Pourquoi rejoindre les Tib's ? Rejoindre Tibco, c'est choisir une entreprise française qui souhaite concilier performance, engagement humain et responsabilité. C'est aussi rejoindre un collectif où nous accordons de l'importance : * À l'humain : la qualité des relations, l'écoute et la confiance sont au cœur de notre façon de travailler. * À l'autonomie : nous encourageons la prise d'initiative et la responsabilisation de chacun. * À l'esprit d'équipe : nous avançons ensemble, partageons nos expériences et valorisons les contributions individuelles. * À un numérique plus responsable : nous cherchons à concilier performance économique, attention portée aux personnes et respect de la planète. Nous souhaitons construire avec nos collaborateurs des relations durables, fondées sur le respect, la proximité et l'envie de progresser ensemble. Votre future mission Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur développement logiciel. Cette mission aura lieu au sein de l'équipe Méthodes Test Software (5 personnes), qui a pour objectif de développer les applications pour les tests en production des produits de notre client. Dans le cadre de la refonte de bancs de test pour une ligne de produits existante, notre client a engagé la migration des applications de test depuis un séquenceur maison vers TestStand, ce qui entraine des besoins en développement supplémentaires. * La mission consiste à développer les briques logicielles nécessaires à la transition vers TestStand, qui seront utilisées par le reste de l'équipe, et à la migration d'une application existante vers TestStand. * Interventions sur bancs de test en environnement industriel sur le site de Nantes. * Contacts avec les équipes R&D et les équipes de production de Sercel Nantes; Environnement technique : \- Développements d'applications TestStand \- Langage Python et C# \- Git / Gitlab CI \- Gestion de projet sous Jira, Documentation sous Confluence
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : CDI, portage, freelance 👉 Contexte client : Dans le cadre de la modernisation de son système d'information logistique, notre client recherche un Développeur RPG / FreeRPG confirmé à senior pour intervenir sur des projets stratégiques autour de son environnement IBM i. Vous intégrerez une équipe en charge de la transformation et de l'évolution d'applications historiques critiques, avec un fort enjeu de modernisation et d'interfaçage avec les solutions mobiles. Tu auras pour missions de : Participer à la refonte mobile de l'application Cariste. Réaliser la rétro-documentation et la réurbanisation du WMS existant. Développer des API permettant l'interconnexion du SI avec une application mobile. Analyser et comprendre un existant complexe. Assurer la réécriture de programmes COBOL en FreeRPG. Contribuer aux travaux d'évolution et de modernisation des applications Legacy. Compétences indispensables RPG FreeRPG COBOL IBM i / AS400 Développement d'API Analyse et compréhension d'applications existantes complexes Compétences appréciées Connaissance des environnements logistiques et des WMS Utilisation d'outils d'IA d'assistance au développement (GitHub Copilot ou équivalent) Visual Studio Code (VS Code)
Contexte de la mission Pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un développeur backend Java pour renforcer une équipe en charge de plateformes SaaS et de services hébergés en environnement PaaS. Ces plateformes couvrent notamment la signature électronique, la composition documentaire, l'entrée en relation client, la gestion des consentements et l'hébergement web. Vous interviendrez sur une API d'orchestration permettant d'automatiser les souscriptions aux services SaaS et l'extraction de données à des fins de reporting et de visualisation. Vos missions Développer et maintenir les API et les traitements Java. Analyser les besoins fonctionnels et concevoir les solutions techniques avec les Product Owners, les architectes et les développeurs. Réaliser les tests, corriger les anomalies et contribuer à la résolution des incidents. Préparer et déployer les livrables dans les différents environnements. Participer à la configuration et à la maintenance des pipelines CI/CD. Produire et maintenir la documentation technique. Participer aux réunions quotidiennes et suivre les priorités et les échéances. Compétences recherchées Maîtrise du développement d'API en Java et Spring Boot. Connaissance de Spring Batch. Maîtrise de PostgreSQL. Utilisation de Git. Bonne connaissance des pratiques DevOps, des processus de déploiement et des pipelines CI/CD.
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Développement & Sécurité applicative. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Développement sur-mesure, vous renforcez la capacité de développement des équipes produit en charge d'applications Java utilisées par différents offices. Vous êtes autonome sur l'ensemble du cycle de développement (conception, réalisation, tests, intégration, déploiement) et attaché(e) à la qualité logicielle, à la sécurité applicative et à la confidentialité des données. Deux positions sont à pourvoir. Technologies de la filière: Java, Spring Boot, Hibernate / JPA, API REST, PostgreSQL, GitLab CI, Docker, OpenShift. Concevoir, développer et maintenir des applications et composants Java dans le respect des standards de la filière. Concevoir et réaliser les tests (unitaires, intégration, acceptation) et les automatiser dans la chaîne CI/CD. Pratiquer la revue de code systématique et contribuer à la documentation technique. Analyser et corriger les anomalies lors des phases de tests d'intégration et fonctionnels. Garantir le niveau de qualité et de sécurité du code livré: indicateurs SonarQube, remédiation des vulnérabilités, protection des données. Identifier et communiquer les risques et problèmes, fédérer les personnes concernées pour rechercher des solutions. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'ingénierie, des outils et de l'organisation Agile de l'équipe, et partager l'expérience acquise au sein des communautés de pratiques. Démarrage prévu en février 2027.
Notre client, groupe industriel en développement, recherche un(e) Responsable Achats & Approvisionnements dans le cadre d'une mission de management de transition avec perspective de pérennisation. Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité d'une équipe Achats & Approvisionnements et intervenez dans un contexte de structuration et de transformation de la fonction. · Piloter et structurer les activités Achats et Approvisionnements. · Manager une équipe d'environ 6 à 7 collaborateurs. · Garantir la continuité et la performance des approvisionnements dans un environnement industriel à forte volumétrie. · Définir et déployer une stratégie achats adaptée aux différentes familles de produits. · Développer le double sourcing et sécuriser les panels fournisseurs. · Négocier les conditions commerciales, les prix et les délais avec les fournisseurs. · Structurer et professionnaliser la gestion contractuelle fournisseurs. · Mettre en place et suivre des indicateurs de performance achats et fournisseurs. · Réaliser des analyses de dépenses et identifier les leviers d'optimisation. · Développer une relation fournisseurs équilibrée et durable. · Intervenir directement sur les problématiques opérationnelles et les situations d'urgence. · Accompagner la montée en maturité de la fonction Achats et renforcer les processus existants. De formation supérieure en Achats, Supply Chain, Gestion industrielle ou équivalent, vous justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience dans les achats industriels, avec une expérience significative du management d'équipe. Vous avez impérativement une expérience des achats de matières premières et/ou de produits industriels, idéalement dans un environnement de production, de négoce ou de métallurgie. Vous êtes reconnu(e) pour : · Votre forte capacité de négociation et votre aptitude à challenger les fournisseurs ; · Votre esprit analytique et votre maîtrise des données achats, KPI et analyses de dépenses ; · Votre expérience en contractualisation et gestion des contrats fournisseurs ; · Votre capacité à développer des stratégies de sourcing et de double sourcing ; · Votre sens de l'action et votre réactivité opérationnelle ; · Votre capacité à gérer simultanément les enjeux court terme et les projets de structuration à moyen terme ; · Votre leadership et votre capacité à prendre des décisions dans un environnement exigeant.
La mission est basée à Rennes et s'inscrit au sein d'une squad projet intervenant sur les évolutions techniques et fonctionnelles des systèmes. Elle porte sur l'intégration et la mise en production des nouvelles fonctionnalités ainsi que sur l'administration des infrastructures applicatives en environnement Unix/Linux. Le consultant contribue également au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de production et hors production. Missions : - Participer aux projets d'évolutions techniques et fonctionnelles - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les nouvelles fonctionnalités - Participer à la mise en production des applications - Administrer et configurer les serveurs Unix/Linux - Administrer les environnements SFTP - Développer et maintenir les scripts Bash - Administrer Syslog-ng, Centreon, ClamAV et VTOM - Automatiser les opérations d'administration et les déploiements avec Ansible Automation Platform - Analyser les performances des systèmes et proposer des solutions d'optimisation - Résoudre les incidents applicatifs en collaboration avec les équipes système, réseau et base de données - Assurer le support de niveau N3 - Assurer le suivi de la documentation dans la GED - Garantir le bon fonctionnement des infrastructures de production et hors production - Assurer une veille technologique sur les technologies et pratiques Linux Profil attendu : Intégrateur applicatif confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience dans les infrastructures et services techniques. Une expertise sur Ansible et VTOM ainsi qu'une bonne maîtrise de Linux sont attendues. Le profil doit être capable d'intervenir en support N3 et de collaborer avec les équipes système, réseau, base de données et développement. La capacité à monter en compétence sur les applications clientes est également attendue.
Embarque dans l'aventure SWOOD Partners ! 🌟 Nous sommes à la recherche d'un(e) Développeur(se) fullstack Angular/.Net, prêt(e) à fusionner expertise technique, créativité et esprit d'équipe pour concevoir des solutions innovantes et impactantes. Si le développement C# te passionne, que tu apprécies les défis, travailler avec des équipes dynamiques et que tu souhaites vraiment faire la différence, la communauté tech de SWOOD n'attend que toi ! 🚀 Concrètement, tu seras amené à : Coconstruire l'offre développement Web : Contribuer activement à l'élaboration et à l'amélioration de l'offre de la practice Web sur les technos Angular et .Net. Définir de solutions techniques : Analyser les besoins métiers, proposer et mettre en œuvre des solutions techniques détaillées. Accompagner et former des développeurs : Guider et accompagner des développeurs pour optimiser les performances et la sécurité des solutions. Proposer un code de qualité : Produire du code respectant les bonnes pratiques, conventions et standards de développement, ainsi que les tests associés. Pourquoi nous rejoindre ? 🤩 ✨ Accès à la propriété : chaque Swoodies peut acheter des actions chez SWOOD ! Faire partie et évoluer dans la Communauté Développement Web, pour apprendre et partager avec d'autres experts. Un accompagnement au top : un suivi RH, un suivi BM et un suivi PL (un Manager consultant Tech ou Produit) pour construire un plan d'évolution personnalisé. ⚡ On valorise ton impact, pas juste ta rentabilité. Des moments de partage, de fun et de best practices avec tous les Swoodies ! ➕ Et plus encore… Prêt(e) à transformer l'avenir avec nous ? 💡 Alors capitalise sur ton talent ! Et prends part (au sens propre comme au figuré 😏) au développement de SWOOD Partners !
Nous cherchons à renforcer nos équipes en recherchant un profil polyvalent et expérimenté, capable de gérer une infrastructure cloud complexe composée principalement de systèmes Linux et Windows. Allez, on vous en dis plus... Vous serez chargé(e) en tant qu'Ingénieur(e) systèmes de réaliser les missions suivantes : Assurer le bon fonctionnement des services cloud Intervenir de manière proactive et réactive sur les incidents de production Résoudre des incidents d'exploitation en analysant les causes racines Contribuer à l'amélioration continue des services Participer à divers projets en lien avec l'infrastructure Intégrer dans les plateformes de supervision et de gestion des logs Automatiser des opérations avec des outils DevOps
Vous aimez comprendre le fonctionnement des métiers, découvrir de nouveaux outils et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien ? Vous recherchez un poste où aucune journée ne se ressemble et où votre capacité d'adaptation sera aussi importante que vos compétences techniques ? Dans le cadre du renforcement d'une DSI structurée et en constante évolution, nous recherchons pour notre client, un Référent Applicatif (H/F) pour assurer le suivi, la performance et l'évolution d'un large portefeuille d'applications métiers. | Votre rôle | Au sein de l'équipe Projets & Applications, vous intervenez sur un périmètre applicatif riche et varié couvrant de nombreux processus métier. Véritable interlocuteur entre les utilisateurs, les éditeurs et les équipes techniques, vous participez au bon fonctionnement des solutions tout en accompagnant leur évolution. | Vos principales missions | \- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers \- Analyser et résoudre les incidents fonctionnels ou applicatifs \- Accompagner les utilisateurs et assurer un support de niveau avancé \- Participer au recueil et à l'analyse des besoins métier \- Contribuer aux projets de déploiement et d'évolution des applications \- Réaliser les paramétrages, tests et recettes avant mise en production \- Coordonner les interventions avec les éditeurs et partenaires \- Produire et maintenir les documentations fonctionnelles et techniques \- Participer à l'amélioration continue du système d'information
Résumé Observabilité, Supervision et Évolution des Plateformes Zabbix CONTEXTE : Au sein du Pôle Tech Foundation, la mission s'inscrit dans le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », afin d'accompagner les projets de transformation autour des enjeux d'observabilité, de supervision et de métrologie. Dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle, les activités portent sur l'évolution, l'industrialisation et l'amélioration continue des solutions de supervision et d'observabilité déployées à grande échelle. DETAILS : Missions : - Accompagner les projets de transformation autour de l'Observabilité (BUILD). - Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de supervision des environnements Open, Réseau et Natif. - Garantir l'opérabilité de la plateforme Zabbix et des pratiques de Monitoring as Code. - Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps). - Veiller aux optimisations liées à l'automatisation des actes d'administration nécessaires aux choix et modèles d'implémentation des composants. - Assurer le support d'expertise en relation avec l'éditeur et les équipes de support (RUN). - Assurer une veille technologique et contribuer à l'anticipation des évolutions produit. - Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue des plateformes Zabbix. Environnement technique - Supervision Open Zabbix - Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB - Hypervision Netcool Operation Insight (NOI) - Contexte de fabrication et de production industrialisé et automatisé - Environnement à forte exigence de performance, robustesse et scalabilité - Environnement sécurisé - Périmètre d'exploitation d'environ 50 000 serveurs Compétences attendues - Maîtrise du socle technique Zabbix (architecture, intégration, corrélation, administration) - Maîtrise des sujets de métrologie, supervision et qualité de service - Connaissance de Zabbix et/ou Grafana - Pratiques DevOps et automatisation- Connaissance des solutions de supervision déployées dans des environnements grands comptes - Capacité de scripting : Perl, Shell, Python ou Java - Démarche structurée adaptée aux exigences normatives et opérationnelles - Sens du service, capacité de proposition et collaboration transverse - Anglais professionnel écrit et oral
Expérience Profile Junior ou avec des précédentes expériences professionnelles technico-fonctionnelles. Missions principales : Contribuer à la définition des différentes stratégies de test Participer à la conception des tests Préciser les prérequis, les jeux de données associés au test, les résultats attendus, les enchainements des tests, les besoins en moyens de test Valider la pertinence de l'automatisation de tests Créer les données de test Exécution des tests manuellement ou en utilisant des outils d'exécution de tests, analyse des résultats, et identification des anomalies par rapport aux résultats attendus avec l'objectif de faciliter le travail de correction Rédiger des tests automatisés Missions secondaires : Estimation des tests Coordination des sujets à dépendances Rédaction des bilans des tests et participation active à l'enrichissement des référentiels de tests Rédaction de documentation Analyser et suivre les anomalies Analyser et évaluer les exigences utilisateurs et les spécifications Contribution à la vie des projets dans leurs différentes phases
D365 Functional Trade & Logistics Expert - Hauts de Seine - 6 mois + Contexte de la mission Notre client, un groupe international en forte transformation, renforce son centre de compétences ERP interne. Une équipe de spécialistes D365 Finance & Operations couvre les domaines Finance, Trade & Logistics, Manufacturing et WMS, et intervient sur des projets stratégiques ainsi que sur des déploiements internationaux du Core Model. Afin d'assurer le support et l'évolution de ses environnements ERP existants — Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations et AX 2012 — notre client recherche un(e) consultant(e) fonctionnel(le) D365 Trade & Logistics expérimenté(e). Informations pratiques Type de contrat : Consultant externe Hybride ; présence sur site trois jours par semaine DémarrageDès que possible Durée : Mission initiale de 6 mois, renouvelable RattachementResponsable du Centre de Compétences Fonctionnel ERP Équipement : Ordinateur portable fourni Responsabilités Collaborer étroitement avec les utilisateurs métiers, les équipes IT, les partenaires externes, les équipes techniques et les autres parties prenantes du domaine Trade & Logistics. Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur les environnements D365FO et AX 2012 en production. Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d'évolution remontés via Azure DevOps. Recueillir, challenger et traduire les besoins métier et fonctionnels en paramétrages, spécifications et solutions dans D365FO et AX 2012. Rédiger les documents de conception fonctionnelle, notamment les Functional Design Documents (FDD), lorsque nécessaire. Participer aux tests de non-régression lors des mises à jour et releases D365FO. Prendre en compte les exigences de qualification, de conformité et de validation propres à un environnement réglementé. Documenter les échanges avec les parties prenantes, les décisions prises, les plans d'action et leur avancement. Identifier de manière proactive des opportunités d'amélioration des processus Trade & Logistics. Configurer et déployer de nouvelles fonctionnalités dans les modules Trade & Logistics de D365FO. Piloter le stream fonctionnel Trade & Logistics et animer les ateliers ou échanges fonctionnels avec les interlocuteurs métier.
Introduction et RésuméLa phase de Discovery a pour but d'élaborer une compréhension approfondie des utilisateurs cibles et des opportunités d'amélioration d'un outil actuel. La personne recherchée devra posséder une expertise solide en recherche utilisateur et en tests d'utilisabilité. Principales ResponsabilitésRéalisation de 10 à 20 entretiens utilisateurs pour formaliser les attentes et les points de douleur. Conception de tests d'utilisabilité sur le prototype basé sur des scénarios concrets. Établissement de mesures de référence pour comparer l'outil actuel et le prototype. Analyse des taux de réussite des tâches et des temps de réalisation. Production de rapports détaillés sur les tests d'utilisabilité et les indicateurs UX. Rédaction d'une liste priorisée des besoins pour la phase de développement. Présentation des résultats aux parties prenantes. Compétences RequisesExpertise en recherche utilisateur. Maîtrise des tests d'utilisabilité. Compétences AppréciéesExpérience en conception de scénarios de test. Connaissance des mesures de satisfaction utilisateur. Capacité à travailler avec des indicateurs de performance UX.
Consultant Senior Contrôle de Gestion / Analyse Financière – MarseilleLocalisation : Marseille Durée : 6 mois minimum, prolongation possible Démarrage : Dès que possible Contexte : Mission confidentielle Contexte de la missionDans un contexte nécessitant une forte sécurisation des activités Finance et Contrôle de Gestion, nous recherchons un Consultant Senior en Contrôle de Gestion / Analyse Financière, capable de prendre rapidement en main un environnement existant, d'en fiabiliser les données, les outils et les processus et d'assurer la continuité de l'activité. Nous recherchons avant tout une personnalité très opérationnelle, dynamique, autonome et assertive, capable d'interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux, de challenger les pratiques existantes et de faire avancer les sujets. Missions principales Prendre en main rapidement les activités de contrôle de gestion et d'analyse financière. Produire et analyser les reportings financiers et opérationnels. Élaborer et suivre les budgets, forecasts et analyses d'écarts. Analyser la performance : chiffre d'affaires, coûts, marges, rentabilité, KPI. Identifier les incohérences, anomalies ou risques dans les données financières. Challenger les données et les hypothèses remontées par les opérationnels. Construire ou améliorer les outils de pilotage et tableaux de bord. Exploiter et développer les reportings sous Power BI et la suite. Manipuler et analyser des volumes importants de données sous Excel. Fiabiliser les fichiers, sources de données, modèles de calcul et processus existants. Sécuriser la documentation, les fichiers critiques et les éléments nécessaires à la continuité de l'activité. Cartographier les sources de données, interfaces, dépendances et processus clés. Mettre en place des procédures permettant de réduire la dépendance à une seule personne. Documenter les méthodes de calcul, indicateurs, reportings et processus de production. Être force de proposition pour améliorer et automatiser les processus Finance. Compétences recherchéesFinance / Contrôle de gestionExcellente maîtrise du contrôle de gestion. Très bonnes capacités en analyse financière. Budget et forecast. Analyse des écarts. Analyse de marge et de rentabilité. Construction et suivi de KPI. Reporting de direction. Capacité à comprendre rapidement les enjeux économiques d'une activité. OutilsTrès bonne maîtrise de : Excel avancé : TCD, formules complexes, recherche, consolidation, manipulation de données. Power BI. Power Query. Modélisation et traitement de données. Une connaissance de DAX est fortement appréciée. La maîtrise de l'écosystème Microsoft Data / Power Platform constitue un plus. Profil recherchéNous recherchons un profil expérimenté, capable d'être rapidement autonome. Au-delà de la compétence technique, la personnalité sera déterminante. La personne devra être : Dynamique et énergique. Charismatique et crédible face à des interlocuteurs seniors. Très à l'aise dans la communication. Assertive, capable de défendre ses analyses et ses positions. Capable de challenger les informations qui lui sont transmises. Suffisamment solide pour évoluer dans un environnement exigeant. Pragmatique et orientée résultats. Très rigoureuse sur la confidentialité et la sécurisation des données. Capable de comprendre rapidement un environnement complexe et parfois peu documenté. À l'aise pour remettre en question les processus existants lorsque cela est nécessaire. ExpérienceNous privilégierons un profil disposant d'une expérience significative en : Contrôle de gestion senior. FP&A. Analyse financière. Business Controlling. Finance Business Partner. Une expérience de prise de relais, transformation d'un contrôle de gestion, fiabilisation de données ou sécurisation de processus Finance sera particulièrement appréciée. Les qualités qui feront la différenceNous ne recherchons pas uniquement quelqu'un capable de produire des tableaux. Nous recherchons une personne capable de comprendre les chiffres, de les challenger, de détecter ce qui ne va pas et d'obtenir les informations dont elle a besoin. Le consultant devra pouvoir prendre de la hauteur tout en restant très opérationnel et devenir rapidement un interlocuteur de référence pour la direction.
Au sein du Centre d'Expertise ServiceNow, vous prenez en charge les évolutions d'une plateforme riche : ITSM, SPM, APM, CMDB, ITOM, GRC, SecOps et une quinzaine d'applications custom. Vos missions Transformer les besoins métier en solutions au plus proche du standard, avec les Business Analysts et Process Owners Rédiger les stories techniques et présenter les solutions aux architectes Accompagner les développeurs (Paris et offshore) jusqu'à l'acceptation, et les faire monter en compétences Développer vous-même si besoin
Au sein de l'équipe commerciale et technique, vous intervenez comme référent sur les solutions de gestion électronique des documents (GED), de dématérialisation et les applications associées. Vous assurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, depuis l'identification du besoin jusqu'au déploiement des solutions. Vous participez aux rendez-vous clients aux côtés des équipes commerciales afin de présenter les solutions proposées et d'apporter votre expertise technique. Vous réalisez les démonstrations, analysez les besoins exprimés et validez les cahiers des charges afin de proposer les solutions les plus adaptées. Vous accompagnez les commerciaux dans l'élaboration des propositions techniques et commerciales et contribuez activement au développement des ventes sur votre périmètre. Vous assurez également une veille régulière sur les évolutions technologiques et tarifaires en lien avec les éditeurs et partenaires.Vous pilotez le déploiement des solutions chez les clients, assurez leur installation et leur paramétrage et veillez à leur bonne intégration dans l'environnement existant. Vous formez les utilisateurs et garantissez une prise en main efficace des outils mis en œuvre. Vous assurez également le support technique et le maintien en conditions opérationnelles des solutions déployées. Vous intervenez à distance ou sur site afin d'accompagner les clients, résoudre les incidents et garantir la qualité de service attendue. Enfin, vous contribuez au partage des connaissances en réalisant des présentations et des formations auprès des équipes internes.
