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Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire (SDM / RESP CDS-CDC-S) Localisation : Bouches-du-Rhône (sur site client et agence) Démarrage : Souplesse / Préavis acceptés Type de contrat : CDI Objectif Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour assurer le pilotage opérationnel d'un périmètre stratégique. Véritable relais entre les équipes Infotel et le client, vous garantissez la qualité des services délivrés, pilotez les engagements contractuels et accompagnez la croissance progressive du périmètre. Vous intervenez dans un environnement exigeant, multi-sites et multi-interlocuteurs, composé de profils experts (architectes, chefs de projets, ingénieurs infrastructure, experts techniques...). Garantir la qualité des services délivrés et la satisfaction client. Assurer le respect des engagements contractuels et des indicateurs de performance. Piloter les activités de delivery sur plusieurs sujets en parallèle. Accompagner et fédérer les équipes réparties sur différents sites. Être l'interlocuteur privilégié du client sur les aspects opérationnels. Identifier et proposer des axes d'amélioration continue. Contribuer à l'évolution et à la croissance du périmètre confié. Principales activités Pilotage des services Superviser la bonne exécution des prestations et le respect des engagements. Suivre les indicateurs de performance, SLA, KPI et plans d'actions associés. Assurer la gestion des incidents majeurs et des escalades. Coordonner les différents centres de services et intervenants. Préparer et animer les comités opérationnels et comités de pilotage. Relation client Être le point d'entrée privilégié du client pour les sujets opérationnels. Comprendre les enjeux métier et accompagner le client dans ses réflexions. Adopter une posture de conseil et de force de proposition. Savoir avancer au rythme du client en adaptant son accompagnement au contexte et à la maturité des sujets. Construire une relation de confiance durable avec les différentes parties prenantes. Management Encadrer et accompagner une équipe d'une dizaine de collaborateurs expérimentés. Assurer un management de proximité malgré un contexte multi-sites et hybride. Réaliser le suivi individuel des collaborateurs. Veiller aux conditions de travail et aux aspects opérationnels du quotidien (accès, matériel, intégration, départs, demandes terrain...). Favoriser la cohésion, la communication et la montée en compétences des équipes. Amélioration continue et développement Identifier les risques et mettre en place les plans d'atténuation associés. Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques. Contribuer aux réflexions liées à l'évolution du périmètre et des services. Accompagner le développement du compte en proximité avec la direction d'agence. Environnement technique global (selon projets) : SAP, UNIX , Mainframe , Java JEE, Spring, Struts, Hibernate, GWT, JSF, Maven, Dot Net, , C#, Hibernate, Html5, Css3, Bootstrap, Javascript, TypeScript, Angular…

Accompagner les équipes métiers dans l'identification, l'analyse et la priorisation des besoins. Animer les ateliers de recueil et de cadrage fonctionnel. Construire, maintenir et prioriser le backlog produit. Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation. Assurer la coordination entre les équipes métiers, développement et tests. Participer à la définition et au suivi de la roadmap produit. Organiser les démonstrations et suivre les évolutions du produit. Garantir la bonne compréhension des besoins et la valeur apportée aux utilisateurs. Accompagner les utilisateurs lors des phases de changement et de déploiement. Travailler dans un environnement Agile / Scrum.

Nous recherchons un.e Delivery Manager senior pour piloter un domaine stratégique et accompagner la transformation de ses pratiques à l'échelle (standards techniques, Accelerate, Lean, IA…), afin d'augmenter durablement sa capacité à innover, à délivrer de la valeur et à améliorer sa qualité de service. Vous prendrez la responsabilité d'un domaine d'environ 25 personnes (Software Engineers, QA, Scrum Masters). Vos responsabilités : Delivery et production : - S'aligner avec les Product Managers sur les priorités, arbitrages et risques - Piloter le delivery et la production sur votre domaine - Sécuriser les enjeux stratégiques de votre périmètre Organisation et staffing : Faire évoluer l'organisation en fonction des enjeux produit et tech - Piloter le staffing des équipes tech (Software Engineers, Quality Analysts, Quality Engineers, Scrum Masters) - Animer les équipes en installant un cadre d'autonomie clair et responsabilisant, et développer la culture du feedback, de la transparence et de l'amélioration continue Stratégie technique : - Décliner la stratégie technique de l'organisation - Construire avec les équipes et les Staff Engineers la roadmap technique du périmètre et la piloter - Garantir l'application des standards et bonnes pratiques (qualité, sécurité, observabilité, run, prod, FinOps, IA) - Développer la capacité d'innovation Leadership transverse : - Favoriser la coopération entre les différents acteurs et parties prenantes - Porter une vision globale des enjeux de votre périmètre - Participer à un collectif de managers et de lead practices (agilité, ops, qualité) - Piloter un ou plusieurs chantiers transverses Indicateurs de performance : - Respect des engagements (QoS, délais, budget) - Satisfaction des équipes (mood, feedback) - Qualité des livrables (standards, sécurité) - Roadmap technique alignée sur la roadmap Produit

ContexteDans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier ; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers) : tenue d'une astreinte, lead sur les incidents P1, partage avec les collègues sur les sujets transverses (infra, sécurité...). En tant que CSM dédié à un Métier, il est l'interlocuteur privilégié du client pour tout ce qui ressort du RUN. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery. Ce poste à forte visibilité se situe au cœur de la production du Client. Toutes les technologies sont potentiellement représentées (Mainframe, open, telecom, infrastructures). MissionsDeux grandes activités : Activité de front office Gestion des incidents majeurs Reporting en direct au management et du client Surveillance du délai de résolution des incidents majeurs Pilotage de la cellule de crise Activité de back office Veille au respect des engagements de (processus de base de la production : changement, incident, problème) Préparation des Comités Opérationnels et de la partie run du comité de Pilotage Suivi des plans d'amélioration de la production Production d'un Post Incident Report sur les incidents P1 de responsabilité Être l'interface privilégiée auprès de son Client Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) Rédiger des Post Incident Reports Réaliser le suivi des actions correctives et préventives Traiter les réclamations Leader les Task Forces Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage Analyser et être force de proposition pour des actions d'amélioration de la Production Être à l'écoute des équipes techniques Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives

ContexteAu sein de l'entité en charge de toute la production réseau/sécurité d'un grand groupe bancaire européen (en France, Belgique et Italie), au sein d'une équipe orientée Incident Management / Service Delivery Management, nous recherchons un profil disposant d'un background technique réseau. MissionsAssurer le suivi des incidents avec les différents prestataires / partenaires / constructeurs. Point de contact en cas d'escalade ou de traitement des urgences Network. Contrôler la compliance des Assets Telecom Réseau au sein du parc et traiter les déviations avec les différents acteurs internes.

ContexteProgramme SAP S/4HANA Fashion & Vertical Business, greenfield, big bang mondial, mené avec un intégrateur. Vous rejoignez le domaine Master Data (2 domain leads, 1 expert, 3 consultants juniors) et reportez directement à l'un des deux domain leads, qui reste responsable du domaine et des arbitrages. Votre rôle est de prendre en charge, sous sa responsabilité, le chantier de migration des données master data. Le mock en cours doit être sécurisé, et le grand mock de début janvier 2027 alimente les SIT de février 2027. MissionsRéférent migration master data, sous la responsabilité du domain lead Prendre en charge le chantier migration au sein de l'équipe : proposer le plan de migration, organiser et suivre les mocks, et faire valider les choix par le domain lead Sécuriser le mock en cours, puis préparer et dérouler le grand mock de janvier 2027 Définir avec les métiers les critères de validation des données migrées Réalisation de la migration Objets : article (générique et variantes), Business Partner client et fournisseur, sites, assortiment Sources legacy non SAP et SAP (Cegid, Linx, ECC, Business One) Extraction, nettoyage, transformation, chargement, rapprochements et contrôles de complétude Coordination Organiser le travail des consultants juniors sur la migration Coordonner avec l'intégrateur et l'équipe en charge des interfaces Rendre compte chaque semaine de l'avancement, des risques et des points d'arbitrage au domain lead

ContexteProgramme SAP S/4HANA Fashion & Vertical Business, greenfield, big bang mondial, mené avec un intégrateur. Vous rejoignez le domaine Master Data (2 domain leads, 1 expert, 3 consultants juniors) et reportez directement à l'un des deux domain leads, qui reste responsable du domaine et des arbitrages. Votre rôle est de renforcer l'équipe en séniorité à l'approche de jalons clés : grand mock de migration début janvier 2027, SIT en février 2027. Les interfaces et la migration sont les deux chantiers prioritaires de l'équipe. Il n'y a pas d'outil MDM sur le programme. MissionsInterfaces master data (mission principale) Cartographier les flux master data avec les ERP legacy à décommissionner, non SAP et SAP (Cegid, Linx, ECC, Business One), et les autres applications du SI Animer en autonomie les ateliers interfaces avec les équipes pays et IT, en français et en anglais Rédiger les specs d'interface : sens et fréquence des flux, mapping, transformations, gestion des erreurs et des reprises Travailler avec l'équipe middleware (iPaaS) sur l'implémentation des flux Préparer et dérouler les tests unitaires et d'intégration, jusqu'aux SIT de février 2027 Migration de données Contribuer au mock en cours puis au grand mock de janvier 2027 Templates de chargement, règles de transformation, nettoyage et enrichissement des données legacy, rapprochements et contrôles de complétude Master data Objets : article (générique et variantes, grilles de tailles, saisons), Business Partner client et fournisseur, sites, assortiment Compléter les règles de gestion et de création des données, et rédiger les spécifications associées Accompagnement de l'équipe Accompagner les consultants juniors (relecture des specs, appui en atelier) Rendre compte de l'avancement et des risques au domain lead

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son environnement Modern Workplace, notre client recherche un Consultant Cybersécurité Senior. Le périmètre couvre les postes de travail IT, Microsoft 365, les services ITSM et les solutions associées. La mission vise à améliorer la posture de sécurité, maîtriser les risques et garantir la conformité à la norme ISO 27001. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Cybersecurity, les SLS, les M-CISO, les équipes cloud et les partenaires d'infogérance. Missions principales Sécurité des tiers et comités fournisseurs Définir et maintenir le plan d'assurance sécurité des tiers avec les fournisseurs et partenaires d'infogérance. Participer aux comités de sécurité fournisseurs et assurer le suivi des décisions. Identifier les contrôles de sécurité, suivre les indicateurs et piloter les actions correctives. Analyse de risques, audits et incidents Réaliser et coordonner les analyses de risques sur le périmètre Modern Workplace. Organiser les audits techniques et les tests d'intrusion avant les mises en production. Contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité en coordination avec le CSIRT. Gouvernance, politiques et accompagnement Définir et actualiser les politiques, standards et lignes directrices de sécurité. Accompagner les équipes opérationnelles dans l'application des exigences de sécurité. Participer aux instances d'architecture et aux projets transverses du Groupe. Reporting et amélioration continue Produire des tableaux de bord et des rapports de cybersécurité destinés au management. Proposer des actions d'amélioration continue de la sécurité et de la conformité ISO 27001. Livrables attendus Plan d'assurance sécurité des tiers. Analyses de risques et plans de remédiation. Rapports d'audits techniques et de tests d'intrusion. Standards, politiques et procédures de sécurité. Tableaux de bord et indicateurs de cybersécurité. Comptes rendus des comités fournisseurs et suivi des actions. Recommandations d'amélioration de la posture de sécurité.

Lieu : Nantes sud (44) Salaire : 50 K€ annuel brut Rythme : 1 journée de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, un Product Owner Data Technico-Fonctionnel (H/F) dans le cadre d'une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : Rattaché(e) directement à la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez une DSI à taille humaine pour piloter la vision, la roadmap et la gouvernance Data de notre client. Vos missions sont les suivantes : Pilotage stratégique et orientation de la roadmap data • Piloter la trajectoire produit : Concevoir, ajuster et prioriser la feuille de route des différents actifs et de la plateforme data en fonction de la valeur métier apportée. • Gérer le cycle de vie de la plateforme : Animer et séquencer les différents chantiers d'évolution et de structuration de l'écosystème data, incluant son volet gouvernance. • Cadrer les besoins métiers : Écouter, qualifier et hiérarchiser les demandes émanant des différentes entités de l'entreprise (réseau, animation, marketing, finance et support). Centralisation des données et unification des référentiels • Orchestrer le DataHub relationnel : Garantir la fiabilité du golden record (conseillers et clients), piloter l'identifiant pivot et centraliser la gestion des flux de leads entrants. • Alimenter l'écosystème CRM 360° : Centraliser l'historique des interactions et veiller au respect des niveaux de confidentialité pour les équipes du siège. • formaliser les contrats de données : Négocier et rédiger les data contracts avec les équipes en charge des applications et les éditeurs tiers. Déploiement d'une gouvernance des données robuste • Instaurer le catalogue de données : Mettre en œuvre et administrer le référentiel documenté, clarifier les définitions métier et identifier les data owners. • Assurer la qualité des données : Définir et surveiller des indicateurs de contrôle stricts (fraîcheur, taux de complétude, déduplication). • Veiller à la conformité réglementaire : Travailler main dans la main avec le DPO pour appliquer le RGPD (politiques de rétention, automatisation des purges, tenue du registre). Conception et mise en valeur des produits data • Industrialiser les flux : Concevoir les pipelines de données et superviser l'alimentation continue du datalake. • Moderniser la BI : Rationaliser et repenser les outils de reporting existants pour concevoir des tableaux de bord pertinents destinés au siège et au réseau. • Piloter la performance : Valider et certifier les indicateurs clés de pilotage, y compris ceux mesurant l'avancement de la trajectoire DSI. • Soutenir l'innovation IA : Préparer et structurer les jeux de données nécessaires aux cas d'usage portés par l'équipe IA Factory. Pilotage du delivery et animation agile • Spécifier les besoins : Rédiger les user stories orientées data, formaliser les spécifications techniques de flux et définir les critères de recette. • Animer les rituels de livraison : Travailler en étroite collaboration avec les data engineers et les intégrateurs, rythmer les cérémonies agiles et valider les mises en production. • Favoriser l'appropriation : Assurer la montée en compétences des utilisateurs finaux et encourager l'autonomie à travers des usages en self-service. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Data & Gouvernance : Mise en place d'une plateforme Data moderne, gouvernance, qualité et observabilité des données. Compétences techniques : SQL | Data : Airflow, dbt, Snowflake, ClickHouse, Metabase, DataHub. Connaissance du RGPD et de son application aux données personnelles. PROCESS : Après un premier échange en visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • Le Responsable des Systèmes d'information en visio • Puis un entretien final sur site avec la direction Une décision rapide est prise à l'issue des entretiens. Envoyez-nous votre profil ! Si votre expérience correspond, un membre de l'équipe vous contactera sous 24h. Au plaisir d'échanger sur votre projet, S-quaar

Missions : En coordination avec les autres membres de l'équipe, contribuer aux activités d'exploitations pour nos différents clients : - Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien),astreinte en HNO, supervision des services - Traiter les incidents et les demandes de service - Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement - Assurer l'exploitation des composants techniques - Contribuer aux activités de déploiement / migration de plage de numéro pour les sites du Groupe.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Product Owner Data 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Dans le cadre de la refonte d'un environnement Data dédié aux ventes, tu interviendras sur des sujets stratégiques liés à la finance et au pilotage opérationnel : chiffre d'affaires, trésorerie, contrôle de gestion, suivi des ventes et pilotage commercial. Tu auras pour missions de : Recueillir et analyser les besoins métiers Définir, prioriser et piloter le backlog produit Rédiger les spécifications et la documentation fonctionnelle Participer aux recettes et analyser les anomalies en production Faire le lien entre les équipes métiers et techniques Participer aux cérémonies Agile et suivre les indicateurs de performance Veiller à la qualité des fonctionnalités livrées

Pour un client bancaire nous recherchons un PMO pour assurer le pilotage/coordination des travaux de contribution du programme Data dans les autres programmes réglementaires Profil recherché : consultant sénior ++ ou manager Le périmètre de la mission se décline en deux volets : La coordination des travaux entre les différents chantiers de la Direction Data (Data Quality, Data Management, Référentiels) en lien avec les programmes réglementaires La coordination des travaux entre la Direction Data et les autres programmes (RDARR, FDERR, Hub Finance)

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote la stabilité des services de la Digital Workplace, orchestre la gestion des incidents majeurs et garantis la gouvernance SLA d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement du pilotage opérationnel et de la gouvernance des services informatiques au sein d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Run Manager / Service Manager DWP (Digital Workplace). Ton rôle sera central, transversal et à forte responsabilité : tu seras le point de contact privilégié entre les équipes IT clientes et techniques pour assurer la disponibilité, la stabilité et la qualité des infrastructures et applications critiques, tout en pilotant les contrats de services, la résolution des crises et la mise en conformité des obsolescences. Ton futur environnementTu évolueras au cœur de la DSI d'un établissement bancaire de premier plan, au sein d'une organisation exigeante rythmée par la gestion de services critiques. En tant que chef d'orchestre du RUN, tu interviendras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur site client, avec astreintes HNO) et coordonneras des équipes multidisciplinaires. C'est le cadre idéal pour valoriser ta maîtrise des processus ITIL v4, exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow, Power BI) et piloter la transition fluide des projets du Build vers le Run. Tes missions clésGouvernance des Contrats de Service & Pilotage des Incidents Majeurs (Mode RUN & GOUVERNANCE) : Assurer l'élaboration, le suivi et le contrôle des contrats de service multi-clients et multi-activités en lien avec les engagements de niveau de service. Coordonner et piloter la résolution des incidents majeurs et des crises, en garantissant une communication efficace et adaptée auprès des parties prenantes internes et des directions. Servir d'interface principale et privilégiée entre les équipes IT clientes, l'entité et les différents experts techniques. Assurer des interventions en heures non ouvrées via des astreintes (HNO) planifiées. Amélioration Continue, Obsolescence & Conformité d'Audit (Mode AMÉLIORATION & SÉCURITÉ) : Gérer et piloter les feuilles de route relatives au traitement des obsolescences et à la surveillance des vulnérabilités. Planifier, coordonner et suivre les actions de remédiation en réponse directe aux recommandations des audits internes et externes. Piloter la mise en œuvre de plans d'action correctifs et préventifs pour optimiser durablement la qualité de service. Garantir l'exactitude, la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans la CMDB et administrer les habilitations des collaborateurs. Reporting, Transition Build-to-Run & Management (Mode PILOTAGE & LEADERSHIP) : Préparer les rapports de suivi de la qualité de service et animer les comités de pilotage (COPIL) avec les instances internes. Rédiger les documentations opérationnelles indispensables, incluant les analyses post-mortem et les documentations de plateforme. Participer activement aux nouveaux projets d'implémentation et sécuriser la transition opérationnelle fluide du Build vers le Run. Contribuer à l'accompagnement et à la montée en compétences des collaborateurs de l'équipe sur les processus ITSM (incidents, changements, problèmes). Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 en Informatique de Gestion ou équivalent, impérativement complété par des certifications reconnues (Agile et ITIL v4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée d'au moins 8 ans dans un poste similaire de gestion de services, management d'infrastructures ou pilotage RUN, incluant une solide dimension managériale et transverse. Expertise Technique & Outils Impérative : Excellente maîtrise des environnements Windows, des infrastructures réseaux et des outils d'annuaire (Active Directory). Maîtrise approfondie des processus et de l'outil ITSM ServiceNow, ainsi que des outils de restitution de données et de reporting (Power BI, Excel avancé). Solide culture générale des architectures IT, de la gestion des actifs (CMDB) et des cycles de vie des postes de travail / Digital Workplace. Compétences Managériales & Comportementales : Leadership affirmé, capacité démontrée à développer les personnes, motiver les équipes et faire preuve de pédagogie. Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles, avec la faculté d'adapter le discours à tous les niveaux d'audience. Rigueur, curiosité intellectuelle, autonomie, réactivité et sens aigu du service client. Tes atoutsSens Aigu du Service et Sang-Froid : Capacité à garder le contrôle et à structurer la communication lors de la gestion d'incidents majeurs sous forte pression. Vision Transverse et Rigueur Méthodologique : Aptitude à articuler les exigences contractuelles des clients avec la réalité opérationnelle des équipes techniques. Posture Managériale Bienveillante : Volonté de faire grandir ses équipes tout en maintenant des standards d'exigence élevés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL Managing Professional, ServiceNow, Agile). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (en mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO). Note : Prestation réalisée exclusivement sous statut salarié (portage salarial autorisé). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Mise en situation de gestion d'incident majeur et de crise sous ServiceNow, pilotage de plans d'action d'obsolescence, arbitrage de contrats de service SLA et validation du leadership managérial). Rencontre finale pour validation de la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de pilotage des risques IT, une organisation souhaite faire évoluer ses outils décisionnels et ses tableaux de bord afin d'améliorer le suivi de la dette IT du patrimoine applicatif et des plans de remédiation associés. La mission consiste à concevoir, développer et maintenir des solutions de reporting et de pilotage sous Power BI, tout en contribuant à l'amélioration continue des indicateurs de suivi, d'analyse et d'alerte. Les principales responsabilités sont les suivantes : Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord Power BI dédiés au suivi des risques liés à la dette IT. Automatiser et améliorer les outils de pilotage et les dispositifs de reporting. Définir, proposer et faire évoluer les KPI et les indicateurs de pilotage, d'analyse et d'alerte selon les besoins des différentes instances de gouvernance. Produire des supports de restitution et des analyses à destination des équipes opérationnelles, des managers et des décideurs. Réaliser des analyses transverses afin d'identifier les facteurs de risques, les tendances, les axes d'amélioration et les besoins de remédiation. Contribuer à l'évolution des questionnaires, des indicateurs et des dispositifs de restitution en collaboration avec les parties prenantes. Être force de proposition pour optimiser les outils de pilotage, les analyses et les mécanismes d'alerte. Assurer le suivi de l'exécution et de la consommation budgétaire des plans de remédiation liés à la dette IT. Le consultant devra être expérimenté, rapidement opérationnel et autonome dans la réalisation des activités confiées.