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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Missions Principales 1. Pilotage de la Scission & Décommissionnement · Identifier et isoler les services critiques de l'entité cédée. · Exécuter le plan de décommissionnement des serveurs et infrastructures obsolètes. · Préparer et réaliser le changement de domaine (Active Directory, GPO). 2. Administration de l'Infrastructure Cible (70 pers.) · Gestion du stockage mutualisé et des protocoles de partage de fichiers ( CIFS ). · Administration et migration des serveurs de fichiers locaux (site de Villebon). · Maintien en condition opérationnelle (MCO) des serveurs infogérés (interface avec les prestataires). · Gestion de la messagerie et des accès distants ( VPN ). 3. Documentation et Transfert de Compétences · Réaliser une cartographie précise du SI de l'entité restante. · Sécuriser l'ensemble des procédures d'administration et les accès critiques (comptes admin, licences, contrats). 4. Support et Evolution · Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. · Accompagner le déploiement de nouveaux flux de données (ex: Talend ). PS : Liste non exhaustive

Contexte international et connaissance technique des environnements réseau dans un contexte Cloud, on Premise et sites remote. Notre ambition de construire un réseau moderne et efficace, nous amène à faire évoluer notre organisation produit, nous amenant à approfondir notre capacité à construire nous-mêmes, les produits techniques réseau de demain. A ce titre nous recherchons un product Owner expérimenté sur le réseau qui nous aidera à améliorer de manière pragmatique cette approche orientée customer. Son périmètre de jeu est constitué de plusieurs produits réseau, principalement consommés par nos Business Units (sites remotes avec impact utilisateurs finaux). Il aura besoin de se synchroniser régulièrement avec nos relais à l'étranger pour assurer l'adoption et le bon fonctionnement des produits / services fournis par l'équipe. Le product owner amène nos produits à un niveau supérieur en étant en relation permanente avec les stakeholders et en organisant les rituels nécessaires pour s’assurer de la complétude et l’utilité des besoins. Il amène la mise en œuvre de nouveaux produits en assurant leur succès au lancement (marketing produit, formation, communication). Le candidat idéal fera preuve de qualités fortes de leadership et d'ownership de ses produits. Il aura une expérience significative de la mise en œuvre d’organisation orientée product, à l’aide de product management. Il met à profit la data pour identifier et prioriser les opportunités, Il établit des liens de proximité et collabore avec nos opérationnels et ingénieurs Il définit la vision des produits. Il exécute cette vision de la conception à l’implémentation en tenant compte des retours utilisateurs. Il interagit avec les engineering managers pour garantir l’alignement des priorités, la livraison de la feuille de route et la qualité. Il est le champion du produit, en assurant le bon niveau de sensibilisation et de connaissance du produit, y compris la formation et la communication interne et externe. Il prend des décisions sur les produits en s'appuyant sur des données quantitatives et qualitatives ; s'approprier les paramètres des produits et viser une amélioration continue. Il décide de la roadmap suite à sa relation de proximité avec nos utilisateurs et représente le client envers les engineering managers. Il assure la relation avec le client en mettant en place le dispositif permettant de comprendre les besoins du client et sa satisfaction. Il gère la communication sur la roadmap avec ses utilisateurs. Il anime les rituels produits. Il a accès aux rituels d’animation d’ingénierie selon le contexte ou besoin d’information. Il est garant de la couverture fonctionnelle des produits. Il est garant de la complétude de la backlog sur les besoins fonctionnels. Le profil idéal est donc focusé utilisateur, sait naviguer, gérer la complexité et influencer à tous les niveaux de l’organisation.

PROPULSE IT Recherche pour un de ses clients grands comptes : Un Architecte technique / Expert réseau sécurité Datacenter L'objectif est d'assister le client dans la conception, mise en œuvre et industrialisation Infra réseau et sécurité au sein des datacenters. L'intervenant doit obligatoirement avoir des compétences avancées en : ▪ Conception d'architecture réseau complexe en datacenter ▪ Déploiement de projet d'envergure en réseau et sécurité ▪ Etudes de faisabilité technique et financière (DAT et Chiffrage des propositions) ▪ Support N2 et N3 sur des infras critiques en production ▪ Maitrise technique avancée les technologies Cisco Nexus/VXLAN, firewall Fortinet, Checkpoint et Palo Alto, F5 LTM et APM, Proxy ZScaler Mission : Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité Support technique sur les technologies réseau & sécurité

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale S/4HANA pour un acteur majeur du secteur aéronautique , notre client recherche un L2C Workstream Lead Consultant afin de piloter l’ensemble du périmètre Lead-to-Cash au sein du programme. Le consultant interviendra dans un environnement international, complexe et fortement intégré, avec des enjeux élevés de standardisation, conformité et performance opérationnelle. Missions : Piloter le workstream Lead-to-Cash (scope, planning, risques, dépendances). Définir et gouverner l’architecture end-to-end L2C sous SAP S/4HANA. Animer les ateliers de conception et aligner les parties prenantes métiers et IT. Garantir l’intégration avec les streams Finance (R2R), P2P, Manufacturing, CRM et Data. Superviser la configuration SAP (SD, Pricing, Billing, Credit Management, RAR…). Assurer la qualité des livrables, les phases SIT/UAT et la préparation au cutover. Accompagner la conduite du changement et la mise en production (hypercare). Démarrage : Mi-Avril Durée : 1 an minimum Localisation : Toulouse TJM : Selon profil

Dans le cadre d’un vaste programme, notre client modernise ses sites industriels en intégrant des technologies IoT, IA, Cloud et automatisation au cœur des processus de production. Ce projet s’inscrit dans une dynamique de réindustrialisation , d’extension d’usines et de montée en maturité des environnements OT/IT . Nous recherchons un Consultant Infrastructure & Réseau – SI Industriel pour accompagner la conception, le déploiement et le maintien des infrastructures techniques des sites. Missions principales 1. Conception & Déploiement des Infrastructures IT Industrielles Définition et mise en œuvre des architectures systèmes (serveurs, virtualisation, stockage). Installation et configuration des environnements techniques en usine (postes opérateurs, serveurs industriels, VM…). 2. Gestion et Optimisation des Réseaux OT/IT Administration des réseaux LAN, VLAN, Wi-Fi industriel, firewalls et segmentation réseau. Mise en place de règles de communication entre zones IT et OT. Contribution à la sécurisation des environnements industriels. 3. Support aux projets d’extension ou de construction d’usines Participation aux études techniques lors de la création ou extension de lignes de production. Coordination avec les équipes de production, les automaticiens et les partenaires techniques. 4. MCO / MCS & Documentation Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et réseaux industriels. Diagnostic et résolution d’incidents en environnements critiques. Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation S/4HANA pour un acteur majeur du secteur aéronautique , notre client recherche un R2R Workstream Lead Consultant . Le consultant pilotera le périmètre Record-to-Report, garantissant une solution financière intégrée, standardisée et conforme aux exigences locales et internationales. Missions : Piloter le workstream R2R : scope, planning, risques, dépendances et livrables. Définir et gouverner l’architecture end-to-end des processus finance : GL, Asset Accounting, CO, clôture financière, consolidation et reporting. Animer ateliers, design authorities et aligner parties prenantes globales et locales. Superviser la configuration SAP S/4HANA (FI/CO, Universal Journal, closing cockpit, reporting, taxation…). Garantir la qualité des livrables, la préparation et l’exécution des tests SIT/UAT, et le cutover des données financières. Assurer l’intégration avec P2P, L2C/O2C, Manufacturing et Data Migration. Accompagner la conduite du changement et la montée en compétence des équipes finance. Démarrage : Mi-Avril Durée : 1 an renouvelable Localisation : Toulouse + Remote friendly TJM : Selon profil

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Responsable opérationnel réseau et sécurité H/F (CDI/Freelance) Localisation : Rennes Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 55k et 65k euros annuel brut selon votre expertise TJ : 520€ - 580€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Responsable opérationnel réseau et sécurité H/F en CDI ou en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte à Rennes auprès duquel aurez la possibilité de : Encadrer les équipes techniques et coordonner les partenaires externe, Superviser l’exploitation des réseaux (LAN, WAN, WiFi) et des dispositifs de sécurité, Organiser les activités opérationnelles et garantir la continuité de service, Piloter les fournisseurs et contribuer à l’optimisation des coûts, Veiller au respect des standards de sécurité et des exigences de conformité, Produire les indicateurs et reportings nécessaires au pilotage de l’activité. Vous, notre perle rare : Vous avez une expertise confirmée en réseaux et cybersécurité Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes et avez une expérience en management d'équipes techniques Vous avez de l'expérience en gestion de projets IT Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 55k et 65k € annuel brut (Selon votre expertise) TJ : 520 à 580€ Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein du Pôle Tech Foundation – Squad Infra Pôle Paiement , vous rejoignez l’équipe Ingénierie Intégration Réseau (IIR) , responsable des infrastructures réseau, sécurité et accès Internet dans un environnement bancaire exigeant. Dans ce contexte, vous intervenez sur des projets liés aux infrastructures réseau et sécurité du pôle paiement. Vous participez à l’analyse des besoins des métiers et des équipes infrastructures, à la conception des architectures techniques, ainsi qu’à l’implémentation des solutions réseau et sécurité. Votre rôle consiste notamment à réaliser les études de faisabilité technique , accompagner les clients internes dans la définition de leurs besoins et contribuer au chiffrage des solutions proposées . Vous prenez ensuite en charge la configuration et l’intégration des équipements réseau et sécurité , en veillant à la conformité des architectures et aux exigences de sécurité propres au secteur bancaire. Vous produisez également la documentation technique et les livrables d’architecture , assurez la mise à jour des référentiels et intervenez dans la résolution des incidents liés aux changements réalisés . En parallèle, vous participez au support de niveau 3 sur l’ensemble des infrastructures du périmètre et apportez votre expertise lors des incidents majeurs . Vous évoluez dans un environnement technique riche comprenant notamment des solutions Fortinet, F5, proxies sécurisés, firewalls et infrastructures réseau LAN/WAN , et travaillez en collaboration avec différentes équipes techniques afin de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des services . Dans cet environnement, l’enjeu est de concilier sécurité, agilité, innovation et qualité de service sur des infrastructures critiques.

Configuration des équipements réseaux - Mise en service / production des solutions - Déploiement de nouveaux cas d’usage - Gestion des incidents et problèmes - Exploitation des outils et infrastructures - Gestion de la documentation - Coopérer avec les administrateurs et chefs de projet RUN du pôle RUN + architectes, intégrateurs et chefs de projets BUILD du pôle BUILD Le prestataire devra utiliser les outils de gestion des changements et de Mise en exploitation (mis en place au sein de STRS); une présentation des outils lui sera faite sur site. Il devra aussi réaliser les supports nécessaires au transfert de compétence vers les membres de l’équipe.

Vous rejoindrez une équipe en charge des services infrastructure "Managed compute", "Development & Services" et "Cloud”. Au sein de notre équipe Infrastructure, vous serez le garant de production et du maintien en condition opérationnelle de nos systèmes : •Référent sur la partie opérationnelle de notre périmètre (Daily, Gestion des priorités, compréhension des demandes utilisateurs) •MCO de notre parc de stockage entreprise (SAN + NAS) •MCO sur notre parc de virtualisation vmware •Déploiement de serveurs ou vm Linux

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Notre client, acteur du secteur de la mobilité, est à la recherche de son futur Développeur Sénior Kotlin (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du développement de nouvelles fonctionnalités et de la migration de services existants. ### Vos missions Intégré à une équipe Engineering pluridisciplinaire composée de profils backend et frontend, vous interviendrez sur des services critiques à forte volumétrie et devrez : * Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités métier en Kotlin * Participer à la migration de composants existants développés en Elixir vers Kotlin * Analyser, optimiser et améliorer les performances applicatives, notamment sur les algorithmes de calcul de missions * Contribuer aux phases de tests, de validation, de non-régression et de déploiement en production, en lien avec les équipes d’intégration et OPS ### Les compétences techniques * Expertise confirmée en Kotlin * Connaissances en Elixir appréciées * Maîtrise ou notions en Python, notamment pour l’écriture de tests * Connaissances des environnements DevOps et CI/CD (Docker, Kubernetes, Helm, Jenkins) * Capacité à travailler en autonomie dans un contexte exigeant en termes de performance et de délais

Missions principales Déploiement & Intégration Infrastructure Installer et configurer les composants réseaux (CISCO / Palo Alto) Déployer une infrastructure complète : Réseau Stockage Serveurs Linux Active Directory Intégrer l’infrastructure au SI du client Finaliser les interconnexions en data center Tester les procédures de backup / restore Sécurité & Connectivité Configuration des firewalls (CISCO & Palo Alto) Mise en place de règles WAF Configuration et gestion des VPN Paramétrage du filtrage réseau Gestion du routage (OpenSense) Maintien de l’infrastructure interne d’intégration Suivi des inventaires Supervision des environnements Fourniture de ressources : Création de VM Configuration VPN Mise en rack & câblage de serveurs Configuration réseau & stockage Support aux équipes projets

Contexte de la mission Le département Gouvernance Cybersécurité a pour mission principale de garantir le niveau de sécurité délivré par les SI au client final ou en interne Dans ce cadre, vous intégrerez le pôle Gouvernance Sécurité SI, chargé de définir, contrôler les exigences de sécurité et d’accompagner les projets pour leu mises en œuvre. Objectifs et livrables À ce titre, vous interviendrez sur différents types de missions. Intégration de la sécurité dans les projets (ISP) Accompagnement des équipes projets dans la compréhension et la prise en compte des exigences de sécurité (Cloud, SaaS, On-Premise). Validation des architectures en relation avec les architectes techniques et logiciels (cloisonnement, virtualisation, conteneurisation, sauvegarde) Réalisation des analyses de risques ou avis de sécurité Contrôle de la prise en compte des exigences de sécurité dans les différentes phases des projets SI (audit, bug bounty, etc.). Validation et rédaction des demandes de dérogations Expertise sécurité en support des MOEs en dehors de l’ISP (rappels, diffusion des bonnes pratiques de sécurité). Expertise et soutien dans la qualification des incidents de sécurité en tant que référent du périmètre. Animation des comités sécurité de son périmètre Accompagnement de l’équipe gouvernance sur la MAJ et ou la rédaction des politiques de sécurité. Expertise sur la virtualisation (dont vCF) et conteneurisation (openshift) Connaissance sur les solutions de types active directory (AD, AAD), PAM (Cyberark), PKI, proxy/reverse proxy, loadbalancer, firewall, citrix Compétences demandés: Gouvernance sécurité: Confirmé Virtualisation/ conteneurisation: Expert Sécurité des réseaux: Confirmé Solution de sécurité(PAM/ PKI/ AD/ ADD, ...): Confirmé Cybersécurité: Expert