger les spécifications d'événements/traces de sécurité o Rédiger les analyses de risques fraude si nécessaire · Proposer et/ou participer à l’élaboration d’outils de lutte contre la fraude. o En relation avec le SOC travailler sur les schémas de détection, amélioration continue, nouveaux schémas… o Accompagner les travaux data & IA pour trouver de nouveaux schémas de détection · Imaginer les évolutions de nos SI pour leur permettre d’être plus résistant à la fraude o Proposer des solutions fonctionnelles et accompagner les architectes pour leur permettre de trouver les solutions techniques les plus efficientes · Assurer des missions d’expertise fraude en support des BO fraude et de la tour de contrôle fraude Groupe · Accompagner les établissements sur leurs questions autour de la fraude, et sur les cas de fraudes complexes. Effectuer une veille constante sur l’évolution des attaques menées par les fraudeurs, les nouvelles techniques de lutte contre la fraude…

Dans le cadre d’une mission au sein d'une société de gestion d’actifs, nous intervenons sur un projet de migration de données. Ce projet vise notamment à : - Assurer la migration des données (Référentiel Portefeuilles et Parts, positions comptables, transactions) au sein du système cible - Mettre en place des règles de contrôle, de mapping et de réconciliation - Industrialiser les flux de données entre les différents systèmes - Améliorer la qualité, la traçabilité et la gouvernance des données.

Nous recherchons pour un grand compte de la région un chef de projet flux/data Mission : Pilotage des projets de mise en place de flux de données en provenance de systèmes industriels. Principales tâches de la mission - Accompagner les interlocuteurs métier dans la définition des besoins d’export. - Piloter les projets de mise place de flux DATA en provenance de systèmes industriels en lien avec les experts métiers, les éditeurs de solutions et les équipes IT - Produire l’ensemble des livrables en accord avec la méthodologie Projet du client. - Documenter et industrialiser dans l’équipe RUN afin d’en sécuriser la maintenance.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d’assurer une mission de support au responsable de l’Obsolescence Groupe au sein de la Production. Dans un contexte d’accélération des cycles technologiques et d’évolution permanente des systèmes d’information, la maîtrise de l’obsolescence constitue un enjeu majeur pour garantir la pérennité, la sécurité et la performance des assets. Afin de renforcer la démarche d’Obsolescence Management, une mission de support au Responsable de l’Obsolescence Groupe est mise en place. Missions Travailler au pilotage, à l’animation et à l’amélioration continue du dispositif afin de : Renforcer la gouvernance de l’obsolescence, Améliorer la proximité avec les entités opérationnelles, Avoir un meilleur suivi du traitement de l’obsolescence au global, Favoriser le partage d’information et de bonnes pratiques. Participation et contribution à la définition et à la mise en œuvre de la nouvelle gouvernance de l’obsolescence. Contribution avec le responsable du processus Obsolescence à sa mise à jour (rôles et responsabilités…). Support aux différentes entités métier du groupe : Suivi d'un rôle de proximité et de support auprès des entités dans la gestion des sujets d’obsolescence, Facilitation de la remontée des besoins, contraintes et retours d’expérience du terrain, Partage d'une roadmap/vision commune des produits arrivants en fin de support à 18 mois. Aide à la préparation des instances de pilotage et au suivi des décisions : Contribution et participation à la collecte et à la consolidation des données nécessaires au panorama trimestriel, Contribution à la mise à jour et à l’amélioration de ce comité et au reporting. Participation à la création et à la structuration d’une communauté d’Obsolescence Managers : Participation à l’animation de la communauté des Obsolescence Managers (ateliers, partage de bonnes pratiques…). Travail en étroite collaboration avec les producteurs de service afin de faciliter la prise en compte de l’obsolescence dans les activités opérationnelles : Participation à la recherche de solutions permettant de réduire les délais de traitement et d’améliorer l’efficacité globale du dispositif, Contribution à la simplification des processus et à l’amélioration de l’expérience des entités utilisatrices. Contribution à une gestion plus proactive et efficace de l’obsolescence avec les entités.

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe GED Cible & Transfo, nous recherchons un consultant pour piloter le support technique et fonctionnel des applicatifs de gestion documentaire. Vous serez le garant de la disponibilité des outils et de la fluidité des processus de production documentaire. Responsabilités principales : Prendre en charge l'assistance technique et fonctionnelle de niveau 1 et 2 sur le périmètre GED. Piloter la résolution des incidents et assurer une communication transverse auprès des directions métiers et du management IT. Gérer le suivi des projets ayant un impact direct sur l'environnement de production. Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) et les statistiques liés à l'activité. Contribuer à l'optimisation des outils de monitoring et de reporting. Proposer des axes d'amélioration continue pour stabiliser et fiabiliser le processus de gestion des incidents.

Gestionnaire de stocks informatiques - Secteur Luxe - Paris 8 (F/H) Dans le cadre d'une mission au sein du secteur du luxe, nous recherchons un Gestionnaire de stocks informatiques (F/H) pour intervenir sur un périmètre à forts enjeux opérationnels et qualitatifs. Vos missions : Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle et du pilotage des stocks IT dans un environnement aux standards élevés : Réception, contrôle et enregistrement des matériels informatiques Gestion des entrées et sorties de stock (préparation, expédition, retours) Suivi des niveaux de stock et définition des seuils d'alerte Anticipation des besoins et coordination avec les équipes IT et logistiques Mise à jour rigoureuse des données dans l'outil de gestion (ITSM / CMDB) Organisation et réalisation des inventaires réguliers (scan ou manuel) Préparation et participation aux audits Suivi logistique des matériels reconditionnés (broking) et gestion du recyclage D3E Garantie de la traçabilité, de la conformité et de la fiabilité des données de stock Votre rôle est clé pour assurer la disponibilité du matériel et la continuité de service dans un environnement exigeant.

Objectif principal de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le profil intègre l’équipe Infrastructure en charge de la conception, de l’exploitation et de la sécurisation de notre Active Directory on- premise et Entra ID. Projets adressés : • Fusion Entra de 2 entités et rationalisation des AD (fusion) • Traiter à la transition de services des projets Wallix / Tiering AD / Remédiations AD

EMBAUCHE EN CDI dans les équipes du client Missions du poste : . Administration Système Windows et Linux · Réaliser des nouveaux projets concernant l’infrastructure · Prendre en charge le suivi opérationnel des projets et sujets transverses à l’équipe production · Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure · Contribuer à la résolution des incidents de niveau 2 et 3 avec l’aide de nos partenaires extérieurs · Participer à l’installation et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique au sens large en direct ou avec le soutien de nos partenaires spécialisés · Rédiger des notes techniques dans la base de connaissance · Contribuer à assurer la surveillance de l’infrastructure · Apporter son expertise et son soutien opérationnel aux équipes Infrastructure et Support · Interface avec les équipes métiers de la DSI · Proposer de solutions d’optimisation des systèmes ou des plateformes · Veille technologique

Nous recherchons, pour l'un de nos clients rennais, un incident manager de niveau 2 et 3 qui aura pour mission de : Gérer les tickets entrants Prendre en charge les tickets entrants (incidents, demandes d’évolution, d’information…) Contrôler, vérifier le contenu des tickets nécessaire à leur traitement (priorité, domaine d’affectation, complétude) et réaliser le dé-doublonnage Faire une analyse de 1er niveau Faire le suivi de résolution des incidents Affecter le ticket à une squad du produit ou d’un autre produit ou à un groupe d’expertise (Niveau 2, 3) Positionner une date de résolution prévisionnelle, en accord avec l’équipe en charge du ticket Suivre les tickets résolus et s’assurer que les clients sont informés de la résolution Focus sur les tickets CRITIQUE : Veiller à respecter l’engagement des SLA Tracer la revue du ticket pour justification d’Audit Partager les problèmes graves avec le product owner, le manager produit et le scrum master avant diffusion d’un bulletin Notif-IT Participer à l’amélioration de la Qualité Relancer les acteurs pour traitement des tickets si besoin S'assurer de la mise à jour de la base de connaissance de résolution pour capitalisation Participer aux réunions dédiées Qualité au sein de son produit Suivre les indicateurs qualité

Responsable d'équipe - Centre de services - Cherbourg (50) F/H - Cherbourg-en-Cotentin Envie de manager une équipe opérationnelle dans un environnement structuré, sans être expert technique ? Rejoignez un centre de services stratégique et prenez la responsabilité d'une équipe engagée au service des utilisateurs. 👉 Votre atout clé : le management d'équipe et l'organisation 👉 Notre rôle : vous accompagner pour monter en compétences sur l'environnement IT Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un·e Responsable d'équipe Support Utilisateurs pour piloter un centre de services basé à Cherbourg, au sein d'un dispositif stratégique. Rattaché·e au Service Line Operation Manager, vous jouez un rôle clé dans l'animation des équipes et la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vos missions : En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et assurez la bonne organisation de l'activité au quotidien. Management & animation Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe Accompagner individuellement les collaborateurs (intégration, suivi, développement) Créer un collectif engagé et orienté qualité de service Organisation & pilotage de l'activité Planifier l'activité et organiser les plannings Répartir les tâches et gérer les priorités Anticiper les pics d'activité et gérer les urgences Suivre la charge et garantir le bon fonctionnement du service Qualité de service Suivre les indicateurs de performance (délais, qualité, satisfaction) Identifier des axes d'amélioration et mettre en place des actions concrètes Être un interlocuteur fiable dans les échanges opérationnels

👀 Je recherche pour l'un de nos clients basé en l'Ie-de-France (côté Est) un Project Manager Cybersécurité expérimenté, afin de piloter des initiatives structurantes à forte visibilité et parlant très bien l'anglais. 🏁 CONTEXTE DE LA MISSION • La mission s’inscrit dans un environnement critique, international et fortement régulé, avec des enjeux élevés autour de la sécurisation des Infra de Prod, de la Conformité et de la transformation des pratiques cyber ; • Le consultant interviendra au cœur des interactions entre équipes Infra, Cyber, Prod et Gouvernance, avec un rôle clé dans la structuration et le pilotage des projets. 💪 MISSIONS 1. Pré-requis obligatoire pour la crédibilité & la compréhension des sujets : Avoir travaillé en environnement PKI/Chiffrement (support au pilotage) : • Intervenir sur des sujets liés au chiffrement des données et à la gestion des clés (HSM) ; • Challenger les choix techniques et assurer la cohérence avec les standards sécurité ; • Apporter une vision transverse entre enjeux techniques et gouvernance. 2. Pilotage de projets cyber : • Piloter des projets cybersécurité orientés Infra et Prod ; • Assurer la planification, le suivi des jalons, la gestion des risques et le respect des délais ; • Coordonner les différentes parties prenantes (équipes techniques, sécurité, métiers). 2. Gouvernance & pilotage programme : • Décliner et appliquer les standards du programme groupe ; • Mettre en place et animer les instances de gouvernance (COPIL, comités projet, reporting) ; • Assurer un reporting clair et régulier auprès des stakeholders. 3. Déploiement & conduite du changement : • Piloter les phases de déploiement des solutions de sécurité ; • Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques et outils ; • Structurer et suivre les actions de change management. 😍 Si vous êtes intéressé(e), merci de me faire parvenir votre CV via Linkedin ou sur mon email : Merci et bonne semaine à tous ! 😊

CHEF DE PROJET IT - TRAJECTOIRE CARTES COMMERCIALES CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté pour accompagner un acteur majeur du secteur bancaire et des solutions de paiement, membre d'un réseau international de cartes, dans l'affinage de sa trajectoire IT dédiée aux cartes commerciales. L'objectif de cet accompagnement est triple : · Rationnaliser les coûts de développements. · Améliorer l'expérience utilisateur. · Unifier les environnements de gestion entre chaque type de carte commerciale. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein de la tribe Carte Commerciale, la mission est transverse et inclura notamment : · Cadrage du besoin. · Préparation et suivi de l’appel d’offre (rédaction du cahier des charges, préparation de la grille de notation avec l’appui des Squads, de la Direction Stratégique et des services Achat). · Pilotage de l'appel d'offre. · Analyse d’impact global métier, process et IT lié à la mise en œuvre d'un RFP. · Coordination de l’ensemble des parties prenantes (IT, sécurité, infrastructure, squads). · Reprise et finalisation de la documentation de l’appel d’offre (cahier des charges, questionnaire, dossier d’impact métier, IT et process, business case). · Collaboration avec le service Achats pour finaliser la documentation et dérouler les étapes de l'appel d'offres. · Pilotage de l’appel d’offre (RfI puis RfP), gestion des échanges avec les soumissionnaires et analyse des réponses. · Reporting périodique de l’avancement des travaux. · Recommandations sur la trajectoire IT Cartes commerciales. MODALITES DE LA MISSION : · Typologie : Régie · Lieu : Paris · Durée estimée : 3 à 6 mois · Date de début : Asap