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Incident Manager (F/H) - Chauray - Niort Au sein du Centre de Services Experis de Niort, spécialisé dans la gestion et l'exploitation des infrastructures IT pour des clients grands comptes, nous recherchons un Incident Manager pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution. Coordonner les équipes support (systèmes, réseaux, production) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide. Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives. Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue. Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.

🎯 Missions principales : - Le conseil aux utilisateurs pour l’achat de matériels et logiciels. - L’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques et outils de messagerie. - La gestion du réseau (activation des prises, résolution de problèmes de connectivité). - Le déploiement et le support de la téléphonie, ainsi que la gestion des équipements associés (alarmes, ascenseurs, DATI…). - La maintenance matérielle de niveau 1 et 2, en lien avec les ingénieurs et constructeurs. - L’administration de premier niveau sur Active Directory, Exchange et le serveur antivirus (suivi des alertes et déploiement des clients). - La rédaction et mise à jour de la documentation technique. - La participation aux projets de déploiement, incluant l’analyse, les tests, la validation et le pilotage de nouvelles solutions techniques.

Ingénieur Ops Confirmé - Gestion des Accès à Privilèges (F/H) - Nantes Ingénieur Ops Confirmé - Gestion des Accès à Privilèges (PAM) 📍 Lieu : Nantes 📅 Type de contrat : CDI 💼 Disponibilité : Dès que possible Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique en pleine transformation et contribuer à la sécurisation des infrastructures critiques ? Rejoignez une équipe dynamique qui déploie des solutions innovantes pour l'automatisation et la gestion des accès à privilèges. Vos missions Concevoir et intégrer des solutions de Privileged Access Management (PAM). Administrer et exploiter les outils PAM (installation, configuration, supervision). Gérer les comptes à privilèges et les politiques d'accès associées. Participer à l'intégration des solutions PAM dans les systèmes IT existants (AD, LDAP, SIEM, supervision). Assurer la maintenance préventive et corrective, le suivi des mises à jour et la documentation technique. Collaborer avec les équipes Sécurité, Réseaux et Cloud pour renforcer la conformité et les bonnes pratiques. Contribuer aux audits techniques et aux plans d'amélioration continue.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Nous recherchons notre futur(e) Technicien support pour notre client Clermontois ! Allez, on vous en dit plus... Intégré(e) au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurerez un support de premier niveau aux utilisateurs pour les postes de travail, logiciels bureautiques et applications métiers. Vous serez en charge de réceptionner, qualifier et résoudre les incidents informatiques via un support téléphonique et un outil de gestion de tickets. Vos principales missions : - Réception des appels et tickets via la hotline informatique - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 relatifs aux postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques - Assistance et conseil aux utilisateurs sur les outils bureautiques standards (LibreOffice, Microsoft Office) - Escalade des incidents complexes nécessitant une intervention sur site ou un niveau de support supérieur - Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil de gestion des incidents (GLPI) - Rédaction et mise à jour de procédures et FAQ pour améliorer la gestion des incidents récurrents Et si on parlait de vous ?De formation supérieure en informatique (Bac +2 ou équivalent), vous avez une première expérience réussie en support utilisateurs helpdesk, idéalement dans un environnement multi-sites à fort volume. Vous connaissez les systèmes Windows (10/11), Active Directory et au moins un outils de prise en main à distance. Vous maîtrisez les outils bureautiques (LibreOffice et MS Office), ainsi qu'un outil de ticketing type GLPI. Vous avez des notions de base en réseau (IP, DNS, DHCP). Des certifications ITIL Foundation et/ou Microsoft Certified (MCA/MCP) seront appréciées. Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de réactivité et d'une bonne gestion du stress tout en respectant les procédures. Vous avez un excellent sens du service client et appréciez le travail en équipe. Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% IT support

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un(e) Ingénieur Test / Vérification / Qualification électrotechnique pour l’un de nos clients situé à Pertuis (Aix Nord) Mission : Au sein de la R&D, vous prendrez en charge la V&V (Vérification & Validation) de systèmes industriels et produits électrotechniques, et notamment : - Réaliser les tests d'intégration et de vérification des produits / systèmes en phase projet - Rédiger les procédures de tests d'intégration et de vérification conformément aux exigences client et aux normes de traçabilité en vigueur - Définir et mettre en oeuvre les jeux de données d'essai - Identifier, analyser et documenter les anomalies via les outils internes (Jira, Confluence) - Assurer la livraison des versions logicielles vers l'équipe de qualification, et en devenir l’interface principale pour ce projet Profil recherché : Idéalement ingénieur électronique, électrique ou informatique industrielle de formation, vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience en tests / validation / qualification / essais dans un environnement industriel normé (ferroviaire, automobile, nucléaire, aéronautique...). Vous disposez de solides compétences en électrotechnique ainsi que de connaissances de base en électronique et développement software embarqué Des notions en réseaux de communication industriels (CAN, TCP/IP, UDP, SNMP, Modbus, etc.) ainsi qu’en automatisme seraient un +

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 semaines potentiellement renouvelable. Au sein d'une équipe support composée de 5 personnes, vous aurez la charge du support sur une application spécifique utilisée par les pharmacies clientes de la structure. A ce titre, vos principales missions seront : - Effectuer des rappels auprès des clients pour diagnostiquer les pannes et les assister dans la résolution des problèmes ; - Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site, analyser le réseau et l'infrastructure informatique des clients ; - Renseigner et mettre à jour les tickets dans le logiciel de suivi SAV, enrichir la base de connaissances avec les procédures et documents relatifs aux pannes courantes ; - Dépanner à distance ou sur site, installer et configurer les logiciels sur les machines clients, reconnecter et paramétrer les systèmes ; - Assister les clients dans l'installation et l'utilisation de leur matériel et logiciel, guider les manipulations à distance ; - Diagnostiquer et dépanner les retours des pièces SAV en atelier…

Un expert systèmes et réseaux orienté cybersécurité , capable d’intégrer et piloter des projets techniques au sein de l’équipe SSI. Périmètre & Projets clés Intégration d’un puits de logs et mise en place de la collecte depuis des équipements Linux/RedHat. Chef de projet technique sur : Proxy (Trellix) : création d’un puits de logs + outil d’exploitation (type ELK) + contrôle interne des proxys. DNS (Bind, Knot, PowerDNS) : déploiement d’une interface de saisie (remplacement CLI). Déploiement EDR souverain : expérience préalable indispensable. Missions principales Analyse des besoins techniques (réseau privé, proxy, DNS, supervision, sauvegarde). Conception et documentation d’architectures (LAN, VPN, MAN, serveurs, supervision, backup). Pilotage du déploiement, configuration et sécurisation des infrastructures. Mise en place d’outils de monitoring (Nagios, Zabbix, Centreon, scripts, web apps). Conception et déploiement d’infrastructures de sauvegarde (locale, cloud souverain, hybride). Garantir la résilience (PRA/PCA, tests de restauration). Maintenance, évolution et documentation des architectures. Production des livrables : cahier des charges, architectures, POC, DEX, recettes. Compétences clés Administration avancée Linux/RedHat (CLI). Expertise réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Maîtrise des solutions DNS (Bind, Knot, PowerDNS) et sécurisation (DNSSEC). Expérience outils de supervision (Nagios, Zabbix, Centreon, ELK). Architectures de sauvegarde (On-Prem, Cloud, Hybride) + cloisonnement. Connaissance PRA/PCA, stockage haute dispo (SAN, NAS). Sécurité réseau et données (segmentation, monitoring). Connaissances EDR/XDR/Antivirus. Scripting (PowerShell) et gestion des logs. Expérience open source.

Contexte: L’équipe Réseaux & Télécoms Campus est composée d’ingénieurs et d’architectes spécialisés, en charge de l’ensemble de l’infrastructure réseau campus (LAN, Wi-Fi, NAC) sur les sites de l’entreprise sur le périmètre européen. Elle assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures, tout en menant des projets de transformation visant à moderniser et automatiser l’environnement réseau. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Expert NetDevOps pour accélérer notre démarche d’industrialisation et d’automatisation des infrastructures réseau via des pratiques DevOps. Missions principales : 1. Industrialisation et Automatisation - Définir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour le déploiement, la configuration et la supervision des équipements réseau (LAN/Wi-Fi/NAC) - Participer à l’élaboration de chaînes CI/CD pour les infrastructures réseau (infrastructure as code) - Maintenir et développer des scripts/outils pour l'automatisation du MCO (audit, sauvegarde, conformité, déploiement) 2. Contribution aux projets - Participer activement aux projets de transformation (refonte LAN, migration vers des architectures SDN, intégration de solutions NAC, etc.) - Collaborer avec les architectes pour évaluer les solutions techniques et les intégrer dans l’environnement existant - Contribuer à la rédaction des HLD/LLD et aux processus d’automatisation associés 3. Maintien en condition opérationnelle - Contribuer au support de niveau 3 sur les incidents complexes - Maintenir à jour la documentation technique et les outils internes - Participer aux astreintes si nécessaire (en fonction de l’organisation de l’équipe) Compétences techniques requises - Réseaux campus : excellente maîtrise des architectures LAN (Cisco, Aruba, Juniper…), Wi-Fi (Cisco, Aruba…), NAC (Cisco ISE, Aruba ClearPass…) - Automatisation : expertise en Ansible et Python - Maîtrise des outils et concepts DevOps : Git, Jenkins, CI/CD, Terraform (IaC) - Protocoles réseau : TCP/IP, VLAN, STP, OSPF, BGP, Radius, 802.1X… - Environnements : Linux, systèmes de supervision réseau (LibreNMS, Prometheus, etc.) Profil recherché : - Formation Bac+5 en Réseaux & Télécoms ou équivalent - Expérience d’au moins 15 ans dans le domaine des réseaux, dont : • Une expérience significative en tant qu’expert réseaux, avec une très bonne maîtrise des environnements campus • Une expérience significative en automatisation réseau, via scripting et outils DevOps - Capacité à travailler dans des environnements complexes multi-sites - Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens de la documentation Les plus : - Connaissance des environnements SDN / SD-Access - Expérience en migration ou déploiement de solutions NAC - Connaissance des API réseau (RESTCONF, NETCONF, API Cisco/Aruba, etc.) - Certifications : CCNP/CCIE, DevNet, Aruba Certified, etc.

Administrateur système (H/F) - Wasquehal 🎯 Contexte et mission Nous recherchons un Technicien Support IT de Proximité (F/H) pour accompagner les utilisateurs d'un grand groupe dans leurs besoins informatiques quotidiens. Au sein d'un environnement moderne et collaboratif, vous assurez un support technique et humain de qualité pour garantir la continuité des services IT. Vos principales missions : Accueillir et assister les utilisateurs sur site ou à distance (incidents, demandes, accompagnement). Préparer, configurer et installer les postes de travail et logiciels. Gérer le stock, le parc informatique et la flotte mobile. Réaliser le brassage réseau et les installations en salle de réunion. Participer aux opérations de renouvellement et de déménagement IT.

🎯 Missions principales : - Le conseil aux utilisateurs dans le choix de matériels et logiciels, ainsi que le suivi des commandes réseau (besoins, commande, recette). - L’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d’exploitation et logiciels de base (messagerie, bureautique, intranet/internet). - La gestion du réseau local, incluant l’activation et la résolution des problèmes de connectivité. - Le déploiement et la maintenance des postes de téléphonie, ainsi que la gestion des équipements associés (alarmes, ascenseurs, DATI…). - Une maintenance matérielle de niveau 1 à 3, en collaboration avec les supports constructeurs. - La résolution de problèmes complexes sur les postes de travail et la création de solutions techniques automatisées (masters, scripts de déploiement et d’optimisation). - La recherche et mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer l’efficacité des opérations. - La rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures. - L’administration de premier niveau sur Active Directory (et GPO), Exchange et le serveur antivirus (suivi des alertes, déploiement des clients, évolutions). - La participation active aux projets de déploiement et de migration, incluant l’analyse, la validation et le pilotage de solutions techniques. - La coordination avec les prestataires téléphoniques pour la gestion des incidents de niveau 2.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Expert Cybersécurité – GRC & Intégration Sécurité (H/F) Secteur : Assurance Lieu : Niort (79) – Présence sur site 3 jours/semaine minimum Durée : 12 mois (Renouvelable) Début de mission : 19 janvier 2026 Rythme : Temps plein (Régie) 🎯 Le Contexte Dans le cadre d'un renforcement global de sa sécurité, un acteur majeur de l'assurance recherche un Expert Cybersécurité pour piloter le déploiement du dispositif d' Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) . Vous serez le garant de la conformité des projets aux politiques de sécurité (PSSI) et aux standards du groupe. 🛠️ Vos Missions Pilotage de l’ISP : Définir et déployer les processus pour intégrer la sécurité dès la conception dans le cycle de vie des projets (Secure by Design). Analyses de Risques & Visa Sécurité : Réaliser les analyses de risques, définir les exigences de sécurité et valider la mise en production via le "Visa Sécurité". Accompagnement & Conseil : Soutenir les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des mesures de sécurité et des recommandations. Animation du Réseau : Animer le réseau des référents sécurité pour diffuser la culture cybersécurité au sein de l'organisation. Gouvernance & Reporting : Définir des indicateurs (KPI) de performance et assurer le suivi de la maturité sécurité des projets pour les comités de gouvernance. 🧬 Profil Recherché Expérience : Expert senior avec 4 à 7 ans d'expérience minimum en cybersécurité. Expertise GRC : Maîtrise des standards ISO 27001, OWASP, CIS, ANSSI et des réglementations (RGPD, NIS2). Technique : Bonne connaissance des architectures IT (Cloud, Réseaux, Systèmes) et des outils de gestion des vulnérabilités. Soft Skills : Leadership, capacité à vulgariser des enjeux complexes et excellente aisance rédactionnelle pour les livrables stratégiques. 💻 Environnement Technique (Aperçu) Outils : Suite Office 365, outils GRC. Écosystème : Keycloak, Identity Access Management (IAM), LDAP, Active Directory, Hashicorp Vault. Méthodologies : ISP, PSSI Groupe.

- Assurer le suivi des bases de données archivées (Oracle, SQL Server) - Gérer et suivre le décommissionnement des serveurs - Gérer les règles de firewall associées aux serveurs - Suivre les remédiations liées à la cybersécurité pour les systèmes Linux et Windows - Oracle / SQL : Bonnes notions mais pas un expert DBA - Système Microsoft / Unix / Linux : niveau administrateur - Réseau : Bonnes notions de configurations FW (Fortinet) et règles de sécurité associées Début prestation : à partir du 15/11 Site de rattachement : Malakoff ou Cergy TT: 2 jours par semaine

Contexte de la mission Nous recherchons un Architecte IT transverse (freelance) pour accompagner un acteur majeur du secteur aéronautique . Le consultant interviendra sur des sujets d’architecture variés, impliquant une vision globale des systèmes : SAP , Infrastructure , Cloud , Cybersécurité , intégration d’applications, etc. Votre rôle Réaliser des dossiers d’architecture complets et structurés sur le périmètre logistique Apporter une vision transverse et cohérente sur les différents domaines IT (SAP, infra, réseau, cloud, cybersécurité…) Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques Contribuer à la définition des standards, bonnes pratiques, choix technologiques Animer ou participer aux comités d’architecture Se rendre ponctuellement dans les entrepôts pour comprendre le contexte opérationnel et échanger avec le business

Nous recherchons notre futur.e Ingénieur.e sécurité sur Chambéry ! Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager Cédric, vous serez amené.e à : - Gérer les problématiques et outils de sécurité - Contribuer à l'amélioration du niveau de sécurité - Assurer la maintenance des outils (SIEM, anti-phishing, EDR, WAF, PAM...) - Maintenir le système d'information en condition opérationnelle - Améliorer la documentation et les automatisations - Examiner et traiter les incidents de sécurité - Assister les utilisateurs sur la gestion des certificats - Analyser les mails suspects - Participer à la sensibilisation via des campagnes de phishing simulées Et si on parlait de vous ? Diplômé d'études supérieures en informatique avec une spécialité réseaux et/ou sécurité, vous témoignez d'expériences significatives en administration système, réseaux et sécurité. Vous avez le goût de l'apprentissage, un bonne capacité d'adaptation et des compétences avancées en communication Sur le volet technique vous maitrisez : - Sécurité informatique (bonnes pratiques) - Administration Windows et/ou Linux - Surveillance de la sécurité - Analyse des vulnérabilités et intrusions - Veille sur les méthodes d'attaque/défense Un anglais niveau B2 minimum est requis. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60%