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Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Vos missions : Planification et suivi : Roadmap, sprints Agile Gouvernance et collaboration : Réunions de gouvernance, interactions avec les parties prenantes Outils et solutions : Déploiement de solutions Support et adoption : Animation de la communauté, documentation utilisateurs Documentation technique : Cahiers des charges, spécifications, modes opératoires, procédures, processus, rapports, DAT, dossiers d’architecture Expertise techniques Systèmes, Réseau Base de Données architectures techniques Masters & migrations Déploiement applicatif,

À quoi ressemble une journée type ? Vous commencez votre journée en consultant votre planning et les interventions prévues. Sur le terrain, vous assurez la maintenance préventive d'une centrale d'air comprimé, vérifiez les réglages pneumatiques et sécurisez les installations. En cas d'imprévu, vous diagnostiquez rapidement la panne et réalisez le dépannage pour remettre l'équipement en service. Entre deux interventions, vous proposez des améliorations pour fiabiliser les systèmes et saisissez vos rapports dans la GMAO. Chaque jour, vous êtes en contact avec des technologies variées et des équipes qui comptent sur votre expertise pour garantir la performance des installations. Vos missions : Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous êtes le garant du bon fonctionnement des installations industrielles chez nos clients. Votre mission : assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des équipements. Responsabilités principales : - Réaliser la maintenance préventive et corrective sur des installations process variées : - Centrales d'air comprimé - Centrales d'aspiration - Réseaux pneumatiques et transmissions - Intervenir en dépannage et assurer des astreintes planifiées (1 semaine par mois, prévision 6 mois à l'avance) - Effectuer des petits travaux d'amélioration pour fiabiliser les équipements - Gérer vos interventions via GMAO (rapports, devis, suivi technique) - Être force de proposition pour optimiser le fonctionnement et la performance des installations Horaires : 7h00 - 17h30 (astreintes rémunérées et planifiées à l'avance)

Localisation Paris – secteur nord-est Objectif de la mission Dans le cadre d’une mission de pilotage IT, vous intervenez en tant que Team Leader / Responsable opérationnel, avec pour objectif d’assurer la coordination, le suivi et la performance d’équipes techniques (infrastructure, support de proximité et helpdesk), tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction du client. Missions principales Pilotage opérationnel et administratif des équipes IT (support de proximité, helpdesk et infrastructure) Suivi des activités et des backlogs Gestion des plannings, présences et organisation des relais / backups Prise en compte et traitement des sollicitations client liées à la production Animation de comités techniques avec les responsables de domaines Production et diffusion d’un reporting hebdomadaire Contribution à l’amélioration continue des processus et du fonctionnement opérationnel Environnement & périmètre technique Environnement bureautique et helpdesk (HD) Notions solides en systèmes & réseaux Compréhension des enjeux de production IT Interaction avec plusieurs équipes techniques

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructure (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Chef de projet infrastructure (H/F) : ❑ Support au Head of Technology (CTO) - Accompagner le Head of Technology (CTO) dans la définition et l’exécution de la stratégie d’infrastructure, - Assurer un rôle de relais managérial et décisionnel au sein de la direction Technologie - Garantir la continuité de service et la qualité des opérations IT dans un contexte international et multi-sites, - Représenter la direction Technologie auprès des parties prenantes internes et externes (équipes métiers, partenaires technologiques, éditeurs, intégrateurs), ❑ Pilotage de l’infrastructure - Superviser l’ensemble des infrastructures : data centers, cloud, réseaux, sécurité, systèmes, - Piloter les opérations, la performance et la résilience des infrastructures, dans un contexte d’activité critique (retail, supply chain, e-commerce), - Assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes, en lien avec les équipes cybersécurité, - Optimiser les coûts et les performances des infrastructures en recherchant en permanence l’efficacité et l’innovation, ❑ Transformation technologique et organisationnelle - Définir et mettre en œuvre une feuille de route de transformation : migration vers le cloud hybride, modernisation des data centers, adoption de solutions innovantes (edge computing, automatisation, monitoring intelligent), - Porter la transformation culturelle et organisationnelle : évolution vers un modèle agile et collaboratif (DevOPS, SRE et Plateforme Engineering), - Conduire le changement au sein des équipes infrastructures, en développant les compétences et en favorisant une culture de l’innovation, - Collaborer étroitement avec les autres départements IT et les métiers pour aligner la stratégie infrastructure sur les besoins business et l’expérience client, ❑ Gouvernance et management - Encadrer des équipes internationales (internes et partenaires externes) avec une approche de leadership engageante, - Mettre en place une gouvernance claire : suivi de la performance, indicateurs de disponibilité, plans de continuité et de reprise, - Développer les talents et favoriser la montée en compétence des collaborateurs,

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Devops H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par la conteneurisation , les plateformes Kubernetes et l’ Infrastructure as Code ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert devops , vous êtes responsable du déploiement , de l’ automatisation et de la fiabilisation des plateformes conteneurisées au cœur des systèmes critiques : Côté build : Déployer et configurer des clusters Kubernetes / OpenShift (dont environnements airgap ) Concevoir et optimiser des pipelines CI/CD (GitLab CI, GitOps) Mettre en place les bonnes pratiques de sécurité des images et des pipelines (Trivy, Grype, Syft, Checkov) Automatiser les infrastructures via Terraform et Ansible Participer à la formalisation et l’évolution des standards d’exploitation Intégrer les workloads applicatifs sur les plateformes conteneurisées Côté run : Assurer le troubleshooting avancé sur Kubernetes / OpenShift Maintenir les workloads applicatifs et garantir la stabilité des clusters Surveiller, analyser et optimiser les plateformes (logs, performances, sécurité) Administrer les outils de l’écosystème : Gitlab, ArgoCD, Artifactory, Vault Contribuer à la documentation technique et aux retours d’expérience Collaborer avec les équipes projets pour les accompagner sur les bonnes pratiques DevOps C’est votre parcours Vous avez au moins 8 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez construire, automatiser et industrialiser sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique s’allie au collectif.. C’est votre expertise : Maîtrise de Kubernetes / Openshift (déploiement, exploitation, troubleshooting) Chaînes CI/CD & GitOps : GitLab CI, ArgoCD, Kaniko Sécurité : Trivy, Grype, Syft, Checkov IaC & automation : Ansible, Terraform Virtualisation & réseau : VMware vSphere , NSX , BigIP F5 Stockage objet : S3, MinIO Systèmes Linux / Red Hat C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens du détail technique Communication claire et goût pour la transmission Proactivité et capacité à travailler en autonomie Curiosité, adaptation et volonté de faire avancer le collectif Rigueur, sens du service et culture DevOps C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Noisy Le Grand Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 65 K€ brut annuel Famille métier : DevOps / Conteneurisation / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

our l'un de nos clients grands-comptes, leader dans son secteur, nous recherchons un ingénieur de production pour un démarrage début Décembre à Nancy. Votre mission sera principalement de prendre en charge la conduite et mise en œuvre de projets techniques (Containerisation, migration MyCloud, obsolescence, configurations des infrastructures et des chaines de liaison en relation avec les équipes réseaux sécurité) Plus précisément, vous aurez serez en charge de la mise en œuvre l'exploitabilité et le suivi opérationnel des applications de notre client. Vos missions constitueront à : Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité ) Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prendrz en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...) Préparer les infrastructures de tests Valider les documents et les procédures à destination de la production Réaliser les différents tests techniques et développer des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Concevoir et maintenir l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps

🌟 Pixie Services cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur Support N3/N4 expérimenté ! 🌟 Rejoignez notre équipe dynamique dans la métropole lilloise et devenez un pilier de notre support technique de haut niveau. À propos : Au cœur de la métropole lilloise , Pixie Services incarne l'innovation et l'excellence dans le domaine des solutions technologiques. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir et contribuer activement à notre succès commun. 🔥 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique. Une position basée dans la vibrant métropole lilloise , au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine. 🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes.

Technicien support informatique / Anglais courant (F/H) - Valbonne Nous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes de Technicien(ne) Informatique maîtrisant l'anglai s, en CDI ou en CDD , selon les opportunités à venir. VOS FUTURES MISSIONS : Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, équipements réseau) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Administrer les services liés à l'infrastructure (Active Directory, messagerie, DHCP, DNS, etc.) Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution des systèmes Contribuer à la sécurisation des environnements informatiques

Au sein de la DSI, le DevOps / Réseau Azure interviendra sur le système d’information existant , dont l’architecture et l’infrastructure cloud ont été initialement mises en place par des équipes de développement. L’objectif principal de la mission est de réaliser un audit complet , optimiser et sécuriser l’environnement technique afin d’assurer sa stabilité , scalabilité et conformité aux bonnes pratiques Cloud et Réseau . Missions principales 1. Audit et analyse de l’existant Cartographier l’architecture actuelle (réseaux, ressources Azure, CI/CD, supervision, sécurité). Identifier les points de fragilité, de redondance ou de non-conformité. Évaluer la performance, la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure. 2. Amélioration et optimisation Reconcevoir ou ajuster l’architecture pour répondre aux standards Azure et aux bonnes pratiques DevOps. Optimiser la performance, la consommation et les coûts (compute, stockage, réseau). Mettre en place des mécanismes de supervision, d’alerte et d’automatisation (IaC, pipelines CI/CD, monitoring). 3. Sécurisation Appliquer les bonnes pratiques de sécurité (Azure Security Center, NSG, firewall, IAM, RBAC, secrets management). Renforcer la gestion des accès, des identités et des permissions. Mettre en place des politiques de sauvegarde, de continuité et de reprise d’activité. 4. Support et accompagnement Former ou sensibiliser les développeurs aux bonnes pratiques DevOps / Cloud. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation. Être le référent sur les sujets d’architecture, réseau et sécurité Azure.

Technicien Support Poste de travail (H/F) – Boulogne-Billancourt (92) Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Boulogne-Billancourt. Temps partiel, 3 jours sur site. Vos missions : Création d'un comptoir d'accueil pour le support de proximité postes de travail en relation directe et sous la supervision de la direction IT/Sécurité du siège, vous serez le relais directe de la DSI sur le site. •Support utilisateurs : Assistance technique, diagnostic et résolution des incidents, installation et maintenance des équipements informatiques. •Gestion des systèmes : Administration des systèmes d’exploitation (Windows et Android) et logiciels. •Gestion du réseau : Configuration et administration des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu) et plateformes téléphoniques. •Sécurité informatique : Protection des systèmes, gestion des sauvegardes, identification et correction des vulnérabilités. •Conformité et documentation : Suivi des normes, rédaction et mise à jour des procédures et documentation technique. Compétences techniques : •Environnements client et serveur Windows (AD, GPO) •DHCP, DNS, messagerie, TSE, PKI •Services Office Microsoft •Outils de supervision, ticketing et télémaintenance •Routage, switching, sécurité réseau

Passionné(e) d'informatique, vous avez envie de découvrir une infrastructure moderne et intégrée aux tâches métiers, Vous aimez réaliser des tâches variées en équipe, Vous souhaitez apporter vos compétences et votre dynamisme pour contribuer à l'évolution de notre Système d'Information, Vous aspirez à rejoindre une équipe dynamique dans groupe familial, multisites et international, ... Alors CE POSTE EST FAIT POUR VOUS. Rattaché(e) au responsable du Service Informatique et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions seront : Gérer les incidents, réaliser le diagnostic de panne et contribuer à leur résolution, Préparer, installer et maintenir le matériel (postes de travail, imprimantes, téléphone...), Assister et former les utilisateurs, Mettre à jour la documentation, Accompagner l'administrateur systèmes et réseaux dans ses tâches quotidiennes, Participer aux projets informatiques structurants, Gérer les stocks et les achats de petits matériels. Notre infrastructure informatique est intégrée dans un environnement Windows virtualisé.

Ingénieur de production (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur de Production (H/F) Les missions seront les suivantes : La surveillance et maintenance des systèmes : vous assurez le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications, Intégration technique : Vous définissez les plans de mise en production et intégrez les nouvelles applications dans notre système existant. La gestion des incidents : vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rapidement pour minimiser les interruptions de service, L'automatisation des tâches : vous développez des scripts et utilisez des outils pour automatiser les processus répétitifs via ordonnanceurs, La sécurité informatique : vous mettez en œuvre et surveillez les mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes, Le support technique : vous fournissez une assistance aux utilisateurs et aux autres équipes techniques, L'animation avec des partenaires sous-traitants : vous coordonnez et supervisez les activités des prestataires externes pour garantir la qualité et la continuité des services. L'optimisation des processus : vous identifiez et mettez en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et les performances.

Nous recherchons notre futur(e) Pilote d'exploitation informatique pour l'un de nos clients lyonnais ! Allez, on vous en dit plus... Vous serez garant(e) du bon déroulement des plans de traitements informatiques et assurerez la disponibilité des composants techniques du système d'informations. Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos principales responsabilités seront de : - Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframe et des serveurs - Suivre le déroulement des travaux - Arbitrer les ressources pour un déroulement optimum des plannings - Gérer les incidents - Analyser les anomalies détectées par les outils et effectuer des diagnostics - Rendre compte des dysfonctionnements observés - Communiquer et rapporter toute situation critique ou dysfonctionnement lors des changements de postes Ce poste résulte d'une organisation en 3*8, soit trois plages horaires (matin, après-midi, nuit) du lundi au vendredi.Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique (Bac+2 ou équivalent) ou justifiant d'une première expérience sur des missions similaires, vous connaissez les environnements Windows, Unix. Des connaissances sur Z/Os et un bon niveau d'anglais seront fortement appréciées. Au delà des aspects techniques, votre sens du service, votre rigueur et votre sens de l'organisation sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d'apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue. Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Pourquoi nous rejoindre ? - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% MVS Unix Windows z/os

Contexte du poste Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques industrielles, la mobilité professionnelle et les technologies de traçabilité dédiées à l’ensemble de la Supply Chain. Depuis plus de dix ans, nous accompagnons les acteurs de la logistique, du transport, de l’industrie et du retail dans le déploiement de solutions clé en main combinant matériels, logiciels métiers, mobilité, RFID et IoT. Dans un contexte de forte croissance et d’augmentation continue des sollicitations clients, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Projet IT Logistique . Poste stratégique et unique sur le périmètre parisien, vous interviendrez en amont des projets pour concevoir des solutions techniques complètes et sécuriser leur mise en œuvre. Missions Pilotage de projets IT industriels Piloter des projets IT industriels et logistiques de la signature jusqu’à la mise en service. Analyser les cahiers des charges transmis par l’avant-vente et structurer les solutions techniques. Construire et suivre les plannings projets. Coordonner les équipes internes et les partenaires. Être l’interlocuteur technique privilégié du client tout au long du projet. Études techniques, réseaux et mobilité Concevoir des architectures IT intégrant réseaux, systèmes, mobilité et IoT. Intégrer des solutions matérielles et logicielles interfacées avec des WMS et ERP. Déployer des environnements de mobilité terrain (terminaux Android, imprimantes, scanettes). Mettre en œuvre des solutions de gestion de flottes de terminaux mobiles (MDM / EDM – SOTI). Garantir la cohérence entre les infrastructures réseaux, les équipements et les logiciels métiers. Déploiement et mise en service Paramétrer et configurer les équipements IT et terminaux. Piloter l’installation et l’implantation sur site client avec les équipes techniques. Superviser les tests d’intégration et de performance. Organiser les formations clients et accompagner la prise en main des solutions.

Au sein de la DSI et rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous prendrez la responsabilité du Pôle Infrastructures (systèmes, réseaux, sécurité). Vous managez une équipe de deux personnes (encadrez, animez, fédérez, motivez, développez...). A ce titre, vous gérez le pôle (budget, reporting...), pilotez les projets (respect des délais, des coûts, de la qualité) et concevez et construisez des infrastructures (besoins, état de l'art, choix, installation, configuration, tests). De même, vous assurez le MCO et le MCS des infrastructures (administration, exploitation, maintenance, supervision...), garantissez la haute disponibilité des infrastructures et des données (PRA, PCA...) et optimisez les performances des systèmes. Par ailleurs, vous optimisez les réseaux des différents sites (fibre, xDSL, satellite, hertzien), assurez un haut niveau de sécurité des accès et des données (stockage, sauvegarde, archivage...) et assurez le support aux utilisateurs (incidents et problèmes) Vous répondez aux demandes de services des utilisateurs (accès, sécurité...), travaillez au quotidien avec l'outil ITSM Matrix42 (incidents, problèmes, demandes de services, base de connaissances, escalade, suivi, reporting...), et rédigez et maintenez à jour des guides utilisateur et des procédures. Finalement, vous gérez l'évolution des infrastructures (besoins métiers, veille technologique, amélioration continue), la relation avec les partenaires du périmètre, vous entretenez la relation avec les autres pôles de la DSI et assurez une veille technologique pour être force de proposition.