Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Développeur Python H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le développement de solutions data à grande échelle et les environnements Big Data ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Développeur Python, vous êtes responsable du développement et de la maintenance de notre écosystème : Côté build : Concevoir et développer des applications et pipelines de traitement de données en Python et PySpark Développer des traitements distribués performants sur des environnements Spark Participer à la conception technique et à l'évolution des architectures Data Mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement (qualité de code, tests, documentation) Participer aux revues de code et aux choix techniques de l'équipe Contribuer à l'automatisation des processus de déploiement et d'intégration continue Collaborer avec les équipes Data Engineering, DevOps et métiers dans un contexte Agile Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des traitements de données Analyser et résoudre les incidents de production Optimiser les performances des jobs Spark et des applications Python Superviser les flux de données et garantir leur fiabilité Participer aux actions d'amélioration continue et à la réduction de la dette technique Assurer le support technique de niveau avancé auprès des équipes projet C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience. Vous aimez relever des défis techniques autour de la performance, de la scalabilité et de la qualité logicielle, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Python, PySpark, Apache Spark, SQL Environnements Linux, Git, CI/CD (GitLab CI, Jenkins ou équivalent) Méthodologies Agile / Scrum Connaissance des environnements Cloud (AWS, Azure ou GCP) Outils de conteneurisation et d'orchestration (Docker, Kubernetes) Anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes Excellentes capacités de communication et de collaboration Autonomie et sens des responsabilités Curiosité technique et force de proposition Capacité d'adaptation dans des environnements en constante évolution C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 62 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data Engineering / Développement Python / Big Data Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'une direction informatique, nous recherchons un Tech Lead Data expérimenté pour intervenir sur un périmètre lié à la gestion de solutions data critiques. Intégré à une équipe Agile organisée en train SAFe, vous participerez à la conception, au développement et à la maintenance d'applications du système d'information. Vous interviendrez en tant que référent technique de l'équipe data, avec un rôle clé dans l'accompagnement des développeurs et l'amélioration continue des pratiques. Vos principales responsabilités : Assurer le leadership technique de l'équipe data Promouvoir et mettre en œuvre de nouvelles pratiques (architecture événementielle, APIsation, modernisation technologique) Participer activement aux choix d'architecture et aux décisions techniques Collaborer avec les autres équipes data pour assurer la cohérence globale Être force de proposition sur les outils et innovations du marché, notamment autour de la data et de l'IA
Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance de plusieurs ERP, nous recherchons un Business Analyst H/F expérimenté orienté finance capable de faire le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les éditeurs de solutions. Mission En tant que tel vos missions seront de: * Assurer le suivi des incidents et des demandes d'évolution sur différents ERP * Jouer un rôle clé d'interface entre les équipes métiers et les éditeurs/intégrateurs * Analyser les besoins utilisateurs et formaliser les spécifications * Participer à l'amélioration continue des processus SI * Intervenir sur les flux de données et les traitements (ETL)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance/Portage salarial -📍Nantes - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Développeur C# pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, basé à Nantes. 💻💼 Contexte : Vous rejoindrez une équipe technique en charge de concevoir, faire évoluer et maintenir des applications critiques au service des activités de notre client. Vos principales missions : - Collaborer avec les équipes (MOA, intégration, relation commerciale) afin de comprendre au mieux les besoins d'innovation - Accompagner la MOA à qualifier les besoins métiers et les transformer en solutions techniques - Assurer le développement des solutions évolutives et correctives - Faire les tests unitaires et tests d'intégration - Réaliser la documentation technique associée - Collaborer avec l'équipe de développement Environnement Technique : - C# .NET - Blazor - PostgreSQL - Méthodologie agile
Ingénieur / Développeur Java Back-End (Spring Boot / Hibernate) H/F - 5 ans d'expérienceStrasbourg, France Temps complet Niveau d'expérience: 5-10 ans Département: Fonctions de consulting Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 40 000 - EUR 50 000 - annuel Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du postePour accompagner la montée en puissance de nos projets d'ingénierie logicielle dans la région Grand Est, nous recherchons un(e) Ingénieur / Développeur Java H/F basé(e) à Strasbourg. Intégré(e) au sein d'une équipe Agile passionnée, vous participerez activement à la conception, au développement et à l'évolution d'applications stratégiques en environnement distribué. Vos missions au quotidien : Conception & Développement : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités orientées services/microservices en s'appuyant sur l'écosystème Java moderne. Architecture & Persistence : Développer des API REST robustes et gérer la couche de persistance de données via Hibernate / JPA. Qualité & Clean Code : Rédiger un code propre, maintenable et sécurisé, accompagné de tests unitaires et d'intégration automatisés. Industrialisation : Participer aux revues de code, au suivi du cycle de vie logiciel (Git, CI/CD) et aux rituels Agiles de l'équipe (Scrum / Kanban). Maintenance évolutive : Analyser les besoins métiers, diagnostiquer les incidents N3 et proposer des optimisations techniques régulières. QualificationsCe poste est fait pour vous si : 🛠️ Compétences techniques requises : Formation : Diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 en Informatique / Génie Logiciel. Langage & Frameworks : Maîtrise confirmée de Java (version 11, 17 ou supérieur), du framework Spring (Spring Boot, Spring Data, Spring Security) et du mapping ORM Hibernate. API & Web Services : Conception et consommation d'API REST / Web Services. Bases de données : Bonnes connaissances en SQL et SGBD relationnels (PostgreSQL, Oracle ou MySQL). Outillage & CI/CD : Pratique courante de Git, Maven/Gradle, et sensibilisation aux pipelines de déploiement continu. 🌟 Soft Skills indispensables : Rigueur, méthode et attachement aux bonnes pratiques de développement. Esprit d'équipe, aisance relationnelle et capacité d'écoute. Proactivité, curiosité technologique et goût pour la résolution de problèmes complexes. Informations complémentairesCe que nous vous apportons : Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport. Et nos spécificités : L'opportunité de piloter une mission de cadrage stratégique à fort impact pour un grand compte. Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%). Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité. Des primes de cooptation allant jusqu'à 1 000 €. Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs. Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT. Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement : Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire. Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés. Un entretien RH et Opérationnel/Client. Quelle est la suite ? Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous recrutons un Technicien Support de Proximité - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Coquelles, au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant avec des horaires de journée. Contexte Nous recrutons un Technicien Support de Proximité - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Coquelles, au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant avec des horaires de journée. Vous êtes l'interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs, garant de la qualité de service et de la disponibilité des équipements informatiques sur site. Vos missions Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en proximité (postes de travail, messagerie, périphériques) Diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur environnement Windows et Microsoft 365 Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi des tickets Gestion du parc informatique Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (laptops, périphériques) Assurer la gestion du stock de matériel et le cycle de vie des équipements Participer aux campagnes de déploiement et de renouvellement du parc Collaboration et qualité de service Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue du service Travailler en coordination avec les équipes techniques N2/N3 et les prestataires
Ce qui vous attend : Au sein de l'infogérance d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Ingénieur ou Administrateur Poste de Travail. A ce titre, le candidat devra assurer la production suivante : • Prise en charge de l'administration technique relatifs à l'environnement de travail Windows 10 & 11 • Réalisation de packages MSI et PowerShell • Réalisation de scripts PowerShell • Télédistribution de logiciels via MECM • Gestion des images systèmes (master, sysprep, MDT, etc.) • Gestion des antivirus/antimalwares (Defender, solutions tierces) • Traitement des incidents de niveau 2 et support de niveau 2 auprès des équipes de proximité • Capitalisation, formation et réalisation de documentation technique et procédures d'exploitation • Réalisation de master Windows 10 et 11 • Administration et mise en œuvre des politiques de sécurité (GPO, antivirus, chiffrement, etc.) • Gérer les déploiements des mises à jour sur les postes de travail (systèmes d'exploitation, logiciels, MàJ sécurité...) Analyse des besoins et veille technologique • Mise en place d'un environnement de développement pour l'industrialisation des packages • Réaliser les GPO poste de travail • Packaging des applications métiers et éditeurs • Rédaction des procédures d'installation • Automatisation d'installation des souches serveurs Windows • Mise en place sous PowerShell d'une bibliothèque des fonctions pour l'industrialisation des packages • Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise • Documentation, reporting et sécurité • Conseiller sur l'utilisation des ressources du système, des langages, des fichiers... • Concevoir ou adapter (paramétrer) les logiciels de base sélectionnés • Réaliser des études technique pour de nouvelles applications • Comptes rendus d'interventions • Comptes rendus de tests • Comptes rendus des déploiements logiciels Maintenance • Gérer des packages applicatifs et des Masters Windows • Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels • Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions) • Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation Référence de l'offre : 5yzndetjti
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur .NET H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe projet en charge du développement et de l'évolution d'applications métiers. Vous intervenez sur la conception de nouvelles fonctionnalités, l'amélioration des solutions existantes et la maintenance corrective, dans un environnement technique moderne favorisant la qualité logicielle et les bonnes pratiques de développement. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Développer de nouvelles fonctionnalités à partir des spécifications fonctionnelles et techniques - Concevoir et faire évoluer des API et interfaces applicatives - Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration - Corriger les anomalies et assurer la maintenance évolutive des applications - Participer aux revues de code et à l'amélioration continue des développements - Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir la qualité et la performance des solutions
Consultant Quantitatif Senior (H/F) – Validation de modèles & Librairie de Pricing | Banque | Freelance Nous recherchons un consultant Quantitatif Senior pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire dans le cadre d'un projet de validation et d'amélioration des modèles quantitatifs utilisés sur les produits de marché. Cette mission s'adresse à un consultant rigoureux, autonome et doté d'une solide culture financière et mathématique, capable d'évoluer au sein d'un environnement exigeant en interaction avec les équipes Front Office, Trading et Validation des modèles. Les compétences et le niveau d'expérience attendus sont détaillés dans le besoin N4. Vos responsabilités Participer aux activités de validation et de test des modèles quantitatifs. Concevoir et exécuter des tests de payoffs et de modèles au sein d'une librairie de pricing. Développer et automatiser des outils de test en Python et Excel. Collaborer quotidiennement avec les équipes Quant Front Office, Trading et Validation indépendante. Produire une documentation claire et de qualité en français et en anglais. Compétences requises 3 à 6 ans d'expérience en recherche quantitative, structuration, trading ou validation de modèles. Solide maîtrise des modèles de pricing sur les produits dérivés (taux, actions, FX, crédit). Excellentes compétences en Python et Excel appliquées aux moteurs de calcul et aux librairies de pricing. Très bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais. Excellent relationnel et aptitude à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. La connaissance de Sophis, Murex ou Summit constitue un véritable atout. Détails de la mission Type de mission : Freelance Durée : 6 mois Démarrage : 1er septembre Fin estimée : 28 février Expérience attendue : 3 à 6 ans Secteur : Banque
Contexte de la mission : Viveris, en lien avec ses partenaires Editeurs, pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du bancaire. Dans le cadre de nos priorités stratégiques engagement client & fidélité, nous recherchons un Développeur Backend Senior Java avec des compétences d'analyste pour intervenir sur l'évolution de nouveaux parcours de gestion de crédit bail. Vos missions et responsabilités : - Collaboration avec les analystes dans la mise en oeuvre des fonctionnalités demandées ; - Participation au développement backend sur un environnement en Java Springboot ; - Elaborer et rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées ; - Mesurer l'état d'avancement des travaux ; - Réalisation des tests unitaires et d'intégrations ; - Analyse et correction des incidents de production.
Senior Platform Engineer / DevOps OpenStack & AI-Assisted Engineering1. Contexte Dans le cadre du développement de sa plateforme cloud privée basée sur OpenStack, notre client recherche un(e) Senior Platform Engineer / DevOps pour rejoindre une équipe d'experts en charge de concevoir, industrialiser et exploiter une infrastructure cloud on-premise de nouvelle génération. Vous intégrerez une équipe senior responsable de l'infrastructure OpenStack, de la plateforme Kubernetes et des workflows GitOps qui supportent les services cloud de production. L'environnement de travail place l'AI-assisted engineering au cœur des pratiques d'ingénierie. L'utilisation quotidienne des LLM et des outils de développement assistés par IA (Claude Code, Cursor, agents de développement, génération de code et de tests, documentation automatisée, etc.) fait partie intégrante de la méthodologie de travail et constitue un véritable levier d'industrialisation. Cette mission offre une forte visibilité technique et une réelle capacité d'influence sur : l'architecture de la plateforme cloud ; la stratégie d'automatisation ; l'évolution des pratiques GitOps et Infrastructure as Code ; l'intégration des technologies d'IA dans les activités de Platform Engineering. Le poste s'inscrit dans un environnement fortement automatisé, orienté sécurité et exploitation de plateformes critiques. 2. Mission Au sein de l'équipe Platform Engineering, vous contribuerez à la conception, à l'automatisation et à l'exploitation d'une infrastructure cloud OpenStack hautement industrialisée. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Concevoir et faire évoluer une infrastructure cloud OpenStack capable de s'installer et de se déployer de manière autonome. Développer et maintenir les infrastructures Infrastructure as Code avec Terraform et Ansible. Participer au développement de la plateforme Kubernetes ainsi qu'à l'amélioration des processus GitOps (FluxCD / ArgoCD). Administrer l'ensemble du cycle de vie des infrastructures de calcul : serveurs bare-metal ; firmware et BIOS ; provisioning matériel ; hyperviseurs ; nœuds de calcul virtualisés. Concevoir les mécanismes d'automatisation garantissant la disponibilité de la capacité, les mises à jour sans interruption et les opérations de maintenance. Développer des solutions favorisant l'auto-remédiation et l'auto-réparation de la plateforme. Mettre en œuvre des pratiques d'AI-assisted engineering pour accélérer : le développement ; la génération de tests ; la documentation ; la gestion des incidents ; les workflows d'ingénierie. Concevoir et maintenir une base de connaissances structurée destinée à alimenter les outils IA. Développer les tests fonctionnels, techniques, de performance et de sécurité. Documenter les solutions afin de faciliter leur déploiement et leur exploitation. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme à partir des retours utilisateurs et des données de supervision. Assurer un rôle de référent technique et accompagner les autres membres de l'équipe sur les sujets Platform Engineering, automatisation et IA.
Contexte Dans le cadre du renforcement de sa stratégie Data, un grand groupe international recherche un Project Manager Data pour piloter un domaine de données stratégique utilisé par de nombreux métiers (CRM, Marketing, E-commerce, Service Client, Analytics, IA, automatisation, etc.). La mission s'inscrit dans la continuité d'un programme de structuration des données visant à améliorer leur qualité, leur gouvernance, leur disponibilité et leur exploitation au travers de Data Products à forte valeur métier. MissionsPilotage du Data Product Définir et piloter la roadmap du domaine Data concerné. Prioriser les besoins en fonction de la valeur métier attendue. Assurer le suivi des cas d'usage consommateurs de données. Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les capacités techniques. Gouvernance et Qualité des Données Structurer et animer la gouvernance des données. Définir les règles de qualité et les indicateurs associés. Organiser les processus de création, mise à jour et maintenance des données. Assurer la traçabilité des décisions et arbitrages. Coordination transverse Animer les comités de pilotage et instances de gouvernance. Coordonner les équipes métiers et techniques. Faciliter la prise de décision entre les différentes parties prenantes. Arbitrer les priorités et gérer les dépendances. Data Management & Architecture Participer à la définition des modèles de données cibles. Contribuer aux arbitrages d'architecture et aux choix des systèmes de référence. Superviser les flux de données et leur intégration. Veiller à la cohérence globale de l'écosystème Data. Pilotage par la valeur Définir les indicateurs de succès. Mesurer la valeur délivrée par les initiatives Data. Réaliser les arbitrages entre valeur, risques, coûts et complexité. Compétences requisesFonctionnelles Gestion de projets Data. Gouvernance des données. Data Quality Management. Data Product Management. Modélisation de données. Pilotage de roadmap. Gestion des parties prenantes. Méthodologies Agile (Scrum, Kanban). Gestion de projet et coordination transverse. Pilotage orienté valeur métier. Techniques SQL. Data Warehousing. ETL / ELT. Data Management. Outils appréciés Snowflake ou équivalent. Outils de Data Visualisation (Power BI, Tableau, Qlik Sense). Outils de Data Quality. Outils de Data Catalog / Data Governance.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux solutions collaboratives Microsoft, vous participerez au développement et à l'évolution d'applications métiers basées sur Microsoft 365 et SharePoint Online. Vos principales missions seront : Concevoir et développer des solutions collaboratives sous SharePoint Online. Développer des composants SPFx avec React. Développer des applications répondant aux besoins métiers. Concevoir et maintenir des workflows avec Power Automate. Développer des scripts PowerShell pour l'automatisation et l'administration. Participer à l'amélioration continue de la plateforme Microsoft 365. Concevoir des composants réutilisables et des modèles de sites SharePoint. Participer aux réflexions d'architecture technique. Assurer le support technique de niveau 3. Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métiers et les chefs de projet.
Ingénieur Poste de Travail / WorkSpace N3 Build - F/H - Nantes ContexteExperis recrute un Ingénieur Poste de Travail / WorkSpace N3 Build pour intervenir dans un environnement bancaire à forte criticité. Vous évoluerez au sein d'un pôle Infrastructure, sur des plateformes de télédistribution à grande échelle, en environnement On-Premise multi-entités et multi-datacenters, avec de fortes exigences de sécurité et de disponibilité. Vos missionsAssurer le support N3 Build & Run sur l'écosystème MECM / Intune Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes de télédistribution Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux déploiements et à l'infrastructure MECM Participer aux projets de migration, d'évolution et de gestion de l'obsolescence Rédiger des procédures techniques et contribuer à l'industrialisation des processus Automatiser les tâches récurrentes via des scripts PowerShell Contribuer aux projets de mutualisation des plateformes technologiques Réaliser le reporting, le monitoring et l'analyse de performance des services Assurer le backup N2 et accompagner la montée en compétence des équipes
🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à 30 minutes d'Angers (49) un Consultant DATA – Business Objects H/F. Démarrage : Mi-septembre Lieu : 30 minutes d'Angers (49) Contrat : Contrat : Prestation (Freelance ou portage salarial) Télétravail : 2 jours par semaine 👉 Contexte client : Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que Consultant DATA – Business Objects H/F, dans le cadre d'un déploiement d'un nouvel ERP. À ce titre, vos missions seront : Recueil des besoins métiers Développer de nouvelles requêtes Prise en charge du reporting Extraction, modélisation et exploitation de données
Dans le cadre d'une mission de longue durée chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique de Proximité pour intervenir directement sur le site de Veauche. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et assurerez le bon fonctionnement de leur environnement informatique au quotidien. Afin de garantir la continuité du service, le client souhaite bénéficier d'un interlocuteur unique intervenant de manière régulière. Vos missions Au sein du site client, vous aurez notamment pour missions de : Assurer le support informatique de proximité auprès d'une centaine d'utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques. Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Assurer le suivi et le traitement des demandes d'assistance via l'outil de ticketing. Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative. Garantir un service de qualité et assurer un bon niveau de satisfaction des utilisateurs. Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes concernées. Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en support informatique de proximité ou en helpdesk. Vous êtes à l'aise avec : Les environnements Windows. Les postes de travail et les périphériques informatiques. Les outils bureautiques Microsoft. Les outils de gestion des tickets. La relation utilisateurs. Vos qualités Excellent sens du service. Bon relationnel et écoute. Autonomie et organisation. Réactivité. Esprit d'analyse. Capacité à gérer les priorités.
