Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Experis Lille recherche un Ingénieur Réseaux (H/F) pour rejoindre un environnement technique à très forte valeur ajoutée à Calais. Experis Lille recherche un Ingénieur Réseaux (H/F) pour rejoindre un environnement technique à très forte valeur ajoutée à Calais. La mission s'inscrit dans un contexte cyber stratégique, avec des enjeux majeurs autour de la sécurité et de la performance des infrastructures. Vous intégrerez l'équipe Architecture, rattachée à la Production IT, et interviendrez au cœur des projets métiers et techniques, en lien étroit avec les chefs de projets. Votre rôle couvrira notamment : La contribution aux projets réseaux en tant qu'ingénieur/architecte Le support de niveau 3 en cas d'incidents complexes La participation à l'évolution et à la sécurisation des infrastructures

Nous recherchons un Directeur de Projet Infrastructure / Responsable SysOps pour accompagner un programme stratégique de modernisation des infrastructures IT au sein d'un grand groupe. Contexte Vous prendrez la responsabilité d'une équipe d'une quinzaine d'experts infrastructure (internes et prestataires) et piloterez un programme majeur de transformation visant à moderniser les infrastructures On-Premise et Cloud. L'environnement est organisé en agilité à l'échelle avec des équipes pluridisciplinaires (Product Managers, Product Owners, Architectes, DevOps, RSSI, équipes opérationnelles). MissionsDirection de programme Infrastructure Pilotage d'un programme de transformation des infrastructures. Coordination des phases de déploiement, migration et mise en production. Gestion des risques, dépendances et arbitrages. Pilotage des partenaires et intégrateurs. Animation des comités de pilotage et reporting de direction. Management d'équipe Encadrement d'une équipe d'environ 15 personnes. Pilotage de l'activité Build & Run. Gestion des compétences, recrutements et suivi des collaborateurs. Développement des bonnes pratiques et amélioration continue. Gouvernance & Pilotage Gestion budgétaire. Suivi des KPI, SLA et indicateurs de performance. Gestion des fournisseurs et partenaires. Contribution à la stratégie Infrastructure et Cloud. Environnement technique Cloud AWS Virtualisation Compute / Stockage / Sauvegarde Réseaux & Sécurité Infrastructure On-Premise et Hybride Conteneurisation Transformation Cloud Profil recherché 10 ans minimum d'expérience en management d'équipes Infrastructure et Cloud. Expérience significative en direction de projets de transformation d'infrastructures. Solide culture technique Infrastructure, Production et Cloud. Leadership, capacité à fédérer et à travailler dans un environnement complexe. Expérience des organisations Agile à l'échelle (SAFe appréciée).

Mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe Infrastructure, nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes Senior spécialisé(e) dans les environnements Microsoft on-premise, la virtualisation et les architectures hybrides. Vous serez responsable de l’administration, de l’optimisation et de l’évolution des infrastructures critiques tout en contribuant aux projets de modernisation et d’intégration cloud. Responsabilités Administrer, maintenir et optimiser les infrastructures Microsoft on-premise : Windows Server Active Directory / Entra ID Exchange (on-premise et hybride Microsoft 365) Gérer et maintenir les environnements de virtualisation VMware : Clusters Stockage Haute disponibilité (HA) Optimisation des performances Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des services d’infrastructure : Active Directory DNS DHCP GPO Services de fichiers Assurer le support de niveau 3 et piloter la résolution d’incidents complexes. Participer aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, notamment dans des contextes hybrides (on-premise vers Azure/Microsoft 365). Mettre en œuvre les changements conformément aux processus ITIL, aux standards de sécurité et aux bonnes pratiques. Développer et améliorer les capacités de supervision et d’observabilité à l’aide d’outils de monitoring. Automatiser les tâches d’administration et d’exploitation via PowerShell. Collaborer avec les équipes Réseaux, Sécurité, Applications et Opérations afin d’assurer la fiabilité et l’amélioration continue des services. Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans l’administration et l’exploitation d’infrastructures Microsoft on-premise. Expérience significative dans des environnements hybrides associant infrastructures locales et services Microsoft 365 / Azure. Compétences techniques : Administration avancée de Windows Server. Expertise Active Directory et gestion des identités hybrides (Entra ID). Administration d’Exchange Server (on-premise et/ou hybride). Maîtrise des services d’infrastructure : AD DNS DHCP GPO Solide expérience des environnements VMware. Connaissances en sauvegarde, gestion des correctifs (patch management) et gestion du cycle de vie des systèmes. Bonne maîtrise de PowerShell pour l’automatisation. Expérience des outils de supervision et d’observabilité tels que : PRTG Dynatrace Splunk Bonne compréhension des processus ITIL. Langues : Français courant. Anglais professionnel. Atouts supplémentaires : Connaissances des services Azure (IaaS, réseau, identité). Participation à des projets de migration ou de transformation d’infrastructure. Sensibilité aux approches d’automatisation, DevOps ou CI/CD. Connaissances des environnements Linux.

Dans le cadre de projets stratégiques pour un acteur majeur du secteur de l’énergie, vous rejoignez une Core Team ORANO afin de piloter et réaliser des opérations réseau selon les priorités définies par la Factory. Vous intervenez dans un environnement industriel sensible (nucléaire) , nécessitant un haut niveau d’exigence en matière de sécurité, conformité SSI et rigueur opérationnelle . Les projets couvrent des activités d’ingénierie (études) et de déploiement (build) autour de : Refresh d’infrastructures réseau (LAN, WAN, SD-WAN) Interconnexions et sécurisation Firewalling Tests et intégration en LAB (sur site de Cherbourg) Vous êtes en interaction permanente avec les équipes internes client et les partenaires. Vos missions Conception & ingénierie réseau Rédiger des dossiers d’architecture et d’étude (HLD / LLD) Concevoir des solutions LAN, WAN, Wi-Fi et sécurité Assurer les choix techniques adaptés aux contraintes industrielles Déploiement & projets techniques Participer aux projets de modernisation des infrastructures réseau Réaliser l’intégration technique (BUILD) Effectuer les tests en LAB avant mise en production Sécurité & conformité Appliquer les politiques SSI et standards ORANO Garantir la traçabilité, la documentation et le respect des changements Automatisation Contribuer à l’industrialisation via Ansible / Red Hat Pilotage & coordination Assurer le suivi technique et reporting Respecter les plannings et jalons projets Environnement technique Réseaux & sécurité Switching L2/L3 : Cisco, HPE Aruba Firewalling : FortiGate, Stormshield Datacenter : Cisco ACI Wi-Fi : Aruba Protocoles & techno VLAN, STP, routage IP, NAT, VPN SD-WAN F5 (apprécié) Outils & méthodes ServiceNow (ITIL : incidents, changes, CMDB) Documentation HLD / LLD Automatisation Ansible

Contexte et objectif de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation IT/OT industrielle, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau Senior afin de contribuer à la conception, la validation, l'implémentation et le support de la connectivité réseau sécurisée entre les infrastructures, les applications industrielles et les services d'entreprise. Cette mission est fortement orientée exécution et delivery . Le consultant interviendra directement auprès des équipes Infrastructure, Plateforme, Cybersécurité, Applications, Exploitation et des fournisseurs afin de produire des livrables concrets et opérationnels. Responsabilités principales Participer à la conception et à la mise en œuvre d'architectures réseau sécurisées pour les environnements IT/OT. Définir, documenter et valider les flux réseau entre plateformes, applications et composants d'infrastructure. Intervenir sur les sujets liés aux VLAN, routage, switching, trunking, règles de pare-feu, DNS, DHCP, proxy, certificats et protocoles TLS. Accompagner les projets de segmentation réseau et de zonage de sécurité dans des environnements industriels. Assurer la prise en compte des besoins de connectivité des plateformes conteneurisées on-premise et des applications industrielles. Collaborer avec les équipes plateforme afin de garantir l'intégration réseau des environnements Kubernetes/OpenShift. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité sur les couches réseau, plateforme et applicative. Produire la documentation technique, les matrices de flux, les schémas d'architecture et les documents de transfert vers l'exploitation. Participer à la préparation des mises en production : supervision, procédures opérationnelles, transfert de connaissances et accompagnement des équipes d'exploitation. Livrables attendusDocumentation et architecture Matrices de flux réseau et preuves de validation de connectivité. Recommandations techniques et contributions aux architectures réseau. Schémas techniques et documentation d'exploitation. Documentation de transfert vers les équipes d'exploitation. Support et résolution Support à la remédiation des problématiques de segmentation, routage, DNS, proxy et pare-feu. Analyses de résolution d'incidents et recommandations d'amélioration. Analyses des risques et des écarts liés à la préparation réseau.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Administration IT Infrastructure et Téléphonie Fixe et Mobile H/F Descriptif de la mission: Contexte et objectif de la mission Le besoin porte sur la mise à disposition d’un(e) administrateur(trice) IT polyvalent(e) en infrastructure et téléphonie fixe et mobile, afin d’apporter une expertise opérationnelle sur des missions variées relevant de l’infrastructure, de l’exploitation, de la sécurité, du support et des projets. Au sein d’une équipe composée de 3 techniciens. Missions principales Le technicien interviendra à un niveau d’assistance N2/N3 sur un périmètre de missions variées et évolutives, notamment : 1. Conduite de projets • Conception de solutions pour répondre aux besoins métiers (BUILD) • Accompagnement de la transition vers l’exploitation (RUN) • Implémentation des offres au catalogue groupe • Accompagnement au changement 2. Maintien en conditions opérationnelles et support exploitation • Rédaction de documentations techniques et de guides utilisateurs • Support téléphonie sur les solutions Cisco, Teams, Odigo et CX Studio • Expertise infrastructures sur les OS serveurs, middleware et bases de données privatives • Montée de version applicative • Gestion de l’obsolescence 3. Relations fournisseurs • Relations avec les opérateurs informatiques du groupe • Relations avec les éditeurs de solutions tierces • Gestion des accès distants au système d’information pour les prestataires • Coordination avec les fournisseurs 4. Sécurité • Réalisation de contrôles de niveau 1 sur le périmètre infrastructure, poste de travail et téléphonie • Maintien des référentiels d’actifs métiers et supports • Application des exigences de sécurité du groupe 5. Évolutions infrastructures • Migration de serveurs privatifs vers le cloud du groupe • Référent sur la partie éditique autour d’une solution d’impression groupe • Participation à la stratégie d’équipement • Déploiement des solutions d’impression

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers notre activité Services en région Ile De France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : L'objectif est l'utilisation d'une expertise au profit des équipes clientes en charge des systèmes informatiques de l'annuaire interne pour améliorer (simplifier / automatiser) l'exploitation, l'administration et la maintenance des systèmes. En outre, cela devra permettre de fiabiliser le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des systèmes. Dans ce cadre, la mission comportera plusieurs phases : • Soutien à l'exploitation et à l'administration du système d'annuaire; • Soutien à la mise en œuvre des briques sur un environnement cloud privé sécurisé; • Soutien aux différentes montées de version; • Industrialisation/automatisation dans l'environnement de production, puis accompagnement / assistance à la vérification du service régulier et à la résolution d'incidents. Les prestations se décomposent en différente activités : • Audit / inventaire de configuration des systèmes et réseaux; • Réalisation de schémas (logique / physique) sur l'architecture du système et/ou la plateforme d'intégration; • Définition d'un plan d'amélioration / d'automatisation (feuille de route avec qualification des changements); • Adaptation et paramétrage des services pour les systèmes; • Rédaction de tests pour la vérification du fonctionnement et évaluation de la non-régression des services; • Assistance aux administrateurs du centre sur les meilleurs pratiques / actes techniques dans le cadre de la maintenance avec la production de fiches « best practices » (sur le périmètre des actes courants) ; • Création d'un arbre décisionnel pour traitement des incidents (périmètre : les 10 plus courants et 10 plus redoutés); • Amélioration de la supervision en proposant des indicateurs pour le suivi de l'état (disponibilité et performance) de l'exploitation, dont le Maintien en Condition Opérationnelle / Maintien en Condition de Sécurité (MCO/MCS). Contrat : en CDI Localisation : Maisons-Laffitte 78 Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : cim333qq6p

Nous recrutons un intégrateur logiciel (F/H) pour rejoindre une équipe projet dynamique au sein de la Business Unit Défense & Sécurité. Vous aurez la charge de : Mener l’intégration des composants logiciels sur le périmètre attribué afin de produire les package logiciels à livrer à l’intégration système, Préparer, déployer et tester les packages logiciel sur plate-forme d’intégration logicielle en usine, Recevoir les packages logiciels d’autres contributeurs et aider à leur intégration système, Rédiger les fiches et résultats de tests d’intégration, renseigner l’avancement, Saisir les anomalies, en mener l’analyse avec les intervenants requis pour identifier les causes et proposer des solutions, Participer à l’élaboration de la documentation technique de production logicielle. Vous êtes responsable de la qualité des packages livrés. Sous le pilotage du Responsable de développement, vous intervenez en collaboration avec le reste de l’équipe projet : développement logiciel, ingénierie système, intégration et validation système.

PROPULSE IT recherche un Architecte transverse Virtualisation et stockage ayant les spécialités suivantes : - VMWare Cloud Foundation (VCF) - VMWare réseau et sécurité (NSX) - Hyperconvergence vSAN - NAS de Netapp - SAN de DELL EMC - Expérience projet significative dans une ou plusieurs technologies du Stockage Objet La mission : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Stockage & Virtualisation (hyper convergence) - Mise en œuvre de projets d'infras en Stockage & Virtualisation - Support technique sur les technologies Stockage & Virtualisation - Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents - Assurer le reporting de l'activité

Sécurité infrastructure & cloud Analyser la posture de sécurité des environnements (AWS / hybride) Identifier les écarts par rapport aux standards sécurité (IAM, réseau, OS, containers) Proposer des plans de remédiation concrets et actionnables Valider les architectures techniques vis-à-vis des exigences sécurité 2. Automatisation & DevSecOps Maintenir et faire évoluer des outils / scripts en Python Automatiser le déploiement et le hardening des infrastructures via Terraform Participer à l’intégration de la sécurité dans les chaînes CI/CD Industrialiser les contrôles sécurité (compliance, scanning, policy as code) 3. Accompagnement des équipes Guider les équipes projets (Dev, Ops, Cloud) dans : La remédiation des vulnérabilités L’implémentation des bonnes pratiques sécurité Vulgariser les findings sécurité en actions techniques concrètes Contribuer à la montée en compétence des équipes

CONTEXTE DE LA MISSION La mission s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre et du maintien de la politique de sécurité des réseaux au sein d’une grande institution financière. Le périmètre concerne les infrastructures firewall en environnement multi-constructeurs (Palo Alto, Fortinet, NSX). L’intervenant est positionné en équipe opérationnelle régionale, avec une double composante RUN/BUILD. L’enjeu principal est de garantir la conformité et la disponibilité des systèmes de filtrage dans le respect des règles d’exploitation internes. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Valider et instruire les dérogations à la politique de sécurité. Réaliser des diagnostics de dysfonctionnement et proposer des corrections et contournements. Analyser les demandes de filtrage et assurer le troubleshooting des incidents réseau/sécurité. Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets (BUILD). Participer au RUN quotidien : application et modification des règles de filtrage sur les firewall. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d’exploitabilité des systèmes. Participer aux interventions hors heures ouvrables (HNO) et aux astreintes réseau/sécurité (filtrage firewall, filtrage web, proxys). Contribuer à la veille technologique et proposer des améliorations de performance et de qualité. LIVRABLES ATTENDUS Règles de filtrage implémentées et documentées sur les firewall. Matrice de flux projet mise à jour. Rapports de diagnostic et comptes-rendus d’incidents. Guides et standards de sécurité rédigés ou mis à jour. Avis techniques formalisés pour l’implémentation de solutions de sécurité. Contributions aux audits internes et externes (mise en application des recommandations).

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle de l’infrastructure Administrer les systèmes, Office 365 et le cloud AWS Assurer le Support N2 infrastructure et réseau : diagnostic, analyse et synthèse Gérer les contrôles matinaux Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications Garantir la sécurité dans le respect des normes Respecter les délais de prise en charge Assurer le suivi des sauvegardes des données Assurer l’installation et l’exploitation des applications métiers Rédiger la documentation technique Le terrain de jeu ? Systèmes d’exploitation : Windows, Linux (environnement Cloud et OnPrime) Réseaux (Switch, AP Wifi, VLAN) : Cisco, Aruba Outils d’administration et supervision (Gestion des logs, ZABBIX, …) Systèmes de stockage centralisé (NAS/SAN) Virtualisation : VMWARE, HYPER-V Sauvegarde : VEEAM, Outils de ticketing : GLPI, Service now, IWS Antivirus : BITDEFENDER, TREND, M365, Administration système : AD, WSUS, serveur impression Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+4 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Architecte Devops Mission • Définir et modéliser l’architecture technique des solutions industrielles, en assurant l’alignement entre IT et OT. • Appliquer, faire évoluer et promouvoir les standards et référentiels du Groupe pour l’IT industriel. • Préconiser des solutions techniques innovantes, évolutives et adaptées aux besoins métiers et sécurité. • Analyser et valider les nouveaux projets ou évolutions par audits et études d’impacts (intégrité, performance, sécurité du SI). • Accompagner et conseiller les équipes métiers, SI et production dans le choix, la mise en œuvre et l’optimisation des solutions industrielles. Environnement technique de la prestation • Infrastructures industrielles hybrides (IT/OT) : virtualisation, réseaux industriels, cloud, stockage, sauvegarde. • Outils standards : Ansible, Splunk, Tufin, Algosec, Cisco IOS, HP, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, etc. • Écosystème d’applications métiers industrielles (MES, SCADA…), équipements connectés, IoT industriel. • Collaboration transverse avec architectes, experts réseaux/sécurité, urbanistes SI, programme industrie 4.0. Prestation attendue • Cartographie, modélisation et documentation d’architectures industrielles IT/OT. • Analyse d’impacts, validation des dossiers d’architecture pour tout projet industriel ou DevOps, intégrant la sécurité, la continuité de service et la portabilité. • Contribution à la transformation digitale des environnements industriels, intégration du DevOps à l’IT industriel. • Accompagnement des équipes métiers et SI (ateliers, conseils, formation autour des bonnes pratiques et standards du Groupe). • Propositions formalisées d’évolution des architectures et des standards internes. • Animation et pilotage transverse de la démarche architecture auprès des équipes internes et partenaires industriels. 2.3 Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : • Modélisation architectures IT OT (Ex : TOGAF, Archimate, standards industriels) • Réseau/sécurité industrielle, cloud et hybridation IT/OT, solutions d’automatisation et de déploiement (DevOps), virtualisation, stockage, sauvegarde, supervision • Outils: Ansible, Splunk, TUfin, Algosec, Cisco, HP, HPE, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, Infoblox, Solution industrielles (MES, SCADA …). • Maitrise des normes de sécurités industrielles et référentiels (MSR, Urbasec, Politiques de sécurité et qualité interne, etc …) • Capacité à piloter l’intégration continue, le CI/CD, l’automatisation des déploiements sur environnements industriels • Pratique courante de l’Anglais

Vos missions sont les suivantes : Administrer et maintenir les serveurs Windows/Linux et les équipements réseau Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et des services associés Superviser les systèmes, réseaux, sauvegardes et équipements de sécurité Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et politiques de sécurité Installer, configurer et faire évoluer les environnements virtualisés Participer à la sécurisation du SI et au maintien en condition opérationnelle Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2/3 Assurer la gestion des sauvegardes et des mises à jour Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et à la veille technologique Rédiger et maintenir la documentation technique Environnement technique : Windows Server / Active Directory Microsoft 365 Hyper-V Firewall Fortinet Sauvegarde Veeam Switchs Aruba Outils de supervision

🏠 2 jours de télétravail /semaine – 📍 Toulouse – 🛠️Expérience de 1 à 5 ans Vous avez un Bac+2 en Réseaux ou Télécoms et une première expérience dans l’administration et la supervision des infrastructures réseaux ? Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Contexte : 👇 Nous recherchons un·e Technicien.ne support N1 Réseaux et Télécom pour intervenir chez l’un d’un de nos clients. Dans un environnement sédentaire, vous serez en charge de la gestion des incidents, du suivi des demandes clients et de l’optimisation des infrastructures. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Superviser et gérer les incidents sur les liaisons clients et backbone Assurer la traçabilité et le respect des SLA via l’outil de ticketing Prendre en charge les demandes de changement et accompagner les clients dans leurs besoins techniques Répondre aux appels entrants des clients et mainteneurs pour un support efficace La stack technique : 🛠️ Infrastructure : Réseau national (Transport, Ethernet Carrier, Backbone IP) Technologies : LAN, WAN, Protocoles de routage, Fibre optique Équipements : Cisco, Huawei, Nokia, Juniper, Fortinet Services : L2, L3, Sécurité, ToIP