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Contexte : Dans le cadre des activités de RUN et de maintien en condition opérationnelle de plateformes Genesys, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur de Production Genesys. Vous intégrerez une équipe en charge de l’exploitation, de l’administration et de l’évolution des infrastructures de relation client. Le poste implique des astreintes, des contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning checks) ainsi que des interventions en heures non ouvrées afin de garantir la disponibilité des services. Missions : Installer, déployer et administrer les plateformes Genesys validées et qualifiées. Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des environnements. Garantir la disponibilité et la performance des systèmes d’information et des infrastructures associées. Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants applicatifs, techniques et d’infrastructure. Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes. Diagnostiquer, analyser et traiter les incidents sur le périmètre confié. Participer à la gestion des changements, des évolutions techniques et des opérations de maintenance. Assurer les opérations de patching, de sauvegarde et d’ordonnancement. Contribuer à l’amélioration continue des plateformes et des processus d’exploitation. Gérer les ressources techniques et veiller à leur disponibilité. Rédiger et maintenir les dossiers d’exploitation, procédures et documentations techniques. Participer aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées lorsque nécessaire.

Pour l'un de mes clients, je recherche un ingénieur système avec des compétences en Devops. Les missions à réaliser sont les suivantes : • De l'administration des OS système linux • De la maintenance en condition opérationnel de l'ensemble des VMware VM, machines physiques et système associé dans le cadre de l'exploitation de production (mise en production, réponse aux incidents, ...) • Préparer et accompagner les différentes équipes dans leur appropriation (migration ou nouveau développement) des différentes solutions d'hébergement, en particulier la plateforme cloud dans le cadre des évolutions futures. • De l'intégration des applications développées par diverse équipe

Dans le cadre d’un projet au sein d’un acteur international spécialisé dans la diffusion, l’agrégation et la transmission de contenus audiovisuels , nous recherchons un profil technique pour intervenir sur des infrastructures de diffusion numérique. Vous intégrerez une direction engineering en charge de la mise en œuvre, de l’exploitation et de la maintenance de moyens techniques audiovisuels , dans un environnement exigeant en termes de qualité de service. Production & Réalisation Intégrer des équipements techniques à partir d’un cahier des charges Respecter les délais et les exigences de qualité de service Contribuer à la mise à jour de la documentation technique Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires Participer aux phases de recette et aux réglages (qualification, performance) Maintenance Préventive & Curative Réaliser les interventions de maintenance sur les infrastructures du site Assurer le bon fonctionnement des équipements du téléport Prendre en charge les incidents techniques signalés Participer aux analyses et expertises en cas d’incident Identifier et mettre en œuvre les solutions adaptées, en lien avec les équipes d’ingénierie Garantir le rétablissement du trafic client dans les meilleurs délais Environnement & responsabilités Interventions physiques sur site (production et maintenance) Coordination avec les équipes internes et les clients Déploiement de solutions techniques et moyens d’exploitation associés Environnement technique lié aux infrastructures de diffusion audiovisuelle

Contexte : Au sein de la DSI Global Markets, vous intervenez en environnement salle des marchés sur des applications critiques liées au trading électronique, Market Access et Market Data . Vous accompagnez les desks Fixed Income / FX dans le maintien en condition opérationnelle et l’évolution des plateformes de trading utilisées au quotidien. Environnement exigeant, forte proximité Front Office. Vos Missions : Assurer le support et la supervision des applications de trading Gérer les incidents de production (N2/N3) Analyser et résoudre les incidents en lien avec les équipes Front Office et Infrastructure Participer aux mises en production et aux releases Suivre les flux Market Data et les accès marchés Contribuer à l’amélioration continue et à l’optimisation des performances Astreintes ponctuelles possibles (week-end) Compétences Techniques Plateformes de trading / Market Access :( ION Trading , Bloomberg (EMSX)...) Linux / Unix/ Windows Scripting Shell / Python/Powershell Protocole FIX Réseaux TCP/IP, Multicast Open shift Ordonnateurs : Control M, Vtom... Ansible, XL Release, XL Deploy, Jenkins, Zabbix, Elasticsearch ...

Dans le cadre du MCO d'applications métiers, nous recherchons un Intégrateur DevOps RUN pour intervenir sur le support de production, la gestion des environnements, les mises en production et l'analyse d'incidents. Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire en interaction avec les équipes de développement, infrastructure, exploitation et métiers. Vos missions : Assurer le support de production et le traitement des incidents applicatifs de niveau 2 Analyser les dysfonctionnements à partir des logs, métriques et outils de supervision. Identifier les causes racines des incidents et mettre en œuvre les actions correctives ou solutions de contournement adaptées. Participer aux mises en production et aux changements applicatifs. Réaliser les vérifications post-déploiement et contribuer aux opérations de rollback si nécessaire. Superviser les traitements, flux applicatifs et échanges inter-applications. Assurer le suivi des incidents, problèmes et changements dans le respect des processus ITIL. Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs. Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation, du monitoring et des alertes. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances.

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Nous recherchons un Ingénieur de production spécialisé autour du cloud AZURE pour intervenir chez l’un de nos clients grand groupe. Principales activités : · Création ou mise à jour des environnements cloud & on premise · Gestion de l’intégration, d’installation, de la mise à jour et de l’exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets, · Expertise Data : Administration des plateformes Dataiku/Databricks couplées au cloud Azure · Migration des applications vers le cloud privé et utilisation de kubernetes · Gestion des chaînes de déploiements via Ansible Tower, Gitlab CI/CD, Jenkins,… · Participation au diagnostic et à la résolution des incidents Opérations en HNO et Astreintes.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT à destination du secteur bancassurance, de manière à les rendre encore plus performants. Dans ce cadre, nous contribuons au développement du nouveau système de gestion d'instruction de crédits et recherchons notre Ingénieur Développement C#. Vos missions et responsabilités : Intégré dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans une des équipes de développement en charge des outils d'instruction de crédits Consommation. Vous assurez les missions suivantes : - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ; - Développement batch et transactionnel dans le respect des normes internes ; - Suivi des recettes utilisateurs ; - Rédaction des dossiers d'exploitation et suivi des mises en production ; - Maintenance évolutive et corrective ; - Support utilisateur.

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Ingénieur Exploitation Java/Web . CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Contexte et mission : Intégré(e) à l’équipe d’exploitation, tu seras en charge de garantir la continuité, la performance et la sécurité des applications Java/Web dédiées au secteur de la bourse en ligne. Ton rôle est clé pour assurer la stabilité des environnements de production tout en contribuant à l’optimisation des processus d’exploitation et au déploiement efficace des nouvelles versions. Missions principales : Déployer les nouvelles versions et correctifs sur les environnements de production. Collaborer avec l’équipe intégration pour activer les nouvelles versions et garantir un déploiement sans incident. Surveiller quotidiennement l’exécution des traitements et remonter rapidement toute anomalie aux équipes de développement. Maintenir et mettre à jour la documentation technique pour assurer l’autonomie dans l’activation ou la désactivation des fonctionnalités. Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation pour renforcer la qualité, la sécurité et la productivité.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Spécialiste Windows & SCCM Serveurs H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures Microsoft, la sécurité et l’automatisation ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Systèmes Windows Senior / Infrastructure Microsoft , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de la sécurisation de notre écosystème Windows. Missions : Administrer et exploiter une flotte de serveurs Windows dans des environnements critiques. Gérer les serveurs via SCCM : packaging applicatif, déploiement, patch management et gestion des vulnérabilités. Mettre en œuvre et appliquer les standards de sécurité sur l’ensemble de l’écosystème Microsoft. Automatiser les processus d’administration et d’exploitation des infrastructures. Concevoir et maintenir les mécanismes de réplication entre les sites de production et de reprise après sinistre. Participer aux projets de migration et d’évolution des environnements Windows Server et VMware . Produire la documentation technique (architecture, exploitation, procédures). Développer des outils de supervision et des tableaux de bord pour le suivi du parc serveurs. Accompagner les équipes opérationnelles, y compris offshore, dans la conduite du changement. Participer aux comités techniques et contribuer aux choix d’architecture. C’est votre parcours Vous avez au moins 9 ans d’expérience dans des environnements infrastructures exigeants. Vous aimez relever des défis techniques tout en garantissant la stabilité et la sécurité des plateformes. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Expertise avancée sur Windows Server et Active Directory . Maîtrise de SCCM pour la gestion des serveurs. Administration et exploitation des environnements VMware ESXi . Automatisation via PowerShell ou technologies équivalentes. Bonne connaissance des architectures haute disponibilité et PRA/PCA. Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité Microsoft. Technologies appréciées : Microsoft Azure Azure AD / Entra ID et AD Connect SQL Server Stockage EMC : VMAX, PMAX, XIO, VPLEX, VNX, Unity, SRDF, Clone, Snap, SRM, ViPR, Unisphere Stockage NetApp : FAS, AFF, Ontap Select, SnapMirror, Snapshot, Clone, OCUM, OCI PureStorage : FlashArray //X, Purity, Purity Protect C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Fontenay-sous-Bois Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 58 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Infrastructure Microsoft / Cloud Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Principales missions : - Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets - Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme - Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles - Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) ; - Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts - Mise en oeuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue Installation, configuration et divers paramétrages - Alimentation du backlog des Services de production ( CI/CD, Continuous Operation, Time2fix,...) en complément des informations collectées auprès des Ingénieurs OPS Expérience dans l’environnement de la prestation : 1 an d'experience minimum en tant qu'ingénieur Devops Expérience globale : - 5 ans d'expérience dans les environnements de production ( technologies, processus) / 'o Connaissance des Infrastructures/ serveurs / OS/Base De Donnée /Flux/firewall - Compétences en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public - Expérience sur les containers - Capacité à scripter - Connaissance de l'Infra as code - Compétence sur les déploiements en production - Bonnes capacités en développement logiciel - Maîtrise de l’ordonnancement (Schedulers) - Connaissance des pratiques Agile et DevOps - Connaissance de l'intégration Continue (Continuous Integration) : Outil de gestion de versions, Référentiel du code source (GitLab, Bit bucket,..), référentiel binaires (Nexus, Artifactory…), orchestration (Jenkins, …). - Connaissance de la Livraison Continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d’environnement, déploiement, Infrastucture as code (Ansible, Puppet, Chef) - Connaissance des processus et Outils du Time2fix et Time2repair - 2 ans dans le codage/scripting.

Nous recherchons un Ingénieur DBA Build Oracle MySQL (3j sur site SQY) MISSIONS PRINCIPALES Projets : Analyser les besoins métier et contribuer à la mise en place des solutions techniques adaptées Collaboration : Contribuer à l'estimation de charge et à la planification des actions pour les projets des entités Participer aux réunions avec les équipes applicatives de production et de développement. Suivi et aide sur l’offre automatisée, suivi des incidents Documentation et support : Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation des produits Oracle et MySQL Assurer un support technique de niveau N3+ auprès des équipes de supports DBA RUN N1/N2/N3 Apporter son expertise lors des incidents de crise Sécurité : Effectuer le suivi des failles de sécurité Analyser , planifier et mettre en place les patchs, traiter les montées de version Veille technologique : Suivre l’évolution des produits Oracle et MySQL , prévenir des évolutions impactantes pour notre SI et contribuer à la mise en place des évolutions. Conseiller les équipes applicatives cluster et métier PROFIL RECHERCHÉ 15 ans d'expérience sur le périmètre Oracle et MySQL en environnement de production principalement. Compétences techniques indispensables : Excellentes connaissances environnements Systèmes Unix : AIX, Linux , Appliances ExaCC Excellentes connaissances des SGBDR Oracle MySQL Excellentes connaissances de la haute disponibilité pour Oracle et MySQL : RAC, Dataguard, Observers, InnoDB Cluster Solide expérience en développement de scripts Unix et développement en PL/SQL, automatisation Ansible Solides compétences de tunning pour Oracle et MySQL Compétences comportementales : Autonomie , rigueur, organisation, et , réactivité Aptitude à gérer plusieurs projets techniques en parallèle Bon esprit d'équipe et capacités collaboratives Bonne communication orale et écrite Esprit d'analyse et de synthèse Aptitude à la résolution de problèmes complexes, réactivité forte Langue : Anglais opérationnel, échanges quotidiens avec les équipes opérationnelles en offshore

Nous recherchons pour l'un de nos client basé en région parisienne : Un.e administrateur Office 365 (H/F) Vos missions consisteront à : Administration et maintenance des environnements Microsoft 365 et Entra ID, incluant la gestion des incidents de niveau 3. Coordination avec le Responsable Applicatif O365 pour assurer le suivi des licences et la bonne gestion des services Microsoft 365. Soutien aux équipes N1/N2 et assistance aux utilisateurs techniques pour l’implémentation et la maintenance des solutions. Développement de scripts PowerShell pour automatiser la gestion des infrastructures et des tâches courantes. Participation active à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation technique, incluant les procédures opérationnelles, afin de garantir une exploitation optimale des systèmes en place. Sécurité et gestion des plateformes : Travailler en étroite collaboration avec la DSSI pour garantir la sécurité de la plateforme Microsoft 365. Proposer et mettre en œuvre des mesures de sécurisation et des améliorations de l’environnement existant. Participer à la veille technologique pour suivre les évolutions des solutions Microsoft et identifier les opportunités d’amélioration et de sécurisation. Implémentation des solutions : Paramétrer, configurer et tester les nouvelles solutions logicielles et matérielles pour garantir leur compatibilité avec les systèmes existants. Participer aux phases de validation technique lors des mises en production, tout en assurant la conformité des solutions déployées avec les exigences techniques et fonctionnelles de l'entreprise. Veiller à la bonne intégration des nouveaux outils avec l’environnement existant, en minimisant les perturbations pour les utilisateurs finaux.

Type de mission Consultant senior en ingénierie de plateforme et DevOps avec forte composante opérationnelle (« hands-on »). Niveau d’expérience Senior / Expert Contexte et objectif de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation IT/OT industrielle, nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps Plateforme Senior disposant d’une solide expertise sur Red Hat OpenShift (OCP). Le consultant participera à la mise en œuvre, à la stabilisation, à l’automatisation et à la préparation à l’exploitation d’une plateforme de conteneurisation déployée en environnement on-premise. Cette mission ne correspond pas à un rôle DevOps orienté exclusivement pipelines CI/CD. Le profil recherché doit combiner une expertise approfondie des plateformes OpenShift, des pratiques DevOps, des problématiques réseau et SDN, de l’intégration stockage ainsi que des exigences d’exploitation et de mise en production. Responsabilités principales Participer à la configuration, à la stabilisation et à la préparation à l’exploitation des environnements Red Hat OpenShift. Contribuer aux sujets liés au réseau de la plateforme : SDN, ingress, egress, routage, services et NetworkPolicies. Assurer l’intégration avec les composants d’infrastructure d’entreprise : réseau, proxy, DNS, certificats et contraintes de sécurité. Configurer et valider les solutions de stockage basées sur des drivers CSI. Participer à la mise en œuvre des pratiques GitOps, CI/CD, runners et automatisation des déploiements. Contribuer au durcissement de la plateforme, à la gestion des accès et aux contrôles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes Infrastructure, Réseau, Cybersécurité, Applications et Exploitation. Diagnostiquer et résoudre les incidents touchant les couches calcul, réseau, stockage et applications. Mettre en place ou améliorer les solutions de supervision, de journalisation, d’alerting et les tableaux de bord opérationnels. Produire la documentation technique, les procédures d’exploitation (runbooks) et les supports de transfert de compétences. Expertise DevOps et Exploitation Maîtrise des pratiques GitOps, pipelines CI/CD, runners et automatisation des déploiements. Bonne connaissance des certificats, TLS, DNS, proxies et contraintes de sécurité réseau. Expérience des outils de supervision, journalisation et alerting. Compétences en durcissement de plateformes et préparation à l’exploitation. Capacité à diagnostiquer des incidents complexes impliquant les couches réseau, stockage et plateforme. Sujets techniques clés Administration et exploitation de plateformes Red Hat OpenShift. Concepts SDN OpenShift et OVN-Kubernetes. Technologies de répartition de charge telles que MetalLB ou équivalentes. Configuration réseau via NMState ou technologies similaires. Gestion des NetworkPolicies et sécurisation des communications applicatives. Intégration CSI et résolution de problèmes liés aux volumes persistants. Automatisation d’infrastructure, GitOps et CI/CD. Gestion des secrets, certificats et sécurisation de la plateforme. Mise en place de la supervision, de la journalisation, de l’alerting et des procédures d’exploitation. Livrables attendus Évaluation du niveau de préparation de la plateforme OpenShift. Plan de configuration, de remédiation et de stabilisation. Support à la configuration réseau et SDN. Validation, intégration et remédiation des solutions de stockage. Support à la mise en œuvre des pratiques GitOps et CI/CD. Mise en place ou amélioration de la supervision, de la journalisation et de l’alerting. Recommandations de sécurité et de durcissement. Documentation technique, procédures d’exploitation et supports de transfert. Analyse des risques et des écarts liés à la préparation opérationnelle de la plateforme. Modalités Présence sur site requise environ 3 jours par semaine, selon les besoins du projet et le planning défini.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data au sein d'une Direction Technique Informatique, nous recherchons un Ingénieur Expert Big Data Hadoop Cloudera (CDP) chargé d'assurer le maintien en conditions opérationnelles de plateformes Hadoop Cloudera en environnement Hors-Prod et Production. La mission couvre l'administration et l'exploitation des socles (supervision, gestion des incidents, optimisation des performances, capacity planning), la maintenance proactive (correctifs, mises à jour), ainsi que la rédaction de procédures et de dossiers d'architecture. Le profil interviendra également en support expertise auprès des équipes études et exploitation, et participera aux projets d'évolution des architectures techniques (logicielles, matérielles, sécurité). L'environnement technique s'articule autour de la distribution Cloudera CDP (HDFS, YARN, Hive, Impala, Spark, Ranger, Knox, Zookeeper, Iceberg) , avec des langages Shell, Python et Spark, un OS Linux RedHat, et un écosystème élargi incluant Kafka, PostgreSQL, Kubernetes, Ansible et des outils de supervision Prometheus/Grafana. Ce poste requiert une forte autonomie, un bon esprit d'équipe et la capacité à intervenir ponctuellement en dehors des heures ouvrées.

Dans le cadre du renforcement des équipes d'exploitation, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Applicative afin de piloter un portefeuille d'applications et de garantir leur exploitabilité ainsi que leur maintien en condition opérationnelle. Véritable référent exploitation, vous accompagnez les partenaires et les équipes projets dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de production, tout en veillant au respect des engagements de qualité de service. Vous évoluerez dans un environnement où la coordination, l'anticipation et la maîtrise des processus sont au cœur de la réussite des projets et du RUN. En tant que référent exploitation de votre portefeuille applicatif, vous serez en charge de : Garantir la qualité de service et le respect des engagements sur votre périmètre Assurer le pilotage et la coordination des mises en production Analyser les demandes de changement et évaluer leurs impacts sur l'exploitation Accompagner les projets sur les enjeux d'exploitabilité et de mise en production Organiser et coordonner les activités avec les différentes parties prenantes internes et externes Piloter les transferts de compétences vers les équipes de Pilotage de la Production Participer aux cellules de crise et au traitement des incidents majeurs Analyser les incidents récurrents et piloter les actions d'amélioration de la qualité de service Contribuer aux activités de Problem Management et aux plans d'amélioration continue Participer à la préparation et à la planification des dispositifs PRA Assurer le suivi des charges, des engagements et des indicateurs d'activité Garantir la mise à jour des référentiels opérationnels et techniques (CMDB, procédures, bases de connaissances, consignes d'exploitation)