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***Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) - Paris - Hybride*** RED Global recherche actuellement un Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) pour l'un de ses clients basé à Paris. Expertise sur SOM Salesforce Order Management, OMS Order Management System. Solide connaissances Salesforce Core requise, notamment sur Service Cloud et Experience Cloud, en complément de SOM. Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables, avec une visibilité à long terme Localisation : Paris - 3 jours sur site par semaine Langues : Anglais professionnel et Français courant

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SAM Senior / Lead Opérationnel Asset Management (H/F) à Paris, France. Contexte : Afin d'optimiser la gestion de son patrimoine applicatif et de maîtriser ses risques financiers, un grand compte recherche un Consultant SAM Senior. Vous prendrez en charge le pilotage opérationnel des activités SAM, le contrôle de conformité ainsi que la mise en œuvre de démarches de rationalisation des coûts logiciels. Les missions attendues par le Consultant SAM Senior / Lead Opérationnel Asset Management (H/F) : Missions & Tâches principalesPilotage de la conformité : Piloter le suivi du patrimoine logiciel et conduire les contrôles de conformité éditeurs. Audits & Diagnostiques : Réaliser des audits à blanc, établir des bilans de conformité et piloter les plans de remédiation associés. Gestion des audits éditeurs : Contribuer à la défense et au déroulement opérationnel des audits menés par les éditeurs. Accompagnement projets : Intervenir auprès des équipes projet (BUILD / RUN) pour conseiller sur les modèles d'architecture et de licensing (chiffrage et optimisation). Optimisation des coûts : Identifier et mettre en œuvre les opportunités d'optimisation du parc (reclamation, rationalisation des licences). Gouvernance & Reporting : Participer à l'animation de la gouvernance SAM, produire les indicateurs de performance (KPIs) et contribuer au suivi budgétaire. Référent opérationnel : Assurer le rôle de référent SAM auprès des équipes DSI et Achats.

Contexte : Au sein d'une équipe spécialisée dans les échanges de fichiers et les infrastructures de transfert sécurisé, l'ingénieur de production intervient sur un programme de transformation visant à moderniser les plateformes de Managed File Transfer (MFT). La mission s'inscrit dans un projet de migration des passerelles d'échanges existantes vers une solution Secure Transport. L'objectif est d'assurer la continuité, la sécurisation et la fiabilité des flux applicatifs tout en accompagnant les équipes et partenaires concernés durant les différentes phases de migration. L'environnement technique repose principalement sur les solutions Axway, des plateformes Windows et Linux, ainsi que sur des architectures d'échanges de fichiers critiques pour le fonctionnement du système d'information. Missions : Participer au projet de migration des plateformes XFB-Gateway vers Secure Transport. Réaliser l'analyse de l'existant et identifier les flux et interfaces concernés par la migration. Concevoir et mettre en œuvre les nouveaux échanges de fichiers sur les plateformes Secure Transport. Administrer et configurer les solutions Secure Transport et Flow Manager. Paramétrer, sécuriser et optimiser les flux de transferts de fichiers. Garantir la conformité des échanges en matière de sécurité, chiffrement et authentification. Participer aux phases de qualification, de tests, de recette et de mise en production. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux infrastructures de transfert. Assurer le suivi opérationnel des plateformes et la documentation technique associée. Accompagner les équipes applicatives et les partenaires dans leurs opérations de migration. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à la fiabilisation des échanges.

🚀 MISSION FREELANCE – PRODUCT OWNER TECHNIQUE / DEVEX & IA 🎯 Objectif : améliorer l'expérience et la productivité des développeurs en intégrant l'IA dans le cycle de développement logiciel. 🛠️ Vos missions Piloter le backlog, la roadmap et la priorisation des besoins. Améliorer l'expérience développeur : onboarding, standards, frameworks et automatisation. Identifier et développer les usages de l'IA pour le code, les tests, la documentation et la sécurité. Coordonner les équipes techniques, animer les ateliers et diffuser les bonnes pratiques.

- Piloter la relation avec les opérateurs et fournisseurs télécoms - Réaliser les demandes de chiffrage, analyser et synthétiser les offres - Assurer le passage et le suivi des commandes fournisseurs - Piloter les études techniques des projets télécoms - Organiser les POC et phases de tests sur les sites pilotes avec les équipes réseaux - Participer aux études de construction - Coordonner les interventions techniques - Garantir la mise à jour du SI télécom - Définir les processus d'intégration de nouvelles offres, partenaires et équipements - Construire et faire évoluer le catalogue de services télécoms - Assurer le suivi avant-vente des projets télécoms - Recueillir et analyser les besoins techniques - Présenter les solutions retenues aux équipes internes et accompagner leur mise en production.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

ANALYSE: Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT: Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION: Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE: Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

🚨 RED Global recrute | Consultant MOE IT Finance SAP S/4HANA FI/FICO - Freelance 🚨 RED Global recherche un Consultant MOE IT Finance SAP S/4HANA, avec une dominante FI, pour intervenir sur un projet de montée de version SAP S/4HANA. 🔎 Profil recherché : ✔️ Solide expertise fonctionnelle SAP FI/FICO, avec une dominante FI ✔️ Expérience sur SAP S/4HANA, idéalement sur des projets d'upgrade ✔️ Expérience en coordination d'équipes IT et de partenaires ✔️ Capacité à challenger les solutions proposées par les intégrateurs et à échanger avec les équipes Finance ✔️ Expérience en gouvernance projet, suivi des risques, des dépendances et du planning ✔️ Français et anglais courants indispensables 📍 Localisation : Région parisienne - 3 jours sur site et 2 jours de télétravail par semaine 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 5 mois renouvelables

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Gestionnaire d'applications / Business Analyst TMA & RUN Sur Cluses. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Fonctionnel • Qualifier les demandes des utilisateurs. • Prioriser selon la valeur métier. • Arbitrer entre incidents, maintenance corrective et évolutions. RUN • Analyser les incidents récurrents et identifier leurs causes racines (root causes). • Suivre les corrections avec les équipes techniques et piloter les plans d'actions. • Animer les comités de suivi et communiquer avec les utilisateurs. TMA • Gérer et prioriser le backlog. • Suivre les KPI (indicateurs de performance) et les SLA (niveaux de service). • Coordonner le support de niveau 1, 2 et 3. • Définir les plans de tests, organiser les UAT (User Acceptance Testing — tests d'acceptation utilisateur) et valider avant mise en production. Livrables • Suivi des évolutions des systèmes applicatifs. • Indicateurs de performance de la ou des applications. • Documentation applicative. PROFIL RECHERCHÉ Avec 2 à 5 ans d'expérience, vous avez déjà piloté le RUN et la TMA d'applications métier en tant que Business Analyst ou gestionnaire d'applications. Vous savez arbitrer entre urgences et évolutions, et faire avancer plusieurs équipes sans lien hiérarchique. Compétences indispensables • Pilotage d'une TMA et du RUN applicatif (backlog, KPI/SLA, coordination du support N1/N2/N3). • Analyse des incidents récurrents et des causes racines. • Qualification et priorisation des demandes métier. • Organisation des tests et des UAT, validation avant mise en production. • Anglais niveau B1 minimum . Outils • Important : Jira (gestion des demandes et du backlog) et Confluence (documentation). • Apprécié : ServiceNow (gestion des services informatiques). Savoir-être • Leadership transverse et capacité d'arbitrage. • Communication et sens du service. • Capacité d'adaptation. • Autonomie.

Vous serez directement en contrat avec notre société de prestation intellectuelle Actual Talent Services, implantée à La Défense et rattaché hiérarchiquement à votre business manager. Vos principales responsabilités incluent : Comprendre et cadrer les besoins métiers. Définir et gérer le périmètre des projets data de bout en bout. Garantir l'alignement des solutions data avec les objectifs business. Assurer la gouvernance, la qualité et la cohérence des données. Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans les projets. Suivre les risques, les problèmes et les incohérences éventuelles et piloter leur résolution. Participer à la validation des données à travers des requêtes simples. Maintenir une documentation projet structurée et les différents artefacts associés. Favoriser la collaboration entre les équipes métier, data engineering et analytics. Travailler dans un environnement Agile et contribuer à l'amélioration continue des processus. L'environnement fonctionnel couvre principalement les domaines Digital, Marketing et E-commerce.

Dans le cadre d'un besoin en renfort, nous recherchons un Responsable Infrastructure chargé de piloter les infrastructures IT tout en assurant le management d'une équipe de 5 Administrateurs Systèmes & Réseaux. Vos principales missions : Manager, organiser et prioriser l'activité d'une équipe de 5 personnes. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et animer les réunions d'équipe. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. Piloter le renouvellement des certifications. Piloter les projets d'évolution des systèmes, réseaux, stockage, virtualisation et sauvegarde. Participer aux choix d'architecture et au déploiement de nouvelles solutions techniques. Piloter les actions de renforcement de la cybersécurité : gestion des vulnérabilités, sécurisation des accès, segmentation réseau, supervision, durcissement des configurations. Environnement technique : Microsoft Windows Server / Linux Active Directory / Exchange Microsoft 365, Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi Virtualisation, idéalement VMware Outils de supervision et monitoring Sécurité : Firewall, antivirus, antispam, proxy, MFA, filtrage Web

Contexte de la mission :Dans le cadre d'un projet de transformation digitale, nous recherchons un(e) ServiceNow SPM Developer Senior pour accompagner la configuration, le développement et l'évolution de la plateforme ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM). Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet et les interlocuteurs métiers afin de concevoir des solutions adaptées aux enjeux de gestion des portefeuilles, des projets, des demandes et des ressources. Vos principales missions :Configurer, personnaliser et faire évoluer les modules ServiceNow SPM/PPM. Intervenir sur les fonctionnalités de Demand Management, Portfolio Management, Project Management, Resource Management et Idea Management. Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions techniques. Concevoir et développer des workflows, Business Rules, Client Scripts, Script Includes et UI Policies. Mettre en œuvre des automatisations avec Flow Designer. Développer et maintenir des intégrations avec des systèmes tiers via les API REST/SOAP. Participer aux activités de tests, de déploiement, de migration et de support en production. Concevoir des rapports et des tableaux de bord pour améliorer le suivi des projets et des portefeuilles. Assurer la documentation technique et fonctionnelle, ainsi que le transfert de connaissances auprès des équipes.

Missions : • Assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures sous sa responsabilité • Effectue une veille technologique. • Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification • Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). • Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle de ces Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. • Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits • Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures • Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes • Assure l'interface avec les experts des autres domaines • Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels • Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité…) • Effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits • Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure • Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement • Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») • Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils